Rollspel ”Barriärer i kommunikation. Hinder för effektiv kommunikation och sätt att övervinna dem Övningar för att eliminera kommunikationsbarriärer

Rollspel ”Barriärer i kommunikation.  Hinder för effektiv kommunikation och sätt att övervinna dem Övningar för att eliminera kommunikationsbarriärer
Utvecklingsträning med tonåringar: Kreativitet, kommunikation, självkännedom Andrey Gennadievich Gretsov

5. Att övervinna barriärer

5. Att övervinna barriärer

Huvudmålet med denna övning är att övervinna barriären för kreativt självförverkligande, som består i det faktum att människor anser att många saker är omöjliga "per definition" och som ett resultat inte ens försöker implementera dem. Övningar låter dig demonstrera konventionella begreppen "möjligt - omöjligt", deras beroende av ett antal antaganden. Detta uppmuntrar dig att titta på bekanta saker från ett nytt perspektiv, tänka om och i vissa fall övervinna yttre och inre begränsningar. Tillsammans med detta, under genomförandet av dessa övningar, fortsätter egenskaperna hos kreativt tänkande att utvecklas, och teamenhet uppstår också.

Övning "Hänger"

Beskrivning av övningen: Deltagarna, grupperade i undergrupper om 3–4 personer, ombeds göra 2 listor.

1. Vad kan man göra med en galge.

3. Saker som inte går att göra med en galge.

5–7 minuter avsätts för detta arbete, därefter annonseras listorna. Efter detta föreslås det att komma med sätt på vilka du kan förvandla objekt från lista 2 ("omöjligt") till objekt från lista 1 ("möjligt"). Ytterligare 6–8 minuter avsätts för detta arbete.

Att stimulera deltagarna att generera idéer som vid första anblicken går utöver sunt förnuft. Demonstration av relativiteten hos begreppen "möjligt" och "omöjligt", deras beroende av ett antal villkor och antaganden.

Diskussion. Representanter från var och en av undergrupperna berättar vilka ”omöjliga” påståenden de kunde omvandla till möjliga och på vilket sätt. Om några uttalanden finns kvar på listan över omöjliga, vad är då anledningen till detta, vilka begränsningar kunde inte övervinnas? Därefter ombeds deltagarna att ge exempel från egen erfarenhet där det till synes omöjliga visade sig vara fullt möjligt, och föreslå förkastandet av vilka konventioner, antaganden eller traditioner detta var förknippat med.

Träning "Hot Snow"

Beskrivning av övningen: Deltagarna uppmanas att föreställa sig flera föremål eller föremål som har egenskaper som på en vanlig nivå verkar oförenliga med dem. Dessa kan till exempel vara följande objekt:

Varm snö;

Svart ljus;

Tiny Giant;

Gammalt barn.

Deltagarna beskriver vilken typ av föremål det kan vara, under vilka förhållanden deras utseende är möjligt, vilka andra ovanliga egenskaper var och en av dem har, och ritar även dessa föremål. Övningen utförs i undergrupper om 3–4 personer, arbetstiden bestäms i takten 3 minuter/objekt.

Psykologisk betydelse av övningen. Att öva på agglutinationstekniken - generera kreativa idéer genom att kombinera, presentera i nya och ovanliga kombinationer det som verkar oförenligt i vardagen.

Diskussion. Först delar representanter för var och en av undergrupperna med sig av de idéer de har om dessa föremål och visar illustrationerna de har gjort, sedan förklarar presentatören kärnan i agglutination och ber deltagarna att ge sina tankar och exempel på hur det används i kreativitet.

Övning "Arch"

Beskrivning av övningen: Deltagarna förenas i 2-3 lag, får A4-papper och får en uppgift: att göra en båge av ett ark av sådan storlek att vem som helst av deltagarna kan passera genom det. Bågen ska bestå av en sammanhängande pappersremsa, men du kan inte använda några fästtillbehör, deltagarna har bara en sax till sitt förfogande. Metoden för att utföra denna övning förklaras inte för deltagarna. Om gruppen är "avancerad" och lätt kan hantera kreativa uppgifter, är det vettigt att komplicera övningen: be deltagarna att inte bara bygga en sådan båge, utan att komma på och visa så många sätt som möjligt att göra detta på (10 minuter), och arrangera även en tävling mellan undergrupper: vem uppfann fler sådana sätt.

Psykologisk betydelse av övningen.Öva färdigheter i att generera idéer i lagarbete, förena deltagare. Övningen är också intressant eftersom den föreslagna uppgiften vanligtvis verkar omöjlig för de flesta deltagare till en början, men sedan är de övertygade om att det inte är svårt att slutföra, du behöver bara komma på idéer om hur man gör det. Detta gör att vi kan demonstrera konventionaliteten i begreppen "möjligt - omöjligt" och visa att man inte omedelbart ska överge en uppgift eller kalla den "dum" om en lösning inte omedelbart dyker upp.

Diskussion.”Vem trodde först att övningen var omöjlig att göra? Sedan insåg du att det faktiskt är enkelt, du behöver bara förstå hur. Hur ofta har vi situationer i våra liv när vi inte kan se ett sätt att göra något, så vi anser det i princip omöjligt och försöker inte ens?”

Övning "Vad har..."

Beskrivning av övningen: Deltagarna uppmanas att komma med så många föremål som möjligt som har: knappar, handtag, lock.

Övningen utförs i en allmän cirkel. Först nämner presentatören en av dessa detaljer, och deltagarna turas om att namnge vart och ett som har en sådan detalj. Alla som inte kan namnge föremålet elimineras från spelet. Den sista kvar i spelet vinner. Om detta inte tog för mycket tid och deltagarnas intresse ännu inte är uttömt, är det vettigt att upprepa spelet 2-3 gånger och ta andra delar av föremålen.

Psykologisk betydelse av övningen."Intellektuell uppvärmning", träning av förmågan att söka information baserat på givna egenskaper, inklusive något oväntade. Så, till exempel, visar det sig att inte bara en dörr eller en väska har ett handtag, utan också en liten docka eller motorn på en gammal lastbil (den startas genom att vrida på starthandtaget).

Diskussion. Ett kort utbyte av intryck räcker.

Övning "Gör det mer användbart"

Beskrivning av övningen: Deltagarna uppmanas att fundera över vilka saker som skulle vara mer användbara om de var:

Öka minska;

Höj/sänk;

Gör det dyrare/billigare.

Övningen utförs i undergrupper om 4–5 personer, arbetstiden är 10–12 minuter. Efter detta uttalar representanter från var och en av undergrupperna sina alternativ.

Psykologisk betydelse av övningen. Förutom att utveckla förmågan att generera idéer ger övningen material för att analysera effektiviteten av olika sätt att organisera lagarbete.

Diskussion. Hur fördelades arbetet i teamet: alla turades om att ta på sig ett par attribut, alla uttryckte några idéer som kom att tänka på, alla tog en del av uppgiften och arbetade med den individuellt eller på annat sätt? Vad visade sig vara mer effektivt och vad är anledningen till detta?

Träning "Bara med mig"

Beskrivning av övningen: Deltagarna ombeds hitta och skriva ner så många svar som möjligt på var och en av frågorna:

"Vad kan bara hända med:

Personer över 30;

Miljonärer;

Född på 2000-talet;

Medborgare i Ryssland?

Deltagarna bör vara uppmärksamma på betydelsen av ordet "bara": det spelar ingen roll om detta händer ofta eller sällan för de ifrågavarande, vad som är viktigare är att det inte kan hända någon annan alls. Denna del av övningen utförs i mikrogrupper om 3-4 personer (10-12 minuter). När det är klart ombeds var och en av deltagarna att individuellt reflektera över frågan "Vad kan bara hända mig och ingen annan?" och skriv ner svaren som hittats (5 minuter).

Psykologisk betydelse av övningen. Den första delen av övningen låter dig träna både färdigheten att generera idéer och förmågan att utvärdera dem i enlighet med villkoren för uppgiften. Den andra delen har också en psykoterapeutisk överton: den främjar medvetenhet och acceptans av ens individualitet.

Diskussion. Först uttrycker deltagarna sina alternativ och delar de känslor och känslor som uppstod under övningen, sedan uppmanas de att reflektera över följande frågor:

Vad är svårare att komma på: något som kan hända någon, eller något som inte kan hända någon annan? Vad är detta kopplat till?

Under vilka förutsättningar kan något som du hävdar bara kan hända någon annan (särskilt bara dig) faktiskt hända någon annan?

Övning "(o)kreativ person"

Beskrivning av övningen: Deltagarna tar ett papper och får följande instruktioner: ”Lägg ditt ark horisontellt och dela det på mitten med en vertikal linje. Nu, på den vänstra halvan av arket, rita en kreativ person och till höger en icke-kreativ person: som du föreställer dig dem. Teckningens konstnärliga egenskaper spelar ingen roll, det viktigaste är att med dess hjälp uttrycka hur kreativa och icke-kreativa människor skiljer sig från din synvinkel." 6–8 minuter ges för att rita, sedan läggs ritningarna ut under varandra (på ett sådant sätt att en serie bilder av en kreativ person erhålls, och parallellt - en serie bilder av en icke-kreativ person ) och deltagarna turas om att kommentera vilka egenskaper hos dessa karaktärer som återspeglas i deras teckningar. Presentatören registrerar de nämnda egenskaperna och gör sedan en sammanfattning och uttalar återigen de av dem som nämndes oftast.

Psykologisk betydelse av övningen. Deltagarnas förståelse för de stereotyper som finns i deras sinnen om vilka människor som är kreativa och vilka som inte är det, och hur detta manifesteras externt.

Diskussion. Vad nytt lärde sig varje deltagare under denna övning? Hur, enligt deras åsikt, kan man annars, utan att använda partikeln "inte", verbalisera betydelsen av frasen "ickekreativ person"?

Från boken Kroppsspråk [Hur man läser andras tankar genom deras gester] av Piz Alan

Kapitel VI Händer som barriärer Händerna på bröstet Skydd bakom någon form av skiljevägg är en naturlig reaktion från en person, som han lär sig i tidig barndom för självbevarelsedrift. Som barn gömde vi oss bakom bord, stolar, möbler och mammas kjol så fort vi

Från boken Konsten att handla med Silva-metoden av Bernd Ed

Från boken How to Overcome NO: Negotiations in Difficult Situations av Yuri William

Fem hinder för samarbete Skeptiker kommer att påpeka att dessa är lätta att proklamera men svåra att genomföra. Principerna för gemensam problemlösning, hävdar de, liknar löften om trohet till nygifta: äktenskapslöften förbättras utan tvekan

Från boken Game in training. Möjligheter till spelinteraktion författare Levanova Elena Alexandrovna

Tillägg 5 Ytterligare material till punkt 3.2.4. Spelmetoder för att ta bort taktila barriärer i främmande

Ur boken Hjärna mot övervikt av Amen Daniel

Från boken Barriärer av Townsend John

Från boken Hur man säger nej utan ånger [Och säger ja till fritid, framgång och allt som betyder något för dig] av Brightman Patti

Från boken Intelligens: bruksanvisning författare Sheremetyev Konstantin

Från boken Individuella relationer [Teori och praktik om empati] författare Kurpatov Andrey Vladimirovich

Från boken 90 dagar på vägen till lycka författaren Vasyukova Yulia

Från boken The World is on edge: fjädern är fri författaren Lukyanov Fedor

Att övervinna motstånd Vissa människor har fortfarande fördomar mot psykologisk hjälp. Andra försöker förbli stoiska och tror att det är ett tecken på svaghet att erkänna depression. Försök att övertyga dem: Depression är vanligt, människor är mottagliga för det

Från författarens bok

Att övervinna undermedvetna barriärer I föregående avsnitt pratade vi om sexuella barriärer. På utbildningen "On the Shore of Sex" kunde man observera dussintals fall när träningsdeltagare närmade sig sina inre barriärer. Och det var väldigt intressant att se hur

Från författarens bok

6 hinder för din dröm Idag ska vi prata om vilka hinder som hindrar dig från att gå mot din dröm. När allt kommer omkring, här är det - en dröm, framför dina ögon, men du kan inte ta det första steget mot det, för framför dig torn

Från författarens bok

Att övervinna "jag" Denna typ av individuell relation - individuell relation med sig själv - är inte bara den initiala, utan också den sista i en serie av de metamorfoser som uppstår när en person upplever processen för personlighetsutveckling, i viss mening till och med fullbordar

Från författarens bok

Kapitel 13. Ta bort hinder för att nå mål. Att hitta tro Kom ihåg pojken Mondi, som trots att hans dröm till synes omöjlig var, ändå kom till det. Förutom att ge sig själv rätten att uppnå sitt mål och att finna modet att göra det,

namn. Träning "Mina hinder"

Syfte.

Grupppsykologisk träningsprocedur. Deltagarna övervinner symboliska inre barriärer.

Det är bättre att utföra övningen i grupper som redan är tillräckligt "uppvärmda", där en varm atmosfär råder.

För övningen bör du förbereda en barriär med variabel höjd i förväg. Det vore bättre om dessa var speciella ställ och en stång för höga hopp. Det kan vara en skidstav eller en tunn trästav som placeras ovanpå en hög med böcker eller något annat. Deltagarna i träningen kommer inte att hoppa särskilt högt, men det är bättre för presentatören att tänka på säkerheten i förväg. Vi kanske borde förbereda mattor.

Själva övningen börjar med att presentatören startar ett samtal om psykologiska (inre) barriärer:

Därefter, när de är redo, uttrycker deltagarna sina psykologiska hinder för alla: de beskriver situationer där en psykologisk barriär vanligtvis uppstår och hur de känner. Varje deltagare måste bedöma svårighetsgraden för denna psykologiska barriär på en femgradig skala.

Efter detta sätter han själv ribban till den nivå som enligt hans mening motsvarar komplexiteten i hans psykologiska barriär. Presentatören ser till att ribban inte stiger för högt (det här är trots allt inte en idrottslektion, den symboliska innebörden är viktig här).

Deltagaren hoppar över denna stapel. Vill han inte så går han bara runt. Presentatören uppmanar andra deltagare som har en liknande psykologisk barriär att också hoppa över ribban.

Personen som hoppade över reser sig och blundar. Programledaren tar honom i handen och säger: "Föreställ dig att du äntligen har övervunnit din psykologiska barriär... Vad kommer att hända?.. Hur känner du?"

På slutet, när det inte finns fler frivilliga kvar, sitter alla i en ring och pratar igen om sina känslor.

Dejtingspel "Veretentse". Spelarna sitter i en cirkel (det är generellt lämpligt att hålla sammankomster sittande runt ett bord eller bara i en cirkel). Någon (kanske en lärare) håller en spindel och en boll i händerna. Han kallar sitt namn, lindar det första trådvarvet på en spindel, skickar den till en annan och håller bollen för sig själv. Den som sitter till vänster ("posolon" - i solens riktning) ropar namnet på den första spelaren och hans egen, nästa - namnen på de tidigare deltagarna och lägger till sina egna, och så vidare tills slutet av kedjan av spelare. Presentatören, efter att ha fått tillbaka spindeln, lindar upp tråden och upprepar namnen i omvänd ordning. En annan gång kan du börja mot solens riktning – från höger till vänster.

Spelet "Tangle". Gruppen sitter i en ring (vid repetition - runt ett bord). Presentatören (vuxen eller barn) kastar en boll till en av deltagarna, håller början av tråden för sig själv och ställer en fråga. Till exempel: "Vad heter du?" eller "Vad gillar du?" Barnet, som har fångat bollen, ger svaret och kastar bollen med frågan till nästa spelare, lindar tråden runt fingret. Gradvis kommer alla spelare att finna sig sammankopplade av många trådar. Denna enkla teknik framkallar omedelbart hos spelarna en känsla av multilaterala förbindelser och kollektiv handling. Spelet kan organiseras under de första två lektionerna i rad och kan senare inkluderas i arbetet när nybörjare (två eller tre) dyker upp. Det kan också användas i inlärningsprocessen som en form av organiserande reflektion.

Spel "Vi kommer att ställa upp nu." Konstruktionsrankning enligt alla kriterier: efter längd, efter senioritet, efter hårfärg (från brunetter till blondiner och vice versa), efter de första bokstäverna i namnet, etc. Barn rör sig fritt i rummet till musiken. Så fort musiken stannar ställer alla upp sig i enlighet med överenskommet villkor.

Spelet "Bell" (Zamorev S.I., 2002). Vi står i en cirkel, håller varandra i handen och föreställer oss att vi är en enorm och tung kopparklocka med väldigt låg ton. Alla som vill kan stå i centrum och vara "tungan" för denna "klocka". Och ytterligare en deltagare är "ringaren", den som ringer den här klockan. "Klockan" svänger också i en given rytm. Zamorev S.I. erbjuder detta och liknande spel (“On the Galley”, “Dancing of the Savages” etc.) som rytmiska. Sådana spel utvecklar dock förmågan att interagera i processen att utspela en situation och träna färdigheterna för ensembleprestationer och improvisation i en grupp. Därför kan de fungera som kommunikationsträning.

Spelet "Dragon" (N.V. Samoukina, 1993).

Spelet "Demosthenes" (baserat på historien om den antika grekiska talaren Demosthenes och övningen "I'll crush you with poetry", Vagapova D.Kh., 2001).

1. Läsa en förinlärd dikt (storlek som ska bestämmas) i ett starkt bakgrundsljud.

2. Alla deltagare delas in i par, paren sitter mitt emot varandra, tar varandras händer och tittar öga mot öga börjar var och en att läsa sin egen dikt. Möjliga mål:


gå inte vilse på egen hand

· att höras,

· påtvinga din motståndare din dikt, slå ner honom, men inte genom att höja rösten, utan genom uttrycksfullhet och övertygande prestationsförmåga.

Spelet "Snöboll" (Grudtsyna N.G., 1998). Syftet med spelet: utveckling av fantasi, förmåga att lyssna noggrant, utveckling av auditivt och figurativt minne. Alla kan spela när de sitter i en ring. Den första ger grannen till vänster en nyckel (kan vara ett föremål som imiterar den eller en imaginär nyckel) med orden "Jag säljer dig nyckeln till det kungliga slottet." Grannen skickar nyckeln vidare, upprepar snabbt samma fras, och så vidare, tills nyckeln återgår till den första spelaren. Den första spelaren säger frasen: "Jag säljer dig en sladd på vilken nyckeln till det kungliga slottet hänger." Spelarna skickar nyckeln och upprepar orden från den första. Den tredje cirkeln åtföljs av orden: "Jag säljer dig en mus som har tuggat snöret på vilket nyckeln till det kungliga slottet hänger." Fjärde cirkeln: "Jag säljer dig en katt som åt en mus som tuggade genom spetsen på vilken nyckeln till det kungliga slottet hänger." Sista cirkeln: "Jag säljer dig en hund som bet en katt, som åt en mus, som tuggade snöret som nyckeln till det kungliga slottet hänger på." Vinnaren är den som upprepade hela frasen snabbt, utan att missa ett enda ord.

Du kan spela en variant av spelet när den långa tungan består av en fras från varje spelare. Ett svårare alternativ: kom med en sammanhängande och logiskt avslutad handling av en saga, dikt, etc. För att slutföra detta alternativ bör barn redan ha en uppfattning om strukturen i texten och kompositionsstrukturen. Denna version innehåller tecken på ett språkspel.

Lektion med inslag av träning för tonåringar

på ämnet: "Hinder för kommunikation"

Mål:

1. Ge eleverna en uppfattning om verbala kommunikationsbarriärer.

2. Fortsätt att studera konstruktiva sätt att lösa konfliktsituationer genom en aktiv kommunikationsstil.

3. Bidra till att utvidga social erfarenhet av kommunikation, självuttryck i en stor grupp människor, ta bort barriären för blyghet och psykologisk förträngning.

4. Bidra till ytterligare enighet i gruppen.

MÄNNISKOR BLIR ENsamma

OM I STÄLLET FÖR BROAR BYGGER DE VÄGAR.

1. Hälsningsritual.

Övning "Snöboll".

Syftet med övningen: sammanhållning i gruppen, skapande av en vänlig atmosfär i gruppen.

Gruppmedlemmar står i en cirkel. En förare väljs ut och anger hans namn. Grannen till höger ropar förarens namn och sitt eget. Således namnger varje efterföljande deltagare i sin tur namnen på alla som presenterade sig före honom och sitt eget namn. När cirkeln är klar kan spelet upprepas i motsatt riktning.

Deltagarna sitter i en cirkel. Presentatören skickar bollen till personen som sitter till vänster med orden:

Jag är säker på att du kommer att lyckas!

Personen som sitter till vänster måste tacka och säga samma fras till nästa spelare, titta in i hans ögon. Spelet fortsätter tills alla deltagare har bollen.

2. Värm upp.

Övning "Dela min glädje med mig!"

Vi börjar vårt arbete med övningen "Dela min glädje med mig." Du måste hälsa alla, börja dialogen med orden: "Hej, dela min glädje med mig..." Du måste prata om din glädje. Försök att komma ihåg något från de senaste händelserna som var trevliga och glädjande för dig. Till exempel, "Hej, Max, jag vill berätta att jag lyckades sluta fred med min mycket goda vän."

Reflexion

Hur mår du?

(Övningen hjälper er att slappna av och ställa in en uppmärksam attityd mot varandra.)

3. Huvuddel.

Låt mig påminna er om gruppens regler:

o konfidentiell kommunikationsstil;

o kommunikation baserad på "här och nu"-principen (under lektionerna pratar alla bara om det som oroar dem just nu och diskuterar vad som händer i gruppen);

o uppriktighet i kommunikation (öppet uttryck för ens känslor för andras handlingar och mot sig själv);

o sekretess (allt som händer under lektionerna tas inte utanför gruppen under någon förevändning);

o"Rule of one."

Spelet "Uppna näven"

Bryt upp i par. Den ena knyter handen till en knytnäve, den andra försöker lossa den (du kan inte orsaka smärta). Sedan byter partnerna roller.

Reflexion

Vilka metoder användes? (övertalning, önskemål, list).

Övning "Transplantationer".

Deltagarna sitter i en cirkel, ledaren står i mitten av cirkeln.

Nu kommer vi att få möjlighet att fortsätta vår bekantskap. Spelregel: värden erbjuder att byta plats (byta plats) till alla som har någon gemensam egenskap. Han kallar detta tecken. Till exempel kommer jag att säga: "Byt plats, alla de som har systrar," och alla som har systrar måste byta plats. I det här fallet måste den som står i mitten av cirkeln försöka hinna ta en av platserna, och den som står kvar i mitten av cirkeln utan plats kommer att fortsätta spelet.

Reflexion

- Hur mår du?

Hur mår du nu?

Arbeta med ämnet.

Läs epigrafen till vår lektion, hur förstår du det?

Psykologen diskuterar deltagarnas svar och leder dem att förstå barriärerna ("väggarna") i kommunikationen.

Psykologen påminner deltagarna om vikten av att kontrollera sina känslor, handlingar ochord när du kommunicerar med andra människor.

Därefter kommer en diskussion om verbala kommunikationsbarriärer.

Konflikter uppstår ofta i situationer när en av partnerna börjarkommunicera med ord (verbala barriärer) som förhindrar positiv kommunikation. Låt oss Låt oss försöka rollspela situationen "I klassrummet".Två deltagare väljs ut.

- En av er kommer till klassen efter att ha varit sjuk, och hans skrivbord är upptaget av en ny elev. hanbörjar reda ut saker:

--- från beställning: "Släpp mitt skrivbord nu!"

- med hot;

- med instruktioner och undervisning (du var tvungen att först se till att det här skrivbordet var gratis, men baraockupera det sedan)

- från kritik(om du var smart skulle du veta att du inte borde ta någon annans skrivbord),

- från generalisering(du är lika aningslös som alla nya);

- Nämn det inte (han är inte värd min uppmärksamhet).

Möjliga sätt att lösa en konfliktsituation:

oLyssna lugnt på alla din partners klagomål

oReagera inte på aggressivitet: håll tillbaka dina känslor och försök växla samtalet till ett annat ämne (säg något snällt, oväntat, roligt)

oFörsök att tvinga din partner att tala specifikt och utan negativa känslor

oBer om ursäkt om du verkligen har fel om något

Samtliga alternativ diskuteras och det noteras vilka som har kunnat ta sig värdigt ur konfliktsituationen.

Reflexion

Var det möjligt att inte föra frågan i konflikt?

Vilka regler användes?

- Vad är syftet med att lösa en konflikt? (Hitta en anständig lösning som är acceptabelför båda.) Om en sådan lösning inte hittas, börjar en KONFRONTATION. Till någondet är nödvändigt att göra VILLKOR. Om båda gör eftergifter är detta en KOMPROMIS. Mestden bästa lösningen är SAMARBETE. Alla begrepp diskuteras och förklaras med exempel.

Kan du berätta varför konfliktsituationer kallas barriärer i kommunikation?

Läxa

Försök att spela in minst en situation innan nästa lektiondu lyckades förhindra konflikten. I sådana situationer, försök att användatekniker du känner till.



topp