(ТЖС) - це така ситуація, в якій «внаслідок зовнішніх впливів або внутрішніх змін відбувається порушення адаптації людини до життя, внаслідок чого вона не в змозі задовольняти свої основні життєві потреби за допомогою моделей та способів поведінки, вироблених у попередні періоди життя» (Н.Г. Осухова, к.п.н.).
1) важкі життєві ситуації (хвороба, небезпека інвалідності чи смерті);
2) важкі ситуації, пов'язані з виконанням будь-якої задачі (утруднення, протидія, перешкоди, невдачі);
3) важкі ситуації, пов'язані з соціальною взаємодією(ситуації «публічної поведінки», оцінки та критика, конфлікти, тиск тощо) (М. Тишкова).
Які техніки поведінкилюди найчастіше використовують у важких ситуаціях? Їх можна об'єднати за стратегіями перетворення важких життєвих ситуацій: захисту, подолання (подолання та пристосування) та переживання.
Прийоми захисту Найчастіше включають в особливу групу неадаптивних реакцій на труднощі: покірливе смирення, пригніченість, депресія, а також уникнення важких ситуацій, придушення думок про джерело проблеми.
Подолання — це події, зорієнтовані досягнення, успіх, зміну практичної складної ситуації. Вони пов'язані із зусиллям та витратою енергії; припускають високий рівеньсаморегуляції, пошук інформації, інтенсивні роздуми, залучення до орбіти своїх дій інших людей.
1. Прийоми пристосування
- Пристосування до інституційних аспектів ситуації (Соціальним нормам, громадським установкам, правилам ділових відносин тощо). Опанувавши цю техніку, людина легко входить у світ права, моралі, культури, праці, сімейних відносин. У звичайних соціальних умовах ця техніка є причиною успішності. Наприклад, вона допомагає при адаптації до нових умов роботи або у випадку, коли молодята змушені жити з батьками, тощо. Однак техніка має свої обмеження: вона часто не спрацьовує в ситуації соціальних потрясінь, коли різко змінюється спосіб життя (старі правила не діють, а нові ще склалися).
- Пристосування до своєрідності та потреб інших людейможе мати велике значення у ситуації соціальних потрясінь. Дослідження показали, що цією технікою найчастіше користуються кризові періоди розвитку суспільства. Невипадково цією технікою користуються ті, хто пережив тягар Другої світової війни та повоєнного часу. Близька до неї ще одна техніка пристосування. турбота про встановлення та підтримання соціальних контактів.
- Взяти на себе роль і поводитися відповідно до неї. Цей прийом люди використовують у таких ситуаціях, коли джерелом труднощів і тяжких переживань стають їх власні особистісні властивості (наприклад, сором'язливість чи невпевненість у собі, що не дозволяють успішно адаптуватися до нових умов роботи, звернутися за допомогою тощо). прийому лежить свідоме використання механізму ідентифікації. Людина знаходить модель для наслідування (це може бути знайома, що володіє цією недостатньою якістю, герой фільму або книги, що уособлює впевненість) і в важкій ситуації бере на себе роль цього персонажа: починає інакше рухатися, по-іншому говорити і навіть по-іншому почуватися . Оскільки він не повністю ототожнює себе з обраною роллю, а лише «грає її», всі свої промахи і незручність відносить не до себе, а до обраного персонажа. Це допомагає не відчувати збентеження, не знижувати при невдачі самооцінку і бути вільнішим від думки оточуючих. Дослідження показали, що при вдалому виборі ролі її виконання допомагає впоратися зі складною ситуацією спілкування, викликає помітні зміни не тільки в поведінці, а й у особистих установках та цінностях (Ф. Зімбардо, Я. Морено та ін.) При цьому набувається гнучкість, і не роль опановує особистістю, а особистість — роллю, використовуючи роль як інструмент, як для перебудови своєї поведінки у різних ситуаціях.
- Поширеною формою пристосувальної поведінки часто виступає ідентифікація з більш щасливими людьмиабо ідентифікація (тотожнення себе) з потужними організаціями та об'єднаннями. До такого прийому вдаються люди, які перенесли невдачі та розчарування, причину яких вони можуть бачити без якості «удачливості». Ідентифікуючись з успішними людьми, вони ніби доповнюють себе особливими здібностями, а стаючи функціонерами авторитетної організації, не тільки отримують право відчувати свою приналежність до неї і говорити про «наші успіхи», а й насправді починають відчувати себе сильними і діють впевненіше успішно.
- Визначення меж своїх можливостей— ця техніка зазвичай використовується при різкій зміні життєвих обставин. Найяскравіше вона проявляється у тих, хто став інвалідом. Такі люди змушені різко змінювати спосіб життя. Спочатку вони «визначають межі своїх можливостей»: як людина, що входить у річку в незнайомому місці, або людина, що йде болотом; промацують міру здібностей, що збереглися, і намагаються компенсувати втрачене. Зазначимо, що до таких самих тактик вдаються майже всі люди, які опинилися в нових або ускладнених обставинах.
- Антиципіруюче(Від лат. anticipate- Упередження, передбачання подій, заздалегідь складене уявлення) власність і передбачуваний смуток— це прийом, яким користуються люди, які мають досвід невдач або чекають неминучого настання важкої ситуації (наприклад, смерті хворого родича, власної серйозної операції та ін.). способи запобігання нещасливим поворотам долі. Як і будь-який інший спосіб подолання труднощів, антиципіруюче подолання може бути як продуктивним, так і непродуктивним — залежно від особливостей життєвої ситуації.
2. Допоміжні прийоми самозбереження у ситуаціях труднощів та нещасть
До цих прийомів відносяться техніки боротьби з емоційними порушеннями, викликаними непереборними, з погляду суб'єкта, негативними подіями.
Такі доглядабо втечаіз важкої ситуації, які можуть здійснюватися не тільки в практичній, а й у суто психологічній формі — шляхом внутрішнього відчуження від ситуації або придушення думок про неї (відмова від підвищень по службі, від привабливих пропозицій, уникнення сумнівних ситуацій нерідко стає у людей, які пережили багато розчарувань та невдач, особистісною особливістю). Такі люди самі визначають свій спосіб поведінки як останню лінію захисту.
До поширених прийомів самозбереження належить заперечення— відмова прийняти, що сталася приголомшлива подія, що травмує. Заперечення дозволяє людині переробляти трагічні ситуації малими дозами, які поступово асимілюються смисловою сферою особистості. Після асиміляції катастрофічної події змінюються свідомість людини, її ставлення до світу, з'являється нова оцінка життя та власних можливостей, збільшується простір особистого майбутнього у його свідомості.
Техніки перетворення та пристосування можуть бути як типовими для людини, так і ситуаційно-специфічними; як основними, і допоміжними. До ситуаційно-специфічнимприйнято відносити такі техніки: «використовувати шанс», «опіратися», «ідентифікуватися з цілями та долями інших людей», «сподіватися», «коригувати свої очікування», «покладатися на інших людей», «самостверджуватись», «виявляти агресію у формі дії чи критики», «відстрочувати задоволення своїх потреб» та ін.
3. Техніки, що застосовуються у разі невдачі
Дані техніки людина застосовує у тих випадках, коли, незважаючи на всі її зусилля, їй не вдається змінити життєву ситуацію на краще: проблема залишається невирішеною і людина змушений визнати, що зазнав невдачі. Адже якщо людина поставила перед собою важке завдання, спроектувала її рішення як частину майбутнього життя, була сповнена впевненості в її вирішенні і для подолання з нею мобілізувала величезні сили, то поразка переживається як аварія особистості. Якщо людина до цього не переживала великих невдач, не потрапляла в тяжке становище, вона надзвичайно вразлива. Його свідомість пручається прийняттю реальності.
У такій ситуації людина прагне за всяку ціну зберегти або відновити позитивне відношеннядо себе, почуття особистого благополуччя Найчастіше застосовуються прийоми, що знецінюють невдачу, в основі яких лежить дія механізмів психологічного захисту Вони вимагають від людини хворобливої перебудови ставлення себе і дозволяють знизити тяжкість емоційних переживань. Серед цих прийомів зазначимо такі.
- Знецінення об'єкту. Людина знижує значущість для себе того, чого прагнула, але не змогла досягти (надходження у вуз, вихід заміж, завершення дисертації та ін.) Тим самим вона знецінює свою невдачу («Це не найважливіше в житті», «А воно мені треба ?») і намагається вписати сумну ситуацію в історію свого життя як незначний біографічний епізод.
- Корекції своїх очікувань та надій. Оскільки невдача — це тяжка для людини подія, яка змушує відмовитися від цінності, заради якої було мобілізовано всі сили, людина може вдатися до корекції очікувань та надій. Нерідко це набуває форми мінімізації потреб. Безперечно, такий прийом рятує від невдач, але він збіднює майбутнє особистості і не піднімає її самоповаги.
- Акцептація ситуації— прийняття її такою, якою вона є. У практичній психології цю техніку іноді називають « терпінням» або вживають словосполучення «відпустити ситуацію» (сенс цього висловлювання - припинити безуспішні дії, що долають зі зміни ситуації). Це не пасивна відповідь на важкі обставини, а усвідомлене рішення, яке людина приймає після аналізу своєї життєвої ситуації та порівняння свого становища зі становищем людей, які перебувають у ще більш тяжкому становищі. Ця техніка цілком доречна для ситуації тяжкої хвороби чи інвалідності, що обмежує можливості людини.
- Позитивне тлумачення своєї ситуації. Ця техніка схожа на попередню. Вона полягає в тому, що людина використовує різні варіанти порівняння: порівнює себе з тими, хто перебуває в ще більш незавидному становищі («порівняння вниз порівняння»), або згадує свої успіхи в інших областях і ситуаціях приблизно в такій формі: «Так, я не досяг цього, але зате ... »(« порівняння, що йде вгору»). У багатьох на пам'яті такі захисні фрази однієї з не надто успішних героїнь популярного фільму Е. Рязанова «Службовий роман»: «Я живу за містом, зате поруч з електричкою», «У мого чоловіка була виразка шлунка, зате операцію робив сам Вишневський " і т.п.
Якщо ви зіткнулися з поведінкою людини, яка, на перший погляд, здається неадекватною, не поспішайте з висновками. Уважно розгляньте та проаналізуйте особливості його життєвої ситуації. У цьому вам допоможуть такі питання.
- Які об'єктивні особливості тієї ситуації, у якій людина виявляє неадекватну поведінку? Можливо, його неадекватна поведінка – «нормальна відповідь на ненормальну ситуацію»?
- Як сама людина інтерпретує ту життєву ситуацію, в якій опинився?
- У якому ширшому контексті «вписано» цю ситуацію? Хто ще брав участь у ній? Які стосунки між учасниками? Які події відбувалися у житті людини незадовго до цієї ситуації? Наскільки важлива для людини ця ситуація? та ін.
- Сформулюйте попередні гіпотези про життєву ситуацію людини. Якщо ви зіткнулися з тим, що людина не реагує на потужні впливи життя, подумайте: можливо, та інформація про неї та її ситуацію, якою ви володієте, помилкова чи неповна. Або ви неадекватно оцінюєте його ситуацію і є розбіжність між вашим баченням ситуації і тим, як її бачить людина.
- У таких важких випадках обов'язково намагайтеся зрозуміти особливості образу світу людини. Особливо важкі надання психологічної допомогидва крайні варіанти — інфантильний образ світу (його часом називають «особистісною концепцією благополучного світу») та надстійкий, ригідний образ світу. В обох випадках люди прагнуть будь-що зберегти позитивні уявлення про себе і нерідко схожі на страуса, який в ситуації небезпеки ховає голову в пісок. Вони ігнорують несприятливу інформацію, намагаються дискредитувати джерело інформації, що знижує самооцінку, вдаючись у своїй до різним формамсамообману.
- Обов'язково створіть у людини відчуття володіння ситуацією, особливо у тих людей, які потребують допомоги. Пропонуйте їм допомогу так, щоб їх відчуття власної ефективності і самооцінка не знижувалися, а навпаки, зростали, надаючи їм віри в те, що вони зможуть упоратися з життєвими негараздами, і мужність прийняти на себе відповідальність за власну долю.
- Будьте особливо уважними в тих випадках, коли люди не можуть (навіть якщо усвідомлюють необхідність зробити це) змінити старі звички. Тут марно звинувачувати людей у відсталості, дурості чи низовинних спонуканнях. Натомість варто глибше проаналізувати про динаміку зовнішніх і внутрішніх сил, які утримують людину від змін.
Щоб цілісно зрозуміти особливості поведінки людини у ситуації та можливості перетворення ситуації, ми повинні розглянути:
- ті «таємні функції» та «психологічні вигоди» (реальні чи уявні), які виконує звичний для людини спосіб поведінки;
- ті незримі сили, які перешкоджають змінам (це можуть бути, наприклад, що існують у його робочому чи сімейному оточенні групові стандарти; сформований у минулі періоди життя страх невдачі та ін.);
- задуматися про чинники, які можна використовуватиме створення умов продуктивних змін.
Основні стадії психологічного супроводу.
- визначити «місце», на якому в момент звернення знаходиться клієнт («втікач»), виявити, у чому полягає його проблема, які є сутність та причини його життєвого неблагополуччя. У традиційній термінології це позначається як діагностика;
- перетворити «втікача» на «мандрівника». Для цього необхідно встановити «місце», куди він хоче прийти, спільно з ним створити образ того стану, якого хоче досягти (уявлення про благополуччя, ступінь реальності його досягнення), тобто визначити напрямок та намітити шляхи реабілітації;
- допомогти клієнту («путнику») дістатися своєї мети, здійснити свої бажання. Це завдання виконують у процесі реабілітації.
Прийоми та методи.
Складання генограми сім'ї
Сімейна генограма допомагає виявити фактори, що вплинули на становлення системи сімейних цінностей, правил життя та стереотипів поведінки. Таке виявлення здійснюється під час бесіди, яку доцільно проводити з кожним із членів сім'ї індивідуально. Результатом бесіди стає сімейна генограма, що широко використовується в різних напрямках індивідуальної та сімейної психотерапії.
Для складання генограми на першій консультації психолог може поставити такі питання:
- Про клієнта: «Як вас звуть?», «Скільки вам років?», «Ви одружені (одружені) або самотні?», «Як звуть вашого чоловіка (дружину)?», «Коли ви одружилися?», «Які у вас стосунки з чоловіком (дружиною)?», «Чи є у вас діти?»
- Про дітей клієнта:"Як їх звуть?", "Скільки їм років?", "Які у вас стосунки з дітьми?", "Як діти ставляться один до одного?"
- Про батьків клієнта: «Як звуть ваших батьків?», «Скільки їм років?» (можливий варіант - рік народження кожного з них), "Чим вони займаються?" (якщо померли, то коли і чому), «Які взаємини між матір'ю і батьком зараз?», «Якими вони були, коли ви росли?»
- Про братів і сестер клієнта: «Які стосунки існують між вами та вашими братами та сестрами?», «Як ваші батьки ставляться до вас і ваших братів і сестер?», «Як склалася доля ваших братів і сестер? Де вони зараз?», «Чим вони займаються?», «Яка їхня сімейна ситуація?»
Задаючи ці та подібні питання (в реальній розмові вони звучать не так жорстко і однозначно), фахівець вислуховує людину, спостерігає за її поведінкою, подумки відзначає особливості та мотиви поведінки та мови (як він каже, чи є напруга в тілі, які тон і швидкість відповідей різні питання, які ключові слова він вживає).
У промові, особливо при спогадах про значущі для людини життєві ситуації, найчастіше яскраво виявляються непродуктивні життєві установки, сімейні правила, характерні моделі сімейних відносин і поведінки в складних життєвих ситуаціях, які не дозволяють сім'ї продуктивно адаптуватися до життя і досягти успіху.
Крім розмови можна використовувати і графічні прийоми: складання генеалогічного дерева або сімейної генограми (Р. Річардсон, К.-Ч. Тойч) Форма генеалогічного дерева всім добре відома. У генограмі, як правило, клієнти за допомогою символів зображують історію сім'ї. Один із варіантів заповнення генограми можна знайти в книзі Е. Ейдеміллера «Методи сімейної діагностики та психотерапії» (М., 1996).
Методика «Я та мій життєвий шлях»(Автобіографічний прийом)
Застосовується під час індивідуальної роботи з одним із членів сім'ї. Ця методика передбачає письмове викладення своєї історії в контексті історії сім'ї. Такий прийом допомагає людині усвідомити, як минуле вплинуло сьогодення і як цей вплив продовжує позначатися досі.
Виконання завдання допомагає побачити повторюваність сімейних стереотипів поведінки та ухвалити рішення про «прощання з минулим», звільнення від стереотипів, які не відповідають новим життєвим умовам. Пропоновані клієнту питання для роздумів звертають його увагу не так на панораму часу, як на його власну історію життя, допомагають досліджувати, яким чином умови побуту, події та люди вплинули на його життя.
Інструкція
1. Спочатку коротко опишіть зовнішні події вашого життя (час і місце народження, національність, соціально-економічне становище вашої сім'ї, кількість братів і сестер, якою ви народилися, загальні соціальні умови, в яких ви жили). Як ці зовнішні обставини вплинули на ваш розвиток?
2. Викладати свою біографію можна по-різному. Деякі роблять це в хронологічному порядку, розповідаючи про своє життя рік у рік; інші вважають за краще починати з того моменту, який з якихось причин є для них значущим. Можна спочатку накидати загальний план основних подій у хронологічному порядку, а потім докладно зупинитися на тому, що найбільше вас приваблює, і знову повернутися до плану, щоб не прогаяти важливі моменти життя. Пишіть так, як вам зручно. Найважливіше це почати писати. Спробуйте викладати думки як потоку свідомості. Це краще, ніж заздалегідь обмежувати виклад жорсткими рамками плану.
3. Описуючи своє життя, будьте відвертими та неупередженими, не бійтеся постати у невигідному світлі. Зверніть увагу на ті моменти свого життя, яких ви соромитеся: їх осмислення допоможе багато чого зрозуміти, краще усвідомити своє життя та знайти конструктивні способи стосунків із собою та іншими, стати успішнішим. Якщо текст здасться вам занадто довгим і безладним, можна зробити на його основі коротший і чітко організований варіант для свого психолога. Така робота допоможе вам найкраще побачити власні стереотипи.
Питання для роздумів
1. Яким ви були у різні періоди свого життя?
2. В який бік ви змінилися відтоді?
3. Чи сприймали вас оточуючі так само, як ви сприймали себе?
4. Які маски ви носили? Як перекручували свою справжню натуру, щоб бути прийнятим оточуючими? Щоб захищатись від них?
Завдання
1. Опишіть поворотні моменти, під час яких відбувалися зміни у вашому усвідомленні життя або ставлення до нього. Такі події часто сприймаються як випробування чи ініціація та можуть відбуватися як криза чи перевірка на міцність.
2. Опишіть помічені вами стереотипи чи конфлікти, які повторювалися у різних життєвих ситуаціях, а також уроки, які ви винесли зі свого життєвого досвіду.
3. Опишіть свої ранні спогади.
4. Відзначте будь-які події, які травмували вас (наприклад, хвороби, нещасні випадки, смерті, розставання, насильство, сексуальні образи тощо). Як вони вплинули на вас?
5. Розкажіть про своє життя, подумайте, як би ви назвали книгу про своє життя, якби її написали. Придумайте міф чи казку про своє життя та проілюструйте його малюнками.
Підсумкові питання
- Ви приймаєте свій життєвий досвід або ставитеся до нього негативно?
- У чому, на вашу думку, полягає більш глибоке значення і призначення вашого життя?
Методика "Рамки, через які ми дивимося на світ"
(Рефлексія почуттів, відносин, поглядів клієнта на себе та навколишній світ)
Дана методика призначена для того, щоб клієнт зміг досліджувати свій образ світу та осмислити вплив, який він надає на сприйняття себе, інших, життя загалом. Вона створює умови для м'якої недирективної реконструкції уявлень людини про мир та свої можливості. Застосовується у невеликій групі.
Ціль: допомогти людині порівняти свої погляди на світ з іншими (протилежними) поглядами; допомогти людині усвідомити, як її погляди світ впливають сприйняття життя загалом; підвести людину до думки про можливість свідомого вибору свого ставлення до життя; зміцнити віру у можливість продуктивних стосунків із людьми.
Необхідне обладнання
Для психолога— дві великі рамки з картону (шириною приблизно десять сантиметрів) та великі аркуші паперу різних кольорів, дві великі фотографії(Сумна і весела).
На одній із рамок заздалегідь написані песимістичні висловлювання («Я нічого не можу з цим поробити», «Всі озброїлися проти мене», «Ми живемо в нікчемному світі», «Все так безнадійно» тощо), на іншій — оптимістичні («Я впораюся!», «Як прекрасний цей світ!», «У мене так багато друзів», «Життя прекрасне!» тощо);
Для кожного учасника- по дві рамки з білого щільного паперу і картону, воскова крейда, дві фотографії або картинки (одна сумна, інша - весела), кілька різнокольорових листів щільного паперу (розміром більше, ніж фотографії або картинки).
Психолог(Звертається до учасників). Ось дві великі фотографії. Потім ви подивіться на них. Я показуватиму вам ці фотографії на тлі різних за кольором аркушів паперу, щоб ви могли визначити, як впливає колір рамки на ваше сприйняття фотографії та настрій(Показує фотографії, прикладаючи до
різним кольором листів).
Кожен з вас має дві фотографії. Прикладіть веселу фотографію по черзі до аркушів чорного, сірого, синього, червоного та жовтого картону. Як різний колір рамок впливає на ваш настрій
розгляданні фотографій? Потім повторіть те саме з сумною фотографією. Що ви відчуваєте, коли дивитеся на фотографію? Про що ви думаєте? Якою є життєва ситуація на фотографії? Учасники заняття виконують запропоновані психологом дії і висловлюють свою думку.
Психолог. Коли ми бачимо світ, ми також використовуємо різнокольорові рамки. Тільки такими рамками
стають наші думки. Іноді ми дивимося на світ крізь рамки з чорних думок (показує рамку з песимістичними фразами і пропонує згадати моменти, коли учасники дивилися на світ крізь подібну рамку), іноді — крізь рамку зі світлих і радісних думок, наприклад, таких (показує рамку і просить згадати періоди життя, коли учасники сприймали навколишнє крізь такі рамки). Зараз ви отримаєте дві порожні рамки. На одній з них, назвемо її песимістичною, запишіть усі песимістичні думки, які прийдуть вам на думку, на іншій, оптимістичній, — свої оптимістичні думки. , вимовляючи у своїй слова, які відповідають їхнім думкам і почуттям при погляді через кожну з рамок (стосовно світу, іншим людям, себе самому).
Питання для роздумів
1. Як ви почуваєтеся, коли дивитеся на світ через песимістичну рамку? Через оптимістичну?
2. Чого ви зможете досягти, якщо дивитися на світ через оптимістичну рамку?
ПРИТЧІ.
Процеси, пов'язані з емоційним висвітленням людиною самої ситуації та себе у важкій ситуації, часом блокують розуміння ситуації, спотворюють реальність, тому тут необхідні інструменти, які б сприяли проясненню того, що відбувається. Такими інструментами може бути звернення до народної мудрості. Саме притчі, історії, казки можуть сприяти «емоційному розумінню» ситуації, осягнення сенсу, що до цього був прихований.
Щастя у ямі.
Жили чотири брати. Пішли вони якось шукати щастя. Ішли, і раптом бачать – яма. А в ямі Щастя сидить.
- Чого, - питає Щастя, - вам треба, браття?
Перший каже:
- Хочу знати все!
- Це можна, - каже щастя і дає йому "Всесвітню енциклопедію".
Другий каже:
– А я хочу стати багатим!
- Чому б і ні? - каже Щастя та дає йому сто мідних монет.
Третій брат каже:
- А я найсильнішим хочу стати!
- І це вирішується, - каже Щастя і вручає йому гирю.
- А тобі що треба? - Запитує Щастя молодшого брата.
- А тобі??? - у відповідь молодший брат. - А то ми всі про себе та про себе.
- А мені б із цієї ями вибратися.
Вхопив молодший брат Щастя і, витягнувши його з ями, пішов своєю дорогою. А Щастя за ним побігло.
Дерево.
Біля дороги стояв стовбур засохлого дерева. Вночі пройшов повз нього злодій і злякався - подумав, що це стоїть поліцейський, чекаючи на нього. Пройшов коханий юнак, і його серце забилося радісно: він прийняв дерево за свою кохану. Дитина, налякана казками, побачивши дерево, розплакалася: йому здалося, що це привид.
Але завжди дерево залишалося деревом.
Ми бачимо світ таким, як ми самі.
Як бачимо, сутнісна особливість важкої життєвої ситуації полягає в тому, що ця ситуація порушує звичний для людини спосіб життя, ставить його перед необхідністю оцінити зовнішні та внутрішні аспекти ситуації з урахуванням змістовних ознак та визначити можливість її перетворення. А потім - вибрати або принципово нові стратегії поведінки та діяльності, або нові засади життя та способи узгодження відносин із собою, іншими людьми, світом загалом.
Ступінь проблеми ситуації визначатиметься:
- по-перше, ступенем складності умов ситуації та кількістю власних сил для її подолання;
- по-друге, значимістю ситуації для людини та необхідністю її вирішення.
Злива без хмар.
Як розповідається в одній давній легенді, колись існувала Прекрасна країна. І не було в жодній іншій країні дивовижніших рослин і тварин, що вражають своєю незвичністю. Але одного разу на цю країну налетів Ураган. Цілих сім років вирувала стихія. А Вітер щодня видував залишки вологи з землі і перетворював її на пісок. Могутня сила стихії позбавила Серце країни терпіння, а Земля втомилася життя. «Ім'я тобі тепер буде не Прекрасна країна, а Безкрайня пустеля», - кричав Ураган, і його голос тряс повітря. Він полетів також раптово, як з'явився, забираючи з собою Хмари, наповнені цілющою вологою. Скільки безсонних днів і ночей Пустиня провела з тривогою і тугою з болем у серці, згадуючи Хмари, віднесені Ураганом, і прекрасні дерева, що проростали на її колись родючих землях. Вона готова була віддати тисячу життів тільки за те, щоб хоча б на годину відчути захват від присутності дощу на своєму піску. І ось одного вечора нещасна, виснажена від спеки Пустиня помітила Сонце, що сідало за горизонт. Набравшись сміливості, Пустиня запитала: «Сонце, адже ти знаєш, що в мене важка життєва ситуація. Ураган забрав із собою дощові хмари, а без них я не можу напоїти свої землі та відновити своє справжнє прекрасне ім'я». На що Сонце відповіло: «Ти знаєш, що Ураган ніколи не віддасть тобі дощові Хмари. Озирнися навколо, пам'ятай: допомога дуже часто знаходиться поряд, близько від нас. Її тільки треба розглянути, і в тебе відразу знайдуться сили». Коли Пустеля подивилася на цілком звичну картину, то помітила, що Вітерець безтурботно грає з Перекотиполе. «Вітерець, Земля дуже хоче пити, допоможи мені». Вітерець нічого не відповів, а лише загубився в сутінках уже згаслого горизонту. Пройшло багато часу, перш ніж настав ранок. Але воно було незвичайним. Вітерець, що приніс із собою срібну зливу, мирно дрімав. А Пустиня вдивлялася в Небо, у якому був хмар, і поступово перетворювалася на Прекрасну страну.(С.А. Невзорова, 5-й курс).
Про цвяхи.
Жив-був один дуже запальний і нестримний юнак. Його нестримність боляче травмувала, обпалювала багатьох людей. І ось одного разу його батько дав йому мішечок із цвяхами і покарав щоразу, коли він не стримує свого гніву щодо будь-якої людини, вбивати один цвях у стовп паркану. Першого ж дня у стовпі з'явилося кілька десятків цвяхів. Наступного тижня їх поменшало. І з кожним днем кількість цвяхів, що забиваються, зменшувалася.
Нарешті настав день, коли син не вбив жодного цвяха. Він поділився цим із батьком, а той сказав, що кожного разу, коли синові вдасться поводитися терпимо і уважно по відношенню до будь-якої людини, він може витягувати із паркана по одному цвяху. Настав день, коли в паркані не залишилося жодного цвяха. Тоді батько взяв сина за руку і підвів до паркану.
- Ти непогано впорався, але бачиш, скільки на паркані залишилося дірок? Він ніколи не буде таким, як раніше. Коли говориш людині щось зле, у нього в душі залишається такий самий шрам, як ці дірки. І не важливо, скільки разів після цього ти вибачився - шрам залишається.
Склянка соєвого соусу.
Це сталося в дзенському храмі в Японії. Одного ранку сталася дуже страшна подія - великий землетрус. Половина храму впала. Священик, який претендував на те, що він справжня людинадзен, негайно зібрав своїх учнів і сказав:
- Подивіться. Тепер ви повинні побачити, що є справжньою якістю людини дзен. Трапився землетрус, але в мені ні на йоту не було страху. Я залишався таким, начебто нічого не відбувалося. І це ще не все. Ви, мабуть, помітили, як після закінчення землетрусу я пішов на кухню, оскільки відчував спрагу, і випив велику склянку води. Ви бачили, що мої руки навіть не тремтіли, коли я тримав склянку?
Один учень усміхнувся. Священик відчув роздратування і запитав:
- Чому ти смієшся?
- Ваша преподобність, то була не склянка води. Те, що Ви випили, була велика склянка соєвого соусу!
У житті кожного з нас виникають важкі життєві ситуаціїі всі ми по-своєму реагуємо на неприємності і по-різному шукаємо вихід зі складної ситуації. Одні миряться і пристосовуючись «пливуть за течією». Інші шукають вихід із важкої життєвої ситуації за допомогою дій спрямованих на подолання проблем та неприємностей. Хтось замикається в собі і замість того, щоб спробувати якось подолати труднощі воліє її не помічати. А багато хто, проклинаючи долю, лише скаржаться на складне життя і фактично не вирішуючи жодних проблем, впадають у депресію.
Узагальнити поведінку людей у важких ситуаціях та описати шляхи подолання труднощів можна за стратегіями перетворення, що використовуються у цих ситуаціях: співвладність (пристосування та подолання), захист та переживання. Але перш ніж поговорити про них докладно, кілька слів про поняття «важка життєва ситуація».
Так поняття «важка життєва ситуація» пояснює один із ФЗ РФ - « Складна життєва ситуація - це ситуація, яка безпосередньо порушує життєдіяльність людини, яку вона не здатна самостійно подолати». У цьому законі наводяться і кілька прикладів важких життєвих ситуацій – хвороба, інвалідність, сирітство, безробіття, незабезпеченість та злидні, відсутність певного місця проживання, жорстоке поводження, конфлікти, самотність тощо.
Російський психотерапевт, Федір Юхимович Василюк, який вивчає аспекти важких життєвих ситуацій, пропонує розуміти їх як ситуації неможливості, в якій людина стикається з труднощами реалізації внутрішніх потреб свого життя (прагнення, мотиви, цінності тощо).
Складна життєва ситуація завжди характеризується розбіжністю між тим, що ми хочемо (досягти, зробити тощо), і тим, що ми можемо. Така невідповідність бажань із здібностями та можливостями перешкоджає досягненню цілей, а це тягне за собою виникнення негативних емоційякі сигналізують про виникнення важкої ситуації. Людина, що розвивається, освоюючи і пізнаючи світ навколо себе, але, не володіючи достатнім життєвим досвідом, неминуче зустрітися з чимось собі несподіваним, невідомим та новим. Застосування своїх здібностей і повноважень у цій ситуації може виявитися недостатнім, тому може стати причиною розчарувань. А будь-яка складна життєва ситуація призводить до порушення діяльності, погіршення відносин, що склалися. навколишніми людьми, породжує переживання та погані емоції, викликає різні незручності, що може мати негативні наслідки у розвиток особистості. Тому людина повинна знати якомога більше про можливі варіанти та шляхи.
Техніки поведінки, які найчастіше люди використовують у важких ситуаціях
Прийоми захисту - група неадаптивних (поведінка, що сприяють виникненню сильного психічного дистресу) реакцій на складності: пригніченість, мовчазне смиренність, депресія, а також уникнення складних життєвих ситуацій та придушення думок про причину та джерело проблеми.
Подолання - дії, націлені досягнення успіху, зміну і подолання труднощів. Вони пов'язані з витратою енергії та з певними зусиллями; припускають інтенсивні роздуми спрямовані на вирішення складної ситуації, високий рівень психічної саморегуляції, пошук необхідної інформації та залучення до вирішення проблеми інших людей.
Наполегливо перетворюючи будь-яку важку ситуацію, людина сильно змінюється, але ці зміни є неусвідомлюваними і ненавмисні. Однак часом ситуація вимагає усвідомленого зміни своїх особливостей, тільки в цьому випадку можна досягти благополуччя і подолати труднощі. У цьому випадку зміна особистих властивостей та стосунків до складної ситуації стає основною стратегією чи важливим складовим елементом іншої стратегії.
ПРИЙОМИ ЗАСТОСУВАННЯ
Пристосування до базових моментів ситуації(суспільним установкам, соціальним нормам, правилам ділових відносин тощо). Освоївши цю техніку, людина вільно входить у світ моралі та права, праці, культури, сімейних стосунків. У нормальних соціальних умовах ця техніка визначає успішність. Наприклад, вона допомагає звикнути до нових умов роботи (в даному випадку людина успішно проходить випробувальний термін) або у разі переїзду на нове місце проживання. Однак якщо людина потрапив у скрутну життєву ситуацію, У ситуацію потрясінь, коли щось різко змінилося, де нові правила ще не склалися, а старі вже не діють - ця техніка не допоможе.- Пристосування до особливостей та потреб інших людейматиме велике значення у ситуації соціальних потрясінь. Вивчення цієї техніки показали, що найчастіше її використовують у кризові етапи розвитку суспільства. Поряд із нею ще один прийом пристосування - турбота про підтримку наявних встановлення нових соціальних контактів.
- Вибрати собі роль і поводитися відповідно до неї. Дану техніку люди використовують у таких ситуаціях, коли джерелом переживань та труднощів є їх особистісні якостіта властивості власного характеру(наприклад, невпевненість у власних силахабо сором'язливість), що не дозволяють їм вільно адаптуватися до нових умов життя, попросити про допомогу і т.д. Цей прийом полягає у свідомому застосуванні механізму ідентифікації. Людина вибирає для наслідування певну модель поведінки, це може бути герой кінофільму або персонаж книги, що уособлює впевненість, ну або приятель, що має цю недостатню якість. У складній життєвій ситуації він приміряє на себе роль цього персонажа: починає по-іншому поводитися, у нього змінюється хода, манера говорити, його мова стає переконливою, він навіть починає по-іншому почуватися. Оскільки себе з обраною роллю він ототожнює в повному обсязі, лише «грає її», всі свої провали і незручність відносить до обраного персонажа, а чи не себе. Це допомагає уникнути збентеження, бути вільнішим від думки оточуючихі не знижувати при промахах самооцінку. При правильному виборі ролі, вона допомагає впоратися зі складною ситуацією що виникає спілкування, і навіть викликає відчутні зрушення у поведінці, а й у власних життєвих цінностях і установках.
- Часто застосовуваною формою пристосування виступає ототожнення себе з більш удачливими людьми або ототожнення з серйозними та впливовими об'єднаннями та організаціями. Люди, що перенесли розчарування і невдачі, які вважають себе невдахою, часом вдаються до такого прийому. Ідентифікуючись із успішним суб'єктом, вони ніби додають собі особливі здібності, а стаючи співробітником впливової та авторитетної організації, не тільки отримують можливість відчути свою приналежність до неї та говорити про «наші успіхи», а й реально починають почуватися сильними і діють успішніше і упевнено.
- Техніка виявлення меж своїх можливостейзазвичай використовується при раптовій зміні життєвих обставин. Найяскравіший приклад – людина стала інвалідом. Потрапивши в таку важку життєву ситуацію, люди змушені різко змінювати свій спосіб життя. Спочатку вони дізнаються про свої можливості. Як людина, що йде по болоту, промацує грунт, вони аналізують міру здібностей, що залишилися, і намагаються заповнити втрачене. Варто зазначити, що до підомних тактик вдаються й ті, хто опинився в невідомих умовах.
- Передбачення та передбачання подій. Цим прийомом користуються люди, що вже мали сумний досвід невдач або чекають неминучого наступу складної життєвої ситуації, що наближається (наприклад, скорочення по службі, майбутня операція або смерть хворого родича). Передбачаюча сум або заздалегідь складене уявлення мають адаптивне значення і дозволяють людині морально підготуватися до можливих важких випробувань і скласти план запобігання нещасливим обставинам. Як і будь-який інший прийом справлення з важкою ситуацією, що передбачає подолання, залежно від тієї чи іншої ситуації, може бути як корисним, так і шкідливим.
(+) Приклад продуктивного застосування предвосхищающего подолання – досвід, що часто застосовується в деяких зарубіжних лікарнях підготовки юних пацієнтів до наміченої операції. Медперсонал під керівництвом кваліфікованого психолога влаштовують спеціальні рольові ігри, під час яких програється ситуація операції. Подібна психологічна підготовка знижує страх дітей перед операцією та суттєво прискорить їх одужання.
(-) Явним прикладом однозначно непродуктивного предвосхищающего подолання є, так званий «симптом святого Лазаря», психологи виявили його під час роботи з деякими родичами ВІЛ-інфікованих. Він полягає в такому відношенні до хворого, немов той уже мертвий і оплакан (іноді доходить до того, що члени сім'ї уникають будь-якого спілкування з хворим, не приховуючи збирають гроші на поминки і готуються до його похорону).
ДОПОМОЖНІ МЕТОДИ САМОЗБЕРЕЖЕННЯ У СКЛАДНИХ ЖИТТЄВИХ СИТУАЦІЯХ
Це прийоми боротьби з емоційними збоями, які, на думку суб'єкта, настають у зв'язку з непереборними складними ситуаціями.
- Таким є втеча від складної ситуації. Відбувається воно не тільки у фізичній, а й у суто психологічній формі - шляхом придушення думок про ситуацію та внутрішнього відчуження від неї (це може бути відмова від підвищень по службі, від інших привабливих пропозицій). Для людей, які пережили велику кількість різних невдач і розчарувань, таке уникнення сумнівних зв'язків та ситуацій нерідко стає особистісною особливістю. Для них це остання лінія захисту.
- Заперечення та неприйняття, травмуючої, приголомшливої та трагічної події – ще один поширений прийом самозбереження. Потрапляючи у важку життєву ситуацію і зіштовхуючись із трагедією, неприйняттям та запереченням її, людина вибудовує психологічний заслін на шляху проникнення у свій внутрішній світцієї травмуючої та руйнівної події. Він поступово перетравлює його малими дозами.
Техніки подолання складнощівза допомогою пристосування та перетворення можуть бути для людини як другорядними, так і основними, як ситуаційно-специфічними, так і характерними. Ситуаційно-специфічними є: «опір», «коригування своїх очікувань», ««надія», «використання шансу», «самоствердження», «ідентифікація з долями та цілями інших людей», «покладання на інших людей», «відстрочка задоволення своїх» потреб», «прояв агресії у формі дії або необґрунтованої критики" та ін.
ПРИЙОМИ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ У ВИПАДКАХ невдач
Тут будуть наведені прийоми, які люди використовують у випадку, коли для подолання важких життєвих ситуаційвже не залишилося можливості їх вирішити. Тобто людина, яка потрапила в неприємну ситуацію, зробила всі зусилля для того, щоб її якось вирішити, але проблема залишилася невирішеною і в неї немає іншого вибору, як просто визнати, що вона зазнала невдачі. Цю поразку він переживає як аварію особистості, адже він поставив перед собою важке завдання, доклав стільки сил, сподівався, та ще й бачив її вирішення як частину майбутнього життя. Якщо людина не переживала серйозних невдач і провалів до цього часу, вона надмірно вразлива. У подібній ситуації людина намагається будь-яким чином зберегти або відновити хороше ставлення, почуття власного благополуччя і гідності.
Найчастіше у таких випадках люди намагаються знецінити невдачу, задіявши механізми психологічного захисту, які допомагають знизити тягар емоційних переживань і вимагають від них болючого перегляду ставлення себе. Серед таких прийомів можна назвати:
- Знецінення об'єкту. Не зумівши знайти вихід із складної ситуації, у разі не зумівши досягти важливої мети (вийти заміж, вступити до інституту, захистити дисертацію тощо.), людина знижує її значимість. Таким чином, він знецінює свою невдачу (« А чи треба мені це?», « Це не найголовніше у житті») та вписує важку ситуацію у свою біографію як незначний епізод.
- Коригування своїх надій та сподівань. Так як невдача для більшості людей неприємна і важко переживається подія, що позбавляє людину того, що їй треба, вона може вдатися до корекції надій і очікувань. Часто це призводить до мінімізації потреб. Безумовно, такий спосіб рятує від невдач, згладжує неприємні відчуття і переживання, але він збіднює майбутнє і не підвищує повагу себе як особистості.
- Акцептація - прийняття ситуації, такою, якою вона є насправді. У психології цей прийом іноді називають «терпінням» або ще частіше використовують словосполучення «відпустити ситуацію» (тобто припинити дії, що не приносять результату, зі зміни складної ситуації). Це не мовчазна відповідь на важкі життєві обставини, а усвідомлене рішення, яке приймається після аналізу життєвої ситуації та порівняння власного скрутного становища з ще гіршим становищем інших людей. Ця техніка може бути застосована у ситуації інвалідності чи тяжкого захворювання.
- Позитивне тлумачення своєї ситуації. Ця техніка схожа на попередню. Вона полягає у використанні варіантів порівняння: люди порівнюють себе з кимось, хто перебуває в ще більш хиткому становищі («порівняння йде вниз»), або згадує свої заслуги і успіхи в інших областях: «Так, це у мене не вийшло, зате…» («порівняння йде вгору»). Пам'ятайте, одна з героїнь популярного фільму Е. Рязанова «Службовий роман» мала такі захисні фрази: « Я живу за містом, зате поруч з електричкою», « У мого чоловіка була виразка шлунка, зате операцію робив сам Вишневський" і т.п.
У житті кожного з нас бувають важкі життєві ситуації. Навіть у найбезтурботніші часи ми стикаємося з труднощами. Для одного це пошук роботи чи зміна місця проживання, для іншого – власна хвороба чи хвороба близької людини, розлучення чи відхід із життя близьких та рідних людей. Так було завжди. Важкі життєві ситуаціївиникають у житті дітей та дорослих, цілих сімей та народів.
У цій статті наведено прийоми та техніки, що великою мірою стосуються пристосування до обставин, які вже неможливо змінити. Є думки, що подібні прийоми свідчать про пасивну стратегію та про нездатність упоратися зі своїм життям. Але насправді все не так однозначно, адже іноді тимчасове пристосування постає як мудра стратегія переживання важкої життєвої ситуації, що враховує життєві перспективи зі своїми реальними особливостями.
Найпростіший приклад - випробувальний термін прийому працюватидиктує людині правила гри, до яких він повинен пристосуватися, щоб отримати роботу в хорошому місці та бути прийнятим у новому трудовому колективі. Він знає, коли краще промовчати, відмовляється від самоствердження та певних форм поведінки на користь свого майбутнього.
Однак кожен має право самостійно вибирати ті прийоми та стратегії зі свого репертуару, які допоможуть вийти із важкої життєвої ситуації. Далеко не завжди і не всі ми можемо змінити. Найбільше, що ми можемо зробити, це тверезо поглянути на ситуацію, спрямувати максимум зусиль на зміну того, що піддається покращенню, і знайти способи співіснувати з тим, що змінити не можна.
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
У житті доводиться мати справу з великою кількістю різноманітних проблем. Це нескінченний ланцюжок злетів та падінь. Здається, що здебільшого з проблемою можна впоратися, але далеко не всі швидко встають на ноги після серйозного провалу. Іноді це дуже боляче. Але продовжувати рухатися далі неймовірно важливо. Ось п'ять корисних порад, які допоможуть вам легше пережити досвід, що травмує, і навчать дивитися в майбутнє з упевненістю.
Згадайте важкі моменти у житті
Може здатися, що це погана ідея, але все не так просто – думки про провал навіюють смуток, але при цьому і допомагають зрозуміти, що з будь-яким трудом можна впоратися. Ви змогли продовжити жити далі. Зазвичай здається, що проблема зламала життя назавжди, тож згадати про схожі катастрофи дуже важливо. Ви стаєте сильнішими з кожним новим досвідом. Дозвольте собі черпати сили у своєму минулому, це ваш безцінний багаж. 
Напишіть або розкажіть, що ви відчуваєте
Абстрагуйтеся від ситуації
Можливо непросто приймати раціональні рішення, опинившись у самому центрі проблеми. Звичайно, тікати від труднощів теж не варто, але і занурюватися в важку ситуаціюз головою не потрібно - так ви втрачаєте здатність нормально зважувати всі аргументи та здорово оцінювати свою ситуацію. Це трапляється набагато частіше, ніж хотілося б собі визнати. Постарайтеся у кожній непростій ситуації абстрагуватися, обміркувати все, що відбувається, спокійно. Зробіть перерву. Якщо навколо вас напружені родичі чи колеги, проведіть якийсь час наодинці із собою. Іноді все, що необхідно для вирішення проблеми, це просто невеликий перепочинок і перерва на роздуми.
Нагадайте собі, що ви не самотні
Так легко замкнутися в собі і почуватися повній самоті, А ось згадати, що хтось, хто вас абсолютно точно любить, є поруч, куди складніше. Іноді такої людини немає поряд у реальному житті, але ви можете знайти підтримку в мережі. Ким би ви не були, є люди, яким не байдуже, які готові вислухати та підтримати. Іноді незнайомці можуть зрозуміти вас краще, ніж самі. У них теж були подібні проблеми, вони розуміють ваші емоції. Можливо, хтось опинився в такій ситуації, як ваша, прямо зараз. Просто знайдіть цю людину. 
Прийміть ситуацію і станьте сильнішими
Як би це не було важко, вам варто прийняти ситуацію і змиритися з подією - минуле змінити все одно неможливо. Не має значення, хто винен у події. Просто прийміть все, що трапилося і рухайтеся далі. Тепер у вас є новий досвід, який допоможе впоратися з такою ж проблемою наступного разу. Ви будете сильнішими і вже не повторите свою помилку. Життя продовжується, час ніколи не стоїть на місці, головне рішення, яке ви можете прийняти, це рішення рухатися далі. Не озирайтесь у минуле, все вже сталося. Просто вважайте, що тепер ваш характер став сильнішим, і пишайтеся собою. Ви пережили важкий момент, але він не визначає ні вас, ні все ваше життя. Вийміть із нього життєвий урок і більше не зупиняйтеся на цьому спогаді. Попереду на вас чекає абсолютно нове життяне пов'язана з цією проблемою.
Мережа магазинів «Євросєть» сьогодні знайома кожному, а ім'я її засновника Євгена Олександровича Чичваркіна мало хто чув. Це талановита людина, яка відкрила свою справу абсолютно з нуля. Він почав, як і багато хто в 90-х, торгувати одягом на речовому ринку. У 2000-х роках Чичваркін став мільйонером, але змушений був залишити Росію.
Юнацтво
У Санкт-Петербурзі 10 вересня 1974 року народився чудовий і талановитий Євген Олександрович Чичваркін. Але його одразу перевезли до Москви і тут же зареєстрували, тому офіційно за місцем народження Євгена вважається столиця. Його батьки були бізнесменами. Батько Євгена – льотчик цивільної авіації, а мама – інженер-економіст у міністерстві зовнішньої торгівліСРСР. Вони родом із цих великих міст, тому засновник «Євросеті» вважає себе «напівленінградцем-напівмосквичем», а його предки відносяться до мокшан.
Середню освіту Євген отримав у московській середній школі№28, після якої навчався у Державній академії управління за спеціальністю «Економіка управління автотранспортом». У 1998 році закінчив аспірантуру у цій же академії, але дисертацію не захистив. Вона допомогла йому уникнути призову до армії. У свої юнацькі роки Чичваркін знаходив час і на вечірки, і читання філософських книг. Для своїх дорослих друзів у школі він продавав сигарети з націнкою. Так Євген заробив свої перші гроші.
Торгівля на ринку
У студентські роки грошей не вистачало, і молодик почав підробляти на ринку. Досвід продавця одягу допоміг розібратися в законах роздрібної торгівлі, що надалі допомогло створити йому бізнес. На ринку Євген Чичваркін пропрацював п'ять років, з 1991 по 1996 рік, і одержав безцінний досвід роботи з покупцями.
Євромережа
Разом зі своїм другом Євген Олександрович Чичваркін відкриває «Євросєть». Дата відкриття – 2 квітня 1997 року. Ідея компанії належить другові, а самому Євгену подобалося продавати. У 2001 році він став керуючим цією великою мережею, а через рік виріс до посади директора. На той момент «Євросеть» була серед лідерів з продажу телефонів та аксесуарів для них.
Зростання бізнесу
У 2002 році Чичваркін прийняв рішення про зростання компанії з 92 до 200 салонів. "Євросеть" розвивалася через франчайзинг. Вона стала партнером багатьох виробників мобільних телефонів, і тому ціни на них знизилися. Асортимент товару став набагато більшим: крім мобільних телефонів у продажу з'явилися плеєри та фотоапарати. З січня 2002 року було відкрито 100 точок продажів «Євросеті», а через рік їх побільшало на 117. У 2004 році було відкрито ще 800 салонів, що зробило Чичваркіна головою ради директорів «Євросеті», а бюджет компанії став близько 2.6 мільярдів доларів.
У період з 2001-2004 року партнерами «Євросети» стають такі компанії:
- «Пантек»
- «Сагем»
- «Філіпс»
- "Соні Еріксон"
- "Сіменс"
- Самсунг
- «Моторола»
- «ЕлДжі»
З ними компанія працювала безпосередньо, і тому ціни залишалися низькими. «Євросєть» почала підкорювати регіони Росії, інтерес до мобільного зв'язку зростав з кожним днем. Ставало все більше нових робочих місць, але конкуренти теж дали про себе знати. Завдяки Чичваркіну та його компанії вони зростали та розвивалися у професійній сфері. У 2004 році відкрилися філії «Євросеті» в Казахстані та в Україні, а тисячний салон зв'язку було відкрито 7 грудня у Грозному. Компанія включила у продаж аксесуари та почала підключати користувачів до операторів стільникового зв'язку.
2005 року до співпраці підключилася компанія «Нокіа». Близько 45 млн людей були відвідувачами магазинів щомісяця. У лютому 2004 року Євген Олександрович отримав звання «Персони року» у номінації «Директор рітейлового бізнесу». Потім у 2005 році до "Євросети" приєдналися воронезькі компанії "Техмаркет" та "Мережа салонів".
Тривожний сигнал
Якось в аеропорту Шереметьєво було затримано величезну партію нелегально ввезених мобільних телефонів. Сталося це у серпні 2005 року та було порушено кримінальну справу на ім'я Олексія Широкого, директора відділу оптових продажів «Євросєть опт». Євген Олександрович був затриманий як свідок. Він назвав усе це зухвалою брехнею і до правди не має жодного відношення.
Це був привід витіснити його компанію з ринку через тиск преси та перевірки, яких стало дуже багато із відкриттям кримінальної справи. Воно було закрите у серпні 2006 року, бо був відсутній факт про злочин.
Великі плани
Число салонів «Євросеті» продовжувало зростати, і в 2006 році їх стало 3150. Через рік ще більше – 5156! Компанія росла швидкими темпами і була популярна у Росії.
«Євросеть» була відкрита у таких країнах за кордоном:
- Азербайджан
- Вірменія
- Узбекистан
- Казахстан
- Киргизія
- Латвія
- Литва
- Естонія
- Білорусь
- Молдова
- Україна
У планах успішного підприємця було відкрито гіпермаркет і навіть власний банк. Євгеній вигадав йому назву «Ебанк», оригінальну і не схожу на конкурентів. Не розбираючись у банківській справі, він нарвався на шахраїв.
Після цієї фатальної помилки Чичваркін зрозумів, що банк потрібно було створювати самому, як Олег та Максим Ноготков. У плани підприємця входило також вийти рівень IPO (Initial Public Offering) – це розміщення акцій на біржовому ринку.
Обшуки
У 2004-2005 роках компанія Дмитра Сидорова ТОВ «Ілед М» займалася постачанням телефонів та аксесуарів для них до «Євросєти». На його ім'я було порушено кримінальну справу через несплату податків на дуже велику суму. Чичваркін звинувачувався у співпраці з ним та у укладанні сумнівних угод. Ця співпраця була розірвана у 2006 році.
А у серпні 2007 року за фактом раніше порушеної кримінальної справи співробітники МВС обшукували квартири всіх працівників «Євросети». Залишається незрозумілим, чому: через контрабанду в аеропорту Шереметьєво або через несплату податків компанією Сидорова. Обшукували також інші салони зв'язку, це «Цифроград», «Беталінк» і Dixis.
Проте існує думка, що обшуки стали у відповідь дією силовиків на Євгена Олександровича Чичваркіна, який перебував у конфлікті з МВС. Конфлікт стався у березні 2006 року, коли співробітники МВС вилучили телефони «Моторола» у «Євросеті», що було незаконно. Компанія довела свою правоту та частину телефонів повернули у продаж. Один із протоколів співробітників МВС, за яким телефони мали бути утилізовані, був оштрафований на 50 000 рублів.
Продаж компанії
Розмови про продаж компанії розпочалися у квітні 2008 року. Чичваркін та Артем'єв були в рівних частках, володіли «Євросетью» по 50% кожен. Вже 21 вересня 2008 року Олександр Мамут, власник компанії ANN, викупив «Євросєть» за 400 млн. доларів. Співробітники компанії були заарештовані за крадіжки стільникових телефонів на суму близько 20 млн. рублів. Бориса Левіна, віце-президента «Євросети», звинувачували у викраденні та вимаганні і незабаром було затримано. Деяким співробітникам вдалося втекти від слідства.
Еміграція та кримінальна справа
23 січня 2008 року Євген Олександрович Чичваркін був оголошений у розшук. Слідчий комітет при прокуратурі РФ звинуватив його у викраденні та вимаганні, а московський суд заочно заарештував. Адвокати Чичваркіна заявили, що їх не повідомляли у справі про викрадення про жодні дії підприємця.
Чичваркін залишив Росію 22 грудня 2008 року і з того часу живе у Лондоні. Саме в цей день, за годину до його від'їзду, прийшов повістка про виклик на допит. Генпрокуратура оголошує його у міжнародний розшук за півроку (11 березня 2009 року).
Працівники «Євросеті» Олесік та Чичков були знайдені слідством та опитані у справі про викрадення Власкіна Борисом Левіним. Вони зізналися, що Левін змусив їх брати участь у злочині і що Чичваркін теж був замішаний у цьому. Було порушено три кримінальні справи у червні 2009 року. Під час викрадення партії мобільних телефонів у МВС Москви працював Денис Євсюков, який зробив підроблені накладні та допоміг втекти Чичваркіну. Слідство намагалося довести провину бізнесмена.
Вестмінстерський суд Лондона викликав Чичваркіна на допит у справі російських колег. Він прийшов на слухання, але незабаром був відпущений під заставу у сто тисяч стерлінгів. Суд вирішив перенести слухання до Росії. Тут адвокати виграли час, готуючи переклад документів з англійської на російську.
Співробітники «Євросети» виправдали московським судом 1 грудня 2010 року. Слідчий комітет РФ скасував арешт бізнесмена та міжнародний розшук. Чичваркін мав можливість повернутися до Росії, але він залишився в Лондоні.
Життя у Лондоні
Після еміграції Євген Чичваркін почав жити в Лондоні і не планує повертатися до Росії. Межі Англії він не залишає, каже, що відпочиває тут та від країни зовсім не втомлюється. Путіну був написаний хибний донос у 2009 році, ніби Євген просив зустрічі з Дмитром Медведєвим.
Чичваркін любить спілкуватися з гостями зі столиці та хотів би дати вулицям Лондона російські назви. Тут він організував два концерти «Громадянин та поет» у рамках громадянської благодійності перед виборами. Він закликав голосувати за програму Прохорова і вважає, що Путін мав залишитись легендою у 2008 році.
Живучи у Лондоні, бізнесмен усвідомив, що може працювати у країні з високими податками. Головне знати, що вони йдуть на якість життя, а не годують злочинців.
Опозиція
Євген Олександрович очолив у Москві відділення партії «Права справа» у листопаді 2008 року. Воно було сформоване на основі:
- Демократичної партії Росії
- Союзу правих сил
- Громадянська сила.
Чичваркін був "за капіталізм". У «Правій справі» він був лише рік, бо виїхав за кордон та співпрацювати на відстані було неможливо.
Робота у політиці Чичваркіна зовсім не приваблювала. Бізнесмен домовився з Путіним, що він не лізе у політику, а президент у відповідь не заважає його економіці. Євген хоче зміни влади в Росії і вважає, що корупцію можна перемогти. Він розуміє, що народ боїться змін і продовжуватиме голосувати за чинного президента. А ті люди, які хочуть розвиватися, не бачать перспектив у наших законах та продовжують емігрувати.
Євген дозволив усім співробітникам читати книгу Айн Ренд «Атлант розправив плечі» навіть у робочий час. Головна ідеяполягає в тому, що люди всі різні і кожному має даватися «пропорційно таланту, а не пропорційно апетиту». Про неї підприємець дізнався від сусіда в літаку, який летів із ним до Індії. Книга ставить перше місце свободу особистості та вибору кожної людини. Книга «Атлант розправив плечі» про бізнесменів, які прагнучи прибутку, кидають свою справу через політику держави. Вони потроюють страйки та кидають свою справу, бо немає вільної ринкової економіки.
Hedonism Wines
У Лондоні Євген Олександрович Чичваркін відкрив магазин Hedonism Wines. Він розпочав свою винну справу у серпні 2012 року разом із партнером та другом Тимуром Артем'євим. Бізнесмен вклав понад 10 млн євро і постарався зробити найкращу колекцію вина. Першим відвідувачем став Григорій Гусельніков із дружиною.
Підготовка до відкриття магазину тривала півтора роки. Цей час Чичваркін називає пеклом, бо треба було шукати людей та робити ремонт у приміщенні. Йому вдалося переманити до себе менеджера Алістер Вайнер, який 16 років працював у крутому універмазі. Маленький винний магазин відрізняється особливим затишним інтер'єром із великими пляшками та увагою до кожного відвідувача. Персонал Євгена розмовляє англійською, російською, іспанською, французькою, датською та італійською мовами. Тут знайдуть собі вино всі любителі елітних напоїв. Ціни на вино – від ста тисяч євро.
HIDE
У Лондоні, на вулиці Пікаділлі, розташувався ресторан Євгена Чичваркіна HIDE. Він також створив його разом із Тимуром Артем'євим та Оллі Дабу, мішленівським кухарем. У ресторані три поверхи, де можуть бути присутніми до 180 гостей. В інтер'єрі ресторану присутні холодні відтінки, а меблі виготовлені з гладкого дерева. Усі страви готуємо найкращий кухар Великобританії, який закрив свої ресторани та погодився співпрацювати з талановитим олігархом. Усі вина в меню ресторану, звичайно, з магазину Hedonism Wines, який розташований на сусідній вулиці.
HIDE – це елітний ресторан, де середній чек на особу 95 євро. Вартість вина – від 65 євро, його можна продегустувати. Страви в меню дуже незвичайні, наприклад, краб, устриці на льоду, сирий тунець із ромашковим медом.
Особисте життя
Євген Олександрович одружений та щасливий у шлюбі. Сім'я виховує двох дітей: Ярослава та Марту.
У квітні 2010 року у Чичваркіна помирає мати. Він сумнівається у її природній смерті та просить провести експертизу. Експертиза виявила 20 ран на тілі, але злочин не був зафіксований і кримінальну справу не порушували.
Журнал «Гроші» відзначав незвичайні слогани Євгена:
- «Євросеть – ціни просто ох...еть!»
- «Немає нічого смішного слова «дупа».
Чичваркін зовсім не боявся виглядати безглуздим і смішним, навпаки, іноді так було зручно. Максим Котін випустив книгу про колишнього власника «Євросеті» «Чічваркін Євген. Якщо зі ста разів тебе посилають 99», у ній описав історію успіху та біографію бізнесмена.
У липні 2017 року Євген дав інтерв'ю Юрію Дудю. Бізнесмен зізнався, що у 2008 році МВС намагалося відібрати у нього «Євросєть» і вимагало хабар. Він намагався домовитися з ними на 2 млн. доларів, але угода не вийшла. І залишався один вихід – продати компанію.
Ілля Варламов у програмі «Найкращі у своїй справі» запросив Євгена Олександровича Чичваркіна. Він сказав, що Росія схожа на мінне поле і переконував молодих покинути країну, бо в ній залишилися одні «терплячі».
Євген катається взимку на ковзанах та бігових лижах, дуже любить грати у поло. Він сам веде свій Інстаграм @hide_restaurant, у якому наголошує на красиві фото.
Висновок
Євген Чичваркін – неймовірно талановитий підприємець і людина свого часу, яка змогла побудувати бізнес і в Росії, і за кордоном. Сьогоднішній молоді він рекомендує по можливості також емігрувати, не боятися зміни влади і поширювати ідею про свободу, на яку ми всі заслуговуємо.
Коли трапляються справжні біди, руки опускаються навіть у сильних та впевнених у собі людей. Складно діяти холоднокровно, коли руйнуються міцні зв'язки, а розрив між бажаним та дійсним багаторазово збільшується. Декілька способів подолання складних ситуацій.
Стабільний і нормальний ще вчора перебіг життя раптом різко змінився, і у ваші двері несподівано постукали проблеми? Подібні життєві ситуації іноді можуть виникнути в будь-якого, але кожна людина до таких несподіваних «сюрпризів» ставиться по-своєму.
Хтось примудряється пристосуватися навіть до труднощів і безініціативно плисти за течією, інші складають план конкретних дій з подолання тимчасових перешкод, а деякі настільки занурюються в них, буквально тонуть у їхньому потоці, що потім перестають навіть помічати ці проблеми, замкнувшись у собі і не роблячи навіть елементарних спроб вибратися.
Є й інші люди, які голосно проклинають своє життя, плачуть і скаржаться кожному зустрічному на свою нелегку долю, а насправді навіть не намагаються щось змінити, тому тривале перебування у постійному негативі, як правило, для них закінчується затяжною депресією.
Важкі життєві ситуації можуть бути абсолютно різними, але об'єднує їх те, що вони серйозно порушують нормальну життєдіяльність людини, а ось вибратися з подібної ситуації їй не завжди під силу.
Що являють собою такі ситуації
Їх справді багато, ось тільки частина з них:
- серйозна хвороба;
- сирітство;
- інвалідність;
- тривале безробіття;
- відсутність конкретного місця проживання;
- злидні;
- жорстоке поводження.
Психологи вважають, що подібна ситуація в житті, як правило, характеризується розбіжністю наших бажань з нашими здібностями та можливостями. Такий внутрішній конфлікт серйозно перешкоджає досягненню будь-яких поставлених цілей, що, у свою чергу, призводить до появи найсильніших негативних емоцій, які повідомляють про появу в житті людини важкої ситуації.
Особа, яка постійно розвивається за допомогою освоювання і пізнання навколишнього її світу, але не має ще серйозного життєвого досвіду, обов'язково зустріне на своєму шляху щось нове, невідоме і навіть несподіване.
Використання власних можливостей і здібностей може бути просто недостатнім у конкретній ситуації, а отже, це цілком може стати причиною розладів і розчарувань.
Як правило, будь-яка важка життєва ситуація призводить до значного погіршення відносин, що давно склалися, з близькими і оточуючими, є джерелом глибоких переживань і негативних емоцій, викликає відчутні незручності, а це вже може мати стійкі негативні наслідки для розвитку особистості. Ось для чого потрібно знати якомога більше про різні варіанти, способи та можливості подолання складних ситуацій у житті.
Стратегії перетворення поведінки у подібних ситуаціях
- Захисні прийоми. Вони характерні для групи неадаптивних реакцій на серйозні складності: мовчазне смирення, глибока пригніченість, депресія, навмисне уникнення подібних складних ситуацій, а також придушення думок про першопричину і джерело виниклої труднощі.
- Подолання. Певні дії, які націлені на зміну ситуації, подолання труднощів, що виникли, досягнення успіху.
Ці дії пов'язані з певними зусиллями та відчутними енерговитратами, а також передбачають інтенсивний мозковий штурм, спрямований на пошуки вирішення та виходу зі складної ситуації, справді високий рівень психологічної саморегуляції, пошук потрібної інформації, а в разі потреби і залучення інших людей, які здатні допомогти у вирішенні виниклої проблеми.
Серйозно та наполегливо змінюючи будь-яку складну ситуацію, сама людина значно змінюється, але, як правило, ці зміни є ненавмисними та неусвідомленими. Часто бувають і такі випадки, коли ситуація буквально вимагає будь-якої свідомої зміни власних особливостей, і лише тоді можна буде досягти благополуччя та подолати несподівані труднощі.
У разі серйозне зміна індивідуальних якостей і сприйняття складної ситуації є основний стратегією чи значним елементом інший стратегії.
Прийоми, які можна застосувати для подолання важких ситуацій
Іноді буває і так, що людина, яка опинилася в складній життєвій ситуації, начебто зробила максимум зусиль для того, щоб її подолати, але позитивного результату так і не досягла – проблема не наважилася, а їй самому залишається лише визнати свою поразку.
Цю невдачу він настільки глибоко переживає, що вважає її практично катастрофою власної особистості, яка є свідченням того, що він невдаха. Якщо це перша серйозна невдача, то він стає дуже вразливим і вразливим, і в подібній ситуації він намагається відновити чи зберегти. гарне ставленнядо себе, почуття власної гідності та благополуччя.
Що реально може допомогти? Дуже часто в подібних випадках люди намагаються знецінити проблему, користуючись механізмами психологічного захисту, дія яких спрямована на значне зниження тяжкого вантажу серйозних емоційних переживань та абсолютно не вимагають серйозного перегляду ставлення до себе. Ось ці прийоми:
1. Знецініть об'єкт
Якщо ви не змогли знайти правильний вихід із важкої ситуації, не змогли досягти важливої мети, спробуйте просто знизити її значущість для вас. Це допоможе знецінити невдачу і перетворити її на незначний епізод власної біографії.
2. Відкоригуйте свої надії та сподівання
Будь-яка невдача для людини – це дуже неприємна та серйозно переживана подія, яка позбавляє її того, чого б вона хотіла і що їй дійсно треба, тому можна відкоригувати свої надії та очікування.
Як правило, це призводить до значної мінімізації потреб. Зрозуміло, цей спосіб допомагає згладити переживання та неприємні відчуття, але в нього є й інша, не така райдужна сторона – він серйозно збіднює майбутнє і не підвищує самоповагу себе як успішної особистості.
3. Прийміть ситуацію саме такою, якою вона є насправді
Іноді ситуацію набагато продуктивніше просто «відпустити», ніж застосовувати масу абсолютно безуспішних спроб її виправлення.
І це зовсім не мовчазна відповідь і безвільне смирення у зв'язку з важкими обставинами, а справді усвідомлене рішення, яке приймається зазвичай після ретельного аналізу самої ситуації та порівняння свого власного складного становища з важчим та складнішим за інших людей. Подібна техніка застосовується у разі серйозного погіршення здоров'я, тяжкого захворювання та інвалідності.
4. Подивіться свою проблему по-іншому, дайте їй позитивне тлумачення
Ця техніка полягає у застосуванні різних варіантів для порівняння: або з кимось, у кого більш складне становище, або відновіть у пам'яті власні заслуги та успіхи у будь-яких інших сферах діяльності.
Можливо, комусь може здатись, що ці прийоми є яскравим прикладом того, як потрібно пристосовуватися до труднощів, а не боротися з ними. Але насправді це зовсім не так.
Дуже часто подібні стратегії є тимчасовими, доки людина відновлює душевну рівновагу, щоб з новими силами приступити до корінної зміни власного життя. І в цій ситуації подібні прийоми – лише мудра стратегія, яка враховує реальні особливості життєвих перспектив конкретної людини.
Зрозуміло, кожен може абсолютно самостійно вибрати відповідні йому стратегії і прийоми, за допомогою яких йому вдасться подолати складності, що виникли.
Але життя показує, що ми насправді не завжди в Наразіможемо щось змінити, хоча нам під силу поглянути на ситуацію максимально тверезо і направити реальні зусилля на те, що дійсно можна змінити або знайти способи нормального існування з тим, що ми змінити поки що не в змозі.
- Вконтакте 0
- Google+ 0
- ОК 0
- Facebook 0
