Ինչպես մարդուն դնել իր տեղը՝ առանց ֆիզիկական ուժ կիրառելու՝ օգտագործելով միայն բառեր։ Ինչպես պատասխանել վիրավորական արտահայտություններին. ընդհանուր կանոններ

Վլադիսլավ Բորովիկով

Յուրաքանչյուր մարդ իր կյանքում մեկ անգամ չէ, որ հանդիպել է այլ մարդկանց կոպտության և կոպտության: Եվ որպեսզի դժգոհություն, զայրույթ և դեպրեսիա չկուտակվի, դուք պետք է սովորեք, թե ինչպես գրագետ պատասխանել մարդուն խելացի խոսքերով նրա վիրավորանքներին:

Եթե ​​կոպտությանը անմտածված արձագանքեք, կարող եք բավականին լուրջ կոնֆլիկտ հրահրել, որը կվերաճի «միջազգային պատերազմ». Հաճախ բանավոր զերծ մնալու անկարողության պատճառով մարդն օգտագործում է բռունցքը, զայրանում է, առաջանում է սթրես, սկսվում են առողջական խնդիրներ, և դա կարող է հանգեցնել նույնիսկ սպանության կամ ինքնասպանության։ Ինչպե՞ս այս դեպքում մարդուն իր տեղը դնել։

Ինչպես իր տեղը դնել կոպիտ մարդուն, ով վիրավորում է, ինչպես արձագանքել հարձակումներին

Սովորելու համար, թե ինչպես ճիշտ արձագանքել ձեզ ուղղված վիրավորանքներին, բավական չի լինի միայն անգիր անել արտահայտություններն ու արտահայտությունները:

Նախ պետք է հստակ հասկանալ, թե ինչ է վիրավորանքը, ինչ շարժառիթներ է այն հետապնդում յուրաքանչյուր կոնկրետ դեպքում։ Հարցին, թե ինչպես կարելի է մարդուն խելացի խոսքերով, առանց բռունցքի իր տեղը դնել, պատասխանը կլինի այն, որ պետք է հոգեբանորեն սովորել արձագանքել տաղտկալի խոսքերին, քննադատությանը և նվաստացմանը, ինչպես նաև խելամտորեն և արժանապատվորեն պատասխանել դրանց։

Այսօր կան բազմաթիվ հոգեբանական տեխնիկա, որոնք կարող են օգնել իրավախախտին ճիշտ տեղավորել: Բայց դրանցից յուրաքանչյուրի հիմքում ընկած է այն մարդու մոտիվների և նպատակների ըմբռնումը, ով քեզ բարբաջում է: Բանավոր հարվածները հակադարձելու արվեստն է անհրաժեշտ բանյուրաքանչյուր մարդու կյանքում: Եթե ​​դուք տեղյակ եք ձեր հակառակորդի թաքնված դրդապատճառների մասին, կարող եք հոգ տանել նրան պատշաճ կերպով արձագանքելու մասին:

Պետք է տեղյակ լինենք, որ կոնֆլիկտներն ու վեճերը հաստատ ոչ մի լավ բանի չեն հանգեցնի, և վիճող յուրաքանչյուրը դեռ կունենա իր կարծիքը։ Հարկավոր է այնպես անել, որ իրավախախտն ինքը գիտակցի, որ սխալվել է որոշակի իրավիճակում և հանգստանալ։

Կարևոր է հիշել, որ ցանկացած զգացում, հույզ, դժգոհություն առաջանում է մարդու ներսում։ Բայց դուք չպետք է անմիջապես անձնապես ընդունեք որևէ վիրավորանք: Եթե ​​կռվարարը վատ տրամադրություն ունի կամ այդպես դաստիարակված է, դա ամենևին չի նշանակում, որ դրա մեղավորը դուք եք։ Նա, ով նեգատիվ է շպրտում և իրեն ոչ պատշաճ պահում, հաճախ դառնում է սեփական բնավորության զոհը: Որպես կանոն, նրանք, ովքեր հարձակվում և նվաստացնում են ուրիշներին, ներքուստ թույլ են: Նրանք չեն կարող ինքնուրույն հաղթահարել վատ հույզեր, արդյունքում ամբողջ նեգատիվը դուրս է գալիս և արտացոլվում ուրիշների վրա։

Հարձակումները կարող են լինել նաև հարազատներից և ընկերներից: Եթե ​​դուք գնահատում եք ձեր հարաբերությունները սրա հետ
մարդ, ապա դուք պետք է խոսեք նրա հետ և անմիջապես կետավորեք բոլոր «րդ»-երը: Բաց և հանգիստ ասեք նրան, որ նրա վիրավորական խոսքերը վիրավորում են ձեզ, վիրավորում ձեր հոգին, քանի որ սիրելիների խոսքերն են, որ մենք ավելի կարևորում ենք:

Օտարի նվաստացման լավագույն պատասխանը դա անտեսելն է: Պարզապես պետք է փորձել չնկատել նրա հայտարարությունները, պատկերացրեք, որ կոպիտ մարդը մոտ չէ, և նրա արտահայտությունները դատարկ արտահայտություն են։

Եթե ​​ղեկավարը կամ գործընկերը վիրավորում է ձեզ, ապա կարևոր է իմանալ, որ վեճից և կոնֆլիկտից զգուշորեն խուսափելը առավել շահավետ կլինի:

Գործընկերոջ դիտողություններին, ով չի կարող հանդարտվել ձեր լռության վրա, կարող եք չեզոք խայթոցով պատասխանել։

Բայց դուք պետք չէ դա անել մենեջերի հետ, ավելի լավ է լռեք և այս պահին ինչ-որ դրական բան պատկերացնեք, վստահ եղեք, հակամարտությունն ինքնին կանցնի և շատ արագ:

Ինչպես պատասխանել վիրավորական արտահայտություններին. ընդհանուր կանոններ

Առաջին կանոնն այն է, որ եթե դուք բացասական հայտարարություն եք անում ձեր մասին, ապա չպետք է թեքվեք փոխադարձության վրա, այսինքն՝ սկսեք անմիտ կերպով արձագանքել նույն կերպ: Մի տրվեք մանիպուլյատիվ ազդեցությունև խաղալ ուրիշի կանոններով, դուք կարող եք ընկնել իրավախախտի հմտորեն տեղադրված ցանցերի մեջ:

Պետք է միշտ փորձել պատասխանել հանգիստ ու ինքնագնահատականով։ Եվ եթե բոռը բացահայտորեն փորձում է ձեզ տրոլլ անել, այս դեպքում լավագույն պատասխանը ձեզ անտեսելն է։

Ինչպես կարող եք օգտագործել խելացի բառերը մարդուն իր տեղը դնելու համար. հոգեբանական խորհուրդներ

Բառերի օգնությամբ կարելի է բացարձակապես ցանկացած մարդու իր տեղը դնել, պարզապես պետք է դա անել հմտորեն և գեղեցիկ՝ առանց կոպտության, հայհոյանքների կամ ֆիզիկական ուժի կիրառման։ Հայհոյանքը երբեք մոդայիկ չի եղել, բայց շատերը դեռ շարունակում են շփվել դրա միջոցով, նրանք կարծում են, որ ձեր զրուցակցին անպարկեշտ լեզվով նվաստացնելը վստահելի միջոց է ուրիշների նկատմամբ գերազանցությունն ապացուցելու համար:

Եթե ​​ձեր զրուցակցին հակասության մեջ պատասխանեք խելացի խոսքերով, ապա, անկասկած, հաղթող դուրս կգաք և կբարձրացնեք ձեր հեղինակությունը այլ մարդկանց աչքում։ Դա անելու համար, իհարկե, դուք պետք է համալրեք ձեր բառապաշարգիտական ​​տերմիններ և փոքր-ինչ հնացած, բայց արժանի արտահայտություններ։ Անգրագետ մարդը դրանք անմիջապես չի հասկանա, բայց նման արտահայտություններ օգտագործելիս անմիջապես անհարմար կզգա և չի իմանա, թե ինչպես պատասխանել։ Գրքերը հենց առաջին աղբյուրն են, որը կարող է ընդլայնել ձեր բառապաշարը:

Հոգեբանական խորհուրդ.

Ինչպես ամբարտավան ու կոպիտ մարդուն իր տեղը դնել, ճիշտ վարքի տարրական տեխնիկա

Երբ կոպտություն է առաջանում, նորմալ, ադեկվատ մարդը սթրես է ապրում: Բայց եթե դուք անընդհատ վեճի մեջ եք մտնում այն ​​մարդկանց հետ, ովքեր սիրում են սկանդալներ անել, ապա կյանքը կշարունակվի մշտական ​​սթրեսի և բացասականության մեջ:

Դուք պետք է սովորեք, թե ինչպես ճիշտ վարվել նման մարդկանց հետ.

Ո՞նց կարելի է ամբարտավան մարդուն առանց սկանդալի ու հարձակման իր տեղը դնել։

Մեծամտությունը, այլ մարդկանց հանդեպ արհամարհական վերաբերմունքի հետ մեկտեղ, մեր օրերում բավականին տարածված արատ է: Նման մարդիկ, որպես կանոն, չեն հասկանում, որ իրենց պահվածքը սխալ է։ Կամ հպարտանում են նրանով, որ գլուխ ու ուս բարձր են ուրիշներից։ Դուք պետք է կարողանաք պաշարել այդպիսի մարդկանց առանց սկանդալների և հարձակման, ավելի լավ է նրանց տեղը դնել մի իմաստուն արտահայտությամբ, քան հանձնվել և ուժ գործադրել, այս կերպ ձեր հեղինակությունը կպահպանվի։

Մեծամիտ հակառակորդին կարելի է վայր գցել մեկ արտահայտությամբ, սրամիտ մեկնաբանությամբ, ծիծաղով, ծաղրով։ Ցանկացած խելացի մարդ, տեսնելով շրջապատի ծիծաղը, անմիջապես կհանգստանա։ Եթե ​​կատակները չեն օգնում, անցեք «ծանր հրետանի»- բաց սարկազմ, մինչդեռ զայրույթն ու զայրույթը պետք է թողնել:

Յուրաքանչյուր ուժի համար կա մեկ այլ ուժ: Երբ մարդ լցված է զայրույթով և վրդովմունքով, միշտ չէ, որ հնարավոր է լռել՝ ի պատասխան նրա պիղծ լեզվի։ Երբեմն ուզում եմ պատասխանել. Ինչպե՞ս պատասխանել՝ չկորցնելով ինքնատիրապետումը և չկռանալով զրուցակցի մակարդակին։

1. Ձեզ հետ նույն մակարդակի վրա խոսելու համար ես պետք է պառկեմ...

2. Ես չգիտեմ, թե ինչ եք ուտում նախաճաշին, բայց դա իսկապես աշխատում է: Բանականությունը հակված է զրոյի:

3. Պարզապես ականջակալները մի հանեք ձեր ականջներից։ Աստված մի արասցե, որ ներսից ուղեղդ սառչես քաշով։

4. Պե՞տք է դիմեմ հոգեբանի: Ոչ, իհարկե, շատ շնորհակալ եմ ձեր լավ խորհուրդների համար, բայց չպետք է բոլորին համեմատեք ինքներդ ձեզ հետ:

5. Ստոմատոլոգի մոտ բերանդ կբացես.

6. Ինձ ցնցելու համար ստիպված կլինեք ինչ-որ խելացի բան ասել։

7. Եվս մեկ ազդանշան ձեր հարթակից, և ձեր ատամները կշարժվեն:

8. Որպեսզի դուք նշեք ձեր հարսանիքը McDonald's-ում:

9. Եթե ինձ հաճույք պատճառեր էգերի հետ շփվելը, ես վաղուց շուն կունենայի։

10. Խելքը խեցի պես.

11. Նայելով քեզ՝ ես սկսում եմ հասկանալ, որ Աստծուն ոչ մի մարդկային բան խորթ չէ: Նա հումորի հիանալի զգացում ունի։

12. Խոսիր, խոսիր... Ես միշտ հորանջում եմ, երբ ինձ հետաքրքրում է:

13. Դու կզարդարեիր աշխարհը քո բացակայությամբ, մինչ ես մեղքս կվերցնեի իմ հոգու վրա։

14. Սկսած դրական հատկություններԴուք միայն Rh գործոն ունեք:

15. Ես ապրում եմ գերեզմանոցի դիմաց։ Եթե ​​դու ցուցադրես, դու կապրես իմ դիմաց։

16. Արդյո՞ք ձեզ բոլորն են սիրում: Ա՜խ, այո, սերը չարիք է...

17. Որպեսզի կարողանաս ծածկվել լոգարանում թեյի գդալով:

18. -Աղջիկ, ձանձրացա՞ր։ - Ոչ այնքան…

19. Ձեր սեփական կարծիքի իրավունքը ինձ չի պարտավորեցնում անհեթեթություն լսել։

20. - «շնորհակալությունը» չես կարող գրպանդ դնել: -Դու այն կպահես քո ձեռքերում!!!

21. Հեյ, փոքրիկ վարդ: Կակաչն այստեղից դուրս է, այլապես դու մոխրագույն կդառնաս դալիայի պես:

22. Ես եկել եմ ձեզ մոտ ողջույններով, երկաթով և հրացանով

24. Ավելի լավ է խելացիորեն լռել, քան հիմար խոսել

25. Սա բառերի փունջ է, թե՞ պետք է մտածել դրա մասին:

26. Կներեք ձեր կարծրատիպերին չհամապատասխանելու համար:

27. Որոշ գլուխներում մտքերը գալիս են մեռնելու

28. Նա. Գնա՞նք քեզ մոտ, թե՞ գնանք ինձ մոտ:
Նա: Միևնույն ժամանակ: Դու՝ ինքդ քեզ, իսկ ես՝ ինքս ինձ:

29. Բանավոր յուղը լավ չորացե՞լ է։

30. Գժանոցը ճանապարհին, հոգեբուժություն բնության մեջ:

31. Ի՞նչ ես դիտում: Դուք թանգարանո՞ւմ եք, թե՞ ինչ: Հիմա ես ձեզ համար մշակութային միջոցառում կկազմակերպեմ երկու գործողությամբ՝ առանց ընդմիջման: Եթե ​​քեզ ապտակ տամ, գլուխդ կթռնի

32. Ի՞նչ ես կարծում, որ եթե ինձ վրա ավելի բարձր գոռաս, ես ավելի հանգիստ կլսեմ։

33. Հիմա դու կարող ես ակնոցներդ ինձնից տուն տանել։ Տարբեր գրպաններում։

34. Ձեր խոսքի ոճն ինձ հիշեցնում է անցյալ դարի վերջի հեռավոր իննսունականների շուկայական խոսակցությունները:

35. Եվ մի՛ ծիծաղիր։ Առանց պատճառի ծիծաղելը նշան է, որ մարդը կամ ապուշ է, կամ գեղեցիկ աղջիկ: Եթե ​​ուզում եք ինձ համոզել երկրորդի մեջ, նախ սափրվեք։

Ինչպես արձագանքել կոնկրետ իրավիճակներում: Օրինակներ։

1. Համաձայնվեք այն մարդու հետ, ով վիրավորում է ձեզ։ Դասական.

-Այո, դու լրիվ հիմար ու ապուշ ես։
-Այո: Ես էլ ունեմ վկայական։ Ինչ եք կարծում, շատ խելացի՞ է հիմարին ինչ-որ բան ապացուցելը:

-Դու ուղղակի հիմար ես:
- Համաձայնվել! Դա պայմանավորված է նրանով, որ դուք անընդհատ պետք է խոսեք հիմարների հետ:

-Ձեր պատասխանները ինձ չեն բավարարում:
– Ի՜նչ հարցեր, այսպիսի պատասխաններ։

- Այո, ես ավելի խելացի եմ, քան բոլորդ միասին:
-Իհարկե։ Ի վերջո, դուք խելագար եք: Կցանկանայի, որ պահակ ունենայի այս տնակում...

2. Ձեզ ուղղված հայտարարությունը հասցրեք անհեթեթության աստիճանի.

- Հեյ, դանդաղեցրու:
- Չեմ կարող, արգելակ պետք է լինի միայն մեկ։ (Անհնար է, մեր զույգն արդեն մեկ արգելակ ունի):

- Ինչ ես անում?
- Ես դա անում եմ իմ շալվարով:

-Ինչու՞ ես հիմա ինձ խաբում:
-Իսկ հիմա ո՞վ եք Ձեզ համարում՝ մեղու՞, թե՞ նապաստակ։

3. Բացասական հայտարարությունը վերածեք դրականի.

-Դու ձիու ես։
- Եթե ծծողները չլինեին, որտե՞ղ կլինեիր հիմա:

-Շուրջը միայն հիմարներ կան։
-Ձեզ համար անսովոր՞ է խելացի զգալը:

- Ի՞նչ հեռախոս են խլում, երբ ես խոսում եմ քեզ հետ:
– Ես նաև նախընտրում եմ խոսել խելացի մարդկանց հետ:

4. Սեղմեք մարդուն «չափազանց թույլ»: Ի վերջո, ոչ ոք չի սիրում իրեն թույլ զգալ.

-Դու ինչ-որ անմիտ ես պարում…
– Ես չեմ պարում, ես ուղղակի շարժում եմ ոտքերս, որպեսզի չփշրես դրանք ինձ վրա... (Եվ գիտես, թե որքան հիանալի եմ ես խաչաձև կարում):

-Ինչի՞ մասին ես բամբասում:
- Տարօրինակ է, բայց իմ խոսքը ուրիշներին դուր է գալիս... Դուք գեղեցկության զգացում չունե՞ք, թե՞ լսողության խնդիրներ ունեք:

-Խելացի ես ձեւանում?
- Խելացի մարդկանց հետ շփվելու խնդիրներ ունե՞ք:

5. Ի՞նչ ես ուզում։

-Լավ, ինչու՞ ես լռում։
- Դուք արդեն ցանկանում էիք այս պահին մոտենալ վիրաբույժի սեղանին:

-Լավ, ո՞վ է այստեղ քաջ։
«Դու ինձ հետ այդպես ես խոսում, կարծես շտապ օգնության բաժանորդագրությունդ անհետանում է»։

– Դու պարզ տնային տնտեսուհի ես։
– Կցանկանա՞ք, որ ես արժութային մարմնավաճառ լինեմ:

Պետք է պայքարել կոպտության դեմ։ Հիշեք, երբ դուք կոպիտ եք և ուզում եք լաց լինել, նշանակում է զրուցակիցը հասել է իր նպատակին։ Ես պնդել եմ ինքս քո հաշվին և զորացել եմ քո էներգիայի զգալի մասով։ Ոչ մի դեպքում մի խրախուսեք այս պահվածքը:

Ցավոք, հասարակության մշակույթը տարեցտարի նվազում է, ուստի ամենևին էլ զարմանալի չէ տրանսպորտում, խանութում կամ պարզապես փողոցում բոզերի հանդիպելը։ Այնուամենայնիվ, այնքան էլ սարսափելի չէ, երբ պատահական անցորդները չափազանց շատ բան են թույլ տալիս, ինչպես այն մարդիկ, որոնց տեսնում եք ամեն օր: Սրանք կարող են լինել աշխատանքային գործընկերները, ղեկավարները և նույնիսկ հարազատները: Նման մարդկանց դեմ հակահարված տալու համար բավական չէ պարզապես բարձրաձայնել կամ նույն կերպ պատասխանել, քանի որ նման արձագանքը կարող է բազմաթիվ հետևանքներ ունենալ։ Ինչպե՞ս այս դեպքում մարդուն իր տեղը դնել։ Ամենահեշտ ճանապարհը երաշխավորված մեթոդներից մեկն է, որը թույլ կտա ցանկացած իրավիճակում հաղթող դուրս գալ և էլ ավելի չսրել հակամարտությունը։

Սովորեք հասկանալ իրավիճակը

Առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, ոչ թե պարզապես ընտրեք որևէ մեթոդ, որը թույլ է տալիս ետ մղել խոզերը, այլ հասկանալ, թե ինչպես լավագույնս գործել կոնկրետ իրավիճակում: Շատերը, կարդալով որոշ ընդհանուր խորհուրդներ, անմիջապես փորձում են դրանք գործնականում կիրառել, ինչն էլ ավելի է սրում իրավիճակը։ Դուք պետք է հասկանաք, որ, օրինակ, եթե ձեր մենեջերը կոպիտ է ձեզ հետ, ապա ագրեսիա կամ կոպիտ արտահայտություններ դրսևորելը կարող է արժենալ ձեր աշխատանքը: Այս դեպքում ամբողջ պայքարը դառնում է բոլորովին անիմաստ, քանի որ առանց որևէ երկխոսության կամ նրա հետ տրամաբանելու փորձի կարելի էր պարզապես թողնել և այլևս չտեսնել այդպիսի մարդուն։

Արժե նաև հասկանալ, որ եթե ձեր հարազատները կոպիտ են ձեզ հետ, ապա ճիշտ մեթոդ ընտրելը ամենից հաճախ կախված է կոնկրետ իրավիճակից: Եթե ​​ձախողեք, կարող եք էլ ավելի շատ թվեր շրջել ձեր դեմ: Օրինակ, եթե լարված հարաբերություններ ունես սկեսուրիդ հետ, ով անընդհատ խառնվում է քո անձնական կյանքին, ցանկացած բարձրաձայն, վիրավորանք ու մեղադրանք կարող է իսպառ ոչնչացնել քո ամբողջ ընտանիքը, որից հետո ցանկացած պայքար նորից անիմաստ է դառնում։ Հետևաբար, դուք պետք է սովորեք.

• Հասկացեք, թե դիմադրության որ մեթոդն է լավագույնս կիրառելի ձեր իրավիճակում.
• Քաշեք դրական և բացասական կողմերը;
• Միանգամայն վստահ եղեք ձեր արածի և ասածի մեջ.
• Հազվադեպ դեպքերում օգտագործեք բարձր տոնայնություն և կոպտություն:

Թերևս նույն արձագանքը կաշխատի տասը հոգուց մեկի դեպքում, բայց ավելի հաճախ դա շատ չի օգնի: Եթե ​​դուք բղավեք ձեր վրա գոռացողի վրա, հակամարտող երկու կողմերն էլ պարտված դուրս կգան:
Հակառակ դեպքում աշխատեք գործել հնարավորինս նրբանկատորեն և նրբանկատորեն: Սա նվազագույնը կկանխի ձեզ վնաս պատճառելուց այն դեպքերում, երբ ձեր փորձերը անհաջող են:

Թիվ 1 Անտեսում և լռություն

Ցանկանու՞մ եք իմանալ, թե ինչպես գեղեցիկ կերպով ինչ-որ մեկին իր տեղը դնել: Հետո սովորիր անտեսել այն: Ավելին, մի փորձեք հանդուրժել նրա կոպտությունը՝ քաշվելով ձեր մեջ։ Սա ոչ միայն չի կանգնեցնի ագրեսորների մեծամասնությանը, այլ նույնիսկ կավելացնի նրանց եռանդը: Պետք է հնարավորինս ցուցադրաբար անտեսել՝ ձեր բոլոր ժեստերով արտահայտելով, որ վեր եք այն իրավիճակից, որում հայտնվել եք։ Օրինակ, եթե դուք անընդհատ նեղվում եք ձեր ղեկավարի կողմից, աշխատեք անտեսել այն ամենը, ինչը կապված չէ ձեր աշխատանքի հետ՝ փոխանցելով միայն այն մեկնաբանությունները, որոնք տեղին են։

Զուր չեն ասում, որ հանգստությունն անհաղթահարելի խոչընդոտ է ցանկացած բոզի համար։ Ուստի հիշեք, որ հանդուրժելն ու անտեսելը բոլորովին տարբեր բաներ են։ Զինվեք, և ձեր կյանքում տհաճ իրավիճակների թիվը արագորեն կզրոյի։

#2 Ժպտացեք

Մեկ այլ հզոր զենք, որը հաճախ կարող է գերազանցել նույնիսկ անտեսելը: Եթե ​​երրորդ կողմի ագրեսիային կամ վիրավորանքին արձագանքելու գիտակցված դժկամությունը կարող է մարդու մեջ զայրույթի իրական հարձակում առաջացնել, ապա ժպիտը բոլորովին այլ մակարդակի «զենք» է: Նա ավելի շուտ ճնշում է ագրեսիայի դրսևորումը, քան այն արտացոլում բորի վրա: Հավանաբար, դուք նկատել եք իրավիճակներ, երբ որոշ մարդիկ պարզապես պետք է ժպտան, և նրանց հանդեպ ողջ բացասականությունն անմիջապես անհետանում է:

Պետք է նաև հասկանալ, որ ժպիտը տարբերվում է ժպիտից: Կան մարդիկ, որոնց ժպիտը կարող է հակառակ զգացմունքներ առաջացնել։ Նաև մի խառնեք ժպիտն ու ծաղրը, վերջինս լավագույնը չէ Լավագույն միջոցըխաղաղություն կոնֆլիկտային իրավիճակներ. Ի վերջո, ժպիտը հուշում է, որ նույնիսկ բացահայտ կոպտության դեպքում անհնար է ստիպել մարդուն դրսևորել նույն զգացմունքները, հետևաբար նույնիսկ ամենահամառ ագրեսորը շատ արագ կկորցնի հետաքրքրությունը։ Այսպիսով, նման մարդկանց իրենց տեղը դնելու համար պարզապես պետք է ժպտալ՝ դրանով իսկ արձագանքելով նրանց կոպտության դրսևորումներին։ Սրանից հետո դժվար թե ինչ-որ մեկը ցանկանա շարունակել նույն ոգով իրեն պահել։

#3 Հայելու էֆեկտ

Ամենաունիվերսալ մեթոդներից մեկը, որն աշխատում է ինչպես թիմում, այնպես էլ ցանկացած հասարակական վայր. Այնուամենայնիվ, միակ բացասական կողմն այն է, որ դրա համար անհրաժեշտ են շրջապատող մարդիկ, նույնիսկ պատահական անցորդներ: Անձնական զրույցում նա շատ ավելի վատ է գործում, թեպետ նույնիսկ նման իրավիճակում նրան չի կարելի անպետք անվանել։

Հիմքը ամբողջ ագրեսիայի արտացոլումն է այն գեներացնողի վրա։ Օրինակ, եթե ինչ-որ բան ձեզ մոտ չի ստացվում աշխատանքում, և ձեր ղեկավարը, ամբողջ թիմի առջև, անընդհատ ձեզ անհարմար դրության մեջ է դնում՝ հաճախակի մեկնաբանություններ անելով, փորձեք ամեն ինչ «վերադարձնել»: Դուք կարող եք հրապարակայնորեն խնդրել նրան ցույց տալ ձեզ, թե ինչպես դա անել ճիշտ:

Այս մեթոդը հատկապես լավ է աշխատում այն ​​դեպքերում, երբ դուք վստահ եք, որ ճիշտ եք և գիտեք ձեր բիզնեսը: Այնուհետև, փորձելով ձեզանից լավ բան անել, ագրեսորը շատ արագ կբախվի նույն խնդիրներին։ Սրանից հետո նա դժվար թե նեղացնի ձեզ, չնայած նման մարդիկ հաճախ փորձում են կոպտություն դրսևորելու այլ պատճառ գտնել։ Այնուամենայնիվ, պետք է հիշել, որ ցանկացած իրավիճակ կարող է շրջվել մարդու դեմ՝ դրանով իսկ ազատվելով նրա տգեղ վերաբերմունքից։ Դա առնվազն կպահի նրան հերթի մեջ։

#4 Համաձայնություն

Որպես կանոն, կոպտության արտահայտությունն ամենից հաճախ նախատեսված է այնպես, որ մարդը չկարողանա հակահարված տալ։ Դուք պետք է հասկանաք, որ իրական վախկոտները, ովքեր օգտվում են իշխանությունից, իրերի վիճակից, ենթակայությունից և այլ պայմաններից, հաճախ այդպես են վարվում։ Այս դեպքում դուք կարող եք զինաթափել բորին՝ ոչ միայն նրան իր տեղը դնելով, այլև զրկելով նրան շարունակելու ցանկացած ցանկությունից։ Դա անելու համար փորձեք ամեն կերպ աջակցել նրան և համաձայնվել այն ամենի հետ, ինչ նա ասում է: Եթե ​​ձեր տոնի մեջ կան հեգնանքի և սարկազմի թեթև նոտաներ, դա էլ ավելի կբարձրացնի էֆեկտը, բայց մի չափազանցեք այն: Նույնիսկ հակադարձելու լավագույն միջոցը կարող է հանգեցնել բոլորովին անսպասելի հետեւանքների, եթե չափից դուրս գնաք:

Օրինակ, եթե ձեր ղեկավարը ձեզ ասում է, որ դուք ապաշնորհ եք, փորձեք կատակով համաձայնվել նրա հետ: Այս ժեստում արժանապատվության կորուստ չի լինի, բայց դուք կկարողանաք նրան մեկընդմիշտ իր տեղը դնել։ Որպես կանոն, նման մարդիկ ամեն կերպ ակնկալում են, որ ի պատասխան իրենց մեղադրանքների և ագրեսիայի, նրանք կսկսեն վիճել իրենց հետ, հայհոյել կամ զգացմունքներ ցույց տալ։ Այս դեպքում համաձայնությունը լիովին հուսահատեցնում է «հարձակվողին»՝ ստիպելով նրան դադարեցնել ձեզ վրա հարվածելու բոլոր փորձերը:

№5 Հոգեբանական տեխնիկաև քաղաքավարություն

Գաղտնիք չէ, որ ամենից հաճախ բորերը տխրահռչակ մարդիկ են, ովքեր, չգիտես ինչու, իրենց ավելի բարձր են զգում մյուսներից: Այդ իսկ պատճառով նրանք կարող են իրենց թույլ տալ տխուր հայտարարություններ և ծաղրել կոնկրետ մարդկանց հասցեին։ Այս դեպքում երբեք չպետք է գնալ նրանց մակարդակին և նույն կերպ արձագանքել: Քաղաքավարությունը ամենահզոր զենքերից է, որը թույլ է տալիս պահպանել դեմքը ցանկացած իրավիճակում: Նույնիսկ եթե նրանք կոպտում են ձեզ և օգտագործում են անպարկեշտ խոսքեր, փորձեք նույնը չանել ի պատասխան: Սա առնվազն ագրեսորին պարզ կդարձնի, որ դուք գերազանց եք:

Կարող եք նաև օգտագործել այսպես կոչված «Սոկրատական ​​մեթոդը»: Այն հիմնված է ագրեսորին ստիպելու այնպիսի հարցերի վրա, որոնց կարելի է պատասխանել միայն խիստ «այո»-ով կամ «ոչ»-ով: Նման դեպքերում շատ հեշտ է բուռին տրամաբանական փակուղի տանել։ Պարզ ասած՝ ինքն իր բերանը կփակվի։ Օրինակ, եթե աշխատավայրում ձեզանից անընդհատ պահանջում են որոշակի պարտականություններ կատարել՝ առանց արտահայտությունները խնայելու, հարցրեք՝ արդյոք դրանք ձեր աշխատանքային պարտականությունների ցանկում են։ Բացի այդ, հարցրեք՝ արդյոք ձեզ հավելավճար են վճարում դրանց համար: Նման քայլը հեշտությամբ կհուսահատեցնի տխուր պետին, և նրա ամբողջ բարկությունը բացարձակապես անհաջող կլինի:

#6 Ճակատային հարձակում

Սա, թերևս, ամենահամարձակ և նույնիսկ համարձակ միջոցն է՝ բոռին իր տեղը դնելու համար՝ անկախ նրա լիազորություններից։ Դա անելու համար պարզապես պետք է հարցնել, թե ինչո՞ւ է մարդն իրեն թույլ տալիս նման կերպ վարվել ձեր հանդեպ, և ով է նրան նման իրավունք տվել։ Որպես կանոն, բորերի մեծամասնությունը չի կարող պատասխանել այս հարցին, հատկապես, եթե այն տրվում է հրապարակային: Անգամ անձնական թշնամանքի դեպքում ագրեսորը ոչինչ չի ունենա պատասխանելու կամ ինչպես արդարացնելու իր վարքագիծը։

Կարևոր է նաև հասկանալ, որ հարցը պետք է տրվի առանց հակադարձ ագրեսիա արտահայտելու։ Փորձեք հարցնել այնպիսի տոնով, կարծես փորձում եք պարզել, թե որտեղ կարելի է գտնել մոտակա խանութը: Հանգստացեք, մի բարձրացրեք ձեր տոնը, և ոչ մի բոզ չի կարողանա դիմակայել նման ահռելի զենքին:

#7 Միշտ պահպանեք արժանապատվությունը

Հիշեք, որ երբեմն պատշաճ տեսք ունենալը բարդ իրավիճակշատ ավելի կարևոր է, քան մեկ այլ բոռի բերանը փակելը, նույնիսկ եթե ստիպված եք նրան ամեն օր տեսնել: Հաճախ մարդիկ միմյանց խորհուրդ են տալիս ի պատասխան սկսել կոպիտ լինել, ինչը ճակատագրական սխալ է։ Այս դեպքում դուք ոչ միայն կսկսեք նմանվել բոռի, այլ ավելին, դա կանեք գիտակցաբար։ Փոխարենը, միշտ աշխատեք լինել զուսպ և ցույց տալ, որ լիովին վերահսկում եք ինքներդ ձեզ: Նաև ազատ զգալ օգտագործել սարկազմ, հումորի զգացում և այլ տեսակի «բանավոր զենքեր»։

Հիշեք, որ պատասխան ագրեսիան կարող է հանգեցնել կոնֆլիկտի ֆիզիկական դառնալուն, ինչն արդեն կարող է խնդիրներ առաջացնել իրավապահ մարմինների հետ։ Այս դեպքում բռունցքների օգնությամբ բորին իր տեղը դնելու ցանկացած փորձ ձեզ անհարմար և ակնհայտորեն պարտվողական դրության մեջ կդնի։