Vältige konflikte koolis. Konfliktid koolis, liigid ja lahendused

Mis on konflikt? Selle mõiste määratlused võib jagada kahte rühma. Avalikkuses on konflikt enamasti sünonüümiks inimestevahelisele vaenulikule, negatiivsele vastasseisule, mis tuleneb huvide, käitumisnormide ja eesmärkide kokkusobimatusest.

Kuid on ka teine arusaam konfliktist kui absoluutselt loomulikust nähtusest ühiskonnaelus, mis ei pruugi kaasa tuua negatiivseid tagajärgi. Vastupidi, selle voolamiseks õige kanali valimisel on see ühiskonna arengu oluline komponent.

Sõltuvalt konflikti lahendamise tulemustest võib neid nimetada hävitav või konstruktiivne. Alumine joon hävitav kokkupõrge on ühe või mõlema poole rahulolematus kokkupõrke tulemusega, suhete hävimine, pahameel, arusaamatus.

Konstruktiivne on konflikt, mille lahendamine sai kasulikuks selles osalenud osapooltele, kui nad ehitasid, omandasid selles midagi enda jaoks väärtuslikku, jäid selle tulemusega rahule.

Erinevad koolikonfliktid. Põhjused ja lahendused

Konflikt koolis on mitmetahuline nähtus. Koolielus osalejatega suheldes peab õpetaja olema ka psühholoog. Järgnev kokkupõrgete "vastuvõtt" iga osalejarühmaga võib saada õpetaja "petuleheks" aine "Koolikonflikt" eksamitel.

Konflikt "Õpilane - üliõpilane"

Lastevahelised erimeelsused on tavaline nähtus, ka koolielus. Sellisel juhul ei ole õpetaja konfliktne pool, kuid mõnikord on vaja õpilastevahelises vaidluses osaleda.

Õpilastevaheliste konfliktide põhjused

rivaalitsemine

pettus, kuulujutt

solvangud

vaenulikkus õpetaja lemmikõpilaste suhtes

isiklik vastumeelsus inimese vastu

kiindumus ilma vastastikkuseta

võitle tüdruku (poisi) eest

Õpilastevaheliste konfliktide lahendamise viisid

Kuidas selliseid erimeelsusi konstruktiivselt lahendada? Väga sageli saavad lapsed konfliktsituatsiooni iseseisvalt, ilma täiskasvanu abita lahendada. Kui õpetaja sekkumine on vajalik, on oluline seda teha rahulikult. Parem on teha ilma last survestamata, ilma avalike vabandusteta, piirdudes vihjega. Parem on, kui õpilane ise leiab selle ülesande lahendamiseks algoritmi. Konstruktiivne konflikt lisab lapse kogemusele sotsiaalseid oskusi, mis aitavad tal eakaaslastega suhelda, õpetavad probleeme lahendama, mis on talle täiskasvanueas kasulik.

Pärast konfliktsituatsiooni lahendamist on oluline dialoog õpetaja ja lapse vahel. Õpilast on hea nimepidi kutsuda, oluline on, et ta tunneks usalduse ja hea tahte õhkkonda. Võite öelda midagi sellist: "Dima, konflikt ei ole põhjus muretsemiseks. Selliseid erimeelsusi tuleb teie ellu veel palju ja see pole halb. Oluline on see õigesti, ilma vastastikuste etteheidete ja solvanguteta lahendada, teha järeldusi, parandada mõned vead. Selline konflikt oleks kasulik."

Laps tülitseb sageli ja näitab agressiivsust, kui tal pole sõpru ja hobisid. Sel juhul võib õpetaja proovida olukorda parandada, rääkides õpilase vanematega, soovitades laps vastavalt tema huvidele ringi või spordiosakonda kirja panna. Uus tegevus ei jäta aega intriigideks ja lobisemiseks, see annab huvitava ja kasuliku ajaveetmise, uusi tutvusi.

Konflikt "Õpetaja – lapsevanem"

Selliseid konfliktseid tegusid võivad provotseerida nii õpetaja kui lapsevanem. Rahulolematus võib olla vastastikune.

Õpetaja ja vanemate vahelise konflikti põhjused

osapoolte erinevad arusaamad kasvatusvahenditest

lapsevanema rahulolematus õpetaja õpetamismeetoditega

isiklik vaen

vanema arvamus lapse hinnete põhjendamatu alahindamise kohta

Õpilase vanematega tekkinud konflikti lahendamise viisid

Kuidas saab selliseid kaebusi konstruktiivselt lahendada ja komistuskive murda? Kui koolis tekib konfliktsituatsioon, on oluline seda rahulikult, realistlikult, moonutamata mõista, asjadele otsa vaadata. Tavaliselt juhtub kõik teistmoodi: konfliktne inimene pigistab enda vigade ees silmad kinni, otsides samal ajal neid vastase käitumisest.

Kui olukord on kainelt hinnatud ja probleem visandatud, on õpetajal lihtsam leida tõelist põhjust. konflikt "raske" vanemaga, hinnata mõlema poole tegevuse õigsust, visandada tee ebameeldiva hetke konstruktiivsele lahendamisele.

Järgmine samm kokkuleppe teel on avatud dialoog õpetaja ja lapsevanema vahel, kus pooled on võrdsed. Olukorra analüüs aitab õpetajal väljendada lapsevanemale oma mõtteid ja ideid probleemist, näidata üles mõistmist, selgitada ühist eesmärki ja üheskoos leida väljapääs hetkeolukorrast.

Pärast konflikti lahendamist aitavad tehtud järeldused, mida valesti tehti ja kuidas toimida, et pingelist hetke ei tuleks, sarnaseid olukordi tulevikus ära hoida.

Näide

Anton on enesekindel gümnaasiumiõpilane, kellel pole silmapaistvaid võimeid. Klassi kuttidega on suhted lahedad, koolisõpru pole. Kodus iseloomustab poiss poisse negatiivsest küljest, tuues välja nende puudused, fiktiivsed või liialdatud, näitab üles rahulolematust õpetajatega, märgib, et paljud õpetajad alahindavad tema hindeid. Ema usub tingimusteta oma poega, nõustub temaga, mis rikub veelgi poisi suhteid klassikaaslastega, põhjustab õpetajate suhtes negatiivsust. Konflikt lahvatab, kui lapsevanem tuleb vihasena kooli ning kurdab õpetajate ja kooli juhtkonna peale. Ükski veenmine ega veenmine ei mõju talle jahutavalt. Konflikt ei lõpe enne, kui laps kooli lõpetab. Ilmselgelt on see olukord hävitav.

Milline võiks olla konstruktiivne lähenemine kiireloomulise probleemi lahendamisele? Eelnevaid soovitusi kasutades võib eeldada, et Antoni klassijuhataja võiks hetkeolukorda analüüsida umbes nii: “Anton kutsus esile konflikti ema ja kooliõpetajate vahel. See räägib poisi sisemisest rahulolematusest oma suhetega klassi kuttidega. Ema valas õli tulle olukorra mittemõistmisega, suurendades poja vaenulikkust ja umbusku koolis teda ümbritsevate inimeste suhtes. Mis põhjustas tagasituleku, mida väljendas kuttide lahe suhtumine Antonisse.

Lapsevanema ja õpetaja ühine eesmärk võiks olla soov koondada Antoni suhted klassiga.

Hea tulemuse võib anda õpetaja dialoog Antoni ja tema emaga, mis näitaks klassijuhataja soov poissi aidata. On oluline, et Anton tahaks ennast muuta. Klassi poistega on hea rääkida, et nad vaataksid üle oma suhtumise poisi, usaldaksid neile ühise vastutusrikka töö ja korraldaksid kooliväliseid tegevusi, mis aitavad kaasa poiste rallimisele.

Konflikt "Õpetaja - õpilane"

Sellised konfliktid on ehk kõige sagedasemad, sest õpilased ja õpetajad veedavad koos lastega peaaegu vähem aega kui vanemad. Õpetaja ja õpilaste konfliktide põhjused

ühtsuse puudumine õpetajate nõudmistes

liigsed nõudmised õpilasele

õpetaja nõuete mittevastavus

õpetaja mittejärgimine

õpilane tunneb end alahinnatuna

õpetaja ei saa leppida õpilase puudustega

õpetaja või õpilase isikuomadused (ärritatavus, abitus, ebaviisakus)

Konfliktide lahendamine õpetaja ja õpilase vahel

Parem on pingeline olukord leevendada seda konflikti viimata. Selleks võite kasutada mõnda psühholoogilist tehnikat.

Loomulik reaktsioon ärrituvusele ja hääle tõstmine on sarnased toimingud.. Kõrgendatud toonides vestluse tagajärg on konflikti süvenemine. Seetõttu on õpetaja õigeks tegevuseks rahulik, sõbralik ja enesekindel toon vastuseks õpilase vägivaldsele reaktsioonile. Varsti on laps "nakatunud" õpetaja rahulikkusest.

Rahulolematus ja ärrituvus tulenevad kõige sagedamini mahajäänud õpilastest, kes täidavad koolikohustusi ebaausalt. Saate inspireerida õpilast õpingutes edu saavutama ja aidata tal unustada oma rahulolematust, usaldades talle vastutusrikka ülesande ja väljendades kindlustunnet, et ta saab sellega hästi hakkama.

Sõbralik ja õiglane suhtumine õpilastesse on klassiruumi tervisliku õhkkonna võti ning see muudab pakutud soovituste rakendamise lihtsaks.

Tasub teada, et õpetaja ja õpilase dialoogis on oluline teatud asjadega arvestada. Selleks tasub eelnevalt valmistuda, et teada, mida lapsele öelda. Kuidas öelda – mitte vähem oluline komponent. Hea tulemuse saavutamiseks on vaja rahulikku tooni ja negatiivsete emotsioonide puudumist. Ja käskiv toon, mida õpetajad sageli kasutavad, etteheited ja ähvardused, on parem unustada. Sa pead suutma last kuulata ja kuulda. Kui karistamine on vajalik, tasub seda kaaluda nii, et välistada õpilase alandamine, suhtumise muutumine temasse. Näide

Kuuenda klassi õpilasel Oksanal läheb õppetöös halvasti, ta on õpetajaga suhtlemisel ärrituv ja ebaviisakas. Ühes tunnis takistas tüdruk teistel lastel ülesandeid täitmast, viskas laste pihta paberitega ega reageerinud õpetajale isegi pärast mitmeid talle suunatud märkusi. Oksana ei vastanud ka õpetaja palvele klassist lahkuda, jäi istuma. Õpetaja ärritus viis ta otsusele õpetamine lõpetada ja pärast kella helinat pärast tunde tervest klassist lahkuda. See põhjustas muidugi poiste rahulolematuse.

Selline konflikti lahendamine tõi kaasa hävitavad muutused õpilase ja õpetaja vastastikuses mõistmises.

Probleemi konstruktiivne lahendus võiks välja näha selline. Pärast seda, kui Oksana eiras õpetaja palvet lõpetada kuttide segamine, sai õpetaja olukorrast välja naerdes, öeldes tüdrukule iroonilise naeratuse saatel näiteks: “Oksana sõi täna vähe putru, tema viskekaugus ja täpsus kannatab, viimane paberitükk ei jõudnudki adressaadini. Pärast seda jätkake rahulikult tunni juhtimist edasi. Pärast tundi võiks proovida tüdrukuga rääkida, näidata talle oma heatahtlikku suhtumist, mõistmist, soovi aidata. Sellise käitumise võimaliku põhjuse väljaselgitamiseks on hea rääkida tüdruku vanematega. Tüdrukule rohkem tähelepanu pööramine, vastutustundlike ülesannete usaldamine, ülesannete täitmisel abistamine, tema tegudele kiitusega innustamine – kõik see oleks kasulik konflikti konstruktiivsele tulemusele viimisel.

Pole saladus, et pikaleveninud konflikt klassikaaslastega võib lapse koolisoleku pikaks ajaks "mürgitada". Seetõttu ei tohiks õpetajad ja lapsevanemad kunagi lasta praegusel olukorral omasoodu minna. Täna kutsume teid üles kaaluma koolis konfliktide levinumaid põhjuseid ja parimaid võimalusi nende kõrvaldamiseks.

Väga sageli kl koolilapsed inimestevaheliste suhete süvenemisega kaasnevad raskused: nendelt kuuleb pidevaid kaebusi, et vanemad ei mõista ega kuule neid, ning klassikaaslased kiusavad, karjuvad või mõtlevad välja solvavaid hüüdnimesid. Eksperdid kinnitavad, et see probleem on peamiselt seotud lapse kohanemisega uute tingimustega (eriti esimese klassi õpilaste puhul), samuti tema katsetega end uues meeskonnas kehtestada ja väljendada.

Pole saladus, et pikaleveninud konflikt klassikaaslastega võib lapse koolisoleku pikaks ajaks "mürgitada". Seetõttu ei tohiks õpetajad ja lapsevanemad kunagi lasta praegusel olukorral omasoodu minna. Täna pakume teile välja kõige levinumad põhjused konfliktid koolis samuti parimad võimalused nende kõrvaldamiseks.

Konfliktide peamised põhjused

Konflikt nooremate õpilaste vahel ei teki kunagi plaanitult. Enamasti ei saa põhikooliõpilaste vaidlusi isegi konfliktideks nimetada. See on pigem omavaheline jõukatsumine. Lapsed, ilma seda mõistmata, astuvad vaidlusse ainsa sooviga - võita.

Kui valutult need mööduvad, sõltub suuresti õpetajast. Peamine on siin õpetaja heatahtlik suhtumine lastesse. Kogenud õpetaja suudab igasuguse konflikti lihtsalt naljaks muuta. Pole paha sellistes olukordades "mirilki" - laused nagu "rahu teie vahel, kauss pirukaid" ... Tavaliselt põhjustab see naeru, mis katab laste viha. Pärast seda, kui lapsed üksteisega kätt suruvad, hakkavad nad kohe hoopis teistmoodi tegutsema. Kõige tõhusam on lapsi mängus lepitada. Võime öelda, et iga laps on võitja. Ju tal õnnestus vastasele silma vaadata ja talle käsi ulatada.

Tihedamini poisid on konfliktis sest neil on alateadlik soov võita. Selliseid vaidlusi saab lahendada võistlustega: kes istub rohkem kordi, teeb kätekõverdusi või ütleb antud teemal rohkem sõnu, see võitis.

Sageli tekivad poiste ja tüdrukute vahel konfliktid. Neid nimetatakse ka kaastunde konfliktideks. Selgesõnaline sekkumine poisi ja tüdruku vastasseisu (näiteks sõdivate osapoolte vahelise suhtlemise kategooriline keeld) võib olukorda ainult süvendada, kuna konfliktiprotsessis läbivad lapsed soolise tuvastamise väga olulise etapi. Palju tõhusamad on pealetükkimatud vestlused, mille käigus selgitatakse poistele tüdrukute haavatavust ja mõjutatavust ning tüdrukutele tuttava suhte tagajärgi poistega (eriti kui väikese mehe uhkus sai haiget tema eakaaslaste juuresolekul) .

Pange tähele, et see on eriti valus lastevahelised konfliktid tajusid noored emad, kelle lapsed esimest korda kooli läksid. Väga sageli satuvad vanemad laste konfliktidesse. Kuid igal juhul ei pea te seda tegema. Lapsed lepivad ju kohe ära ja vanematel jääb viha väga kauaks.

Ärge kunagi nuhelge oma last teiste ees

Üsna sageli hakkavad vanemad last teiste juuresolekul kasvatama, arvates, et tal on häbi ja ta saab oma veast aru. Kallid vanemad, ärge kunagi tehke seda. Lapsed, eriti väikesed, ei tunne empaatiat. See areneb järk-järgult koos vanemliku empaatiatundega. Seega, kui laps keeldub korraldust või palvet täitmast, ei tähenda see, et ta on ükskõikne. Lihtsalt laps ei saa aru, miks ta seda tegema peab. Ja kui vanemad püüavad lapses eakaaslaste ees noomimisega tekitada lapses süütunnet, tekitab see õpilases vaid pahameelt, kuid mitte mingil juhul ei häbene ta tehtut.

Kellegi teise lapse norimine ilma tema vanemateta on rangelt keelatud. Klassikaaslaste vanemad ei tohiks lapsi alandada. Otsustades konfliktsituatsioonid koolis on väga oluline, et mõlema lapse vanemad oleksid kohal. Vanemad peavad oma lastele selgitama, et vaenu ei tohiks olla, nad peavad pikka aega õppima samas klassis, sööma hommikusööki sama laua taga ja istuma sama laua taga.

Käitumisreeglid konflikti ajal lapsega

Lase lapsel rääkida. Kui ta on agressiivne või ärrituv, on temaga enamasti võimatu läbirääkimisi pidada, nii et proovige aidata tal pingeid leevendada. Sellise "plahvatuse" ajal on kõige parem käituda rahulikult ja enesekindlalt, kuid püüdke mitte üle pingutada rahulikkusega, mida laps võib võtta ükskõiksusena.
Neutraliseerige agressioon ootamatutel viisidel. Näiteks esitage küsimus millegi kohta, mis ei puuduta konflikti.
Paluge kirjeldada soovitud lõpptulemust, ärge laske emotsioonidel end juhtida.
Agressioonile pole vaja agressiivsusega vastata.
Kasutage väljendit "kas ma saan sinust õigesti aru?", mis demonstreerib lapsele tähelepanu ja vähendab agressiivsust.
Midagi pole vaja tõestada, sest see on konfliktis – aja raiskamine. Negatiivsed emotsioonid blokeerivad võime mõista ja nõustuda, eriti lastel.

Lahendage korraga mitte rohkem kui üks probleem

Varem või hiljem igas peres tekivad konfliktid seotud kooliharidusega (halvad hinded, kaklemine klassikaaslasega, halb käitumine tunnis jne). Muidugi võivad need häirida, kuid need ei tohiks olla hävitavad. Seetõttu peate järgima mõnda reeglit, et konflikt sujuvalt ja lapse jaoks stressivabalt läbida.

Esiteks peaksid noored vanemad meeles pidama, et lapsega saab korraga lahendada ainult ühe probleemi. Eelistatavalt kõige olulisem. See on halb, kui vanemad koguvad kõik probleemid kokku. See ajab lapse segadusse ja segadusse. Näiteks kui õpilane sai klassis A ja valetas teile, küsige kõigepealt, miks ta valetas. Tule hiljem tagasi kahe juurde.

Probleemi lahendamise meetodid peavad olema loomingulised, et lapsel tekiks huvi ja ilmutaks koostöösoovi. Oluline on mõista, et sellise leidmiseks konflikti lahendamine Et kõik oleksid rahul, on see võimalik ainult siis, kui vanemad ja lapsed hakkavad viljakat koostööd tegema. Samas ei tasu unustada ka viisakust, sest iga laps väärib austavat suhtumist iseendasse.

Seega, kui soovite, et teie laps õpiks oma emotsioone kontrollima, iseennast ja teisi paremini mõistma, austage alati tema tundeid ja ärge minge liiale. Parim variant on paindlik ja lugupidav kasvatus, mis põhineb õppimisel, mitte alistumisel. See on ainus viis luua tõeliselt lähedane kontakt oma õpilasega.

Mängud laste agressiivsuse eemaldamiseks

Scream bag mäng

Kui õpetaja näeb, et lapsed on vahetunnis liiga aktiivsed või on omavahel konfliktis, võib ta kutsuda nad spetsiaalsesse kotti karjuma: õpilased lähenevad kordamööda õpetajale ja karjuvad kotti (igaüks omas). ). Pärast tunde saavad nad oma "hüüde" tagasi võtta. See mäng aitab taastada jõudu ja vabaneda negatiivsetest emotsioonidest.

Mäng "Kõned"

Selle mängu eesmärk on verbaalse agressiooni eemaldamine, samuti selle avaldumine vastuvõetaval kujul.

Lapsed istuvad ringis ja söödavad palli, kutsudes üksteist kahjutute sõnadega. Selleks tuleb esmalt läbi arutada, milliseid "nimenimesid" saab kasutada – esemete, juur- ja puuviljade nimesid. Mängu peamine tingimus - te ei saa solvuda. See kõlab umbes nii: "Sina, Maša, kaktus", "Sina, Miša, buldooser" jne. Mängu tuleb mängida kiires tempos.

Mäng "Kivi kingas"

Mängu eesmärk on õppida ära tundma oma emotsioone ja teiste tundeid.

Õpetaja küsib lastelt: "Kas teil on kunagi kivi kingades olnud?" Siis küsib ta: "Kas te sageli koju tulles kivi välja ei raputanud ja hommikul kingi jalga pannes tundsite seda? Kas olete märganud, et sel juhul muutus eilne väike kivi kingas suureks probleem?". Lapsed räägivad oma kogemustest. Seejärel jätkab õpetaja: "Kui me vihastame, siis tajutakse seda kui kivi kinga sees. Kui me selle kohe välja võtame, siis jalg haiget ei tee. Aga kui jätame kivi samasse kohta, siis tekivad probleemid. , on kasulik rääkida meie probleemsetest kividest kohe, kui neid on märgatud." Seejärel pakub õpetaja lastele öelda "Mul on kivi kingas" ja rääkida sellest, mis neile muret teeb. Ja igaüks saab pakkuda klassikaaslasele võimalust "kivist" vabanemiseks.

Osa 1. Konfliktid kooliõpilaste vahel.

Just üldhariduskoolis pannakse alus inimkäitumisele tulevikus konfliktieelsetes ja konfliktiolukordades.

Konfliktide ennetamisega tegelemiseks peab olema vähemalt üldine ettekujutus sellest, kuidas need koolirühmades tekivad, arenevad ja lõppevad, millised on nende tunnused ja põhjused.

Nagu iga sotsiaalasutuse puhul, iseloomustavad ka üldhariduskooli mitmesugused konfliktid. Pedagoogiline tegevus on suunatud isiksuse sihipärasele kujundamisele, selle eesmärk on teatud sotsiaalse kogemuse edasiandmine koolilastele ja selle kogemuse täielikum omandamine. Seetõttu on just koolis vaja luua soodsad sotsiaalpsühholoogilised tingimused, mis pakuvad õpetajale, õpilasele ja vanematele hingelist lohutust.

Koolilastevaheliste konfliktide tunnused.

Üldharidusasutuses saab eristada nelja peamist tegevussubjekti: õpilane, õpetaja, lapsevanemad ja administraator. Olenevalt sellest, millised ained omavahel suhtlevad, jagunevad konfliktid järgmisteks tüüpideks: õpilane-õpilane; õpilane-õpetaja; õpilane-vanemad; üliõpilaste administraator; õpetaja-õpetaja; õpetaja-vanemad; administraator õpetaja; vanem-kas-vanemad; administraatori vanemad; admin-admin.

Konfliktid teismeeas on omased kõikidele aegadele ja rahvastele, olgu selleks bursa N. Pomjalovski loomingus või R. Kiplingi kirjeldatud 19. sajandi aristokraatlik koolkond või seltskond poisse, kes sattusid kõrbesse ilma täiskasvanuteta. saar, inglise kirjaniku U .Goldingi raamatust “Kärbeste isand”.

Nagu märgitakse koolikonfliktide ülevaates, mille koostas A.I. Shipilov, üliõpilaste seas levinum juhtimiskonfliktid, mis kajastavad kahe või kolme juhi ja nende rühmituste võitlust klassi ülimuslikkuse nimel. Keskklassis on sageli konfliktid poiste rühma ja tüdrukute rühma vahel. Võib tekkida konflikt kolme või nelja teismelise vahel terve klassiga või konfliktne vastasseis ühe õpilase ja klassi vahel. Psühholoogide (O. Sitkovskaja, O. Mihhailova) tähelepanekute kohaselt seostub juhtkonna tee, eriti noorukite seas, üleoleku, küünilisuse, julmuse ja halastamatuse demonstreerimisega. Laste julmus on üldtuntud nähtus. Maailma pedagoogika üks paradokse on see, et laps on suuremal määral kui täiskasvanu allutatud karjatundele, kaldudes motiveerimata julmusele ja omalaadsele tagakiusamisele.

Kooliõpilaste agressiivse käitumise teke on seotud üksikisiku sotsialiseerumise puudustega. Seega leiti positiivne seos eelkooliealiste laste agressiivsete tegude arvu ja vanemate poolt kasutatud karistamise sageduse vahel (R. Sire). Lisaks leidis kinnitust, et konfliktipoisse kasvatasid reeglina vanemad, kes kasutasid nende suhtes füüsilist vägivalda (A. Bandura). Seetõttu peavad mitmed uurijad karistust inimese konfliktse käitumise mudeliks (L. Javinen, S. Larsens).

Sotsialiseerumise algfaasis võib agressiivsus tekkida ka juhuslikult, kuid eesmärgi edukal saavutamisel agressiivsel teel võib tekkida soov agressiivsust taaskasutada, et erinevatest keerulistest olukordadest välja tulla.. Kui on olemas sobiv isiklik alus, muutub oluliseks mitte agressioon kui saavutamisviis, vaid agressioon kui eesmärk omaette, sellest saab iseseisev käitumismotiiv, mis põhjustab vaenulikkust teiste suhtes, kellel on madal enesekontroll.

Lisaks on noorukite konfliktid suhetes klassikaaslastega tingitud vanuse eripärast - moraalsete ja eetiliste kriteeriumide kujunemisest eakaaslase hindamiseks ja sellega seotud nõuetest tema käitumisele (V. Lozotseva).

Tuleb märkida, et konfliktid koolirühmadesÕpetajate, psühholoogide, sotsioloogide ja teiste teaduste esindajate uuritud andmetest ei piisa ilmselgelt, mistõttu puudub terviklik arusaam nende põhjustest ja tunnustest. Sellest annab tunnistust tõsiasi, et seni praktiliselt puuduvad õpetajatele ja direktoritele mõeldud teosed, mis sisaldaksid arusaadavaid ja tõestatud soovitusi inimestevaheliste konfliktide ennetamiseks ja konstruktiivseks lahendamiseks koolis. Kuid konfliktide, nagu iga teise nähtuse, juhtimiseks peate kõigepealt neid põhjalikult uurima, et mõista nende arengu liikumapanevaid jõude. Teatavaid jõupingutusi selles suunas on aga juba tehtud ja tehakse.

Kõigist koolirühmade konfliktitüüpidest on kõige üksikasjalikumalt uuritud õpetaja ja õpilase kokkupõrkeid. Vähemal määral on uuritud konflikte õpilaste suhetes. Veel vähem on töid õpetajate vahel tekkivate konfliktide reguleerimise probleemist. See on arusaadav: õpetajatevahelised konfliktid on kõige keerulisemad.

Pedagoogilises konfliktoloogias on juba välja selgitatud peamised tegurid, mis määravad õpilastevaheliste konfliktide tunnused.

Esiteks määrab koolilastevaheliste konfliktide eripära arengupsühholoogia. Õpilaste vanus mõjutab oluliselt nii konfliktide põhjuseid kui ka nende arengu iseärasusi ja lõpetamisviise.

Vanus- indiviidi teatud, kvalitatiivselt unikaalne, ajaliselt piiratud arenguetapp. Eristada saab järgmisi peamisi vanuseperioode: imik (kuni 1 aasta), väikelapsepõlv (1-3 aastat), koolieelne vanus (3 aastat - 6-7 aastat), algkooliiga (6-7 - 10-11 aastat). ), noorukieas (10-11-15-aastased), vanem kooliea (15-18-aastased), hiline nooruk (18-23-aastased), küps vanus (kuni 60-aastased), vanurid (kuni 75-aastased) vana), seniilne (üle 75 aasta vana).

On teada, et koolis õppimise periood on inimese kõige intensiivsema arengu etapp. Kool hõlmab olulise osa lapsepõlvest, kogu noorukieast ja varasest noorusest. Koolinoorte konfliktid erinevad oluliselt täiskasvanute konfliktidest. Olulised erinevused on ka nooremates, mittetäielikes keskkoolides ja gümnaasiumides toimuvates konfliktides. Peamine konfliktogeenne tegur, mis määrab õpilastevaheliste konfliktide omadused, on õpilaste sotsialiseerumisprotsess. Sotsialiseerumine on suhtluses ja tegevuses avalduva sotsiaalse kogemuse assimilatsiooni ja aktiivse taastootmise protsess ja tulemus. Koolilaste sotsialiseerumine toimub loomulikul teel nii igapäevaelus ja tegevustes kui ka sihipäraselt - õpilaste pedagoogilise mõjutamise tulemusena koolis. Üks koolilaste sotsialiseerumise viise ja ilminguid on inimestevahelised konfliktid.. Konfliktide käigus teistega mõistab laps, noormees, tüdruk, kuidas on võimalik ja kuidas mitte käituda eakaaslaste, õpetajate, vanemate suhtes.

Teiseks määrab koolilastevaheliste konfliktide tunnused nende tegevuse iseloom koolis, mille põhisisu on õppimine. Psühholoogias on A.V. Petrovski töötas välja inimestevaheliste suhete tegevuse vahendamise kontseptsiooni. Ta rõhutab ühistegevuse sisu, eesmärkide ja väärtuste määravat mõju inimestevaheliste suhete süsteemile rühmas ja meeskonnas. Inimestevahelised suhted üliõpilas- ja pedagoogilistes kollektiivides erinevad oluliselt suhetest kollektiivides ja muud tüüpi rühmades. Need erinevused on suuresti tingitud keskkooli pedagoogilise protsessi eripärast.

Kolmandaks määrab maakooliõpilaste konfliktide eripära tänapäeva tingimustes väline elukorraldus maal, täna maapiirkondades kujunenud sotsiaalmajanduslik olukord. Maakool on maaühiskonna lahutamatu ja oluline struktuurielement. See mõjutab elu külas. Kuid olukord maal üldiselt ja konkreetselt konkreetses külas mõjutab oluliselt maakooli asjade seisu. Suhted ja konfliktid vastavalt maakoolide kollektiivides peegeldavad kõiki põhilisi vastuolusid ja probleeme, millest tänane elu maal on küllastunud. Vanematega suheldes saavad õpilased teada peamistest raskustest, millega täiskasvanud silmitsi seisavad. Nii või teisiti teadvustavad koolilapsed paljusid külaelu probleeme, kogevad neid omal moel ning kujundavad need probleemid suheteks eakaaslaste ja õpetajatega.

V.I. juhtimisel läbi viidud uuring. Žuravlev Moskva piirkonna koolides võimaldas tuvastada kohalike konfliktide ja nendega seotud nähtuste mõningaid tunnuseid õpilaste suhetes.

Õpilaste ja õpilaste konfliktid esineda järgmistes olukordades:

solvangute, kuulujuttude, kadeduse, hukkamõistmise tõttu - 11%;
vastastikuse mõistmise puudumise tõttu - 7%;
seoses võitlusega juhtimise eest - 7%;
õpilase isiksuse vastandumise tõttu meeskonnale - 7%;
seoses avaliku tööga - 6%;
tüdrukutele - mehe pärast - 5%.

11% usub, et õpilaste seas konflikte ei olnud, 61% koolilastest koges vihkamist klassikaaslaste vastu.

Need andmed näitavad, et klassikaaslaste suhetes koolis pole kõik turvaline.

Peamised eakaaslaste vihkamise põhjused:

alatus ja reetmine - 30%;
lämbumine, "võlts" suurepäraste õpilaste ja õpetajate lemmikute olemasolu - 27%;
isiklik kuritegu - 15%;
valed ja ülbus - 12%;
klassikaaslaste vaheline rivaalitsemine - 9%.

Õpilaste konflikte mõjutavad oluliselt nende individuaalsed psühholoogilised omadused, eelkõige agressiivsus. Agressiivsete õpilaste kohalolek klassis suurendab konfliktide tõenäosust mitte ainult nende osalusel, vaid ka ilma nendeta - teiste klassimeeskonna liikmete vahel. Kooliõpilaste arvamused agressiooni põhjuste, konfliktide tekke kohta on järgmised:

agressiooni põhjus: soov eakaaslaste seas silma paista - 12%;
agressiooni allikas: täiskasvanute südametus ja julmus - 11%;
kõik sõltub suhetest klassis - 9,5%;
õpilase agressiivsuses on süüdi perekond - 8%;
agressiivsed koolilapsed - vaimupuudega lapsed - 4%;
agressiivsus - vanusega seotud nähtus, mis on seotud liigse energiaga - 1%;
agressiivsus on halb iseloomuomadus - 1%;
klassis oli agressiivseid õpilasi - 12%;
klassis agressiivseid õpilasi ei olnud - 34,5%.

Koolis tekivad õpilastevahelised konfliktid, sealhulgas väärkäitumise, üldtunnustatud normide rikkumise tõttu kooliõpilaste käitumises. Õpilaste käitumisnorme koolis kujundatakse kõigi õpilaste ja õpetajate huvides. Kui neid järgitakse, on see mõeldud vastuolude vähendamiseks koolirühmades miinimumini. Nende normide rikkumine toob reeglina kaasa kellegi huvide riivamise. Huvide konflikt on konflikti aluseks. Õpilased panevad enda arvates koolis kõige sagedamini toime järgmisi käitumisnormide rikkumisi:

suitsetamine - 50%;
alkoholi tarbimine - 44%;
ebaviisakus, ebaviisakus suhtlemisel - 31%;
ebatsensuursete väljendite kasutamine kõnes - 26,5%;
vale - 15%;
õpilaste lugupidamatus üksteise vastu - 13%;
promiskuutsus seksuaalelus - 10%;
pisivargus - 10%; võitleb - 10%;
huligaansus - 10%;
narkomaania - 6%;
nooremate ja nõrkade kiusamine - 6%;
hasartmängud (raha eest) - 3%.

Konfliktide tunnused koolirühmades.

Õpilastevaheliste konfliktide tunnused koolide määravad eelkõige laste, noorukite ja noormeeste (tüdrukute) arengupsühholoogia eripärad. Haridusprotsessi olemus, selle korraldus konkreetses üldharidusasutuses avaldab märgatavat mõju konfliktide tekkele, arengule ja lõppemisele. Kolmas konflikte mõjutav tegur õpilaste suhetes on elukorraldus ja olemasolev sotsiaalmajanduslik olukord.

Oma ametialase tegevuse käigus peab õpetaja lisaks vahetutele noorema põlvkonna hariduse ja kasvatamisega seotud tööülesannetele suhtlema kolleegide, õpilaste ja nende vanematega.

Igapäevases suhtluses on vaevalt võimalik ilma konfliktsituatsioonideta hakkama saada. Ja kas see on vajalik? Lõppude lõpuks on pingelise hetke õigesti lahendades lihtne saavutada häid konstruktiivseid tulemusi, tuua inimesi kokku, aidata neil üksteist mõista ja hariduslikes aspektides edusamme teha.

Konflikti definitsioon. Destruktiivsed ja konstruktiivsed viisid konfliktiolukordade lahendamiseks

Mis on konflikt? Selle mõiste määratlused võib jagada kahte rühma. Avalikkuses on konflikt enamasti sünonüümiks inimestevahelisele vaenulikule, negatiivsele vastasseisule, mis tuleneb huvide, käitumisnormide ja eesmärkide kokkusobimatusest.

Sõltuvalt konfliktiolukordade lahendamise tulemustest võib neid nimetada destruktiivseteks või konstruktiivseteks. Destruktiivse kokkupõrke tagajärjeks on ühe või mõlema poole rahulolematus kokkupõrke tulemusega, suhete hävimine, pahameel, arusaamatus.

Konstruktiivne on konflikt, mille lahendamine sai selles osalenud osapooltele kasulikuks, kui nad ehitasid, omandasid selles enda jaoks midagi väärtuslikku ja jäid selle tulemusega rahule.

Erinevad koolikonfliktid. Põhjused ja lahendused

Konflikt "Õpilane - üliõpilane"

Lastevahelised erimeelsused on tavaline nähtus, ka koolielus. Sellisel juhul ei ole õpetaja konfliktne pool, kuid mõnikord on vaja õpilastevahelises vaidluses osaleda.

Õpilastevaheliste konfliktide põhjused

võitlus autoriteedi pärast
rivaalitsemine
pettus, kuulujutt
solvangud
pahameelt
vaenulikkus õpetaja lemmikõpilaste suhtes
isiklik vastumeelsus inimese vastu
kiindumus ilma vastastikkuseta
võitle tüdruku (poisi) eest

Õpilastevaheliste konfliktide lahendamise viisid.

Laps tülitseb sageli ja näitab agressiivsust, kui tal pole sõpru ja hobisid. Sel juhul võib õpetaja püüda olukorda parandada, rääkides õpilase vanematega, soovitades lapsel kirja panna ringi või spordiosavastavalt tema huvidele. Uus tegevus ei jäta aega intriigideks ja lobisemiseks, see annab huvitava ja kasuliku ajaveetmise, uusi tutvusi.

Konflikt "Õpetaja – lapsevanem"

Selliseid konfliktseid tegusid võivad provotseerida nii õpetaja kui lapsevanem. Rahulolematus võib olla vastastikune.

Õpetaja ja vanemate vahelise konflikti põhjused

osapoolte erinevad arusaamad kasvatusvahenditest
lapsevanema rahulolematus õpetaja õpetamismeetoditega
isiklik vaen
vanema arvamus lapse hinnete põhjendamatu alahindamise kohta

Õpilase vanematega tekkinud konflikti lahendamise viisid.

Pärast konflikti lahendamist aitavad tehtud järeldused, mida valesti tehti ja kuidas toimida, et pingelist hetke ei tuleks, sarnaseid olukordi tulevikus ära hoida.

Näide:

Anton on enesekindel gümnaasiumiõpilane, kellel pole silmapaistvaid võimeid. Klassi kuttidega on suhted lahedad, koolisõpru pole.

Kodus iseloomustab poiss poisse negatiivsest küljest, tuues välja nende puudused, fiktiivsed või liialdatud, näitab üles rahulolematust õpetajatega, märgib, et paljud õpetajad alahindavad tema hindeid.

Ema usub tingimusteta oma poega, nõustub temaga, mis rikub veelgi poisi suhteid klassikaaslastega, põhjustab õpetajate suhtes negatiivsust.

Konflikt lahvatab, kui lapsevanem tuleb vihasena kooli ning kurdab õpetajate ja kooli juhtkonna peale. Ükski veenmine ega veenmine ei mõju talle jahutavalt. Konflikt ei lõpe enne, kui laps kooli lõpetab. Ilmselgelt on see olukord hävitav.

Milline võiks olla konstruktiivne lähenemine kiireloomulise probleemi lahendamisele?

Eelnevaid soovitusi kasutades võib eeldada, et Antoni klassijuhataja võiks hetkeolukorda analüüsida umbes nii: “Anton kutsus esile konflikti ema ja kooliõpetajate vahel. See räägib poisi sisemisest rahulolematusest oma suhetega klassi kuttidega. Ema valas õli tulle olukorra mittemõistmisega, suurendades poja vaenulikkust ja umbusku koolis teda ümbritsevate inimeste suhtes. Mis põhjustas tagasituleku, mida väljendas kuttide lahe suhtumine Antonisse.

Lapsevanema ja õpetaja ühine eesmärk võiks olla Antoni suhte tugevdamine klassiga.

Hea tulemuse võib anda õpetaja dialoog Antoni ja tema emaga, mis näitaks klassijuhataja soovi poissi aidata. On oluline, et Anton tahaks ennast muuta. Klassi poistega on hea rääkida, et nad vaataksid üle oma suhtumise poisi, usaldaksid neile ühise vastutusrikka töö ja korraldaksid kooliväliseid tegevusi, mis aitavad kaasa poiste rallimisele.

Konflikt "Õpetaja - õpilane"

Sellised konfliktid on ehk kõige sagedasemad, sest õpilased ja õpetajad veedavad koos lastega peaaegu vähem aega kui vanemad.

Õpetaja ja õpilaste konfliktide põhjused

ühtsuse puudumine õpetajate nõudmistes
liigsed nõudmised õpilasele
õpetaja nõuete mittevastavus
õpetaja mittejärgimine
õpilane tunneb end alahinnatuna
õpetaja ei saa leppida õpilase puudustega
õpetaja või õpilase isikuomadused (ärritatavus, abitus, ebaviisakus)

Konfliktide lahendamine õpetaja ja õpilase vahel

Parem on pingeline olukord leevendada seda konflikti viimata. Selleks võite kasutada mõnda psühholoogilist tehnikat.

Loomulik reaktsioon ärrituvusele ja hääle tõstmine on sarnased toimingud. Kõrgendatud toonides vestluse tagajärg on konflikti süvenemine. Seetõttu on õpetaja õigeks tegevuseks rahulik, sõbralik ja enesekindel toon vastuseks õpilase vägivaldsele reaktsioonile. Varsti on laps "nakatunud" õpetaja rahulikkusest.

Sõbralik ja õiglane suhtumine õpilastesse on klassiruumi tervisliku õhkkonna võti ning see muudab pakutud soovituste rakendamise lihtsaks.

Kui karistamine on vajalik, tasub seda kaaluda nii, et välistada õpilase alandamine, suhtumise muutumine temasse.

Näide

Selline konflikti lahendamine tõi kaasa hävitavad muutused õpilase ja õpetaja vastastikuses mõistmises.

Pärast tundi võiks proovida tüdrukuga rääkida, näidata talle oma heatahtlikku suhtumist, mõistmist, soovi aidata. Sellise käitumise võimaliku põhjuse väljaselgitamiseks on hea rääkida tüdruku vanematega. Tüdrukule rohkem tähelepanu pööramine, vastutustundlike ülesannete usaldamine, ülesannete täitmisel abistamine, tema tegudele kiitusega innustamine – kõik see oleks kasulik konflikti konstruktiivsele tulemusele viimisel.

Üks algoritm mis tahes koolikonfliktide lahendamiseks

Olles uurinud ülaltoodud soovitusi iga koolis esineva konflikti kohta, saab jälgida nende konstruktiivse lahendamise sarnasust. Määrame selle uuesti.

Esimene asi, mis aitab, kui probleem on küps, on rahulikkus.
Teine hetk - olukorra analüüs ilma keerdkäikudeta.
Kolmas oluline punkt on avatud dialoog konflikti osapoolte vahel, oskus vestluskaaslast ära kuulata, oma seisukoht konflikti probleemile rahulikult välja öelda.
Neljas asi, mis aitab soovitud konstruktiivse tulemuseni jõuda, on ühise eesmärgi tuvastamine, probleemi lahendamise viisid, mis võimaldavad selle eesmärgini jõuda.
Viimane, viies punkt on järeldused, mis aitavad edaspidi vältida suhtlus- ja suhtlemisvigu.

Mis on siis konflikt? Hea või kuri? Vastused neile küsimustele peituvad selles, kuidas te stressiolukordadega toime tulete. Konfliktide puudumine koolis on praktiliselt võimatu. Ja nendega tuleb veel tegeleda. Konstruktiivne otsus toob klassiruumis kaasa usalduslikud suhted ja rahu, destruktiivne kogub pahameelt ja ärritust. Peatumine ja mõtlemine hetkel, mil ärritus ja viha tõusid, on oluline punkt konfliktiolukordade lahendamise viisi valimisel.

Mida teha, kui teie lapsel on koolis sageli konflikte? Kas vanemad peaksid sekkuma klassikaaslastevahelistesse tülidesse? Kuidas õpetada last konfliktsituatsioonidega iseseisvalt toime tulema? Nendele küsimustele vastab psühholoog. Jelena Abramova

PAKI SEADUSED

Suhted klassis arenevad samade seaduste järgi nagu täiskasvanute ühiskonnas ja läbivad kõik meeskonna kujunemise etapid. Igas laste meeskonnas tekib paratamatult oma hierarhia, juhid ja heidikud. Sel ajal kui seda süsteemi ehitatakse, on osalejatevahelised konfliktid ja vaidlused vältimatud.

See asjaolu on eriti oluline teatud vanuseperioodide puhul: laste vastuvõtt esimesse klassi, üleminek keskmisele lülile ja teismeliste kriisiperiood vanemates klassides.

Lasteaiast tulnud esimesse klassi astujad ei suuda veel iseseisvalt kontakti luua, keskendudes distsipliini küsimustes ainult täiskasvanu autoriteedile.

Viiendas klassis langeb sotsiaalse rolli muutumine kokku üleminekukriisi algusega, mil lapse jaoks saab määravaks kaaslaste arvamus. Viienda klassi õpilaste jaoks on sagedane kaklus ja jõukatsumine poiste omavahelises ning poiste ja tüdrukute vahel. Pärast omamoodi jõuproovi saavad sellised kahevõitlejad sageli lahutamatu veega sõbraks.

Gümnaasiumiõpilased panevad üksteist proovile "jõu nimel", et ennast kehtestada. Seetõttu saavad need teismelised, kes saavad end muul viisil väljendada:õppetöös, läbi sportlike või loominguliste saavutuste, hobidega - nemad elavad rahulikumalt iga lapse jaoks seda rasket perioodi.

AITAME TEID ÕIGESTI

Mida teha, kui teie lapsest on saanud klassikaaslastevahelise konflikti osaline või ohver? Kas vanemad peaksid konfliktiolukordadesse sekkuma?

Enne laste konflikti sekkumise otsustamist tasub aru saada, kas lastel on piisavalt sisemisi ressursse, et see ise lahendada. Vanematelt nõutakse valmisolekut kodus olukorda arutada ja last ära kuulata ilma moraliseerimata. Olukorras, kus poiste vahel tekivad konfliktid, peaksid emad delegeerima vestluse selle ületamiseks isale või mõnele teisele lapse jaoks autoriteetsele mehele: sugulasele, treenerile.

Kui huvide konflikt ei ole pikaleveninud ja füüsilisele tervisele ohtu pole, siis tasub toetada lapse kindlustunnet, et ta saab probleemiga toime. omapäi.

Kui olukord halveneb ja teie laps muutub pidevalt "nõrgaks lüliks", siis paljudele vanematele arusaadava soovi asemel rikkujaid karistada tasub kulutada energiat info kogumisele, miks see nii juhtub.

Konfidentsiaalne vestlus lapsega, klassijuhatajaga, aitab välja selgitada põhjused, miks laps agressiivsuse enda peale "tõmbab". Alati ei ole abi vägivallatsejate vanematega tülitsemisest või koolilt probleemiga halduskorras lahendamist nõudmisest. Lapse kunstlik kaitsmine õpetaja või direktori poolt võib tõmmata tähelepanu ja sundida klassi “kallist” veelgi rohkem narrima. Lapse solvajatega ei tohiks tegelda üksi, ilma tema vanemate juuresolekuta.

ÜKS KÕIGI EEST

Kui klassis käib pidevalt "kiusamine" ühe klassikaaslase poolt või klass jaguneb omavahel "sõdivateks" gruppideks, siis ennetustööd vajab terve klass. Selles etapis aitab koolipsühholoogi ja lapsevanemate kogukonna kaasamine läbi viia klassi ühendavaid tunniväliseid tegevusi, mänge ja ühiseid väljasõite. Ühiste asjade eesmärk peaks olema turvalise suhtlemisoskuse õpetamine.

Minu kogemuse järgi on kõige lahedam meeskond see, kus lapsevanemad omavahel suhtlevad ning on valmis kulutama aega ja energiat klassis turvalise ja huvitava keskkonna loomisele. Näiteks, ühe kooli vanemad leidsid huvitava võimaluse kaasata "raske" õpilane eakaaslaste rühma.“Showdownide” asemel hakati “probleemset” poissi endale kord nädalas külla kutsuma, kus ta saaks mitteametlikus keskkonnas oma klassikaaslastega harjuda ja nendega sõbruneda.

Erinevalt nõukogude süsteemist ei pööra kaasaegne kool lastes tõhusa koostöö oskuste arendamisele tähelepanu. Nendel tingimustel võivad selliste kursuste või ürituste "kliendid" olla vanemad ise. Treeninguid ja meeskonnatöö mänge saab korraldada iseseisvalt või spetsialistide abiga.

TÖÖTA VIGADE KOHTA

Kui olukord on ummikseisus ja klassis ei õnnestunud konflikte “rahulikult” lahendada, võib lapse ainsaks väljapääsuks olla üleviimine teise klassi või kooli. Kuid on oluline mõista, et selliste probleemide vältimiseks järgmises meeskonnas on vaja lapsele süstemaatiliselt õpetada konstruktiivse suhtlemise oskusi. Laps saab kasulikke kogemusi psühholoogilistes rühmades, loovstuudios või spordiosakonnas, kus õpetatakse meeskonnasporti.

Konfliktide täielik vältimine on võimatu, kuid igasugune probleem, peale negatiivse, annab kogemuse ka edaspidi sarnastest olukordadest ülesaamiseks. Sagedased konfliktid klassiruumis teie lapse osalusel võivad saada vanematele omamoodi "majakaks", "nõrga koha" tähistamiseks, millega saate ja peaksite töötama. Oluline on aidata lapsel teadvustada neid "mehhanisme" ja käitumisviise, mis takistavad tal eakaaslastega kontakti leidmist ning õpetada talle muid suhtlemisviise.

Kui teil on koolikonfliktide kohta konkreetseid küsimusi, võite pöörduda Psühholoogilise ja Pedagoogilise Rehabilitatsiooni ja Korrektsiooni keskuse spetsialistide poole.

Aadressi järgi St. Barbusa 65a igal kolmapäeval kell 17.00 toimuvad 1.-2.klassi õpilastele tõhusate suhtlemisoskuste õpetamise rühmad. Saate registreeruda rühmadesse, individuaalsele konsultatsioonile ja saada üksikasjalikku teavet psühholoogilt Jelena Abramova telefonil +79048122996.

Keskuse psühholoogid viivad läbi psühholoogilisi mänge ja meeskonna loomise koolitusi autorisaate "Zero Meridian" järgi, mis tuli Venemaa parandus- ja arendusprogrammide ning koolinoorte valikkursuste konkursi võitjaks. Koolitused toimuvad teie koolis neli korda aastas igale vanusele. Esinejate kutsumiseks lastevanemate koosolekule või täpsema info saamiseks koolituste kohta helistage:

+79048122996, psühholoog Jelena Abramova

+79123144065, psühholoog Makarova Angela.

11.11.2013

kokku:0
Kokkupuutel 0
Google+ 0
Okei 0
Facebook 0