Կազմակերպության ինքնապատկերը պատրանք է կամ անհրաժեշտություն: Դիպլոմ Պատկերի էությունն ու նշանակությունը

Կազմակերպության ինքնապատկերը պատրանք է կամ անհրաժեշտություն:  Դիպլոմ Պատկերի էությունն ու նշանակությունը

Իմիջի հայեցակարգը և դերը հանրային կապերի ոլորտում. Պատկերի մակարդակներն ու տեսակները: Հիմնական կառուցվածքային մոդելներ.

Անձնական կերպար. հիմնական բնութագրերը (անստուգելիություն, հուզականություն, ներդաշնակություն, կառավարելիություն, իդեալականություն, ամբողջականություն, կարծրատիպայինություն, ռեալիզմ, հումանիզմ, փոփոխականություն): Բաղադրիչ բնութագրերը՝ կենսաբանական, հաղորդակցական, սոցիալական, դիցաբանական, մասնագիտական, համատեքստային, դավանանք: Անձնական կերպարի առանձնահատկությունները պետական ​​մարմիններում. Ինքնապատկեր.

Կորպորատիվ պատկեր. բաղադրիչներ և գործունեության օրենքներ: Հատկանիշներ, տարբերակիչ հատկանիշներ, ծավալային բնութագրեր, առաքելություն, կարգախոս, կորպորատիվ փիլիսոփայություն, կորպորատիվ ինքնություն։ Արտաքին և ներքին կորպորատիվ պատկեր:

Պատկերային կառույցների առանձնահատկությունները պետական ​​մարմինների գործունեության մեջ. առանձնահատկություններ, կարծրատիպեր, հաղորդակցության ուղղություն, բաշխման ուղիների բնութագրեր, թիրախային լսարանի բնույթ: Հեղինակություն, կերպար, սոցիալական դերըիսկ պատկերը՝ փոխկախվածություն և տարբերություններ:

Պատկերի ձևավորման հիմնական տեխնոլոգիաները և խնդիրները. Պատկերի ուղղման և ձևափոխման առաջադրանքներ՝ դիրքավորում, պատկերի բարելավում, պատկերի կրճատում, պատկերի կարգավորում, գովազդ և հակագովազդ: Կորպորատիվ ոճը՝ որպես իմիջի ձևավորման կարևորագույն միջոց.

Կազմակերպության ընկալման և գնահատման ասպեկտներից մեկը նրա թողած տպավորությունն է, նրա կերպարը (իմիջը): Ահա մի քանի սահմանումներ, որոնք կարող են պատկերացում տալ թեմայի թեմայի վերաբերյալ.

Պատկեր- առարկայի և, հատկապես, մարդու արտաքին ձևի արհեստական ​​իմիտացիա կամ ներկայացում է ( ԲառարանՎեբսթեր): Պատկերը անձի, ապրանքի կամ հաստատության մտավոր ներկայացումն է, որը նպատակաուղղված ձևավորվում է զանգվածային գիտակցության մեջ՝ հրապարակայնության, գովազդի կամ քարոզչության օգնությամբ։

Պատկերանձի, ընկերության կամ հաստատության թողած տպավորությունն է հասարակության մեկ կամ մի քանի խմբերի վրա: Դա ոչ թե գծագիր է, ոչ հետագծող թուղթ, ոչ մանրամասն, ճշգրիտ ներկայացում, այլ մի քանի մանրամասներ, որոնք ունեն զգացմունքային ազդեցություն: (Կորոլկո)

Համբավ հասկացությունը շատ մոտ է պատկեր հասկացությանը։ Միշտ չէ, որ հեշտ է որոշել, թե որտեղ գործ ունենք հեղինակության և որտեղ՝ իմիջի մասին։ Իմիջի նպատակն է ստեղծել և պահպանել ընկերության, արտադրանքի, անհատականության անհրաժեշտ տպավորությունը հաճախորդների և այլ թիրախային լսարանների միջև: Պատկերը արտաքին տեսք է, ճակատ, «նշան»: Սա բիզնես է, որը դիտվում է հաճախորդի աչքերով: Պատկերը այն տպավորությունն է, որը մարդիկ հիշում են, երբ մտածում են քո մասին: Հիմնական սահմանումը, որը կարող է օգտագործվել պատկերի հետ համատեղ, սա է պատկեր.

Հայեցակարգի սահմանումներից մեկը « հեղինակությունՍա նշանակում է, որ այս հայեցակարգը կարծիքների մի շարք է ընկերության առավելությունների և թերությունների մասին: Սա բիզնես է, որը դիտվում է գործընկերների աչքերով, որոնց դժվար է խաբել կամ մոլորեցնել: Հետևաբար, ընկերության հեղինակությունը կարող է չհամապատասխանել իր իմիջին: Իմիջը հանրության համար ստեղծված կերպար է, և հեղինակությունը ծնվում է մասնագետների մեջ:

Իմիջի և հեղինակության խնդիրները նման են. Դրանք բաղկացած են օգնելու ընկերությանը հաջողությամբ վաճառել ապրանքներ կամ ծառայություններ, ներգրավել վստահելի գործընկերներ, ապահովել պաշտպանություն մրցակիցներից, հեշտացնել նոր ապրանքների կամ ծառայությունների շուկա ներմուծումը և այլն: Գնորդը պատրաստ է ավելի շատ վճարել ուժեղ համբավ (կամ լավ զարգացած իմիջ ունեցող) ընկերությունների ապրանքների համար, թեև հնարավոր է նույն բարձրորակ ապրանքը ավելի էժան գնել քիչ հայտնի ընկերությունից, սա արդեն կանոն է:

Արևմտյան ընկերություններում «պատկեր» հասկացությունը ներկայումս ավելի քիչ է օգտագործվում: Ավելի կարևոր է այն, թե իրականում ինչ են անում քարոզարշավները, այլ ոչ թե ինչ և ինչպես են նրանք ասում իրենց մասին: «Համբավ» տերմինը դարձել է PR մասնագետների բառապաշարում ամենակարևորներից մեկը։ Պրոֆեսիոնալները հաճախ այն փոխարինում են «բրենդինգի» մարքեթինգային հայեցակարգով:

Բանկերն ու ապահովագրական ընկերությունները առաջին հերթին մտահոգված են հեղինակությամբ, իսկ արտադրողները փոքր-ինչ անհանգստացած են: Կա ևս մեկ խնդիր՝ մենեջերները ցանկանում են կառավարել իրենց հեղինակությունը, բայց չգիտեն, թե ինչպես դա անել։

Համբավի ձևավորման մեխանիզմը բավականին բարդ է և լավ ուսումնասիրված չէ։ Հայտնի է, որ իմիջ և հեղինակություն ստեղծելու ջանքերն անընդհատ հատվում են։ Դիտարկումներ կան, որ ընկերության հաջողությունը շուկայում է ավելի մեծ չափովորոշվում է իմիջ ստեղծող գործունեությամբ (արտաքին ատրիբուտներ, իմիջի գովազդ, առաջխաղացումներ և այլն), իսկ մասնագիտական ​​հանրությանը մասնակցելը հեղինակության վրա աշխատանք է:

Որո՞նք են այն հիմնական բաղադրիչները, որոնք պետք է հաշվի առնել հեղինակության ձևավորման գործընթացում.

հաճախորդների նկատմամբ վերաբերմունք (հաճախորդների հետ հարաբերություններ);

Ընկերության քաղաքականություն (էթիկայի չափանիշներ և կանոններ);

Ընկերության դիրքավորումը շուկայում (արտաքին հատկանիշներ, մասնակցություն մասնագիտական ​​համայնքներում);

Հոգեբանական մթնոլորտ թիմում (վստահության առկայություն, բավարարվածություն և ընկերության գործերին մասնակցության աստիճան).

Փորձը շուկայում (ընկերության պատմությունը և բիզնեսի փորձը);

Ընկերության ֆինանսական կայունությունը, չափը և զարգացման դինամիկան.

Մասնակցություն սոցիալապես նշանակալի միջոցառումներին (բարեգործություն, հովանավորություն);

Մտավոր և գիտական ​​ներուժ.

Ոչ պրոֆեսիոնալների համար դժվար է հասկանալ մեծ թվով հոգեբանական տեսություններ և իմիջ կառուցելու մեթոդներ: PR-տղամարդկանց խնդիրն է օգտվել հոգեբանների օգնությունից՝ ճիշտ ընտրություն կատարելու համար։ IN Առօրյա կյանքմարդիկ հաճախ են վարվում բանաձեւային, հաստատված կարծրատիպերին համապատասխան։ Վերջիններս օգնում են արագ կողմնորոշվել կյանքի այն հանգամանքներում, որոնք հատուկ մտավոր վերլուծական ջանքեր չեն պահանջում։ Պատկերի տեսությունը հիմնված է ընդհանուր տեսական հոգեբանության մի քանի հասկացությունների վրա, ինչպիսիք են կարծրատիպը, վերաբերմունքը, զանգվածային գիտակցությունը և այլն:

Սոցիալական կարծրատիպերներկայացնում է հիմնական մտավոր նյութը, որի վրա կարելի է կառուցել զանգվածային գիտակցություն. Մտածողությունը կարող է ներկայացվել որպես պարզ ռեակցիաներ արտաքին գրգռիչներին, որոնց դերը խաղում է կարծրատիպեր– օբյեկտիվ իրականության համառ, էմոցիոնալ լիցքավորված, պարզեցված մոդելներ, որոնք մարդու մեջ առաջացնում են այդ երևույթի նկատմամբ համակրանքի կամ հակակրանքի զգացում: Մտածողության գործընթացի կարծրատիպավորումը կապված է մարդկանց նախկին պրակտիկայի գործընթացում ձևավորված վերաբերմունքի հետ: Տակ տեղադրումենթադրում է երևույթը կամ առարկան որոշակի ձևով, որոշակի լույսի ներքո ընկալելու պատրաստակամություն՝ հիմնվելով ընկալման նախկին փորձի վրա։

Կարծրատիպը միավորում է երկու փոխազդող սկզբունքներ. գիտելիքԵվ վերաբերմունքը. Սոցիալական կարծրատիպի համար առաջնային նշանակություն ունի վերաբերմունքը՝ էմոցիոնալ լիցքավորված գնահատող ձևավորում: Միևնույն ժամանակ, կարևոր է, թե ինչ բովանդակություն է թաքնված կարծրատիպի հետևում։ Եթե ​​իրական երեւույթների հատկանիշները չնչին են ու մակերեսային, ապա ստեղծված կարծրատիպը ( պատկեր) հեռու է կյանքից։

Եվ հակառակը, եթե կարծրատիպով ֆիքսված իրական երեւույթների կապերն ու առանձնահատկությունները նշանակալից են ու որոշիչ, ապա այն մոտենում է իրականին։ Այս կարծրատիպը դանդաղ է զարգանում և ձևավորվում է ապարատի մասնակցությամբ տրամաբանական մտածողություն, հիմնված իրական փորձ. Ճշմարիտ կարծրատիպը ամուր հիմք է հանդիսանում տարբեր տեսակի երևույթների և գործընթացների նկատմամբ մարդու գիտակցված վերաբերմունքի համար:

Հասարակայնության հետ կապերի մասնագետները իմիջի բաղադրիչների վերլուծությանը մոտենում են պրագմատիկ՝ առաջնորդվելով իրենց մասնագիտության կարիքներով։ Սա անհրաժեշտ է պատկերներ ստեղծելու, դրանք ձևավորելու և հետո գովազդելու համար:

Իմիջի հայեցակարգը կորպորացիաների կողմից դիտարկվում է հիմնականում այն ​​տեսանկյունից, թե ինչպես է այն ընկալվում մարդկանց կողմից սոցիալական իմաստով, որպես հասարակության մեջ ազդեցիկ սուբյեկտ, և ոչ միայն որպես ապրանքներ և ծառայություններ արտադրող կազմակերպություն: Կորպորացիային անհրաժեշտ է իմիջ, որպեսզի մարդիկ հասկանան և գնահատեն նրա դերը որոշակի վայրի կամ երկրի տնտեսական, քաղաքական և սոցիալական կյանքում որպես ամբողջություն:

Պետք է ընդունել, որ ժամանակակից հայրենական ձեռնարկատերերի կերպարը բնակչության շրջանում հիմնականում բացասական ասոցիացիաներ է առաջացնում։ Բայց մեր երկիրն այս հարցում բացառություն չէ։ Ամերիկացի հետազոտող Ս.Քաթլիփը հայտնում է, որ 60-70-ական թթ. ԱՄՆ-ում ամերիկացիների մոտ 60%-ը ցածր հարգանք է ցուցաբերել բիզնեսի նկատմամբ։ Սրա պատճառն այն է, որ ԶԼՄ-ներում բիզնեսի մասին տեղեկատվության կեսը կապված էր նրա ներկայացուցիչների անօրինական գործունեության հետ, իսկ հեռուստատեսային ժամանցային ծրագրերում բիզնես առաջնորդների երկու երրորդը ներկայացվում էր որպես ագահ, սահմանափակ մարդիկովքեր իրենց բիզնեսն իրականացնում են հանցավոր ճանապարհով.

Ստեղծելով կորպորացիայի իմիջ՝ PR մարդիկ ձգտում են զանգվածային գիտակցության մեջ արմատավորել սոցիալական պատասխանատվության գաղափարը և բիզնեսի կարևորությունը, մարդկանց մեջ սերմանել եթե ոչ սեփականության, ապա գոնե պատկանելության զգացում։ խոշոր բիզնեսը՝ յուրաքանչյուր մարդու կյանքում դրա անհրաժեշտությունը գիտակցելու իմաստով։

Կորպորացիայի իմիջն անհրաժեշտ է մարդկանց զգացմունքների վրա ազդելու համար։ Կազմակերպության կերպարը նշանակում է նրա ընդհանրացված դիմանկարը, որը կստեղծվի տարբեր հասարակական խմբերի մտքում՝ հիմնվելով նրա ասածի և, հատկապես, նրա արածի վրա:

Կորպորատիվ իմիջը պետք է ներառի չորս բաղադրիչ:

─ ապրանքի պատկեր;

─ կառավարչական և ֆինանսական պատկեր;

─ հանրային պատկեր;

─ կորպորացիայի կերպարը որպես գործատու:

Տեսանկյունից կառավարման մոտեցումԿորպորատիվ իմիջը պետք է կառուցվի երեք հիմքի վրա.

1. Կորպորացիան պետք է ներկայացվի որպես որոշակի «անձ»: Այս դեպքում դա շատ կարևոր է արտաքին նշաններ- տարածքների, սարքավորումների արդիականությունը, կորպորացիայի ներսում հաղորդակցության ոճը և այլն:

2. Կորպորացիան պետք է ունենա իր սեփական « հեղինակություն», ցույց տվեք, թե ինչով է նա արդեն հայտնի:

3. Կորպորացիան պետք է ցույց տա իր « բնավորություն«(էությունը) այն բանի, թե իրականում ինչ է նրա բիզնեսը: Սեփական բնույթի գովազդը չպետք է ստեղծի հենց կորպորացիան, այլ հիմնականում «երրորդ կողմը»:

Շատ կարևոր է ապահովել, որ կորպորացիայի իմիջի ամբողջ շրջանակը կառուցվի միաժամանակ, համակարգված և դրա բոլոր բաղադրիչների խիստ փոխազդեցության մեջ:

Ընդհանուր նշաններպատկեր, որոնք իրականում զարգանում են գործնականում։ (D. Burstin):

─ պատկերը պետք է պլանավորված լինի համապարփակստեղծել որոշակի տպավորություն՝ օգտագործելով ապրանքանիշի անվանումը, ապրանքանիշի անվանումը և ապրանքի տեսակը.

─ «կորպորացիայի կերպարը» պետք է լինի վստահելի, վստահելի. Պատկերը պետք է նույնականացվի կոնկրետ կորպորացիայի կամ անձի հետ: Հավատանալու լավագույն միջոցը զուսպ հայտարարություններն են, որոշ թերագնահատումները, լռությունները.

─ նա պետք է լինի պասիվ. Սկզբում պատկերը կորպորացիայի նմանություն է, իսկ հետո կորպորացիան դառնում է կերպարի նմանություն: Պատկերը ստեղծող կազմակերպությունը ձգտում է ավելի շատ նմանվել պատկերին, քան պատկերը դարձնել իր նմանությունը: Սպառողները (պոտենցիալ հաճախորդները) նույնպես պետք է համապատասխանեն պատկերին: Այս բոլոր հարաբերություններն ըստ էության պասիվ են.

─ պատկերը պետք է լինի վառ և կոնկրետ: Այն ավելի լավ է աշխատում, եթե, դիմելով զգացմունքներին, այն արագ ընկալվում է, երբ հստակորեն ընդգծում է կորպորացիայի բնորոշ հատկանիշները.

─ կորպորացիայի պատկերը պետք է պարզեցվի: Խուսափել անցանկալի հետևանքներ, այն պետք է լինի ավելի պարզ, քան այն օբյեկտը, որը ներկայացնում է։ Ամենաարդյունավետ պատկերը պարզ է և արագ հիշվող;

─ չնայած կոնկրետությանը, պատկերը պետք է որոշ չափով մշուշոտ լինի և սավառնի ինչ-որ տեղ զգացմունքների և բանականության, սպասումների և իրականության միջև:

Պատկերը կարելի է հռչակել, սպասված և իրական։ Կերպարը պետք է ձեռք բերի իր գոյությունը, դառնա առանձին արժեք և օգտագործվի ամեն առիթով։

Արտաքին հասարակական խմբերի կողմից կազմակերպության իմիջի ընկալման վրա լուրջ ազդեցություն ունեն սեփական աշխատակիցները: Այստեղ խնդիր կա՝ կազմակերպության աշխատակիցների միջև կարծիքների տարբերություններ անձնակազմի սեղանի տարբեր մակարդակներում՝ ղեկավարներ և ենթականեր, վարչական և արտադրական անձնակազմ, ինժեներներ և տեխնիկական աշխատողներ և աշխատողներ և այլն: Սրանց միջև փոխգործակցության մեթոդը տարբեր մարդիկ, նրանց միջև հաղորդակցության ձևերը, մեթոդները, որոնց միջոցով ղեկավարությունը գտնում է փոխադարձ լեզուենթակաների հետ ձևավորել համապատասխան մթնոլորտ, որն ազդում է աշխատողների վարքագծի վրա միմյանց և կազմակերպությունից դուրս գտնվող մարդկանց հետ հարաբերություններում: Այս բոլորը միասին ազդում են կազմակերպության ընկալման վրա:

Ներքին կազմակերպչական հասարակական խմբերը շատ զգայուն են այն հարցում, թե ինչպես է կազմակերպությունը ներկայացվում արտաքին հանրությանը: Աշխատակիցները մյուսների կողմից ընկալվում են որպես իշխանություն, երբ խոսքը վերաբերում է կազմակերպչական հարցերին: Նման դեպքերում մարդկանց հետաքրքրում է ընկերության աշխատակիցների կարծիքը, որովհետև նրանք աշխատում են այնտեղ, ինչը նշանակում է պետք է ամեն ինչ իմանա.

Հաշվի առնելով այս հանգամանքը՝ կազմակերպության անդամները պետք է համապատասխան վերապատրաստում անցնեն, և պետք է ուժեղացվի նրանց ներգրավվածության զգացումը կազմակերպության գործերին։

Աշխատակիցների վերաբերմունքը ճշգրտորեն արտացոլում է կազմակերպության կերպարը: Այսպիսով, նրա իդեալին անտարբեր աշխատողները կարող են շարունակել աշխատել հանուն փող աշխատելու, բայց երբեք սեփական նախաձեռնությամբ ոչ մի քայլ չեն անի։ Որպեսզի աշխատակիցները պատշաճ կերպով արձագանքեն կազմակերպության իմիջին, նրանց համար անհրաժեշտ է սահմանել, տարածելԵվ հստակեցնել.

Դրա համար առաջարկվում են մի շարք մեթոդներ՝ կազմակերպության հայտարարված, սպասվող և իրական կերպարին համապատասխանության կամ չհամապատասխանելու չափը որոշելու համար: Գ.Լևինսոնը (ԱՄՆ) խորհուրդ է տալիս հետևողականորեն պարզել.

Ինչ է անում կազմակերպությունը՝ հիմնվելով իր արտադրած արտադրանքի, իր առաջարկած ծառայությունների և իր աշխատակիցների հետ վերաբերվելու իր գնահատականի վրա (որպես «ապրանքներ, որոնք պետք է գնել և օգտագործել» կամ որպես «կարող և հասուն մարդիկ»):

Ի՞նչ է ասում կազմակերպությունը աշխատակիցների հետ հաղորդակցվելու գործընթացում («համոզում է նրանց, համոզում նրանց» կամ «ներգրավում է նրանց ընդհանուր խնդիրների լուծմանը») և հաճախորդների («շփոթեցնում է նրանց՝ խոստանալով ավելին, քան կարող է մատուցել» կամ « խաբում է նրանց գրավիչ փաթեթավորմամբ»):

Ինչպիսի՞ կազմակերպություն են մարդիկ ցանկանում տեսնել:

Գ.Լևինսոնը պնդում է, որ ցանկացած կազմակերպության ընկալումը խառնուրդ է այն բանի, թե ինչ է նա անում և ինչ մարդիկ կարծում են, որ այն պետք է լինի: Եթե ​​այս երկու բաները համընկնում են, ապա կազմակերպության պատկերը ներդաշնակ է։

Ամենահուսալի միջոցը՝ պարզելու, թե կոնկրետ ինչ են մտածում ներկազմակերպական հասարակության տարբեր խմբերը կազմակերպության մասին գիտական ​​(սոցիոլոգիական) հետազոտություն. Ավելի հեշտ միջոց է մի քանի ոչ պաշտոնական հարցեր տալը.

1. Եթե կազմակերպությունն ունի իմիջ, արդյո՞ք նա գործում է դրան համապատասխան։

2. Եթե կազմակերպությունն ունի իմիջ, կարո՞ղ են նրա աշխատակիցները գործել դրան համապատասխան: Թե՞ ցածր աշխատավարձը և այլ գործոններ դա անհնարին են դարձնում:

3. Եթե անհրաժեշտ է փոխել իմիջը, արդյո՞ք աշխատակիցները ներգրավված են դրանում` մասնակցելով կազմակերպության կառավարմանը:

4. Եթե ընկերությունը չունի հստակ պատկեր, դա ձեզ անհանգստություն, սահմանափակ նույնականացում և գնահատականների անհամապատասխանություն պատճառո՞ւմ է:

Կազմակերպության կոնկրետ կերպարը պետք է անընդհատ փոխվի և հստակեցվի, հատկապես տնտեսական, տեխնոլոգիական, սոցիալական և ժողովրդագրական գործընթացների զարգացմամբ: Յուրաքանչյուր կազմակերպություն պարտավոր է վերանայել իր պատկերը հետևյալ հանգամանքներում.

─ Երբ ընկերության ընկալումը չի համապատասխանում իրերի իրական վիճակին:

─ Երբ նոր մրցակիցը, նրա որակապես նոր արտադրանքը, «խաղի կանոնների» փոփոխությունը կամ մրցակցի նոր կերպարը պահանջում են ընկերությունից հստակեցնել ներկա իրավիճակին դիմակայելու ուղղությունները:

─ Երբ մրցակիցը դանդաղում է իր նոր արտադրանքի հստակ սահմանված և արդյունավետ ներկայացման հարցում (դրանցից առաջ անցնելու հնարավորություն):

Կազմակերպության իմիջի գովազդումը պետք է շարունակական լինի։ Եթե ​​իմիջի առաջխաղացումը թուլանում է, ընկերությունը կարող է շատ արագ զգալ հանրային բարի կամքի կորուստը և շուկայի կրճատումը:

Հասարակայնության հետ կապերի ավանդական (կամ ոչ ապրանքային) գովազդը շարունակում է լայնորեն կիրառվել այսօր: Նման իմիջային գովազդը կազմակերպությունների կողմից տարածվում է հիմնականում հետևյալ կերպ դեպքեր:

1. Միաձուլում կամ բաժանում.

2. Կադրային փոփոխություններ. Ցույց տալ, որ կազմակերպությունը գնահատում է իր անձնակազմը և հպարտանում նրանցով, ինչն օգնում է համախմբել կազմակերպության աշխատակիցներին նման կերպարի շուրջ:

3. Հաշվետու կազմակերպչական ռեսուրսներցույց տվեք նրա լուրջ մտադրությունները, և սա արդեն արժեք է, որը պետք է գովազդվի:

4. Տեղեկատվություն արտադրական օբյեկտների և ծառայությունների մասին. Հաճախորդների կողմից բարձր է գնահատվում որակյալ ապրանքների ժամանակին առաքում ապահովելու կազմակերպության կարողությունը: Կազմակերպության հուսալիությունը նրա իմիջն ամրապնդող հատկանիշ է:

5. Հաղորդակցելով աճի պատմությանը. Մարդիկ ցանկանում են բիզնես անել աճող, հզորացող ընկերության հետ, ցանկանում են աշխատել դրա համար:

6. Շեշտը ֆինանսական ուժի և կայունության վրա. Պատկերային գովազդը, որն ընդգծում է ամուր ֆինանսական դիրքը, վստահություն է ձևավորում և ներգրավում հաճախորդներին և ներդրողներին դեպի կազմակերպություն:

7. Ընկերության ծրագրերի մասին հաղորդակցություն.

8. Կազմակերպության անվանումը փոխելը. Մշտական ​​կրկնությամբ մարդիկ կիմանան ընկերության նոր անվան և նոր կերպարի մասին։

9. Ապրանքանիշի պաշտպանություն.

10. Արտակարգ իրավիճակներ.

Պետք է պարզ լինի. Եթե ​​գովազդային հաղորդագրության բովանդակությունը և դրա դրդապատճառները շփոթեցնող են, մարդիկ պարզապես չեն հասկանա այն, որքան էլ լավ մտածված և իրականացված լինի:

Նա պետք է համոզի.

Նա պետք է բողոքարկի համոզմունքները: Ամբողջ գովազդը, և հատկապես PR գովազդը, պետք է կենտրոնանա այն բանի վրա, թե ինչ է ուզում հանրությունը, այլ ոչ թե կենտրոնանալ այն ամենի վրա, ինչ կարիք ունի կազմակերպությանը:

Նա պետք է ազնիվ լինի: Եթե ​​կազմակերպությանը ցանկանում է հավատալ, գովազդը պետք է լինի անկեղծ և անկեղծ, զերծ մարդկանց մոլորեցնելու փորձերից:

Այն պետք է պարունակի հումոր։ Հումորը զինաթափում է թերահավատ հանդիսատեսին. թեթեւակի ժպիտ առաջացնելով՝ ավելի հեշտ է հանրությանը համոզել որոշակի տեսակետի վրա։

Անձնական կերպարի ամենանեղ մեկնաբանությունը լավ հագնված լինելն է: Անձնական կերպարը պետք է հաշվի առնի սոցիալական և նյութական կարգավիճակը, երկիրը, տարածքը, որտեղ դուք ապրում եք, կազմակերպության առանձնահատկությունները, որտեղ դուք աշխատում եք և շատ այլ բաղադրիչներ այն հսկայական համատեքստում, որտեղ մեզանից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատուկ տեղը: Որպեսզի պատկերը չափազանց ուրվագծային և կարծրատիպային չլինի, անհրաժեշտ է այս բաղադրիչներին ավելացնել լավ մարզված ձայն, վարքագծի, հանրության առջև խոսելու և երկխոսություն վարելու կարողություն։ .

Ապրանքի իմիջ ձևավորելիս կարևոր է.

1. Պարզեք, թե ապրանքն ինչպես է ընկալվում բնակչության կողմից:

2. Մշակեք առանձին տեղեկատվական ծրագրեր՝ պատկերը փոխելու համար ճիշտ ուղղությամբտարբեր թիրախային խմբերի համար:

Կորպորացիայի իմիջ ստեղծելիս արժե հետևել գործողությունների որոշակի հաջորդականությանը.

1. Կորպորատիվ փիլիսոփայության սահմանում.

Կորպորատիվ փիլիսոփայություն -բարոյական, էթիկական և բիզնես նորմերի, սկզբունքների, հավատքների ամբողջական, մանրամասն, մանրամասն հայտարարություն, որոնք առաջնորդում են ընկերության աշխատակիցներին կամ ծրագրի մասնակիցներին: Կորպորատիվ փիլիսոփայությունը չի հետապնդում գովազդային նպատակներ, այլ կատարում է ներքին կազմակերպչական սկզբունքի գործառույթ, որը ձևակերպված է մի տեսակ սոցիալական պայմանագրով, որը կամավոր կնքվում է դրանում ներգրավված մարդկանց կողմից: Այն նաև լակմուսի թեստի դեր է խաղում՝ ցուցիչ, որը թույլ է տալիս ստուգել ընկերության բոլոր հաղորդագրությունների ճշգրտությունը։

2. Պատմություն-լեգենդի կազմում.

Պատմությունտալիս է ամուրություն, մանրակրկիտություն, հուսալիություն; նպաստում է ընկերության կամ նախագծի բանավոր, ապա ներքին շոշափելիությանը, դրանք ավելի հասկանալի դարձնում և հեշտացնում է ընկերության և սպառողների միջև երկխոսությունը: Եթե ​​պատմություն չկա, պետք է լեգենդ հորինել . Դրա հիմնական չափանիշը վստահելիությունն է։ Լեգենդ– սա անպայման գեղարվեստական ​​չէ, այն կարող է ներկայացնել իրական իրադարձություններ, որոնք ներկայացված են որոշակի ձևով: Լեգենդար պատմությունը կարող է կապված լինել ոչ թե բուն ընկերության, այլ նրա հիմնադրի կամ մենեջերներից մեկի հետ:

3. ընկերության տեսողական պատկերը.

Ընկերության նկատմամբ բարենպաստ վերաբերմունքը խթանելու և ամրապնդելու համար շատ օգտակար է նրան տեսողական պատկեր տալ, օրինակ՝ տուն: «Տուն» ունենալը ընկերության կամ նախագծի կայունության և հուսալիության անուղղակի երաշխիքն է: «Տուն» հասկացությունը անպայմանորեն շենք չէ, այն կարող է ընդլայնվել քաղաքի, երկրի կամ մոլորակի մասշտաբով:

4. Աշխատակիցների կերպարը.

Ընկերության անձնակազմը կամ նախագծում ներգրավված այլ անձինք հանդիսանում են հիմնական սուբյեկտները՝ կերտողներն ու իմիջ կրողները, ուստի կարևոր է, թե ինչպես են նրանք նայում, շփվում միմյանց և հաճախորդների հետ և հայտնվում հեռուստատեսությամբ: Անձնակազմի կերպարին նվիրված բաժինը պետք է հաշվի առնի՝ ներընկերական հաղորդակցության կառուցվածքը, վերապատրաստման համակարգը, վերադասի և ենթակաների միջև հարաբերությունների սկզբունքները, կարիերայի սանդուղքը, ընդհանուր արձակուրդները և այլն: Հիմնական նպատակն է ապահովել, որ յուրաքանչյուրը զգա, որ պատկանում է ընկերության միասնական աշխարհին և հանդիսանում է նրա գաղափարների ու արժեքների ջատագովները: Կարևոր է նաև, որ կորպորատիվ աշխարհի բնակիչներն իրենց թիրախային խմբերի հետ խոսեն նույն լեզվով։

Այս խնդիրները լուծելու համար դրանք զարգանում են կորպորատիվ կոդերը. Նրանց հիմնական դրույթները.

1. Ներքին հաղորդակցությունների առաջնահերթությունը արտաքինի նկատմամբ.

2. Հաղորդակցությունների հետեւողականություն եւ օրինաչափություն՝ ինչպես լավ, այնպես էլ վատ նորություններ հաղորդելով։

3. Շփումների անկեղծություն.

4. Պարզություն.

5. Ընկերական տոն.

6. Հումորի զգացում, որն օգնում է լիցքաթափել լուրջ աշխատանքային միջավայրը:

7. Նորարարություն.

Դուք կարող եք պատկեր ավելացնել քարոզարշավում ծառայող իրական մարդկանց գեղարվեստական ​​հերոսներ,ով նույնպես «կաշխատի» կազմակերպության իմիջի համար։ Օրինակներ՝ կովբոյը Marlboro Country-ից, տնային տնտեսուհի մորաքույր Ասյան ընկերությունը, նախագիծը, արտադրանքը դարձնում են ավելի կենդանի և հասկանալի:

5. Աշխարհը, հասարակության հետ հարաբերությունների զարգացում։ Ընկերներ և թշնամիներ.

Կորպորատիվ իմիջ ստեղծողների հիմնական խնդիրն է շարունակաբար և զգալիորեն ընդլայնել ընկերների թիվը և մեծացնել կորպորատիվ «տան» մասշտաբները: Դրա համար անհրաժեշտ է դրանից դուրս բազմաթիվ իմիջային արշավներ իրականացնել, որոնք մի կողմից կհամապատասխանեն ընկերության սկզբունքներին, մյուս կողմից՝ կավելացնեն այդ սկզբունքների կողմնակիցների թիվը։

Եզրափակելով. կարևոր է, որ բառերը, նշանները, խորհրդանիշները ամուր կապված լինեն կորպորատիվ աշխարհի հայեցակարգի հետ և գոյություն չունենան միմյանցից առանձին՝ հնազանդվելով իրենց ստեղծողների երևակայությանը, այդ դեպքում հնարավոր է հաջողության հասնել կերպարի կառուցման գործում: նույնիսկ սահմանափակ թվով ֆորմալ տեխնիկայի օգնությամբ:

Երբ ներքին և արտաքին իմիջի վրա աշխատանքը եռում է, կարող է թվալ, թե ամեն ինչ արդեն արված է, բայց կա ևս մեկ ասպեկտ, որն ազդում է ընկերության հաջողության վրա։ Սա այսպես կոչված ոչ նյութական պատկերն է՝ հեղինակության այն հատվածը, որին չի կարելի դիպչել կամ տեսնել:

Ոչ նյութական պատկերը ներկայացնում է սպառողի արձագանքը շոշափելի պատկերին և ընկերության աշխատակիցների վերաբերմունքին: Սրանք հուզական կապեր են, որոնք հաստատվում են հաճախորդի և ընկերության միջև: Ցանկացած այցելու, ընկերության հետ շփվելուց հետո, ձևավորում է որոշակի կարծիք դրա մասին, որը հիմնված է այցելուի ապրած ապրումների վրա (այն ինչ տեսել է, լսել, զգացել է): Իհարկե, նման կարծիքը կարող է լինել շատ սուբյեկտիվ և միշտ չէ, որ արտացոլում է իրերի իրական վիճակը, բայց դա առաջին քայլն է սպառողի կողմից ընկերության ներքին ընդունման կամ մերժման ուղղությամբ: Դուք պետք է փորձեք կանխատեսել, հետևել հաճախորդի հույզերին և կարծիքին և, անհրաժեշտության դեպքում, ուղղիչ ազդեցություն ունենալ նրանց վրա:

Ոչ նյութական պատկերը ձևավորվում է երկու տարրերի հիման վրա.

  • · սպառող «I»;
  • · գնորդի ինքնապատկերը:

Գնորդն ինքն է:Յուրաքանչյուր մարդ անհատականություն է, նրա ընկալումը իրականության մասին, նրա ճաշակն ու հայացքները կախված են մարդկանց անձնական որակներից: Բայց երբ խոսում ենք սպառողի «ես»-ի մասին, նկատի ունենք ոչ միայն պարզ սեգմենտավորումը, թեև այն շատ կարևոր է իմիջ ստեղծելու համար, քանի որ իմիջը պետք է համապատասխանի ապրանքանիշի թիրախային լսարանի ակնկալիքներին և բնավորությանը: Գնորդի պրոֆիլի, նրա սովորությունների, նախասիրությունների և կյանքի նկատմամբ ունեցած հայացքների իմացությունը պարտադիր է, բայց նույնիսկ թիրախային լսարանի մանրակրկիտ իմացությունը կարող է բավարար չլինել ընկերության հաջող իմիջ ձևավորելու համար: Եվ այստեղ առաջին պլան է մղվում աշխատակիցների՝ հաճախորդի նկատմամբ մոտեցում գտնելու կարողությունը։ Սա, իհարկե, օգնում է վերապատրաստման և կրթական ծրագրերին, որոնք ուղղված են հաղորդակցման հմտությունների զարգացմանը, հոգեբանության հիմունքների և վաճառքի տեխնիկայի ուսուցմանը: Բայց վաճառողի անհատականությունը մեծ նշանակություն ունի։ Վիճակագրության համաձայն՝ սպառողների երկու երրորդը հրաժարվում է ընկերության ծառայություններից՝ անձնակազմի կողմից իրենց նկատմամբ անտարբեր կամ անընդունելի վերաբերմունքի պատճառով։ Դժգոհ հաճախորդները զգուշացնում են իրենց ընկերների, հարազատների և ծանոթների ընկերության հետ շփվելու փորձից և բարձրաձայնում են. բացասական տեղեկատվությունձեր սոցիալական շրջապատում: Այսպիսով, սովորական «բանավոր խոսքի» աշխատանքը հսկայական վնաս է հասցնում ձեռնարկությանը։ Ամենադժգոհ սպառողները կարող են ընդհանրապես բողոք չհայտնել կամ բողոք գրել, բայց ցանկացած առիթի դեպքում անվրդով կխոսեն ընկերության մասին։ Կրկին, ըստ վիճակագրության, ձեռնարկության աշխատանքից իրենց դժգոհությունն արտահայտած յուրաքանչյուր հաճախորդին կա ևս 26 հոգի, ովքեր ունեցել են նմանատիպ խնդիրներ, բայց չեն բարձրաձայնել, և ևս վեց հաճախորդ, որոնց բողոքներն ընկերության դեմ ավելի լուրջ են։

Սա նշանակում է, որ խնդիրները, որոնք առկա են ոչ նյութական պատկերի մակարդակում, կարող են անտեսանելի լինել, բայց անուղղելի վնաս հասցնել կազմակերպությանը։ Ամեն տարի միջին ընկերությունը կորցնում է իր հաճախորդների մոտ 10%-ը, բայց եթե փորձեք կրկնակի կրճատել այս ցուցանիշը, ապա շահույթն անմիջապես կավելանա 85%-ով։

Գնորդները կարծում են, որ վաճառողի համար ամենակարևոր հատկանիշներն են պրոֆեսիոնալիզմը, քաղաքավարությունը, ազնվությունն ու ազնվությունը, հուսալիությունը, վստահությունը, արդյունավետությունը, նախաձեռնողականությունը և հաղորդակցման հմտությունները: Վաճառողի կողմից իր աշխատանքին պատշաճ վերաբերմունքի դեպքում հաճախորդի հետ հուզական կապ է հաստատվում, և այդպիսի շփման առկայությունը գնորդին ավելի ուժեղ է կապում ընկերության հետ, քան բուն ապրանքը, դրա որակն ու տեսականին:

Ընկերության նպատակն է բավարարել հաճախորդի ցանկությունները։ Մարդը վերադառնում է միայն այնտեղ, որտեղ իրեն իսկապես սպասում և հասկանում են, սիրում ու հարգում են, այնտեղ, որտեղ նրան անկեղծորեն ողջունում են:

Գնորդի եսը սպառողի էգոն է, որը պետք է սնվի ընկերության վաճառքի ուժի կողմից: Եթե ​​հաղորդակցության մակարդակում էմոցիոնալ կապը արդյունավետ կերպով հաստատվի, ապա ընկերության ընդհանուր իմիջի մյուս կողմերը միանշանակ «կաշխատեն», և ձեռնարկության հաջողությունը երաշխավորված կլինի:

Գնորդի ինքնապատկերը.Ցանկացած մարդ ունի իր պատկերացումն իր անձի մասին և ինքն իրեն դիրքավորում է ներքուստ: Նրա տեսլականը պարտադիր չէ, որ համընկնի այս արտաքին պատկերի հետ, այլ սովորաբար արտացոլում է մարդու ներքին «ես»-ը: Եթե ​​հաճախորդի ինքնանկարը և ընկերության իմիջը նման են, ապա կա հուզական կապեր հաստատելու հնարավորություն, բայց կարևոր է, որ աշխատակիցները նույնպես հստակ և հետևողականորեն աջակցեն կազմակերպության ընդհանուր իմիջին: Օրինակ, եթե ընկերությունը գործում է սուպերպրեմիում սեգմենտում, այն պետք է պատրաստ լինի նրան, որ իր հաճախորդները կլինեն մարդիկ, ովքեր իրենց համարում են հասարակության էլիտա և շատ բարձր պահանջներ ունեն գնված ապրանքների որակի և մակարդակի նկատմամբ: մատուցվող ծառայություն: Այս մարդկանց կերպարը հուշում է, որ ընկերությունը շահագրգռված է թանկ արտաքին և ազնիվ ներքին իմիջով։ Սուպեր պրեմիում ընկերության աշխատակիցները պետք է համապատասխանեն նման գնորդի հայտարարված մակարդակին և ինքնապատկերին. Վաճառողների արտաքինը, հագուստը և վարքագիծը պետք է լինի լավագույնը, ապրանքի մասին նրանց գիտելիքները պետք է լինեն իդեալական, իսկ խոսքը պետք է մտածված լինի ամենափոքր մանրամասնության մեջ:

Նման աննշան թվացող դետալը, ինչպիսին է ընկերության իմիջի և անձնակազմի կերպարի համապատասխանությունը հաճախորդի ինքնապատկերի հետ, կարող է հավասարակշռություն հաստատել կամ ամբողջությամբ ոչնչացնել մեծ դժվարությամբ ստեղծված հեղինակությունը: Այս հարաբերությունները վերլուծելը հեշտ չէ, բայց երբ գտնվի ճիշտ հավասարակշռությունը, այն կհանգեցնի իդեալական «սպառող-ընկերություն» միության:

Այսպիսով, ոչ նյութական պատկերը ընկերության հիմնադրման վերջին աղյուսն է։ Դժվար է հասկանալ, թե ինչպես կարող է միանգամայն անհայտ բանն այդքան ուժեղ ազդեցություն ունենալ ընկերության հաջողության վրա, սակայն գնորդի կողմից որոշում կայացնելը տեղի է ունենում 85/15 սկզբունքի համաձայն, այսինքն՝ մարդը որոշումներ է կայացնում՝ 85%-ով հենվելով իր զգացմունքների վրա, սենսացիաներ և ներքին համոզմունքներ և միայն 15%-ը՝ իր տրամադրության տակ եղած փաստերի վրա։ Սա նշանակում է, որ մարդուն պետք է տրամաբանություն, որպեսզի արդարացնի զգացմունքների ազդեցության տակ կայացրած իր որոշումը։ Հետեւաբար, ոչ նյութական իմիջի ձեւավորումը պարտադիր պահանջ է ցանկացած ընկերության համար։

1. Ինքնապատկեր. Պատկերի ձևավորման վրա ազդող գործոններ

Այն կերպարը, որը մարդը ներկայացնում է իրեն շրջապատող աշխարհին, հաճախ այլ մարդկանց կողմից ընկալվում է որպես նրա ինքնագնահատականի մակարդակի արտացոլում: Ինքնակատարելագործման նկատմամբ հետաքրքրություն ցուցաբերելը, որն արտահայտվում է սեփական հոգեբանության հստակ ըմբռնման կամ սեփական ինքնաներկայացումը շտկելու ցանկությամբ, ցույց է տալիս, որ մարդը հասել է ինքնագնահատականի որոշակի մակարդակի, հասունացել է որպես մարդ և ունի աճի և բարելավման ներուժ:

Ինքն իրեն ներկայացնելու կարողությունը ներառում է սեփականը գնահատելու կարողությունը դրական կողմերև հասկանալ, թե որտեղ են թույլ կողմերը: Այն, ինչ կոնկրետ մարդը կարող է ընկալել որպես թերություն, պարտադիր չէ, որ այդպես լինի ուրիշների համար: Օրինակ, եթե երկու ամաչկոտ մարդիկ հանդիպում են, նրանց ամաչկոտությունն օգնում է նրանց հավանել միմյանց։ Մարդը կարող է ավելորդ քաշ ունենալ և գիտակցել իր չափը: Բայց չաղ մարդՄարդը, ով իր անվստահությունը սովորական է համարում, առողջ է ու կենսուրախ, հագնվում է ճաշակով և գիտակցում է, որ սիրում է շփվել, կարող է ունենալ լիովին գրավիչ կերպար։

Շատերը, ընդամենը մեկ անգամ զգալով լսարանի առջև ելույթ ունենալու տհաճ փորձը, իրենց համարում են բացարձակապես ոչ պիտանի հրապարակային ելույթի համար: Ուրիշների կողմից չհավանող արտահայտությունները միայն ամրապնդում են նրանց այս կարծիքը: Եթե ​​մարդն օրեցօր իր փորձից և ուրիշների արձագանքից սովորում է, որ իրեն չեն գնահատում, ապա ինքնագնահատականը կարող է չափազանց դժվար լինել նրա համար։ Սա կարող է հակակշիռ լինել միայն ինքնագնահատականի և սեփական ձեռքբերումների մասին իրազեկության բավարար պաշարով:

Եթե ​​ինքնագնահատականը չափազանց ցածր է, «արտաքին» կերպարի բարելավումը միայն սահմանափակ ազդեցություն կունենա:

Ինքնագնահատականը կարող է բարելավվել՝ աշխատելով ձեր ընդհանուր պատկերի վրա: Օրինակ, եթե մարդը սովորի հաղթահարել նյարդայնությունը հանրության առաջ խոսելիս, մյուսները կնկատեն նրա վստահությունը և կսկսեն համապատասխան արձագանքել։ Հանդիսատեսը անհամբեր կսպասի, թե ինչ է նա ասելու հաջորդիվ: Եթե ​​մարդը հոգ է տանում իր արտաքինի մասին, մյուսները եզրակացնում են, որ նա հարգում և գնահատում է իրեն որպես անհատ և, հետևաբար, կարողանում է գնահատել ուրիշներին:

Մարդկանց կողմից այլ մարդկանց արտաքինի, հայտարարությունների և վարքի գնահատման հիմքում ընկած են երկու հիմնական կարիքներ՝ նույնականացում և անհատականության արտահայտում: Մարդիկ իրենց նմանների հետ պատկանելության և նույնականացման կարիք ունեն, և միևնույն ժամանակ նրանք զգում են իրենց անհատականությունը հաստատելու անհրաժեշտությունը: Բոլոր մարդիկ ունեն այս երկու կարիքները: Նրանք որոշիչ ազդեցություն ունեն անձի՝ իրեն ներկայացնելու ցանկության և ուրիշների հետ փոխգործակցության վրա:

Անձը կարող է արտահայտել ներգրավվածությունը և նույնականացումը այլ մարդկանց հետ հետևյալ ձևերով.

Արտաքին տեսք. Հագուստը կարող է ազդանշան տալ, որ մարդը ձգտում է միավորվել մարդկանց որոշակի խմբի հետ, որ նա կլանի անդամ է.

Կեցվածքը և մարմնի լեզուն. Միևնույն սոցիալական խմբի ներկայացուցիչները նման բարքեր ունեն.

Խոսելու ձևը. Մարդկային բնույթն է այս առումով ընդօրինակել իր համար գրավիչ սոցիալական խմբերի ներկայացուցիչներին.

Լեզու. Շատ սոցիալական խմբեր ունեն իրենց ժարգոնը, որն անհասկանալի է այլ խմբերի ներկայացուցիչների համար.

Աքսեսուարներ. Որոշակի պատկանել սոցիալական խումբկարող է ցույց տալ բջջային հեռախոս, փողկապի որոշակի ոճ, ժամացույց և այլն;

Ձեր շրջապատը: Տան կամ գրասենյակի ինտերիերի վերջին ձևավորումը կարող է ցույց տալ, որ սեփականատերն իրեն դասում է նորաձևության առաջնորդների ընտրյալ խմբին:

Անհատականությունը կարող է արտահայտվել նույն միջոցներով, բայց դրանք մի փոքր այլ կերպ օգտագործելով.

Արտաքին տեսք. Սադրիչ հագուստը և անսովոր սանրվածքը մարդուն առանձնացնում են մյուսներից, հատկապես, եթե աշխատանքի մեջ նա զբաղվում է ինչ-որ ավանդական բիզնեսով.

Կեցվածքը և մարմնի լեզուն. Այն իրավիճակում, երբ մարդը հակասում է ուրիշների հետ, նրա մարմնի լեզուն (դեմքի արտահայտությունները, ժեստերը, կեցվածքը) կարող է ցույց տալ, որ նա տարբեր կերպ է մտածում, քան խմբի մնացած անդամները.

Լեզու. Մյուսների նկատմամբ գերազանցություն հաստատելու համար ոմանք խոսքի մեջ ներմուծում են բարդ լեզվական կառուցվածքներ.

Աքսեսուարներ. Ադամանդե կախազարդեր, ձեռքով ներկված շարֆեր, հնաոճ Գրպանի ժամացույցև այլ մանրուքներ արտացոլում են հաջողությունը և ցույց են տալիս սոցիալական և ֆինանսական կարգավիճակի մակարդակը.

Ձեր շրջապատը: Անհատականությունը երբեմն արտահայտվում է օգտագործելով հետաքրքիր աշխատանքներարվեստ, անսովոր կահույք և այլն։

Երկու հիմնական կարիքները ուղեկցվում են այլ հիմնարար կարիքներով: Այլ մարդկանց կողմից հավանություն և ճանաչում ձեռք բերելու ցանկության ուժգնությունը, նրանց կարիքներին հարմարվելու ցանկությունը կապված է պատկանելության և նույնականացման անհրաժեշտության հետ: Անհատականությունն ընդգծելու ցանկությունը կապված է այնպիսի խնդիրների հետ, ինչպիսիք են ինքդ քեզ ընդգծելը, սեփական հաջողությունները ընդգծելը և սեփական հիմնավորված կարծիքի առկայությունը:

Panasonic ՍՊԸ-ում ղեկավարի և ենթակաների միջև փոխհարաբերությունների վերլուծություն

Կորպորատիվ մշակույթի վերլուծություն

Կորպորատիվ մշակույթի ձևավորման վրա ազդում են հետևյալ գործոնները՝ 1) արտաքին հարմարվողականություն. 2) Ներքին ինտեգրում...

Ռազմարդյունաբերական ձեռնարկության կազմակերպչական կառուցվածքի վերլուծություն՝ օգտագործելով «Ավիտեկ» ԲԲԸ VMP-ի օրինակը

Կազմակերպության կառուցվածքը որոշող գործոնները բաժանվում են արտաքին և ներքին: Արտաքին գործոնները որոշվում են կազմակերպության միջավայրով և նրա փոխհարաբերություններով...

Ժամանակակից մենեջերի կերպար

Մարդու պատկերացրած պատկերը շրջապատող աշխարհին հաճախ ընդունվում է այլ մարդկանց կողմից՝ որպես նրա սնապարծության մակարդակի արտացոլում: Ինքնակատարելագործման ոգևորություն...

Ընկերության պատկերը

Բրինձ. 2. Սպառողների շրջանում կորպորատիվ իմիջի բազմազանության վրա ազդող գործոններ...

Կորպորատիվ մշակույթ

Կորպորատիվ մշակույթ

Արտաքին միջավայրը էական ազդեցություն ունի կազմակերպության վրա, ինչը բնականաբար ազդում է նրա մշակույթի վրա: Սակայն, ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, նույն միջավայրում գործող երկու կազմակերպություններ կարող են ունենալ շատ տարբեր մշակույթներ...

Կորպորատիվ մշակույթ և կազմակերպչական վարքագիծ

Արտաքին միջավայրը էական ազդեցություն ունի կազմակերպության վրա, ինչը բնականաբար ազդում է նրա մշակույթի վրա: Սակայն, ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, նույն միջավայրում գործող երկու կազմակերպություններ կարող են ունենալ շատ տարբեր մշակույթներ...

Կրասնոարմեյսկի շրջանի պատգամավոր «Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ» ձեռնարկության մենեջերի անձնական, մասնագիտական ​​և բիզնես որակները

Կառավարչի աշխատաոճը որոշում է ոչ միայն նրա գործունեությունը, այլև ազդում է համակարգի գործունեության բոլոր ասպեկտների վրա և ուղղակիորեն իր ենթակաների վրա: Առաջնորդության ոճի ձևավորումը բարդ գործընթաց է...

Կազմակերպությունում կորպորատիվ մշակույթի ստեղծման մեթոդական ասպեկտները

Արտաքին միջավայրը էական ազդեցություն ունի կազմակերպության վրա, ինչը բնականաբար ազդում է նրա մշակույթի վրա: Սակայն, ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, նույն միջավայրում գործող երկու կազմակերպություններ կարող են ունենալ շատ տարբեր մշակույթներ...

Կազմակերպչական համակարգերի նախագծման մեխանիզմ

Կառավարման կառուցվածքին ներկայացվում են բազմաթիվ պահանջներ, որոնք արտացոլում են կառավարման համար դրա առանցքային նշանակությունը: Դրանք հաշվի են առնվում ընդհանուր կառավարման համակարգի ձևավորման սկզբունքներում։ Այս սկզբունքներից հիմնականը կարելի է ձևակերպել հետևյալ կերպ. 1...

Կազմակերպության առաքելության զարգացման և զարգացման առանձնահատկությունները

Կազմակերպության գործունեության մեջ նպատակի սկզբունքը ծագում է որպես մարդկանց տարբեր խմբերի նպատակների և շահերի արտացոլում, այս կամ այն ​​կերպ կապված կազմակերպության գործունեության հետ և ներգրավված նրա գործունեության գործընթացում: Մարդկանց հիմնական խմբերը...

Կազմակերպչական մշակույթի ձևավորման առանձնահատկությունները

Կազմակերպչական մշակույթի ձևավորումն ու փոփոխությունը տեղի է ունենում բազմաթիվ գործոնների ազդեցության ներքո: Կազմակերպչական մշակույթի ոլորտում ճանաչված փորձագետներից Էդգար Շեյնը կարծում է, որ «կան հինգ առաջնային և հինգ երկրորդական գործոններ...

«Ռուսական Մոնոլիտ» ՍՊԸ-ում կորպորատիվ մշակույթի բարելավմանն ուղղված միջոցառումների նախագիծ

Նախքան կորպորատիվ մշակույթի վիճակը ուսումնասիրելը, անհրաժեշտ է ուսումնասիրել դրա ձևավորման վրա ազդող գործոնները Ա.Վ. Բանդուրին, Կորպորացիաների գործունեությունը. - M.: BUCKITSA, 1999.-P.200: Արդյունաբերությունն առաջին գործոնն է...

Ձեռնարկությունում բիզնես կարիերայի կառավարում, օգտագործելով OAO Գազպրոմի օրինակը

Շուկայական համակարգում գործող բոլոր հայրենական ձեռնարկությունները տնտեսական հարաբերություններկարելի է բաժանել երկու խմբի՝ կարիերայի գործընթացի հստակ կանոններ ունեցող ձեռնարկություններ (բուհեր, բանակ)...


72
Դիպլոմային նախագիծ թեմայի շուրջ.
«Առաջնորդի կերպարը. ձևավորման մեթոդներ».

Բովանդակություն.
Ներածություն. 3
Հիմնական մասը.
Գլուխ 1. Պատկերի էությունն ու նշանակությունը.
1.1. Պատկերի հայեցակարգը. 5
1.2. Ինքնապատկեր. Ազդող գործոններ
պատկերի ձևավորման համար. 6
1.3. Պատկերի բաղադրիչները.
1.3.1. Արտաքին տեսք. 9
1.3.2. "Մարմնի պատկեր. 17
1.3.3. Ձայն և խոսք. 18
Գլուխ 2. Առաջնորդի կերպարի ձեւավորման հիմքը.
2.1. Հոգեբանական հիմքերը.
2.1.1. Էքստրովերտներ և ինտրովերտներ. 22
2.1.2.Խառնվածք. 24
2.1.3. Կարողությունների ձևավորում. 29
2.1.4. Մտածողության տեսակները. 32
2.2. Սոցիալ-հոգեբանական հիմքերը. 40
Առաջնորդի ձևավորման փուլերը.
2.3. Էթիկական հիմքեր.
2.3.1. Էթիկայի և վարվելակարգի հասկացությունները. 44
2.3.2. Վարքագծի վարվելակարգ. 44
2.3.3. Խոսքի էթիկետ. 46
Գլուխ 3. Պատկերը մենեջերի պրակտիկայում.
3.1. Բանակցություն. 51
3.2. Առաջնորդի և ենթակաների փոխհարաբերությունները.
3.2.1. Հավաքագրում. 53
3.2.2. Առաջնորդության ոճերը. 56
3.2.3. Լիազորությունների բաշխում. 60
3.2.4. Գնահատման մեթոդների կիրառում
առաջնորդի գործողությունները. 62
3.2.5. Մասնագիտական ​​կրթություն
և կարիերայի զարգացում: 63
3.3. Կազմավորման աշխատանքների կազմակերպում
առաջնորդի կերպարը. 68
Եզրակացություն. 72
գրականություն. 74
Ներածություն.
IN վերջին տարիներըԻմիջի նշանակությունը ամբողջ աշխարհի զարգացման համար գնալով մեծանում է: Պատկեր հասկացությունը շատ լայն է. Պատկերը կարելի է հասկանալ որպես ընկերության իմիջ, ապրանքի կերպար, քաղաքական գործչի կերպար և այլն։ Իմիջային գիտության զարգացումը սկսվեց այսպես կոչված մարքեթինգային մտածողության առաջացմամբ:
Իմիջի հասկացությունը սերտորեն կապված է վաճառքի հայեցակարգի հետ: Ցանկացած առաջխաղացում, որն առաջանում է մարդկանց փոխազդեցությունից, այսպես թե այնպես, կապված է վաճառքի հետ՝ ուղղակի կամ անուղղակի: Մարդիկ ձգտում են գոհացնել միմյանց, որպեսզի ապագայում միմյանց օգտակար լինեն։ Միակ բացառությունն այս դեպքում մտերիմ ընկերներն ու ընտանիքն են: Մնացած բոլորը շփվում են, երբեմն նույնիսկ անգիտակցաբար, իրենց համար ինչ-որ օգուտ ստանալու համար։ Ուստի իմիջ հասկացությունը լայն տարածում է գտել բիզնես աշխարհում։ Պատկերը ուրիշների պատկերացումն է անձի անձի և գործունեության մասին: Որպես կանոն, «պատկեր» հասկացությունն առավել հաճախ կիրառվում է անհատի նկատմամբ։
Պատկերին ուշադրություն է դարձվում մարդկային գործունեության շատ ոլորտներում: Ամենաբարձր արժեքըիմիջ ունի քաղաքական գործիչների համար. Քաղաքական գործիչների մեծ մասի ինքնությունը թաքնված է հասարակության լայն շրջանակներից, նրանց մասին պատկերացումների ձևավորման հիմքը վարձու մասնագետների և լրատվամիջոցների միջոցով արհեստականորեն ստեղծված կերպարն է։ Վերջերս բիզնեսում մեծացել է իմիջի նշանակությունը։ Մրցակցությունն ուժեղացնում է այս գործընթացը: Պատկերային գովազդը լայն տարածում է գտել, այսինքն. գովազդ, որը չի պարունակում կոնկրետ ապրանքի անվանում, այլ ուղղված է ընկերության հեղինակության պահպանմանը։
Առաջնորդի անձը շատ կարևոր դեր է խաղում բիզնեսում։ կարևոր դեր. Հաճախ ընկերությունը որպես ամբողջություն գնահատվում է անհատականությամբ: Հետևաբար, իմիջի ձևավորման խնդիրը ղեկավարների համար գնալով հրատապ է դառնում:
Սեփական կերպարը ճիշտ ձևավորելու համար առաջնորդը պետք է հետևի մի շարք կանոնների. Այս թեզի նախագիծը նվիրված է ներկայումս գոյություն ունեցող պատկերների ձևավորման մեթոդների վերլուծությանը:
Առաջին գլուխը բացահայտում է պատկեր հասկացությունը և դրա նշանակությունը ժամանակակից աշխարհ, տրված են պատկերի հիմնական բաղադրիչները։
Երկրորդ գլուխը նվիրված է մարդու կերպարի ձևավորման հիմունքներին՝ մասնավորապես, առաջնորդի կերպարի ձևավորմանը։ Պատկերի ձևավորման հիմունքները ներառում են հոգեբանական, սոցիալ-հոգեբանական և էթիկական հիմքերը: Դրանք ազդում են ինչպես անձի անհատականության ձևավորման վրա, այնպես էլ անձի պատկերացումների վրա իր մասին և այն գաղափարի վրա, որ ուրիշներն ունեն այս մարդու մասին:
Այս ատենախոսության նախագծի երրորդ գլխում իրավիճակները, որոնք բախվել են գործընթացում մասնագիտական ​​գործունեությունառաջնորդ, և նրանց կապը առաջնորդի կերպարի հետ։ Նման իրավիճակները ներառում են բանակցություններ, աշխատանքի ընդունում, պաշտոն ստանձնելը և ղեկավար պաշտոն զբաղեցնելը:
Պաշտոն ստանձնելը կարևոր փուլ է յուրաքանչյուր աշխատակցի կյանքում՝ անկախ բուն պաշտոնից։ Այնուամենայնիվ, այս փուլը առանձնահատուկ նշանակություն ունի ղեկավարների համար: Այս թեզի նախագիծը ուսումնասիրում է հիմնականում միջին մակարդակի մենեջերների (մենեջերների) հետ կապված հարցեր, սակայն նույն խնդիրները կարող են առաջանալ այլ աշխատակիցների առաջխաղացման գործընթացում:
Մենեջերի առաջ ծառացած հիմնական խնդիրը իրեն ենթակա թիմի և բարձր ղեկավարության հետ հարաբերություններ հաստատելու խնդիրն է։ Այս հարաբերությունները պետք է կառուցվեն այնպես, որ դյուրացնեն ամբողջ թիմի արդյունավետ աշխատանքը և հասնեն այն նպատակներին, որոնք դրված են կազմակերպության համար որպես ամբողջություն:
Երրորդ գլուխը ուսումնասիրում է տիպիկ առաջարկությունները, որոնք թույլ են տալիս ղեկավարին հարաբերություններ հաստատել ենթակաների հետ, որպեսզի կառավարչի իմիջը օգուտ քաղի դրանից:
Տրված են նաև շրջակա միջավայրի միջոցով պատկեր ստեղծելու առաջարկություններ։ Ճիշտ ստեղծված միջավայրն օգնում է բարելավել ինչպես մենեջերի, այնպես էլ ամբողջ ընկերության իմիջը:
Երրորդ գլխի կետերից մեկը նվիրված է պատկերի ձևավորման աշխատանքների իրական կազմակերպմանը և հանդիսանում է այս խնդրին նվիրված գրականության ընդհանրացում: Ռացիոնալ կազմակերպությունաշխատանքը նպաստում է առաջադրված նպատակին նվազագույն ջանքերի, գումարի և ժամանակի իրականացմանը:
Գլուխ 1.
Պատկերի էությունն ու նշանակությունը.
1.1. Պատկերի հայեցակարգը.

«Պատկեր» բառը գալիս է անգլերեն «ներկայացում», «պատկեր» հասկացությունից: Պատկերը ընդհանուր ընդունված իմաստով հասկացվում է որպես որոշակի անձի, ընկերության, կազմակերպության կամ այլոց վրա թողած տպավորություն: Սովորաբար «պատկեր» բառը կիրառվում է հատուկ մարդկանց համար։
«Կերպար» հասկացության ծագումը շատ ճշգրիտ բնութագրում է դրա իմաստը. անհատական ​​հատկանիշներ, բայց այն կերպարը, որը ստեղծվում է այս անձի նկատմամբ շրջապատի մարդկանց կողմից, կամ նրա մասին տպավորություն ստեղծելով լրատվամիջոցների միջոցով։ Հաճախ մարդու կերպարը շատ է տարբերվում բուն անհատականությունից։
Վերջին տասնամյակներում պատկերի ձևավորման խնդիրը շատ կարևոր է դարձել։ Մարդկային ազդեցությունը մեծ մասըմիջավայրն իրականացվում է հենց պատկերի միջոցով, հետևաբար պատկերի ճիշտ ընտրությունը բազմաթիվ իրադարձությունների հաջողության գրավականն է: Իմիջի ստեղծման խնդիրը հատկապես կարևոր է քաղաքական գործիչների, շոու բիզնեսի ներկայացուցիչների, ստեղծագործական մասնագիտությունների տեր մարդկանց համար։ Բայց այս մարդիկ ավանդաբար զբաղվում են կերպար ստեղծելով։ Վերջերս հասարակությունը հասկացավ, որ իմիջի ձևավորումը կարևոր է նաև այլ մասնագիտությունների և սոցիալական խմբերի ներկայացուցիչների համար։ Բիզնեսում իմիջի նշանակությունը մեծացել է. Աշխարհում կան բազմաթիվ գործակալություններ, որոնք մասնագիտացած են պատկերների ստեղծման գործում: Ռուսաստանում այս բիզնեսը նոր է սկսում ձևավորվել։
Քաղաքականության մեջ իմիջի կարևորությունը դժվար է գերագնահատել։ Օրինակ, ԱՄՆ-ում այս դարի բոլոր նախագահական արշավները, բացառությամբ մեկի (երբ հաղթեց Ջիմի Քարթերը), հաղթեց ավելի բարձրահասակ թեկնածուն: Իսկ 1988 թվականին դեմոկրատ թեկնածու Մայքլ Դուկակիսի՝ ուսադիրներ կրելու դժկամությունը, որպեսզի ավելի մեծ երևալ, մամուլը նշում է որպես իր կուսակցության բախտի որոշիչ գործոններից մեկը: Քաղաքական գործիչների կանայք նույնպես պետք է գտնեն «ճիշտ» կերպարը, օրինակ՝ Հիլարի Քլինթոնը «ակնոցներով մկնիկից» վերածվեց «շքեղ կիսանդրիով շիկահերի»։ Մարգարեթ Թետչերը փոխել է մազերը, ատամները, հագնվելու ձևը և նույնիսկ ձայնը։
Քանի որ քաղաքական գործիչները գնալով ավելի շատ են դիմում լրատվամիջոցներին՝ իրենց տեսանելի դարձնելու համար, այլ ոչ թե շրջագայություններ անելու դեմ առ դեմ շփումների համար, իրենց կերպարը ներկայացնելու ձևն ավելի կարևոր կդառնա: Լրատվամիջոցները հիմնականում զբաղվում են իմիջով.
Հենց այս պատճառով է, որ այժմ շատ կազմակերպություններ իրենց աշխատակիցներին ուղարկում են վերապատրաստման դասընթացների, թե ինչպես վարվեն հեռուստատեսային տեսախցիկի առջև և խոսեն լրագրողների հետ: Այնուամենայնիվ, լրատվամիջոցների ներկայացուցիչների հետ շփվել սովորելը կորցնում է ողջ իմաստը, եթե բանախոսը հաշվի չի առնում այնպիսի կարևոր կետը, ինչպիսին է ինքնաներկայացումը: Կազմակերպության կամ ընկերության հեղինակությունը կարող է ընկնել կամ, ընդհակառակը, մեծանալ՝ կախված նրանից, թե ինչպես են նրա աշխատակիցները ներկայանում լրատվամիջոցներում։
Մարդիկ, ինչպես նաև լրատվամիջոցները հասարակությանը մոտենում են իմիջի առումով։ Մարդը կերպարի օգնությամբ ցույց է տալիս, թե հասարակության մեջ ինչ տեղ է հատկացնում իրեն։ Օրինակ՝ կին ձեռներեցը կարող է տարբեր իրավիճակներում իրեն ներկայացնել որպես ֆեմինիստ, ձեռնարկատեր և աշխատող մայր և օգտագործել այդ պիտակները՝ ավելի լավ զգալու, թե հասարակության որ բջիջում է ինքը գտնվում։
Ժամանակի ցանկացած ժամանակահատվածում հասարակությունն ունի որոշակի արժեքային համակարգ: Այն կերպարը, որը մարդը ցուցադրում է հասարակության մեջ, ցույց է տալիս, թե ինչպես են այդ արժեքները համահունչ նրա համոզմունքներին: Օրինակ, վաթսունականներին շատերն ընտրում էին հիսունականների պահպանողականության դեմ բողոքող ապստամբների կերպարը։ Ութսունականներին մոդայիկ դարձավ խելացի գործարարի կերպարը, հետո մոդայիկ դարձավ այլընտրանքային հայացքներ դավանող ոչ ֆորմալ մարդ։
1.2 Ինքնապատկեր. Պատկերի ձևավորման վրա ազդող գործոններ.
Այն կերպարը, որը մարդը ներկայացնում է իրեն շրջապատող աշխարհին, հաճախ այլ մարդկանց կողմից ընկալվում է որպես նրա ինքնագնահատականի մակարդակի արտացոլում: Ինքնակատարելագործման նկատմամբ հետաքրքրություն ցուցաբերելը, որն արտահայտվում է սեփական հոգեբանության հստակ ըմբռնման կամ սեփական ինքնաներկայացումը շտկելու ցանկությամբ, ցույց է տալիս, որ մարդը հասել է ինքնագնահատականի որոշակի մակարդակի, հասունացել է որպես մարդ և ունի աճի և բարելավման ներուժ:
Ինքներդ ձեզ ներկայացնելու կարողությունը ներառում է ձեր դրական կողմերը գնահատելու և ձեր թույլ կողմերը հասկանալու կարողությունը: Այն, ինչ կոնկրետ մարդը կարող է ընկալել որպես թերություն, պարտադիր չէ, որ այդպես լինի ուրիշների համար: Օրինակ, եթե երկու ամաչկոտ մարդիկ հանդիպում են, նրանց ամաչկոտությունն օգնում է նրանց հավանել միմյանց։ Մարդը կարող է ավելորդ քաշ ունենալ և գիտակցել իր չափը: Բայց հաստլիկ մարդը, ով իր անվստահությունը սովորական է համարում, առողջ է ու կենսուրախ, հագնվում է ճաշակով և գիտակցում է, որ սիրում է շփվել, կարող է լիովին գրավիչ կերպար ունենալ։
Ինքնապատկերը ենթակա է ամենատարբեր ազդեցությունների, և դրա վրա ամենաուժեղ ազդեցությունը գործում է ծնողների և դաստիարակության կողմից: Երեխան մեծապես ձևավորվում է իր ծնողների կողմից՝ ապահովելով նրան իր մասին որոշակի տեսակետ: Եթե ​​անձը մանկության տարիներին բավարար չափով չի խրախուսվել իր ծնողների և դաստիարակների կողմից, նրա մոտ կարող է առաջանալ ավելորդ ինքնաքննադատության հակում: Նման մարդը կհաստատվի իր և ուրիշների համար բարձր չափանիշներվարքագիծը և տխրել դրանց հասնելու անկարողությունից:
Մեկ այլ գործոն, որն ազդում է անձի ինքնապատկերի ձևավորման վրա, կյանքի փորձն է։ Շատերը, ընդամենը մեկ անգամ զգալով լսարանի առջև ելույթ ունենալու տհաճ փորձը, իրենց համարում են բացարձակապես ոչ պիտանի հրապարակային ելույթի համար: Ուրիշների կողմից չընդունող արտահայտությունները միայն ամրապնդում են նրանց այս կարծիքը: Եթե ​​մարդն օրեցօր իր փորձից և ուրիշների արձագանքներից սովորում է, որ իրեն չեն գնահատում, ապա ինքնագնահատականը կարող է չափազանց դժվար լինել նրա համար։ Դրան կարելի է հակակշռել միայն ինքնագնահատականի և սեփական ձեռքբերումների մասին իրազեկվածության բավարար պաշարով:
Եթե ​​ինքնագնահատականը չափազանց ցածր է, «արտաքին» կերպարի բարելավումը միայն սահմանափակ ազդեցություն կունենա: Այս դեպքում խնդիրը պետք է լուծվի պրոֆեսիոնալ խորհրդատուի, հոգեթերապևտի կամ հոգեվերլուծողի օգնությամբ:
Ինքնագնահատականը կարող է բարելավվել՝ աշխատելով ձեր ընդհանուր պատկերի վրա: Օրինակ, եթե մարդը սովորի հաղթահարել նյարդայնությունը հանրության առաջ խոսելիս, մյուսները կնկատեն նրա վստահությունը և կսկսեն համապատասխան արձագանքել։ Հանդիսատեսը անհամբեր կսպասի, թե ինչ է նա ասելու հաջորդիվ: Եթե ​​մարդը հոգ է տանում իր արտաքինի մասին, մյուսները եզրակացնում են, որ նա հարգում և գնահատում է իրեն որպես անհատ և, հետևաբար, կարողանում է գնահատել ուրիշներին:
Մարդկանց կողմից այլ մարդկանց արտաքինի, հայտարարությունների և վարքի գնահատման հիմքում ընկած են երկու հիմնական կարիքներ. նույնականացում և արտահայտություն անհատականություն . Մարդիկ իրենց նմանների հետ պատկանելության և նույնականացման կարիք ունեն, և միևնույն ժամանակ նրանք զգում են իրենց անհատականությունը հաստատելու անհրաժեշտությունը: Բոլոր մարդիկ ունեն այս երկու կարիքները: Նրանք որոշիչ ազդեցություն ունեն անձի՝ իրեն ներկայացնելու ցանկության և ուրիշների հետ փոխգործակցության վրա:
Ներգրավվածություն Եվ նույնականացում այլ մարդկանց հետ մարդը կարող է արտահայտվել հետևյալ կերպ.
Արտաքին տեսք. Հագուստը կարող է ազդանշան տալ, որ մարդը ձգտում է միաձուլվել մարդկանց որոշակի խմբի հետ, որ նա կլանի անդամ է:
Կեցվածքը և մարմնի լեզուն. Նույն սոցիալական խմբի ներկայացուցիչները նման բարքեր ունեն.
Խոսելու ձևը. Մարդկային բնույթն է այս առումով ընդօրինակել իր համար գրավիչ սոցիալական խմբերի ներկայացուցիչներին։
Լեզու. Շատ սոցիալական խմբեր ունեն իրենց ժարգոնը, որն անհասկանալի է այլ խմբերի ներկայացուցիչների համար։
Աքսեսուարներ. Սոցիալական որոշակի խմբի պատկանելությունը կարելի է նշել բջջային հեռախոսով, որոշակի ոճի փողկապով, ժամացույցով և այլն։
Ձեր շրջապատը: Տան կամ գրասենյակի ինտերիերի վերջին ձևավորումը կարող է ցույց տալ, որ սեփականատերն իրեն դասում է նորաձևության առաջնորդների ընտրյալ խմբին:
Անհատականություն կարելի է արտահայտել նույն միջոցներով, բայց դրանք մի փոքր այլ կերպ օգտագործելով.
Արտաքին տեսք. Սադրիչ հագուստն ու անսովոր սանրվածքը մարդուն առանձնացնում են մյուսներից, հատկապես, եթե աշխատանքի մեջ նա ինչ-որ ավանդական բիզնեսով է զբաղված։
Կեցվածքը և մարմնի լեզուն. Իրավիճակում, երբ մարդը հակասում է ուրիշների հետ, նրա մարմնի լեզուն (դեմքի արտահայտությունները, ժեստերը, կեցվածքը) կարող է ցույց տալ, որ նա տարբեր կերպ է մտածում, քան խմբի մնացած անդամները:
Ձայն և խոսք. Խմբում ձեր անհատականությունը հաստատելու համար կարող եք միտումնավոր ընդգծել ձեր առոգանությունը: Մարդը կարող է ուշադրություն գրավել իր վրա հասարակական վայր, խոսելով ավելի բարձր, քան մյուսները:
Լեզու. Մյուսների նկատմամբ գերազանցություն հաստատելու համար ոմանք իրենց խոսքի մեջ ներմուծում են բարդ լեզվական կառուցվածքներ։
Աքսեսուարներ. Ադամանդե կախազարդերը, ձեռքով ներկված շարֆերը, հնաոճ գրպանի ժամացույցները և այլ կախազարդեր արտացոլում են հաջողությունը և ցույց են տալիս սոցիալական և ֆինանսական դրության մակարդակը:
Ձեր շրջապատը: Անհատականությունը երբեմն արտահայտվում է արվեստի հետաքրքիր նմուշների, անսովոր կահույքի և այլնի միջոցով:
Երկու հիմնական կարիքները ուղեկցվում են այլ հիմնարար կարիքներով: Այլ մարդկանց կողմից հավանություն և ճանաչում ձեռք բերելու ցանկության ուժգնությունը, նրանց կարիքներին հարմարվելու ցանկությունը կապված է պատկանելության և նույնականացման անհրաժեշտության հետ: Անհատականությունն ընդգծելու ցանկությունը կապված է այնպիսի խնդիրների հետ, ինչպիսիք են ինքդ քեզ ընդգծելը, սեփական հաջողությունները ընդգծելը և սեփական հիմնավորված կարծիքի առկայությունը:
Մարդկային բոլոր գործողություններն ու գործողությունները, ներառյալ պատկերի ներկայացման ժամանակ, որոշվում են երկու հիմնական կարիքների հավասարակշռմամբ:
1.3 Պատկերի բաղադրիչները.
Հաճախ պատկերը հասկացվում է բացառապես որպես նրա արտաքին կողմ՝ հագնվելու ձև, սանրվածք և այլն։ Չնայած այն հանգամանքին, որ արտաքինն իսկապես որոշում է մարդու կերպարը, կերպարի հասկացությունը շատ ավելի լայն է: Պատկերի հիմնական բաղադրիչները քննարկվում են ստորև:
1.3.1 Արտաքին տեսք.
Հագուստն ու սանրվածքը շատ էական դեր են խաղում կերպար ստեղծելու գործում։ Յուրաքանչյուր մարդ, կարծես դառնալով ապրանք արտադրողի, ձգտում է իրեն «ներկայացնել» որոշակի «փաթեթավորման» մեջ՝ ուշադրություն գրավելու իր վրա, իր վրա։ ներաշխարհև կարողություններ։ Հայտնի է, որ արտաքինին ավելի շատ ուշադրություն է դարձվում, քան կերպարի մյուս բաղադրիչներին։ Նորաձևության, կոսմետիկայի և առողջության արդյունաբերությունը տրամադրում է մեծ քանակությամբ տեղեկատվություն և առաջարկում է ապրանքների և ծառայությունների հսկայական բազմազանություն, որոնք օգնում են բարելավել տեսքը. Ամսագրերն ու թերթերը լի են հագուստի, սանրվածքի, կոսմետիկայի և այլնի վերաբերյալ խորհուրդներով։
Ուշադիր մարդը կարող է եզրակացություններ անել ներքին կերպարի, անձնական արժեքների և նույնիսկ ենթագիտակցական որոշումների մասին՝ հիմնված հագուստի և սանրվածքի վրա:
Այս օրերին շատերը հասկանում են, թե որքան կարևոր է արտաքին տեսքը: Հակառակ նախկինում ընդունված համոզմունքների, խելքը, կարողությունը և գեղեցիկ տեսքը համատեղելի են միմյանց հետ: Որոշ մարդիկ հակված են մտածելու. «Ես չափազանց զբաղված եմ իմ արտաքինին ուշադրություն դարձնելու համար» կամ «Իմ արտաքին տեսքը սպառնում է իմ առնականությանը»: Բայց քննադատական ​​դիտորդն ավելի հավանական է, որ մտածի նրանց մասին. «Նա անփույթ տեսք ունի», կամ նույնիսկ «նա չի հարգում իրեն» կամ «Այս մարդը վիրավորում է ներկաների զգայունությունը՝ անպատշաճ հագնվելով»։
Շատերն այնքան զբաղված են ընտանիքով և աշխատանքով, որ ժամանակ չունեն իրենց արտաքինը հոգալու։ Նրանց խրախուսվում է օգտատիրոջ մոտեցում ցուցաբերել, որն է՝ գնահատել արտաքին տեսքի արժեքը որոշակի իրավիճակում կարևորության տեսանկյունից: Ձևակերպելով հիմնական սկզբունքները և ձևավորելով որոշակի սովորություններ՝ այս մարդկանց համար հնարավոր կլինի ուշադրություն դարձնել այլ բաների վրա։ Եթե ​​որոշ ժամանակ եք տրամադրում մտածելու, թե որն է ձեզ համար լավագույնը, դուք ստիպված չեք լինի շատ ժամանակ ծախսել ձեր ուզած արդյունքների հասնելու համար: Արտաքին տեսքը պետք է դիտարկել որպես նպատակներին հասնելու անհրաժեշտ մեխանիզմ։
Եթե ​​մարդն ունի խնամված արտաքին, այսինքն՝ մաքուր լվացված, մազերը կոկիկ կտրված, մաշկը մաքուր, ձեռքերն ու ատամները գրավիչ տեսք ունեն, ապա նա կարծես թե դրական ինքնագնահատական ​​է ճառագում։
Ինքնապահպանումը սովորություն է, և որպեսզի սովորությունը մնա, պետք է բազմիցս կրկնել համապատասխան գործողությունները։ Ուստի պետք է պլանավորել գործողություններ՝ կապված արտաքին տեսքի և առողջության պահպանման հետ (այցելություններ վարսավիրանոց, ատամնաբույժ, մարզասրահ այցելություն և այլն): Անսպասելի հանգամանքների պատճառով այցը կարող է հետաձգվել նախօրոք այլ ժամի, ուստի պատվերը չի խախտվի։ Ցանկացած նոր նախաձեռնություն (դիետա, վարժություն և այլն) պետք է ձեռնարկվի որոշում կայացնելուց հետո որքան հնարավոր է շուտ:
Պետք է ամեն օր աշխատանքի ներկայանալ լավ հագնված ու սանրված, և հետևողական լինել դրանում։ Ահա թե ինչ է գրում Ֆիլիպա Դևիսը այս մասին «Ստեղծիր քո կերպարը» գրքում. «Օրինակ, դու լավ տեսք ունես երեք-չորս օր անընդմեջ, իսկ հետո աշխատանքի ես գալիս անխնամ տեսք ունենալով։ Գործընկերները իրավունք կունենան եզրակացնել, որ դուք կարող եք դա անել այլ առումներով. նրանք կարող են ձեզ անվստահելի մարդ համարել: Հաճախ է պատահում, որ հենց այն օրը, երբ դուք չեք մաքրել ձեր կոշիկները կամ հետաձգել եք վարսավիրանոց այցելությունը նախորդ օրը, ձեր ղեկավարը կկանչի ձեզ «զրույցի» կամ դուք ստիպված կլինեք ճաշել կարևոր հաճախորդի հետ: Հիշեք, որ մեր ինքնասպասարկման սովորությունները մշտապես ցուցադրվում են: Մենք հաճախ շատ ժամանակ ենք ծախսում այնպիսի հանդերձանք գնելու վրա, որը կհագնենք շաբաթը մեկ, և մոռանում ենք, որ ամեն օր պետք է սանրենք մեր մազերը»։
Ստորև բերված են մի քանի հատուկ առաջարկություններ հարդարման վերաբերյալ:
Մազեր.
Մազերը պետք է կտրել յուրաքանչյուր վեց կամ յոթ շաբաթը մեկ: Խորհուրդ է տրվում գտնել անձնական վարսահարդար, ով կարող է խորհուրդ տալ հատուկ սանրվածք, որը կհամապատասխանի ձեր դեմքի ձևին և մազերի տեսակին: Այս դեպքում պետք է հաշվի առնել ձեր ապրելակերպը և վարսավիրանոց այցելությունների միջև եղած մազերի խնամքի համար հասանելի ժամանակը։
Սանրվածքը կերպարի շատ կարևոր տարր է։ Հնաոճ սանրվածքները, հատկապես այն սանրվածքները, որտեղ մազերը ցածր են կախված՝ իրենց հետ միասին քաշելով դիտորդի աչքը, ձեզ ծեր տեսք են տալիս: Ավելի ժամանակակից ոճը, որտեղ մազերը սանրված են դեպի վեր և հետ, վերացնում է դեմքի դիմագծերը։ Տարիքի հետ դեմքի մկանները թուլանում են, իսկ դեմքը «խորտակվում» է ձգողականության ազդեցության տակ, ուստի սանրած մազերը օգնում են ավելի երիտասարդ տեսք ունենալ: Կարճ խոպոպներն ունեն նույն ազդեցությունը՝ դիտորդի աչքը դեպի վեր ձգելով:
Սանրվածքը կարող է կերպարը դարձնել և՛ կոշտ, և՛ մեղմ: Գանգուրների և ալիքների առատությունն ընդգծում է դեմքի դիմագծերի կլորությունը և հագուստի գծերի փափկությունը։ Սուր երկրաչափական սանրվածքն ընդգծում է դեմքի մանրացված հատկությունները և հագուստի ծալքերը: Մազերը, որոնք երկար թելերով կախված են դեմքին, նպաստում են անապահով տեսքին: Սափրագլուխները ագրեսիվ տեսք ունեն, քանի որ նրանց մազերը կարճ են, երկրաչափական, և տեսանելի է ամբողջ դեմքը: Կարճ մազերով մարդիկ ավելի մեծ ուշադրություն են դարձնում իրենց դեմքին և կոսմետիկ միջոցներին։ Դեմքի մեծ դիմագծերը կարելի է թաքցնել շատ մազերով։
Թե՛ կանայք, թե՛ տղամարդիկ ներկում են մազերը (վերջինս Ռուսաստանում այնքան էլ տարածված չէ)։ Լավագույն վարսահարդարները շատ նուրբ տեխնիկա են օգտագործում։ Մազերի գույնի արմատական ​​փոփոխությունը շատ ավելի մեծ ուշադրություն է պահանջում մազերի խնամքին, հագուստի ոճին, իսկ կանանց համար՝ կոսմետիկայի: Հոնքերի և թարթիչների երանգավորումը կարող է օգտագործվել երկու սեռերի կողմից և կարող է արվել տանը՝ որոշակի խնամքով: Այն ուշադրություն է հրավիրում աչքերի վրա և ընդգծում գունատ մաշկ ունեցողների դեմքի հատկությունները:
Իմիջի խորհրդատուներից շատերը կարծում են, որ ղեկավար պաշտոններ զբաղեցնող տղամարդիկ ավելի լավ տեսք ունեն, երբ սափրված են: Բեղերն ու մորուքը թաքցնում են դեմքի զգալի մասը և դժվարացնում են կարդալը։ Բեղերը սովորաբար ռազմական ոճ են, մինչդեռ մորուքը դիտվում է որպես կոպիտ առնականության կամ աչքի ընկնելու ցանկության նշան: Որպեսզի ձեր մորուքն ու բեղերը լավ տեսք ունենան, դրանք պետք է պարբերաբար սանրել և կտրել:
Կաշի.
Սովորաբար, կանայք ունեն ավելի փափուկ և բարակ մաշկ, քան տղամարդիկ, ուստի այն ավելի շատ սնուցում և պաշտպանություն է պահանջում: Ե՛վ տղամարդիկ, և՛ կանայք պետք է կանոնավոր կերպով մաքրեն և խոնավացնեն իրենց մաշկը, հատկապես արևի կամ ջրի ազդեցությունից հետո: Կոսմետիկայի առաջատար ընկերությունները այժմ առաջարկում են տղամարդկանց մաշկի խնամքի միջոցների ամբողջական տեսականի: Չնայած շատերին դուր է գալիս արևայրուք ունենալը, աճում է այն գիտակցումը, որ արևի ազդեցությունը ծերացնում է մաշկը: Արևապաշտպան որոշ միջոցներ, հատկապես դեմքի համար, կարելի է օգտագործել ամեն օր, այդ թվում՝ դիմահարդարման տակ։ Արևայրուքով մարդիկ ավելի առողջ տեսք ունեն։ Բայց դրան կարելի է հասնել նաև հատուկ քսուքների միջոցով, որոնցով կարող եք արագ բարելավել ձեր դեմքի գույնը և տալ նրան գեղեցիկ բրոնզե երանգ: Հեռուստատեսությամբ նկարահանելիս և լուսանկարելիս մաշկի փայլը կարելի է կանխել՝ օգտագործելով հատուկ քսուք:
Եղունգներ.
Ձեռքերին պետք է նույնքան ուշադրություն դարձնել, որքան ձեր դեմքը: Եղունգները պետք է լինեն մաքուր և կոկիկ կտրված: Եթե ​​եղունգների հետ կապված խնդիրներ ունեք, ապա պետք է դիմեք հատուկ եղունգների սրահ: Ընդունելի է օգտագործել կեղծ եղունգներ, որոնք լիովին բնական տեսք ունեն և աճի շրջանում պաշտպանում են սեփական եղունգները։
Ատամներ.
Գեղեցիկ ժպիտը ամենակարեւորներից մեկն է բաղադրիչներպատկեր. Վատ ատամները կարող են ձեզ անհարմար զգալ ժպտալիս կամ պարզապես խոսելիս: Որոշ մարդիկ միտումնավոր խոսում են բերանները չբացված, որպեսզի զրուցակիցը չտեսնի նրանց ատամները։ Անհրաժեշտության դեպքում պետք է գումար ծախսել ատամները կարգի բերելու վրա։ Սա կարող է բավականին մեծ գումար լինել, բայց գեղեցիկ և առողջ ատամների տեսքից ստացվող էֆեկտն էլ ավելի մեծ կլինի։ Մեծ նշանակությունունի ատամնաբույժի ճիշտ ընտրություն. Խորհուրդ է տրվում ունենալ մշտական ​​ատամնաբույժ, ով կարող է զբաղվել ոչ միայն բուժմամբ, այլ նաև ատամնաբուժական հիվանդությունների կանխարգելմամբ։ Բացի այդ, ատամների կանոնավոր մաքրումն ու սպիտակեցումը սովորական են դարձել ամբողջ աշխարհում: Ռուսաստանում այս պրակտիկան նոր է սկսվում։ Բնակչության մեծ մասը, բացի այդ, չի կարող իրեն թույլ տալ այս ընթացակարգերը բավականին բարձր գների պատճառով։ Այնուամենայնիվ, մենեջերը, ըստ սահմանման, աղքատ մարդ չէ և պետք է իր եկամտի մի մասը ծախսի ատամնաբուժության վրա: Վատ ատամները համարվում են այն նշաններից մեկը, որով ռուսներին ճանաչում են արտասահմանում։ Ղեկավարները պետք է ձգտեն փոխել այս իրավիճակը։
Դեզոդորանտներ և սափրվելուց հետո լոսյոններ:
Պետք չէ անձնական հիգիենայի հետ կապված խնդիրներ ունեցող մարդու տպավորություն թողնել։ Չլվացված մարմնի հոտը առնականության նշան չէ։ Այսօր շուկայում կան բազմաթիվ արդյունավետ և անվտանգ դեզոդորանտներ:
Դեզոդորանտների և սափրվելու լոսյոնների չափից ավելի օգտագործումը կարող է հակառակ ազդեցություն ունենալ: Մարդկանց հոտառությունը ամենաքիչ հզոր է առավոտյան, ուստի հայտնի չէ, թե ինչպես կազդի հոտը մյուսների վրա օրվա ընթացքում: Աշխատանքի համար պետք է օգտագործել թեթև բույրով դեզոդորանտներ և լոսյոններ՝ երեկոյան ժամերին թողնելով ավելի ուժեղները։
Կտոր.
Քանի որ մարդիկ գիտակցաբար են ընտրում հագուստը, կարելի է որոշակի եզրակացություն անել տիրոջ անձի մասին։ Դորոթի Ռոուն իր «The Thriving Ego» ուսումնասիրության մեջ գրում է, որ էքստրավերտներն ակտիվորեն փորձում են ազդել այլ մարդկանց վրա, մինչդեռ ինտրովերտները ետ են մնում ուրիշների վրա ազդելուց: Նա գրում է.
«Մարդկանց վրա ազդեցությունը մեծացնելու կամ նվազեցնելու ցանկությունն է որոշում, թե ինչպես է մարդը հագնվում: Էքստրավերտները նախընտրում են արտասովոր հանդերձանք, իսկ ինտրովերտները՝ բարդ: Առաջինները նախընտրում են վառ գույներ, իսկ երկրորդները՝ սառը գույներ։ Էքստրավերտները սիրում են շատ զարդեր, շարֆեր և նրբագեղություն, մինչդեռ ինտրովերտների ոճը պարզ է և համեստ: Նույնիսկ նրանց համար, ովքեր քիչ ուշադրություն են դարձնում հագուստին, այս վերջին տարբերակումը կարևոր է»։
Ոմանք միտումնավոր այնպես են հագնվում, որ շոկի մեջ գցեն հանրությանը և արձագանք առաջացնեն։ Մյուսներն այնքան են խառնվում ամբոխի մեջ, որ նրանց տեսքը դժվար է հիշել։ Երեք հիմնական տարր օգնում է իրականացնել հագուստով արտահայտվելու հնարավորությունը. կտրվածք, նյութ և գույն:
Կտրել.
Հագուստի կտրվածքը որոշվում է նորաձեւությամբ, եւ որքան շռայլ լինի, այնքան շուտ դուրս կգա նորաձեւությունից։ Հագուստի կտրվածքը որոշում է, թե որքան գործվածք և թել է օգտագործվել, քանի մասից և կտորից է բաղկացած իրը:
Աշխատանքի համար, որը հաճախակի ներառում է հանդիպումներ և հավաքույթներ, լավագույնը պաշտոնական կոստյումներն են: Ազատ ժամանակ ընդունելի են սպորտային կոստյումներ և սվիտերներ։
Հագուստի կտրվածքը որոշում է, թե ինչպիսի տեսք կունենա ձեր մարմնի ձևը: Նույնիսկ շատ նիհար մարդը ավելի հագեցած կհայտնվի, եթե հագնի քառակուսի ուսերով բաճկոն և լայն, լայն տաբատ: Հագուստի կտրվածքի ճիշտ ընտրությունը հաճախ կարող է թաքցնել կազմվածքի թերությունները:
Մարդիկ տարբեր կերպ են արձագանքում տարբեր երկրաչափական ձևերին և դրանց վերագրում որոշակի որակներ: Կլորացված օձիքները, գրպանները և լապտերը ավելի փափուկ տեսք ունեն, քան այն մասերը, որոնք ունեն խիստ երկրաչափական ձև և մեծ թվով սուր անկյուններ։ Մարդկանց արձագանքը տարբեր երկրաչափական ձևերի նկատմամբ կարող է օգտագործվել հագուստի ճիշտ ընտրություն կատարելու համար: Բրդյա հասարակ սվիտերը տալիս է հանգիստ և մատչելի տեսք, մինչդեռ սուր երկրաչափական ձևերով գործնական կոստյումը տալիս է հրամայական և պաշտոնական տեսք:
Գործարար մարդը պետք է խուսափի շատ դետալներով հագուստից՝ գրպաններ, կայծակաճարմանդներ, օձիքների բարդ ձևեր, փայլուն կոճակներ։ Նման հագուստը շեղում է ուշադրությունը հենց անձից, նրա ասածներից:
Նյութ.
Նյութը շատ բան է որոշում՝ դրանից պատրաստված իրը տաք կլինի, որքան արագ կկնճռվի և կպահանջի քիմմաքրում, որքանով է հագուստը հարմարավետ, «շնչում է», թե ոչ, փափկություն է զգում, թե կոշտ:
Բնական նյութերը, ինչպիսիք են բուրդը, բամբակը, սպիտակեղենը, կրելու համար ամենահարմարն են, թեև դրանք ավելի թանկ են, քան շատ արհեստական ​​նյութեր: Համակցված նյութերից պատրաստված իրերը անհարմար են կրել և հեշտությամբ կնճռոտվել: Թույն բրդյա կոստյումները կարելի է կրել գրեթե ցանկացած ժամանակ, բացառությամբ շատ ցուրտ կամ շատ շոգ եղանակի:
Հագուստի նյութը նույնպես դիտորդի մոտ ասոցիացիաներ է առաջացնում, թեկուզ ենթագիտակցորեն: Օրինակ, երբ տեսնում եք տղամարդու՝ հագնված վիդի կոստյումով, կարող են կապեր առաջանալ պահպանողական հողատեր ազնվականի հետ։ Մետաքսը զգայականության, հարստության և էկզոտիկայի մասին մտքեր է առաջացնում: Նման համոզմունքները ազդում են հագուստի ընտրության և այլ մարդկանց հագուստի նկատմամբ արձագանքների վրա: Թվիդը կարող է հարմար նյութ լինել, եթե ցանկանում եք հանդիպել որպես ավանդական ճաշակով վստահելի մարդ: Մետաքսը, մյուս կողմից, կարող է օգնել ստեղծել հարուստ, բարդ մարդու կերպար:
Հարթ և փայլուն նյութերը, ինչպիսիք են ատլասը, կաշին և շնաձկան մաշկը, ստեղծում են դեպի դիտող շարժվելու տպավորություն: Քանի որ նրանք արտացոլում են լույսը, նրանք ավելի պայծառ են թվում: Փայլատ նյութեր՝ թավշյա, սպիտակեղեն՝ «հետքայլ», քանի որ ավելի շատ լույս են կլանում:
Գործվածքների տարբեր տեսակների նախշերը նույնպես որոշակի ասոցիացիաներ են ստեղծում: Ամենօրյա հագուստի համար առավել հարմար են ուղիղ գծերից բաղկացած նախշերը, ինչպես նաև վանդակավոր և գծավոր նմուշները։
Գույներ.
Գույնը նաև հուզական ասոցիացիաներ է ստեղծում: Ջերմ, վառ, բաց գույները, ինչպիսիք են կարմիրն ու դեղինը, օգնում են ստեղծել գրավիչ և ընկերասեր մարդու կերպար: Սառը, մռայլ, մուգ գույներ, օրինակ՝ սևը, մուգ կապույտը, մոխրագույնը, «նահանջը», հեռավորություն են ստեղծում, նպաստում հզոր և անմատչելի մարդու կերպարի կերտմանը։
Քաղաքային վայրերում մարդիկ սովորաբար կրում են իրենց շրջապատող գույները՝ մոխրագույն, մուգ կապույտ, սև և բեժ, մինչդեռ գյուղական վայրերի ավանդական գույներն են կանաչը և շագանակագույնը: Շոգ երկրներում վառ գույները խամրում են արևի տակ, ուստի փայլուն երանգներն այնտեղ ավելի տարածված են, քան հյուսիսային երկրներում։
Չեզոք երանգների հագուստները ամենաբազմակողմն են: Վառ գույների հագուստ կրելը կարող է ճնշող լինել, հատկապես, եթե ձեր մաշկը գունատ է: Բացի այդ, վառ հագուստը շեղում է ուշադրությունը հենց անձից, ինչը ղեկավարի համար անընդունելի է։ Մուգ չեզոք գույները մարդուն դարձնում են ավելի նշանակալից, մինչդեռ տաք չեզոք գույները, ինչպիսիք են բեժը և բաց շագանակագույնը, մարդուն դարձնում են ավելի մատչելի:
Ամենակարևոր գույնը դեմքին ամենամոտ գույնն է։ Վերնաշապիկները, վերնաշապիկները, փողկապները պետք է լինեն դեմքի գույնին համապատասխանող և այն զարդարող երանգների։ Հագուստի մեջ գույնի ճիշտ օգտագործումը մարդու արտաքինը դարձնում է դինամիկ և ինքնավստահ։
Համապատասխանություն.
Հագուստի ընտրությունը կախված է ձեր ապրելակերպից և աշխատանքի վայրից։ Որոշ ոլորտներում, ինչպիսիք են ֆինանսները, իրավաբանությունը, հաշվապահությունը, պաշտոնական հագուստ կրելը պարտադիր է: Մյուս երկրներում, ինչպիսիք են լրատվամիջոցները և գովազդը, շատ ավելի մեծ ազատություն է թույլատրվում:
Այն իրավիճակներում, երբ հագուստը առանձնահատուկ նշանակություն ունի՝ հարցազրույցների, շնորհանդեսների և նոր հաճախորդների հետ հանդիպումների ժամանակ, պետք է հաշվի առնել «մեզ նման մարդիկ» գործոնը: Օրինակ, հարցազրույցի ժամանակ, որի արդյունքների հիման վրա որոշում կկայացվի ընկերությունում աշխատելու մասին, արտաքին տեսքը պետք է ցույց տա ընկերության թիմին հեշտությամբ միանալու ունակությունը: Ընկերության համար որևէ ծառայություն մատուցելիս պետք է հետևողական լինել ընկերության ընդհանուր պատկերին: Թիմում աշխատելիս անհրաժեշտ է, որ արտաքինը չտարբերվի խմբի մնացած անդամների արտաքինից։
Հագուստի հեղինակությունը կամ «ուժային» ոճը ներկայումս շատ տարածված է և լայնորեն կրկնօրինակվում: Շատ ավելի շատ հարցեր են ծագում այսպես կոչված «հասանելի» ոճի հետ կապված։ Ընկերության տնօրենի պաշտոնական մուգ կապույտ կոստյումը հիանալի տեսք կունենա խորհրդի նիստի ժամանակ, բայց կարող է հեռավորություն ստեղծել արհմիությունների ղեկավարների հետ բանակցություններում: Այս իրավիճակի համար ավելի հարմար կլինի ոչ այնքան պաշտոնական մոխրագույն կոստյումը կամ նույնիսկ պարզապես տաբատը և սպորտային բաճկոնը՝ այս հագուստը կնպաստի անկաշկանդ մթնոլորտի ստեղծմանը։ Եթե ​​կին մենեջերը ստիպված է նկատողություն անել ենթականերին, ովքեր աշխատում են շատ լարված իրավիճակում, ապա ավելի լավ է, որ նա հագնի կապույտ կամ կանաչ տրիկոտաժե կոստյում՝ խիստ սև կոստյումի փոխարեն, դա նրան ավելի հասկացող տեսք կտա:
Բարձրացում փնտրելիս մենեջերը պետք է հագնվի այնպես, ինչպես կհագնվի ավելի բարձր պաշտոնում աշխատանքի համար: Միևնույն ժամանակ, այս մենեջերին այս պաշտոնում պատկերացնելու ավելի մեծ հնարավորություններ ունեն բարձրագույն իշխանությունները։
Խոսելիս մարդիկ սովորաբար նայում են զրուցակցի դեմքին ու ուսերին։ Ուստի կանայք կարող են իրենց անհատականությունն արտահայտել զարդերով և թաշկինակներով, իսկ տղամարդիկ պետք է շատ զգույշ լինեն օձիքների, վերնաշապիկների և փողկապների ընտրության հարցում։
Շատ տղամարդ մենեջերներ հագնվում են «օդանավակայանի» ոճով` օդանավին սպասելիս օդանավակայանում փողկապներ, վերնաշապիկներ և բաճկոններ գնել: Փոխարենը խորհուրդ է տրվում հագուստ գնել լավ խանութից։ Այնտեղ գնված հագուստը արտաքինին մեծ անհատականություն է հաղորդում։
Հագուստի կտրվածքի, նյութի և գույնի պատճառով առաջացած ասոցիացիաները որոշակի արժեքներ են կրում: Ոճի ընտրությունը կարող է վկայել «գյուղական» մտածելակերպի կամ, ընդհակառակը, «քաղաքային» կողմնորոշման մասին:
Ճապոնացի և եվրոպացի դիզայներները ստեղծել են հագուստի ժամանակակից ոճեր։ Քրոմի ճամպրուկը, սպիտակեղեն կոստյումը, գույների և ձևերի ավելի համարձակ օգտագործումը և իտալական կոշիկները վկայում են ժամանակակից դիզայնի և նորաձևության հետ ծանոթ լինելու մասին: Թանկարժեք ժամացույցները, նորաձեւ կուտյուրիների անուններով հագուստները, շատ ոսկին ու արևայրուքը վկայում են ֆինանսական հաջողությունների մասին (այս ոճը շատ տարածված է Ֆլորիդայում): Բայց հարստությունը կարելի է արտահայտել ավելի համեստ՝ կրելով քաշմիրե սվիտերներ, մետաքսե վերնաշապիկներ կամ հանգստացնող գույներով վերնաշապիկներ և իսկական Rolex ժամացույց:
Աքսեսուարներ. ուշադրություն մանրուքներին:
Եթե ​​մարդն իր հագուստի միջոցով դրսևորում է բարձր չափանիշներ և մանրուքների նկատմամբ ուշադրություն, կարելի է ենթադրել, որ նրանք նույն որակներն են դրսևորում իրենց աշխատանքում:
Աշխատանքի ժամանակ աքսեսուարները հաճախ ունենում են ֆունկցիոնալ նշանակություն՝ աշխատողները իրենց աշխատանքի արդյունքները կրում են պայուսակի մեջ, ժամացույցն օգնում է ճիշտ կառավարել ժամանակը և այլն։ Մարդիկ ուշադրություն են դարձնում այս աքսեսուարներին, քանի որ դրանք անընդհատ օգտագործվում են։ Ուստի նրանց ընտրությանը պետք է հատուկ խնամքով վերաբերվել: Չափից շատ աքսեսուարները մարդու արտաքին տեսքը դարձնում են անհանգիստ և կարող են շեղել: Բջջային հեռախոս, պայուսակ և կազմակերպիչ կրող անձը երբեմն հայտնվում է որպես «տրինետ ֆրիք»: Տպավորությունը պետք է թողնեն աշխատանքի արդյունքները, այլ ոչ թե ձեռքի տակ եղածը։ Չափազանց շատ մանրամասներ, ինչպիսիք են զարդերը, կարող են շեղել ուշադրությունը:
Բաց կամ վառ գույներով աքսեսուարները, կոշիկներն ու պայուսակները ավելի շատ դեկորատիվ են, քան ֆունկցիոնալ: Նրանք ավելի տեղին են ոչ աշխատանքային միջավայրում։
Ակնոցների ընտրության հարցում պետք է զգույշ լինել։ Ակնոցները արտաքին տեսքի տարր են, որը միշտ մնում է տեսադաշտում: Շրջանակը պետք է համապատասխանի ձեր դեմքին: Կլոր ակնոցները ավելի կընդգծեն ձեր դեմքի կլորությունը։ Ուստի, եթե դուք ունեք կլոր դեմք, ապա խորհուրդ է տրվում ընտրել ուղղանկյուն ակնոց։ Պետք է խուսափել շրջանակներից, որոնք չափազանց մեծ ուշադրություն են հրավիրում իրենց վրա: Այս դեպքում մեծ է հավանականությունը, որ մարդիկ ավելի շատ կհիշեն ակնոցը, քան դեմքը։
1.3.2 «Մարմնի» պատկեր:
Գիտակցության և մարմնի միջև կա սերտ հարաբերություն և փոխկախվածություն: Կարևոր գործոնը, որն էականորեն ազդում է ինքնագնահատականի վրա, մարմնի լավ կերպար ունենալն է: Մարմնի լավ պատկերը պարտադիր չէ, որ ենթադրի զարգացած, «լավ» մարմին ունենալ: Դա նշանակում է, որ կա հավասարակշռություն ուղեղի և մարմնի միջև: Մարմնի կերպարը կարող է անհրապույր լինել նույնիսկ մարմնի իդեալական ձևերի դեպքում՝ նորաձևության պահանջների տեսանկյունից։ Նույնիսկ մարզիկները և պարողները կարող են ունենալ մարմնի պատկերի հետ կապված խնդիրներ: Երբ մարմինը դառնում է ապրուստ վաստակելու միջոց, այլ մարդկանց նկատմամբ գերազանցություն հաստատելու միջոց, որը պահանջում է խիստ վերահսկողություն, մարմնի և ուղեղի հավասարակշռությունը կարող է խախտվել: Ուղեղը կարող է տարված լինել՝ փորձելով մարմինը հասցնել իր ֆիզիկական հնարավորությունների սահմանին՝ նրան տալով իդեալական համամասնություններ, ինչի պատճառով էլ այն անընդհատ հյուծում է խիստ սննդակարգով և վարժություններով։ Ոմանց համար մարմնի և ուղեղի միջև «տարաձայնությունը» հանգեցնում է նրան, որ ուղեղը ժխտում է զգացմունքները և արտահայտում դրանք մարմնի միջոցով: Ֆիզիկական հմտությունները կարող են դառնալ արտաքին դրսևորումներքին անհամապատասխանություններ.
Հասարակությունը ստիպում է մարդուն հարմարեցնել իր մարմնի կերպարը որոշակի չափանիշների: Լրատվամիջոցները մեծ ուշադրություն են դարձնում մարմնին. Մարդու հիմնական կարիքները՝ խմբի հետ նույնականացման ցանկությունը և անհատականության ցանկությունը, նույնպես ընկած են մարմնի կերպարի ձևավորման հիմքում: Մարդկանց մեծամասնությունը ցանկանում է ապրել ֆիզիկական իդեալով կամ իրենց մարմինը հիացնելով: Այն մարդիկ, որոնց թվերը գոհացուցիչ չեն ժամանակակից պահանջներհասակը, թե նիհարությունը, փողոցներում նրանց նայում են բավականին անտարբեր։
Մարմնի պատկերը նույնպես կապված է սեքսուալության հետ։ Մարդը կարող է սեռական դժվարություններ ունենալ, եթե նա գտնի իր մարմինը տգեղ, զզվելի կամ ողբալի: Եթե ​​նա իր մարմնին վերաբերվի որպես մեխանիզմի, ապա սեքսին կանդրադառնա նաև որպես ոչ մեխանիկական գործընթացի, որի մեջ զգացմունքները տեղ չունեն։ Ֆիզիկական իդեալի մասին չափազանց անհանգստությունը կարող է նշանակել, որ դուք չափազանց մեծ ակնկալիքներ ունեք սեքսի նկատմամբ:
Բոլոր մարդիկ սեքսուալությունն արտահայտում են ինքնաներկայացման միջոցով։ Ոմանք միտումնավոր շեշտում են սեքսուալությունը իրենց արտաքինում, օրինակ՝ գայթակղիչ հագուստի, քայլվածքի, հայացքի օգնությամբ։ Մյուսները, ընդհակառակը, փորձում են քողարկել իրենց սեքսուալությունը, երբեմն նույնիսկ անգիտակցաբար, օրինակ՝ ավելորդ քաշ հավաքելով։
Մարմնի պատկերը կարող է արտացոլել սեփական կարևորության և կարգավիճակի ընկալումը այլ մարդկանց համեմատ: Մարդիկ մարմնի գնահատմանը մոտենում են կարծրատիպային չափանիշներով, օրինակ՝ տարածված համոզմունք է, որ մեծ մարդիկ հզոր են, նշանակալից և ընդունակ են մեծ պատասխանատվություն ստանձնել: Կարճ հասակ ունեցող մարդիկ կարող են փոխհատուցել իրենց կազմվածքի պակասը ուժեղ ինքնասիրության միջոցով («Նապոլեոնի համախտանիշ») կամ, ընդհակառակը, նրանք օգտագործում են իրենց «փոքրությունը» պատասխանատվությունից խուսափելու համար՝ հովանավորի դերը թողնելով ավելի մեծ մարդկանց: Աճը կապված է այնպիսի հասկացությունների հետ, ինչպիսիք են վերահսկողությունը և ուժը: Դիետան ուժ չունեցող մարդկանց հնարավորություն է տալիս վերահսկելու ինչ-որ բան, օրինակ՝ իրենց մարմնի չափը, մինչդեռ խանգարված սնվելը կարող է հաճելի լինել նրանց համար, ովքեր չափազանց մտահոգված են իրենց կյանքի այլ ոլորտներում վերահսկողության խնդիրներով:
Չափազանց քննադատական ​​վերաբերմունքը սեփական մարմնի նկատմամբ կարող է ազդել ձեր ընդհանուր պատկերի վրա: Ընդհակառակը, մարմնի դրական պատկերը, սեփական մարմնի ընդունումն այնպիսին, ինչպիսին այն կա, կարող է դրական դեր խաղալ ընդհանուր կերպարի ձևավորման գործում: Պատկերը կարող է բարելավվել հետևյալով.
Կեցվածքը և մարմնի լեզուն. Կեցվածքը և մարմնի լեզուն կարող են օգնել ձեզ ավելի մեծ կամ փոքր երևալ, կամ նույնիսկ թաքցնել մարմնի խնդրահարույց մասերը (օրինակ՝ ձեռքերը ստամոքսի վրա խաչած նստած):
Արտաքին տեսք. Մարմնի կերպարի հավասարակշռված ընկալմամբ՝ մարդը կարող է հագնվել այնպես, որ ընդգծի հաղթող կողմերը, մթագնի թույլ կողմերը։
1.3.3. Ձայն և խոսք.
Ձայնը երբեմն կոչվում է «երկրորդ մարդ»: Երբեմն ձայնը կարող է մարդու մասին պատմել այնքան, որքան դեմքը: Ինչ-որ մեկին հանդիպելիս առաջին տպավորությունը որոշվում է արտաքինից, բայց հետո, երբ սկսվում է զրույցը, ձայնն ավելի կարևոր է դառնում։ Այնուամենայնիվ, պատկեր ստեղծելու գործընթացում ձայնը հաճախ մոռացվում է:
Ձայնը կարողանում է պատմել զգացմունքների, առողջության մասին, թե ինչքան հանգիստ է զգում մարդ, որտեղից է նա գալիս, ինչպիսի կրթություն է ստացել, որքան հեշտությամբ է ենթարկվում շրջապատի մարդկանց ազդեցությանը։ Մարդը, իր կերպարի այլ կողմերի հետ մեկտեղ, օգտագործում է իր ձայնը՝ ավելի շատ նմանվելու ուրիշներին կամ, ընդհակառակը, իր անհատականությունը հռչակելու համար։ Կանայք, ովքեր հիմնականում աշխատում են տղամարդկանց հետ, սկսում են ավելի ցածր ձայնով խոսել, հաճախ դա չգիտակցելով: Մյուս կողմից, շատ մարդիկ, ովքեր մարզերից գալիս են մայրաքաղաքներ, հաճախ համառորեն պահպանում են արտասանություն, որը ցույց է տալիս տարածաշրջանային տարբերությունները:
Ձայնը բացարձակապես յուրահատուկ է, ինչպես մատնահետքերը: Այն ավելի շատ ուժ ունի, քան երաժշտական ​​գործիքը։ Եթե ​​մարդն իր մասին շատ բարձր կարծիք չունի, դա նկատելի կլինի նրա ձայնում։ Ձեր ձայնը կարող է օգնել ձեզ ոչ միայն արտահայտել ձեր զգացմունքները, այլև լավ հանդես գալ հարցազրույցում և կնքել շահավետ պայմանագիր:
Մարդը լսում է իր ձայնը այնպես, ինչպես մյուսներն են լսում, քանի որ այս դեպքում ձայնի ձայնը գալիս է կարծես ներսից։ Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք սովորել լսել ձեր ձայնը դրսից և հասկանալ, թե ինչպես է դա ազդում ուրիշների վրա:
Ձայնը պատկերի անբաժանելի մասն է: Հաճախ կան մարդիկ, ում արտաքինն ու ձայնը անհամատեղելի են, օրինակ՝ անօգնական մանկական ձայնով մեծ կին կամ ամպրոպային բաս ձայնով կարճահասակ տղամարդ։ Առաջին հանդիպման ժամանակ մարդիկ որոշակի եզրակացություններ են անում՝ ելնելով մարդու արտաքինից և ենթագիտակցորեն ցանկանում են ստանալ իրենց տպավորությունների հաստատումը նրա ձայնի հնչյուններում: Ձայնի ձայնը կամ ուժեղացնում կամ նվազեցնում է արտաքին տեսքի ազդեցությունը:
Մեր օրերում առանձնահատուկ նշանակություն ունի հեռախոսով խոսելու ունակությունը։ Հենց հեռախոսով են իրականացվում նախնական շփումները։ Ինչպես ավելի շատ մարդօգտագործում է հեռախոս, այնքան ավելի կարևոր է, որ նա կարողանա կառավարել իր ձայնը: Առաջին տպավորությունը ձևավորվում է ձայնի ձայնից, իսկ մինչ մենք անձամբ հանդիպում ենք, զրուցակիցն արդեն որոշակի կարծիք է ձևավորել։ Հաճելի ձայնը մարդուն դարձնում է ավելի գրավիչ և կարող է փոխհատուցել սովորական արտաքինը։ Շատ շոու-բիզնեսի աստղեր և քաղաքական գործիչներ ստիպված էին աշխատել իրենց արտաքինի վրա, որպեսզի այն մոտենան իրենց բնական գեղեցիկ ձայնին, կամ, ընդհակառակը, ստիպված եղան վարժեցնել իրենց ձայնն ու խոսքը, որպեսզի համապատասխանեցնեն իրենց լավ արտաքինին: Որոշ հայտնիների հաջողվել է օգտագործել նույնիսկ ոչ այնքան հաճելի ձայնը, որը, սակայն, բնավորություն ուներ։ Նրանցից շատերն իրենց ձայնը դարձրել են «ապրանքանիշ»: Նրանց ձայնի ձայնը, նույնիսկ եթե պարտադիր չէ, որ հաճելի լինի, բայց պատկերի անբաժանելի մասն է:
Եթե ​​մարդկանց դուր է գալիս ձայնի ձայնը, նրանք ավելի քիչ հավանական է, որ ընդհատեն դրա սեփականատիրոջը հանդիպումներին կամ հեռախոսով: Այս դեպքում կարելի է եզրակացնել, որ նա ունի «խոսողի կերպար», որից արժե առավելագույն օգուտ քաղել։
Հակառակ հասարակական ուժեղ կարծիքի, ձայնը կարող է փոխվել: Դուք կարող եք զգալիորեն փոխել ձեր ձայնի տեմբրը՝ ուսումնասիրելով այն հանելու տեխնիկան և տիրապետելով այն կատարելագործելու հատուկ վարժություններին։ Շատ դերասաններ օգտագործում են հատուկ վարժություններ՝ իրենց ձայնը ամուր, կառավարելի և կառավարելի պահելու համար: Մարդկանց մեծամասնությունը կարողանում է հաջողության հասնել ձայնային ուսուցման միջոցով:
Երբ ձայնը ընկալունակ է, այն վերահսկելի է և արտահայտում է խոսողի հույզերը: Սակայն երբեմն ձայնը «արգելափակվում է», հետո այն չի կարողանում արտահայտել զգացմունքների անհրաժեշտ տիրույթը։ Նման ձայնը կարող է հնչել վրդովված, կամ անաչառ կամ արհեստականորեն ուրախ:
Նույնիսկ եթե ձայնը որոշվում է անձի գծերով (օրինակ, ամաչկոտ մարդը խոսում է հանգիստ ձայնով, որպեսզի ավելի քիչ ուշադրություն գրավի իր անձի վրա), հնարավոր է ընդլայնել դրա շրջանակը ֆիզիկական միջոցներով։ Սա կարող է ոչ միայն փոխել ուրիշների կարծիքն այս մարդու մասին, այլև անձի աշխարհայացքը այլ կերպ կդառնա։ Վարքագծի մեջ ամաչկոտությունից կարող եք ազատվել ոչ միայն հոգեբանի օգնությամբ, այլ նաև ֆիզիկական վարժությունների միջոցով, որոնք զարգացնում են ձայնային ապարատը։ Շատերը ստիպված են լինում հաճախակի և երկար խոսել տարբեր հանդիպումների և շնորհանդեսների ժամանակ կամ հեռախոսով։ Նման իրավիճակների համար կարող եք այնպես վարժեցնել ձեր ձայնը, որպեսզի այն հոգնած չհնչի, և դառնա ցանկալի կերպար ստեղծելու հիմնական գործոններից մեկը։
Խոսքի արագություն և դադարներ:
Խոսքի տեմպը կախված է դադարների տեղակայությունից։ Խոսքի արագ տեմպը լավ է, պայմանով, որ բոլոր բառերը հստակ արտասանվեն, և դադարները բավական երկար լինեն, որպեսզի լսողին կարողանա մտածել ասվածի մասին։ Դանդաղ խոսող, բայց չդադարող մարդուն լսելը շատ ձանձրալի է։ Դադար է անհրաժեշտ օդը շնչելու, ելույթը շարունակելուց առաջ «լիցքավորվելու», որպեսզի ուղեղին հնարավորություն ընձեռվի պատրաստելու ասելիքը, իսկ լսողին՝ ըմբռնելու ասվածը։ Դադարները հանգիստ են տալիս և՛ ուղեղին, և՛ մարմնին։
Խոսքի մեջ դադար տալը համարվում է լավ վարքագծի նշան։ Տպավորություն է ստեղծվում, որ զրուցակցին հնարավորություն է տրվում ցանկության դեպքում դիտողություն անել։ Բացի այդ, դադարները հնարավորություն են տալիս վերահսկել զրուցակցի արձագանքը ասվածին:
Սովորելով օգտագործել դադարները խոսքում, դուք կարող եք զգալիորեն բարելավել ձեր պատկերը: Եթե ​​մարդիկ տեսնեն, որ խոսողը հարմար է, նրանք նույնպես հարմարավետ կզգան նրա հետ խոսելիս: Դադարը առանց որևէ բանով լցնելու պահելու կարողությունը մեծ ինքնավստահության նշան է, որը համարժեք է պարզապես նստելու և լռելու ունակությանը: Երբ մարդիկ տեսնում են, որ խոսնակը դադար է տալիս մտածելու համար, դա նրան լրացուցիչ հեղինակություն է տալիս: Իհարկե, չափազանց երկար դադարները բացասաբար են անդրադառնում պատկերի վրա։ Շատ կարևոր է դադարի օպտիմալ երկարությունը պահպանելու ունակությունը:
Խոսքի հստակություն.
Եթե ​​մարդը խոսում է անորոշ, դա ուրիշների կողմից ընկալվում է որպես գաղտնիության և անվստահության նշան:
«Խոսողի կերպարը» կարող է զգալիորեն բարելավվել՝ ավելացնելով խոսքի հստակությունն ու հստակությունը։ Բաղաձայնները խոսքում արտահայտում են տրամաբանությունը և կառուցվածքային մտածողությունը: Երբ մարդը հարբում է, նրա մտածողության տրամաբանությունը լղոզվում է, նույն տպավորությունն է թողնում հնչյունները անհասկանալի արտասանողը։ Անփույթ խոսքը կարող է վկայել հետաքրքրության և էներգիայի պակասի, իսկ երբեմն նաև՝ ամբարտավանության մասին։ Անփույթ, անհասկանալի խոսքը կարող է բարելավվել հատուկ վարժություններով, օրինակ՝ լեզուն պտտեցնելով: Եթե ​​մարդը չափազանց լարված է, դա կարող է չափազանց զուսպ և ինքնավստահության պակասի տպավորություն թողնել։ Լավագույն տարբերակն այն է, երբ դեմքի մկանները թուլացած են, բայց ոչ թուլացած և անզոր, այլ ճկուն և ճկուն:
Արտասանություն.
Արտասանությունը էական ազդեցություն ունի ամբողջ պատկերի վրա: Շատ մարդիկ նախապաշարմունքներ ունեն որոշ արտասանությունների նկատմամբ՝ քաղաքական նկատառումներով, ձայնի որակի կամ սնոբիզմի կամ «հակառակ սնոբիզմի» համար (երկրամասում ապրող մարդիկ կարող են նախապաշարմունքներ ունենալ վերին դասի լեզուների նկատմամբ): Քչերն են ընդունում նման նախապաշարմունքների առկայությունը, քանի որ դրանց իռացիոնալությունը միանգամայն ակնհայտ է։ Այնուամենայնիվ, նման նախապաշարմունքներ կան։ Բոլոր մարդիկ ուժեղ կապեր ունեն որոշակի տեսակի արտասանության և անհատականության գծերի միջև: Օրինակ, գովազդում հաճախ օգտագործվում են տարբեր տեսակի շեշտադրումներ։
Նման նախապաշարմունքների առկայությունը մարդկանց ստիպում է իրենց արտասանությունը հարմարեցնել փոփոխվող պայմաններին։ Սա արվում է կամ ավելի լավ հասկացողություն ապահովելու կամ մյուսներից քիչ տարբերվելու համար: Արտասանությունը կարող է խանգարել տեղեկատվության համարժեք հաղորդակցմանը:
Եթե ​​մարդը երկար տարիներ խոսել է առոգանությամբ, նրա խոսքի օրգանները ժամանակ են ունեցել դրան վարժվելու։ Առոգանություն կորցնելը զգալի ջանք ու մոտիվացիա է պահանջում։ Պետք է գնահատել նման ջանքերի իրագործելիությունը։ Երբեմն շեշտը մարդուն տալիս է լրացուցիչ հմայք և դրանով իսկ դրականորեն ազդում պատկերի վրա որպես ամբողջություն:
Գլուխ 2. Առաջնորդի կերպարի ձեւավորման հիմքը.
2.1 Պատկերի ձևավորման հոգեբանական հիմքերը.
2.1.1 Էքստրովերտներ և ինտրովերտներ.
Կերպարի վրա ազդում է մարդու մեջ էքստրավերսիայի և ինտրովերտության հարաբերակցությունը։ Չկան «մաքուր» էքստրովերտներ կամ ինտրովերտներ: Մարդկանց մեծամասնության անհատականությունը այս միտումների խառնուրդն է, որոնցից մեկը հակված է գերակայելու:
Էքստրավերտները կենտրոնացած են արտաքին իրականության վրա։ Նրանք սիրում են ընկերությունում լինել, շատ շփվել ուրիշների հետ, նախընտրում են գործողությունները, քան մտորումները, ձգտում են հաճեցնել ուրիշներին և հարմարվել նրանց։ Էքստրավերտի ինքնանկարը հաճախ ենթադրում է նրա «մարդկանց գիտելիքների» բարձր գնահատականը։
Ինտրովերտներն ունեն ուժեղ ներքին իրականություն։ Նրանք մեծ հաճույք են ստանում միայնակ ժամանակ անցկացնելուց, մտորումների մեջ տրվելով, որի ընթացքում կարծիքներ են կազմում և իրենց առջեւ որոշակի նպատակներ դնում։ Ինտրովերտի ինքնապատկերը ենթադրում է, որ ուրիշները ճանաչում են նրա «անկախ գաղափարները»։
Այսպիսով, էքստրավերտներն ընդհանուր առմամբ զգում են ուրիշների հետ պատկանելու և նույնանալու ավելի ուժեղ կարիք, մինչդեռ ինտրովերտներն ավելի հավանական է, որ պնդեն անկախությունը: Էքստրավերտներին հաճախ հեշտ է խուսափել ներհայեցումներից և անհարմար են զգում, եթե ստիպված են լինում իրենց ժամանակի մեծ մասը միայնակ անցկացնել: Ինտրովերտները խուսափում են այնպիսի իրավիճակներից, ինչպիսիք են հանրային կատարումև անհարմար զգալ, եթե նրանք ստիպված լինեն շատ շփվել այլ մարդկանց հետ: Էքստրավերտների և ինտրովերտների տարբեր մոտիվացիաները ուրիշների հետ շփվելիս պատճառ են հանդիսանում փոխգործակցության գործընթացում նրանց կիրառած մեթոդների տարբերությունների:
Էքստրավերտը, ուրիշներին խթանելու իր ցանկությամբ, որպեսզի հասնի նրանց արձագանքին և ավելի մեծ ներգրավվածության հասնելու, հաճախ դիմում է հետևյալ մեթոդներին.
օգտագործում է արտահայտիչ, ծավալուն մարմնի լեզուն;
հագնում է վառ գույների հագուստ, որն առաջացնում է ուրիշների արձագանքը.
ընդունում է ընկերական տեսք՝ ուրիշներին հաճոյանալու համար.
շատ է խոսում՝ փորձելով գրավել այլ մարդկանց ուշադրությունը, կամ, ընդհակառակը, վախենում է բարձրաձայնել՝ վախենալով իրենց դժգոհությունն առաջացնել.
խոսում է շատ և հուզված, որպեսզի անընդհատ գրգռի ուրիշներին, մեծ ուշադրություն է դարձնում նրանց, ինտենսիվ օգտագործում է դեմքի արտահայտությունները, շատ հարցեր է տալիս ուրիշներին՝ նրանց մեջ պատկանելիության զգացում առաջացնելու համար.
իրադարձությունների մասին խոսելիս դրամատիզացնում է դրանց նկարագրությունը.
իր շրջապատը լցնում է գրգռիչ մանրուքներով և նյութական մշակույթի առարկաներով, շրջակա միջավայրին տալիս է «բարեկամական» տեսք՝ զարդարելով այն բույսերով ու ծաղիկներով և կախելով ընտանիքի անդամների և ընկերների դիմանկարները:
Ինտրովերտը նախընտրում է խուսափել խթանումից՝ մտածելով սեփական գաղափարների մասին։ Նա ցույց է տալիս անհատականության իր ցանկությունը հետևյալ կերպ.
օգտագործում է զսպված մարմնի լեզուն, չի փնտրում այլ մարդկանց խթանում և չի դրամատիկացնում պատմվածքը մարմնի լեզվի միջոցով.
հագնում է հագուստ, որը չի առաջացնում ուրիշների ակտիվ արձագանք, հանգիստ գույներ և պարզ կտրվածք: Նրա արտաքինը կարող է արտահայտել անտարբերություն ուրիշների կարծիքների նկատմամբ կամ ընդգծել բացառիկությունը և դրանով իսկ արտացոլել ընտրյալների հիացմունքին հասնելու ցանկությունը.
չի տեսնում զրույցների առանձնահատուկ անհրաժեշտություն, քանի որ ուրիշների հետ ներգրավվելու անհրաժեշտությունը առաջնահերթություն չէ. եթե նա շատ է խոսում, դա միայն իր մտքերն արտահայտելու համար է.
խոսում է հանգիստ, իրեն ժամանակ տալով մտածելու, զգուշորեն ընտրելով իր խոսքերը.
արտահայտում է մանրակրկիտ կշռադատված տեսակետներ և կարծիքներ և չի ձգտում ուրիշների արձագանք առաջացնել.
հետաքրքրված է ավելի շատ գաղափարներով, քան զգացմունքներով;
անտարբեր լինել շրջակա միջավայրի նկատմամբ, չհուզվել աշխատանքային միջավայրի խառնաշփոթից կամ ընտրել մինիմալիստական ​​միջավայր, որը զերծ է չափազանց արտաքին խթաններից:
Յուրաքանչյուր մարդ ստեղծում է իրականության իր տարբերակը: Այլ մարդկանց հետ շփվելիս հաջողության հասնելու համար (ինչին, ըստ էության, յուրաքանչյուր ղեկավար պետք է ձգտի), պետք է հաշվի առնել, որ ուրիշների իրականությունները կարող են շատ տարբեր լինել ձեր իրականությունից։ Եթե ​​ղեկավարը էքստրավերտ է, նա կարող է փորձել խորացնել իր «ներքին իրականության» իմաստը՝ ժամանակ գտնելով հանգիստ, արտացոլող, միայնակ գործունեության համար: Ինտրովերտը, ընդհակառակը, կարող է կենտրոնանալ մարդկանց ճանաչելու իր հմտությունները բարելավելու վրա. արտաքին աշխարհև ներգրավվել այլ մարդկանց հետ:
2.1.2. Խառնվածք.
Խառնվածքի տեսություններից մեկը դրա տեսակները կապում է կենտրոնականի գործունեության հետ նյարդային համակարգ. I.P.-ի ուսուցում. Պավլովան վարքագծի դինամիկ առանձնահատկությունների վրա կենտրոնական նյարդային համակարգի ազդեցության վրա բացահայտում է նյարդային համակարգի երեք հիմնական հատկություն՝ ուժ, հավասարակշռություն, գրգռիչ և արգելակող գործընթացների շարժունակություն և դրանց չորս հիմնական բնորոշ համակցություններ՝ չորս տեսակի բարձրագույն նյարդերի տեսքով։ ակտիվություն - ուժեղ, հավասարակշռված, շարժական;
ուժեղ, հավասարակշռված, իներտ;
ուժեղ, անհավասարակշիռ;
թույլ.
Առաջին տեսակը համապատասխանում է սանգվինիկ մարդու խառնվածքին, երկրորդը՝ ֆլեգմատիկ, երրորդը՝ խոլերիկ, չորրորդը՝ մելանխոլիկ։
Ստորև բերված է տարբեր խառնվածքների նկարագրություն՝ ինչպես առօրյայից, այնպես էլ զուտ գիտական ​​կետերտեսլականը։
Խառնվածքի յուրաքանչյուր հիմնական տեսակ ունի անհատական ​​և անհատական ​​կողմնորոշում: Մարդու հիմնական խառնվածքը մնում է անփոփոխ ողջ կյանքի ընթացքում, սակայն դրա ձևավորման վրա կարող են ազդել հանգամանքները։ Դիագրամները ցույց են տալիս խառնվածքի զարգացման հիմնական հնարավոր ուղիները։ Հոգեբաններն ապացուցել են, որ յուրաքանչյուր խառնվածքի համար կարող է ձևավորվել երկու հիմնական ենթատեսակ, որոնք, իրենց հերթին, կարող են տեղափոխվել մեկից մյուսը մարդու կյանքի ընթացքում։
Սանգվինիկ - ակտիվ, կենսուրախ մարդ, ով հարմարվում է ակնթարթորեն փոփոխվող իրավիճակներին: Նման մարդկանց մասին երբեմն ասում են. «Նա կարող է տեղավորվել ասեղի ծակով»: Սանգվինիկ մարդը լի է նախաձեռնությամբ, անընդհատ արդյունավետ, եռանդուն, բայց չի սիրում միապաղաղ աշխատանք։ Խորհուրդ չի տրվում սովորական աշխատանքը վստահել սանգվինիկ մարդուն։ Նա արագորեն տիրապետում է նոր պահանջներին և արագ շփվում օտարների հետ: Այսպիսով, նա ընտելանում է ցանկացած ժամանակավոր թիմին։ Հեշտությամբ ձեռք է բերում և փոխում փորձը: Սանգվինիկ մարդու թերություն կարելի է համարել գործունեության որոշակի անհամապատասխանություն: Տրամադրությունը, հետաքրքրությունները, ձգտումները փոփոխական են։
Սխեման 1. Սանգվինական խառնվածք.
Խոլերիկ - անկանխատեսելի հուզական դրսեւորումներ ունեցող մարդը հեշտությամբ բախվում է կոնֆլիկտի: Խոլերիկ մարդը չպետք է կատարի աշխատանք, որը պահանջում է տոկունություն: Նրան բնորոշ չէ որոշումների մասին խորը մտածողությունը և գործին մանրակրկիտ վերաբերմունքը։ Խոլերիկ մարդը փոփոխվող միջավայրում ավելի արագ է կողմնորոշվում, քան մյուսները, ճարպիկ է վեճերում և քննարկումներում: Արագ հարմարվում է նոր պայմաններին։ Խոլերիկ մարդու միապաղաղ աշխատանքը նյարդայնացնում է. Խոլերիկ մարդու համար գործունեության ամենահարմար ոլորտը մարքեթինգն է։ Ֆիզիկապես և հոգեբանորեն խոլերիկ մարդիկ արագ են հոգնում և չեն սիրում վերահսկել իրենց աշխատանքը։
Սխեման 2. Խոլերիկ խառնվածք.
Մելանխոլիկ շատ զգայուն, ամաչկոտ և ամաչկոտ, կարող է վիրավորվել «մանրուքների պատճառով» (այլ խառնվածքի ներկայացուցիչների տեսանկյունից): Ենթակա է տրամադրության հաճախակի փոփոխություններին: Խուսափում է ուրիշների հետ շփումից, նահանջ է և լռակյաց։ Կատարումը ենթակա է տատանումների՝ կախված տրամադրությունից։ Մելանխոլիկ մարդն առավել օգտակար է ստանդարտ, մշտական ​​աշխատանք կատարելիս։ Նա նախընտրում է աշխատանքի անհատական ​​բնույթը։
Ֆլեգմատիկ մարդ - լուրջ մարդ, միշտ հավասար և հանգիստ տրամադրված: Կայուն միջավայրում նա շատ արդյունավետ է և իրեն օգտակար է զգում հասարակության համար: Նա կամաց-կամաց ընտելանում է փոփոխվող իրավիճակներին և նոր մարդկանց։ Անընդհատ, անկախ հանգամանքներից, մնում է հանգիստ և ծայրաստիճան համառ։ Ֆլեգմատիկն առավել հարմար է աշխատանքի համար, որը պահանջում է երկարատև ջանքեր: «Արտակարգ» աշխատանքը հարմար չէ ֆլեգմատիկ մարդուն, և նա փորձում է խուսափել դրանցից։ Ֆլեգմատիկ մարդը համբերատար է և դիմացկուն (կարող է հանդուրժել գործուղումների և աշխատանքի նոր ոլորտների անհարմարությունները): Նրա շարժումներն ու խոսքը դանդաղ են, նա այնքան էլ հնարամիտ չէ, բայց շատ արդյունավետ։ Ուշադրությունը կենտրոնանում է և դանդաղ անցնում: Ֆլեգմատիկ մարդու համար դժվար է փոխել հին հմտություններն ու սովորությունները, նրա համար դժվար է շփվել նոր մարդկանց հետ, իսկ նոր տպավորությունների նկատմամբ նրա արձագանքն ավելի դանդաղ է, քան այլ խառնվածքի ներկայացուցիչներինը: Նորմալ վիճակում նա չի սիրում էմոցիաներ ցուցադրել, բայց եթե ֆլեգմատիկ մարդուն դուրս են հանում հավասարակշռությունից, նա կարող է ինքնավստահ և ագրեսիվ գործել։
Սխեման 3. Մելանխոլիկ խառնվածք.
Սխեման 4. Ֆլեգմատիկ խառնվածք.
Խառնվածքն իր մաքուր տեսքով հազվադեպ է լինում, դրանք հաճախ խառնվում են, բայց որոշակի միտում են ցույց տալիս։
Խառնվածքը էական դեր է խաղում առհասարակ մարդու և մասնավորապես առաջնորդի կերպարի ձևավորման գործընթացում։ Մարդը կարող է առաջնորդ դառնալ՝ անկախ բնական խառնվածքից, եթե սովորի ճանաչել խառնվածքով որոշված ​​ուժեղ և թույլ կողմերը և ճիշտ օգտագործել դրանց ուժեղ և թույլ կողմերը։
Առաջնորդի կերպար ստեղծելու համար տարբեր խառնվածքի ներկայացուցիչներ պետք է տարբեր ջանքեր գործադրեն։ Թերևս մելանխոլիկ խառնվածք ունեցող մարդը պետք է առավելագույն ջանք գործադրի։ Այնուամենայնիվ, հենց այդպիսի մարդիկ հազվադեպ են ձգտում առաջնորդ լինել։ Առաջնորդի կերպարի ձևավորման ամենաբարենպաստ հիմքը սանգվինական խառնվածքն է։ Բայց դրա տերերը նույնպես պետք է լրացուցիչ ջանքեր գործադրեն կերպար ստեղծելու համար։
Անհնար է փոխել խառնվածքը, բայց դուք կարող եք քողարկել ձեր թույլ կողմերը և ընդգծել ձեր ուժեղ կողմերը։ Տարբեր տեսակի գործունեության մեջ անհատականության նույն կողմերը կարող են հանդես գալ որպես ուժեղ և թույլ կողմեր: Կարեւոր է ճիշտ մասնագիտություն եւ գործունեության ոլորտ ընտրելը։ Մարդկանց մեծամասնությունը ճիշտ ընտրություն է կատարում ինտուիտիվ կերպով՝ առաջնորդվելով իրենց բնական հակումներով: Եթե ​​այդ հակումները հստակ արտահայտված չեն, և մարդը դժվարությամբ է ընտրում գործունեության ոլորտը, ապա ցանկալի է, որ նա դիմի հոգեբանի օգնությանը։ Խառնվածքներից յուրաքանչյուրի տերը կարող է օգտակար լինել իր աշխատավայրում, եթե այն ընտրելիս հաշվի առնի իր առավելություններն ու թերությունները։ Թեև առաջնորդը միշտ պետք է առաջնորդ մնա, այն ոլորտները, որոնցում իրականացվում է առաջնորդությունը, կարող են էապես տարբերվել միմյանցից: Օրինակ, խոլերիկ մարդը կարող է հաջողությամբ ղեկավարել մարքեթինգի բաժինը, եթե նա գրագետ ձևավորի թիմ, որը ներառում է գրագետ վերլուծաբան, որի խառնվածքը, օրինակ, ֆլեգմատիկ է: Նման վերլուծաբանը կկարողանա վերահսկել խոլերիկ մենեջերի աշխատանքը՝ դրանով իսկ օգնելով նրան խուսափել սխալներից, որոնք առաջանում են նրա չափից դուրս իմպուլսիվության պատճառով։ Ֆլեգմատիկ առաջնորդը կարող է հաջողությամբ ղեկավարել գիտական ​​բաժինը, որտեղ նա կլինի իր տեղում: Նա կարող է ցանկացած հարցի վերաբերյալ գործառնական որոշումների անհապաղ ընդունումը վստահել խառնվածքով ավելի հարմար աշխատակցին:
2.1.3. Կարողությունների զարգացում.
Հոգեբանության մեջ կարողությունները նշանակում են հոգեբանական բնութագրերըանհատական՝ հնարավորություն ընձեռելով հաջողությամբ իրականացնել այս կամ այն ​​արտադրական գործունեություն.
Աղյուսակ 1.
Բնավորության գծերի զարգացում.

Ոչ
Միավորված կերպարների փուլեր
Բնավորության գծեր
Որո՞նք են բնավորության գծերը:
1
Տպագրված
Վախ/անվախություն
Կամք/բնավորության բացակայություն,
Նախաձեռնություն/նախաձեռնության բացակայություն
Կենսաբանական դրսևորումներում, անձի բովանդակության և դինամիկ անհատական ​​հոգեբանական բնութագրերի մեջ
2
Դյուրակիր
երկչոտություն/համարձակություն,
Կենսուրախություն/մռայլություն,
Գրգռվածություն / անտարբերություն
Ուշադրություն/բացակայություն
Նյարդային իմպուլսային ազդանշանների հոգեբանական բնութագրերում, որոնք նախատեսված են հուզելու կամ արգելակելու համար
3
Անդրիրավիճակային
Գոռոզություն / բնականություն,
Լկտիություն/հարգալից վերաբերմունք
Նախանձ/աննախանձ
Նախնական առաջադրանքի համեմատ ավելորդ նպատակներ դնելիս
4
Ախորժելի
Համառություն / համառության բացակայություն
Հնարամիտություն / շփոթություն,
Ձեռնարկատիրական/պասիվ
Ամենաբարձր արդյունքների հասնելու համար միջոցներ և մեթոդներ մշակելիս
5
Անհատականորեն ինքնաքրոմ
Անտպելիություն, դյուրատարություն, վերիրավիճակայինություն
Անհատական ​​հատկանիշների ձևավորման և զարգացման ընթացքում
6
Ինքնակարգավորվող
Անկախություն/ենթակայություն,
Ինքնավստահություն
Ակտիվություն/պասիվություն
Արտացոլում է գործունեության կայունությունը՝ ընտրված նպատակին հասնելու համար
7
Ինքնաներկայացում
սրտացավություն,
Վճռականություն/անվճռականություն
Ինքնագնահատական/անտարբերություն
Ձեր ցանկություններն ու տպավորությունները ուրիշներին հայտնելու անհրաժեշտությունը
8
Համակարգված
Զսպվածություն / անառակություն,
Գործնականություն/անգործնականություն
Համատեղ գործողությունների ընթացքում հարաբերությունների կայունության մեջ
9
Սոցիալ-ինտրոսպեկտիվ
Անկախություն/անօգնականություն
Քրտնաջան աշխատանք / ծուլություն,
Արդարադատություն/անարդարություն
Համաձայնություն / վիճաբանություն
Սոցիալապես նշանակալի օբյեկտների գնահատման կայունության մեջ
Մարդու ինքնագնահատականի ձևավորման և շրջապատի մարդկանց գնահատման գործընթացի վրա ազդում են այսպես կոչված հոգեկան ինտենսիվ և սոցիալապես կայուն ունակությունները: Այս ունակությունները կարևոր են նաև առաջնորդի անհատականության ձևավորման համար: Դրանք բնութագրում են անձի՝ թիմում աշխատելու և թիմը ղեկավարելու և սոցիալական փոփոխություններին համարժեք արձագանքելու կարողությունը:
Աղյուսակ 2.
Հոգեինտենսիվ կարողությունների զարգացում:
Ոչ

Ինչպե՞ս են արտահայտվում կարողությունները:
1
Տարբեր եղանակների խորհրդանշական կենսաբանական համակարգերը նույնականացնելու ունակություն
Զգացմունքների արտահայտման, ուշադրության ինտենսիվության, կամքի դրսևորման, մտածողության և երևակայության աշխատանքի մեջ
2
Սոցիալական գործունեության մեջ արտաքին վիճակի դրսևորման միջոցով երևակայությամբ զգալու ունակություն
Գործողության և վարքի մեջ առաջնային պատկերների իրականացման մեջ
3
Գիտակցության գործունեությունը կոնկրետ օբյեկտի վրա ուղղելու ունակություն՝ այն ճանաչելու նպատակով
Գործունեության առարկայի նկատմամբ վերաբերմունքի ֆունկցիոնալ մակարդակում անհատի գործունեությունը կողմնորոշող մոտիվների լայն ընտրություն կատարելու ունակություն.
4
Վարքային ակտերի զարգացման վրա արտաքին ազդեցության աղբյուրը որոշելու ունակություն, սոցիալական իրավիճակի փոփոխություններին համարժեք արձագանքելու ունակություն.
Սոցիալական իրավիճակի փոփոխությունների նկատմամբ վարքային ակտերի բարձր զգայունության մեջ
5
Տարիքային ժամանակաշրջանների փոփոխությունները ընկալելու և այդ փոփոխություններին համապատասխանաբար արձագանքելու ունակություն
Մարդու զգայունության բարձրացում իր հետ տեղի ունեցող իրադարձությունների նկատմամբ
6
Արտաքին ինտենսիվության և սոցիալական ակտիվության բարձրացման, ինքնորոշման և գործունեության ինքնակարգավորման դրսևորելու կամային ջանքերն ուղղելու ունակություն.
Գործողությունները և հոգեկան վիճակները կամավոր կարգավորելու ունակության մեջ, դրանք ստորադասելով սեփական գիտակցված որոշումներին, ինքնազարգացման տարբեր արտաքին և ներքին միջոցներ ներառելու ունակության մեջ.
7
Սեփական դերի գործառույթը ուրիշների մեջ հասկանալու և այլ մարդկանց վրա ազդելու կարողություն
Աշխարհայացքի և համոզմունքների կայունության մեջ, հատուկ իրավիճակներում կամք գործադրելու ունակության մեջ
8
Համատեղ գործունեություն նախապատրաստելիս և իրականացնելիս հոգեկան վիճակները գնահատելու կարողություն
Համատեղ աշխատանքը համարժեք ընկալելու ունակության մեջ, համատեղ աշխատանքում խմբի մյուս անդամների հաջողությունների համարժեք ճանաչման մեջ.
9
Սոցիալական փորձի ձուլման և վերարտադրման ինտենսիվությունը որոշելու ունակություն
Հասարակական գործունեության զարգացման մեջ, գործողության սոցիալական պատրաստակամություն
10
Սոցիալական կապերի և հարաբերությունների համակարգը որպես ամբողջություն գնահատելու, սոցիալական իրավիճակները դրանց հետևողական զարգացման մեջ պատկերացնելու ունակություն.
Սոցիալական իրավիճակների զարգացման նկատմամբ բարձր զգայունության, անձնական դիրքերի և վերաբերմունքի արտաքին ինտենսիվության մեջ
Աղյուսակ 3.
Սոցիալապես դիմակայուն կարողությունների զարգացում
Ոչ
Հատուկ հոգեբանական բնութագրեր
Ինչպե՞ս են արտահայտվում կարողությունները:
1
Կայուն հակումներ, որոնք արտացոլում են կարողությունների զարգացման բնական հիմքը
Կարողությունների համակցությամբ, որն արտացոլում է նրանց հարաբերությունները
2
Պատկերներ, առարկաներ, տեսարաններ և իրադարձություններ արտացոլելու ունակություն, որոնք հայտնվում են երկրորդական պատկերներում՝ հիմնված առաջնային պատկերների վրա
Որոշակի ունակության ձևավորման հիմքում ընկած մտավոր սեփականության կայունության մեջ
3
Գերիշխող կարիքների, դրդապատճառների և արժեքների ազդեցության տակ սեփական հատկությունները և վիճակները հասկանալու ունակություն.
Որակների կայունության մեջ, որոնք ուղղված են տարբեր ունակությունների միջև հարաբերությունների արդյունավետությունը բարելավելու ուղիներ գտնելուն
4
Ակտիվ գործընթացում ներգրավվելու ունակության կայունություն, որն ազդում է անձի անհատական ​​և հոգեբանական բնութագրերի վրա
Վարքագծի բնորոշ ռեժիմների կայունության, կարողությունների ֆունկցիոնալ և գործառնական բաղադրիչների դրսևորման միասնության մեջ.
5
Բնածին և ձեռքբերովի ունակությունների կայունությունը, որոնք ձևավորում են հարաբերությունների համակարգ, որն ապահովում է անհատի ինքնափոխվելու ունակությունը.
Անհատական ​​հոգեբանական բնութագրերի զարգացման մեջ, որոնք կապված են անհատի գիտելիքների և հմտությունների հետ
6
Կայուն գործունեության հասնելու ունակություն, որն արտահայտվում է գործունեության տեխնիկայի տիրապետման արագությամբ, խորությամբ և ուժով
Սեփական շարժառիթներն ու կարիքները կառավարելու ունակության մեջ, սոցիալական իրավիճակի զարգացման իմաստով, գործունեության առարկայի յուրացմանն ուղղված անձնական վերաբերմունքի մեջ.
7
Խոսքի ակտիվության, հաղորդակցման գործընկերների վրա կայուն ազդեցության, հաղորդակցման գործընթացում խոսքի և լեզվի հմուտ օգտագործման ունակություն.
Ուրիշների վրա բանավոր ազդեցության անհատական ​​հոգեբանական բնութագրերում, նրանց գաղափարների և երևակայության վրա
8
Համատեղ գործունեության հարաբերությունները պահպանելու ունակություն, համատեղ գործընթացում ներգրավվելու ունակություն, որը կապված է միջանձնային արժեքների զարգացման և խմբի անդամների և թիմերի կողմնորոշիչ միասնության հետ:
Կայուն հաստատելու ունակության մեջ միջանձնային հարաբերություններարագ գիտակցեք ձեր վերաբերմունքը իրականությանը, սոցիալական իրավիճակի սահմաններից դուրս գործելու կարողությունը և դերային դեղատոմսերը.
9
Սոցիալապես պատրաստ լինելու կարողություն՝ զգալու, զգալու և ուրիշի հետ կապված գործելու, կարծես այդ մյուսը ինքն իրենն է։
Կայունության մեջ սոցիալական հարաբերություններև սոցիալական նույնականացման նկատմամբ բարձր զգայունություն
10
Ինտելեկտուալ վարքի և մտավոր գործունեության կայուն կարողություններ՝ կապված խնդիրների լուծման ոճի, մարտավարության և ռազմավարության հետ
Դասակարգման և գնահատման ստանդարտներ ձևավորելու և ստեղծելու ունակության մեջ, որոնք որոշում են անհատի մտավոր կառուցվածքի զարգացումը
2.1.4. Մտածողության ոճեր.
Հոգեբանները մարդկանց բաժանում են ըստ մտածողության ոճերը . Յուրաքանչյուր ոճ ունի իր առանձնահատկությունները, որոնց անտեսումը կարող է հանգեցնել ցանկալիին հակառակ արդյունքի: Հետևաբար, էթիկական բիզնես հարաբերությունների շրջանակներում մենեջերը պետք է ձգտի յուրաքանչյուր աշխատակցի նկատմամբ մոտեցում գտնել։
Մտածողության ոճը նշանակում է անհատական ​​ռազմավարությունների, տեխնիկայի, հմտությունների և գործողությունների համակարգ , որին մարդը հակված է իր անհատական ​​հատկանիշների պատճառով (արժեքների համակարգից և մոտիվացիայից մինչև բնավորության հատկություններ): Մտածողության ոճերը սկսում են զարգանալ մանկությունից և զարգանում են մարդու ողջ կյանքի ընթացքում:
Չնայած այն հանգամանքին, որ մտածողության ոճը բաց է, այսինքն. անընդհատ համալրվող համակարգ, այս համակարգն ունի համեմատաբար հաստատուն միջուկ, կառուցվածք և արտաքին ազդեցությունների նկատմամբ ընտրողականություն:
Տարբեր գիտնականներ տարբերվում են մտածողության ոճերի քանակի որոշման հարցում, բայց, որպես կանոն, այն չի անցնում տասը: Սովորաբար կան հինգ հիմնական մտածողության ոճեր և դրանց համակցություններ:
Բոլոր մտածողության ոճերը համարվում են հավասար: Յուրաքանչյուրն ունի իր ուժեղ և թույլ կողմերը, սակայն մտածելակերպը չի կարելի համարել ավելի լավը, քան մյուսը: Մտածողության ոճերը կախված չեն ինտելեկտի մակարդակից, գոնե ինտելեկտուալ «նորմայի» տիրույթում։
Մարդկանց (ներառյալ աշխատողների) մտածելակերպի տարբերությունները կարող են շատ նշանակալից լինել: Քանի որ մտածելակերպը ոչ միայն որոշում է խնդիրների առաջացման ձևը և դրանց լուծման մոտեցումները, այլ նաև վերածվում է գործողությունների, լուրջ թյուրիմացություն կարող է առաջանալ այն մարդկանց հարաբերություններում, ովքեր ստիպված են կանոնավոր կերպով շփվել:
Մտածողության ոճերի մասին գիտելիքները զգալիորեն նվազեցնում են մարդկանց միջև թշնամանքի հավանականությունը թե՛ գործնական, թե՛ պաշտոնական, թե՛ անձնական հարաբերությունների մակարդակում:
Մտածողության ոճերի բնութագրերը.
Սինթետիկ ոճ.
Սինթեզը (հունարեն «միացում, համակցություն, կազմություն» բառից) առարկայի տարբեր տարրերից, մասերից կամ կողմերից գործնական կամ մտավոր կառուցման գործընթացն է մեկ ամբողջության (համակարգի): Սինթեզավորում նշանակում է ոչ միայն փոքր կտորներից մի ամբողջություն կազմել, այլ իրերից կամ գաղափարներից ստեղծել որակապես նոր և օրիգինալ ինչ-որ բան, որոնք իրենք նման որակներ չունեն և նույնիսկ կտրուկ տարբերվում են միմյանցից, իսկ երբեմն էլ՝ ամբողջովին անհամատեղելի: Սինթեզատորները սիրում են միավորել տարբեր, հաճախ հակադիր գաղափարները, տեսակետները, դիրքորոշումները և այլն։ Նրանց սիրելի մտածողության ձևը սպեկուլյատիվ (այսինքն՝ սպեկուլյատիվ, տեսական) մտածողությունն է, մտքի փորձը։ Սինթեզատորի կարգախոսն է՝ «Իսկ եթե...»:
Սինթեզատորները միշտ ինտեգրատորներ են: Այնտեղ, որտեղ ոմանք պաշտպանում են «լավագույն» լուծումը, իսկ մյուսները պատրաստ են նախապես փոխզիջման գնալ՝ կոնսենսուսի հասնելու համար, սինթեզատորները փնտրում են «անհամատեղելիները համատեղելու» նոր, ստեղծագործ համակցության մեջ՝ հետևելով «թեզ - հակաթեզ -» բանաձևին: սինթեզ»: Նրանք փորձում են ստեղծել հնարավոր ամենալայն և ընդհանրացված հայեցակարգը՝ թույլ տալով նրանց մշակել այնպիսի լուծում, որը կվերացնի հակասությունը և դրանով իսկ կհամապատասխանի հակադիր դիրքորոշումները։
Սինթեզատորները համոզված են, որ մարդիկ չեն կարողանում համաձայնության գալ փաստերի շուրջ։ Նրանք կարծում են, որ փաստերի վերաբերյալ կարծիքների տարբերությունները միշտ եղել են, կան և կլինեն մարդկանց մեջ։ Հետևաբար, փաստերն իրենք այնքան կարևոր չեն նրանց համար, որքան դրանց մեկնաբանությունը կամ եզրակացությունները, որոնք մարդիկ անում են դրանցից: Եթե ​​կա «լավ» տեսություն, ապա մտքի և երևակայության թռիչքի հնարավորություն կա, և, ըստ սինթեզատորների, շատ տարբերակների մեջ խնդրի փոխադարձ ընդունելի լուծում գտնելու հնարավորությունները մեծանում են: Սինթեզատորները շատ են սիրում տեսություններ, հիմնականում իրենց սեփական, և հաճախ շատ բարդ ու վերացական ուրիշների համար: Սինթեզատորները, ի տարբերություն մտածողության այլ ոճերի ներկայացուցիչների, իրենց եզրակացություններում և որոշումներում հիմնվում են տեսության վրա գիտակցաբար և բաց: Նրանք կարծում են, որ եթե փաստերը հակասում են տեսությանը, ապա այնքան վատ փաստերի համար:
Սինթետիկ մտածելակերպ ունեցողները չափազանց զգայուն են այլ մարդկանց տրամաբանության հակասությունների նկատմամբ և մեծ հետաքրքրություն ունեն պարադոքսների և գաղափարների բախման նկատմամբ: Ավելին, նրանք հաճախ շահագրգռված են նման կոնֆլիկտների առաջացմամբ և նույնիսկ կարող են դրանք հրահրել՝ պարզաբանելու համար անսպասելի, մատնանշված հարցեր տալով. նախնական ծանրոցներև մյուս կողմի դիրքերը։
Սինթեզատորների մեկ այլ հատկանիշը նրանց սերն է փոփոխությունների նկատմամբ: Նրանք հակված են աշխարհը տեսնել որպես անընդհատ փոփոխվող և հավանություն են տալիս աշխարհի մասին այլ մարդկանց տեսլականին: Նրանք չեն կարող հանդուրժել սառեցված, երբեք չփոխվող ձևերն ու իրերը, առօրյան, կոշտ կառուցվածքը, սովորական, ընդհանուր ընդունված գաղափարներն ու հեղինակությունները: Սինթեզատորները հպարտանում են իրենց կրեատիվությամբ (այսինքն՝ ստեղծագործելու ունակությամբ և հակվածությամբ՝ բառի ամենալայն իմաստով ստեղծագործելու ունակությամբ և հակումով), նորի զգացողությամբ, տեսողության և լեզվի սրությամբ, և հաճախ գաղտնի՝ իրենց շնորհալիությամբ (միշտ չէ, որ ճանաչվում է մյուսները).
Իդեալիստական ​​ոճ.
Իդեալիստները (մտածելու ոճի տեսակետից) մարդիկ են, ովքեր առաջին հերթին լայն հայացք ունեն իրերի նկատմամբ։ Նրանք հակված են ինտուիտիվ, գլոբալ գնահատականների և չեն ճանաչում խնդիրների մանրամասն վերլուծություն՝ հիմնված տարբեր փաստերի և ֆորմալ տրամաբանության վրա:
Իդեալիստների առանձնահատկությունը նպատակների, կարիքների, շարժառիթների և մարդկային արժեքների նկատմամբ հետաքրքրության աճն է: Նրանք լավ են ձևակերպում նպատակները, և ոչ միայն իրենցը: Իդեալիստների ամենասիրելի հարցը «Ուր և ինչու ենք գնում» հարցն է։ Նրանք հաճախ մտածում են որոշ բաների և գործերի մասին այն տեսանկյունից, թե ինչ օգուտ կամ վնաս կարող է դա բերել կոնկրետ մարդկանց կամ հասարակությանը։ Իդեալիստները, ավելի մեծ չափով, քան այլ մտածողության ներկայացուցիչներ, իրենց որոշումները կենտրոնացնում են սուբյեկտիվ և սոցիալական գործոնների վրա:
Իդեալիստները նման են սինթեզատորներին նրանով, որ նրանք հակված չեն կենտրոնանալու (էլ չասած՝ ֆիքսվելու) ճշգրիտ թվերի և փաստերի վրա։ Նրանց տարբերությունը հակասությունների լուծման տարբեր մոտեցումների մեջ է։ Սինթեզատորները կարծում են, որ անհրաժեշտ է հնարավորինս սրել հակասությունը, այնուհետև փորձել գտնել սկզբունքորեն նոր լուծում, որը թույլ կտա ինտեգրել հակադիր տեսակետները։ Իդեալիստները, ի տարբերություն, կարծում են, որ նմանություններ կարելի է գտնել նույնիսկ «անհաշտելի» դիրքերում։ Նրանք կարծում են, որ մարդիկ կարող են պայմանավորվել ամեն ինչի շուրջ, եթե համաձայնվեն նպատակների շուրջ: Իդեալիստները չեն գնահատում կամ վայելում հակամարտությունը. նրանք հակամարտությունը համարում են անարդյունավետ և, հետևաբար, բոլորովին անհարկի:
Իդեալիստները հեշտությամբ և առանց ներքին դիմադրության ընկալում են գաղափարների, դիրքորոշումների և առաջարկների լայն տեսականի: Խմբային խնդիրների լուծման իրավիճակներում նրանք առաջին փուլում չեն խանգարում (ավելի շուտ, նույնիսկ օգնում են) ուրիշներին արտահայտել տեսակետների և այլընտրանքների ողջ շրջանակը։ Հետո նրանք փորձում են յուրացնել այս բոլոր տեսակետները մի լուծման մեջ, որը պարունակում է ինչ-որ գրավիչ (թեև ոչ առանց կորստի) բոլորի համար:
Իդեալիստները սիրում են ընկալվել որպես բաց, վստահելի, աջակցող և օգնելու ուրիշներին, այսինքն. որպես օգտակար մարդիկ: Նրանք զարգացած բարոյական զգացողություն ունեն։ Նրանց կյանքի փիլիսոփայությունը հաճախ հանգում է հետևյալին. «Ես լավ մարդ եմ, ճիշտ կանեմ և դրա համար արդար վարձատրություն կստանամ»։
Սովորաբար, իդեալիստները հպարտանում են իրենց բարձր իդեալներով, բարոյականության և վարքագծի բարձր չափանիշներով և կատարողականը գնահատելու չափանիշներով, չնայած նրանք միշտ չէ, որ տեղյակ են, թե իրականում որքան բարձր են իրենց չափանիշները: Նրանց կարիքները բավարարելը պահանջում է բարձրորակ աշխատանք և օրինակելի վարքագիծ։ Իդեալիստները հաճախ հիասթափվում են այն մարդկանցից, որոնց ձգտումներն ու չափանիշները իրենց ավելի քիչ բարձր են թվում, քան իրենցը: Նրանք, ում իդեալիստները համարում են բարոյական մաքրությունից զուրկ, կամ նրանք, ովքեր քիչ են մտահոգվում ուրիշների համար, չեն մտածում ընդհանուր բարիքի մասին և չեն ձգտում գերազանցության, կարող են առաջացնել իդեալիստների վրդովմունք և նույնիսկ զայրույթ:
Ինչ վերաբերում է խնդրի լուծմանը գտնելուն, իդեալիստներն անփոխարինելի են այն իրավիճակներում, որտեղ դժվար է հստակ ձևակերպել խնդիրը և որտեղ. կարևոր գործոններհույզեր, զգացմունքներ, գնահատականներ և արժեքներ են, այսինքն. սուբյեկտիվ արժեքներ. Եթե ​​խնդիրը կարող է հստակ ձևակերպվել, կառուցվել և արտահայտվել մաթեմատիկական և տրամաբանական առումներով, այնուհետև լուծել ալգորիթմական գործողությունների միջոցով, իդեալիստները հաճախ պայքարում են:
Պրագմատիկ ոճ.
Պրագմատիստների կարգախոսը կարելի է սահմանել որպես «Ամեն ինչ կստացվի» և «Ինչ էլ որ աշխատի», կստացվի: Պրագմատիստների ցանկացած գործունեության հիմքում ուղղակի անձնական փորձն է։
Պրագմատիկները բոլորից տարբերվում են իրենց սեփական և այլ մարդկանց կարիքները բավարարելու նոր ուղիներ որոնելու հակվածությամբ՝ օգտագործելով միայն աշխարհում առկաները: այս պահիննյութեր և տեղեկատվություն: Նրանց համար սովորական չէ հավելյալ միջոցներ և տեղեկատվություն, ռեսուրսներ, շատ ավելի քիչ պահուստներ պահանջելը։ Թերևս այս կերպ նրանք պարզապես ժամանակ են խնայում։ Ցանկացած խնդիր լուծելիս պրագմատիկներին բնորոշ է աստիճանական, աստիճանական մոտեցումը՝ հնարավորինս արագ վերջնական արդյունքի հասնելու նպատակով։ Պրագմատիկները նոր մեթոդներ ու փորձեր են փնտրում ոչ թե նորության հանդեպ սիրուց, այլ միայն նպատակին հասնելու արագություն ձեռք բերելու համար։
Այլ մարդկանց համար պրագմատիստների մոտեցումը կարող է թվալ մակերեսային, քաոսային, «ընդհանուր ընդունված» նորմերին չհամապատասխանող և ընդհանուր առմամբ անհիմն, իսկ պրագմատիստներն իրենք կարող են թվալ անբավարար հետևողական, լուրջ, սկզբունքային և նույնիսկ համոզմունքների պակաս:
Այնուամենայնիվ, կա համոզմունք, որ պրագմատիստը հաստատակամորեն հավատարիմ է մնում. իրադարձություններն աշխարհում տեղի են ունենում անհետևողականորեն և կախված են հիմնականում պատահական հանգամանքներից (բարենպաստ կամ անբարենպաստ), այլ ոչ թե անձի ցանկությունից կամ նույնիսկ նրա կարողություններից: Նրա համոզմամբ՝ աշխարհն ամբողջությամբ անկանխատեսելի է, գործնականում անհնար է հասկանալ, առավել եւս՝ վերահսկելի։ Հետեւաբար, պրագմատիկն ապրում է այսօրվա համար։
Պրագմատիստների վարքագիծը հակված է ավելի քիչ կանխատեսելի լինել, քան այլ մտածողության ոճ ունեցող մարդկանց վարքագիծը:
Պրագմատիկները լավ են հասկանում իրավիճակը և կարողություն ունեն ըմբռնելու առաջարկն ու պահանջարկը այս բառերի լայն իմաստով: Նրանք ուրախ են կիսվել իրենց գաղափարներով ուրիշների հետ, գրեթե միշտ պատրաստ են համագործակցել, խանդավառությամբ ներգրավված են կոլեկտիվ մտածողության և որոշումների կայացման գործընթացում և անկեղծ հետաքրքրություն են ցուցաբերում նպատակներին արագ հասնելու ռազմավարությունների և մարտավարությունների ձևավորման մեջ: Իրադարձությունների անկանխատեսելիության նկատմամբ պրագմատիստների հավատն ամենևին էլ չի նշանակում հանգամանքների առջև անզորության դրսևորում կամ ֆատալիզմ։ Պրագմատիկներին բնորոշ չեն հոռետեսությունը, նիհիլիզմը և նեգատիվիզմը։ Ընդհակառակը, ցանկացած խնդրի լուծմանը մոտենում են դրական, լավատեսական տրամադրվածությամբ, տիրող հանգամանքներն իրենց օգտին դարձնելու ցանկությամբ։ Պրագմատիկ աշխարհայացքը նրանց պաշտպանում է ավելորդ լրջությունից և դրամատիզացիայից՝ խնդիրների նկատմամբ վերաբերմունքից:
Պրագմատիկները բավականին ճկուն ու հարմարվող մարդիկ են՝ թե՛ մտածողության, թե՛ վարքի առումով։ Նրանք սովորաբար լավ են ունենում զարգացած հմտություններհաղորդակցություն, կարողանում են իրենց դնել մեկ այլ անձի տեղ, այսինքն. ոչ միայն ռացիոնալ եզրակացություն անել, այլ նաև զգալ իրենց առաջարկած լուծումների գործնական և մարդասիրական (էթիկական, հոգեբանական) հետևանքները։ Նրանք հոգ են տանում այլ մարդկանց վերաբերմունքի մասին և ցանկանում են իրենց հավանել, հավանություն տալ կամ գոնե ընդունել իրենց մտքերի ու վարքի համար: Պրագմատիկները հպարտանում են իրենց ճկունությամբ և հարմարվողականությամբ, քանի որ սրանք այն հատկանիշներն են, որոնք օգնում են նրանց գրավել մարդկանց:
Վերլուծական ոճ.
Վերլուծությունը (հունարենից՝ «քայքայում, մասնատում») սինթեզին ուղղակիորեն հակառակ գործողություն է: Վերլուծական ոճի ներկայացուցիչներն առանձնանում են խնդիրները լուծելու տրամաբանական, մեթոդական, մանրակրկիտ (շեշտադրումով) և զգույշ եղանակով։ Որոշում կայացնելուց առաջ նրանք մանրամասն պլան են մշակում և փորձում են հնարավորինս շատ տեղեկատվություն հավաքել։
Վերլուծաբաններն ավելի շատ տեսական կողմնորոշված ​​են, քան մյուսները, բայց երբ նրանց դա ասում են, նրանք հաճախ զարմանում են, համաձայն չեն, երբեմն նույնիսկ վիրավորվում: Վերլուծաբանները, հատկապես նրանք, ովքեր անմիջականորեն ներգրավված չեն տեսական աշխատանքում, իրենց համարում են իրատես, ամուր հիմնավորված փաստերի վրա. գործնական մարդիկ, որոնք որոշ չափով նրանք են։ Այնուամենայնիվ, փաստերի վրա վերլուծաբանների շեշտադրման հիմքում ընկած է տեսության վրա հիմնվելը:
Ընդհանուր առմամբ, վերլուծաբանները մյուսներից ավելի վատ են հանդուրժում անհայտը, անորոշությունն ու քաոսը։ Նրանք հակված են աշխարհը տեսնել որպես տրամաբանական, ռացիոնալ, կանոնավոր և կանխատեսելի: Նույնիսկ եթե նման աշխարհայացքը դժվար է պահպանել անբարենպաստ հանգամանքների պատճառով, ինչպիսիք են փողոցում անկարգությունները, անկայուն տնտեսությունը կամ ընտանեկան լարված իրավիճակը:
Վերլուծաբանները գնահատում են գիտելիքը, լրջորեն են վերաբերվում ուսմանը և մանկուց ձեռք են բերում մի շարք տեսություններ, որոնք օգնում են նրանց բացատրել իրադարձությունները և կարգի բերել կյանք: միջավայրը. Նրանք հարգում են իշխանություններին, չեն սիրում փոխել իրենց հայացքներն ու նախասիրությունները և փորձում են պարբերաբար կիրառել ձեռք բերած տեսական գիտելիքները գործնականում։ Ժամանակի ընթացքում սովորած տեսությունների կիրառման գործընթացը դառնում է ավտոմատ և դադարում է ճանաչվել նրանց կողմից (դա չի նշանակում խիստ գիտական ​​տեսություններ, այլ ընդհանուր մոտեցումներ և հասկացություններ):
Երբ խնդիր է առաջանում, վերլուծաբանը, ամենայն հավանականությամբ, կփնտրի բանաձև, ընթացակարգ, մեթոդ կամ համակարգ, որը կարող է լուծում տալ խնդրին: Մեթոդի նկատմամբ գերիշխող հետաքրքրության շնորհիվ նա ձգտում է գտնել «առավելագույնը Լավագույն միջոցը» խնդրի լուծում. Վերլուծաբանի մոտեցումը հիմնված է մանրամասն, մանրամասն պլանի և ռացիոնալ հիմնավորված «լավագույն ճանապարհի» որոնման վրա։
Իրատեսական ոճ.
Ռեալիստների կարգախոսը կարելի է համարել «Փաստերը փաստ են» հայտարարությունը։ Ռեալիստները հիմնականում էմպիրիստներ են, ոչ թե տեսաբաններ: Նրանց համար իրական է միայն այն, ինչը կարելի է ուղղակիորեն զգալ՝ հոտոտել, հպվել, անձամբ տեսել կամ լսել, վերապրել և այլն: Դրանում նրանք հակադրվում են սինթեզատորներին, ովքեր համոզված են, որ մեկնաբանությունն ու եզրակացությունները միշտ ավելի կարևոր են, քան փաստերը: Ռեալիստները, ի տարբերություն սինթեզատորների, հաստատապես համոզված են, որ նորմալ տեսողությամբ, լսողությամբ և այլն ունեցող ցանկացած երկու խելացի մարդ կարող է անմիջապես համաձայնության գալ համատեղ դիտարկված փաստերի շուրջ։
Իրատեսական մտածողությունը բնութագրվում է յուրահատկությամբ և ուղղման նկատմամբ վերաբերմունքով, իրավիճակի շտկմամբ՝ հասնելու համար որոշակի արդյունք. Իրատեսների համար խնդիրն առաջանում է ամեն անգամ, երբ նրանք տեսնում են, որ ինչ-որ բան սխալ է արվում: Ռեալիստները ձգտում են շտկել իրավիճակը (սկզբունքորեն չփոխել այն կամ ամբողջությամբ փոխարինել):
Ռեալիստները հիմնվում են փաստերի վրա, կենտրոնացած են օբյեկտիվ, կոնկրետ և նյութականի վրա և հակում են ցուցաբերում մեթոդաբանության և գործնական արդյունքների նկատմամբ: Նրանք հակակրանք ունեն սուբյեկտիվ ու իռացիոնալ ամեն ինչի նկատմամբ։ Այս առումով նրանք նման են վերլուծաբաններին։ Այնուամենայնիվ, կան հիմնարար տարբերություններ ռեալիստների և վերլուծաբանների միջև: Ռեալիստին նյարդայնացնում են վերլուծաբանի ֆորմալ-տրամաբանական ընթացակարգերը և վերջինիս՝ հավելյալ տեղեկատվություն հավաքելու և կատարելություն փնտրելու ցանկությունը։ Ռեալիստը փորձում է ինչքան հնարավոր է կոնկրետ բան անել x և այլն...................


Ցանկալի է պատկերը բաժանել երկու հիմնական տեսակի.

- կորպորատիվ (ընկերության, ֆիրմայի, ձեռնարկության, հիմնարկի պատկեր, Քաղաքական կուսակցություն, հասարակական կազմակերպություն և այլն)

- անհատական (քաղաքական գործչի, գործարարի, նկարչի, մենեջերի, առաջնորդի կերպար սոցիալական շարժումև այլն):

Այս պատկերների բովանդակությունն ու ձևավորման մեխանիզմները տարբեր կլինեն, բայց դրանք կապված են։ Երկու դեպքում էլ, այսինքն. կազմակերպության և անհատի (անձի) առնչությամբ կարելի է խոսել իմիջի մասին արտաքին Եվ ներքին.

Կազմակերպության արտաքին պատկերը - սա նրա պատկերն է, դրա գաղափարը, որը ձևավորվել է իրեն շրջապատող արտաքին միջավայրում, այս կազմակերպության «հակառակորդների»՝ հաճախորդների, սպառողների, մրցակիցների, իշխանությունների, լրատվամիջոցների, հասարակության գիտակցության մեջ:

Անհատի արտաքին պատկերը բաղկացած է բանավոր, տեսողական, էթիկական, գեղագիտական ​​արտահայտման և վարքագծի տարբեր ձևերից, և առարկան այն մարդիկ են, ովքեր անմիջական կամ անուղղակի շփման մեջ են մտնում դրա հետ:


Հետազոտողները երեք հնարավոր են առաջարկում պատկերների դասակարգման մոտեցում:

-ֆունկցիոնալ , որոնցում տարբեր տիպեր են առանձնանում՝ ելնելով տարբեր գործառույթներից.

-համատեքստային , որտեղ այս տեսակները գտնվում են իրականացման տարբեր համատեքստերում.

-համեմատական , որում համեմատվում են նմանատիպ պատկերներ։

Ֆ.Ջևկինս, ֆունկցիոնալ մոտեցման կողմնակիցը, առաջարկում է պատկերների հետևյալ տեսակները.

1. Հայելի - մեր ինքնապատկերին բնորոշ պատկեր։

2. Ընթացիկ – արտաքին տեսքին բնորոշ պատկերի տարբերակ:

3. Ցանկալի է – պատկերի տեսակն արտացոլում է այն, ինչին մենք ձգտում ենք:

4. Կորպորատիվ - կազմակերպության պատկերը որպես ամբողջություն, և ոչ թե առանձին ստորաբաժանումների կամ նրա աշխատանքի արդյունքների:

5. Բազմաթիվ – պատկերի տարբերակ է ձևավորվում, երբ մեկ կորպորացիայի փոխարեն կան մի շարք անկախ կառույցներ:

Պատկերին համատեքստային մոտեցումը նշանակում է, որ այն պետք է լինի ամբողջական, հետևողական, հաշվի առնի իրականացման պայմանները և անհատական ​​հատկանիշները չպետք է հակասեն միմյանց:

Պատկերի համակարգային բնույթը թույլ է տալիս մեկ տեսանելի հատկանիշ առաջացնել զանգվածային գիտակցության մեջ ուղեկցող հատկանիշներ: Միաժամանակ չարժե խնդիր դնել համընդհանուր սեր շահելու։

Անգլերեն հետազոտող Է.ՍամփսոնԽոսելով անձնական կերպարի մասին՝ արտաքին և ներքին գործոնների համակցությամբ առանձնացնում է պատկերի երեք տեսակ.

- ինքնապատկեր

- ընկալված պատկեր

- պահանջվող պատկեր .

Այս տիպաբանությունը արտացոլում է պատկերի տեսակետը տարբեր դիրքերից՝ սեփական անձի և այլ մարդկանց կողմից, իրականության և ցանկությունների կողմից:

Ինքնապատկերբխում է անցյալի փորձից և արտացոլում է ինքնագնահատականի և ինքնավստահության ներկա վիճակը:

Ընկալվող պատկերայսպես են տեսնում մեզ ուրիշները: Բնականաբար, այս տեսակետը կարող է տարբերվել նախորդից։ Մենք հաճախ չգիտենք, թե նրանք իրականում ինչպես են վերաբերվում մեզ, ինչպես են նրանք իրականում խոսում մեր մասին:

Պահանջվող պատկերնշանակում է, որ մի շարք մասնագիտություններ (դերեր) պահանջում են որոշակի կերպարային հատկանիշներ։ Որոշ դեպքերում դրան նպաստում է հագուստի տեսակը։ Զինվորական համազգեստ, դատական ​​խալաթ, թագավորական թագ - սրանք բոլորը պատկերային նշաններ են, որոնք ցույց են տալիս կոնկրետ դերերի կատարողներին, նրանք, կարծես, ներառված են այդ դերերը կատարելու համար անհրաժեշտ խորհրդանիշների շարքում.

Որոշ հետազոտողներ առաջ քաշեցին այդ տեսակը որպես անկախ խարիզմատիկպատկեր.

Մեր օրերում մեդիայի, հատկապես հեռուստատեսության զարգացման շնորհիվ դժվար է պահպանել և պահպանել խարիզմը, քանի որ այն մեծապես հիմնված է փակության վրա, նրա մեջ գոյություն չունեցող «առաջնորդին» կամ «հերոսին» որակներ վերագրելու վրա։ Այնուամենայնիվ, նոր բան է ի հայտ գալիս՝ առաջնորդն օժտված է խարիզմայով, օգտագործելով իր առավելագույն բաց լինելը հանրության համար (օրինակ՝ նախագահ, փոփ աստղ):

Փակ պատկերկարող է ներառվել նաև հնարավոր պատկերների ցանկում: Դա բնորոշ էր խորհրդային շատ ղեկավարների։ Յուրաքանչյուր մարդ կարող էր այս կերպարի մեջ տեղավորել այն հատկանիշները, որոնք նա ինքն էր համարում համոզիչ. «սև խոռոչի» նման նա պատրաստ էր ընդունել ամեն ինչ: Եվ որքան քիչ ինֆորմացիա ունի լսարանը, այնքան ավելի լուրջ ու նշանակալից է սկսում նման առաջնորդի կերպարը։


Կախված գործունեության ոլորտներից, տարբեր սոցիալական համատեքստից, որտեղ ձևավորվում է կերպարը, կարելի է տարբերակել իմիջը քաղաքականության մեջ (և քաղաքական գործիչների), բիզնեսի կերպարը, զանգվածային լրատվության միջոցների կերպարը (փոփ աստղերի կերպարը), կազմակերպության կերպար, երկրի պատկեր. Այս պատկերները տարբերվում են բովանդակությամբ, ձևավորման մեխանիզմներով և դրսևորման ձևերով։

Օգուտ նյութեր՝ Շեպել Վ.Մ. Իմիջաբանություն. Ինչպես է դա դուր գալիս մարդկանց:



գագաթ