Вы можете применить эти советы в общении со своей семьей, на работе, с друзьями, с незнакомцами, или использовать эти приемы в ситуациях клиент-услуги. Итак, что нужно делать, чтобы получить помощь.
1. Покажите, что вы пытались помочь себе сами, но безуспешно
Люди скорее придут на выручку тому, кто пытался решить проблему самостоятельно, прежде чем обратиться за помощью. («Я попытался погуглить...», «Я попытался перезагрузить компьютер...») Формулируйте просьбу сжато и лаконично. Представьте себе, что пишете список. Будьте конкретными.
Не очень приятно давать совет и видеть, что человек его игнорирует и делает все по-своему. Люди хотят помогать тем, в ком они уверены. Иначе зачем им впустую прилагать усилия и тратить на вас время? Поэтому, когда вы получаете помощь от того, к кому в будущем планируете обращаться еще не раз, убедитесь в том, что он знает, что вы действовали согласно его предыдущим советам и оценили их.
3. Планируйте время запроса
Вот личный пример: моя семья любит просить меня помочь им. Поэтому я ввела такую политику – я помогаю только с 7 до 8 часов вечера каждый день. Таким образом и мой рабочий день не нарушается, и еще не слишком поздно, чтобы ложиться спать. Эта система работает отлично и подходит для всех. Если вы не знаете, когда самое подходящее время, чтобы искать у кого-то помощи, попросите оговорить сроки людей, к которым вы обращаетесь. Вместо того чтобы сказать: «Я хотел бы попросить вас о помощи», спросите так: «В какое время вам удобнее всего поговорить со мной об этом?».
4. Используйте техники «нога в дверях» или «дверь в лицо»
Эти тактики считаются манипулированием, и их следует использовать с осторожностью. Техника «нога в дверях» – вы делаете небольшой запрос, в котором знаете, что вам не откажут, и следом сразу же просите о чем-то более серьезном. Техника «дверь в лицо» работает по обратному принципу. Когда вам отказывают в большой просьбе, вы тут же просите о более мелкой услуге, которая кажется более разумной по сравнению с предыдущим запросом. Кроме того, человек чувствует себя виноватым и пытается помочь теперь уже в мелкой услуге.
Незнакомые люди, как правило, с радостью протягивают руку помощи, если их попросить
Например, вы просите знакомого: «Не мог бы ты подбросить меня на машине до центра?» Он говорит: «Нет». Тогда вы продолжаете: «А до ближайшего метро?» Этот метод основан на социально-психологическом феномене – люди склонны идти на уступку и соглашаться с малопривлекательным предложением в том случае, если оно сделано им сразу после их отказа в другой, более обременительной просьбе.
5. Не позволяйте другим гадать, нужна ли вам помощь
Когда обращаетесь с просьбой, убедитесь, что человек точно знает, чего вы от него хотите. Например, если вам нужно, чтобы ваш супруг показал вам, что делать, а не просто сказал на словах, попросите именно об этом. Бывают ситуации, когда вам хочется, чтобы кто-то спонтанно предложил свою помощь. Например, когда вы тащите тяжелый чемодан по ступенькам метро. Но вы ведь можете попросить о помощи и сами. Не стесняйтесь, чем чаще вы такое практикуете, тем легче будет это делать в будущем.
У меня есть ребенок, мы часто путешествуем вместе. И я обнаружила, что незнакомые люди, как правило, с радостью протягивают руку помощи, если их попросить. Иногда незнакомцы стесняются предлагать помощь сами или слишком заняты своими мыслями и не догадываются о том, что вам нужно. Вы ведь замечали, что когда мы оказываем услугу или делаем что-то хорошее незнакомым людям, это повышает нам настроение. Так что, призывая кого-то на помощь, вы даете ему возможность стать немного счастливее.
6. Используйте несколько каналов
Если вы звоните в компанию по обслуживанию клиентов, вам, возможно, придется попробовать несколько вариантов сразу, чтобы получить то, что нужно. Например, использовать не только телефон, но и чат, обмен сообщениями, личную встречу и социальные сети в зависимости от ситуации. Если вам не удалось сразу дозвониться или получить исчерпывающий ответ на свой вопрос, повесьте трубку и попробуйте поговорить с другим представителем или переключиться на другой канал клиент-сервиса.
Многим людям знакома ситуация, когда нужна большая сумма денег, которых нет в наличии. Средства могут понадобиться на дорогостоящую операцию, оплату услуг адвоката, восстановление дома после пожара, открытие или развитие бизнеса и т.д. Естественно, не все могут позволить себе оформить и выплачивать кредит или занять деньги у друзей и родственников, однако получить необходимую сумму можно, помимо того, на безвозмездных условиях.
Из материала, представленного ниже, вы узнаете, где искать финансовую помощь в Интернете и как правильно преподнести свою просьбу, чтобы иметь лучшие шансы на ее получение.
Где найти спонсора для оказания материальной помощи?
Всемирная паутина предоставляет большой выбор площадок для обращений нуждающихся в деньгах людей к широкой аудитории, среди которой находятся состоятельные спонсоры. Получить материальную помощь можно, зарегистрировавшись и разместив объявление на одном из крупных тематических сайтов :
Данные и подобные им ресурсы позволяют обратиться к интернет-пользователям в свободной форме - можно просить деньги на любые нужды и рассчитывать на безвозмездную помощь от добрых людей.
Как правило, аудиторию таких площадок составляют:
- люди, нуждающиеся в деньгах - столкнувшиеся с проблемой и решившиеся искать материальную помощь для борьбы с болезнью, продолжения обучения, воплощения мечты;
- богатые люди - спонсоры, готовые расстаться с деньгами безвозмездно или рассчитывающие на получение какой-то услуги взамен;
- добрые люди - сочувствующие пользователи, которых тронула история попавшего в непростую ситуацию человека (чаще всего они жертвуют небольшой суммой, но в подобных делах важна каждая копейка).
Помимо бесплатных досок объявлений, можно обратиться за помощью в благотворительные фонды . Богатые люди охотно спонсируют подобные организации - они выступают гарантом того, что перечисленные деньги достанутся действительно нуждающимся.
В число крупнейших благотворительных фондов России входят:
- «Русфонд» - помощь инвалидам, больным детям и сиротам. Сайт — rusfond.ru ;
- «Помоги.Орг» - целевые пожертвования на социальные и медицинские нужды. Сайт — pomogi.org ;
- «Подари жизнь» - оказание помощи детям с тяжелыми заболеваниями; Сайт — podari-zhizn.ru ;
- «Благо» - частные пожертвования нуждающимся детям, взрослым, пожилым людям и социальным проектам. Сайт — blago.ru ;
- «Русь» - банк продовольствия, оказывает помощь голодающим. Сайт — foodbankrus.ru .
Как увеличить шансы на безвозмездное получение денег?
Нуждающиеся люди ежедневно размещают десятки и сотни новых объявлений в Интернете, однако отклик находят далеко не все. Чтобы увеличить свои шансы на получение безвозмездной денежной помощи , публикуя обращение, рекомендуется:
- Кратко рассказать о себе , указав ФИО и дату рождения.
- Подробно описать проблему
, для решения которой понадобились деньги:
- если речь идет о болезни - указать не только диагноз, но и перечислить требуемые медикаменты, время лечения и т.д.;
- если средства нужны на открытие или развитие бизнеса - необходимо детально рассказать о проекте, представить схему развития, период окупаемости, чтобы богатые люди увидели причину инвестировать;
- если требуются деньги на личные нужды (погашение кредита, дорогостоящая покупка, путешествие, обучение и т.д.) - понадобится яркий рассказ с описанием важности реализации указанной цели и перечислением шагов, которые были проделаны для ее достижения ранее.
- Оставить контакты (телефон, Skype, e-mail) на случай, если спонсоры захотят уточнить какие-то детали перед оказанием помощи.
- Указать реквизиты , по которым будут высланы деньги: банковские счета, номера карт, электронные кошельки и т.д.
Ключевыми факторами в обращении к потенциальным спонсорам являются искренность и детализация своей проблемы - если история вызовет эмоции у человека, который ее прочел, то он, скорее всего, откликнется. Кроме того, следует публиковать объявления сразу на нескольких площадках, увеличивая вероятность того, что его заметят.
Совет: если вы не уверены, куда вложить накопленные деньги, ознакомьтесь с вариантами для .
Подводим итоги
Получить деньги от богатых людей безвозмездно можно через Интернет. Существуют специальные сайты, на которых получится бесплатно размещать объявления с просьбой о материальной поддержке. Также можно обратиться в многочисленные благотворительные фонды за оказанием адресной помощи. Чтобы получить деньги от спонсоров и добрых людей, рекомендуется честно и подробно описывать свою проблему, регулярно публиковать объявления на тематических сайтах и форумах.
Инструкция
Примите, как должное, что просьба о помощи вовсе не означает, что вы – неудачник. Существует множество проблем, с которыми человек не в состоянии справится . Также есть вещи, которые одним даются легко, а другие справляются с ними с трудом. Вы точно так же готовы помочь кому-то с чем-то, что представляется вам пустячным делом. Так что не стоит испытывать чувство стыда, и разочарования в себе.
Определите, в чем именно вам нужна помощь? Если у вас сложная финансовая ситуация, что вам нужно больше – деньги в долг или дополнительный заработок? Если вы не справляетесь с каким-то заданием на работе, что вам необходимо на самом деле - чтобы работу кто-то выполнил за вас или чтобы вам помогли разобраться, как справляться с этим самому?
Представьте возможные последствия проблемы, если вы продолжите справляться с ней самостоятельно. Если вы не выполните возложенные на вас обязанности, то можете потерять рабочее место. Если не разберетесь с финансовой ситуацией, вам придется отказаться от каких-то необходимых вещей. Возможно, от лечения, образования , или вы не сможете вовремя выплатить ипотеку. Это ещё проблемы, которые возникнут у вас, если вы не обратитесь за помощью.
Подумайте о том, кто действительно может вам помочь без ущерба для себя. Если вы - одинокая женщина, и вам нужно передвинуть шкаф, нелепо просить о помощи подругу, но сосед-культурист, возможно, справится с данной задачей играючи. Если вы нуждаетесь в , а у вашего одноклассника фирма, занимающаяся уборкой помещений, или бюро ремонта, то, быть может, он предложит вам дополнительный заработок с пользой для себя.
Четко сформулируйте свою просьбу и попрактикуйтесь перед зеркалом. Избегайте заискивающего тона. Будьте вежливы, скромны и позитивны. Люди охотно помогают тем, кто заслуживает помощи, но жалобный тон моментально превратит вас в попрошайку.
Если вы обращаетесь за помощью в благотворительные организации или просите банк о кредите, подготовьте заранее все необходимые бумаги. Рассчитайте, какая сумма вам нужна, в какие сроки вы сможете её вернуть. Если вы хотите безвозмездной помощи, предоставьте четкий финансовый план. Если кто-то нуждается в дорогостоящем лечении, принесите все медицинские документы, предложения от клиник, предполагаемые расходы на лекарства. Изложите свою просьбу в письменной форме.
Будьте благодарны и признательны, за оказанную помощь и поддержку, пусть даже вы получите её не в том объеме, на который рассчитывали. Если есть такая возможность, сделайте для того, кто вам помогает что-то хорошее. Пригласите коллегу, помогшего вам с отчетом, на чашку кофе в хорошую кондитерскую или подарите ему DVD-диск с его любимым сериалом. Принесите женщине, которая согласилась посидеть с вашим ребенком, коробку шоколада или книгу её любимого писателя. Будьте внимательны к людям.
Видео по теме
Полезный совет
Тот, кто сам охотно предлагает и оказывает помощь и поддержку, в трудной ситуации может всегда рассчитывать на то, что он не останется один на один со своими проблемами.
Источники:
- Как обращаться в благотворительные фонды? Когда фонды могут
В жизни происходит множество событий: благоприятные и неблагоприятные, предвиденные или вовсе какие-нибудь форс-мажоры. Бывают и моменты, когда встает острая необходимость в финансовой помощи.
Инструкция
Для того чтобы получить финансовую , подайте соответствующее заявление . В таком заявлении укажите, по какой причине вам финансовые средства и приложите соответствующие документы, которые будут подтверждать то или иное событие. При всем при этом, причина, в связи с которой вы рассчитываете получить финансовую помощь, должна быть веской. Как правило, это тяжелые с материальной точки зрения семейные обстоятельства (рождение , свадьба и так далее), но иногда материальные сложности могут быть сопряжены с моральными (например, смерть человека).
Всегда представляйте все необходимые документы, подтверждающие факт события, в связи с которым вы намереваетесь получить финансовую помощь.
Сами убедитесь в достоверности данных, содержащихся в документах.
Составьте заявление грамотно – напишите все как можно ровнее и выразите мысль наиболее лаконично, это покажет вас с лучшей стороны и увеличит шансы на положительный ответ от руководства.
Помните, что мера финансовой помощи носит исключительно индивидуальный и единовременный характер, и именно руководитель организации решает, кому, когда и какую сумму выплатить.
Ждите ответа на ваш запрос. Руководитель организации или фирмы, где вы работаете, обязательно ознакомится с заявлением и примет решение о выплате или невыплате финансовых средств. В случае положительного решения на основании данного заявления составляется соответствующий приказ. Такой приказ не имеет какого-либо стандарта и издается в произвольной форме. Таким образом, он может создаваться в различных организациях по-разному, но обязан иметь два обязательных реквизита – размер денежных средств, выплачиваемых сотруднику, а также срок выплаты этой суммы.
Не бывает безвыходных ситуаций. Какое бы горе ни пришло в дом, никогда нельзя терять надежды на лучшее. Помните, вы не одиноки в этом мире, есть друзья, родственники, даже незнакомые люди, которые готовы помочь в горе. Главное, не молчать, не замыкаться в себе.
Инструкция
Наиважнейшим является ваше отношение к ситуации, насколько вы готовы к борьбе со сложившимися обстоятельствами. Чтобы восстановить психологический баланс, научиться управлять своими эмоциями следует позвонить в компетентные службы. Телефоны доверия и психологической помощи нужной направленности нетрудно найти по интернету. Специалисты помогут вам адекватно отнестись к случившемуся.
Если требуется помощь адвокатов или юристов, обратитесь в службу юридической помощи. Будучи подготовленными морально и вооружившись полученными советами, идите дальше к разрешению ваших проблем.
Вы можете обратиться в благотворительный фонд за помощью. Не стесняйтесь, они существуют для того, чтобы помогать тем, кто оказался в затруднительных ситуациях. Для начала следует выбрать фонд нужной направленности. Например, если у вас заболел ребенок, обращайтесь в фонды помощи больным детям. Изложите в письме вашу проблему и отправьте его по правильному адресу. Ваше обращение рассмотрят, если решение будет в вашу пользу, тогда вы соберете нужные документы и представите их совету фонда.
Нуждаетесь в материальной помощи для лечения или похорон? С этим могут помочь по месту работы. Пишите заявление на имя директора предприятия и приложите к нему справки, доказывающие ваше бедственное положение.
Общайтесь на форумах единомышленников, рассказывайте о своих проблемах. Окружающие, узнав о том, что вы нуждаетесь в помощи, не обделят вас своим вниманием. Наверняка у кого-то была в жизни похожая ситуация. Вам всегда помогут советом и добрым словом. Принимайте рекомендации с благодарностью, и сами отзывайтесь на призывы о помощи.
Пережив неприятные моменты в своей жизни не оставайтесь глухи к чужому горю. Соберите вещи, из которых уже выросли ваши дети и отправьте их в детский дом. Накормите бездомного, поддержите друга своим присутствием, сдайте кровь в медицинском центре. Помните, не одно доброе дело не пропадает зря.
Видео по теме
Сложная жизненная ситуация всегда возникает ниоткуда, готовым быть к ударам судьбы невозможно. Небольшая материальная помощь порой способна дать человеку возможность стабилизировать положение и дать сил на дальнейшую жизнь.
Включите в пакет документов список назначенных лекарств и процедур, а также укажите их стоимость. Возьмите выписку с места работы о заработной плате и приложите копию сберкнижки, если она есть. Обратитесь в то отделение социальной защиты, которое может располагать полномочиями для выплат материальной помощи. Сотрудники ответят на все интересующие вопросы и помогут правильно собрать пакет документов. Материальная помощь от государства выплачивается единовременно и не чаще одного раза в год.
Работодатель тоже может оказать материальную помощь, только в том случае, когда работник официально зарегистрирован и имеет соответствующую запись в трудовой книжке. Обратитесь напрямую к начальству и объясните нынешнее положение и причину сложившейся ситуации. Соберите пакет документов, который будет подтверждать трудное материальное положение (документы из больницы, полиции или пожарной службы). Если речь идет о ребенке, то в пакет документов обязательно включите справки о здоровье ребенка, невыплате алиментов либо инвалидности. В каждом случае пакет документов будет разным. Обратитесь в бухгалтерию за пояснением и списком необходимых справок и документов. Когда все будет готово, предоставьте бумаги руководству, так как рассматривать и выносить решение может только директор.
Студенты также имеют право на получение материальной помощи. Такую стипендию выплачивают ежемесячно, но необходимо представить доказательства, что помощь действительно необходима. На нее могут рассчитывать учащиеся, воспитываемые в неполных семьях, сироты, дети из многодетных семей либо когда один или оба родителя пенсионеры. Соберите пакет документов, в который включите справки о доходах всех членов семьи, медицинские документы (если необходимо какое-либо лечение), список лекарств и их стоимость. Напишите заявление на имя ректора и представьте полный пакет документов в секретариат. Заранее откройте счет в банке, закажите пластиковую карту, на которую будет перечисляться помощь.
Когда человек не знает, к кому обратиться за помощью, это действительно плохо. Потому что в нашей жизни без поддержки очень сложно. И к сожалению, не у всех есть знакомые, способные выслушать, дать уместный и действенный совет, взбодрить, поспособствовать систематизации мыслей по своим местам и решению проблем. Куда же в таких случаях идти?
Служба экстренной помощи МЧС
Если человеку нужен психологический совет и поддержка, то можно обратиться с просьбой о помощи на этот интернет-портал. Данный бесплатный сервис был создан МЧС России. Там работают только специалисты психологической сферы.
На сайте можно получить консультацию, причем в двух формах - либо в качестве ответа на опубликованный человеком вопрос, либо в скрытом режиме собственного кабинета.
В случае необходимости можно пройти диагностическое исследование, по результатам которого человеку будут предложены коррекционные методики и упражнения, помогающие справиться с проблемой. Также на ресурсе имеется раздел с опубликованными статьями консультантов-психологов, в которых есть немало полезной информации для размышления.
Если не хочется изучать сайт, то можно просто позвонить по телефону горячей линии.
Портал для детей и подростков
Как правило, взрослым проще справиться со своими проблемами, чем тем, у кого психика еще не окрепла. Дети и подростки действительно чаще не знают, к кому обратиться за помощью. Что ж, специально для них был создан бесплатный портал под названием «Помощь рядом».
Там есть два раздела. Один - для детей от 6 до 12 лет. В этом разделе они могут не только получить онлайн-помощь, но еще и узнать следующее:
- К кому из взрослых можно обратиться?
- Куда позвонить, если нужна помощь?
- Истории из жизни сверстников.
- Полезные советы.
Также там можно поиграть в правильные игры, пройти тестирование, пообщаться и позадавать вопросы.
Онлайн-чат работает с 11:00 до 23:00, а еще у этого проекта есть группа в социальной сети «ВКонтакте».
Телефоны доверия
Как правило, этот вариант чаще всего первым приходит на ум человеку, который думает, куда обратиться за помощью. Он самый простой, ведь все, что нужно, - просто позвонить, а это доступно каждому.
Большинство горячих линий работает в круглосуточном режиме. Они обеспечивают полную анонимность, так что рассказать можно о любой проблеме. В роли консультантов выступают психологи с большим опытом работы, которые гарантированно выслушают и подскажут решение проблемы.
Можно выделить следующие контакты:
- Телефон доверия для детей и подростков.
- Номер для женщин, страдающих от домашнего насилия.
- Телефон, по которому можно обратиться по вопросам СПИДа и ВИЧ.
- Номер доверия для тех, кто страдает от онкологии, и для их родственников.
- Телефон по вопросам наркотической зависимости.
Если человек чувствует, что ему необходимо обратиться за помощью к людям, то не нужно стесняться этого или бояться. Специалисты всегда помогут и поддержат.
Форумы
Многие люди, не зная, куда можно обратиться за помощью, отправляются в Интернет на тематические форумы или создают фальшивый профиль в социальных сетях, после чего ищут поддержки в различных группах.
Но также многие через форумы и группы находят новых виртуальных друзей, которые понимают и поддерживают лучше реальных.
Определиться, к кому обратиться за помощью, поможет четкое обозначение проблемы и последующий поиск подходящего советчика. Нужно усвоить, что:
- По вопросам любовного характера нужно обращаться только к тому человеку, который состоит в счастливых, гармоничных, стабильных отношениях. Чтобы прийти к такому результату, он уже прошел ранее через многие трудности, побывал в разных ситуациях, и знает, что действительно поможет в тех или иных случаях.
- Дельный финансовый совет сможет дать только тот, кто сам является успешным. Психологи говорят, что лучше обращаться к людям со способностью к иностранным языкам. Им подвластно усвоение и оценивание большего количества информации, чем другим.
- Есть ряд вопросов, ответ на которых стоит спрашивать у незнакомых людей. Что надеть, какой стиль выбрать, что в себе лучше поменять… Незнакомцы не имеют уже сложенного впечатления об образе человека, и их советы оказываются дельными.
Тщательно выбирая, к кому можно обратиться за помощью, можно сразу освободить себя от потребности рассказывать в дальнейшем одно и то же по несколько раз многим. Такой подход увеличивает вероятность получения годного совета сразу же.
Психолог
Многие люди из-за предубеждений сразу отметают вариант, подразумевающий поход к психологу. И зря. Ведь если человек не знает, к кому обратиться за помощью, то поможет ему именно специалист данной области.
Ведь психолог - это тот, кто способен улучшить качество жизни. У всех людей есть ресурсы, необходимые для решения возникающих проблем. Но не каждый о них знает или умеет пользоваться. Психолог поможет разобраться в себе, посмотреть на те или иные ситуации под другим углом, а также увидеть, что же человек на самом деле творит со своей жизнью.
К специалистам данной сферы чаще всего обращаются люди с тревогами, депрессией, страхами, неврозами, душевными травмами, кризисами, навязчивыми мыслями, паническими атаками. Поводом записаться к психологу являются мысли о самоубийстве, потеря смысла жизни, ощущение бессмысленности и пустоты, чувство одиночества, запутанность в себе, желание что-то изменить.
В любом случае изначально нужно будет определиться с проблемой и целью, которой хочет достигнуть человек в результате ее решения. Над этим психолог и будет работать вместе с обратившимся к нему человеком.
Друзья
Сейчас такое время, что люди задумываются - а можно ли обратиться за помощью к друзьям? Для многих близкие товарищи являются компанией для совместного времяпрепровождения и развлечений. Но истинные друзья - это еще и люди, которые никогда не откажут близкому в тяжелой ситуации, и помогут всем, чем только могут.
Они, в свою очередь, должны всегда протягивать руку помощи, даже в ситуациях, когда ее отталкивают. Не удастся помочь другу, отдалившись от него. Надо ненавязчиво предложить свою компанию, продемонстрировать готовность выслушать. Но не навязываться. Хочет побыть наедине? Пусть. Но потом снова нужно предложить помощь. Так получится дать понять, что он не один, и у него есть источник поддержки, к которому он в любой момент может обратиться.
А как попросить у друга помощи? Напрямую. Четкость и ясность - два главных принципа при формулировке просьбы. Но, разумеется, без подробной предыстории не обойтись. Она как раз и привнесет четкость и ясность.
Анонимные клубы
Если у человека есть проблемы психологического характера и ему бы хотелось найти «живой» источник помощи, то он может походить на соответствующие собрания. Наверняка у всех на слуху так называемые клубы анонимных алкоголиков или зависимых. Так вот, есть аналоги. Чаще их можно найти под названием «Анонимные депрессивные».
Такие собрания подойдут для людей, которые хотят выговориться, но у них в окружении нет человека, который мог бы выслушать. Часто и в таких клубах существует «Программа 12 шагов», только иной специфики. Поскольку туда приходят запутавшиеся и ищущие совета люди, можно не бояться осуждения. Посещение таких мест способно принести облегчение. Ведь когда делишься с людьми, тоже страдающими от проблем и горя, точно знаешь, что тебя хоть в какой-то мере, да понимают.
Заключение
В завершение хотелось бы сказать, что самое главное - не бояться обращаться за помощью. Многим мешает страх отказа, боязнь показаться глупым, слабым или беспомощным или нежелание ощущать себя униженным. Некоторым просто стыдно. Другие просто боятся обременять кого-либо своими проблемами или опасаются оказаться в итоге должными.
Но не нужно забывать, что все мы - просто люди. Мы живем в обществе, и каждый может оказаться на месте другого. Тот, у кого человек попросит помощи, вполне вероятно, обратится к нему за ней же через год. И это нормально. Жизни без трудностей не бывает. И так случается, что с некоторыми в одиночку справиться очень сложно. Но ведь и не нужно. Потому что источники помощи есть всегда.
В беде оказался ты сам
Составь объявление
Просить о помощи должен или ты сам, или твой близкий родственник. От первого лица. Только в этом случае пользователи будут уверены, что помощь действительно желанна и необходима. Часто авторы считают, что важнее как можно громче заявить о проблеме, чем сообщить детали. Неправильный вариант: «Срочно!!! Очень нужно собрать 3 миллиона на лечение!!!» Правильный: «Иванов Игорь Иванович, такого-то года рождения. Требуется срочная операция в связи с... (точный диагноз, подтвержденный прилагаемыми документами)». Что еще должно быть в правильно составленном объявлении, ты узнаешь из памятки ниже.
Идеальная просьба о помощи содержит:
█ полную информацию о том, кому и в связи с чем необходима помощь (ФИО, дата рождения, диагноз, какие исследования проведены, что планируется сделать на собранные деньги);█ если недуг редкий, стоит понятным языком описать, что это за дрянь и во что она может вылиться, если вовремя не оказать помощь;
█ фотографии документов, подтверждающих проблему;
█ фото и/или видеообращение человека, для которого объявлен сбор средств;
█ контактный телефон близкого родственника нуждающегося, который в курсе ситуации и готов ответить на любые вопросы желающих оказать помощь;
█ объяснение, почему справиться собственными силами пострадавший и его родственники не в состоянии;
█ информацию о том, сколько всего нужно денег (крови, вещей) и сколько осталось собрать;
█ реквизиты для перевода денег (адрес для передачи вещей, пункт переливания крови).
Сделай объявление понятным
Прежде чем разместить просьбу, покажи ее своим знакомым – пусть они подтвердят, что им все понятно и они готовы помочь.
Организуй горячую линию
Важно, чтобы кто-то из близких родственников или ты сам были готовы опубликовать в Сети свои контакты (электронный адрес, ссылку на страницу в соцсети и телефон). По всем этим каналам человек должен терпеливо и подробно отвечать на все вопросы желающих помочь. Если личное присутствие 24 часа в сутки и 7 дней в неделю невозможно, создай группу помощи в соцсетях или отдельный сайт, где несколько раз в сутки будет размещаться свежая информация о ситуации. Подтверждай сказанное фотографиями нуждающегося и копиями документов. Это поможет людям удостовериться, что без их помощи действительно не обойтись, и убедит в том, что они не имеют дела с мошенниками.
Сделай разные виды помощи доступными
Открой разные виды счетов, начиная с очевидного в банке и заканчивая QIWI-кошельком. Если ты собираешь вещи, организуй не только пункты сбора, но и мобильную бригаду, которая могла бы забрать помощь.
Ты решил помочь другим
Не злоупотребляй чужим вниманием
Если ты каждый день будешь бездумно распространять чужие просьбы, желающих помочь будет все меньше.
Определи мошенников
Иногда достаточно набрать указанный в объявлении номер в поисковике, чтобы убедиться, что перед тобой мошенники, а за звонок просто снимут деньги со счета.
Уточни достоверность информации
Если в объявлении тебе что-то неясно – скорее всего, точно так же его не поймут другие. Уточни все до мельчайших подробностей. Не исключено, что информация устарела и помощь уже не требуется.
