Ներածություն

Յուրաքանչյուր անհատի հոգեբանությունն ու վարքը էապես կախված են նրա սոցիալական միջավայրից կամ միջավայրից: Սոցիալական միջավայրը բարդ հասարակություն է, որը բաղկացած է մարդկանց բազմաթիվ, բազմազան, քիչ թե շատ կայուն միավորումներից, որոնք կոչվում են խմբեր:

Կան խմբեր, որոնք տարբերվում են չափերով, իրենց անդամների միջև գոյություն ունեցող հարաբերությունների բնույթով և կառուցվածքով, անհատական ​​կազմով, մասնակիցների կողմից կիսվող արժեքների, նորմերի և հարաբերությունների կանոնների բնութագրերով, միջանձնային հարաբերություններով, նպատակներով և գործունեության բովանդակությունը, այսինքն այս հատկանիշները մշտական ​​չեն: Վարքագծի ընդհանուր կանոնները, որոնց պետք է պահպանեն խմբի բոլոր անդամները, կոչվում են խմբային նորմեր: Այս բոլոր բնութագրիչները այն հիմնական պարամետրերն են, որոնցով խմբերը տարբերվում, բաժանվում և ուսումնասիրվում են սոցիալական հոգեբանություն.

Սոցիալ-հոգեբանական մոտեցման առանձնահատկությունները

Մարդիկ, ովքեր ունեն ընդհանուր նշանակալի սոցիալական հատկանիշ՝ ելնելով ինչ-որ գործունեության մեջ իրենց մասնակցությունից, միավորվում են խմբերում։ Խմբերի խնդիրը սոցիոլոգիայի և սոցիալական հոգեբանության մեջ ամենակարևոր խնդիրն է։

Մարդկային հասարակության մեջ առաջանում են բազմաթիվ տարբեր տեսակի ասոցիացիաներ, և, հետևաբար, սոցիոլոգիական վերլուծության հիմնարար հարցը այն հարցն է, թե ինչ չափանիշ պետք է օգտագործվի խմբերը դրանցից մեկուսացնելու համար: Հասարակական գիտություններում «խումբ» հասկացությունը կարող է կիրառվել տարբեր ձևերով։ Ժողովրդագրական վերլուծության կամ վիճակագրության մեջ, օրինակ, նկատի ունենք պայմանական խմբերը։

Պայմանական խմբերը մարդկանց կամայական միավորումներ են՝ ըստ որոշակի ընդհանուր հատկանիշի, որն անհրաժեշտ է վերլուծության տվյալ համակարգում:

Այսինքն՝ խումբ է համարվում մի քանի հոգի, ովքեր ունեն ինչ-որ ընդհանուր հատկանիշ, որոնք որոշակի ցուցանիշներ են տվել եւ այլն։

Այլ գիտություններում խումբ նշանակում է իրական կրթություն: Նման խմբում մարդկանց միավորում է ինչ-որ ընդհանուր հատկանիշը, համատեղ գործունեության տեսակը կամ դրվում են կյանքի գործընթացի ցանկացած նույնական պայմաններում, հանգամանքներում։ Միևնույն ժամանակ, մարդիկ գիտակցաբար իրենց են վերաբերում այս խմբին (տարբեր աստիճաններով):

Սոցիալական հոգեբանությունը հիմնականում զբաղվում է իրական կյանքի խմբերով: Այս առումով նրա մոտեցումը տարբերվում է սոցիոլոգիականից։ Սոցիոլոգիական մոտեցման հիմնական խնդիրը խմբերի տարբերակման օբյեկտիվ չափանիշ գտնելն է։ Այդ տարբերությունները կարող են լինել կրոնական, քաղաքական, էթնիկական հատկանիշներով։ Սոցիոլոգիական գիտելիքների յուրաքանչյուր համակարգի համար որպես հիմնական ընդունված որոշ օբյեկտիվ չափանիշի տեսանկյունից սոցիոլոգիան վերլուծում է յուրաքանչյուր սոցիալական խումբ, նրա հարաբերությունները հասարակության հետ և նրա անդամների միջանձնային հարաբերությունները։

Մարդն իր կյանքի ընթացքում իրականացնում է տարբեր սոցիալական գործառույթներ, կարող է լինել տարբեր սոցիալական խմբերի անդամ։ Ուստի սոցիալ-հոգեբանական մոտեցումը մարդուն դիտարկում է որպես տարբեր խմբային ազդեցությունների հատման կետ։ Այսինքն՝ այս խմբերի հատման կետում ձեւավորվում է մարդ։ Սա որոշում է անհատի տեղը սոցիալական գործունեության համակարգում, ինչպես նաև ազդում է անհատի գիտակցության ձևավորման վրա: Անհատականությունը ներառված է այն տարբեր խմբերի հայացքների, արժեքների, գաղափարների, նորմերի համակարգում, որոնց նա անդամ է։ Կարևոր է որոշել խմբի բոլոր ազդեցությունների արդյունքը: Իսկ դրա համար անհրաժեշտ է հոգեբանական առումով հաստատել խմբի նշանակությունը մարդու համար, թե որ հատկանիշներն են կարևոր խմբի այս անդամի համար։ Այստեղ սոցիալական հոգեբանության մեջ անհրաժեշտ է փոխկապակցել սոցիոլոգիական մոտեցումը հոգեբանականի հետ։

Եթե ​​սոցիոլոգիական մոտեցումը բնութագրվում է իրականում գոյություն ունեցող սոցիալական խմբերը տարբերելու օբյեկտիվ չափանիշների որոնմամբ, ապա հոգեբանական մոտեցումը բնութագրվում է հիմնականում բազմաթիվ մարդկանց առկայության փաստի հաշվառմամբ, որոնց պայմաններում տեղի է ունենում անհատը. Այս դեպքում հետաքրքրությունը կենտրոնացած է ոչ թե խմբի բովանդակալից գործունեության, այլ այլ մարդկանց ներկայությամբ այս անձի գործողությունների ձևի և նրանց հետ փոխգործակցության վրա: Հարցը դրվել է այս կերպ սոցիալ-հոգեբանական հետազոտության մեջ սոցիալական հոգեբանության զարգացման վաղ փուլերում: Այստեղ խումբը չի համարվում հասարակության իրական սոցիալական բջիջ, անհատականության ձևավորման միկրոմիջավայր։ Սակայն որոշ նպատակների համար հենց այդպիսի մոտեցում է անհրաժեշտ հատկապես ընդհանուր հոգեբանական վերլուծության շրջանակներում։ Հարցն այն է, թե արդյոք այս մոտեցումը բավարար է սոցիալական հոգեբանության համար: Խմբի սահմանումը որպես պարզ մի շարք, որի տարրն է անձը, կամ որպես մարդկանց փոխազդեցություն, ովքեր ունեն ընդհանուր սոցիալական նորմեր, արժեքներ և որոշակի հարաբերությունների մեջ են միմյանց հետ, միայն ներկայության հայտարարություն է: շատ մարդկանց, ովքեր գործում են կողք կողքի կամ միասին: Այս սահմանումը ոչ մի կերպ չի բնութագրում խմբին, և վերլուծության մեջ չկա մարդկանց այս բազմության բովանդակային կողմը։ Խմբի ներսում որոշակի հարաբերությունների առկայության մասին խոսքերը նույնպես քիչ բան են ասում. ցանկացած ասոցիացիայի մեջ հարաբերությունների առկայությունը կարևոր է, բայց առանց այդ հարաբերությունների բնույթը նկարագրելու, այս հավելումը աննշան է: Երբ հարաբերությունները բնորոշ են սոցիալական խմբին, որը ներառված է սոցիալական գործունեության որևէ համակարգում, ապա հնարավոր է որոշել այդ հարաբերությունների նշանակությունը անհատի համար:

Վերոհիշյալ բոլորը թույլ են տալիս եզրակացնել, որ սոցիալական հոգեբանության համար բավական չէ մարդկանց բազմության պարզ հայտարարությունը կամ նույնիսկ դրա ներսում ինչ-որ հարաբերությունների առկայությունը: Խնդիրը խմբի նկատմամբ սոցիոլոգիական և (մենք այդպես կանվանենք) «ընդհանուր հոգեբանական» մոտեցումը համատեղելն է։ Եթե ​​գիտակցենք, որ սոցիալական հոգեբանությունը, առաջին հերթին, ուսումնասիրում է մարդկանց վարքի և գործունեության օրինաչափությունները՝ պայմանավորված նրանց իրական սոցիալական խմբերում ներառված լինելու հանգամանքով, ապա պետք է նաև գիտակցենք, որ վերլուծության կիզակետը հենց այդպիսիներին բնորոշ բովանդակությունն է։ խմբեր, բացահայտելով որոշակի սոցիալական խմբի անհատականության վրա ազդեցության առանձնահատկությունները, խմբերը, և ոչ միայն նման ազդեցության «մեխանիզմի» վերլուծությունը: Այս ձեւակերպումը տրամաբանական է գործունեության տեսության ընդհանուր մեթոդաբանական սկզբունքների տեսանկյունից։ Անհատի համար խմբի նշանակությունն առաջին հերթին կայանում է նրանում, որ խումբը գործունեության որոշակի համակարգ է, որը տրվում է աշխատանքի սոցիալական բաժանման համակարգում իր տեղով, և, հետևաբար, ինքն է հանդես գալիս որպես գործունեության որոշակի տեսակի սուբյեկտ: և դրա միջոցով ընդգրկվում է սոցիալական հարաբերությունների ողջ համակարգում։

Այս տեսակի վերլուծություն տրամադրելու համար սոցիալական հոգեբանությունը պետք է հիմնվի խմբերի սոցիոլոգիական վերլուծության արդյունքների վրա, այսինքն. դիմել իրական սոցիալական խմբերին, որոնք բացահայտվում են ըստ սոցիոլոգիական չափանիշների հասարակության յուրաքանչյուր տեսակի մեջ, այնուհետև դրա հիման վրա կատարել յուրաքանչյուր խմբի հոգեբանական բնութագրերի նկարագրությունը, դրանց նշանակությունը խմբի յուրաքանչյուր առանձին անդամի համար: Նման վերլուծության կարևոր բաղադրիչը, իհարկե, խմբի հոգեբանական բնութագրերի ձևավորման մեխանիզմն է:

Եթե ​​ընդունենք խմբի առաջարկվող մեկնաբանությունը որպես սոցիալական գործունեության սուբյեկտ, ապա, ակնհայտորեն, կարելի է առանձնացնել որոշ հատկանիշներ, որոնք բնորոշ են նրան որպես գործունեության սուբյեկտ։ Խմբի գործունեության բովանդակության ընդհանրությունից առաջանում է նաև խմբի հոգեբանական բնութագրերի ընդհանրությունը՝ դրանք անվանենք «խմբային գիտակցություն», թե այլ տերմին։ Խմբի հոգեբանական բնութագրերը պետք է ներառեն այնպիսի խմբային ձևավորումներ, ինչպիսիք են խմբային շահերը, խմբի կարիքները, խմբի նորմերը, խմբի արժեքները, խմբային կարծիքը, խմբային նպատակները: Եվ չնայած սոցիալական հոգեբանության զարգացման ներկայիս մակարդակը ոչ ավանդույթ ունի, ոչ էլ անհրաժեշտը մեթոդական սարքավորումներԱյս բոլոր կազմավորումները վերլուծելու համար չափազանց կարևոր է բարձրացնել նման վերլուծության «լեգիտիմության» հարցը, քանի որ հենց այս հատկանիշներով է յուրաքանչյուր խումբ հոգեբանորեն տարբերվում մյուսից։ Խումբ մտնող անհատի համար դրան պատկանելության գիտակցումն իրականացվում է հիմնականում այս հատկանիշների ընդունման միջոցով, այսինքն. այս սոցիալական խմբի այլ անդամների հետ ինչ-որ հոգեկան համայնքի փաստի գիտակցման միջոցով, ինչը թույլ է տալիս նրան նույնականանալ խմբի հետ: Կարելի է ասել, որ խմբի «սահմանն» ընկալվում է որպես այս հոգեկան համայնքի սահման։ Խմբերի զարգացումը և նրանց դերը պատմության մեջ վերլուծելիս մարդկային հասարակություն, պարզվել է, որ խմբի հիմնական, զուտ հոգեբանական բնութագիրը այսպես կոչված «մենք-զգացմունքների» առկայությունն է։ Սա նշանակում է, որ համայնքի հոգեկան ձևավորման համընդհանուր սկզբունքը որոշակի ձևավորման «մենք»-ի խմբում գտնվող անհատների տարբերակումն է՝ ի տարբերություն մեկ այլ ձևավորման՝ «նրանք»: «Մենք-զգացմունք»-ը արտահայտում է մի համայնքը մյուսից տարբերելու անհրաժեշտությունը և որոշակի խմբին անձի պատկանելության գիտակցման մի տեսակ ցուցիչ է, այսինքն. սոցիալական ինքնություն. Անհատի` խմբին պատկանելու հայտարարությունը զգալի հետաքրքրություն է ներկայացնում սոցիալական հոգեբանության համար, ինչը թույլ է տալիս հոգեբանական համայնքը դիտարկել որպես իրական սոցիալական խմբի հոգեբանական «հատված»: Խմբի սոցիալ-հոգեբանական վերլուծության յուրահատկությունը դրսևորվում է հենց այստեղ. դիտարկվում են սոցիոլոգիայի միջոցով բացահայտված իրական սոցիալական խմբերը, բայց դրանցում, հետագայում, որոշվում են նրանց այն հատկանիշները, որոնք միասին խումբը դարձնում են հոգեբանական համայնք, այսինքն. թույլ տալ յուրաքանչյուր անդամի նույնականանալ խմբի հետ:

Այս մեկնաբանությամբ ամրագրվում են խմբի հոգեբանական բնութագրերը, և խումբն ինքնին կարող է սահմանվել որպես «գիտակից նպատակի անվան տակ փոխազդող մարդկանց համայնք, համայնք, որը օբյեկտիվորեն գործում է որպես գործողության սուբյեկտ»: Մանրամասների աստիճանը, որով հետագա վերլուծությունը կարող է բացահայտել նման ընդհանրության բնութագրերը, կախված է խնդրի զարգացման կոնկրետ մակարդակից: Այսպիսով, օրինակ, որոշ հեղինակներ չեն սահմանափակվում իրենց խմբային այս բնութագրերի ուսումնասիրությամբ, այլ նաև առաջարկում են խմբում, անհատի հետ անալոգիայով, տեսնել այնպիսի ցուցանիշներ, ինչպիսիք են խմբային հիշողությունը, խմբային կամքը, խմբային մտածողությունը և այլն: Ներկայումս, սակայն, բավականաչափ համոզիչ տեսական և փորձարարական ապացույցներ չկան, որ այս մոտեցումն արդյունավետ է:

Թեև այս բնութագրերից վերջինը հակասական է այն առումով, թե արդյոք դրանք կապված են խմբի հոգեբանական նկարագրության հետ, մյուսները, ինչպիսիք են խմբային նորմերը կամ խմբային արժեքները, խմբային որոշումները ուսումնասիրվում են սոցիալական հոգեբանության մեջ հենց որպես հատուկ խմբի կազմավորումների պատկանելություն: Հետաքրքրությունն այս կազմավորումների նկատմամբ պատահական չէ. միայն նրանց գիտելիքները կօգնեն ավելի կոնկրետ բացահայտել անհատի և հասարակության միջև հաղորդակցության մեխանիզմը։ Հասարակությունն ազդում է անհատի վրա հենց խմբի միջոցով, և չափազանց կարևոր է հասկանալ, թե ինչպես են խմբի ազդեցությունները միջնորդում անհատի և հասարակության միջև: Բայց այս խնդիրն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է նաև խումբը դիտարկել ոչ թե պարզապես որպես «բազմաթիվ», այլ որպես հասարակության իրական բջիջ՝ ներառված հասարակական գործունեության լայն համատեքստում, որը հանդիսանում է հիմնական ինտեգրող գործոնը և հիմնականը։ սոցիալական խմբի առանձնահատկությունը. Խմբի անդամների ընդհանուր մասնակցությունը համատեղ խմբային գործունեությանը որոշում է նրանց միջև հոգեբանական համայնքի ձևավորումը և, հետևաբար, այս պայմանով խումբն իսկապես դառնում է սոցիալ-հոգեբանական երևույթ, այսինքն. Սոցիալական հոգեբանության ուսումնասիրության առարկա:

Սոցիալական հոգեբանության պատմության մեջ մեծ ուշադրություն է դարձվել խմբերի առանձնահատկությունների և անհատի վրա դրանց ազդեցության ուսումնասիրություններին: Կան մի քանիսը բնորոշ հատկանիշներնման ուսումնասիրություններ.

1. Խմբային մոտեցումը համարվում է սոցիալ-հոգեբանական մոտեցման տարբերակներից մեկը։ Ամերիկյան հոգեբանության մեջ կա նաև անհատական ​​մոտեցում. Այս երկու մոտեցումներն էլ հետևանք են սոցիալական հոգեբանության երկու ծագման՝ սոցիոլոգիայի և հոգեբանության: Ե՛վ խմբի համախոհները, և՛ անհատական ​​մոտեցումգտնել մարդկանց սոցիալական վարքագծի պատճառները. Բայց անհատական ​​մոտեցման կողմնակիցների համար բնորոշ է միայն նման վարքագծի անմիջական պատճառների որոնումը։ Խումբը նրանց համար կարևոր է միայն նրանով, որ կան շատ մարդիկ, բայց այն լայն սոցիալական համակարգից դուրս, որում այն ​​ներառված է։ Այստեղ՝ խմբի զուտ ֆորմալ ըմբռնում։

Մյուս կողմից, խմբային մոտեցումը ներթափանցում է հիմնականում խմբի սահմաններից այն կողմ, որտեղ տվյալ անհատը նորմեր և արժեքներ է ներշնչում սոցիալական հարաբերությունների սոցիալական բնութագրերի մեջ: Եվրոպական սոցիալական հոգեբանության մեջ այս մոտեցումը տարածված է: Այն հիմնավորում է ցանկացած ուսումնասիրության մեջ սոցիալական համատեքստի անհրաժեշտության գաղափարը: Այստեղ քննադատվում է խմբերի նման ուսումնասիրությունը, երբ բոլոր խմբակային գործընթացները բաժանվում են տարբեր բեկորների, մինչդեռ խմբի իմաստալից գործունեության նշանակությունը կորչում է։

2. Շատ հեղինակներ, ովքեր սահմանում են խումբ, առանձնացնում են սոցիալ-հոգեբանական հետազոտության երկու հիմնական բլոկները: Առաջին բլոկը բնութագրվում է մարդկային հաղորդակցությունը և փոխազդեցությունը բնութագրող գործընթացների ուսումնասիրությամբ՝ հաղորդակցություններ, փոխազդեցություններ, գրավչություններ, ընկալումներ և այլն։ Ենթադրվում է, որ այս բոլոր գործընթացները տեղի են ունենում խմբում, սակայն ուսումնասիրությունները չեն ներկայացնում այնպիսի փոփոխական, ինչպիսին խմբային գործունեությունն է: Հետազոտության երկրորդ բլոկը կապված է հենց խմբերի ուսումնասիրության հետ: Նա ուսումնասիրում է խմբի չափը, կազմը, կառուցվածքը։ Նշվում են նաև առաջին բլոկում ուսումնասիրված խմբային գործընթացները, բայց առանց համատեղ խմբային գործունեության հետ կապի։ Հետևաբար, գործընթացների նկարագրությունը պարզվում է, որ մեկուսացված է, խմբի էական պարամետրերը բացառվում են նրա ներքին գործընթացներն ուսումնասիրելիս։

3. Ավանդական սոցիալական հոգեբանության մեջ ամբողջ ուշադրությունը տրվում է միայն որոշակի տեսակի խմբի՝ փոքր խմբերին: Նրանք ավելի շատ ուսումնասիրում են զարգացող միջանձնային հարաբերությունները, բայց պարզ չէ, թե ինչպես են դրանք կախված խմբային գործունեության բնույթից և ինչպես են դրանք կապված սոցիալական հարաբերությունների հետ։

Անհրաժեշտ է խմբի ուսումնասիրության նոր մոտեցման պահանջների հստակ ձևակերպում: Հիմնական խնդիրն է ավելի կոնկրետ դիտարկել իրական սոցիալական բջիջներում մարդկային հաղորդակցության և փոխազդեցության օրինաչափությունները, այսինքն. որտեղ նրանք հայտնվում են. Այս խնդիրն իրականացնելու համար, ի լրումն ընդունված մեթոդաբանական որոշակի սկզբունքների, անհրաժեշտ է սահմանել հայեցակարգային ապարատ։ Դրա շրջանակներում կարելի է ուսումնասիրել խումբը և նկարագրել նրա հիմնական բնութագրերը: Նման հայեցակարգային սխեման անհրաժեշտ է խմբերը միմյանց հետ համեմատելու, ինչպես նաև փորձարարական ուսումնասիրություններում համադրելի արդյունքներ ստանալու համար:

սոցիալական խումբ հոգեբանական անհատ

Մեր առօրյա կյանքում մենք բախվում ենք այնպիսի բազմազան և մեզ համար կարևոր երևույթների, ինչպիսիք են հաղորդակցությունը. դերը, միջանձնային և միջխմբային հարաբերությունները; հակամարտություններ; բամբասանք; նորաձեւություն; խուճապ; կոնֆորմիզմ. Թվարկված և դրանց նման երևույթները հիմնված են, առաջին հերթին, մարդկանց մտավոր գործունեության և վարքի վրա, ովքեր փոխազդում են միմյանց հետ որպես սոցիալական սուբյեկտներ։ Այլ կերպ ասած, մենք խոսում ենք երևույթների մասին, որոնք առաջանում են ինչպես անհատների, այնպես էլ նրանց ասոցիացիաների՝ սոցիալական խմբերի փոխազդեցությունից. սա ընտանիք է, և արտադրական թիմ, և ընկերների ընկերություն, և սպորտային թիմ, և քաղաքական կուսակցություն, և մի ամբողջ ժողովուրդ, որը կազմում է որոշակի այլ երկրի բնակչությունը:

Նշված սոցիալական սուբյեկտներից որևէ մեկը՝ կոնկրետ անձ կամ կոնկրետ սոցիալական խումբ, փոխազդում է մեկ այլ սոցիալական սուբյեկտի (սուբյեկտների) հետ՝ համաձայն որոշակի օրինաչափությունների, որոնք ունեն հոգեբանական և միևնույն ժամանակ սոցիալական բնույթ: Այնուամենայնիվ, այս հոգեբանականն այնքան սերտորեն միահյուսված է սոցիալականի հետ, որ մարդկանց կոնկրետ փոխազդեցության մեջ նրանց առանձնացնելու փորձը նախապես դատապարտված է ձախողման:

Օրինակ, երկու ուսանողների միջև կոնֆլիկտի ընթացքի վրա, անշուշտ, կազդեն նրանց բնավորության առանձնահատկությունները, խառնվածքը, շարժառիթները, նպատակները, զգացմունքները, սոցիալական կարգավիճակները, դերերը և վերաբերմունքը: Բայց; Սակայն այստեղ որոշիչ կլինեն բոլորովին այլ կարգի գործոններ, այն է՝ այդ մարդկանց իրական պահվածքը, նրանց փոխադարձ ընկալումը, հարաբերությունները, ինչպես նաև սոցիալական իրավիճակը, որում տեղի է ունենում այս ամենը։ Նույնիսկ առանց խորը վերլուծության, պարզ է, որ այս գործոններից յուրաքանչյուրը, ասես, սոցիալական և հոգեբանականի խառնուրդ է։ Հետևաբար, «սոցիալ-հոգեբանական» նշանակումը. լավագույն միջոցըմոտենում է այս գործոններին և դրանց համապատասխան երևույթներին։ Իր հերթին, գիտությունը, որն ուսումնասիրում է նման երևույթները և դրանց օրինաչափությունները, իրավամբ կարելի է անվանել սոցիալական հոգեբանություն:

Այստեղ անմիջապես պետք է նշել, որ սոցիալական հոգեբանությունն ուսումնասիրում է ոչ միայն սոցիալ-հոգեբանական երեւույթները։ Որպես կիրառական գիտություն, այն ուսումնասիրում է ցանկացած իրական երևույթի սոցիալ-հոգեբանական կողմը (կամ կողմը) մարդկանց կյանքում և գործունեության գրեթե բոլոր ոլորտներում: Դա լիովին վերաբերում է տնտեսության, քաղաքականության, իրավունքի, կրոնի, ազգային հարաբերությունների, կրթության, ընտանիքի և այլն ոլորտներին։

Որպեսզի ցույց տանք, թե ինչպես է սոցիալ-հոգեբանական ասպեկտը առնչվում այլ գիտությունների ասպեկտներին, և ինչպես են այդ գիտություններն իրենք առնչվում որոշակի երևույթի ուսումնասիրության ժամանակ, եկեք որպես օրինակ վերցնենք սովորական քննությունը: Սոցիոլոգիայի տեսանկյունից սա երկու սոցիալական խմբերի (ուսուցիչների և ուսանողների) ներկայացուցիչների միջև փոխգործակցության տեսակ է, որն ուղղված է նրանց հասարակական և անձնական շահերի և նպատակների իրականացմանը: Ընդհանուր հոգեբանության տեսանկյունից քննությունը որոշակի անհատի (առարկայի) մտավոր գործունեության և վարքագծի դրվագ է։ Ընդ որում, եթե ուսուցիչը որպես առարկա վերցվի, ապա այստեղ աշակերտը ոչ այլ ինչ կլինի, քան նրա գործունեության օբյեկտ։ Եթե ​​առարկայի դիրքը հատկացվում է աշակերտին, ապա, համապատասխանաբար, ուսուցիչը դառնում է նրա գործունեության առարկան։ Մանկավարժության տեսանկյունից քննությունը ուսանողների կողմից գիտելիքների յուրացման նկատմամբ վերահսկողության ձևերից մեկն է, իսկ ինֆորմատիկայի տեսանկյունից՝ տեղեկատվության փոխանակման առանձնահատուկ դեպք։ Եվ միայն սոցիալական հոգեբանության տեսանկյունից քննությունը դիտվում է որպես անհատների սպեցիֆիկ հաղորդակցություն իրենց հատուկի շրջանակներում սոցիալական դերերև միջանձնային հարաբերությունները:

Այլ կերպ ասած, եթե քննությունը մեզ հետաքրքրում է որպես հաղորդակցության տեսակ (կոնֆլիկտ կամ շփում, դերային կամ միջանձնային և այլն), որի ընթացքում դրա մասնակիցները ազդում են միմյանց վրա, ինչպես նաև փոխադարձ հարաբերությունների այս կամ այն ​​զարգացումը, ապա. մենք պետք է դիմենք հատկապես սոցիալական հոգեբանությանը: Սա իր հերթին թույլ կտա օգտագործել լուծվող խնդրին համարժեք տեսական գիտելիքները, հայեցակարգային ապարատը, հետազոտության օպտիմալ միջոցներն ու մեթոդները։ Միևնույն ժամանակ, կոնկրետ քննության ժամանակ կատարվողի ողջ էությունը հասկանալու համար, բացի սոցիալական հոգեբանությունից, որոշակի գիտելիքներ սոցիոլոգիայի, ընդհանուր հոգեբանության, մանկավարժության և, իհարկե, այդ ոլորտում. ակադեմիական կարգապահությունորի համար հանձնվում է այս քննությունը:

Սոցիալական հոգեբանությունը համեմատաբար վերջերս է մտել բոլոր մանկավարժական մասնագիտությունների պետական ​​կրթական չափորոշիչ: Երկար ժամանակ սոցիալական հոգեբանություն էին սովորում միայն հոգեբանական ֆակուլտետների ուսանողները, և սոցիալական հոգեբանության հայրենական դասագրքերի և ձեռնարկների մեծ մասը հատուկ կենտրոնացած էր նրանց վրա: Փաստորեն, ս.պ. որպես գիտություն և գիտելիքի ճյուղ՝ այն արդիական է «մարդից մարդ» ոլորտում աշխատող բոլոր մասնագետների համար։

(և դուք դա կհասկանաք հենց որ անդրադառնանք դրա ուսումնասիրության թեմային)

Սոցիալական հոգեբանությունը՝ որպես գիտական ​​գիտելիքի անկախ ճյուղ, սկսեց ձևավորվել 19-րդ դարի վերջում, բայց հասկացությունն ինքնին սկսեց լայնորեն կիրառվել միայն 1908 թվականից հետո՝ կապված Վ. Մակդուգալի և Է. Այս հեղինակներն առաջինն էին, որ իրենց ստեղծագործությունների վերնագրում ներմուծեցին «սոցիալական հոգեբանություն» տերմինը։ Ս.Պ.-ի որոշ հարցեր. դրված էին շատ վաղուց փիլիսոփայության շրջանակներում և կրում էին մարդու և հասարակության փոխհարաբերությունների առանձնահատկությունները հասկանալու բնույթ։ Այնուամենայնիվ, սոցիալ-հոգեբանական գիտական ​​խնդիրների ուսումնասիրությունը սկսվեց 19-րդ դարում, երբ սոցիոլոգները, հոգեբանները, փիլիսոփաները, գրականագետները, ազգագրագետները, բժիշկները սկսեցին վերլուծել սոցիալական խմբերի հոգեբանական երևույթները և հոգեկան գործընթացների և մարդու վարքագծի առանձնահատկությունները: շրջապատող մարդկանց ազդեցությունը.

Այդ ժամանակ գիտությունը բավականին «հասունացել» էր՝ որոշ սոցիալ-հոգեբանական օրինաչափություններ բացահայտելու համար: Բայց պարզվեց, որ առաջադրված խնդիրները շատ դժվար էր ուսումնասիրել այն ժամանակվա գոյություն ունեցող գիտությունների շրջանակներում։ Անհրաժեշտ էր ինտեգրում. Եվ առաջին հերթին՝ սոցիոլոգիայի և հոգեբանության ինտեգրումը, քանի որ հոգեբանությունը ուսումնասիրում է մարդու հոգեկանը, իսկ սոցիոլոգիան՝ հասարակությունը։

Կանոնավորությունները ամենանշանակալից, կրկնվող երեւույթներն են, որոնք տեղի են ունենում ամեն անգամ, որոշակի պայմաններում:

Գ.Մ. Անդրեևան սահմանում է սոց. հոգեբանությունը հետևյալն է՝ - ուսումնասիրում է մարդկանց վարքի և գործունեության օրինաչափությունները՝ պայմանավորված նրանց սոցիալական խմբերում ընդգրկվածությամբ, ինչպես նաև այդ խմբերի հոգեբանական բնութագրերով:

Ս.Պ. - Սա հոգեբանական գիտության ճյուղ է, որն ուսումնասիրում է սոցիալ-հոգեբանական երևույթների առաջացման և գործելու օրինաչափությունները, որոնք հանդիսանում են մարդկանց՝ որպես տարբեր համայնքների ներկայացուցիչների փոխազդեցության արդյունք: (Krysko V. G.)

Համեմատության համար՝ ամերիկյան սոցիալական դպրոցի սահմանումները. հոգեբանություն:

SP-ն անհատի փորձի և վարքի գիտական ​​ուսումնասիրությունն է՝ կապված նրա վրա սոցիալական իրավիճակի ազդեցության հետ։

SP-ն անհատների փոխհարաբերությունների գիտական ​​ուսումնասիրությունն է միմյանց հետ, խմբերում և հասարակության մեջ: (Պ.Ն. Շիխիրևի «ԱՄՆ-ի ժամանակակից համատեղ ձեռնարկություն» գրքից):

SP - գիտություն, որն ուսումնասիրում է, թե ինչպես են մարդիկ սովորում միմյանց մասին, ինչպես են նրանք ազդում և առնչվում միմյանց հետ (Դեյվիդ Մայերս) - նա տալիս է այս սահմանումը ՝ հիմնվելով այն փաստի վրա, որ SP-ները, իր կարծիքով, ուսումնասիրում են վերաբերմունքն ու համոզմունքները, համապատասխանությունը և անկախությունը, սեր և ատելություն.



Սոցիալական աշխատանքի՝ որպես գիտության և կոնկրետ հասարակական գործունեության ի հայտ գալը պայմանավորված էր 19-րդ դարում սոցիալական հակամարտությունների սրմամբ։ կապիտալիզմի արագ զարգացման շնորհիվ Արևմտյան երկրներախ - ինդուստրացում և ուրբանիզացիա և, որպես հետևանք, գործազրկության կտրուկ աճ, հանցագործություն, ալկոհոլիզմ և այլն:
տասնիններորդ դարի վերջում։ Սոցիալական բարեփոխիչները և բարեգործական կազմակերպությունների ղեկավարները եկել են այն եզրակացության, որ այս խնդիրների արդյունավետ լուծման համար անհրաժեշտ են ոչ միայն բարերարներ, այլ հատուկ պատրաստված անձնակազմ՝ սոցիալական աջակցություն ցուցաբերելու բնակչության խոցելի, կարիքավոր խավերին։
90-ական թթ. XIX դ Անգլիայում կազմակերպվել են դասախոսություններ և գործնական աշխատանքներ՝ կապված Լոնդոնի բարեգործական ընկերության գործունեության հետ։ Գերմանիայում միաժամանակ նմանատիպ դասընթացներ են բացվում (կանանց շարժման շրջանակներում)։ ԱՄՆ-ում (Նյու Յորքում) իրականացվում են կարճաժամկետ ամառային դասընթացներ, որոնց հիման վրա կազմակերպվում է սոցիալական աշխատողների մասնագիտական ​​վերապատրաստում։ 1899 թ Նիդեռլանդներից (Ամստերդամ) սոցիալական բարեփոխիչների խումբը հիմնել է սոցիալական աշխատողների վերապատրաստման ինստիտուտ: Ինստիտուտի ծրագրով նախատեսված էր 2 տարվա լրիվ դրույքով դասընթաց տեսական ուսուցումև գործնական ուսուցում բոլոր նրանց համար, ովքեր իրենց նվիրել են սոցիալական աշխատանքին: 1910 թ Եվրոպայում և Ամերիկայում գործում էր սոցիալական աշխատանքի 14 դպրոց։ 1920 թ Լատինական Ամերիկայի առաջին սոցիալական աշխատանքի դպրոցը բացվել է Չիլիում՝ սոցիալական աշխատանքի ականավոր ռահվիրա Ռենե Սանդայի ակտիվ աշխատանքի շնորհիվ։
Ճգնաժամերի ժամանակ մեծանում է սոցիալական աշխատանքի ակտիվացման անհրաժեշտությունը։ Այսպիսով, ԱՄՆ-ում 1929-1933 թվականներին 15 միլիոն մարդ կորցրեց աշխատանքը, աղքատությունն ու տառապանքը հասան գագաթնակետին։ Ուստի Ֆրանկլին Ռուզվելտի կառավարությունն ընդունեց «Նոր գործարքը», որը հսկայական դեր խաղաց տնտեսության կայունացման և աղքատներին սոցիալական օգնություն տրամադրելու գործում: Առաջին անգամ գործազրկությանը մոտեցվեց որպես սոցիալական խնդիր, ստեղծվեց հատուկ պետական ​​գործակալություն՝ Ժամանակավոր շտապ օգնության վարչությունը, որը լավ պատրաստված սոցիալական աշխատողներ բերեց մասնավոր ծառայություններից: Ֆրանկլին Ռուզվելտը կարծում էր, որ գործազուրկներին տրվող պետական ​​օգնությունը ոչ թե օգնություն կամ բարեգործություն է, այլ սոցիալական արդարություն, որը հիմնված է քաղաքակիրթ հասարակությունում նվազագույն կենսամակարդակ ակնկալելու յուրաքանչյուր քաղաքացու իրավունքի վրա:
Այս գաղափարները մշակվել են ժամանակակից սոցիալական աշխատանքում. պետությունը քաղաքակիրթ հասարակության մեջ իրականացնում է սոցիալական պաշտպանության լայնածավալ և համակարգված կազմակերպված համակարգ, իսկ հաճախորդներին սոցիալական ծառայություններ մատուցող սոցիալական աշխատողները հանդես են գալիս որպես դրա դիրիժոր:
Այսպիսով, սոցիալական աշխատանքը ներառում է 2 հիմնական տարր՝ սոցիալական պաշտպանություն և սոցիալական ծառայություններ։
Սոցիալական աշխատանքի օբյեկտներն են անհատը, խումբը, ընտանիքը, բայց քանի որ նրանց սոցիալական աջակցության հաջողությունը կախված է սոցիալական միջավայրից՝ տեղական իշխանություններից, մարզից, այստեղ գործող սոցիալական հաստատություններից և հիմնարկներից, ապա դրանք բոլորն էլ օբյեկտ են։ սոցիալական աշխատանքի։
Արդեն ի սկզբանե, սոցիալական աշխատանքի ձևավորման և ինստիտուցիոնալացման գործընթացում պարզ էր, որ դրա օրգանական բաղադրիչը սոցիալական աշխատողների և հոգեբանների հոգեբանական գործունեությունն է, հոգեսոցիալական աշխատանքը անհատի և խմբի հետ:
Սոցիալական աշխատանքի շրջանակներում առաջացել է սոցիալական անհատական ​​հոգեթերապիա, ուստի առաջին շրջանում սոցիալական աշխատանքը նույնիսկ կրճատվել է սոցիալական. հոգեբանական աշխատանք.

Ավելին թեմայի վերաբերյալ Սոցիալական աշխատանքի ձևավորումը որպես գիտություն և հատուկ սոցիալ-հոգեբանական գործունեություն:

1. ԹԵՄԱ 12. ՇԵՂՎԱԾ ՎԱՐՔԸ ՈՐՊԵՍ ՕՐԵՆՔԻ ԽՆԴԻՐ ՍՈՑԻԱԼԱԿԱՆ ԱՇԽԱՏԱՆՔՈՒՄ.
2. 2.2. Մասնագետի կոնֆլիկտաբանական մշակույթի ձևավորման տեսություն և պրակտիկա մասնագիտական ​​վերապատրաստման գործընթացում

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Ներածություն

Գլուխ 1. Համատեղ գործունեության սոցիալ-հոգեբանական բնութագրերի ուսումնասիրության տեսական ասպեկտները:

§մեկ. Հիմնական տեսական կատեգորիաների և հասկացությունների վերլուծություն:

§2. Համատեղ գործունեության սոցիալ-հոգեբանական բնութագրերի առանձնահատկությունները:

Գլուխ 2. Համատեղ գործունեության սոցիալ-հոգեբանական բնութագրերի գործնական ուսումնասիրություն:

§մեկ. ընդհանուր բնութագրերըհետազոտություն.

§2. Հետազոտության արդյունքներ.

Եզրակացություն.

Մատենագիտություն.

Հավելված.

Ներածություն

ՀամապատասխանությունԹեման այն է, որ համատեղ գործունեության ընթացքում դրա անդամները պետք է կապ հաստատեն միմյանց հետ՝ տեղեկատվություն փոխանցելու և իրենց ջանքերը համակարգելու համար։ Խմբի արտադրողականությունն ամբողջությամբ կախված է համակարգման մակարդակից՝ անկախ նրանից, թե ինչ տեսակի գործունեությամբ է այն զբաղվում։ Որովհետեւ Այս հարցի վերաբերյալ ուսումնասիրությունները քիչ են, և սա է մեր ուսումնասիրության արդիականության պատճառը:

Օբյեկտմեր հետազոտության՝ ԿՊՀ ֆակուլտետի 4-րդ կուրսի ուսանողներ բնական գիտություններ; կանաչ ֆերմայի աշխատողներ.

Առարկաօհմհետազոտությունը համատեղ գործունեության սոցիալ-հոգեբանական բնութագրերի առանձնահատկությունն է:

նպատակհետազոտությունը համատեղ գործունեության սոցիալ-հոգեբանական բնութագրերի առանձնահատկությունների ուսումնասիրությունն է:

Առաջադրանքներ 1) ուսումնասիրել այս հարցի վերաբերյալ առկա գրականությունը. 2) իրականացնել հասկացությունների տեսական վերլուծություն. 3) իրականացնել գործնական հետազոտություն. 4) ամփոփել ուղեցույցներուղղված համատեղ գործունեության սոցիալ-հոգեբանական բնութագրերի ուսումնասիրությանը:

ՆորույթՀետազոտությունը կայանում է նրանում, որ այս տեխնիկայի կիրառմամբ ուսումնասիրությունը նախքան այս խմբի առարկաների վերաբերյալ այս աշխատանքը չի իրականացվել:

Գործնական նշանակությունհետազոտություն. այս աշխատանքի արդյունքները կարող են օգտագործվել կրթության, աշխատանքային ոլորտում աշխատող հոգեբանների, ինչպես նաև որոշ գործունեության տարբեր ղեկավարների կողմից:

Հետազոտության մեթոդներգրականության վերլուծություն, թեստավորում, համեմատական ​​վերլուծություն։

Վարկած: ինչպես սոցիալական, այնպես էլ հոգեբանական բնութագրերը ազդում են համատեղ գործունեության վրա. Այս բնութագրերի ազդեցության մակարդակը որոշելու համար եղել է.

1) իրականացվել է համատեղ գործունեության սոցիալ-հոգեբանական բնութագրերի ուսումնասիրություն.

Դասընթացի աշխատանքը բաղկացած է ներածությունից, 2 գլուխներից, եզրակացությունից, հղումների ցանկից և դիմումից:

Գլուխ 1. Ուսումնասիրության տեսական կողմերըհամատեղ գործունեության սոցիալ-հոգեբանական բնութագրերը

§մեկ.Հիմնական տեսական կատեգորիաների և հասկացությունների վերլուծություն

Գործունեության ընդհանուր հոգեբանական տեսությունը, որն ընդունվել է կենցաղային հոգեբանական գիտություն, սահմանում է այս դեպքում սոցիալ-հոգեբանական հետազոտության որոշ սկզբունքներ։ Ինչպես անհատական ​​գործունեության մեջ նրա նպատակը բացահայտվում է ոչ թե անհատական ​​գործողությունների, այլ միայն գործունեության մակարդակում, որպես այդպիսին, սոցիալական հոգեբանության մեջ փոխազդեցության իմաստը բացահայտվում է այն պայմանով, որ դրանք ներառված են ինչ-որ ընդհանուր գործունեության մեջ:

Համատեղ գործունեության տարբեր ձևերի կոնկրետ բովանդակությունը անհատական ​​«ներդրումների» որոշակի հարաբերակցությունն է, որոնք կատարվում են մասնակիցների կողմից: Երեք հնարավոր ձևեր կամ մոդելներ. 1) երբ յուրաքանչյուր մասնակից մյուսներից անկախ կատարում է ընդհանուր աշխատանքի իր մասը՝ «համատեղ-անհատական ​​գործունեություն» (օրինակ՝ որոշ արտադրական թիմեր, որտեղ յուրաքանչյուր անդամ ունի իր առաջադրանքը). 2) երբ յուրաքանչյուր մասնակցի կողմից հաջորդաբար կատարվում է ընդհանուր առաջադրանք՝ «համատեղ հաջորդական գործունեություն» (օրինակ՝ փոխակրիչ). 3) երբ տեղի է ունենում յուրաքանչյուր մասնակցի միաժամանակյա փոխազդեցություն բոլոր մյուսների հետ՝ «սպորտային թիմեր» Umansky, 1980 թ. S. 131 ..

Անձի սոցիալ-հոգեբանական որակներն այն որակներն են, որոնք ձևավորվում են տարբեր սոցիալական խմբերում, այլ մարդկանց հետ համատեղ գործունեության, ինչպես նաև նրանց հետ շփման պայմաններում։ Որակները, որոնք ուղղակիորեն դրսևորվում են համատեղ գործունեության մեջ, իրենց ամբողջության մեջ որոշում են խմբում անհատի գործունեության արդյունավետությունը։ «Կատարում» կատեգորիան սովորաբար օգտագործվում է խմբին բնութագրելու համար: Միևնույն ժամանակ, յուրաքանչյուր անհատի ներդրումը խմբի արդյունավետության կարևոր բաղադրիչ է: Այս ներդրումը որոշվում է նրանով, թե որքանով է մարդը կարողանում շփվել ուրիշների հետ, համագործակցել նրանց հետ, մասնակցել կոլեկտիվ որոշումների կայացմանը, լուծել կոնֆլիկտները, ստորադասել իր անհատական ​​գործունեության ոճը ուրիշներին, ընկալել նորարարությունները և այլն: Այս բոլոր գործընթացներում դրսևորվում են անհատականության որոշակի որակներ, բայց դրանք այստեղ չեն երևում որպես տարրեր, որոնցից «կազմված է» անձը, այն է՝ միայն որպես դրա դրսևորումներ կոնկրետ սոցիալական իրավիճակներում։ Այս դրսեւորումները որոշում են ինչպես անհատի արդյունավետության ուղղությունը, այնպես էլ դրա մակարդակը: Խումբը մշակում է իր յուրաքանչյուր անդամի արդյունավետության չափանիշները և նրանց օգնությամբ կա՛մ դրականորեն է ընդունում արդյունավետ գործող անձին (և այդ դեպքում սա խմբում բարենպաստ զարգացող հարաբերությունների նշան է), կա՛մ չի ընդունում այն ​​(և ապա սա հասունացման ազդանշան է): կոնֆլիկտային իրավիճակ): Խմբի այս կամ այն ​​դիրքորոշումն իր հերթին ազդում է յուրաքանչյուր անհատի գործունեության արդյունավետության վրա, և դա մեծ է. գործնական արժեքթույլ է տալիս տեսնել, արդյոք խումբը խթանում է իր անդամների կատարումը կամ, ընդհակառակը, զսպում է այն:

Հաղորդակցության և գործունեության միասնություն:Հաղորդակցությունը որպես մարդկային հարաբերությունների իրողություն հուշում է, որ հաղորդակցության ցանկացած ձև ներառված է համատեղ գործունեության հատուկ ձևերի մեջ. մարդիկ ոչ միայն շփվում են տարբեր գործառույթների կատարման գործընթացում, այլ միշտ շփվում են ինչ-որ գործունեության մեջ, «դրա մասին»: Այսպիսով, ակտիվ մարդը միշտ շփվում է. նրա գործունեությունը անխուսափելիորեն հատվում է այլ մարդկանց գործունեության հետ: Բայց գործունեության հենց այս հատումն է, որ ստեղծում է ակտիվ մարդու որոշակի հարաբերություններ ոչ միայն իր գործունեության օբյեկտի, այլև այլ մարդկանց հետ։ Հենց հաղորդակցությունն է կազմում համատեղ գործունեություն իրականացնող անհատների համայնքը։

Երբեմն գործունեությունը և հաղորդակցությունը դիտվում են ոչ թե որպես զուգահեռ փոխկապակցված գործընթացներ, այլ որպես երկու կողմ։ սոցիալականմարդ արարած; իր կյանքի ուղին Լոմով, 1976թ. Ս. 130. Այլ դեպքերում հաղորդակցությունը հասկացվում է որպես գործունեության որոշակի կողմ. , 1975. S. 289. Հաղորդակցությունը կարելի է մեկնաբանել որպես գործունեության հատուկ տեսակ։ Այս տեսանկյունից առանձնանում է դրա երկու տեսակ. դրանցից մեկում հաղորդակցությունը հասկացվում է որպես հաղորդակցական գործունեություն, կամ կապի գործունեությունը, որը գործում է ինքնուրույն օնտոգենեզի որոշակի փուլում, օրինակ, նախադպրոցական տարիքի երեխաների շրջանում, Լիսինա, 1996 թ.: Մեկ այլ դեպքում հաղորդակցությունը սովորաբար հասկացվում է որպես գործունեության տեսակներից մեկը (նշանակում է հիմնականում խոսքի գործունեությունը):

Մեր կարծիքով, գործունեության և հաղորդակցության միջև կապի ամենալայն ըմբռնումը նպատակահարմար է, երբ հաղորդակցությունը դիտարկվում է և որպես համատեղ գործունեության կողմ (քանի որ գործունեությունը ինքնին ոչ միայն աշխատանք է, այլ նաև հաղորդակցություն աշխատանքային գործընթացում), և որպես դրա բնօրինակ: ածանցյալ.

Մարդու իրական գործնական գործունեության մեջ հիմնական հարցը ոչ այնքան այն է, թե առարկան ինչպես է շփվում, որքան այն, թե ինչ է նա հաղորդակցվում։ Մարդիկ շփվում են ոչ միայն այն գործունեության մասին, որի հետ կապված են:

Հաղորդակցման միջոցով կազմակերպվում և հարստացվում են գործունեությունը: Համատեղ գործունեության պլանի կառուցումը յուրաքանչյուր մասնակցից պահանջում է օպտիմալ պատկերացում ունենալ իր նպատակների, խնդիրների և մասնակիցներից յուրաքանչյուրի կարողությունների մասին: Հաղորդակցության ընդգրկումն այս գործընթացում հնարավորություն է տալիս իրականացնել առանձին մասնակիցների գործունեության «համակարգում» կամ «անհամապատասխանություն» Լեոնտև, 1997 թ.: Է. մարդիկ դրա մեջ են առաջանում:

հաղորդակցության խոչընդոտները.Մարդկային հաղորդակցության պայմաններում կարող են առաջանալ շատ կոնկրետ հաղորդակցման խոչընդոտներ։ Դրանք սոցիալական կամ հոգեբանական բնույթ ունեն: Նման խոչընդոտները կարող են առաջանալ հաղորդակցման իրավիճակի ընդհանուր ըմբռնման բացակայության պատճառով, որը պայմանավորված է ոչ միայն հաղորդակցման գործընթացի մասնակիցների կողմից խոսվող տարբեր լեզվով, այլ նաև գործընկերների միջև առկա ավելի խորը տարբերություններով: Դա կարող է լինել սոցիալական(քաղաքական, կրոնական, մասնագիտական) տարբերություններ, որոնք ծնում են այլ աշխարհայացք, աշխարհայացք, աշխարհայացք։ Նման խոչընդոտները առաջանում են օբյեկտիվ սոցիալական պատճառներով, հաղորդակցման գործընկերների պատկանելությունը տարբեր սոցիալական խմբերին, տարբեր մշակույթներին: Հաղորդակցության խոչընդոտները նույնպես կարող են զուտ արտահայտվել հոգեբանականբնավորություն. Նրանք կարող են առաջանալ կամ պայմանավորված լինել անհատի հետ հոգեբանական առանձնահատկություններհաղորդակցվելը (օրինակ՝ նրանցից մեկի չափից ավելի ամաչկոտությունը, Զիմբարդո, 1993թ., մյուսի գաղտնիությունը, ինչ-որ մեկի մոտ «ոչ հաղորդակցվող» կոչվող հատկանիշի առկայությունը) կամ հատուկ տեսակի պատճառով. հոգեբանական հարաբերություններ՝ թշնամանք միմյանց նկատմամբ, անվստահություն և այլն:

Գործողությունների փոխանակում.Եթե ​​հաղորդակցական գործընթացը ծնվում է ինչ-որ համատեղ գործունեության հիման վրա, ապա այդ գործունեության մասին գիտելիքների և գաղափարների փոխանակումն անխուսափելիորեն ենթադրում է, որ ձեռք բերված փոխըմբռնումն իրականացվում է գործունեությունը հետագա զարգացնելու, այն կազմակերպելու նոր համատեղ փորձերում։ Այս գործունեությանը միաժամանակ բազմաթիվ մարդկանց մասնակցությունը նշանակում է, որ յուրաքանչյուրը պետք է իր հատուկ ներդրումն ունենա դրանում, ինչը թույլ է տալիս փոխգործակցությունը մեկնաբանել որպես համատեղ գործունեության կազմակերպում։

Դրա ընթացքում մասնակիցների համար չափազանց կարևոր է ոչ միայն տեղեկատվության փոխանակումը, այլև «գործողությունների փոխանակում» կազմակերպելը, ընդհանուր ռազմավարություն պլանավորելը։ Այս պլանավորմամբ մեկ անհատի գործողությունների նման կարգավորումը հնարավոր է «պլաններով, որոնք հասունացել են մյուսի գլխում» Լոմով, 1975 թ. էջ 132, որը գործունեությունը դարձնում է իսկապես համատեղ, երբ այն այլևս առանձին անհատ չէ, այլ խումբ, որը հանդես կգա որպես դրա կրող: «Փոխգործակցության» հայեցակարգը այն կողմն է, որը գրավում է ոչ միայն տեղեկատվության փոխանակումը, այլև համատեղ գործողությունների կազմակերպումը, որը թույլ է տալիս գործընկերներին իրականացնել որոշակի ընդհանուր գործունեություն իրենց համար: Հաղորդակցությունը կազմակերպվում է համատեղ գործունեության ընթացքում, «դրա մասին», և այդ գործընթացում է, որ մարդիկ պետք է փոխանակեն ինչպես տեղեկատվություն, այնպես էլ իրենց գործողությունները:

Սոցիալական գործունեությունը հիմնված է միայնակ գործողություններից բաղկացած միջանձնային փոխազդեցությունների վրա: Մեկ գործողությունը տարրական գործողություն է. դրանք հետագայում ձևավորում են գործողության համակարգեր:

Համագործակցությունը համատեղ գործունեության անհրաժեշտ տարր է, որն առաջանում է իր հատուկ բնույթով: Ա.Ն. Լեոնտևը նշել է համատեղ գործունեության 2 հիմնական հատկանիշ՝ ա) բաժանումը մեկ գործընթացգործողություններ մասնակիցների միջև; բ) յուրաքանչյուրի գործունեության փոփոխություն, քանի որ յուրաքանչյուրի գործունեության արդյունքը չի հանգեցնում նրա կարիքների բավարարմանը, ինչը ընդհանուր հոգեբանական լեզվով նշանակում է, որ գործունեության «օբյեկտը» և «մոտիվը» չեն համապատասխանում Լեոնտևին. , 1972. S. 270-271.

Ինչպե՞ս է յուրաքանչյուր մասնակցի գործունեության անմիջական արդյունքը կապված համատեղ գործունեության վերջնական արդյունքի հետ։ Նման կապի միջոցները համատեղ գործունեության ընթացքում զարգացած հարաբերություններն են, որոնք իրականացվում են առաջին հերթին համագործակցության մեջ։

Մի շարք ուսումնասիրություններ ներկայացնում են արտադրողական մրցակցության հայեցակարգը, որը բնութագրվում է որպես մարդասիրական, ազնիվ, արդար, ստեղծագործ Շմելև, 1997, որի ընթացքում գործընկերները զարգացնում են մրցակցային և ստեղծագործական մոտիվացիա: Այս դեպքում, թեև փոխազդեցության մեջ պահպանվում է միայնակ մարտը, այն չի վերաճում կոնֆլիկտի, այլ միայն ապահովում է իսկական մրցունակություն։

Արդյունավետ մրցակցության մի քանի աստիճան կա. ա) մրցակցություն, երբ զուգընկերը վտանգ չի ներկայացնում, իսկ պարտվողը չի մահանում (օրինակ, սպորտում պարտվողը չի թողնում, այլ պարզապես ավելի ցածր տեղ է զբաղեցնում վարկանիշում). բ) մրցակցություն, երբ միայն հաղթողն է անվերապահ հաղթողը, մյուս գործընկերը բացարձակ պարտության մեջ է (օրինակ՝ շախմատի աշխարհի առաջնության իրավիճակը), ինչը նշանակում է գործընկերության խախտում, կոնֆլիկտի տարրերի առաջացում. գ) առճակատում, երբ փոխազդեցության մի մասնակցի կողմից կա մյուսին վնաս պատճառելու մտադրություն, այսինքն. մրցակիցները վերածվում են թշնամիների.

Կոնֆլիկտ - փոխազդեցության սուբյեկտներում հակառակ միտումների առկայություն, որն արտահայտվում է նրանց գործողություններում: Կոնֆլիկտը հոգեբանական երևույթ է կամ հոգեբանական անտագոնիզմի ձև (այսինքն, գիտակցության մեջ հակասության ներկայացում) կամ դա պարտադիր է կոնֆլիկտային գործողությունների առկայություն Kudryavtseva, 1991 թ. P. 37: Այս երկու բաղադրիչներն էլ կոնֆլիկտի պարտադիր նշաններ են: .

Հակամարտության լուծման ուղիները խնդրի ամենակարևոր մասն են: Հետադարձ կապն այստեղ մեծ դեր է խաղում, այսինքն. բացահայտելով գործընկերոջ արձագանքը գործողությանը. Հետադարձ կապը ծառայում է որպես կոնֆլիկտի մասնակիցների վարքագիծը կարգավորելու միջոց, ինչը հատկապես ակնհայտ է բանակցություններում։ Բանակցությունների նպատակը համաձայնության հասնելն է, որի հիմնական մեթոդը փոխզիջումն է, այսինքն. կողմերի համաձայնությունը՝ հավասարապես նահանջելու նախկին դիրքերից՝ նրանց մերձեցնելու նպատակով։

§2. Կոնկրետությունսոցիալ-հոգեբանական բնույթհամագործակցային մոտեցում

Կարելի է ընդհանրացնել և առանձնացնել այն հիմնական գործունեությունը, որը բնորոշ է բոլոր մարդկանց։ Սրանք են շփումը, խաղը, ուսուցումը և աշխատանքը: Դրանք պետք է դիտարկվեն որպես հիմնական գործունեություն:

1. Հաղորդակցությունը համատեղ գործունեության առաջին տեսակն է, որն առաջանում է մարդու անհատական ​​զարգացման գործընթացում, որին հաջորդում են խաղը, սովորելը և աշխատանքը։ Այս բոլոր գործողությունները զարգացնող բնույթ ունեն, այսինքն. դրանց ընդգրկմամբ և ակտիվ մասնակցությամբ տեղի է ունենում ինտելեկտուալ և անհատական ​​զարգացում:

Հաղորդակցությունը համարվում է հաղորդակցվող մարդկանց միջև տեղեկատվության փոխանակմանն ուղղված գործունեություն: Այն նաև հետապնդում է փոխըմբռնման, անձնական և գործնական լավ հարաբերությունների հաստատման, փոխօգնության և մարդկանց միմյանց վրա ուսուցողական և կրթական ազդեցության ապահովման նպատակներ։ Հաղորդակցությունը կարող է լինել ուղղակի և անուղղակի, բանավոր և ոչ բանավոր: Անմիջական շփման ժամանակ մարդիկ անմիջական շփման մեջ են միմյանց հետ, ճանաչում և տեսնում են միմյանց, ուղղակիորեն փոխանակում են բանավոր կամ ոչ բանավոր տեղեկատվություն՝ դրա համար ոչ մի օժանդակ միջոց չօգտագործելով։ Միջնորդված հաղորդակցության մեջ մարդկանց միջև ուղղակի շփում չկա։ Նրանք տեղեկատվություն են փոխանակում կամ այլ մարդկանց միջոցով, կամ տեղեկատվության ձայնագրման և վերարտադրման միջոցներով (գրքեր, ռադիո, հեռախոս և այլն):

2. Խաղը գործունեության տեսակ է, որը չի հանգեցնում որևէ նյութի կամ իդեալական արտադրանքի (բացառությամբ բիզնեսի և դիզայնի խաղերի մեծերի և երեխաների համար): Խաղերը հաճախ ունենում են ժամանցի բնույթ, դրանք միտված են հանգստանալու։

Կան խաղերի մի քանի տեսակներ՝ անհատական ​​և խմբակային, թեմա և պատմություն, դերախաղ և կանոններով խաղեր։ Անհատական ​​խաղերը գործունեության տեսակ են, երբ մեկ մարդ զբաղված է խաղով, խմբակային խաղերը ներառում են մի քանի անհատներ։ Օբյեկտային խաղերը կապված են մարդու խաղային գործունեության մեջ որևէ առարկայի ընդգրկման հետ: Պատմության խաղերը ծավալվում են ըստ որոշակի սցենարի՝ այն վերարտադրելով հիմնական մանրամասնությամբ: Դերային խաղերը թույլ են տալիս մարդուն վարվել՝ սահմանափակվելով որոշակի դերով, որը նա ստանձնում է խաղում: Կանոններով խաղերը կարգավորվում են դրանց մասնակիցների վարքագծի կանոնների որոշակի համակարգով: Հաճախ կյանքում լինում են խաղերի խառը տեսակներ՝ առարկայական-դերային, սյուժետային-դերային, պատմությունների վրա հիմնված կանոններով խաղեր և այլն։ Խաղում մարդկանց միջև ձևավորվող հարաբերությունները արհեստական ​​են այն իմաստով, որ դրանք ուրիշների կողմից լուրջ չեն ընդունվում և անձի վերաբերյալ եզրակացությունների հիմք չեն հանդիսանում։ Խաղի վարքագիծը և խաղային հարաբերությունները քիչ ազդեցություն ունեն մարդկանց միջև իրական հարաբերությունների վրա: գոնե, մեծահասակների շրջանում.

Այնուամենայնիվ, խաղերը մեծ նշանակություն ունեն մարդկանց կյանքում։ Երեխաների համար խաղերն առաջին հերթին զարգացման կարևորություն ունեն, իսկ մեծահասակների համար դրանք ծառայում են որպես հաղորդակցության և հանգստի միջոց։ Խաղային գործունեության որոշ ձևեր ընդունում են ծեսերի, սպորտային հոբբիների բնույթ:

3. Ուսուցումը գործում է որպես գործունեության տեսակ, որի նպատակը մարդու կողմից գիտելիքների, հմտությունների և կարողությունների ձեռքբերումն է: Դասավանդումը կարող է կազմակերպվել և իրականացվել հատուկ ուսումնական հաստատություններ. Դա կարող է լինել անկազմակերպ և առաջանալ ճանապարհին, այլ գործողություններում որպես իրենց կողմ, լրացուցիչ արդյունք: Առանձնահատկություններ ուսումնական գործունեությունբաղկացած է նրանից, որ այն ուղղակիորեն ծառայում է որպես անհատի հոգեբանական զարգացման միջոց:

4. Մարդկային գործունեության համակարգում աշխատանքն առանձնահատուկ տեղ է գրավում։ Հենց աշխատանքի շնորհիվ մարդը կառուցեց ժամանակակից հասարակություն, ստեղծեց նյութական և հոգևոր մշակույթի առարկաներ, այնպես փոխակերպեց իր կյանքի պայմանները, որ բացահայտեց հետագա, գործնականում անօրգանական զարգացման հեռանկարները:

Աճող անհատին գործունեության ներկայիս համակարգին ինտեգրելու գործընթացը կոչվում է սոցիալականացում, և դրա աստիճանական իրականացումը ենթադրում է երեխայի աստիճանական ներգրավում հաղորդակցության, խաղի, ուսուցման և աշխատանքի մեջ՝ գործունեության չորս հիմնական տեսակները:

Գործունեության զարգացման գործընթացում տեղի են ունենում նրա ներքին վերափոխումները։ Նախ՝ գործունեությունը հարստացվում է նոր առարկայական բովանդակությամբ։ Նրա օբյեկտը և, համապատասխանաբար, դրա հետ կապված կարիքների բավարարման միջոցները նյութական և հոգևոր մշակույթի նոր օբյեկտներ են։ Երկրորդ, գործունեությունն ունի իրականացման նոր միջոցներ, որոնք արագացնում են դրա ընթացքը և բարելավում արդյունքները։ Երրորդ, գործունեության զարգացման գործընթացում անհատական ​​գործողությունները և գործունեության այլ բաղադրիչները ավտոմատացված են, դրանք վերածվում են հմտությունների և կարողությունների: Չորրորդ՝ գործունեության զարգացման արդյունքում նրանից կարելի է առանձնացնել գործունեության նոր տեսակներ, առանձնացնել և հետագայում ինքնուրույն զարգացնել։

Դգործունեությանըբ և մտավոր գործընթացները. Հոգեկան գործընթացները՝ ընկալումը, ուշադրությունը, երևակայությունը, հիշողությունը, մտածողությունը, խոսքը գործում են որպես մարդկային համատեղ գործունեության կարևորագույն բաղադրիչներ: Առանց հոգեկան գործընթացների մասնակցության, մարդու գործունեությունը անհնար է, դրանք գործում են որպես նրա անբաժանելի ներքին պահեր:

Բայց պարզվում է, որ մտավոր գործընթացները ոչ միայն մասնակցում են գործունեությանը, այլ զարգանում են դրանում և իրենք ներկայացնում են գործունեության հատուկ տեսակներ։

1. Ընկալումը գործնական գործունեության գործընթացում փոխակերպում է նրա ամենակարեւոր մարդկային որակները: Գործունեության մեջ ձևավորվում են նրա հիմնական տեսակները՝ խորության ընկալում, շարժման ուղղություն և արագություն, ժամանակ և տարածություն։

2. Երեւակայությունը կապված է նաեւ գործունեության հետ։ Նախ, մարդն ի վիճակի չէ պատկերացնել կամ պատկերացնել մի բան, որը երբեք փորձի մեջ չի հայտնվել, որևէ գործունեության տարր, առարկա, պայման կամ պահ չի եղել։ Երևակայության հյուսվածքը գործնական գործունեության փորձի արտացոլումն է, թեև ոչ բառացի:

3. Էլ ավելի մեծ չափով դա վերաբերում է հիշողությանը և դրա երկու հիմնական գործընթացներին՝ անգիր անելն ու վերարտադրմանը: Անգիրացումն իրականացվում է գործունեության մեջ և ինքնին իրենից ներկայացնում է մնեմոնիկ գործունեության հատուկ տեսակ, որը պարունակում է գործողություններ և գործողություններ՝ ուղղված նյութը ավելի լավ անգիր անելու համար:

Հիշեցումը ներառում է նաև որոշակի գործողությունների կատարում, որոնք ուղղված են հիշողության մեջ դրոշմված նյութը ժամանակին և ճշգրիտ կերպով վերհիշելուն:

4. Մտածելն իր մի շարք ձևերով նույնական է գործնական գործունեությանը (այսպես կոչված «ձեռնարկ» կամ գործնական մտածողությունը): Ավելի զարգացած ձևերով՝ փոխաբերական և տրամաբանական, ակտիվության պահը նրա մեջ հայտնվում է ներքին, մտավոր գործողությունների և գործողությունների տեսքով։

5. Խոսքը ներկայացնում է նաև գործունեության հատուկ տեսակի անսարքություն, այնպես որ հաճախ այն բնութագրելիս օգտագործվում է «խոսքի ակտիվություն» արտահայտությունը։

Փորձնականորեն ապացուցվել է, որ ներքին, այսինքն. մտավոր գործընթացները, որոնք կոչվում են բարձր մտավոր գործառույթներ, գործողություններ են իրենց ծագմամբ և կառուցվածքով: Մշակվել և գործնականում ապացուցվել են տեսություններ, որոնք նշում են, որ հոգեկան գործընթացները կարող են ձևավորվել հատուկ կանոններով կազմակերպված արտաքին գործունեության միջոցով։

Հմտություններ, հմտություններ և սովորություններ. Գործունեության ավտոմատացված, գիտակցաբար, կիսագիտակցաբար և անգիտակցաբար վերահսկվող բաղադրիչները, համապատասխանաբար, կոչվում են հմտություններ, սովորություններ և սովորություններ:

Հմտությունները գործունեության տարրեր են, որոնք թույլ են տալիս ինչ-որ բան անել բարձր որակով:

Հմտությունները լիովին ավտոմատացված, բնազդային հմտությունների բաղադրիչներ են, որոնք իրականացվում են անգիտակից վերահսկողության մակարդակում: Հմտությունները, ի տարբերություն հմտությունների, ձևավորվում են հմտությունների համակարգման, դրանց համակցման համակարգերի արդյունքում գիտակցված վերահսկողության տակ գտնվող գործողությունների օգնությամբ: Հմտությունները, ի տարբերություն հմտությունների, միշտ հիմնված են ակտիվ ինտելեկտուալ գործունեության վրա և պարտադիր ներառում են մտածողության գործընթացներ:

Հմտություններն ու կարողությունները բաժանված են մի քանի տեսակների.

Շարժիչ (ներառում է մի շարք շարժումներ, բարդ և պարզ, որոնք կազմում են գործունեության արտաքին, շարժիչ ասպեկտները);

Ճանաչողական (ներառում է տեղեկատվության որոնման, ընկալման, մտապահման և մշակման հետ կապված կարողություններ):

Տեսական (կապված վերացական ինտելեկտի հետ, որն արտահայտվում է մարդու ունակությամբ՝ վերլուծելու, ընդհանրացնելու նյութը, կառուցել վարկածներ, տեսություններ, տեղեկատվություն թարգմանել մի նշանային համակարգից մյուսը. օրինակ՝ ստեղծագործական աշխատանք);

Գործնական (սրանք վարժություններ են, դրանց շնորհիվ ավտոմատացվում են հմտությունները, ընդհանուր առմամբ կատարելագործվում են հմտություններն ու գործունեությունը):

Գործունեության մեկ այլ տարր սովորությունն է: Այն տարբերվում է հմտություններից և կարողություններից նրանով, որ գործունեության այսպես կոչված անարդյունավետ տարր է։ Սովորությունները գործունեության անճկուն մասն են, որը մարդը կատարում է մեխանիկորեն և չունի գիտակցված նպատակ կամ հստակ արտահայտված արդյունավետ ավարտ: Ի տարբերություն սովորական սովորության, սովորությունը կարող է գիտակցաբար վերահսկվել որոշակի չափով: Բայց դա տարբերվում է հմտությունից նրանով, որ միշտ չէ, որ խելամիտ է և օգտակար (վատ սովորություններ):

Գլուխ2. Գործնական հետազոտություն

§մեկ. Ուսումնասիրության ընդհանուր բնութագրերը

Նախատեսված է ուսումնասիրելու ուրիշների վրա ազդելու ունակությունը (ըստ Ա.Վ. Ագրաշենկովի): Օգտագործելով այս տեխնիկան՝ հարցվել է կանաչ տնտեսության ոլորտում աշխատող 12 մարդ. հարցվածների միջին տարիքը 50 տարեկան է։

2. Հաղորդակցության մեջ ինքնաներկայացումը կառավարելու կարողության բացահայտման մեթոդիկա: Ախտորոշման նպատակՀարցաթերթիկը թույլ է տալիս ուսումնասիրել, թե որքանով են մարդիկ վերահսկում իրենց վարքը և, հետևաբար, կարող են ազդել իրենց մասին ուրիշների տպավորությունների վրա: Այս սանդղակը հնարավորություն է տալիս տարբերակել մարդկանց, ովքեր լավ են կառավարում իրենց թողած տպավորությունը («մարդկանց լավ կառավարում») և այն մարդկանց, ում վարքագիծը որոշվում է ավելի շատ ներքին վերաբերմունքով, քան ինքնաներկայացմամբ («ինքն իրեն վատ կառավարելով»):

Հարցաթերթիկը ստեղծվել է Մ.Սնայդերի կողմից և հարմարեցվել է Ն.Վ. Ամյագա. Ինքնաներկայացումը վերաբերում է տարբեր ռազմավարություններին և մարտավարություններին, որոնք անձը օգտագործում է ուրիշների նկատմամբ որոշում կայացնելու համար: Որքան բարձր է հաղորդակցության մեջ ինքնաներկայացումը կառավարելու ունակությունը, այնքան ավելի լայն է անհատի դերային ռեպերտուարը, այնքան ավելի բարձր է անհատի կարողությունը տարբերակել տարբեր իրավիճակների առանձնահատկությունները և դրանց համապատասխան ավելի ճկուն և տարբերակված վարքագիծը: Այս սանդղակի հեղինակ Մ.Սնայդերը առանձնացրել է անհատականության 2 տեսակ՝ «պրագմատիկ» և «սկզբունքային» անհատականություն։ Մարդը ցուցադրում է իր անհատականության տեսակին համապատասխան ինքնաներկայացման տեսակ, որն արտացոլում է բավականին ներքին հատկանիշներ («սկզբունքային անձի» համար) կամ ավելի հարմարեցված իրավիճակային հատկանիշներին համապատասխան («պրագմատիկ»ի համար):

Այս տեխնիկայի միջոցով հարցազրույց են անցկացրել ԿՊՀ 4-րդ կուրսի 15 ուսանող (միջին տարիքը՝ 20 տարեկան):

§2. Հետազոտության արդյունքներ

1. Մեթոդ «Գիտե՞ս ինչպես ազդել ուրիշների վրա».

Հարցված տասներկու մարդկանցից ամենաշատ միավորները հավաքել են 8 հոգի (35-65 միավոր)՝ սրանք այն մարդիկ են, ովքեր ունեն նախադրյալներ՝ արդյունավետորեն ազդելու ուրիշների վրա: 4 հոգի հավաքել են 30 կամ պակաս միավոր։ Նրանք ավելի քիչ արդյունավետ են ուրիշների վրա ազդելու հարցում: (Հավելված 6)

Թիվ 1 - 55 միավոր; Թիվ 7 - 45 միավոր;

Թիվ 2 - 45 միավոր; Թիվ 8 - 45 միավոր;

Թիվ 3 - 45 միավոր; Թիվ 9 - 15 միավոր;

Թիվ 4 - 50 միավոր; Թիվ 10 - 20 միավոր;

Թիվ 5 - 40 միավոր; Թիվ 11 - 30 միավոր;

Թիվ 6 - 35 միավոր; Թիվ 12 - 25 միավոր.

2. Հաղորդակցության մեջ ինքնաներկայացումը կառավարելու ունակության մեթոդիկա:

Հարցված 15 մարդկանցից 6-ը բարձր ցուցանիշներ ունեն՝ սրանք մարդիկ են, ովքեր «լավ են կառավարում իրենց»: Հաղորդակցման մեջ ինքնաներկայացումը կառավարելու միջին (միջին) մակարդակը նույնպես ցույց է տվել 6 հոգի։ 3 մարդ ունի ցածր ցուցանիշ («ինքն իրեն վատ կառավարող»): (Հավելված 5)

1. Իվանովա՝ 8 միավոր;

2. Կոլուպաեւա՝ 13 միավոր;

3. Կոմոգորովա՝ 13 միավոր;

4. Դյուրյագին - 13 միավոր;

5. Աբզաևա՝ 12 միավոր;

6. Գուսակովա՝ 13 միավոր;

7. Ուգրյումովա՝ 10 միավոր;

8. Ռիլով - 24 միավոր;

9. Անտրոպովա՝ 15 միավոր;

10. Բայտովա՝ 15 միավոր;

11. Գորբունովա՝ 17 միավոր;

12. Սավելևա - 15 միավոր;

13. Վագանովա՝ 15 միավոր;

14. Սիպինա - 11 միավոր;

15. Ստարովայտով՝ 7 միավոր.

Համատեղ գործունեության ուսումնասիրման հիմնական մեթոդներն են.

Բնական փորձ, որի էությունը գործունեության վերահսկվող պայմանների ստեղծումն ու դրանք հետազոտողին հետաքրքրող ուղղությամբ փոխելն է.

Դիտարկում - թույլ է տալիս ֆիքսել և նկարագրել համատեղ գործունեության որակական և քանակական պատկերը.

Աշխատանքի մեթոդը, որը ներառում է գործունեության ուսումնասիրություն ուսուցման միջոցով և դրա հետագա իրականացումը հենց հետազոտողի կողմից.

Ներառված զրույցի մեթոդն իրականացվում է հենց գործունեության գործընթացում, կարծես «գործունեության ընթացքին զուգահեռ»։ Այս մեթոդը գոյություն ունի երկու հիմնական տարատեսակով. կա՛մ սուբյեկտը գործունեության ընթացքում բանավոր բացատրություններ է տալիս դրան, կա՛մ միևնույն ժամանակ պատասխանում է հետազոտողի հարցերին:

Այսպիսով, գոյություն ունի համատեղ գործունեության ուսումնասիրման մեթոդների մի ամբողջ համակարգ։

Մեր աշխատանքում մենք օգտագործել ենք թեստավորման մեթոդներ՝ ուսումնասիրելու համատեղ գործունեության սոցիալ-հոգեբանական բնութագրերը, ինչպես նաև ուսումնասիրել ենք այս խնդրի վերաբերյալ գրականությունը: Այս մեթոդները հնարավորություն տվեցին լիովին պարզաբանել, թե ինչպես են դրանք ազդում և ինչ նշանակություն ունեն համատեղ գործունեության սոցիալ-հոգեբանական բնութագրերը։

Եզրակացություն

Համատեղ գործունեության զարգացման սոցիալ-հոգեբանական պայմանները կապված են հիմնական օրենքների պահպանման հետ սոցիալական փոխազդեցություն. Գոյություն ունեն գիտակցված կամ անգիտակցական խախտման հինգ հիմնական օրինաչափություններ, որոնք կարող են հանգեցնել համատեղ գործունեության մեջ կոնֆլիկտների և, որպես հետևանք, հակասել զարգացմանը.

Գործընկերներից յուրաքանչյուրը փոխգործակցության գործընթացում մյուսի նկատմամբ խաղում է ավագի, հավասարի կամ կրտսերի դերը իրենց հոգեբանական կարգավիճակում: Եթե ​​գործընկերն ընդունում է իրեն վերապահված դերը, ապա դերերի կոնֆլիկտ չի առաջանում։ Դերերի կոնֆլիկտի կանխարգելման համար ամենաբարենպաստը հավասար հիմունքներով ուրիշների հետ փոխգործակցությունն է.

Հակամարտությունների կանխարգելումը նպաստում է որոշումների և գործողությունների մեջ մարդկանց և փոխկախվածության սոցիալական խմբերի փոխազդեցությանը: Մարդու չափազանց մեծ կախվածությունը զուգընկերոջից սահմանափակում է նրա ազատությունը և կարող է կոնֆլիկտ առաջացնել: Հաղորդակցության ընթացքում պետք է զգալ, թե ինչպիսի զուգընկերոջ կախվածությունը մեզանից անհարմար չէ նրա համար.

Համատեղ գործունեության ընթացքում խմբի անդամները նորմատիվ օգնությունից բացի միմյանց տրամադրում են անձնական ծառայություններ: Եթե ​​անձը ոչ նորմատիվ ծառայություն է մատուցել գործընկերոջը, և դրա դիմաց ժամանակի ընթացքում չի ստացել մոտավորապես նույն արժեքի ծառայություններ, դա կարող է հանգեցնել աշխատակիցների միջև հարաբերությունների խաթարման.

· Կոնֆլիկտների կանխարգելման կարևոր սոցիալ-հոգեբանական պայման է նրանց հետ փոխգործակցության ընթացքում ուրիշներին վնաս չպատճառելը: Վնասը խաթարում է միջանձնային կամ միջխմբային փոխգործակցությունը և կարող է դառնալ կոնֆլիկտի հիմք.

Փոխազդեցության գործընթացում մարդիկ անընդհատ գնահատում են միմյանց։
Գնահատելով իրեն և իր գործունեության արդյունքները՝ մարդն ավելի հաճախ որպես գնահատման հիմք է ընտրում իր անձի դրական կողմերը և այն, ինչ կարողացել է անել աշխատանքի արդյունքում։ Ուրիշի աշխատանքը գնահատվում է նրանով, թե ինչ չի արել՝ համեմատած նորմատիվ պահանջների հետ:

Այսպիսով, հաշվի առնելով վերը նշվածը, մենք կարող ենք անել հետևյալ եզրակացությունները.

Տարբեր է աշխատակիցների փոխկապակցվածության աստիճանը թիմի մյուս անդամների հետ համատեղ գործունեության գործընթացում։ Աշխատանքի անհատական ​​բնույթը, երբ յուրաքանչյուրը զբաղված է իր գործով, չի պահանջում անմիջական փոխազդեցություն աշխատանքի գործընթացում։ Բայց նույնիսկ այս դեպքում մարդկանց միջև անխուսափելիորեն առաջանում են համագործակցության և փոխօգնության գործնական հարաբերություններ, նրանք հետաքրքրություն են ցուցաբերում միմյանց գործերով, օգնում են քիչ փորձառու աշխատողներին, ապավինում ավելի որակյալ մասնագետների խորհրդին և օգնությանը: Համատեղ գործունեության այս տեսակը սահմանվում է որպես սոցիալ-հոգեբանական և առանձնանում է որպես հարաբերությունների հատուկ տեսակ։ Համատեղ գործունեության սոցիալ-հոգեբանական տեսակն առաջանում է մարդկանց՝ նույն թիմին պատկանելու գիտակցության հիման վրա։ Նման կոլեկտիվներում փոխօգնությունն ու համագործակցությունը, ընդհանուր գործի համար կոլեկտիվ պատասխանատվությունը դառնում է նորմ։ Բարձր մակարդակԱյս խմբերի զարգացումը բացատրվում է նրանով, որ այստեղ թիմի համախմբվածությունը հիմնված է ընդհանուր նպատակի, պարտքի և համագործակցության բարոյական զգացողության վրա:

Գործնական հետազոտությունների արդյունքում մեր վարկածը հաստատվեց. ինչպես սոցիալական, այնպես էլ հոգեբանական բնութագրերը ազդում են համատեղ գործունեության վրա:

Օգտագործելով Amyaga N.V. տեխնիկան. Հաղորդակցության մեջ անձի անհատական ​​ներկայացումը չափելու համար (դա հաղորդակցությունն է, որը կազմում է համատեղ գործունեություն իրականացնող անհատների համայնք), պարզվել է, որ մարդկանց մեծամասնությունը լավ է կառավարում իրեն և այդպիսով կարող է ազդել իրենց մասին ուրիշների տպավորությունների վրա: Նրանք իրենց ավելի ճկուն և տարբերվող են պահում տարբեր իրավիճակներում, որոնք կարող են զարգանալ համատեղ գործունեության արդյունքում։

Ագրաշենկովի «Գիտե՞ս ինչպես ազդել ուրիշների վրա» մեթոդով պարզվել է, որ մեծ մասըմարդիկ ունեն նախադրյալներ (դրանք և՛ սոցիալական, և՛ հոգեբանական նախադրյալներ են)՝ արդյունավետորեն ազդելու ուրիշների վրա: Այս մարդիկ պետք է ինչ-որ բան անեն ուրիշների համար, ուղղորդեն նրանց, մատնանշեն սխալները, սովորեցնեն, այսինքն. բոլոր այն գործողությունները, որոնք կարող են առաջանալ համատեղ գործունեության արդյունքում։

Մատենագիտություն

1. Հոգեբանական թեստերի ալմանախ. - M.: «KSP», 1995. - 400 p.

2. Ամյագա Ն.Վ. Հաղորդակցության մեջ անձի անձնական ներկայացուցչությունը չափելու մեթոդներ // Գործնական հոգեբանի ամսագիր - թիվ 1, 1998 թ.

3. Անդրեևա Գ.Մ. սոցիալական հոգեբանություն. Դասագիրք բուհերի համար / Գ.Մ. Անդրեևա. - 5-րդ հրատ., Վեր. և լրացուցիչ - M .: Aspect Press, 2002. - 364 p.

4. Բուրլաչուկ Լ.Ֆ., Մորոզով Ս.Մ. Հոգեախտորոշման բառարան-տեղեկատու. - Սանկտ Պետերբուրգ: Peter, 1999. - 519 p.

5. Gamezo M.V. Դոմաշենկո Ի.Ա. Հոգեբանության ատլաս. Մ., 1986

6. Իստրատովա Օ.Ն. Հոգեախտորոշում. լավագույն թեստերի հավաքածու. - 5-րդ հրատ. - Ռոստով n / a: Phoenix, 2008. - 375, (1) էջ: հիվանդ - (Հոգեբանական սեմինար):

7. Լեոնտև Ա.Ն. Գործունեություն. Գիտակցություն. Անհատականություն. Մոսկվա: Poliizdat, 1975:

8. Լոմով Բ.Ֆ., Ժուրավլև Ա.Լ. Հոգեբանություն և կառավարում. Մոսկվա: Նաուկա, 1978:

9. Նեմով Ռ.Ս. Հոգեբանություն: Դասագիրք. գամասեղի համար. ավելի բարձր պեդ. դասագիրք հաստատություններ՝ 3 գրքում. - 4-րդ հրատ. - Մ.: Հումանիտար: խմբ. Կենտրոն VLADOS, 2002. - Գիրք 1. Հոգեբանության ընդհանուր հիմունքները. - 688 էջ.

10. Ճանաչիր ինքդ քեզ և ուրիշներին Հանրաճանաչ թեստեր - 4-րդ հրատ., հավելում - Մ.: ITC «Marketing», 2000 - 400s.

11. Սեմինար սոցիալ-հոգեբանական վերապատրաստման վերաբերյալ / Էդ. Բ.Դ. Պարիգին, - Սանկտ Պետերբուրգ, 1997. - 216 էջ.

12. Սեմինար հոգեախտորոշման վերաբերյալ. - Մ.: 1989. - 350 էջ.

13. Հոգեբանական բառարան, խմբ. Զինչենկո Վ.Պ., Մոսկվա 1997, 440 p.

14. Հոգեբանական բառարան, խմբ. Նեյմերա Յու.Լ., Դոնի Ռոստով 2003, 640-ական թթ

15. Հոգեբանություն. Բառարան. Էդ. Petrovsky A.V., Yaroshevsky M.G., Moscow 1990, 494p.

16. Շմելև Ա.Գ. Արդյունավետ մրցակցություն. Դիզայնի փորձ: Մ.: 1997 թ.

17. Պրեոբրաժենսկայա Ն.Ա. ձեր բիզնես հմտությունները. - Եկատերինբուրգ: U-Factoria, 2005. - 304 p. (Սերիա «ինքնաճանաչման պրակտիկա»):

18. Վոպել Կ. Հոգեբանական խմբերԱշխատանքային նյութեր հաղորդավարի համար. Գործնական ուղեցույց: - Մ.: Ծննդոց, 1999 թ. - 256 էջ

19. Գործնական հոգեբանի բառարան / Կոմպ. Ս.Յու. Գոլովինը։ - Մինսկ, 1997. - 800 էջ.

20. Սոցիալ տեղեկատու, Կիև, 1990:

21. Սոցիալական բառարան, Մինսկ, 1991։

22. Տաուկենովա Լ.Մ. Անձնական և միջանձնային կոնֆլիկտների միջմշակութային ուսումնասիրություններ, հաղթահարման վարքագիծ և հոգեբանական պաշտպանության մեխանիզմներ նևրոզներով հիվանդների մոտ// Avtorev.dissert. բժշկական գիտությունների թեկնածուի աստիճանի համար - ՍՊբ., 1995:

23. Ժամանակի և գործունեության ֆոնդը սոց. ոլորտ, M: Nauka, 1989:

Հավելված 1

Փորձարկում. «Գիտե՞ք ինչպես ազդել ուրիշների վրա», ըստ Ա.Վ. Ագրաշենկով.

Ինչ-որ մեկին առանց մեծ դժվարության հաջողվում է իր ազդեցությանը ենթարկել մեկ տասնյակից ավելի մարդկանց, բայց ինչ-որ մեկն այնքան է ենթարկվում ուրիշների ազդեցությանը, որ սովոր է ուրիշի կարծիքը սեփականը համարել։ Ուրիշների վրա ազդելու համար միայն ինքնավստահությունը բավարար չէ։

Այս թեստի միջոցով դուք կարող եք պարզել, թե արդյոք ունեք որակներ, որոնք օգնում են ձեզ ազդել մարդկանց վրա։

Պատասխանեք «այո» կամ «ոչ» հետևյալ հարցերին.

1. Պատկերացնու՞մ եք Ձեզ որպես դերասան կամ քաղաքական առաջնորդ։

Ա) այո (5 միավոր);

Բ) ոչ (0 միավոր):

2. Ձեզ զայրացնու՞մ են այն մարդիկ, ովքեր շքեղ են հագնվում և վարվում:

Ա) այո (0 միավոր);

Բ) ոչ (5 միավոր):

3. Կարողանու՞մ եք մեկ այլ մարդու հետ խոսել ձեր ինտիմ փորձառությունների մասին:

Ա) այո (5 միավոր);

Բ) ոչ (0 միավոր):

4. Դուք անմիջապես արձագանքո՞ւմ եք, երբ նկատում եք անհարգալից վերաբերմունքի նվազագույն նշան:

Ա) այո (5 միավոր);

Բ) ոչ (0 միավոր 0.

5. Վա՞տ եք զգում, երբ ինչ-որ մեկը հաջողության է հասնում այն ​​ոլորտում, որն ամենակարևորն եք համարում:

Ա) այո (5 միավոր);

Բ) ոչ (0 միավոր):

6. Ձեր բիզնեսում լավագույն արդյունքի հասնելու համար Ձեզ դուր է գալիս ինչ-որ շատ դժվար բան անել։

Ա) այո (5 միավոր);

Բ) ոչ (0 միավոր):

7. Կզոհաբերեի՞ք ամեն ինչ ձեր բիզնեսում լավագույն արդյունքի հասնելու համար:

Ա) այո (5 միավոր);

Բ) ոչ (0 միավոր):

8. Նախընտրում եք չափված ապրելակերպ՝ բոլոր բիզնեսի և նույնիսկ զվարճությունների խիստ գրաֆիկով:

Ա) այո (0 միավոր);

Բ) ոչ (5 միավոր):

9. Ձեզ դուր է գալիս փոխել իրավիճակը ձեր տանը, թե վերադասավորել կահույքը:

Ա) այո (0 միավոր);

Բ) ոչ (5 միավոր):

10. Ձգտո՞ւմ եք պահպանել ձեր ընկերների շրջանակը:

Ա) այո (5 միավոր);

Բ) ոչ (0 միավոր):

11. Ձեզ դուր է գալիս հին խնդիրների լուծման նոր ուղիներ փորձել:

Ա) այո (5 միավոր);

Բ) ոչ (0 միավոր):

12. Սիրու՞մ եք ծաղրել չափից դուրս ինքնավստահ ու ամբարտավան մարդկանց։

Ա) այո (5 միավոր);

Բ) ոչ (0 միավոր):

13. Ձեզ դուր է գալիս ապացուցել, որ ձեր ղեկավարը կամ շատ հեղինակավոր մեկը ինչ-որ բանում սխալ է:

Ա) այո (5 միավոր);

Բ) ոչ (0 միավոր):

Գոլերի հավաքում. Արդյունքների ամփոփում.

35-65 միավոր: Դուք նախադրյալներ ունեք՝ արդյունավետորեն ազդելու ուրիշների վրա, փոխելու նրանց վարքի ձևերը, սովորեցնելու, կառավարելու, ճիշտ ճանապարհով առաջնորդելու համար: Նման իրավիճակներում դուք սովորաբար ձեզ զգում եք ինչպես ձուկը ջրից դուրս: Համոզված ես, որ մարդ չպետք է փակվի իր պատյանի մեջ։ Նա պետք է ինչ-որ բան անի ուրիշների համար, ուղղորդի նրանց, մատնանշի թույլ տրված սխալները, հաշվի առնի դրանք, որպեսզի նրանք իրենց ավելի լավ զգան շրջապատող իրականության մեջ։ Նրանց, ովքեր չեն սիրում հարաբերությունների այս ոճը, ձեր կարծիքով, չպետք է խնայվեն։ Այնուամենայնիվ, դուք պետք է շատ զգույշ լինեք, որպեսզի ձեր դիրքորոշումը չդառնա չափազանց ագրեսիվ: Այս դեպքում հեշտությամբ կարող ես վերածվել ֆանատիկոսի կամ բռնակալի։

30 միավոր կամ պակաս: Ավաղ, թեև դու հաճախ իրավացի ես, բայց միշտ չէ, որ կարողանում ես ուրիշներին համոզել դրանում։ Դուք կարծում եք, որ ձեր և ձեր շրջապատի կյանքը պետք է ենթարկվի խիստ կարգապահության, ողջախոհության և բարի վարքագծի, և դրա ընթացքը պետք է լինի բավականին կանխատեսելի։ Դուք չեք սիրում ինչ-որ բան զոռով անել։ Միևնույն ժամանակ, դուք հաճախ չափից դուրս զուսպ եք, դրա պատճառով չեք հասնում ցանկալի նպատակին, ինչպես նաև հաճախ ձեզ սխալ են հասկանում։

Հավելված 2

Հաղորդակցության մեջ ինքնաներկայացումը կառավարելու ունակության հարցաթերթ (N.V. Amyaga):

ԶորակազմըՏեխնիկան նախատեսված է 18 տարեկանից բարձր մարդկանց համար՝ առանց կրթական, սոցիալական և մասնագիտական ​​հիմքերի:

Հրահանգ. Ստորև բերված են հայտարարություններ այն մասին, թե ինչպես եք արձագանքում մի շարք տարբեր իրավիճակների: Բոլոր պնդումները տարբեր են, իմաստով չեն համընկնում, ուստի նախքան պատասխանելը ուշադիր կարդացեք դրանցից յուրաքանչյուրը: Եթե ​​հայտարարությունը «ճշմարիտ է» կամ «բավականին ճշմարիտ» է ձեր առնչությամբ, խնդրում ենք «գումարած» նշանը դնել «Ճիշտ» սյունակում: Եթե ​​հայտարարությունը «կեղծ» կամ «ավելի շուտ կեղծ» է ձեր նկատմամբ, ապա «Սխալ» սյունակում դրեք գումարած նշան:

Լրիվ անուն _________________________________ Տարիքը ______

Զբաղմունք _________________________________

Հարցաթերթիկի տեքստ.
1. Ես դժվարանում եմ ընդօրինակել ուրիշների պահվածքը։
2. Իմ վարքագիծը ամենից հաճախ արտացոլում է այն ամենը, ինչ մտածում եմ, զգում եմ և ինչին իրականում հավատում եմ։
3. Խնջույքների և տարբեր տեսակի հավաքույթների ժամանակ ես փորձում եմ անել կամ ասել այնպիսի բաներ, որոնք հաճելի են ուրիշներին:
4. Ես կարող եմ պաշտպանել միայն այն գաղափարները, որոնց հավատում եմ ինքս ինձ:
5. Ես կարող եմ հանպատրաստից ելույթներ ունենալ նույնիսկ այն թեմաներով, որոնց մասին ես գրեթե տեղեկություն չունեմ։
6. Ես հավատում եմ, որ կարող եմ արտահայտվել այնպես, որ տպավորվի կամ զվարճացնի մարդկանց:
7. Եթե վստահ չեմ, թե ինչպես վարվեմ որոշակի իրավիճակում, ես սկսում եմ կողմնորոշվել՝ դիտարկելով այլ մարդկանց վարքագիծը:
8. Միգուցե լավ դերասան դառնայի
9. Ես հազվադեպ եմ ընկերների խորհուրդների կարիքն ունենում գրքերի, երաժշտության կամ ֆիլմերի ընտրություն կատարելու համար:
10. Երբեմն ուրիշներին թվում է, թե ես ավելի խորը զգացմունքներ եմ ապրում, քան իրականում:
11. Ես ավելի շատ ծիծաղում եմ կատակերգության վրա, երբ այն դիտում եմ ուրիշների հետ, քան երբ մենակ եմ:
12. Մարդկանց խմբում ես հազվադեպ եմ ուշադրության կենտրոնում:
13. Մեջ տարբեր իրավիճակներՏարբեր մարդկանց հետ ես ինձ շատ տարբեր կերպ եմ պահում:
14. Ինձ համար այնքան էլ հեշտ չէ ստիպել, որ ուրիշները կարեկցեն իմ հանդեպ:
15. Նույնիսկ եթե ես լավ տրամադրություն չունեմ, ես հաճախ ձևացնում եմ, թե լավ ժամանակ եմ անցկացնում:
16. Ես միշտ չէ, ինչ ինձ թվում է:
17. Ես հատուկ կարծիքներ չեմ արտահայտի և չեմ փոխի վարքագիծը, երբ ուզում եմ ինչ-որ մեկին հաճեցնել կամ բարեհաճություն շահել:
18. Ինձ համարում են մարդ, ով կարողանում է զվարճացնել։
19. Մարդկանց հետ հաճոյանալու, հարաբերություններ կառուցելու համար ես առաջին հերթին փորձում եմ անել այն, ինչ մարդիկ ինձնից սպասում են:
20. Ես երբեք առանձնապես հաջողակ չեմ եղել ուրիշների հետ խաղեր խաղալիս, որոնք պահանջում են խելամտություն կամ հանպատրաստից գործողություններ:
21. Ես դժվարանում եմ փոխել իմ վարքագիծը՝ տարբեր մարդկանց և իրավիճակներին համապատասխան:
22. Երեկույթների ժամանակ ես ուրիշների համար կատակելու և պատմություններ պատմելու հնարավորություններ եմ ներկայացնում:
23. Ընկերություններում ես ինձ որոշակի անհարմար եմ զգում և ինձ բավականաչափ լավ չեմ դրսևորում:
24. Եթե դա պահանջվում է ինչ-որ արդար պատճառով, ես կարող եմ ասել ցանկացածին, նայելով ուղիղ աչքերի մեջ, և միևնույն ժամանակ պահել իմ դեմքի անտանելի արտահայտությունը:
25. Ես կարող եմ ստիպել ուրիշներին ընկերական լինել ինձ հետ, նույնիսկ եթե նրանք ինձ դուր չեն գալիս:

Արդյունքների մշակում.

Արդյունքների մշակումը ներառում է արդյունքների հաշվում՝ օգտագործելով բանալին: Բանալին համապատասխանող յուրաքանչյուր պատասխան արժե մեկ միավոր, չհամընկնողը՝ 0 միավոր:

Մշակման բանալի.

1) դատողությունների «ճիշտ» պատասխանները հետևյալ թվերով՝ 5, 6, 7, 8, 10, 11, 13, 15, 16, 18, 19, 24, 25.

2) պատասխանը «սխալ է» դատողություններին հետևյալ թվերով՝ 1, 2, 3, 4, 9, 12, 14, 17, 20, 21, 22, 23։

Հաղորդակցության մեջ ինքնաներկայացումը կառավարելու ունակության ընդհանուր վերջնական ցուցանիշը ստացվում է ստացված բոլոր միավորների ամփոփմամբ: Վերջնական ցուցանիշը կարող է տատանվել 0-ից մինչև 25: Որքան բարձր է այն, այնքան բարձր է հաղորդակցության մեջ ինքնաներկայացումը կառավարելու ունակությունը:

Արդյունքների մեկնաբանություն

Այն սուբյեկտները, ովքեր ունեն բարձր միավորներ հարցաշարում (15-25 միավոր), կարողանում են լավ կարգավորել իրենց վարքը և այն համապատասխանեցնել իրավիճակին: Նրանց վարքագիծը ճկուն է, և տարբեր իրավիճակների համար դրա փոփոխականության շրջանակը լայն է:

Հարցաշարում ցածր միավորներ ունեցող սուբյեկտները (0-10 միավոր) քիչ ուշադրություն են դարձնում տեղեկատվությանը, որն ազդարարում է համապատասխան սեփական անձի ներկայացումը որոշակի սոցիալական իրավիճակում: Նրանց ինքնաներկայացման ռեպերտուարն այնքան էլ լայն չէ, նրանց վարքագիծը որոշվում է ավելի շատ ներքին հուզական վիճակներով և վերաբերմունքով, այլ ոչ թե որոշակի իրավիճակի ոճով և առանձնահատկություններով:

11-ից 14 միավորի միջակայքը գնահատվում է որպես հաղորդակցության մեջ ինքնաներկայացումը կառավարելու ունակության միջին (չափավոր) մակարդակ:

Հավելված3

Արդյունքների աղյուսակ հաղորդակցության մեջ ինքնաներկայացումը կառավարելու ունակության բացահայտման մեթոդաբանության վերաբերյալ:

	15-25 միավոր «լավ ինքնակառավարում»	11-14 միավոր Ինքնակառավարման կարողության միջին մակարդակ հաղորդակցության մեջ	0-10 միավոր «վատ ինքնակառավարում»
1. Իվանովա
2. Կոլուպաեւա
3. Կոմոգորովա
4. Դյուրյագին
5. Աբզաևա
6. Գուսակովա
8. Ուգրյումովա
9. Անտրոպովա
10. Բայտովա
11. Գորբունովա
12. Սավելևա
13. Վագանովա
14. Սիպինա
15. Ստարովայտով

Հավելված4

67%-ը մարդիկ են, ովքեր արդյունավետորեն ազդում են ուրիշների վրա.

33%-ը մարդիկ են, ովքեր անարդյունավետ են ազդում ուրիշների վրա։

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Սոցիալ-հոգեբանական կոնֆլիկտի հայեցակարգը, դրա բնույթը, տեսակները և պատճառները: Ժամանակակից կազմակերպություններում հակամարտությունների առաջացման սոցիալ-հոգեբանական ասպեկտների ուսումնասիրություն ՄՏԿ «Տվերի ներկայացուցչության» օրինակով։ Այս հակամարտությունների լուծման ուղիները.

թեզ, ավելացվել է 20.08.2010թ


Տարբեր տեսակի և տեսակների սոցիալական համայնքները որպես մարդկանց համատեղ կյանքի ձևեր, մարդկային համակեցության ձևեր: Էթնիկ համայնքներ. հայեցակարգ և առանձնահատկություն. Ազգամիջյան հակամարտությունները և դրանց պատճառները. Ազգայնականության հիմնական հատկանիշները.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 15.12.2013թ


Բարեգործական գործունեության ուսումնասիրության տեսական նախադրյալներ. Մարդասիրության ժամանակակից վերածնունդը հասարակության մեջ. Բարեգործական գործունեության տնտեսական և սոցիալ-հոգեբանական մեխանիզմների վերլուծություն: Բարեգործական կազմակերպությունների ձևերը.

վերացական, ավելացվել է 12.01.2014թ


Հանգստի գործունեության առանձնահատկությունները. Դեռահասության սոցիալ-հոգեբանական բնութագրերի ուսումնասիրություն. Երիտասարդ դեռահասների մշակութային և ժամանցի կազմակերպման ձևերը. Հանգստի կազմակերպման գործում սոցիալական ուսուցչի գործունեության առանձնահատկությունները.

թեզ, ավելացվել է 06/10/2010 թ


Սոցիալական ինստիտուտները որպես մարդկանց համատեղ գործունեության կազմակերպման պատմականորեն հաստատված կայուն ձևեր, նրանց արտաքին և ներքին կառուցվածքը, գործունեության տեսակներն ու հիմնական սկզբունքները. Ընտանիքը որպես սոցիալական ինստիտուտ, նրա զարգացման արդի միտումները.

վերացական, ավելացվել է 26.07.2009թ


Ժամանակակից սոցիալ-մշակութային գործունեության հիմնական հասկացությունները. Հասարակական կամավոր կազմավորումները, հիմնադրամները, շարժումները և հաստատությունները և դրանց դերը սոցիալ-մշակութային ոլորտի զարգացման գործում: Մշակութային և հանգստի ոլորտում երեխաների և դեռահասների սոցիալականացման առանձնահատկությունները.

վերացական, ավելացվել է 09/11/2014


Հաղորդակցական կոնֆլիկտների էությունը և դրանց պատճառները: Սոցիալական աշխատանքի տեխնոլոգիաների առանձնահատկությունները, հաղորդակցական կոնֆլիկտների կառավարման մեթոդներն ու ձևերը: Տեխնոլոգիաներ արդյունավետ հաղորդակցությունԵվ ռացիոնալ վարքագիծ, սոցիալական աշխատանքում դրանց կիրառման կարգը.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 01/11/2011 թ


Հասարակական-քաղաքական հակամարտությունների ուսումնասիրության ժամանակակից մոտեցումների բացահայտում. Միացյալ Նահանգներում ռասայական անհավասարության ուսումնասիրության հիմնական տեսական ասպեկտները. Միացյալ Նահանգների հիմնական մեդիա ռեսուրսների հեռուստատեսային թողարկումների բովանդակության վերլուծություն՝ շոշափելով Մայքլ Բրաունի սպանության թեման։

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 15.12.2015թ


Հաղորդակցման գործընթացը՝ հաղորդակցական, ընկալողական և ինտերակտիվ կողմըհաղորդակցություն. Հաղորդակցության դերը սոցիալական աշխատողի մասնագիտական ​​գործունեության մեջ, նրա հաղորդակցական բաղադրիչները, տեսակները, տարբեր ասպեկտներն ու առանձնահատկությունները: Հաղորդակցություն խորհրդատվության ընթացքում:

վերացական, ավելացվել է 08/02/2010 թ


Գերոնտոգենեզի շրջանը և դրա տարիքային սահմանները. Ծերացման փուլերը, դրանց բնութագրերը. Ժամանակակից սոցիալ-մշակութային գործունեությանը ներկայացվող պահանջները. Տարեցների սոցիալական և ժամանցի ծրագրի մշակում «Աշխարհ, որտեղ օտարներ չկան».

Գլուխ 1 Սոցիալական աշխատանքի համակարգ

• 1.1 Սոցիալական աշխատանքի՝ որպես գործունեության առանձնահատկությունները
• 1.2 Ռուսաստանի Դաշնությունում սոցիալական աշխատանքի համակարգի ձևավորում
• Գլուխ 2 Հոգեբանության և սոցիալական աշխատանքի փոխհարաբերությունները
• 2.1 Հոգեբանական ասպեկտներՍոցիալական աշխատանք
• 2.2 Սոցիալական աշխատանքում հոգեբանական մեթոդների կիրառում հաճախորդի հետ շփվելիս
• 2.2.1 Սոցիալական ծառայության հաճախորդի հետ աշխատելու հոգեբանական տեխնիկա
• 2.2.2 Հոգեբանական տեսություններ, որոնք կիրառվում են հաճախորդների հետ աշխատելիս
• 2.3 Հոգեբանական տեխնոլոգիաների օգտագործումը սոցիալական աշխատանքի պրակտիկայում
• Եզրակացություն
• Օգտագործված գրականության ցանկ
• ԱՎԵԼԱՑՆԵԼ ՎԱՐԿԱԾՆԵՐ
• Ներածություն
• Սոցիալ-հոգեբանական կողմնորոշումը (անհատականություն - հասարակություն) զարգացել է 20-րդ դարի մասնագիտական ​​սոցիալական աշխատանքի պատմության ընթացքում: և հանգեցրեց հոգեսոցիալական մոտեցման առաջացմանը: Այս մոտեցումը սովորաբար կապվում է Մ. Ռիչմոնդի (Մերի Ռիչմոնդ) և Ֆ. Հոլլիսի (Ֆլորենս Հոլիս) անունների հետ, իսկ 1950-1960-ական թթ. Դրա ձևավորման վրա մեծ ազդեցություն են ունեցել Ֆրոյդի հոգեվերլուծական գաղափարները, ապա Ջ.Բոուլբիի աշխատանքը։
• Հոգեսոցիալական մոտեցմանը նվիրված հետազոտության մեջ հիմնավորվում է հաճախորդի անհատականությունը շրջապատող աշխարհի հետ նրա հարաբերություններում հասկանալու անհրաժեշտությունը: Այլ կերպ ասած, չպետք է տարանջատել այնպիսի հասկացություններ, ինչպիսիք են ներաշխարհը և արտաքին իրականությունը, որպեսզի հասկանանք «իրավիճակում գտնվող մարդու» ամբողջականությունը, այսինքն. հոգեսոցիալականություն.
• Թեմայի արդիականությունը պայմանավորված է նրանով, որ սոցիալական աշխատանքը և հոգեբանությունը հարակից գիտություններ են։ Հոգեբանության իմացությունն օգնում է սոցիալական աշխատողին առօրյա գործունեության մեջ։ Զարմանալի չէ, որ «Հոգեբանություն» առարկան ներառված է սոցիալական աշխատանքի մասնագետի պետական ​​կրթական չափորոշիչում։
• Այս առումով մենք սահմանել ենք մեր աշխատանքի նպատակը.
• 1. Դիտարկենք (հետազոտել) հոգեբանության և սոցիալական աշխատանքի փոխհարաբերությունները տեսականորեն:
• Նպատակը սահմանում է հետևյալ խնդիրները.
• - սահմանել սոցիալական աշխատանքի համակարգը.
• - ուսումնասիրել (ուսումնասիրել) սոցիալական աշխատանքի հոգեբանական ասպեկտները.
• - հաշվի առեք հոգեբանական մեթոդներև հաճախորդի հետ աշխատելու սոցիալական աշխատողի կողմից օգտագործվող տեխնիկան.
• Մեր ուսումնասիրության առարկան՝ սոցիալական աշխատանքի և հոգեբանության փոխհարաբերությունները:
• Օբյեկտ՝ հոգեբանական տեխնիկայի ներդրում սոցիալական աշխատանքում
• Աշխատանքում օգտագործված հետազոտական ​​մեթոդները` փաստաթղթերի վերլուծություն; համեմատության և համեմատության մեթոդ; ներկա իրավիճակի վերլուծություն՝ հիմնված տեսական և գործնական տվյալների վրա։
• Այս աշխատանքի տեսական հիմքը սոցիալական աշխատանքի բնագավառում հայրենական և արտասահմանյան գիտնականների աշխատություններն են, ինչպիսիք են՝ Վ.Մ. Բասովան, Մ.Ա. Գուլինա, Ի.Գ. Զայնիշևա, Ա.Ի. Կրավչենկոն, Է.Վ. Կուլեբյակինը և շատ ուրիշներ:
• Աշխատանքի կառուցվածքը որոշվում է նպատակներով և խնդիրներով գիտական ​​հետազոտություն. Այն բաղկացած է ներածությունից, երկու գլուխներից՝ ներառելով որոշակի թվով պարբերություններ, եզրակացություն և հղումների ցանկ։
• Դասընթացի աշխատանքի գործնական նշանակությունը պայմանավորված է նրանով, որ ստացված գիտելիքները հետաքրքրում են սոցիալական աշխատանքի ոլորտի աշխատողներին և մասնագետներին, ինչպես նաև այս ոլորտի պրակտիկանտներին:

Գլուխ 1 Սոցիալական աշխատանքի համակարգ 1.1 Սոցիալական աշխատանքի՝ որպես գործունեության առանձնահատկությունները 20-րդ դարի սկզբին սոցիալական աշխատանքը ձեռք բերեց կարգավիճակ նոր մասնագիտություն. Ռուսական բուհերում վերապատրաստվում են սոցիալական աշխատանքի մասնագետներ, որոնց գործունեությունը պայմանավորված է հասարակության պահանջներով: Սոցիալական աշխատողները, որպես մասնագետներ, ընկալում են անհատի, մի խումբ մարդկանց կյանքի էությունը, դրանց փոփոխությունները տարբեր տնտեսական, սոցիալ-հոգեբանական գործոններ. Եվ նրանք ոչ միայն ըմբռնում են, այլեւ լուծում գործնական խնդիրներ՝ օգնելու անհատներին (խմբերին, համայնքներին) հաջողությամբ լուծել կյանքի խնդիրները, իրականացնել հետաքրքրություններն ու ձգտումները: Մասնագետը պետք է լինի իրավասու մասնագետ (տիրապետի որոշակի գիտելիքների համակարգին) և լինի դրա կրողը: բարձր բարոյական հատկություններ. Սոցիալական աշխատանքի, սոցիալական մանկավարժության բնագավառի գիտաշխատողներ, այդ թվում՝ Վ.Ա. Սլաստենինը, Ի.Ա. Ձմեռ, Ն.Վ. Կուզմինա, Վ.Գ. Բոչարովա, Ս.Ա. Բելիչևան և մյուսները կարծում են, որ սոցիալական աշխատողի մասնագիտությունը հնարավոր է տիրապետել միայն անհատական, անձնական, գործունեության համատեքստում։ Զայնիշևա, Ի.Գ. Սոցիալական աշխատանքի տեխնոլոգիա. Դասագիրք. նպաստ ուսանողների համար. ավելի բարձր դասագիրք հաստատություններ / Ի.Գ. Զայնիշև. - M.: VLADOS, 2002. - S. 73 V.G. Բոչարովան կարծում է, որ պրոֆեսիոնալիզմը որպես սոցիալական աշխատանքի առաջատար բաղադրիչներից մեկը հիմնված և ձևավորվում է անձնական և մասնագիտական ​​որակների հիման վրա, արժեքային կողմնորոշումև սոցիալական աշխատողի շահերը: Նիկիտինը, Վ.Ա. Սոցիալական աշխատանք. տեսության և մասնագետների պատրաստման հիմնախնդիրներ. ուսումնական ուղեցույց / Վ.Ա. Նիկիտին. - Մ .: Մոսկվայի հոգեբանական և սոցիալական ինստիտուտ, 2002 թ. - Ս. 24 Նախքան սոցիալական աշխատանքի առանձնահատկությունները որպես գործնական գործունեության ձև դիտարկելը, պետք է հիշել, թե ինչ է ընդհանուր առմամբ հասկացվում որպես գործունեություն: Գիտական ​​գրականության մեջ «գործունեություն» տերմինը շատ տարածված է։ I. Hegel-ը օգտագործեց այս հայեցակարգը շարժման հետ կապված: Փիլիսոփայության մեջ այս տերմինն օգտագործվում է որպես ուսումնասիրության գործիք հասարակական կյանքըընդհանուր առմամբ, նրա անհատական ​​ձևերը, պատմական գործընթաց . Ներքին գիտության մեջ գործունեության խնդիրները մշակվել են մարդասիրական տարբեր առարկաներում, բայց, առաջին հերթին, փիլիսոփայության (Պ.Վ. Կապնին, Է.Վ. Իլյենկով, Է.Գ. Յուդին, Մ. Բասով, Ս.Լ. Ռուբինշտեյն, Ա.Ի. Լեոնտև, Ա.Վ. Պետրովսկի, Վ.Ա. Պետրովսկի, Բ.Գ. Անանիև, Լ.Ս. Վիգոտսկի, Պ.Յա.Գալպերին, Ա.Վ.Զապորոժեց, Վ.Ն.Մյասիշչև և այլն): Լ.Պ. Բուևան գործունեությունը սահմանում է որպես հասարակության և անձի գոյության և զարգացման միջոց, շրջապատող բնական և սոցիալական իրականությունը, ներառյալ իրեն, փոխակերպելու համապարփակ գործընթաց՝ իր կարիքներին, նպատակներին և խնդիրներին համապատասխան: Ֆիրսով, Մ.Վ. Սոցիալական աշխատանքի տեսություն. Դասագիրք. նպաստ ուսանողների համար. ավելի բարձր դասագիրք հաստատություններ / Մ.Վ. Ֆիրսովը, Է.Գ. Ստուդենովա. - M.: VLADOS, 2001. - P. 121 Ցանկացած գործունեության մեջ առարկան կարելի է առանձնացնել որպես կենտրոնական բաղադրիչ, այսինքն՝ գործողություններ և գործողություններ կատարող: Լ.Պ. Գուսլյակովան և Է.Ի. Խոլոստովան կարծում է, որ սոցիալական աշխատանքի բովանդակությունը և կառուցվածքը դիտարկելով որպես մասնագիտական ​​գործունեության տեսակ, մի կողմից, պետք է ելնել գործունեության ընդհանուր ընդունված փիլիսոփայական և հոգեբանական մեկնաբանությունից, մյուս կողմից՝ հաշվի առնել հատուկ առանձնահատկությունները և Այն բնութագրող գործոններ Գործունեությունը սոցիալական իրականության գոյության և զարգացման միջոց է, սոցիալական գործունեության դրսևորում, շրջակա աշխարհի նպատակային արտացոլումն ու վերափոխումը: Նրան բնորոշ է գիտակցությունը (նպատակ դնելը), արտադրողական և սոցիալական բնավորությունը: Գործունեությունը բաժանվում է գործնական և հոգևոր, որոնք լրացնում են միմյանց: Սոցիալական աշխատանքը գործունեության հատուկ տեսակ է, որի նպատակն է բավարարել բնակչության տարբեր խմբերի սոցիալապես երաշխավորված և անձնական շահերն ու կարիքները, ստեղծել պայմաններ, որոնք նպաստում են մարդկանց սոցիալական գործունեության կարողությունների վերականգնմանը կամ բարելավմանը: Սոցիալական աշխատանքը դիտարկելով որպես մասնագիտական ​​գործունեության առանձնահատուկ տեսակ՝ մենք հավատարիմ ենք Ս.Ի. Գրիգորևը և նրա դպրոցները, որոնք սոցիալական աշխատանքը սահմանում են որպես սոցիալական գործունեության մի տեսակ, որն ուղղված է հասարակության բոլոր ոլորտներում մարդկանց սուբյեկտիվ դերի իրականացման օպտիմալացմանը կարիքների համատեղ բավարարման գործընթացում, պահպանելով կենսաապահովումը և անհատի ակտիվ գոյությունը: որոշակի բնակավայր: Չեռնեցկայա, Ա.Ա. Սոցիալական աշխատանքի տեխնոլոգիաներ. դասագիրք համալսարանների համար / Ա.Ա. Չեռնեցկայա. - M.: Phoenix, 2006. - P. 82 Գործունեության հայեցակարգի քննարկման և տերմինի մեկնաբանման բազմազան մոտեցումները նպաստում են գործունեության տարբեր ձևերի և տեսակների դասակարգման բազմաթիվ հիմքերի առաջացմանը: Սրանից ելնելով կարելի է խոսել օրինական գործունեության մասին՝ բժշկական, արդյունաբերական եւ այլն։ Սոցիալական աշխատողի մասնագիտությունը, որի առարկան մարդն է, պատկանում է անձ-անձ մասնագիտությունների տեսակին. ըստ դասի՝ փոխակերպվող մասնագիտություններին. աշխատանքի հիմնական գործիքների հիման վրա `աշխատանքի ֆունկցիոնալ միջոցների գերակշռության հետ կապված մասնագիտություններին. աշխատանքային պայմանների առումով՝ բարձր բարոյական պատասխանատվություն ունեցող մասնագիտությունների խմբին: Բարոյական պատասխանատվության բարձրացումն է հիմնական բնութագիրըսոցիալական աշխատողի աշխատանքային պայմանները. Այդ իսկ պատճառով նրա մասնագիտական ​​գործունեության կառուցվածքում կարևոր է առանձնացնել մասնագիտական ​​և էթիկական բաղադրիչը։ Սոցիալական աշխատողների գործունեության առանձնահատկությունը ենթադրում է իր առարկայի հումանիստական ​​կողմնորոշված ​​անձնական հատկությունների առկայություն (բարոյական պատասխանատվություն, ողորմություն, կարեկցանք, հանդուրժողականություն և այլն): Ի.Ա. Զիմնյայան ընդգծում է, որ իր արժեբանական և ֆունկցիոնալ բնույթով սոցիալական աշխատանքը հանդիսանում է «Մարդ-մարդ» մասնագիտության ոլորտում մասնագիտական ​​գործունեության ամենաբազմակողմանի և աշխատատար տեսակներից մեկը: Նրա անմիջական սկզբնական սուբյեկտը` սոցիալական աշխատողը, իրականացնում է կազմակերպման, տրամադրման, աջակցության (ներառյալ հոգեբանական և ֆիզիկական), իրավական և վարչական պաշտպանության, ուղղման և այլնի տարբեր գործառույթներ: Սոցիալական աշխատանքի մասնագետի գործունեությունը մասնագիտական ​​գործունեություն է, որն ուղղված է ձևավորմանը: Հաճախորդի անձի՝ որպես սուբյեկտի զարգացման իրավիճակը, պահպանելով նրա կյանքը, անհատական ​​և սոցիալական սուբյեկտիվությունը, ինքնապաշտպանական ջանքերի մոբիլիզացումը՝ հաշվի առնելով շրջակա միջավայրի հատուկ պայմանները: Այս գործունեությունը բնութագրվում է իր էթիկական ասպեկտի ընդգծված արտահայտմամբ, քանի որ դրա մոտիվացիոն հիմքը էթիկական նորմերի ընդունումն է՝ հիմնված փոխգործակցության հումանիստական ​​էթիկայի վրա։ Զարգանալ գործունեության տեսանկյունից։ Սոցիալական աշխատողի գործառույթների առանձնահատկությունը, ինչպես նաև այդ գործունեության էթիկական կողմի ընդգծված արտահայտումը ենթադրում է անձնական և մասնագիտական ​​որակների օրգանական համադրություն, ուստի սոցիալական աշխատանքը նպատակահարմար և նպատակաուղղված գործունեության հատուկ տեսակ է: Դրա բովանդակությունն ու զարգացումը բազմասուբյեկտիվ է, բազմագործոն, հետևաբար դրանում մեծ է չնախատեսված հանգամանքների և կողմնակի ազդեցությունների դերը, նշանակալի դեր են խաղում պատահարները, որոնք կարող են էապես դեֆորմացնել առաջարկվող միջոցներն ու նպատակները։ 1.2 Ռուսաստանի Դաշնությունում սոցիալական աշխատանքի համակարգի ձևավորումԲնակչության սոցիալական պաշտպանության համակարգի ձևավորումը՝ որպես հատուկ սոցիալական ինստիտուտ, գտնվում է զարգացման փուլում։ Սոցիալական պաշտպանությունը որպես սոցիալական ինստիտուտ, որը իրավական նորմերի մի շարք է, որը նախատեսված է որոշակի սոցիալական և տնտեսական խնդիրների լուծման համար, միջազգային համատեքստում սովորաբար առնչվում է օրենքով սահմանված քաղաքացիների կատեգորիաներին, որոնք հաշմանդամության, աշխատանքի բացակայության կամ այլ պատճառներով , չունեն բավարար միջոցներ իրենց կենսական կարիքները հոգալու և հաշմանդամ ընտանիքի անդամների կարիքները Խոլոստովի, Է.Ի. Սոցիալական աշխատանքի տեսություն. դասագիրք / E.I. Խոլոստովը. - M.: Yurist, 1999. - P. 84. Սոցիալական պաշտպանության համակարգերի շրջանակներում նման քաղաքացիներին տրամադրվում է դրամական և բնեղենով փոխհատուցվող օգնություն, ինչպես նաև տարբեր տեսակի ծառայությունների տեսքով. օրենքով սահմանված անբարենպաստ իրադարձությունները. Բացի այդ, սոցիալական պաշտպանության համակարգերը իրականացնում են կանխարգելիչ միջոցառումներ՝ ուղղված անբարենպաստ իրադարձությունների կանխարգելմանը: Սոցիալական պաշտպանությունն իրականացվում է տարբեր կազմակերպչական և իրավական ձևերով, ներառյալ այնպիսի ձևեր, ինչպիսիք են գործատուների անհատական ​​պատասխանատվությունը, ապահովագրությունը, սոցիալական ապահովագրությունը, նպատակային սոցիալական աջակցությունը, պետական ​​սոցիալական ապահովությունը և այլն: Սոցիալական պաշտպանության որոշակի կազմակերպչական և իրավական ձևերի օգտագործումը կարող է ունենալ. տարբեր սոցիալական և տնտեսական հետևանքներ, որոնք պետք է հաշվի առնել այս արդյունաբերությունը կառավարելիս: Արդյունավետ սոցիալական պաշտպանությունը ներառում է այնպիսի քաղաքականության իրականացում, որը համարժեքորեն արձագանքում է մարդկանց սոցիալական բարեկեցությանը, որը կարող է գրավել սոցիալական դժգոհության և սոցիալական լարվածության աճը, և կանխել հնարավոր հակամարտությունները և բողոքի արմատական ​​ձևերը։

Սահմանադրություն Ռուսաստանի Դաշնությունոչ միայն հռչակում է քաղաքացիների սոցիալական պաշտպանության իրավունքը, այլև հստակ սահմանում է դրա իրականացման ուղիները. սա առաջին հերթին աշխատողների պետական ​​ապահովագրությունն է, այլ հիմնադրամների ստեղծումը, որոնք հանդիսանում են բնակչության սոցիալական պաշտպանության ֆինանսավորման աղբյուրներ, ինչպես նաև. այդ իրավունքների իրականացումը երաշխավորող դաշնային օրենքների ընդունումը:

Որպես առաջնահերթություն, Ռուսաստանի Դաշնությունում բնակչության սոցիալական պաշտպանության կարիքն ունի.

Տարեցների, հատկապես միայնակ և միայնակ ապրող քաղաքացիներ. Հայրենական մեծ պատերազմի հաշմանդամներ և զոհված զինծառայողների ընտանիքներ. հաշմանդամություն ունեցող անձինք, ներառյալ մանկությունից և հաշմանդամություն ունեցող երեխաներ. վթարի հետևանքներից տուժած քաղաքացիների վրա Չեռնոբիլի ատոմակայանև ռադիոակտիվ արտանետումներ այլուր. գործազուրկ; հարկադիր փախստականներ և միգրանտներ; շեղված վարք ունեցող երեխաներ; հաշմանդամ երեխաներ ունեցող ընտանիքներ, ծնողազուրկ երեխաներ, հարբեցողներ և թմրամոլներ. ցածր եկամուտ ունեցող ընտանիքներ; մեծ ընտանիքներ; միայնակ մայրեր; երիտասարդ, ուսանողական ընտանիքներ; ՄԻԱՎ-ով և ՁԻԱՀ-ով վարակված քաղաքացիներ. հաշմանդամություն ունեցող անձինք; ֆիքսված բնակության վայր չունեցող անձինք.

Սոցիալական պաշտպանության կառավարման մարմինները և նրանց ենթակա ձեռնարկությունները, հիմնարկները, կազմակերպությունները, բնակչության սոցիալական պաշտպանության տարածքային մարմինները կազմում են բնակչության սոցիալական պաշտպանության միասնական պետական ​​համակարգ՝ տրամադրելով պետական ​​աջակցություն ընտանիքներին, տարեցներին, վետերաններին և հաշմանդամներին, ազատված անձանց: զինծառայությունից, և նրանց ընտանիքների անդամներին, սոցիալական ծառայությունների համակարգի զարգացումը, կենսաթոշակային ապահովման և աշխատանքային հարաբերությունների ոլորտում պետական ​​քաղաքականության իրականացումը։

Այսպիսով, սոցիալական պաշտպանությունը ցանկացած պետությունում սոցիալ-տնտեսական հարաբերությունների բարդ համակարգ է, որը նախատեսված է հաշմանդամ կամ մասամբ աշխատունակ անձանց, ինչպես նաև այն ընտանիքներին, որոնց աշխատունակ անդամների եկամուտները չեն ապահովում սոցիալապես անհրաժեշտ կենսամակարդակը: ընտանիքի համար։

Ամփոփելով գլուխը՝ նշում ենք, որ ժամանակակից հայեցակարգՍոցիալական պաշտպանությունը բխում է նրանից, որ այն չպետք է վերածվի անվճար օգնության և նրա պասիվ ակնկալիքի խրախուսման։ Դրա էությունը պետք է լինի մարդու մեջ վերակենդանացնել և խրախուսել վարպետի զգացումը, բարձր արդյունավետ աշխատանքի շարժառիթներ ձևավորել և ներգրավել նրան նման աշխատանքի մեջ. հասարակության մեջ ստեղծել համեմատաբար հավասար «մեկնարկային հնարավորություններ» նրա բոլոր անդամների համար։ Այդ իսկ պատճառով սոցիալական պաշտպանության կարևորագույն սուբյեկտը հենց մարդն է՝ իրացնելով իր ներուժն ու ուժը, պաշտպանելով իր կենսական կարիքներն ու շահերը։ Հասարակության մեջ պետք է ստեղծվեն պայմաններ՝ տնտեսական, կազմակերպչական, իրավական, ֆինանսական և այլն, սեփական իրավունքների պաշտպանության և հիմնարար կենսական շահերի պաշտպանության գործում անձի դերի և տեղի մասին գիտելիքների և արժեքային պատկերացումների համակարգի ձևավորման համար։ , սեփական ինքնաիրացման և ինքնահաստատման ուղիները, այլ սուբյեկտների հետ փոխազդեցությունը և սոցիալական պաշտպանվածությունը։

Գլուխ 2 Հոգեբանության և սոցիալական աշխատանքի փոխհարաբերությունները

2.1 Սոցիալական աշխատանքի հոգեբանական ասպեկտները

Սոցիալական աշխատանքի՝ որպես գիտության և կոնկրետ հասարակական գործունեության ի հայտ գալը պայմանավորված էր 19-րդ դարում սոցիալական հակամարտությունների սրմամբ։ կապված արևմտյան երկրներում կապիտալիզմի բուռն զարգացման հետ՝ ինդուստրացում և ուրբանիզացիա և, որպես հետևանք, գործազրկության կտրուկ աճ, հանցագործություն, ալկոհոլիզմ և այլն։

Արդեն ի սկզբանե, սոցիալական աշխատանքի ձևավորման և ինստիտուցիոնալացման գործընթացում պարզ էր, որ դրա օրգանական բաղադրիչը սոցիալական աշխատողների և հոգեբանների հոգեբանական գործունեությունն է, հոգեսոցիալական աշխատանքը անհատի և խմբի հետ:

Սոցիալական աշխատանքի շրջանակներում առաջացել է սոցիալական անհատական ​​հոգեթերապիա, ուստի առաջին շրջանում սոցիալական աշխատանքը նույնիսկ կրճատվել է սոցիալ-հոգեբանական աշխատանքի։

Սոցիալական աշխատանքի հոգեբանական պրակտիկայի ուղղակի մեթոդաբանական հիմքը, անկասկած, հիմնարար ընդհանուր հոգեբանական վարդապետություններն են անձի, նրա կառուցվածքի մասին. տիպաբանությունը և զարգացումը, խառնվածքի և բնավորության տեսությունը, վարքի կարիքներն ու մոտիվացիան, խմբային հոգեբանության և հաղորդակցության հայեցակարգը, կոնֆլիկտը և շեղումը: Այնուամենայնիվ, այս հոգեբանական հասկացություններն ու տեսությունները ձևավորվել և մշակվել են դրանց հեղինակների կողմից ամենից հաճախ (թեև ոչ միշտ գիտակցաբար), իր հերթին, մարդու էության և էության վերաբերյալ որոշակի փիլիսոփայական և սոցիոլոգիական վարդապետությունների ազդեցության տակ: Պետք է նշել, որ փիլիսոփայական, մարդաբանական և սոցիոլոգիական շատ գաղափարներ իրենք ուղղակիորեն կապված են անհատի վարքագծի հետ և կարող են լավ օգտագործվել սոցիալական աշխատանքի պրակտիկայում: Փիլիսոփայական և սոցիոլոգիական ուսմունքների և գաղափարների շարքում են մարդու էության և էության հասկացությունները, մարդու մեջ սոցիալական և կենսաբանական հարաբերությունները և նրա զարգացումը, նրա կյանքի իմաստը, սոցիալական գործողությունը, անհատի և հասարակության փոխազդեցությունը և մյուսներն ունեն ամենակարևոր մեթոդաբանական նշանակությունը սոցիալական աշխատանքի կիրառման համար: Կուլեբյակինը, Է.Վ. Սոցիալական աշխատանքի հոգեբանություն / Է.Վ. Կուլեբյակին. - Վլադիվոստոկ: Հեռավոր Արևելքի համալսարանի հրատարակչություն, 2004 թ. - S. 7-8:

Սոցիալական աշխատանքի շատ մոտեցումներ հիմնված են որոշակի հոգեբանական հայացքների վրա: Հոգեվերլուծությունը հիմք հանդիսացավ սոցիալական աշխատանքի ախտորոշիչ տեսության համար, որը հետագայում որոշեց անհատական ​​հոգեսոցիալական աշխատանքի մեթոդը։ Վերջին տասնամյակների ընթացքում սոցիալական աշխատանքի ռազմավարության համար հատկապես կարևոր են դարձել հումանիստական ​​հոգեբանության դրույթները (հիմնականները վերաբերում են Ա. Մասլոուի ինքնաակտիվացմանը և Կ. Ռոջերսի անձնական աճին): Նախ, իր հիմքում սոցիալական աշխատանքի էությունը, բովանդակությունը և մեթոդները որոշվում են հումանիզմի սկզբունքով և, երկրորդ, այս դրույթները թույլ են տալիս մարդուն հասկանալ որպես իր միջավայրի հետ փոխազդեցության մեջ գտնվող անբաժան անձնավորություն:

Ե՛վ սոցիալական աշխատանքը, և՛ հոգեբանությունը կրում են կիրառական բնույթ, և սոցիալական աշխատանքի պրակտիկայի համար առանձնահատուկ նշանակություն ունեն հետևյալ ոլորտները՝ Չեռնեցկայա, Ա.Ա. Սոցիալական աշխատանքի տեխնոլոգիաներ. դասագիրք համալսարանների համար / Ա.Ա. Չեռնեցկայա. - M.: Phoenix, 2006. - S. 115

1. Պսիխոդիագնոստիկա - հոգեկան գիտելիքների ճյուղ, որը կապված է հոգեբանական ախտորոշման ձևակերպման հետ (համապատասխան սոցիալական կանխատեսումների, խորհրդատվության և հոգեթերապևտիկ օգնության և այլնի համար):

2. Հոգեբանական խորհրդատվություն - հոգեպես նորմալ մարդկանց օգնել ցանկացած նպատակի հասնելու, վարքագծի ավելի արդյունավետ կազմակերպման:

Ժամանակակից հոգեբանությունը մեծ հնարավորություններ է տալիս սոցիալական աշխատանքը հաճախորդի հետ շփվելու տարբեր ձևերով օգտագործելու համար՝ հոգեդրամա, երաժշտական ​​թերապիա, դերախաղ և այլն։ Մ.Վ. Սոցիալական աշխատանքի տեսություն. Դասագիրք / Մ.Վ. Ռոմ, Թ.Ա. Ռոմ. - Նովոսիբիրսկ: [ծն. թ.], 1999. - Ս. 15

Եթե, որպես պրակտիկա, սոցիալական աշխատանքը առաջացել է ավելի վաղ, քան հոգեբանության գիտական ​​շրջանը, մոտավորապես 70-ականներին: XIX դարում դրա արդյունքների տեսական ըմբռնումը և հմտությունների զարգացումը մեծ ազդեցության տակ են անցել և հոգեվերլուծության տեսության զարգացմանը զուգահեռ (մինչև 1940-ականների վերջը անհատական ​​սոցիալական աշխատանքում գերիշխող են եղել հոգադինամիկ և էգո-հոգեբանական մոտեցումները. այսինքն՝ մեկ հաճախորդի հետ, ոչ թե խմբի հետ, «սոցիալական գործի աշխատանք»), իսկ ավելի ուշ՝ սոցիալական հոգեբանության տեսությունը, ուսուցման տեսությունը, սթրեսի տեսությունը և այլ հոգեբանական հասկացություններ: Գուլինա, Մ.Ա. Սոցիալական աշխատանքի հոգեբանություն. դասագիրք համալսարանների համար / M.A. Գյուլին. - Սանկտ Պետերբուրգ: Peter, 2004. - S. 125:

Այսպիսով, սոցիալական աշխատանքը հնարավոր չէ պատկերացնել առանց հոգեբանության հիմունքների իմացության: Հասարակական այլ գիտությունների շարքում առավել նշանակալից է սոցիալական աշխատանքի և հոգեբանության կապը։ Տեսական հիմքհոգեբանությունը հաճախորդի հետ սոցիալական աշխատանքի հիմքն է:

2.2 Սոցիալական աշխատանքում հոգեբանական մեթոդների կիրառում հաճախորդի հետ շփվելիս

2.2.1 Սոցիալական ծառայության հաճախորդի հետ աշխատելու հոգեբանական տեխնիկա

Սոցիալական աշխատանքի հաճախորդի ուսումնասիրությունը սկսվում է 19-րդ դարի վերջին։ Կարիքավորի անձի նկատմամբ դասակարգային մոտեցումներն աստիճանաբար իրենց տեղը զիջում են բնագիտական ​​մոտեցումներին։ Մեթոդների մշակման, ինչպես նաև սոցիալական աշխատանքի գիտական ​​արտացոլման վրա լուրջ ազդեցություն են թողել հոգեբուժության, հոգեթերապիայի և անձի հոգեբանության ոլորտում հետազոտությունները: Սոցիալական աշխատանքի տեսության և պրակտիկայի մեջ կիրառվում են հոգեվերլուծության և հումանիստական ​​հոգեթերապիայի մեթոդները: Սոցիալական աշխատանքի դպրոցները և ոլորտները անձի անհատական ​​գործողությունները, նրա վարքագիծը, հուզական ռեակցիաները և այլն բացատրելիս: հիմնված Զ.Ֆրոյդի, Կ.Յունգի, Կ.Ռոջերսի, Ա.Մասլոուի, Է.Էրիքսոնի և այլ հոգեբանների ու հոգեբույժների հասկացությունների և գաղափարների վրա։ Այս և հետագա հետազոտողների կողմից մշակված անհատականության հոգեբանության տարբեր մոտեցումներ արտացոլվում են սոցիալական աշխատանքի հաճախորդի երևույթի մոտեցումներում, որոշում են նրա հետ հարաբերությունների այս կամ այն ​​ռազմավարությունը և թույլ են տալիս ձևավորել տարբեր մեկնաբանական գործիքներ հաճախորդների խնդիրների և իրավիճակների համար: Պսիխոդինամիկ, հումանիստական ​​և համակարգային հոգեբանական հասկացությունները հատուկ ազդեցություն են ունեցել հաճախորդի նկատմամբ սոցիալական աշխատանքի տեսության և պրակտիկայում մոտեցման վրա: Ֆիրսով, Մ.Վ. Սոցիալական աշխատանքի տեսություն. Դասագիրք. նպաստ ուսանողների համար. ավելի բարձր դասագիրք հաստատություններ / Մ.Վ. Ֆիրսովը, Է.Գ. Ստուդենովա. - M.: VLADOS, 2001. - S. 265-267.

Սոցիալական աշխատողին անհրաժեշտ է որոշակի մակարդակի հոգեբանական գրագիտություն՝ սոցիալական ծառայությունների կազմակերպման և գործունեության հետ կապված իր մասնագիտական ​​պարտականություններն արդյունավետ կատարելու համար:

Եթե ​​ելնենք այն դիրքից, որ սոցիալական աշխատողների մասնագիտական ​​գործառույթներից ամենակարևորը պետք է համարել հոգեբանական աջակցության ապահովումը, միջնորդական գործառույթների կատարումը կոնկրետ մասնագետների (հոգեբաններ, հոգեթերապևտներ, հոգեբույժներ, ուսուցիչներ, սոցիոլոգներ, իրավաբաններ) հետ փոխգործակցության միջոցով: և այլն), այնուհետև հոգեբանական վերապատրաստումը պետք է ներառի ինչպես հոգեկան դրսևորումների ընդհանուր, այնպես էլ հատուկ միտումների ուսումնասիրություն (կախված տարիքից, սեռից, մասնագիտությունից, սոցիալական կարգավիճակից և այլն):

Բավականին բարձր հոգեբանական կոմպետենտության անհրաժեշտությունը պայմանավորված է նրանով, որ սոցիալական աշխատողը, առաջին հերթին, պետք է մշտապես համագործակցի. պրոֆեսիոնալ հոգեբաններ, հոգեթերապևտներ և նրանց հետ փոխըմբռնում գտնել; երկրորդ՝ տարբերակել այն դեպքերը, երբ սոցիալական խնդրի «դիմակի» տակ թաքնված է հոգեբանական կամ նույնիսկ հոգեբուժական խնդիր և հաճախորդին ուղղորդել համապատասխան մասնագետի մոտ. երրորդ, կարիքավոր մարդկանց առաջնային սոցիալական աջակցություն ցուցաբերելու հնարավորություն. չորրորդ՝ անընդհատ շփվելով հոգեբանական խնդիրներով ծանրաբեռնված մարդկանց հետ, նա պետք է տիրապետի նրանց հետ հոգեբանորեն ճիշտ շփման սկզբունքներին։

Սոցիալական աշխատանքի պրակտիկայում կենտրոնական տեղերից մեկը պատկանում է հաճախորդի հետ անհատական ​​աշխատանքին: Հաճախ սոցիալական աշխատողը բախվում է մարդկանց սխալ գործողությունների, նրանց շփոթության, անօգնականության, ուրիշների ցավոտ ընկալման հետ ոչ միայն ծայրահեղ, սթրեսային, այլև սովորական իրավիճակներում:

Հաճախ այն մարդիկ, ովքեր ֆիզիկական վիճակի պատճառով չեն կարողանում լուծել իրենց խնդիրները (տարեցներ, միայնակ, հիվանդ, հաշմանդամ) կարիք ունեն սոցիալական աշխատողի օգնությանը։ Նրանք, որպես կանոն, ունեն նաև յուրօրինակ հակումներ հոգեկանի ոլորտում՝ ագրեսիա, դեպրեսիա, աուտիզմ և այլն։

Բացի այդ, սոցիալական օգնության դիմում են մարդիկ, ովքեր չգիտեն կամ չգիտեն ինչպես ընտրել իրենց խնդիրները լուծելու ճանապարհը, ուժ են գտնում իրականացնելու իրենց մտադրությունները: Սոցիալական աշխատողի գործունեության օբյեկտ են հանդիսանում նաև փոփոխված (բայց նորմայի սահմաններում) հոգեվիճակում գտնվող անձինք, որտեղ առավել հաճախ առաջատար դերը պատկանում է հոգեբանական բաղադրիչին։ Խոլոստովա, Է.Ի. Սոցիալական աշխատանքի տեխնոլոգիաներ. դասագիրք / E.I. Խոլոստովա.- Մ.: INFRA-M, 2001. - S. 185-189.

Ընտրանքներ հոգեբանական օգնությունմարդը բազմազան է. Բայց դրանք արդյունավետ են միայն այն դեպքում, երբ դրանք կիրառվում են հոգեբանական գիտելիքների կիրառման տեսության, մեթոդաբանության և տեխնոլոգիայի հետ համատեղ: Սոցիալական աշխատանքի ոլորտի մասնագետի համար կարևոր է, որ կարողանա ընտրել և գործնականում կիրառել կոնկրետ անձի անհատականությանը համապատասխանող մեթոդներ և հաշվի առնել նրա սոցիալական կարիքներն ու հետաքրքրությունները:

Համաշխարհային պրակտիկայի համաձայն՝ մարդուն օգնելու հոգեբանական մեթոդների կիրառման վերաբերյալ կա երկու տեսակետ. Ոմանք կարծում են, որ հոգեբանական պրակտիկայով կարող են զբաղվել միայն հատուկ բժշկական կրթություն ունեցող մասնագետները։ Օրինակ՝ Ամերիկյան հոգեվերլուծական ասոցիացիան իր անդամության մեջ ընդունում է միայն հավաստագրված բժիշկների: Մյուսները կարծում են, որ հոգեբանի պրակտիկայի պահանջները չպետք է այդքան խիստ լինեն։ Օրինակ, Մեծ Բրիտանիայում յուրաքանչյուր երրորդ հոգեվերլուծաբան չունի բժշկական կրթություն. Արևմտյան երկրների մեծ մասում սոցիալական աշխատողի դերը բնակչությանը հոգեբանական օգնություն ցուցաբերելու հարցում մշտապես մեծանում է։ Իսկ ԱՄՆ-ում այժմ հոգեկան առողջության պահպանման ոլորտում աշխատող սոցիալական աշխատողների թիվը գերազանցում է այս ոլորտում աշխատող հոգեբույժների և հոգեվերլուծաբանների ընդհանուր թվին։ Հոգեբանական ծառայությունների ցանցի զարգացումը, ինչպես ցույց է տալիս փորձը, նույնպես մեծ տնտեսական նշանակություն ունի։ Ըստ արևմտյան փորձագետների՝ բնակչության հոգեբանական օգնության համակարգի մշակման համար ներդրված մեկ ռուբլին հնարավորություն է տալիս խուսափել բժշկական հոգեբուժական ծառայության զարգացման համար տասը ռուբլի ներդնելուց։

Բնակչությանը սոցիալական աջակցություն է տրամադրվում պրակտիկ հոգեբանության նույն ոլորտներում՝ Կրավչենկո, Ա.Ի. Սոցիալական աշխատանք. դասագիրք համալսարանների համար / A.I. Կրավչենկո. - Մ.: Հեռանկար; Welby, 2008. - էջ 120

Հաճախորդին հոգեախտորոշման հիման վրա իր խանգարումների մասին օբյեկտիվ տեղեկատվություն տրամադրելը. Հաճախորդը զարգացնում է իր վերաբերմունքը տեղեկատվություն ստանալու նկատմամբ և որոշում է դրա օգտագործումը.

Հոգեբանական ուղղում, որի օգնությամբ հաճախորդի համար մշակվում է որոշակի տեսակի գործունեության անհատական ​​ծրագիր (կարդալ, գրել, հաշվել և այլն)՝ ընդհանուր պահանջներին համապատասխան.

Հոգեբանական խորհրդատվություն, որի նպատակն է օգնել անհատին գտնել վարքի, մտքերի, զգացմունքների, մարդկանց հետ ակտիվ փոխհարաբերությունների և գործողությունների հնարավորինս շատ տարբերակներ: սոցիալական խմբերհասարակության ներսում;

Հոգեպրոֆիլակտիկ աշխատանք, որն ուղղված է նախապես կանխարգելելու անհատի զարգացման հնարավոր խախտումները, պայմաններ ստեղծելով լիարժեք մտավոր զարգացման համար յուրաքանչյուր տարիքային փուլում:

Կարևոր ոլորտ է հոգեթերապիան՝ կազմակերպված ազդեցություն հաճախորդի հոգեկանի վրա՝ այն վերականգնելու կամ փոխակերպելու նպատակով: Որպես կանոն, այն իրականացվում է սոցիալական աշխատողների կողմից՝ բժիշկների աջակցությամբ։ Թերապևտիկ տեխնոլոգիան ունի ազդեցության մեծ թվով հոգետեխնիկական, գործիքային, ուսուցման մեթոդներ։ Զայնիշևա, Ի.Գ. Սոցիալական աշխատանքի տեխնոլոգիա. Դասագիրք. նպաստ ուսանողների համար. ավելի բարձր դասագիրք հաստատություններ / Ի.Գ. Zainisheva.- M.: VLADOS, 2002. - S. 85-89.

Այսպիսով, հաճախորդի հետ աշխատելիս սոցիալական աշխատողը հաճախ ստիպված է լինում օգտագործել տարբեր հոգեբանական տեխնիկա: Դա պայմանավորված է նրանով, որ սոցիալական աշխատողն առաջին հերթին պետք է աշխատի հաճախորդի անձի հետ։ Սա հատկապես ակնհայտ է անհատական ​​աշխատանքում:

2.2.2 Հոգեբանական տեսություններ, որոնք կիրառվում են հաճախորդների հետ աշխատելիս

Պսիխոդինամիկ պրակտիկան հիմնված է Զ.Ֆրոյդի հոգեվերլուծության վրա։ Հաճախորդի և թերապևտի միջև ձևավորվող հարաբերությունները նույնն են, ինչ հիվանդի և բժշկի միջև: Ահա թե ինչու հոգեվերլուծական մոտեցումներում օգնություն խնդրող հաճախորդը սահմանվում է որպես հիվանդ: Սկզբում այս մեթոդը կոշտ կերպով որոշում էր հիվանդի վերաբերմունքը և անհրաժեշտ ընթացակարգերը՝ այդպիսով շարելով, ինչպես բժշկական պրակտիկայում, հարաբերությունների դիրեկտիվ սկզբունքները: Հետագայում Ֆրեյդը եկավ այն եզրակացության, որ վերլուծաբանի և հիվանդի փոխհարաբերությունները թերապևտիկ շփման մի մասն են, և որ այն կարող է խանգարել կամ օգնել հիվանդի խնդիրների լուծմանը։

Հաճախորդի հետ աշխատելու վարքային պրակտիկան տարբերվում է թերապիայի այլ տեսակներից, այն հիմնված է վարքի վրա, իսկ հաճախորդի զգացմունքներն ու մտքերը, նույնիսկ չնայած հուզական ֆոնին, երկրորդական են: Վարքագծային թերապիան կենտրոնանում է հաճախորդներին վարքի դրական օրինաչափություններ սովորեցնելու վրա:

Ռ. Դասթինը (Ռ. Դասթին) և Ռ. Ջորջը (Ռ. Ջորջ) կարևորում են վարքագծային թերապիայի այսպիսի հիմնական սկզբունքները։

1. Թերապևտի ուշադրության կենտրոնում հաճախորդի վարքագիծն է:

2. Բուժական վարքային նպատակների կոնցեպտուալիզացիա:

3. Հաճախորդի վարքագծային խնդիրների հիման վրա բուժման ընթացակարգի մշակում.

4. Օբյեկտիվ գնահատումբուժման ընթացքում ձեռք բերված թերապևտիկ նպատակները.

Վարքագծային թերապիան թույլ է տալիս ոչ միայն արտացոլել, այլև չափել հաճախորդի հետ տեղի ունեցող փոփոխությունները, ապահովել հաճախորդի առաջընթացը դեպի նպատակները: Այս առումով վարքագծային թերապիան հնարավորություն է տալիս հաճախորդներին՝ Սաֆոնովա, Լ.Վ. Հոգեսոցիալական աշխատանքի բովանդակությունը և մեթոդաբանությունը / Լ.Վ. Սաֆոնովը։ - Մ.: Ակադեմիա, 2006. - Ս. 71

փոխել վարքագիծը;

Ներգրավված լինել որոշումների կայացման գործընթացում;

Կանխել հնարավոր խնդիրները, ձևավորել անհրաժեշտ վարքագիծ։

Անձնական կողմնորոշված ​​թերապիան ուղղված է հաճախորդի ինքնաիրականացմանը, իր վերաբերմունքի իրազեկմանը, իրեն շրջապատող աշխարհին, իր վարքագծին: Այն զարգացնում է անհատի ստեղծագործական ներուժը, նրա ինքնակատարելագործման կարողությունը։

Այն հիմնված է այն հասկացողության վրա, որ մարդիկ ի վիճակի են լուծել ցանկացած հակամարտություն, բայց նրանք սահմանափակ են իրենց մասին գիտելիքներով: Հակամարտություններն առաջանում են սեփական օրգանիզմի գնահատման գործընթացի և շրջակա միջավայրի գնահատող արժեքային դիրքի անհամապատասխանության արդյունքում:

Հաճախորդները կարողանում են հաղթահարել ինչպես արտաքին, այնպես էլ ներքին փորձի ընկալման խոչընդոտները, պատկերացումներ կազմել իրենց մասին՝ որպես լիարժեք գործող անհատականություն, ինքնիրագործվող անհատ, եթե թերապևտն ունի անհրաժեշտ Անձնական որակներ. Հաճախորդի հետ հարաբերությունների մթնոլորտի ստեղծումը թերապևտիկ գործընթացի հիմնական պայմաններից է: Եթե ​​այս պայմանները բավարարվեն, ապա հաճախորդները կարող են հասնել ինքնաիրականացման, լուծել կոնֆլիկտները, ձեռք բերել դրական արժեքներ և մեծացնել անձնական դրական աճի միտումը: Ֆիրսով, Մ.Վ. Սոցիալական աշխատանքի հոգեբանություն. Հոգեսոցիալական պրակտիկայի բովանդակությունը և մեթոդները. Դասագիրք. նպաստ ուսանողների համար. ավելի բարձր ուսումնասիրություններ, հաստատություններ / Մ.Վ. Ֆիրսով, Բ.Յու. Շապիրո. - Մ.: Ակադեմիա, 2002. - Ս. 80:

Այսպիսով, այս բաժնում մենք դիտարկել ենք երեք տեսակի հոգեբանական տեսություններ, որոնք կարող են մասամբ կիրառվել սոցիալական աշխատանքի պրակտիկայում՝ հոգեդինամիկ, վարքային և անձին ուղղված մոտեցումներ:

2. 3 հավելվածհոգեբանական տեխնոլոգիաներ

սոցիալական աշխատանքի պրակտիկայում

Սոցիալական աշխատանքը նպատակաուղղված է օգնելու մարդուն իր ընտանիքում, սոցիալական միջավայր, իր միջանձնային հարաբերությունների և ներանձնային կարգավիճակի շտկման գործում։ Ուստի հոգեբանական տեխնոլոգիաները և տեխնիկան իրավացիորեն ակտիվորեն օգտագործվում են ինչպես մասնագետի վերապատրաստման, այնպես էլ նրա մասնագիտական ​​գործունեության մեջ: Հոգեբանական տեխնոլոգիաների բազմազանությունը, որոնք ակտիվորեն մշակվում են, պրակտիկանտը կիրառում է՝ կախված մարդու և հասարակության նկատմամբ իր հիմնական մոտեցումից: Խոլոստովա, Է.Ի. Սոցիալական աշխատանքի տեխնոլոգիաներ. դասագիրք / E.I. Խոլոստովա.- Մ.: INFRA-M, 2001. - S. 187:

Սոցիալական աշխատանքի պրակտիկայի համար առանձնահատուկ նշանակություն ունեն հետևյալ ոլորտները.

1) հոգեախտորոշիչ.

2) հոգեբանական խորհրդատվություն.

3) հաճախորդի հետ հոգեբանական փոխգործակցության տեխնիկայի, մեթոդների և տեխնիկայի օգտագործումը.

Հոգեախտորոշումը մտավոր գիտելիքների ճյուղ է, որը կապված է հոգեբանական ախտորոշման ձևակերպման հետ: Ժամանակակից հոգեախտորոշիչը «հոգեբանական ախտորոշում» տերմինը հասկանում է ոչ միայն որպես նորմալ հոգեբանական գործառույթից կամ զարգացումից որևէ շեղման հաստատում, այլև որպես որոշակի օբյեկտի (անհատի, ընտանիք, խումբ), այս կամ այն ​​հոգեկան ֆունկցիայի հոգեկան վիճակի սահմանում: կամ գործընթաց կոնկրետ անձի մեջ: Օրինակ՝ կարող է իրականացվել նախադպրոցական երեխայի մտավոր զարգացման մակարդակի ախտորոշում, ինտելեկտի հոգեախտորոշում, կամավոր ուշադրություն, կարճաժամկետ և երկարաժամկետ հիշողություն, բնավորության շեշտադրումներ, խառնվածքի տեսակ և այլն։ Սոցիալական աշխատանքի համակարգում հոգեսոցիալական գործունեության բովանդակությունը և մեթոդաբանությունը. դասախոսություն [Էլեկտրոնային ռեսուրս] // Bibliofond. Գիտական ​​և ուսանողական տեղեկատվության գրադարան // Մուտքի ռեժիմ՝ http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=9577

Խորհուրդ է տրվում հաճախորդի մասին տեղեկատվություն հավաքել՝ օգտագործելով մեթոդներից մեկը՝ Է.Այվիի նկարագրած հինգ քայլանոց մոդելը: Օգտակար է նաև դիտել այնպիսի արտահայտություններ (դեմքի արտահայտություններ, մնջախաղեր, կեցվածք, շարժումներ), որոնցով կարելի է հասկանալ մարդու իրական ապրումները, վիճակը և ոչ թե գնահատել դրանք միայն նրա խոսքով։ Հաստատվել է, որ հաղորդակցության մեջ ոչ վերբալ դրսևորումներ են, որոնք առավել ճիշտ են ազդարարում զուգընկերոջ իրական, և ոչ ցուցադրական զգացմունքները: Դիտարկումների արդյունքները պետք է վերլուծվեն հատուկ սխեմայի համաձայն: Բացի այդ, հոգեախտորոշման մեջ տարածված են հատուկ հոգեախտորոշիչ մեթոդներ՝ թեստեր, հարցաթերթիկներ, պրոյեկտիվ պրոցեդուրաներ։ Նշելով դրանց օգտագործման և արդյունքների մեկնաբանման պրոֆեսիոնալիզմի անհրաժեշտությունը՝ փորձագետները ուշադրություն են դարձնում այդ տեխնիկայի հետևյալ առավելություններին՝ Shemet, I.S. Ինտեգրատիվ հոգետեխնոլոգիաները սոցիալական աշխատանքում. գիտական ​​հրապարակում / I.S. Շեմետ. - Kostroma: KSU, 2004. - S. 112

1) դրանք թույլ են տալիս համեմատաբար կարճ ժամանակում հավաքել ախտորոշիչ տեղեկատվություն.

2) տեղեկատվություն տրամադրել ոչ թե անձի մասին ընդհանրապես, այլ նրա այս կամ այն ​​հատկանիշների մասին (խելացիություն, անհանգստություն, հումորի զգացում և այլն).

3) տեղեկատվությունը ստացվում է անհատի այլ մարդկանց հետ որակական և քանակական համեմատության համար հարմար ձևով.

4) հոգեախտորոշիչ մեթոդներով ձեռք բերված տեղեկատվությունը օգտակար է միջամտության միջոցների ընտրության, ինչպես նաև անհատի որոշակի գործունեության զարգացման, հաղորդակցության և արդյունավետության կանխատեսման առումով:

Սոցիալական աշխատողը, օգտագործելով պարզ հոգեախտորոշիչ ընթացակարգեր իր պրակտիկայում հաճախորդի առավել ամբողջական և օբյեկտիվ բնութագրում ստանալու համար, անհրաժեշտության դեպքում նրան ուղղորդում է պրոֆեսիոնալ հոգեբանի մոտ՝ վերջինիս համար ձևակերպելով հոգեախտորոշիչ առաջադրանքներ: Առանձնահատուկ զգուշություն պետք է ցուցաբերել հոգեախտորոշիչ թեստերի ոչ հմուտ օգտագործման նկատմամբ:

Թեստը շատ նուրբ և երբեմն նենգ գործիք է: Բավական չէ ձեռքի տակ ունենալ թեստ, դուք պետք է լավ իմանաք դրա ներուժը, մեկնաբանության կանոնները, թեստավորման ընթացակարգի հստակությունը, օգտագործմամբ ստացված արդյունքների փոխկապակցման կանոնները: տարբեր թեստեր. Նիկիտինը, Վ.Ա. Սոցիալական աշխատանք. տեսության և մասնագետների պատրաստման հիմնախնդիրներ. ուսումնական ուղեցույց / Վ.Ա. Նիկիտին. - Մ.: Մոսկվայի հոգեբանական և սոցիալական ինստիտուտ, 2002 թ. - Ս. 136:

Միևնույն ժամանակ, թեստավորման գրագետ կիրառումը ընդլայնում է հոգեբանի և սոցիալական աշխատողի հորիզոնները: Այնուամենայնիվ, հաճախ ակնհայտ, ակնհայտ խնդիրների լուծման վրա կենտրոնացումը հանգեցնում է նրան, որ մոռանում է, թե ինչ տեսակի հաճախորդի հետ գործ ունեն: Այն, թե ինչպես են հոգեբանը և սոցիալական աշխատողը ընկալում հաճախորդին, հաճախ ազդում է նրանց դատողության վրա: Թեստերը լավ միջոց են կանխակալությունից խուսափելու համար: Դրանք հնարավորություն են տալիս հավասարակշռված գնահատել իրավիճակը։

Բնակչության հոգեբանական խորհրդատվությունը հայրենական հոգեբանների գործնական գործունեության նոր տեսակ է, և մինչ այժմ, ցավոք, այն զարգանում է բավականին համեստ մասշտաբով, թեև շատերում. օտար երկրներԵվրոպա, Ամերիկա, Ասիա տարիներ շարունակ գործում է մունիցիպալ, քաղաքային, շրջանային (համայնքային), տեղական հոգեբանական կոնսուլտացիաների ցանց՝ տալով զգալի գործնական ազդեցություն։ Բասովա, Վ.Մ. Սոցիալական աշխատանք. դասագիրք / Վ.Մ. Բասովան, Ն.Ֆ. Բասովը, Ս.Վ. Բոյցովա. - M.: Dashkov i K, 2008. - S. 98

Ընդունված է տարբերակել հոգեբանական խորհրդատվությունը հոգեթերապիայից։ Խորհրդատվություն - հոգեպես առողջ մարդկանց օգնել իրենց նպատակներին հասնելու համար, վարքագծի ավելի արդյունավետ կազմակերպում: Խորհրդատու հոգեբանը կարող է օգնել մարդուն նայել ինքն իրեն, կարծես դրսից, գիտակցել այն խնդիրները, որոնք ինքը չի վերահսկում, փոխել վերաբերմունքը ուրիշների նկատմամբ և հարմարեցնել իր վարքագիծը դրանց համապատասխան և այլն։

Հոգեթերապիան անձի վերափոխման երկարաժամկետ գործընթաց է, որը բնութագրվում է նրա կառուցվածքի խորը փոփոխություններով: Հաճախ կարծիք է հնչում, որ հոգեթերապիան պաթոլոգիական անհատականության հետ աշխատանք է։ Բայց գործնականում հոգեթերապիայի և հոգեբանական խորհրդատվության հասկացությունները միաձուլվում են: Խորհրդատվական հոգեբանները երբեմն շատ հանդիպումներ են ունենում հաճախորդների հետ և ավելի խորն են աշխատում, քան հոգեթերապևտները: Խոլոստովա, Է.Ի. Սոցիալական աշխատանքի տեսություն. դասագիրք / E.I. Խոլոստովը. - Մ.: Իրավաբան, 1999. - Ս. 234:

Այսպիսով, սոցիալական աշխատանքում կիրառվում են հոգեբանական տարբեր մեթոդներ և տեխնոլոգիաներ։ Դրանցից առավել հաճախ օգտագործվում են հոգեախտորոշումը, թեստավորումը, հոգեթերապիան, հոգեբանական խորհրդատվությունը։

Եզրակացություն երկրորդ գլխի վերաբերյալ

Առաջին գլխում մենք ուսումնասիրեցինք հոգեբանության և սոցիալական աշխատանքի փոխհարաբերությունները: Օգտագործված գրականության տեքստերի վերլուծության հիման վրա մենք համոզվեցինք, որ սոցիալական աշխատանքն անհնար է պատկերացնել առանց հոգեբանության: Ավելին, սոցիալական աշխատանքը իր ձևավորման հենց սկզբից հենվել է հոգեբանության վրա։ Սոցիալական աշխատանքի պրակտիկայի հոգեբանական մոտեցումը հատկապես տարածված էր արտասահմանում:

Հաճախորդների հետ սոցիալական աշխատանքում այս պահին լայնորեն կիրառվում են հոգեբանական տարբեր մեթոդներ։

Եզրակացություն

Սոցիալական աշխատանքի կենցաղային մեթոդաբանության և պրակտիկայում հոգեբանական և սոցիալականի սինթեզի գաղափարը կարելի է հետևել բոլոր մակարդակներում՝ բնակչությանը սոցիալական աջակցության նպատակների և խնդիրների ձևակերպման, որակավորման պահանջների և աշխատանքի մեջ: սոցիալական աշխատողների պարտականությունները, սոցիալական աշխատանքի մասնագետների պատրաստման պետական ​​կրթական չափորոշիչներում. Համապատասխանաբար, իրականում ներդրված է ինտեգրատիվ մոտեցում նորմատիվ փաստաթղթերսոցիալական ծառայությունների գործունեության և սոցիալական աշխատողների պարտականությունների վերաբերյալ: Այսպիսով, դրանք ներառում են այնպիսի գործողություններ, ինչպիսիք են քաղաքացիներին որակյալ սոցիալ-հոգեբանական օգնության տրամադրումը, մասնավորապես՝ խորհրդատվության տրամադրումը. օգնություն կոնֆլիկտային և հոգեբուժական իրավիճակներում գտնվող հաճախորդներին. Հաճախորդների համար սոցիալական և անձնապես ընդունելի միջոցների շրջանակի ընդլայնում` ի հայտ եկած խնդիրները ինքնուրույն լուծելու և առկա դժվարությունները հաղթահարելու համար. աջակցություն հաճախորդներին՝ արդիականացնելու իրենց ստեղծագործական, մտավոր, անձնական, հոգևոր և ֆիզիկական ռեսուրսները՝ ճգնաժամից դուրս գալու համար. խթանել հաճախորդների ինքնագնահատականը և նրանց ինքնավստահությունը:

Սոցիալական աշխատողները, ովքեր առնչվում են կյանքի դժվարին իրավիճակներում, ռիսկային խմբերում գտնվող մարդկանց հետ, հետևաբար, պետք է բավականին իրավասու լինեն հոգեկան առողջության, անձի սոցիալ-հոգեբանական բնույթի, որոշակի խմբերում նրա բնութագրերի, մասնավորապես, անձի տիպաբանության խնդիրների մեջ: , խառնվածք, բնավորություն, հաղորդակցություն և այլն։

Սոցիալական աշխատանքի հիմնական նպատակն է բարելավել հաճախորդների կյանքը՝ փոխելով նրանց ներաշխարհև արտաքին հանգամանքները, որոնք ազդում են այս աշխարհի վրա, հետևաբար հոգեբանական հիմքերըսոցիալական աշխատանքը ներառում է ինչպես ընդհանուր տեսական հոգեբանական հասկացություններ, այնպես էլ գործնական հոգեբանության մեթոդներ:

Բավականին բարձր հոգեբանական կոմպետենտության անհրաժեշտությունը պայմանավորված է նրանով, որ սոցիալական աշխատողը, առաջին հերթին, պետք է մշտապես համագործակցի պրոֆեսիոնալ հոգեբանների, հոգեթերապևտների հետ և փոխըմբռնում գտնի նրանց հետ. երկրորդ՝ տարբերակել այն դեպքերը, երբ սոցիալական խնդրի «դիմակի» տակ թաքնված է հոգեբանական կամ նույնիսկ հոգեբուժական խնդիր և հաճախորդին ուղղորդել համապատասխան մասնագետի մոտ. երրորդ, կարիքավոր մարդկանց առաջնային սոցիալական աջակցություն ցուցաբերելու հնարավորություն. չորրորդ՝ անընդհատ շփվել հոգեբանական խնդիրներով ծանրաբեռնված մարդկանց հետ։

Հաճախորդների բոլոր հոգեբանական վիճակներն ու վարքագծերը պայմանավորված են մի կողմից արտաքին սոցիալական (կամ բնական) պատճառներով, մասնավորապես՝ սոցիալ-տնտեսական դժվարություններով, աղքատությամբ, գործազրկությամբ, կենսաթոշակով և ցածր կենսամակարդակով, իշխանության չարաշահմամբ և բռնությամբ: այլ մարդկանց և խմբերի կողմից (այդ թվում՝ հանցագործության հետ կապված), անձնական և ընտանեկան կյանքում անհաջողություններ (ամուսնալուծություն կամ տարաձայնություն ընտանիքում և այլն), ազգային-ռասայական կոնֆլիկտներ, ռազմական գործողություններին մասնակցելու հետևանքները. ծայրահեղ իրավիճակներ(ծանր հիվանդություն, հաշմանդամություն, բնական աղետներ և այլն): Մյուս կողմից, հաճախորդների հոգեբանական խնդիրները պայմանավորված են հենց անձի կառուցվածքի առանձնահատկություններով։ Դա նշված նպատակի պարտադրումն է կյանքի իրավիճակներիսկ տվյալ մարդու սուբյեկտիվ ներքին բնութագրերը, ի վերջո, հանգեցնում են նրա կյանքից հոգեբանական դժգոհության։ Այստեղից միանգամայն պարզ է դառնում, որ հոգեսոցիալական աշխատողը պարտավոր է հաճախորդների հետ աշխատելիս նրան տրամադրել ոչ միայն սոցիալական և կազմակերպչական աջակցություն իր հնարավորությունների շրջանակներում, այլև կարողանալ բավականին գրագետ լուծել հաճախորդի զուտ հոգեբանական խնդիրները. ակտիվորեն օգտագործելով ուղղիչ և վերականգնողական մեթոդներն ու միջոցները.

Հաճախորդների ուղղման և վերականգնման բազմաթիվ մեթոդների և միջոցների շարքում հաճախորդների հետ հոգեբանական աշխատանքում առաջնային նշանակություն ունեն հոգեբանական խորհրդատվությունը և հոգեթերապիան, որը գործնական աշխատանքում կիրառվող հատուկ տեխնիկայի, մեթոդների և տեխնիկայի բազմազանություն է: Հարկ է նշել, որ և՛ հոգեբանական խորհրդատվությունը, և՛ հոգեթերապիան հաճախորդների խնդիրների լուծման գործում հիմնված են հիմնական սկզբունքների վրա և հետևաբար ներառում են մի շարք համապատասխան հիմնական մոտեցումներ՝ ախտորոշիչ (ախտորոշիչ սանդղակ), ֆունկցիոնալ (ֆունկցիոնալ դպրոց), խնդիրների լուծման մեթոդ, հոգեվերլուծական, ճանաչողական, վարքագծային (վարքային). ), բազմամոդալ (վարքայինի հետ մեկտեղ, այն ներառում է նաև անձի զգայական գործընթացների վերլուծություն, միջանձնային հարաբերություններ, երևակայություն), էքզիստենցիալ-հումանիստական ​​(հումանիստական ​​և էքզիստենցիալ հոգեբանություն), գործարքային մոտեցում (հիմնված գործարքի վրա): գեշտալտ հոգեբանության վերլուծություն), համակարգային, ինտեգրատիվ (հիմնված սկզբունքի վրա. յուրաքանչյուր հաճախորդի համար ունի իր հոգեթերապիան), օնտոպհոգեբանական, մոտեցում տրանսանձնային հոգեբանության, գործունեության և այլնի տեսանկյունից:

Օգտագործված գրականության ցանկ

1. Բասովա, Վ.Մ. Սոցիալական աշխատանք. դասագիրք / Վ.Մ. Բասովա, Ն.Ֆ. Բասովը, Ս.Վ. Բոյցովա. - M.: Dashkov i K, 2008. - 364 p.

2. Գուլինա Մ.Ա. Սոցիալական աշխատանքի հոգեբանություն. դասագիրք համալսարանների համար / M.A. Գյուլին. - Սանկտ Պետերբուրգ: Peter, 2004. - 352 p.

3. Զայնիշևա, Ի.Գ. Սոցիալական աշխատանքի տեխնոլոգիա. Դասագիրք. նպաստ ուսանողների համար. ավելի բարձր դասագիրք հաստատություններ / Ի.Գ. Զայնիշև. - M.: VLADOS, 2002. - 240 p.

4. Կրավչենկո, Ա.Ի. Սոցիալական աշխատանք. դասագիրք համալսարանների համար / A.I. Կրավչենկո. - Մ.: Հեռանկար; Welby, 2008. - 416 p.

5. Կուլեբյակին Է.Վ. Սոցիալական աշխատանքի հոգեբանություն / Է.Վ. Կուլեբյակին. - Vladivostok: Far Eastern University Press, 2004. - 82 p.

6. Նիկիտին, Վ.Ա. Սոցիալական աշխատանք. տեսության և մասնագետների պատրաստման հիմնախնդիրներ. ուսումնական ուղեցույց / Վ.Ա. Նիկիտին. - Մ.: Մոսկվայի հոգեբանական և սոցիալական ինստիտուտ, 2002 թ. - 236 էջ.

7. Ռոմ, Մ.Վ. Սոցիալական աշխատանքի տեսություն. Դասագիրք / Մ.Վ. Ռոմ, Թ.Ա. Ռոմ. - Նովոսիբիրսկ: [ծն. թ.], 1999. - 52 էջ.

8. Սաֆոնովա, Լ.Վ. Հոգեսոցիալական աշխատանքի բովանդակությունը և մեթոդաբանությունը / Լ.Վ. Սաֆոնովը։ - Մ.: Ակադեմիա, 2006. - 224 էջ.

10. Ֆիրսով, Մ.Վ. Սոցիալական աշխատանքի հոգեբանություն. Հոգեսոցիալական պրակտիկայի բովանդակությունը և մեթոդները. Դասագիրք. նպաստ ուսանողների համար. ավելի բարձր ուսումնասիրություններ, հաստատություններ / Մ.Վ. Ֆիրսով, Բ.Յու. Շապիրո. - Մ.: Ակադեմիա, 2002. - 192 էջ.

11. Ֆիրսով, Մ.Վ. Սոցիալական աշխատանքի տեսություն. Դասագիրք. նպաստ ուսանողների համար. ավելի բարձր դասագիրք հաստատություններ / Մ.Վ. Ֆիրսովը, Է.Գ. Ստուդենովա. - M.: VLADOS, 2001. - 432 p.

12. Խոլոստովա Է.Ի. Սոցիալական աշխատանքի տեսություն. դասագիրք / E.I. Խոլոստովը. - Մ.: Իրավաբան, 1999. - 334 էջ.

13. Խոլոստովա Է.Ի. Սոցիալական աշխատանքի տեխնոլոգիաներ. դասագիրք / E.I. Խոլոստովը. - M.: INFRA-M, 2001. - 400 p.

14. Չեռնեցկայա, Ա.Ա. Սոցիալական աշխատանքի տեխնոլոգիաներ. դասագիրք համալսարանների համար / Ա.Ա. Չեռնեցկայա. - M.: Phoenix, 2006. - 346 p.

15. Շեմետ, Ի.Ս. Ինտեգրատիվ հոգետեխնոլոգիաները սոցիալական աշխատանքում. գիտական ​​հրապարակում / I.S. Շեմետ. - Kostroma: KSU, 2004. - 226 p.