Tema: Jerarquía de las necesidades humanas según A. Maslow

Kadyrova R.K.

Preguntas:

El concepto de necesidades.

Varias teorías y clasificaciones de necesidades.

Jerarquía de necesidades según A. Maslow.

Características de las necesidades humanas básicas.

Necesidades básicas para las actividades humanas diarias.

Condiciones y factores que influyen en el método y la eficacia de la satisfacción de las necesidades.

Posibles motivos de la necesidad de atención (enfermedad, lesión, edad).

El papel de la enfermera a la hora de restaurar y mantener la independencia del paciente para satisfacer sus necesidades básicas.

El papel de la enfermera en la mejora del estilo de vida del paciente y su familia.

Concepto de necesidades

El funcionamiento normal de una persona, como ser social, que representa un sistema biológico integral, dinámico y autorregulador, está asegurado por un conjunto de necesidades biológicas, psicosociales y espirituales. La satisfacción de estas necesidades determina el crecimiento, desarrollo y armonía de la persona con el medio ambiente.

La actividad vital humana depende de muchos factores que están ordenados en el tiempo y el espacio y son sustentados por los sistemas de soporte vital del cuerpo humano en las condiciones ambientales.

Necesidad- Se trata de una deficiencia psicológica o fisiológica consciente de algo, reflejada en la percepción de una persona, que experimenta a lo largo de su vida. (Glosario MANGO editado por G.I. Perfileva).

Teorías básicas y clasificaciones de necesidades.

Los autores de la teoría de la necesidad de información, que explica las causas y las fuerzas impulsoras del comportamiento humano, son los científicos nacionales Simonov y Ershov. La esencia de la teoría es que las necesidades son estimuladas por las condiciones de existencia del organismo en un entorno en constante cambio.

La transición de necesidades a acciones y acciones va acompañada de emociones.

Las emociones son indicadores de necesidades. Pueden ser positivos y negativos para satisfacer necesidades. Simonov y Ershov dividieron todas las necesidades en tres grupos:

Grupo – vital (La necesidad de vivir y proveer para la propia vida).

grupo – social (la necesidad de ocupar un lugar determinado en la sociedad)

grupo – cognitivo (la necesidad de comprender el mundo externo e interno).

El psicofisiólogo estadounidense A. Maslow, de origen ruso, identificó en 1943 14 necesidades humanas básicas y las ordenó en cinco etapas (ver diagrama)

Las necesidades fisiológicas son necesidades inferiores controladas por los órganos del cuerpo, como la respiración, la alimentación, la sexual y la necesidad de autodefensa.

Necesidades de confiabilidad: el deseo de seguridad material, salud, seguridad para la vejez, etc.

Necesidades sociales: la satisfacción de esta necesidad está sesgada y es difícil de describir. Una persona se siente satisfecha con muy pocos contactos con otras personas, en otra esta necesidad de comunicación se expresa con mucha fuerza.

La necesidad de respeto, conciencia de la propia dignidad: aquí estamos hablando de respeto, prestigio, éxito social. Es poco probable que un individuo pueda satisfacer estas necesidades; se necesitan grupos.

V. La necesidad de desarrollo personal, de autorrealización, autorrealización, autorrealización, de comprensión del propio propósito en el mundo.

Jerarquía de necesidades (etapas de desarrollo) según a. Maslow. La esencia de la teoría de las necesidades a. Maslow. Características de las necesidades humanas básicas

La vida, la salud, la felicidad de una persona depende de satisfacer las necesidades de alimentación, aire, sueño, etc. Una persona satisface estas necesidades de forma independiente a lo largo de su vida. Son proporcionados por la función de varios órganos y sistemas del cuerpo. La enfermedad provoca una disfunción de uno u otro órgano, de uno u otro sistema, interfiere con la satisfacción de las necesidades y provoca malestar.

En 1943, el psicólogo estadounidense A. Maslow desarrolló una de las teorías sobre la jerarquía de necesidades que determinan el comportamiento humano. Según su teoría, algunas necesidades son más importantes para una persona que otras. Esto permitió clasificarlos según un sistema jerárquico; desde las fisiológicas hasta las necesidades de autoexpresión.

Actualmente, en países con un alto nivel de desarrollo socioeconómico, donde las prioridades para satisfacer las necesidades básicas han cambiado significativamente, no es tan popular. En nuestras condiciones actuales, esta teoría sigue siendo popular.

Para vivir, una persona necesita satisfacer sus necesidades fisiológicas de aire, comida, agua, sueño, excreción de productos de desecho, la capacidad de moverse, comunicarse con los demás, sentir el tacto y satisfacer sus intereses sexuales.

Necesidad de oxígeno- respiración normal, una de las necesidades fisiológicas básicas del ser humano. La respiración y la vida son conceptos inseparables.

Con falta de oxígeno, la respiración se vuelve frecuente y superficial, aparecen dificultad para respirar y tos. Una disminución prolongada de la concentración de oxígeno en los tejidos provoca cianosis, la piel y las membranas mucosas visibles adquieren un tinte azulado. Mantener esta necesidad debe ser una prioridad para el profesional sanitario. Una persona, al satisfacer esta necesidad, mantiene la composición de gases en sangre necesaria para la vida.

NecesidadV alimento También es importante para mantener la salud y el bienestar. Una nutrición racional y adecuada ayuda a eliminar los factores de riesgo de muchas enfermedades. Por ejemplo, la enfermedad coronaria es causada por el consumo regular de alimentos ricos en grasas animales saturadas y colesterol. Una dieta rica en cereales y fibras vegetales reduce el riesgo de cáncer de colon. El alto contenido de proteínas en los alimentos favorece la cicatrización de heridas.

El profesional de la salud debe educar al paciente y brindar recomendaciones sobre una nutrición racional y adecuada para satisfacer las necesidades nutricionales de la persona.

Límite: consumo de yemas de huevo, azúcar, alimentos dulces, sal, bebidas alcohólicas.

Es mejor cocinar u hornear los alimentos, pero no freírlos.

Hay que recordar que una necesidad insatisfecha de alimentos conduce a una mala salud.

Requerimiento de fluidos– se trata de beber líquido, 1,5-2 litros al día: agua, café, té, leche, sopa, frutas, verduras. Esta cantidad repone las pérdidas en forma de orina, heces, sudor y evaporación durante la respiración. Para mantener el equilibrio hídrico, una persona debe consumir más líquido del que excreta; de lo contrario, aparecen signos de deshidratación, pero no más de 2 litros, para no causar disfunción de muchos órganos y sistemas. La capacidad de la enfermera para prever el peligro de deshidratación o de formación de edemas determina la capacidad del paciente para evitar muchas complicaciones.

La necesidad de excreción de productos de desecho. La parte no digerida de los alimentos se excreta del cuerpo en forma de orina y heces. Los patrones de excreción de cada persona son individuales. La satisfacción de otras necesidades se puede posponer, pero la liberación de productos de desecho no se puede posponer por mucho tiempo. Muchos pacientes consideran que el proceso de excreción de productos de desecho es íntimo y prefieren no discutir estos temas. Al satisfacer una necesidad vulnerada, la enfermera debe brindarle la oportunidad de privacidad, respetar el derecho del paciente a la confidencialidad,

Necesidad de dormir y descansar.– con la falta de sueño, el nivel de glucosa en sangre disminuye, la nutrición del cerebro se deteriora y los procesos de pensamiento se ralentizan; Se pierde la atención y se deteriora la memoria a corto plazo. Una investigación realizada por expertos estadounidenses muestra que una persona que no ha dormido la mitad de la noche tiene la mitad de células sanguíneas responsables de la fagocitosis. Para una persona libre, dormir es más necesario porque ayuda a mejorar su bienestar. A pesar de que la sensibilidad de una persona a los estímulos externos durante el sueño disminuye, este es un estado bastante activo. Como resultado de la investigación, se han identificado varias etapas del sueño.

Nivel 1- sueño de ondas lentas. Sueño ligero y dura sólo unos minutos. En esta etapa, hay una disminución de la actividad fisiológica del organismo, una disminución gradual de la actividad de los órganos vitales y del metabolismo. Una persona puede despertarse fácilmente, pero si no se interrumpe el sueño, la segunda etapa ocurre después de 15 minutos.

Etapa 2– sueño lento El sueño superficial dura entre 10 y 20 minutos. Las funciones vitales continúan debilitándose y se produce una relajación completa. Es difícil despertar a una persona.

Etapa 3– sueño lento La etapa del sueño más profundo, que dura entre 15 y 30 minutos, dificulta despertar al durmiente. El debilitamiento de las funciones vitales continúa,

Etapa 4– sueño lento El sueño profundo que dura entre 15 y 30 minutos hace que sea muy difícil despertar a quien duerme. Durante esta fase se recupera la fuerza física. Las funciones vitales son mucho menos pronunciadas que durante la vigilia. Después de la etapa 4, la tercera y segunda etapa comienzan de nuevo, después de lo cual el durmiente pasa a la quinta etapa del sueño.

Etapa 5- Sueño REM. Es posible tener sueños vívidos y coloridos entre 50 y 90 minutos después de la primera etapa. Se observan movimientos oculares rápidos, cambios en la frecuencia cardíaca y respiratoria y aumentos o fluctuaciones en la presión arterial. El tono de los músculos esqueléticos disminuye. Durante esta fase, las funciones mentales de una persona se restablecen; es muy difícil despertar a una persona dormida. La duración de esta etapa es de unos 20 minutos.

Después de la etapa 5 Las etapas 4, 3 y 2 del sueño ocurren brevemente, luego nuevamente las etapas 3, 4 y 5, es decir, el siguiente ciclo de sueño.

Varios factores pueden influir en el sueño de una persona; enfermedad física, medicamentos y drogas, estilo de vida, estrés emocional, medio ambiente y ejercicio. Cualquier enfermedad que vaya acompañada de dolor, malestar físico, ansiedad y depresión provoca alteraciones del sueño. La enfermera debe familiarizar al paciente con los efectos de los medicamentos recetados y su efecto sobre el sueño.

Descansar- un estado de actividad física y mental reducida. Puede relajarse no solo recostándose en el sofá, sino también dando un largo paseo, leyendo libros o haciendo ejercicios especiales de relajación. En un centro médico, el descanso puede verse interrumpido por ruidos fuertes, luces brillantes y la presencia de otras personas.

La necesidad de descanso y sueño de la vida humana, el conocimiento de sus etapas y posibles causas que provocan la alteración de las funciones habituales del cuerpo humano permitirán a la enfermera prestar asistencia al paciente y satisfacer su necesidad de sueño con los medios a su alcance. .

necesidad en movimiento. La movilidad o inmovilidad limitada crea muchos problemas para una persona. Esta condición puede ser larga o corta, temporal o permanente. Puede ser causada por un traumatismo seguido de la aplicación de una férula, tracción de las extremidades mediante dispositivos especiales. Dolor en presencia de enfermedades crónicas, efectos residuales del accidente cerebrovascular.

La inmovilidad es uno de los factores de riesgo para el desarrollo de escaras, disfunción del sistema musculoesquelético y el funcionamiento del corazón y los pulmones. Con inmovilidad prolongada se observan cambios en el sistema digestivo, dispepsia, flatulencia, anorexia, diarrea o estreñimiento. El esfuerzo intenso durante la defecación, al que debe recurrir el paciente, puede provocar hemorroides, infarto de miocardio y paro cardíaco. La inmovilidad, especialmente al acostarse, interfiere con la micción y puede provocar infecciones de la vejiga y la formación de cálculos en la vejiga y los riñones.

Y el principal problema del paciente es que no puede comunicarse con el entorno, lo que tiene un impacto significativo en la formación de la personalidad de una persona. Dependiendo del grado y duración del estado de inmovilidad, el paciente puede desarrollar determinados problemas en el ámbito psicosocial, puede cambiar la capacidad de aprendizaje, la motivación, los sentimientos y emociones.

Los cuidados de enfermería destinados a maximizar la restauración de la movilidad y la independencia de movimiento mediante muletas, bastones y prótesis son de gran importancia para mejorar la calidad de vida del paciente.

Necesidad sexual. No cesa ni siquiera con la enfermedad o la vejez.

La salud sexual de una persona puede verse afectada directa o indirectamente por enfermedades o defectos de desarrollo. Sin embargo, muchas personas se resisten a hablar de este tema, incluso si tienen problemas sexuales graves.

Abordar problemas sexuales reales o potenciales puede ayudar al paciente a lograr armonía en todos los aspectos de la salud.

Es necesario al hablar con un paciente:

desarrollar una base científica sólida para comprender la sexualidad saludable y sus trastornos y disfunciones más comunes;

comprender cómo la sexualidad se ve afectada por la orientación sexual, la cultura y las creencias religiosas de una persona;

aprender a identificar problemas que están fuera del alcance de la competencia de enfermería y recomendar al paciente la ayuda de un especialista adecuado.

Necesidad de seguridad. Para la mayoría de las personas, seguridad significa confiabilidad y conveniencia. Cada uno de nosotros necesita refugio, ropa y alguien que pueda ayudar. El paciente se siente seguro si la cama, la silla de ruedas y la camilla están arregladas, el piso de la habitación y del pasillo está seco y no hay objetos extraños sobre él, y la habitación está suficientemente iluminada por la noche; Si tienes mala visión, usa gafas. La persona se viste apropiadamente para el clima y el hogar es lo suficientemente cálido como para recibir ayuda si es necesario. El paciente debe tener confianza en que es capaz no sólo de garantizar su propia seguridad, sino también de no causar daño a los demás. Evite situaciones estresantes.

Necesidades sociales– estas son las necesidades de familia, amigos, su comunicación, aprobación, cariño, amor, etc.

La gente quiere ser amada y comprendida. Nadie quiere ser abandonado, no amado y solo. Si esto sucede, significa que las necesidades sociales de la persona no están satisfechas.

Para graves enfermedad, discapacidad o vejez a menudo surge vacío, los contactos sociales se interrumpen. Desafortunadamente, en tales casos la necesidad de comunicación no es satisfechos, especialmente entre las personas mayores y solitarias. Siempre debes recordar las necesidades sociales de una persona, incluso en los casos en que prefiere no hablar de ello.

Ayudar a un paciente a resolver un problema social puede mejorar significativamente su calidad de vida.

La necesidad de autoestima y estima. Al comunicarnos con las personas, no podemos ser indiferentes a la evaluación de nuestro éxito por parte de los demás.

Una persona desarrolla una necesidad de respeto y autoestima. Pero para ello es necesario que el trabajo le proporcione satisfacción, y el resto sea rico e interesante; cuanto mayor es el nivel de desarrollo socioeconómico de la sociedad, más plenamente se satisfacen las necesidades de autoestima. Los pacientes discapacitados y ancianos pierden este sentimiento, porque ya no interesan a nadie, no hay nadie que se regocije de su éxito y, por tanto, no tienen la oportunidad de satisfacer su necesidad de respeto.

Necesidad de autoexpresión Este es el nivel más alto de necesidad humana. Al satisfacer su necesidad de autoexpresión, todos creen que lo están haciendo mejor que los demás. Para uno, la autoexpresión es escribir un libro, para otro es cultivar un jardín, para otro es criar hijos, etc.

Así, en cada nivel de la jerarquía, el paciente puede tener una o más necesidades insatisfechas; la enfermera, al elaborar un plan de cuidados para el paciente, debe ayudarle a realizar al menos algunas de ellas.

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1. Necesidades y su clasificación

Las necesidades son la necesidad o falta de algo necesario para mantener la vida de una persona, un grupo social y la sociedad en su conjunto. Sirven como estimulantes internos de la actividad.

Las necesidades humanas son muy diversas. En particular, según los sujetos (portadores de necesidades), se diferencian en individuales, grupales, colectivos y públicos. Según el objeto (sujeto al que van dirigidas), las peticiones de las personas se dividen en materiales, espirituales, éticas (relativas a la moral) y estéticas (relativas al arte). Por área de actividad se distinguen las necesidades laborales, de comunicación, recreativas (descanso, recuperación de la capacidad laboral) y económicas.

Consideremos en detalle el último tipo de necesidades. Las necesidades económicas son aquella parte de las necesidades humanas cuya satisfacción requiere la producción, distribución, intercambio y consumo de bienes. Son ellos quienes participan en la interacción activa entre la producción y las necesidades insatisfechas de las personas. ¿Cómo se influyen entre sí?

La producción influye directamente en las necesidades de varias maneras.

En primer lugar, crea beneficios específicos y, por lo tanto, contribuye a la satisfacción de las necesidades humanas individuales. Su satisfacción con la ayuda de un artículo ya consumido provoca la aparición de nuevas solicitudes. He aquí un ejemplo sencillo. Digamos que una persona quiere comprar un coche. Después de comprarlo, el propietario del automóvil experimenta muchas necesidades nuevas. Necesita asegurar su automóvil, encontrar un estacionamiento o garaje adecuado, comprar combustible, repuestos y mucho más.

En segundo lugar, bajo la influencia de la renovación técnica de la producción, el mundo objetivo y el modo de vida cambian enormemente y surgen necesidades cualitativamente nuevas. Por ejemplo, con la llegada a la venta de computadoras personales, videograbadoras y nuevas generaciones de televisores, la gente desea comprarlos.

En tercer lugar, la producción no sólo suministra material para satisfacer las necesidades, sino que también influye en los métodos de consumo y, por tanto, forma una determinada cultura de consumo. Por ejemplo, el salvaje primitivo comía cortando la carne cruda en pedazos con las manos y los dientes. Pero el hombre moderno, por regla general, experimenta una necesidad cualitativamente diferente.

La carne debe prepararse de una forma determinada y consumirse con cubiertos.

Esto significa que la producción crea consumo y una determinada forma de consumo. Gracias a ello, desarrolla las necesidades, los impulsos y la capacidad de consumo de las personas.

A su vez, las necesidades económicas tienen un fuerte impacto inverso sobre la producción, que avanza en dos direcciones.

En primer lugar, las necesidades son una motivación interna y una directriz específica para la actividad creativa.

En segundo lugar, las necesidades de las personas tienden a cambiar rápidamente en términos cuantitativos. Las necesidades siempre implican el surgimiento de nuevas metas creativas incluso antes de que se produzcan los bienes correspondientes a dichas metas. Debido a esto, las demandas humanas a menudo superan la producción y la impulsan hacia adelante.

Resumiendo toda la experiencia práctica de la humanidad, el destacado filósofo Georg Hegel (1770-1871) llegó a la conclusión: “Un examen más detenido de la historia nos convence de que las acciones de las personas surgen de sus necesidades, sus pasiones, sus intereses, y sólo ellos desempeñar el papel principal”.

Es justo suponer que muchos bienes (especialmente cuando se trata de bienes de consumo como alimentos y ropa) están destinados al consumo individual directo y atraen al consumidor como un medio para satisfacer sus necesidades; por tanto, son deseados por el consumidor con una intensidad correspondiente al grado esperado de satisfacción de estas necesidades. En consecuencia, si partimos de los objetivos más generales del análisis económico, entonces, sin perjuicio de la materia, podemos considerar el precio monetario de la demanda, independientemente de la calidad en la que se presente: como medida del deseo o como medida. de la satisfacción de necesidades sentida cuando el bien deseado ya ha sido recibido. Sin embargo, hay una excepción importante a esta conclusión general.

Se trata de la actitud de la gente hacia el futuro. En general, las personas prefieren placeres dados o satisfacciones de necesidades en el presente a los mismos placeres o satisfacciones de necesidades en el futuro, incluso si esto último está garantizado. Esta posición es internamente contradictoria: de la preferencia por bienes en el presente no se sigue que una determinada cantidad de bienes sea de algún modo mayor que la misma cantidad de bienes en el futuro. La proposición presentada sólo significa que nuestro don de previsión es imperfecto y que, en consecuencia, evaluamos los beneficios futuros, por así decirlo, en una escala decreciente. La exactitud de lo dicho se confirma por el hecho de que la experiencia de vida acumulada se evalúa en la misma escala decreciente cuando (no estamos hablando aquí de la tendencia de las personas a olvidar cosas desagradables) reflexionamos sobre lo que hemos vivido. Por lo tanto, la preferencia por los bienes presentes sobre los bienes equivalentes y garantizados en el futuro no significa que se pueda tolerar cualquier insatisfacción de las necesidades en la economía si fuera posible reemplazar completamente los bienes del futuro con los bienes del presente. La insatisfacción de una persona que prefiere consumir un bien en el año actual en lugar del siguiente se equilibra con la satisfacción de sus preferencias en el próximo año en comparación con este año. En consecuencia, no hay nada que se oponga al hecho de que si correlacionamos la secuencia de necesidades satisfechas iguales (es decir, necesidades satisfechas y no objetos que generan un sentimiento de satisfacción) con un número de años (a partir del año en curso), entonces el el deseo de satisfacer estas necesidades que una persona comienza a experimentar no será equivalente; se pueden representar cuantitativamente como una secuencia de valores, que disminuyen constantemente a medida que el año con su correspondiente necesidad satisfecha se aleja del momento actual. Así, se revela un desequilibrio económico de gran alcance, ya que se da a entender que las personas asignan los recursos disponibles entre el presente, el futuro cercano y el lejano sobre la base de preferencias completamente irracionales. Cuando eligen entre dos necesidades satisfactorias, no necesariamente eligen la que les brinda más satisfacción; por el contrario, tienden a producir o recibir menos satisfacción hoy, en lugar de esforzarse por lograr una satisfacción mucho mayor años después. En última instancia, los esfuerzos humanos destinados a obtener resultados en un futuro lejano son inevitablemente suprimidos por los esfuerzos destinados a obtener resultados en un futuro relativamente cercano, y estos últimos son suprimidos por los esfuerzos destinados a lograr resultados en el momento presente. Supongamos, por ejemplo, que la capacidad individual de una persona para prever el futuro es tal que descuenta la satisfacción de necesidades futuras confiables a una tasa del 5% anual. Entonces, en lugar de estar dispuesto a trabajar el año próximo (o el año diez años después), durante tanto tiempo que un determinado incremento de esfuerzo proporcionaría tal satisfacción de necesidades que garantizaría un incremento igual de esfuerzo en el momento presente, trabajará el próximo año. año de tal manera que el incremento de sus esfuerzos aumentará en 1,05 veces, y en 10 años, en 1,0510 veces en comparación con el incremento de esfuerzos en este momento. En consecuencia, la cantidad total de satisfacción económica que la gente realmente experimenta es mucho menor de lo que habría sido si su capacidad de prever el futuro no hubiera sido distorsionada; y además, se esforzarían por satisfacer las mismas necesidades (específicas) con la misma fuerza, independientemente del período al que se refieran.

Sin embargo, eso no es todo. Dado que la vida de una persona es limitada, los frutos de su trabajo y abstinencia, que tienden a aumentar con el tiempo, después de muchos años dejan de estar disponibles para el uso de la persona mediante cuyos esfuerzos fueron creados. Esto significa que el grado de satisfacción con el que estaban asociados sus deseos sirve no para satisfacer sus propias necesidades, sino las de otra persona (quizás su heredero inmediato), cuyos intereses le parecían prácticamente coincidentes con los suyos, y quizás las necesidades. de otra persona.- una persona alejada de él (por grado de relación o tiempo de vida) en la que apenas sentía interés. De ello se deduce que incluso si nuestros deseos de recibir la misma satisfacción de nuestras propias necesidades que surgen en diferentes momentos del tiempo fueran equivalentes, el deseo de satisfacer una necesidad futura sería menos intenso en comparación con el deseo de satisfacer una necesidad relacionada con el momento presente. : después de todo, es muy probable que en el futuro no seamos nosotros quienes tengamos que satisfacer las necesidades. Esto, aparentemente, es más justo cuanto más tiempo pasa desde el surgimiento de una necesidad en el futuro hasta el momento de su satisfacción: después de todo, a medida que aumenta la duración de este período, aumenta la probabilidad de muerte no solo de esta persona. , pero también de sus hijos, parientes cercanos y amigos con quienes sus intereses quizás estén especialmente relacionados. Obviamente, este obstáculo para invertir en aras de obtener ingresos en un futuro lejano se supera parcialmente mediante el mecanismo de la bolsa de valores. Si actualmente se invierten £100 durante 50 años al 5% de interés, la persona que las invierte tiene la oportunidad de vender su parte después de un año, en última instancia por £105. Quien lo compra también tiene la oportunidad de recuperar su capital de 105 libras en un año, aumentado un 5%, etc.

En tales circunstancias, no importa que se requiera una tasa de interés anual más alta para inducir a una persona a invertir £100 durante un período de 50 años que la tasa de interés que la induciría a invertir el mismo capital durante un período de un año. año. Es evidente, sin embargo, que en realidad tal mecanismo tiene una importancia muy limitada. Cuando se trata de inversiones (por ejemplo, plantación de bosques o mejora del sistema de drenaje en el territorio de una finca), que son de carácter puramente privado, este mecanismo no funciona en absoluto; e incluso cuando la inversión la realiza una empresa, los inversores no pueden esperar seriamente que se desarrolle un mercado atractivo y estable para medios de pago no rentables.

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Tabla 2...

Comercio electrónico

El comercio electrónico es una forma de hacer negocios en la que se integran todas las etapas del proceso empresarial (publicidad, marketing, ventas, entrega de productos, servicio postventa...

1.2 Estructura de las necesidades humanas

Necesidades, sus tipos. Clasificación de necesidades

Las necesidades son la necesidad de algo necesario para mantener la vida de un individuo, grupo social o sociedad en su conjunto.
Una característica específica de las necesidades es su "irreversibilidad": con distintos grados de intensidad en cualquier situación, cambian, por regla general, en una dirección: hacia el crecimiento.
Tipos de necesidades: necesidades materiales, espirituales, de seguridad.
Muchos científicos han clasificado las necesidades de diferentes maneras.
Aristóteles dividió las necesidades en primarias y secundarias.

Jerarquía de necesidades de Maslow
La clasificación de necesidades de Maslow se presenta en la Figura 48.

Arroz. 48. Clasificación de necesidades según G. Maslow

La clasificación de Maslow de las necesidades humanas incluye:

1. Necesidades fisiológicas: necesidad de aire, alimento, agua, refugio, etc.
2. Necesidades de seguridad y protección: seguridad en el lugar de trabajo, seguro médico, sistema de pensiones, derechos otorgados por antigüedad en el servicio; protección proporcionada por la afiliación sindical, un sistema de bonificación en forma de acciones de la empresa, etc.

La necesidad de pertenecer a un determinado grupo social: amor y amistad de los demás, sentimiento de necesidad de uno mismo por los demás, contactos humanos.

1. La necesidad de respeto: la necesidad de un sentido de autoestima, respeto y reconocimiento de los demás, pedir consejo a los miembros del equipo, etc.
2. La necesidad de autoexpresión: el deseo de ser uno mismo, la oportunidad de realizarse en su negocio, dominar nuevos conocimientos, una sensación de logro, la oportunidad de estar orgulloso de su trabajo.

Según Maslow, estos cinco tipos de necesidades son inherentes a toda persona.
La teoría de McClelland
Vincula el comportamiento y el desarrollo de las personas con tres necesidades básicas: poder, éxito y pertenencia.
La necesidad de poder implica el deseo de influir en otras personas, un sentimiento de capacidad para cambiar el curso natural de los acontecimientos. Las personas con una gran necesidad de poder suelen ser sinceras y decididas, no temen la confrontación, son capaces de defender sus posiciones y requieren una mayor atención de los demás.
La necesidad de éxito se manifiesta como un deseo interno de lograr los resultados necesarios. A las personas con una necesidad desarrollada de éxito les gusta asumir la responsabilidad de resolver problemas, prefieren proponerse tareas difíciles, asumir riesgos moderados y conceden gran importancia a la actitud de los demás hacia sus resultados.
La necesidad de pertenencia se expresa en el deseo de interactuar con otras personas, establecer relaciones amistosas y ayudar a los compañeros de trabajo.
La teoría de Herzberg.
La teoría de los dos factores de F. Herzberg identifica factores y motivaciones de higiene (de apoyo).
Los factores de higiene que dan forma al ambiente de trabajo incluyen:
1. Política de empresa y estilo de liderazgo.
2. Manual técnico.
3. Relaciones interpersonales con superiores, compañeros y
subordinados.
4. Salario.
5. Seguridad laboral.
6. Vida privada.
7. Condiciones de trabajo.
8. Estado.

La estructura de las necesidades, límites y dinámicas de un individuo.
necesidades de desarrollo

El conjunto de necesidades humanas es diverso en función de sus características.
La cantidad de tipos de bienes, bienes y servicios que las personas necesitan es de millones, sin embargo, su gama se expande constantemente. Prueba de ello es que cada diez años el número de tipos de bienes y servicios de consumo se duplica con creces, con un aumento simultáneo en el volumen de consumo de muchos tipos. Por eso las necesidades crecen en cantidad y, más aún, en calidad. Este patrón, confirmado por la larga historia de la humanidad, merece ser destacado y puede denominarse la ley del aumento de las necesidades.
Las necesidades económicas son necesidades mediadas por las relaciones de producción. Su sistema incluye, en primer lugar, necesidades objetivas (materiales y espirituales) - de comida, ropa, periódicos, libros, etc., así como necesidades sociales - de trabajo, educación, atención médica. En las condiciones de las relaciones de mercado, las necesidades económicas están mediadas por el dinero y toman la forma de demanda.
Esto se aplica principalmente a las necesidades personales. Las necesidades sociales se satisfacen en parte a partir de la demanda, a través de las funciones sociales del Estado (por ejemplo, el uso de una póliza de seguro en el sistema de salud).
Cualquier necesidad económica es el resultado de contradicciones reales de la producción social, expresa la discrepancia entre las necesidades económicas y las fuerzas productivas existentes. La resolución de estas contradicciones conduce en última instancia tanto a un aumento de las fuerzas productivas como a la satisfacción de necesidades cada vez mayores.
El trabajo es la actividad decidida de las personas para crear bienes materiales y espirituales destinados a satisfacer necesidades.
El elemento más importante del trabajo es el establecimiento de objetivos: antes de comenzar una actividad, una persona imagina mentalmente el resultado final de su trabajo.
La segunda parte del trabajo son las relaciones entre las personas en materia de producción, es decir, las relaciones de propiedad, las relaciones de grupos y clases sociales.

Índice de Desarrollo Humano: su esencia, componentes, experiencia de cálculo.

Actualmente, las personas ya no son consideradas como un factor ordinario de producción, junto con los equipos y las materias primas, cuyos costos deben minimizarse. La persona es percibida como el principal recurso de la organización, del que depende de manera decisiva su bienestar. Esta situación refleja el papel cambiante del hombre en la producción moderna, debido a lo siguiente:
1) intensificación de la competencia global, que ha elevado significativamente el "estándar de requisitos" en relación con los empleados y la calidad de su trabajo;
2) la experiencia de empresas líderes en Japón que han logrado un éxito económico significativo a expensas de su personal;
3) aumentar el nivel de educación de los trabajadores, sus calificaciones, madurez;
4) cambios en el contenido del trabajo asociados con el surgimiento de tecnologías fundamentalmente nuevas;
5) desarrollo de la democracia en la producción y en la sociedad;
6) aumento de los costos laborales.
En sentido general, el capital humano es un conjunto de propiedades socioculturales y psicológicas personales de los trabajadores: conocimientos, habilidades; Habilidades para acciones conscientes, mejora continua y desarrollo. Es decir, esencialmente es potencial humano.
Se distinguen los siguientes tipos de potencial humano:
1) general (móvil) en forma de un conjunto de conocimientos teóricos o bastante universales que posee el empleado;
2) especial (inmóvil), que se refiere al conocimiento de las personas sobre las particularidades de la empresa y su trabajo, conexiones personales y formas de existir exclusivamente en el marco de una determinada empresa. Las principales características del capital humano son:
1) Número y estructura del personal.
2) La salud espiritual y física de los empleados, garantizando su normal capacidad de trabajo.
3) Conocimientos, experiencia y calificaciones.
4) Actividad industrial y social.
5) Orientación cultural y personal.
6) Responsabilidad civil.
El potencial humano no se desgasta, sino que se conserva y aumenta a medida que se utiliza (debido a la adquisición de nuevas experiencias y conocimientos).
El Índice de Desarrollo Humano (IDH) es un índice para la evaluación comparativa de la pobreza, la alfabetización, la educación, la esperanza de vida y otros indicadores de un país. El índice fue desarrollado en 1990 por el economista paquistaní Mahbub ul-Haq y ha sido utilizado por la ONU en su Informe anual sobre Desarrollo Humano desde 1993.
Actualmente, según muchos científicos nacionales y extranjeros, al estudiar los problemas de gestión en una sociedad postindustrial es necesario hacer hincapié, en primer lugar, no en el proceso material y los factores materiales y técnicos, sino en la persona y sus características. . R. Crawford en su libro "En la era del capital humano" explora no solo el capital humano, sino que intenta demostrar que a finales del siglo XX se avecina una era especial del capital humano. Según este enfoque, el capital humano es reconocido como el principal factor del crecimiento económico.
El premio Nobel G. Becker desarrolló la "Teoría general de la inversión en capital humano", en la que fundamentó el "derecho automático del propietario a sus calificaciones", a poseerlas y utilizarlas sólo con su consentimiento. Naturalmente, este enfoque estimula tanto el autodesarrollo de cada individuo como sus justas exigencias de remuneración. Este aspecto (otorgar a cada individuo el derecho al "crecimiento") puede considerarse el principio más importante de la gestión moderna.
El principal objeto de la gestión del desarrollo social es la persona. En el proceso de evolución de los conceptos de gestión, las opiniones sobre la persona como sujeto y objeto de gestión han cambiado significativamente. Los científicos han identificado tres modelos principales de una persona en una organización en las sociedades industriales y postindustriales.
El uso de las capacidades humanas en uno u otro tipo de actividad laboral tiene una gran influencia en los resultados económicos del trabajo. El grado de aplicación de las capacidades se expresa en el comportamiento económico de una persona.
Cualquier comportamiento debe centrarse en los resultados, en la cantidad y calidad de los recursos humanos empleados. Al aplicar sus habilidades profesionales en el proceso de producción, el individuo se concentra constantemente en el equilibrio óptimo entre los costos y su compensación. De lo contrario, si no hay compensación (mercantil-monetaria, natural, económica, social), el interés en este tipo de actividad comenzará a disminuir. Se pueden formular los siguientes tipos de comportamiento económico: “ingreso máximo a costa de un trabajo máximo”, “ingreso garantizado a costa de un trabajo mínimo”, “ingreso mínimo con un mínimo de trabajo” e “ingreso máximo con un mínimo de trabajo”. mano de obra." Existen diversas formas de comportamiento económico en el ámbito de la distribución y el consumo.
El comportamiento económico se caracteriza por el concepto de eficiencia. En relación con las actividades de producción y mano de obra, la eficiencia a menudo se define como la relación entre costos y resultados. Esta característica se puede atribuir tanto a la producción como al empleado. La eficiencia económica del trabajo en el lugar de trabajo suele referirse a la productividad laboral, el coste del tiempo de trabajo, los materiales, el combustible, la electricidad, etc.
El efecto social obtenido como resultado de la actividad laboral se expresa en la naturaleza de la reproducción del trabajador, en la conservación y desarrollo de su fuerza física y espiritual, en la acumulación de conocimientos, destrezas y habilidades.
Entre los principales indicadores que determinan el índice de desarrollo humano se encuentran tres: esperanza de vida; el nivel de educación; Producto bruto (PIB) real per cápita. Cada indicador se describe mediante puntos separados: esperanza de vida - años de vida, educación - años de estudio, ingresos - poder adquisitivo, alfabetización de adultos - porcentaje. Para poder utilizar estos indicadores en un solo sistema se utiliza una escala de 0 a 1, donde 0 es el mínimo y 1 es el máximo (Tabla 23).

Tabla 23

Indicadores mínimos y máximos establecidos para el IDH

La gestión del potencial humano (recursos humanos) implica:
1) conciencia del problema de la escasez de personal altamente calificado;
2) enfoque individual para todos los empleados;
3) rechazo de la idea del personal como un beneficio gratuito que no requiere costos por parte del empleador y reconocimiento de la necesidad de inversión en su formación y desarrollo;
4) desarrollo de una política especial para la gestión del capital humano, remuneración justa del personal;
5) implementación de una estrategia de empleo que asegure sus garantías reales;
6) creación de un clima moral y psicológico favorable;
7) asegurar la participación de los empleados y sus representantes en la gestión de la empresa.

17.1 Concepto de necesidades

Necesidad- existe un estado de necesidad de determinadas condiciones de vida, actividades, objetos materiales, personas o determinados factores sociales, sin los cuales un determinado individuo experimenta un estado de malestar.

La evolución de los seres vivos no puede explicarse únicamente por la adaptación a su entorno. La actividad es siempre más prometedora que la defensa. Las necesidades son la fuente de actividad de los seres vivos. Se trata de programas genéticos destinados a dominar el medio ambiente. Cuantas más necesidades tiene un organismo vivo, más activo es, mayor es su expansión, mayor es su competitividad en la lucha por la existencia. De todos los organismos vivos que viven en la Tierra, los humanos son los que tienen más necesidades. Algunas personas dedican todas sus fuerzas a sus carreras, otras se dedican desinteresadamente a la ciencia y otras pasan sus vidas en una búsqueda filosófica del significado de la vida.

Características de las necesidades:

1. Las necesidades siempre están relacionadas con la disponibilidad de una persona. sentimientos de insatisfacción, que se debe a la escasez de lo necesario.

2. Las necesidades determinan selectividad de la percepción del mundo, fijando la atención de una persona en aquellos objetos que pueden satisfacer esta necesidad (“Un padrino hambriento solo tiene pan en la cabeza”, “Quien sufre, habla de ello”).

3. La presencia de la necesidad va acompañada emociones: primero, a medida que la necesidad se intensifica, negativa, y luego, si se satisface, positiva.

4. Número de necesidades Aumentos en el proceso de filogénesis y ontogénesis.. Así, el número de necesidades aumenta en la serie evolutiva: plantas - animales primitivos - animales altamente desarrollados - humanos, así como en la serie ontogenética: recién nacido - lactante - preescolar - escolar - adulto.

5. Forma de las necesidades humanas sistema jerárquico, donde cada necesidad tiene su propio nivel de importancia. Al quedar satisfechas, dejan paso a otras necesidades.

A medida que se realiza y realiza cualquier necesidad, al mismo tiempo hay un cambio natural en la motivación causado por esta necesidad. Las opciones para cambiar la motivación en el proceso de realización de una necesidad se muestran en la Fig. 17.1:

Las líneas discontinuas muestran la evolución de la motivación cuando es imposible satisfacer la necesidad.

17.2 Clasificación de necesidades

Hay muchas clasificaciones de necesidades. La primera clasificación divide todas las necesidades por origen en dos grandes grupos: naturales y culturales (Fig. 17.2). Los primeros están programados a nivel genético y los segundos se forman en el proceso de la vida social.

La segunda clasificación (por nivel de complejidad) divide las necesidades en biológicas, sociales y espirituales.

Los biológicos incluyen el deseo de una persona de mantener su existencia (la necesidad de comida, ropa, sueño, seguridad, ahorro de energía, etc.).

Las necesidades sociales incluyen la necesidad de comunicación, popularidad, dominio sobre otras personas, pertenencia a un determinado grupo, liderazgo y reconocimiento.

Las necesidades espirituales de una persona son la necesidad de conocer el mundo que la rodea y a sí mismo, el deseo de superación y autorrealización, de conocer el significado de la propia existencia.

Por lo general, una persona tiene simultáneamente más de diez necesidades insatisfechas y su mente subconsciente las clasifica en orden de importancia, formando una estructura jerárquica bastante compleja conocida como la pirámide de Abraham Maslow. Según la idea de este psicólogo estadounidense, su nivel inferior consiste en necesidades fisiológicas, luego viene la necesidad de seguridad (al darse cuenta de que una persona busca evitar emociones de miedo), mayor es la necesidad de amar, luego la necesidad de respeto y reconocimiento, y en la cima de la pirámide está el deseo del individuo de autorrealización. Sin embargo, estas necesidades están lejos de agotar el conjunto de necesidades humanas reales. No menos importantes son las necesidades de conocimiento, libertad y belleza. Por tanto, tiene sentido complementar el concepto de A. Maslow con varias necesidades más (figura 17.3). El contenido de las necesidades de cada nivel se describe con más detalle en la Tabla. 17.3.

Mesa 17.3 Contenido de los niveles de la pirámide de necesidades

№	Nivel necesidades
	Necesidades fisiológicas (biológicas)	Necesidades humanas de comida, bebida, oxígeno, temperatura óptima y humedad del aire, descanso, actividad sexual, etc.
	necesidad en seguridad y estabilidad	La necesidad de estabilidad en la existencia del orden de cosas actual. Confianza en el futuro, la sensación de que nada te amenaza y tu vejez será segura.
	La necesidad de adquirir, acumular y capturar.	La necesidad de una adquisición no siempre motivada de bienes materiales. La manifestación excesiva de esta necesidad conduce a la codicia, la codicia y la tacañería.
	Necesidad enamorado y perteneciente a un grupo

Las necesidades son un estimulador inconsciente de la actividad de la personalidad. De ello se deduce que la necesidad es un componente del mundo mental interno de una persona y, como tal, existe antes de la actividad. Es un elemento estructural del sujeto de la actividad, pero no de la actividad misma. Esto no significa, sin embargo, que la necesidad esté separada de la actividad. Como estimulante, se entreteje en la propia actividad, estimulándola hasta obtener un resultado.

Marx definió la necesidad como la capacidad de consumir en un sistema de actividad productiva. Escribió: “Como necesidad, el consumo en sí es un momento interno de la actividad productiva, un momento de un proceso en el que la producción es verdaderamente el punto de partida y, por tanto, también el momento dominante”.

La importancia metodológica de esta tesis de Marx radica en la superación de la interpretación mecánica de la interacción entre necesidad y actividad. Como elemento residual del naturalismo en la teoría del hombre, existe un concepto mecánico, según el cual un individuo actúa sólo cuando lo impulsan las necesidades; cuando no hay necesidades, el individuo permanece en un estado inactivo.

Cuando las necesidades se consideran la causa principal de la actividad sin tener en cuenta los factores intermedios ubicados entre la necesidad y el resultado de la actividad, sin tener en cuenta el nivel de desarrollo de la sociedad y de un individuo específico, surge un modelo teórico de consumidor humano. está formado. La desventaja del enfoque naturalista para determinar las necesidades humanas es que estas necesidades se derivan directamente de la naturaleza natural del hombre sin tener en cuenta el papel determinante del tipo histórico específico de relaciones sociales, que actúan como un vínculo mediador entre la naturaleza y las necesidades humanas. y transformar estas necesidades de acuerdo con el nivel de desarrollo de la producción, convirtiéndolas en necesidades verdaderamente humanas.

Una persona se relaciona con sus necesidades a través de su relación con otras personas y sólo entonces actúa como persona cuando va más allá de los límites de sus necesidades naturales inherentes.

“Cada individuo, como persona, va más allá de los límites de sus propias necesidades especiales...”, escribió Marx, y sólo entonces “se relacionan entre sí como personas...” cuando “la esencia genérica común a ellos es reconocido por todos”.

En el libro "Necesidad humana" de M.P. Ershov (1990), sin ningún argumento, se afirma que la necesidad es la causa fundamental de la vida, una propiedad de todos los seres vivos. "Llamo necesidad a una propiedad específica de la materia viva", escribe P. M. Ershov, "que la distingue, la materia viva, de la materia no viva". Hay un toque de teleologismo aquí. Se podría pensar que las vacas pastan en el prado, abrumadas por la necesidad de dar leche a los niños, y la avena crece porque necesitan alimentar a los caballos.

Las necesidades son un segmento del mundo interior de una persona, un estimulador inconsciente de la actividad. Por tanto, la necesidad no es un elemento estructural de un acto de actividad, no va más allá de la existencia somática de una persona, se refiere a las características del mundo mental del sujeto de actividad.

Las necesidades y los deseos son conceptos del mismo orden, pero no idénticos. Los deseos se diferencian de las necesidades por la ligereza de su estatus en el mundo mental de una persona. No siempre coinciden en la necesidad de un funcionamiento sostenible con la vitalidad del organismo y de la personalidad humana y, por tanto, pertenecen al ámbito de los sueños ilusorios. Puedes, por ejemplo, querer ser siempre joven o ser absolutamente libre. Pero no se puede vivir en sociedad y estar libre de la sociedad.

Hegel enfatizó la irreductibilidad del interés a la cruda sensualidad, a la naturaleza natural del hombre. “Un examen más detenido de la historia nos convence de que las acciones de los hombres surgen de sus necesidades, de sus pasiones, de sus intereses... y sólo éstos desempeñan el papel principal”. El interés, según Hegel, es algo más que el contenido de intenciones y metas; para él está asociado con la astucia de la mente mundial. El interés se relaciona con las necesidades de forma indirecta a través de una meta.

El psicólogo A. N. Leontyev escribió: “... en el estado de mayor necesidad del sujeto, un objeto que es capaz de satisfacer la necesidad no está escrito rígidamente. Antes de su primera satisfacción, la necesidad “no conoce” su objeto; aún debe ser descubierto. Sólo como resultado de tal detección la necesidad adquiere su objetividad, y el objeto percibido (imaginado, concebible) adquiere su función motivadora y directora de actividad, es decir. se convierte en un motivo." San Teófano describe el lado motivador del comportamiento humano de esta manera: “El proceso de revelar este lado del alma es el siguiente. Hay necesidades en el alma y en el cuerpo, a las que se injertan las necesidades cotidianas: familiares y sociales. Estas necesidades en sí mismas no dan un deseo específico, sino que sólo obligan a buscar su satisfacción. Cuando la satisfacción de una necesidad de una forma u otra se da una vez, luego, junto con el despertar de la necesidad, nace el deseo de algo con lo que la necesidad ya ha sido satisfecha. El deseo siempre tiene un objeto específico que satisface la necesidad. Otra necesidad fue satisfecha de diversas maneras: por lo tanto, con su despertar, nacen diferentes deseos, ahora por esto, ahora por un tercer objeto que pueda satisfacer la necesidad. En el desarrollo de la vida de una persona, las necesidades detrás de los deseos no son visibles. Sólo estos últimos pululan en el alma y exigen satisfacción, como para sí mismos”. Dzhidarian I. A. Sobre el lugar de las necesidades, emociones y sentimientos en la motivación del individuo. //Problemas teóricos de la psicología de la personalidad. /Ed. E. V. Shorokhova. - M.: Nauka, 1974. P.145-169. .

La necesidad es uno de los determinantes de la conducta, el estado de un sujeto (organismo, personalidad, grupo social, sociedad), provocado por la necesidad que siente de algo para su existencia y desarrollo. Las necesidades actúan como motivador de la actividad del sujeto encaminada a eliminar la discrepancia entre necesidad y realidad.

La necesidad como necesidad de algo experimentado por una persona es un estado pasivo-activo: pasivo, ya que expresa la dependencia de una persona de lo que necesita, y activo, ya que incluye el deseo de satisfacerlo y lo que él puede satisfacer.

Pero una cosa es experimentar un deseo y otra ser consciente de ello. Dependiendo del grado de conciencia, el deseo se expresa en forma de atracción o deseo. Una necesidad inconsciente aparece primero en forma de atracción.

La atracción es inconsciente y sin sentido. Si bien una persona solo experimenta una atracción, sin saber qué objeto satisfará esta atracción, no sabe lo que quiere, no hay una meta consciente frente a ella a la que deba dirigir su acción. La experiencia subjetiva de la necesidad debe volverse consciente y objetiva: la atracción debe convertirse en deseo. A medida que el objeto de la necesidad se realiza y se transforma en deseo, la persona comprende lo que quiere. La objetivación y la conciencia de la necesidad, la transformación del impulso en deseo son la base para que una persona se fije una meta consciente y organice actividades para lograrla. El objetivo es una imagen consciente del resultado esperado, hacia cuyo logro se dirige el deseo de una persona Leontyev A. N. Activity. Conciencia. Personalidad. - Moscú: Universidad Estatal de Moscú, 1975. - 28 p..

Sólo hay una circunstancia que da lugar a una "necesidad": este es el caso cuando un adulto rechaza un evento con un niño, cuando se reemplaza a sí mismo, sustituye algún objeto sustituto en su lugar (por lo tanto, el principio paterno fundamental no es accidental : “No importa con qué se divierta el niño, pero yo no lloraría”. El sustituto es objetivo sólo en la forma; su contenido es siempre otra persona.

Es a través de esta sustitución, la alienación de un adulto, que por primera vez se forma un órgano funcional específico: una "necesidad", que posteriormente comienza a vivir su propia "vida": determina, exige, obliga a la persona a llevar realizar una determinada actividad o comportamiento. G. Hegel escribió que "... preferimos servir a nuestros sentimientos, impulsos, pasiones, intereses y, especialmente, hábitos, que poseerlos". Rubinstein S. L. Fundamentos de psicología general. - M., 1990. - pág. 51. En psicología existen varias clasificaciones de las necesidades humanas. El fundador de la psicología humanista, A. Maslow, identifica cinco grupos de necesidades humanas. El primer grupo de necesidades son las necesidades vitales (biológicas); su satisfacción es necesaria para mantener la vida humana. El segundo grupo son las necesidades de seguridad. El tercer grupo es la necesidad de amor y reconocimiento de otras personas. El cuarto grupo son las necesidades de autoestima y autoestima. El quinto grupo son las necesidades de autorrealización.

El representante del concepto factorial de personalidad, J. Guilford, identifica los siguientes tipos y niveles de necesidades: 1) necesidades orgánicas (de agua, comida, motivación sexual, actividad general); 2) necesidades relacionadas con las condiciones ambientales (comodidad, entorno agradable); 3) necesidades laborales (ambición general, perseverancia, etc.); 4) necesidades relacionadas con la posición del individuo (la necesidad de libertad); 5) necesidades sociales (necesidad de otras personas).

A menudo las clasificaciones propuestas de las necesidades humanas son empíricas y se basan en el sentido común. Esto se debe a la falta de una teoría fundamentada sobre el origen de las necesidades humanas. A continuación se muestra una hipótesis sobre la naturaleza de las necesidades humanas, presentada en el contexto de la lógica genética del contenido.

Según el tema de las necesidades: necesidades individuales, grupales, colectivas, sociales. Dependiendo del objeto de las necesidades: necesidades espirituales, mentales, materiales. Es posible realizar descripciones detalladas de estas clases.

Una de esas clasificaciones detalladas es la jerarquía de las necesidades humanas individuales de A. Maslow (Maslow, Abraham Harold, 1908-1970, psicólogo y filósofo, EE. UU.) Heckhausen H. Motivación y actividad. - M.: Pedagogía, 1986. P. 33-34.:

• (a) necesidades físicas (comida, agua, oxígeno, etc.);
• (b) la necesidad de mantener su estructura y función (seguridad física y mental);
• (c) necesidades de afecto, amor, comunicación; necesidades de autoexpresión, autoafirmación, reconocimiento; Necesidades cognitivas y estéticas, la necesidad de autorrealización.

De manera similar, de acuerdo con la estructura tripartita de la esencia humana (espiritual-mental-física), todas las necesidades humanas (así como cualquier otro sujeto de necesidades) pueden representarse en forma de tres clases:

• (1) el más alto, que determina los resultados de cualquier comportamiento humano, necesidades espirituales,
• (2) subordinado a las necesidades espirituales - mentales,
• (3) inferiores, subordinadas a las necesidades físicas y espirituales).

En la cadena de elementos que componen cualquiera de las partes (espiritual-mental-física) de una persona, las necesidades ocupan una posición central: ideales - motivos - necesidades - planes de conducta - programas de acción Kaverin S.V. Psicología de las necesidades: manual educativo y metodológico, Tambov, 1996. - p. 71.

Ejemplos de necesidades relacionadas con la actividad: la necesidad de actividad, cognición, como resultado (para lograr un objetivo determinado), de autorrealización, de unirse a un grupo, de éxito, de crecimiento, etc.

Las necesidades son la necesidad, la necesidad de una persona en determinadas condiciones de vida.

En la estructura de las necesidades de una persona moderna, se pueden distinguir 3 grupos principales (Fig.): necesidades básicas, necesidades de condiciones generales de vida, necesidades de actividad.

tabla 1 Clasificación de las necesidades del hombre moderno.

Para restaurar y preservar su vida, una persona debe, en primer lugar, satisfacer las necesidades básicas: la necesidad de alimentación, la necesidad de ropa, zapatos; necesidades de vivienda.

Las necesidades de condiciones generales de vida incluyen: necesidades de seguridad, necesidades de movimiento en el espacio, necesidades de salud, necesidades educativas, necesidades culturales.

Los servicios sociales que satisfacen y desarrollan las necesidades de este colectivo se crean en sectores de infraestructura social (orden público, transporte público, sanidad, educación, cultura, etc.).

La vida activa (actividad) de una persona consiste en el trabajo (trabajo), las actividades familiares y domésticas y el ocio. En consecuencia, las necesidades de actividad incluyen la necesidad de trabajo, la necesidad de actividades familiares y domésticas y la necesidad de ocio.

La producción crea bienes y servicios, un medio para satisfacer y desarrollar las necesidades humanas y aumentar su bienestar. En la producción, mientras trabaja, la propia persona se desarrolla. Los bienes y servicios de consumo satisfacen directamente las necesidades de un individuo y una familia.

Las necesidades humanas no permanecen inalteradas; se desarrollan con la evolución de la civilización humana y esto se refiere, en primer lugar, a necesidades superiores. A veces te encuentras con la expresión "una persona con necesidades no desarrolladas". Por supuesto, esto se refiere al subdesarrollo de necesidades superiores, ya que la necesidad de comida y bebida es inherente a la naturaleza misma. La cocina y el servicio refinados probablemente indican el desarrollo de necesidades de orden superior, relacionadas con la estética, y no solo con la simple saciedad del estómago.

La definición de la naturaleza humana como un conjunto de necesidades humanas básicas abre nuevas perspectivas en su análisis problemático. Y no es necesario empezar de cero: hay avances correspondientes. Entre ellos, el más fructífero es el concepto del famoso psicólogo social estadounidense, fundador de la llamada psicología humanista, Abraham Maslow. Su clasificación de las necesidades humanas básicas formará la base de nuestro análisis posterior de la naturaleza humana.

Cada una de las necesidades humanas generales básicas consideradas por Maslow es un bloque o complejo de necesidades y demandas humanas privadas menos generales, una especie de síndrome con una masa de síntomas específicos: sus manifestaciones externas e individuales.

La necesidad básica inicial de una persona, según Maslow, es la necesidad de la vida misma, es decir, un conjunto de necesidades fisiológicas: comida, respiración, ropa, vivienda, descanso, etc. La satisfacción de estas necesidades, o esta necesidad básica, fortalece y continúa. vida , asegura la existencia del individuo como organismo vivo, ser biológico.

La seguridad social es la siguiente necesidad humana básica en importancia. Tiene muchos síntomas. Esto incluye la preocupación por la satisfacción garantizada de las necesidades fisiológicas; hay interés en la estabilidad de las condiciones de vida, en la fortaleza de las instituciones sociales, normas e ideales de la sociedad existentes, así como en la previsibilidad de sus cambios; aquí está la seguridad laboral, la confianza en el futuro, el deseo de tener una cuenta bancaria, una póliza de seguro; también hay una falta de preocupación por la seguridad personal; y mucho más. Una de las manifestaciones de esta necesidad es también el deseo de tener una religión o una filosofía que “introduzca en el sistema” el mundo y determine nuestro lugar en él Godefroy J. ¿Qué es la psicología?: En 2 volúmenes - Vol. 1. M .: Mir, 1992, págs.264.

La necesidad de afecto y de pertenencia a un equipo es, según Maslow, la tercera necesidad humana básica. Sus manifestaciones también son muy diversas. Esto incluye el amor, la simpatía, la amistad y otras formas de intimidad humana. Ésta, además, es la necesidad de una simple participación humana, la esperanza de que se compartan sus sufrimientos, penas, desgracias y también, por supuesto, los éxitos, las alegrías y las victorias. La necesidad de pertenecer a la comunidad es la otra cara de la apertura o la confianza de una persona en su ser, tanto social como natural. Un indicador inequívoco de insatisfacción con esta necesidad es el sentimiento de soledad, abandono e inutilidad. Satisfacer la necesidad de afecto y pertenencia es muy importante para una vida humana plena. La falta de amor y amistad afecta a una persona tan dolorosamente como, por ejemplo, la falta de vitamina C.

La necesidad de respeto y autoestima es otra necesidad humana básica. Una persona necesita eso. para que sea valorado, por ejemplo, por su habilidad, competencia, responsabilidad, etc., para que se reconozcan sus méritos, su singularidad e irremplazabilidad. Pero el reconocimiento de los demás no es suficiente. Es importante respetarse a uno mismo, tener autoestima, creer en su elevado propósito, que está ocupado con un trabajo necesario y útil y que ocupa un lugar digno en la vida. El respeto y la autoestima son también una preocupación por la propia reputación, por el propio prestigio. Los sentimientos de debilidad, decepción e impotencia son la evidencia más segura de insatisfacción con esta necesidad humana.

La autorrealización, la autoexpresión a través de la creatividad es la última y última necesidad humana básica, según Maslow. Sin embargo, sólo es definitivo según los criterios de clasificación. En realidad, con ello comienza el desarrollo verdaderamente humano y humanísticamente autosuficiente del hombre. Se refiere a la autoafirmación de una persona a través de la realización de todas sus habilidades y talentos. Una persona en este nivel se esfuerza por convertirse en todo lo que puede y, según su motivación interna y libre, debe ser. El trabajo de una persona sobre sí misma es el principal mecanismo para satisfacer la necesidad considerada: el hombre y sus necesidades. Tutorial. / Ed. Ohanyan K. M. San Petersburgo: Editorial SPbTIS, 1997. - p. 70.

¿Por qué es atractivo el quíntuple de Maslow? En primer lugar, por su coherencia y, por tanto, claridad y certeza. Sin embargo, no es completo ni exhaustivo. Baste decir que su autor también identificó otras necesidades básicas, en particular el conocimiento y la comprensión, así como la belleza y el placer estético, pero nunca logró encajarlas en su sistema. Aparentemente, el número de necesidades humanas básicas puede ser diferente, probablemente mucho mayor. En la clasificación de Maslow, además, se ve una cierta lógica, a saber, la lógica de subordinación o jerárquica. La satisfacción de las necesidades superiores es un requisito previo para la satisfacción de las necesidades inferiores, lo cual está completamente justificado y es comprensible. La verdadera actividad humana en realidad comienza sólo después de que se satisfacen las necesidades fisiológicas y materiales de su portador y sujeto. ¿De qué tipo de dignidad, respeto y autorrespeto podemos hablar cuando una persona es pobre, tiene hambre y tiene frío?

El concepto de necesidades humanas básicas, según Maslow, no impone ninguna restricción, excepto, quizás, moral, a la variedad de formas, formas y métodos para satisfacerlas, lo que concuerda con la ausencia de barreras fundamentalmente insuperables para la satisfacción de las necesidades humanas básicas. Desarrollo histórico de la sociedad humana, con la diversidad de culturas y civilizaciones. Este concepto, finalmente, vincula orgánicamente los principios individuales y genéricos del hombre. Las necesidades de carencia o necesidad, según Maslow, son cualidades genéricas (es decir, afirmadas por el hecho mismo de pertenecer a la raza humana) de una persona, mientras que las necesidades de crecimiento son sus cualidades individuales y de libre albedrío de Berezhnaya N.M. El hombre y sus necesidades / Ed. ENFERMEDAD VENÉREA. Didenko, Servicio SSU - Foro, 2001. - 160 págs.

Las necesidades humanas básicas están objetivamente correlacionadas con los valores humanos universales, por los que asistimos a un creciente interés en el mundo moderno. Los valores humanos universales de bondad, libertad, igualdad, etc. pueden considerarse productos o resultados de la especificación ideológica de la riqueza sustantiva de la naturaleza humana, en su, por supuesto, expresión normativa. La naturaleza extremadamente general de las necesidades humanas básicas, su carácter disposicional y su enfoque en el futuro explica un estatus tan alto, ideal (de la palabra "ideal") de los valores humanos universales. La naturaleza humana es una especie de arquetipo de sociedad y desarrollo social. Además, aquí la sociedad debe entenderse como toda la humanidad, la comunidad mundial. La idea de un mundo interconectado e interdependiente recibe así otra confirmación antropológica: la unidad de las necesidades básicas de las personas, la naturaleza unificada del hombre Heckhausen H. Motivaciones y actividades. - M.: Pedagogía, 1986. - p. 63.

El pluralismo de las necesidades está determinado por la versatilidad de la naturaleza humana, así como por la diversidad de condiciones (naturales y sociales) en las que se manifiestan.

La dificultad e incertidumbre de identificar grupos estables de necesidades no impide que numerosos investigadores busquen la clasificación de necesidades más adecuada. Pero los motivos y razones con los que diferentes autores abordan la clasificación son completamente diferentes. Algunas razones provienen de economistas, otras de psicólogos y otras de sociólogos. El resultado es: cada clasificación es original, pero de perfil estrecho e inadecuada para un uso general. Por ejemplo, el psicólogo polaco K. Obukhovsky contó 120 clasificaciones. Hay tantas clasificaciones como autores. P. M. Ershov en su libro "Necesidades humanas" considera que dos clasificaciones de necesidades son las más exitosas: F. M. Dostoievski y Hegel.

Sin entrar en una discusión sobre por qué Ershov encuentra similitudes en dos personas completamente distantes entre sí en términos de desarrollo intelectual e intereses, consideremos brevemente el contenido de estas clasificaciones tal como las presenta P. M. Ershov.

Clasificación de Dostoievski:

• 1. Necesidades de bienes materiales necesarios para mantener la vida.
• 2. Necesidades cognitivas.
• 3. Las necesidades de una unificación mundial de los pueblos.

Hegel distingue 4 grupos: 1. Necesidades físicas. 2. Las necesidades de la ley, las leyes. 3. Necesidades religiosas. 4. Necesidades cognitivas.

El primer grupo, según Dostoievski y Hegel, puede denominarse necesidades vitales; el tercero, según Dostoievski, y el segundo, según Hegel, por las necesidades sociales; el segundo, según Dostoievski, y el cuarto, según Hegel, son ideales.