Zawartość.
Wstęp. 3
Głównym elementem.
Rozdział 1. Istota i znaczenie obrazu.
1.1. Pojęcie obrazu. 5
1.2. Obraz siebie. Czynniki wpływające
do tworzenia obrazu. 6
1.3. Składniki obrazu.
1.3.1. Wygląd zewnętrzny. 9
1.3.2. Obraz „cielesny”. 17
1.3.3. Głos i mowa. osiemnaście
Rozdział 2
2.1. Podstawy psychologiczne.
2.1.1. Ekstrawertycy i introwertycy. 22
2.1.2.Temperament. 24
2.1.3. Kształtowanie umiejętności. 29
2.1.4. Rodzaje myślenia. 32
2.2. Podstawy społeczno-psychologiczne. 40
Etapy formowania lidera.
2.3. Podstawy etyczne.
2.3.1. Koncepcje etyki i etykiety. 44
2.3.2. etykieta behawioralna. 44
2.3.3. Etykieta mowy. 46
Rozdział 3. Wizerunek w praktyce lidera.
3.1. Negocjacja. 51
3.2. Relacje między liderem a podwładnymi.
3.2.1. Rekrutacja. 53
3.2.2. Style przywództwa. 56
3.2.3. Podział uprawnień. 60
3.2.4. Zastosowanie metod oceny
działania lidera. 62
3.2.5. Profesjonalna edukacja
i rozwój kariery. 63
3.3. Organizacja pracy w formacji
wizerunek lidera. 68
Wniosek. 72
Literatura. 74
Wstęp.
V ostatnie lata coraz większe znaczenie ma wizerunek dla rozwoju świata jako całości. Pojęcie wizerunku jest bardzo szerokie. Wizerunek może być rozumiany jako wizerunek firmy, wizerunek produktu, wizerunek polityka itp. Rozwój nauki o wizerunku rozpoczął się wraz z pojawieniem się tzw. myślenia marketingowego.
Pojęcie wizerunku jest ściśle związane z pojęciem sprzedaży. Każde działanie wynikające z interakcji ludzi, w taki czy inny sposób, wiąże się ze sprzedażą, bezpośrednią lub pośrednią. Ludzie starają się zadowolić siebie nawzajem, aby w przyszłości byli dla siebie użyteczni. Jedynymi wyjątkami w tym przypadku są bliscy przyjaciele i rodzina. Wszyscy inni komunikują się, czasem nawet nieświadomie, aby uzyskać dla siebie jakąś korzyść. Dlatego koncepcja wizerunku stała się powszechna w świecie biznesu. Obraz jest reprezentacją innych o osobowości i działaniach osoby. Z reguły pojęcie „obrazu” stosuje się najczęściej do osobowości.
Obrazowi poświęca się uwagę w wielu dziedzinach ludzkiej działalności. Najważniejszy jest wizerunek polityków. Tożsamość większości polityków jest ukryta przed szeroką publicznością, podstawą kształtowania się wyobrażeń na ich temat jest sztucznie wykreowany wizerunek przy pomocy wynajętych specjalistów i mediów. W ostatnim czasie wzrosło znaczenie wizerunku w biznesie. Konkurencja wzmacnia ten proces. Reklama wizerunkowa stała się powszechna, tj. reklama, która nie zawiera nazwy konkretnego produktu, ale ma na celu utrzymanie prestiżu firmy.
Osobowość menedżera odgrywa w biznesie bardzo ważną rolę. ważna rola. Często ocenia się firmę jako całość według osobowości. Dlatego problem kształtowania się wizerunku staje się dla menedżerów coraz pilniejszy.
Aby właściwie ukształtować własny wizerunek, lider musi przestrzegać szeregu zasad. Praca dyplomowa poświęcona jest analizie istniejących obecnie metod tworzenia obrazu.
Rozdział pierwszy ujawnia pojęcie obrazu i jego znaczenie w nowoczesny świat, podane są główne składniki obrazu.
Rozdział drugi poświęcony jest podstawom kształtowania wizerunku osoby w ogóle, a lidera w szczególności. Podstawy kształtowania obrazu obejmują podstawy psychologiczne, socjopsychologiczne i etyczne. Wpływają zarówno na kształtowanie się osobowości osoby, jak i wyobrażenie osoby o sobie oraz wyobrażenie, jakie inni tworzą na temat tej osoby.
W trzecim rozdziale tego dyplomu sytuacje napotkane w procesie działalność zawodowa lider i ich związek z wizerunkiem lidera. Takie sytuacje to negocjacje, zatrudnienie, objęcie urzędu, bycie na stanowisku kierowniczym.
Objęcie stanowiska to ważny etap w życiu każdego pracownika, niezależnie od samego stanowiska. Jednak ten etap ma szczególne znaczenie dla kadry zarządzającej. Projekt pracy dyplomowej dotyczy zagadnień związanych głównie z menedżerami średniego szczebla (menedżerami), jednak te same problemy mogą pojawić się w procesie awansowania innych pracowników.
Głównym problemem stojącym przed liderem jest problem budowania relacji z podległym mu zespołem oraz z wyższym kierownictwem. Relacje te powinny być budowane w taki sposób, aby promować efektywną pracę całego zespołu, osiąganie celów postawionych organizacji jako całości.
W rozdziale trzecim omówiono typowe rekomendacje, które pozwalają liderowi budować relacje z podwładnymi tak, aby korzystał na tym wizerunek lidera.
Podano również zalecenia dotyczące tworzenia obrazu poprzez środowisko. Właściwie stworzone środowisko pomaga poprawić wizerunek zarówno lidera, jak i firmy jako całości.
Jeden z punktów rozdziału trzeciego poświęcony jest faktycznej organizacji prac nad kształtowaniem obrazu i jest uogólnieniem literatury poświęconej temu zagadnieniu. Racjonalna organizacja praca przyczynia się do osiągnięcia celu przy minimalnym wysiłku, pieniądzach i czasie.
Rozdział 1.
Istota i znaczenie obrazu.
1.1. Pojęcie obrazu.

Słowo „obraz” pochodzi od angielskiego pojęcia „reprezentacja”, „obraz”. Wizerunek w ogólnie przyjętym znaczeniu rozumiany jest jako wrażenie wywierane przez konkretną osobę lub firmę, organizację, na innych. Zwykle słowo „obraz” odnosi się do ludzi.
Geneza pojęcia „obraz” bardzo dokładnie charakteryzuje jego znaczenie: obraz nie jest tym, czym naprawdę jest dana osoba, nie całością jej cech osobowych, ale obrazem, który jest tworzony w stosunku do tej osoby przez otaczających ją ludzi, lub ludzi, którzy tworzą wrażenie tego poprzez media. Często wizerunek osoby bardzo różni się od samej osobowości.
W ostatnich dziesięcioleciach kwestia kształtowania się wizerunku stała się bardzo ważna. Oddziaływanie człowieka na większość otoczenia odbywa się właśnie poprzez wizerunek, więc właściwy dobór wizerunku jest kluczem do sukcesu wielu wydarzeń. Problem kreowania wizerunku jest szczególnie istotny dla polityków, przedstawicieli show-biznesu, osób wykonujących zawody kreatywne. Ale ci ludzie tradycyjnie zajmują się tworzeniem wizerunku. W ostatnim czasie społeczeństwo uświadomiło sobie, że kształtowanie wizerunku jest ważne także dla przedstawicieli innych zawodów i grup społecznych. Wzrosło znaczenie wizerunku w biznesie. Istnieje wiele agencji na całym świecie, które specjalizują się w tworzeniu wizerunku. W Rosji ten biznes dopiero zaczyna nabierać kształtu.
W polityce znaczenie wizerunku jest trudne do przecenienia. Na przykład w Stanach Zjednoczonych wszystkie kampanie prezydenckie w tym stuleciu, z wyjątkiem jednej (kiedy wygrał Jimmy Carter), wygrał wyższy kandydat. A niechęć Michaela Dukakisa, kandydata Demokratów z 1988 roku, do noszenia ochraniaczy na ramiona, aby wyglądać na większego, była cytowana przez prasę jako jeden z decydujących czynników, które determinowały pozycję jego partii. Żony polityków również muszą znaleźć „właściwy” wizerunek, na przykład Hillary Clinton zmieniła się z „myszy w okularach” w „blondynę ze wspaniałym biustem”. Margaret Thatcher zmieniła włosy, zęby, styl ubierania się, a nawet głos.
W miarę jak politycy coraz częściej zwracają się do mediów, aby się nagłośnić, zamiast jeździć w trasę po komunikację na żywo, sposób, w jaki prezentują swój wizerunek, będzie nabierał coraz większego znaczenia. Środki masowego przekazu zajmują się głównie wizerunkiem, ich przedstawiciele wiedzą, jak przedstawiać ludzi i wydarzenia oraz jak odbiorą je czytelnicy, słuchacze i widzowie.
Z tego powodu wiele organizacji wysyła obecnie swoich pracowników na szkolenia, jak stać przed kamerą telewizyjną i rozmawiać z dziennikarzami. Jednak nauka komunikacji z przedstawicielami mediów traci sens, jeśli mówca nie uwzględnia tak ważnego punktu, jak autoprezentacja. Reputacja organizacji lub firmy może spaść lub wzrosnąć w zależności od tego, jak jej pracownicy przedstawiają się w mediach.
Ludzie, podobnie jak media, podchodzą do oceny społeczeństwa pod kątem wizerunkowym. Za pomocą obrazu człowiek pokazuje, jakie miejsce w społeczeństwie przypisuje sobie. Na przykład przedsiębiorczyni może w różnych sytuacjach przedstawiać się jako feministka, przedsiębiorczyni i pracująca matka i używać tych etykietek, aby lepiej poczuć, w jakiej komórce społecznej się znajduje.
W każdym momencie społeczeństwo ma określony system wartości. Obraz, jaki dana osoba pokazuje w społeczeństwie, pokazuje, jak te wartości są zgodne z jego przekonaniami. Na przykład w latach sześćdziesiątych wiele osób wybrało wizerunek buntowników, protestując przeciwko konserwatyzmowi lat pięćdziesiątych. W latach osiemdziesiątych modny stał się wizerunek inteligentnego biznesmena, potem modne stało się nieformalne wyznawanie alternatywnych poglądów.
1.2 Wizerunek siebie. Czynniki wpływające na kształtowanie się wizerunku.
Obraz prezentowany przez człowieka otaczającemu go światu jest często postrzegany przez inne osoby jako odzwierciedlenie jego poziomu samooceny. Przejaw zainteresowania samodoskonaleniem, wyrażający się chęcią uzyskania jasnego wyobrażenia o własnej psychologii lub chęcią poprawienia własnej autoprezentacji, pokazuje, że dana osoba osiągnęła pewien poziom samooceny, miało miejsce jako osoba i ma potencjał wzrostu i poprawy.
Umiejętność zaprezentowania się obejmuje umiejętność docenienia swoich pozytywnych aspektów i zrozumienia swoich słabości. To, co dana osoba może postrzegać jako wadę, niekoniecznie jest takie samo dla innych. Na przykład, jeśli spotykają się dwie nieśmiałe osoby, ich nieśmiałość pomaga im się polubić. Osoba może mieć nadwagę i wstydzić się swojego rozmiaru. Ale pulchna osoba, która bierze swoje kompleksy za pewnik, jest zdrowa i energiczna, ubiera się ze smakiem i zdaje sobie sprawę, że uwielbia się komunikować, może mieć całkowicie atrakcyjny wizerunek.
Obraz siebie podlega różnego rodzaju wpływom, a najsilniejszy wpływ na niego mają rodzice i wychowanie. Dziecko jest w dużej mierze kształtowane przez rodziców, zapewniając mu pewien obraz siebie. Jeśli osoba nie była dostatecznie zachęcana w dzieciństwie przez rodziców i opiekunów, może rozwinąć się w niej skłonność do nadmiernej samokrytyki. Taka osoba osiedli się dla siebie i dla innych wysokie standardy zachowania i denerwować się z powodu niemożności ich osiągnięcia.
Innym czynnikiem wpływającym na kształtowanie się wyobrażenia osoby o sobie jest doświadczenie życiowe. Wiele osób, które tylko raz doświadczyło nieprzyjemnego doświadczenia przemawiania przed publicznością, uważa się za całkowicie nieodpowiednich do wystąpień publicznych. Niechętne uwagi innych tylko je wzmacniają w tej opinii. Jeśli z dnia na dzień człowiek uczy się na podstawie własnego doświadczenia i reakcji innych, że nie jest doceniany, to samoocena może być dla niego zbyt trudna. Jedyną przeciwwagą dla tego może być wystarczająca podaż szacunku do samego siebie i świadomości własnych osiągnięć.
Jeśli samoocena jest zbyt niska, poprawa „zewnętrznego” wizerunku przyniesie tylko ograniczony efekt. W takim przypadku problem należy rozwiązać przy pomocy profesjonalnego konsultanta, psychoterapeuty lub psychoanalityka.
Poziom poczucia własnej wartości można podnieść pracując nad prezentacją wizerunku jako całości. Na przykład, jeśli ktoś nauczył się przezwyciężać zdenerwowanie podczas przemawiania publicznego, inni zauważą jego pewność siebie i zaczną odpowiednio reagować. Publiczność z niecierpliwością czeka na to, co ma do powiedzenia. Jeśli ktoś dba o swój wygląd, inni dochodzą do wniosku, że szanuje i docenia siebie jako jednostkę, a zatem jest w stanie docenić innych.
U podstaw ludzkiej oceny wyglądu, wypowiedzi i zachowania innych ludzi leżą dwie podstawowe potrzeby - identyfikacja i ekspresja indywidualność . Ludzie potrzebują przynależności i identyfikacji z własnym gatunkiem, a jednocześnie odczuwają potrzebę potwierdzenia swojej indywidualności. Wszyscy ludzie mają obie te potrzeby. Mają decydujący wpływ na chęć zaprezentowania się człowieka i jego interakcję z innymi.
Uwikłanie oraz identyfikacja z innymi ludźmi osoba może wyrazić w następujący sposób:
Wygląd zewnętrzny. Ubranie może sygnalizować, że dana osoba dąży do połączenia się z określoną grupą ludzi, że jest członkiem klanu.
Postawa i mowa ciała. Przedstawiciele tej samej grupy społecznej mają podobne maniery.
Sposób mówienia. W ludzkiej naturze leży naśladowanie w tym przedstawicieli atrakcyjnych dla niego grup społecznych.
język. Wiele grup społecznych ma własny slang, niezrozumiały dla przedstawicieli innych grup.
Akcesoria. Telefon komórkowy, krawat w określonym stylu, zegarek itp. mogą wskazywać na przynależność do określonej grupy społecznej.
Przez twoje otoczenie. Najnowsza aranżacja wnętrza domu lub biura może wskazywać, że jego właściciel uważa się za jednego z wyselekcjonowanych liderów mody.
Indywidualność można wyrazić tymi samymi środkami, ale używając ich w nieco inny sposób:
Wygląd zewnętrzny. Prowokujące ubrania i niezwykła fryzura oddzielają osobę od innych, zwłaszcza jeśli w pracy zajmuje się tradycyjnymi sprawami.
Postawa i mowa ciała. W sytuacji, gdy dana osoba jest skłócona z innymi, mową ciała (mimika twarzy, gesty, postawa), może pokazać, że myśli inaczej niż reszta grupy.
Głos i mowa. Aby obronić swoją indywidualność w dowolnej grupie, możesz celowo podkreślić swój akcent. Człowiek może zwrócić na siebie uwagę miejsce publiczne mówić głośniej niż ludzie wokół ciebie.
język. Aby ustanowić wyższość nad innymi, niektórzy wprowadzają do mowy złożone konstrukcje językowe.
Akcesoria. Diamentowe wisiorki, ręcznie malowane szaliki, zabytkowe zegarki kieszonkowe i inne bibeloty świadczą o sukcesie i pokazują poziom statusu społecznego i finansowego.
Przez twoje otoczenie. Osobowość wyraża się czasem poprzez ciekawe dzieła sztuki, niezwykłe meble i tak dalej.
Dwie podstawowe potrzeby łączą się z innymi podstawowymi potrzebami. Siła chęci zdobycia aprobaty i uznania innych ludzi, chęć dostosowania się do ich potrzeb wiąże się z potrzebą przynależności i identyfikacji. Chęć podkreślenia indywidualności wiąże się z takimi zadaniami, jak eksponowanie siebie, podkreślanie swoich sukcesów i demonstrowanie obecności własnego uzasadnionego zdania.
Wszystkie działania i działania osoby, w tym te wykonywane podczas prezentacji wizerunku, są determinowane przez równoważenie dwóch podstawowych potrzeb.
1.3 Składniki obrazu.
Często obraz rozumiany jest wyłącznie jako jego strona zewnętrzna – sposób ubierania się, fryzura itp. Pomimo tego, że wygląd naprawdę determinuje wizerunek osoby, pojęcie wizerunku jest znacznie szersze. Poniżej znajdują się główne elementy obrazu.
1.3.1 Wygląd.
Ubranie i fryzura odgrywają bardzo ważną rolę w kreowaniu wizerunku. Każdy człowiek, jakby upodabniając się do wytwórców dóbr, stara się „przedstawić” siebie w pewnym „opakowaniu”, aby zwrócić uwagę na siebie, na swój wewnętrzny świat i możliwości. Wiadomo, że wyglądowi świadomie poświęca się więcej uwagi niż innym elementom obrazu. Branża modowa, kosmetyczna i zdrowotna dostarczają wielu informacji i oferują ogromną różnorodność produktów i usług, które pomagają ulepszyć wygląd zewnętrzny. Czasopisma i gazety pełne są porad dotyczących odzieży i włosów, kosmetyków i tak dalej.
Osoba spostrzegawcza może wyciągnąć wnioski na temat wewnętrznego wizerunku, osobistych wartości, a nawet podświadomych decyzji dotyczących ubioru i fryzury.
W dzisiejszych czasach większość ludzi rozumie, jak ważny jest wygląd. Wbrew dotychczasowym opiniom inteligencja, umiejętności i dobry wygląd są ze sobą kompatybilne. Niektórzy ludzie myślą: „Jestem zbyt zajęty, by zwracać uwagę na swój wygląd” lub „Dbanie o wygląd zagraża mojej męskości”. Ale krytyczny obserwator częściej myśli o nich: „Wygląda niechlujnie” lub nawet „Nie szanuje siebie”, „Ta osoba obraża uczucia obecnych w nieodpowiednim ubraniu”.
Wiele osób jest tak zajętych rodziną i pracą, że nie mają czasu na dbanie o swój wygląd. Zachęca się ich do podejścia utylitarnego, które polega na ocenie wartości wyglądu pod kątem ważności w konkretnej sytuacji. Formułując podstawowe zasady i rozwijając pewne nawyki, osoby te będą mogły zwracać uwagę na inne rzeczy. Jeśli poświęcisz trochę czasu na zastanowienie się, co najbardziej Ci odpowiada, nie będziesz musiał poświęcać dużo czasu na osiągnięcie pożądanego rezultatu. Powinieneś traktować wygląd jako niezbędny mechanizm do osiągnięcia swoich celów.
Jeśli dana osoba ma zadbany wygląd, to znaczy jest czysto umyta, jego włosy są starannie przycięte, jego skóra jest czysta, a jego dłonie i zęby wyglądają atrakcyjnie, wtedy wydaje się promieniować pozytywną samooceną.
Dbanie o siebie jest nawykiem i aby nawyk się utrwalił, należy wielokrotnie powtarzać odpowiednie czynności. Dlatego warto zaplanować działania związane z dbaniem o wygląd i utrzymaniem zdrowia (wizyty u fryzjera, dentysty, wizyta na siłowni itp.). Wizyta może zostać przełożona z góry na inny termin z powodu nagłych okoliczności, dzięki czemu porządek nie zostanie naruszony. Każde nowe przedsięwzięcie (dieta, ćwiczenia, itp.) należy przeprowadzić jak najszybciej po podjęciu decyzji.
Konieczne jest, aby codziennie pojawiać się w pracy dobrze ubrany i uczesany i postępować zgodnie z kolejnością. Oto, co pisze o tym Filippa Davis w swojej książce „Stwórz swój wizerunek”: „Na przykład wyglądasz dobrze przez trzy lub cztery dni z rzędu, a potem przychodzisz do pracy w nieporządnym wyglądzie. Koledzy będą mogli swobodnie dojść do wniosku, że możesz zrobić to samo na inne sposoby; być może uznają cię za osobę niewiarygodną. Często zdarza się, że tego samego dnia, w którym nie wyczyściłeś butów lub przełożyłeś dzień wcześniej wizytę u fryzjera, szef wezwie Cię do siebie „na rozmowę” lub będziesz musiał zjeść obiad z ważnym klientem . Pamiętaj, że nasze nawyki dbania o siebie są cały czas widoczne. Często spędzamy dużo czasu kupując strój, który będziemy nosić raz w tygodniu i zapominamy, że musimy codziennie czesać włosy.”
Poniżej kilka konkretnych zaleceń dotyczących pielęgnacji wyglądu.
Włosy.
Włosy należy strzyc co sześć lub siedem tygodni. Zaleca się znalezienie osobistego fryzjera, który będzie w stanie polecić konkretną fryzurę, pasującą do kształtu twarzy i rodzaju włosów. Powinno to uwzględniać styl życia i dostępność czasu na pielęgnację włosów pomiędzy wizytami u fryzjera.
Fryzura to bardzo ważny element wizerunku. Staromodne fryzury, zwłaszcza te, w których włosy opadają nisko, ciągnąc za sobą oko obserwatora, bardzo się starzeją. Bardziej nowoczesny styl, w którym włosy są zaczesane do góry i do tyłu, uwydatnia rysy twarzy. Wraz z wiekiem słabną mięśnie twarzy, twarz „unosi się” pod wpływem grawitacji, dzięki czemu uczesane włosy pomagają wyglądać młodziej. Ten sam efekt dają krótkie grzywki, które przyciągają wzrok obserwatora.
Fryzura może sprawić, że obraz będzie zarówno twardszy, jak i bardziej miękki. Obfitość loków i fal podkreśla krągłość rysów twarzy i miękkość linii ubrań. Ostra geometryczna fryzura podkreśla posiekane rysy twarzy i fałdy ubrań. Włosy zwisające długimi pasmami na twarzy przyczyniają się do powstania niepewnego wyglądu. „Skinheadzi” wyglądają agresywnie, ponieważ ich włosy są krótkie, ich fryzury są geometryczne, a cała twarz jest dobrze widoczna. Przy krótkich włosach ludzie zwracają większą uwagę na twarz, na kosmetyki. Duże rysy twarzy mogą być ukryte pod dużą ilością włosów.
Włosy farbują zarówno kobiety, jak i mężczyźni (w Rosji ta ostatnia nie jest zbyt powszechna). Najlepsi fryzjerzy stosują do tego bardzo subtelne techniki. Radykalna zmiana koloru włosów wymaga o wiele więcej uwagi do pielęgnacji ich, do stylu ubioru, a dla kobiet do kosmetyków. Przyciemnianie brwi i rzęs może być stosowane przez obie płci i może być wykonywane w domu z pewną ostrożnością. Zwraca uwagę na oczy i podkreśla rysy twarzy osób o bladej karnacji.
Wielu konsultantów ds. wizerunku uważa, że ​​mężczyźni na stanowiskach kierowniczych wyglądają najlepiej, gdy są gładko ogoleni. Wąsik i broda zasłaniają znaczną część twarzy i utrudniają czytanie. Wąsy są zwykle zgodne z militarnym stylem, broda jest postrzegana jako oznaka surowej męskości lub chęci wyróżnienia się. Aby broda i wąsy wyglądały dobrze, należy je regularnie czesać i przycinać.
Skóra.
Zazwyczaj skóra kobiet jest bardziej miękka i cieńsza niż mężczyzn, dlatego wymaga więcej odżywienia i ochrony. Zarówno mężczyźni, jak i kobiety muszą regularnie oczyszczać i nawilżać skórę, zwłaszcza po ekspozycji na słońce lub wodę. Wiodące firmy kosmetyczne oferują teraz pełną gamę produktów do pielęgnacji skóry dla mężczyzn. Chociaż wiele osób lubi mieć opaloną skórę, ostatnio rośnie akceptacja faktu, że ekspozycja na słońce sprawia, że ​​wyglądasz starzej. Niektóre produkty przeciwsłoneczne, zwłaszcza do twarzy, można stosować codziennie, także pod makijaż. Osoby opalone wyglądają zdrowiej. Ale można to również osiągnąć stosując specjalne kremy, za pomocą których można szybko poprawić cerę i nadać jej piękny brązowy odcień. Podczas filmowania w telewizji i fotografowania połysku skóry można zapobiec, stosując specjalny krem.
Paznokcie.
Rękom należy poświęcić tyle samo uwagi, co twarzy. Paznokcie muszą być czyste i starannie przycięte. Jeśli masz problemy z paznokciami, powinieneś skontaktować się ze specjalnym salonem paznokci. Dopuszczalne jest stosowanie sztucznych paznokci, które wyglądają całkowicie naturalnie i chronią własne paznokcie w okresie wzrostu.
Zęby.
Piękny uśmiech to jeden z ważnych elementów wizerunku. Złe zęby mogą sprawiać, że czujesz się niezręcznie, gdy się uśmiechasz lub po prostu mówisz. Niektórzy ludzie celowo mówią bez pełnego otwierania ust, aby rozmówca nie widział zębów. W razie potrzeby należy wydać pieniądze na uporządkowanie zębów. Może to być całkiem sporo pieniędzy, ale efekt uzyskany z wyglądu pięknych i zdrowych zębów będzie jeszcze większy. Wybór odpowiedniego dentysty jest bardzo ważny. Wskazane jest posiadanie stałego dentysty, który może zająć się nie tylko leczeniem, ale również profilaktyką chorób zębów. Ponadto na całym świecie rozpowszechniły się regularne czyszczenie i wybielanie zębów. W Rosji ta praktyka dopiero się zaczyna. Większości ludności zresztą nie stać na te zabiegi ze względu na dość wysokie ceny. Jednak kierownik to z definicji osoba, która nie jest biedna i musi część swoich dochodów przeznaczać na opiekę stomatologiczną. Złe zęby są uważane za jeden ze znaków rozpoznawczych Rosjan za granicą. Liderzy powinni dążyć do zmiany tej sytuacji.
Dezodoranty i płyny po goleniu.
Nie należy sprawiać wrażenia osoby, która ma problemy z higieną osobistą. Zapach niemytego ciała nie jest oznaką męskości. Na rynku dostępnych jest obecnie wiele skutecznych i bezpiecznych dezodorantów.
Nadmierne używanie dezodorantów i płynów do golenia może przynieść odwrotny skutek. Zmysł węchu jest najsłabszy rano, więc nie wiadomo, jak zapach wpłynie na otoczenie w ciągu dnia. Do pracy używaj dezodorantów i balsamów o lekkim zapachu, mocniejsze zostaw na wieczór.
Płótno.
Ponieważ ludzie świadomie wybierają ubrania, można na ich podstawie wyciągnąć pewien wniosek na temat osobowości właściciela. Dorothy Rowe w swoim opracowaniu The Successful Ego pisze, że ekstrawertycy mają tendencję do aktywnego wpływania na innych, podczas gdy introwertycy mają tendencję do wycofywania się z wpływania na innych. Ona pisze:
„Chęć zwiększenia lub zmniejszenia wpływu na ludzi determinuje sposób ubierania się danej osoby. Ekstrawertycy preferują nietypowe stroje, a introwertycy wyrafinowane. Ci pierwsi preferują jasne kolory, drudzy wolą zimne. Ekstrawertycy uwielbiają dużo biżuterii, szalików i falbanek, natomiast styl introwertyka jest prosty i skromny. Nawet dla tych, którzy nie zwracają uwagi na ubiór, ostatnie wyróżnienie jest ważne.
Niektórzy celowo ubierają się w taki sposób, aby zaszokować publiczność i sprowokować reakcję. Inni wtapiają się w tłum do tego stopnia, że ​​ich wygląd trudno zapamiętać. Trzy główne elementy pomagają uświadomić sobie możliwość wyrażenia siebie w ubraniach: krój, materiał i kolor.
Skaleczenie.
Krój ubrań jest zdeterminowany modą, a im bardziej jest ekstrawagancki, tym szybciej wyjdzie z mody. Krój ubrania określa ilość użytej tkaniny i nici, z ilu części i detali składa się rzecz.
W przypadku prac, które często obejmują spotkania i spotkania, najlepiej nadają się formalne garnitury. W czasie wolnym dopuszczalna jest odzież sportowa i swetry.
Krój ubioru determinuje wygląd sylwetki. Nawet bardzo szczupła osoba będzie wyglądać na pełniejszą, jeśli założy kurtkę z kwadratowymi ramionami i szerokie, workowate spodnie. Właściwy dobór kroju odzieży często może ukryć wady figury.
Ludzie różnie reagują na różne kształty geometryczne i nadają im określone cechy. Zaokrąglone kołnierzyki, kieszenie i klapy mają bardziej miękki wygląd niż elementy o ściśle geometrycznym kształcie i dużej liczbie ostrych rogów. Reakcje ludzi na różne kształty geometryczne mogą posłużyć do dokonania właściwego wyboru odzieży. Prosty wełniany sweter z okrągłym dekoltem nadaje spokojny i przystępny wygląd, a garnitur biznesowy o ostrych geometrycznych kształtach nadaje władczości i surowości.
Biznesmen powinien unikać ubrań z dużą ilością detali - kieszeni, zamków, skomplikowanych kołnierzyków, błyszczących guzików. Takie ubrania odwracają uwagę od samego człowieka, od tego, co mówi.
Materiał.
Materiał bardzo dużo decyduje: czy rzecz z niego uszyta będzie ciepła, jak szybko będzie się marszczyć i wymagać czyszczenia chemicznego, jak wygodne są ubrania, czy „oddychają” czy nie, czy są miękkie czy twarde.
Najwygodniejsze w noszeniu są materiały naturalne, takie jak wełna, bawełna, len, choć są one droższe niż wiele sztucznych materiałów. Rzeczy wykonane z łączonych materiałów są niewygodne w noszeniu i łatwo się marszczą. Garnitury z „zimnej wełny” (zimnej wełny) można nosić prawie w każdej chwili, z wyjątkiem bardzo zimnej lub bardzo gorącej pogody.
Materiał ubioru również budzi u obserwatora skojarzenia, choć podświadome. Na przykład, na widok osoby ubranej w tweedowy garnitur, mogą pojawić się skojarzenia z konserwatywnym szlachcicem ziemiańskim. Jedwab sugeruje zmysłowość, bogactwo i egzotykę. Takie przekonania wpływają na wybór ubioru i reakcję na ubiór innych ludzi. Tweed może być odpowiednim materiałem, jeśli chcesz sprawić wrażenie solidnej osoby o tradycyjnych upodobaniach. Wręcz przeciwnie, jedwab może pomóc w stworzeniu wizerunku bogatej, wyrafinowanej osoby.
Gładkie i błyszczące materiały takie jak satyna, skóra i skóra rekina sprawiają wrażenie przesuwania się w kierunku widza. Ponieważ odbijają światło, wydają się jaśniejsze. Materiały matowe - zamsz, len - "cofają się", ponieważ pochłaniają więcej światła.
Różne rodzaje wzorów tkanin również tworzą pewne skojarzenia. Do noszenia na co dzień najbardziej odpowiednie są rysunki składające się z linii prostych, a także kratek i pasków.
Zabarwienie.
Kolor tworzy również emocjonalne skojarzenia. Ciepłe, jasne, jasne kolory, takie jak czerwony i żółty, tworzą wizerunek miłej i przyjaznej osoby. zimny, ponury, ciemne kolory, na przykład czarny, ciemnoniebieski, szary, „odwrotu”, tworzą dystans, przyczyniają się do stworzenia wizerunku władczej i nie do zdobycia osoby.
Na terenach miejskich ludzie najczęściej noszą kolory, które ich otaczają – szarość, granat, czerń i beż, podczas gdy tradycyjne kolory wsi to zieleń i brąz. W gorących krajach jasne kolory bledną na słońcu, więc jaskrawe odcienie są tam bardziej popularne niż w krajach północnych.
Najbardziej uniwersalne ubrania to neutralne odcienie. Noszenie jasnych kolorów może przytłoczyć osobę, zwłaszcza jeśli ma bladą skórę. Ponadto jasne ubrania odwracają uwagę od samej osoby, co jest nie do przyjęcia dla lidera. Ciemne, neutralne kolory sprawiają, że osoba wydaje się bardziej znacząca, podczas gdy ciepłe, neutralne kolory, takie jak beż i jasny brąz, sprawiają wrażenie bardziej przystępnych.
Najważniejszy kolor to ten najbliższy twarzy. Koszule, bluzki, krawaty powinny być w takich odcieniach, które pasują do cery i ją zdobią. Prawidłowe użycie koloru w odzieży sprawia, że ​​osoba wygląda dynamicznie i pewnie.
Znaczenie.
Wybór ubrań zależy od stylu życia i miejsca pracy. W niektórych branżach, takich jak finanse, prawo, księgowość, noszenie formalnego stroju jest obowiązkowe. W innych, takich jak media i reklama, dopuszczalna jest znacznie większa swoboda.
W sytuacjach, w których ubiór ma szczególne znaczenie – w wywiadach, prezentacjach i spotkaniach z nowymi klientami – należy wziąć pod uwagę czynnik „jak my”. Na przykład podczas rozmowy kwalifikacyjnej, której wynik zadecyduje o pracy w firmie, wygląd powinien mówić o możliwości łatwego dołączenia do zespołu firmy. Świadcząc jakąkolwiek usługę na rzecz firmy, należy odpowiadać wizerunkowi firmy jako całości. Podczas pracy w zespole konieczne jest, aby wygląd nie różnił się od wyglądu innych członków grupy.
Apodyktyczny lub „potężny” styl ubierania się jest obecnie bardzo popularny i szeroko kopiowany. Dużo więcej pytań pojawia się przy tak zwanym stylu „dostępnym”. Surowy garnitur dla dyrektora firmy będzie świetnie wyglądał na posiedzeniu zarządu, ale może stworzyć dystans w negocjacjach z liderami związkowymi. W takiej sytuacji bardziej odpowiedni jest mniej formalny szary garnitur lub nawet zwykłe spodnie i sportowa kurtka: te ubrania pomogą stworzyć miłą atmosferę. Jeśli menedżerka musi upomnieć podwładnych, którzy pracują w bardzo stresującej sytuacji, lepiej, aby zamiast surowego czarnego garnituru założyła niebieski lub zielony garnitur z dzianiny - dzięki temu będzie wyglądała bardziej wyrozumiale.
Aby uzyskać awans, menedżer powinien ubierać się tak, jak ubierałby się do pracy na wyższym stanowisku. Jednocześnie wyższe władze mają większe szanse na zaprezentowanie tego lidera na tym stanowisku.
Podczas rozmowy ludzie zwykle patrzą na twarz i ramiona rozmówcy. Dlatego kobiety mogą wyrazić swoją indywidualność za pomocą biżuterii i apaszek, podczas gdy mężczyźni muszą być bardzo ostrożni w doborze kołnierzyków, koszul i krawatów.
Wielu menedżerów płci męskiej ubiera się w stylu „lotniskowym” - krawaty, koszule i kurtki kupują na lotnisku, czekając na samolot. Zamiast tego warto kupować ubrania w dobrym sklepie. Kupione tam ubrania nadają wyglądowi dużą indywidualność.
Skojarzenia wywołane krojem, materiałem i kolorem ubioru niosą ze sobą pewne wartości. Wybór stylu może wskazywać na mentalność „wiejską” lub odwrotnie, orientację „miejską”.
Japońscy i europejscy projektanci stworzyli nowoczesny styl ubioru. Chromowana walizka, lniany garnitur, odważniejsze operowanie kolorami i kształtami oraz włoskie buty świadczą o znajomości nowoczesnego designu i mody. Drogie zegarki, ubrania z nazwiskami projektantów mody, dużo złota i opalenizna świadczą o sukcesie finansowym (ten styl jest bardzo popularny na Florydzie). Ale bogactwo można wyrazić skromniej – nosząc kaszmirowe swetry, jedwabne bluzki lub koszule w kojących kolorach, prawdziwe zegarki Rollex.
Akcesoria: dbałość o szczegóły.
Jeśli dana osoba wykazuje wysokie standardy i dbałość o szczegóły w swoim ubiorze, można założyć, że wykazuje te same cechy w swojej pracy.
W pracy akcesoria mają często znaczenie użytkowe: pracownicy noszą wyniki swojej pracy w teczce, zegarki pomagają właściwie zarządzać czasem itp. Ludzie zwracają uwagę na te akcesoria, ponieważ są stale używane. Dlatego do ich wyboru należy podchodzić z dużą ostrożnością. Zbyt wiele akcesoriów sprawia, że ​​osoba wygląda na wybredną i może rozpraszać. Osoba, która nosi ze sobą telefon komórkowy, teczkę i organizer, czasami sprawia wrażenie „drobiazgu”. Wrażenie powinno wywrzeć efekt pracy, a nie to, co jest w rękach. Zbyt wiele szczegółów, takich jak biżuteria, może rozpraszać.
Akcesoria, buty i torebki w jasnych lub jasnych kolorach są bardziej dekoracyjne niż funkcjonalne. Są bardziej odpowiednie w środowisku wolnym od pracy.
Należy zachować ostrożność przy doborze okularów. Okulary to element wyglądu, który zawsze pozostaje w zasięgu wzroku. Ramka powinna pasować do twarzy. Okrągłe okulary jeszcze bardziej podkreślą krągłość twarzy. Dlatego przy okrągłej twarzy zaleca się wybór okularów prostokątnych. Należy unikać ramek, które zwracają na siebie zbyt dużą uwagę. W takim przypadku ludzie częściej pamiętają okulary niż twarz.
1.3.2 Obraz „cielesny”.
Istnieje ścisły związek i współzależność między umysłem a ciałem. Ważnym czynnikiem, który znacząco wpływa na samoocenę, jest posiadanie dobrego obrazu ciała. Dobry wizerunek ciała niekoniecznie oznacza rozwinięte, „dobre” ciało. Oznacza to równowagę między umysłem a ciałem. Wizerunek ciała może być niepozorny nawet przy idealnych kształtach ciała z punktu widzenia wymagań mody. Nawet sportowcy i tancerze mogą mieć problemy z obrazem ciała. Kiedy ciało staje się środkiem do zarabiania na życie, środkiem do zapewnienia wyższości nad innymi ludźmi, wymagającym silnej kontroli, równowaga między ciałem a mózgiem może zostać zakłócona. Mózg może popaść w obsesję na punkcie prób doprowadzenia ciała do granic możliwości fizycznych, nadania mu idealnych proporcji, do czego nieustannie go wyczerpuje ścisłą dietą i ćwiczeniami. Dla niektórych „niezgoda” między ciałem a mózgiem prowadzi do odrzucenia uczuć do mózgu i ich wyrażania przez ciało. umiejętności fizyczne mogą być zewnętrzna manifestacja wewnętrzne niespójności.
Społeczeństwo zmusza człowieka do dostosowania swojego wizerunku ciała do pewnych standardów. Media przywiązują dużą wagę do ciała. Podstawowe potrzeby człowieka – pragnienie identyfikacji z grupą i pragnienie indywidualności – również leżą u podstaw kształtowania się wizerunku ciała. Większość ludzi chce dostosować się do fizycznego ideału lub podziwiać ich ciała. Ci ludzie, których figury nie spełniają współczesnych wymagań wzrostu czy harmonii, są raczej bezceremonialnie badani na ulicach.
Obraz ciała wiąże się również z seksualnością. Osoba może doświadczyć trudności seksualnych, jeśli uważa, że ​​jej ciało jest brzydkie, obrzydliwe lub godne politowania. Jeśli traktuje swoje ciało jako mechanizm, będzie postrzegał seks jako niemechaniczny proces, w którym nie ma miejsca na emocje. Nadmierna troska o ideał fizyczny może oznaczać, że z seksem wiążą się zbyt wysokie oczekiwania.
Wszyscy ludzie wyrażają seksualność w autoprezentacji. Niektórzy celowo podkreślają seksualność w swoim wyglądzie, na przykład za pomocą uwodzicielskich ubrań, chodu, wyglądu. Inni wręcz przeciwnie, starają się ukryć swoją seksualność, czasem nawet nieświadomie, np. poprzez przybieranie na wadze.
Obraz ciała może odzwierciedlać postrzeganie własnej wagi i pozycji w stosunku do innych ludzi. Ludzie podchodzą do oceny ciała ze stereotypowymi standardami, na przykład powszechnie uważa się, że ludzie duzi są potężni, znaczący, potrafiący wziąć na siebie wielką odpowiedzialność. Osoby niskiego wzrostu mogą zrekompensować brak sylwetki z powodu silnej zarozumiałości ("syndrom Napoleona") lub przeciwnie, wykorzystać swoją "małość", aby uniknąć odpowiedzialności, pozostawiając rolę mecenasów większym osobom. Wzrost wiąże się z koncepcjami takimi jak kontrola i władza. Dieta daje ludziom, którzy nie są u władzy, możliwość kontrolowania przynajmniej czegoś, na przykład rozmiaru swojego ciała, podczas gdy zaburzenia odżywiania mogą być przyjemnością dla tych, którzy są nadmiernie zajęci problemami z zarządzaniem w innych obszarach swojego życia.
Zbyt krytyczny stosunek do własnego ciała może wpłynąć na obraz jako całość. Wręcz przeciwnie, pozytywny obraz ciała, akceptujący swoje ciało takim, jakie jest, może odgrywać pozytywną rolę w kształtowaniu obrazu jako całości. Wizerunek można poprawić poprzez:
Postawa i mowa ciała. Postawa i mowa ciała mogą sprawić, że będziesz wyglądać na większą lub mniejszą, a nawet ukryć problematyczne części ciała (np. siedzenie z rękami skrzyżowanymi na brzuchu).
Wygląd zewnętrzny. Dzięki zrównoważonej percepcji obrazu ciała, osoba może ubierać się w sposób, który podkreśla zwycięskie strony i zasłania słabe strony.
1.3.3. Głos i mowa.
Głos jest czasami określany jako „druga osoba”. Czasami głos może powiedzieć tyle samo o osobie, co twarz. Podczas spotkania pierwsze wrażenie determinuje wygląd, ale potem, gdy zaczyna się rozmowa, głos staje się ważniejszy. Jednak w procesie tworzenia obrazu często zapomina się o głosie.
Głos jest w stanie opowiedzieć o uczuciach, o zdrowiu, o tym, jak człowiek czuje się zrelaksowany, skąd pochodzi, jakie otrzymał wykształcenie, jak łatwo ulega wpływom otaczających go ludzi. Osoba, wraz z innymi aspektami obrazu, używa głosu, aby upodobnić się do innych lub wręcz przeciwnie, aby zadeklarować swoją indywidualność. Kobiety, które pracują głównie z mężczyznami, zaczynają mówić ciszej, i często dzieje się to nieświadomie. Z drugiej strony wiele osób przyjeżdżających z prowincji do miast stołecznych często z uporem zachowuje wymowę wskazującą na różnice regionalne.
Głos jest absolutnie wyjątkowy, podobnie jak odciski palców. Ma większą moc niż instrument muzyczny. Jeśli dana osoba nie ma bardzo wysokiej opinii o sobie, będzie to zauważalne w jego głosie. Głos może pomóc nie tylko wyrazić uczucia, ale także dobrze pokazać się w rozmowie kwalifikacyjnej, zawrzeć korzystny kontrakt.
Człowiek słyszy swój głos tak, jak słyszą go inni, ponieważ dźwięk głosu w tym przypadku pochodzi jakby z wnętrza. Możesz jednak nauczyć się słyszeć swój głos z zewnątrz i zrozumieć, jak wpływa on na innych.
Głos jest integralną częścią obrazu. Często zdarzają się osoby, których wygląd i głos są niezgodne, na przykład duża kobieta o dziecięcym bezradnym głosie lub niski mężczyzna z głośnym basem. Na pierwszym spotkaniu ludzie wyciągają pewne wnioski na podstawie wyglądu osoby i podświadomie chcą uzyskać potwierdzenie swoich wrażeń w dźwiękach jego głosu. Brzmienie głosu wzmacnia lub zmniejsza wpływ wyglądu.
W dzisiejszych czasach szczególnie ważna jest umiejętność rozmowy przez telefon. To właśnie przez telefon nawiązywane są pierwsze kontakty. W jaki sposób więcej osób korzysta z telefonu, tym ważniejsza jest dla niego kontrola głosu. Pierwsze wrażenie tworzy dźwięk głosu, a do czasu osobistego spotkania rozmówca formułuje już pewną opinię. Przyjemny głos uatrakcyjnia osobę i może zrekompensować przeciętność wyglądu. Wiele gwiazd show-biznesu i polityki musiało popracować nad swoim wyglądem, aby zbliżyć go do naturalnie pięknego głosu, lub odwrotnie, musiało ćwiczyć swój głos i mowę, aby dostosować je do dobrych danych zewnętrznych. Niektórym celebrytom udało się wykorzystać nawet niezbyt przyjemny głos, który jednak miał swoją charakterystyczną cechę. Wielu z nich zarejestrowało swoje głosy. Brzmienie ich głosu, choć niekoniecznie przyjemne, jest integralną częścią obrazu.
Jeśli ludziom podoba się dźwięk ich głosu, będzie mniej prawdopodobne, że będą przeszkadzać użytkownikowi podczas spotkań lub rozmowy telefonicznej. W tym przypadku możemy wywnioskować, że ma „wizerunek mówcy”, z którego warto wyciągnąć jak najwięcej.
Wbrew stabilnej opinii publicznej głos może ulec zmianie. Możesz znacząco zmienić barwę swojego głosu, studiując technikę wydobywania go i opanowując specjalne ćwiczenia, aby go poprawić. Wielu aktorów stosuje specjalne ćwiczenia szkoleniowe, aby ich głos był silny, łatwy do opanowania i opanowania. Większość ludzi jest w stanie odnieść sukces w treningu głosu.
Kiedy głos jest chłonny, jest pod kontrolą i wyraża emocje mówiącego. Czasem jednak głos jest „zablokowany”, wtedy nie jest w stanie wyrazić niezbędnego zakresu emocji. Taki głos może brzmieć zdenerwowany, beznamiętny lub sztucznie pogodny.
Nawet jeśli głos jest zdeterminowany cechami osobowości (na przykład osoba nieśmiała mówi niskim głosem, aby zwrócić na siebie mniej uwagi), możliwe jest rozszerzenie jego zasięgu środkami fizycznymi. Może to nie tylko zmienić opinię innych na temat tej osoby, ale światopogląd samej osoby stanie się inny. Możesz pozbyć się nieśmiałości w zachowaniu nie tylko przy pomocy psychologa, ale także poprzez ćwiczenia fizyczne rozwijające aparat głosowy. Wiele osób musi często i przez długi czas mówić na różnych spotkaniach i prezentacjach lub przez telefon. W takich sytuacjach możesz wytrenować swój głos, aby nie brzmiał na zmęczonego i stał się jednym z głównych czynników kreowania pożądanego wizerunku.
Tempo mowy i pauz.
Tempo wypowiedzi zależy od układu pauz. Szybkie tempo mowy jest dobre, pod warunkiem, że wszystkie słowa są wyraźnie wymawiane, a pauzy są na tyle długie, aby słuchacz mógł zastanowić się nad tym, co zostało powiedziane. Słuchanie osoby, która mówi powoli, ale nie robi pauzy, jest bardzo nudne. Potrzebna jest pauza, aby nabrać powietrza, „naładować” się przed kontynuowaniem przemówienia, dać mózgowi możliwość przygotowania tego, co zostanie powiedziane, a słuchaczowi zrozumieć, co zostało powiedziane. Pauzy dają odpoczynek zarówno mózgowi, jak i ciału.
Pauzy w mowie są uważane za oznakę dobrych manier. Sprawiają wrażenie, że rozmówca ma możliwość wstawienia uwagi, jeśli sobie tego życzy. Ponadto pauzy umożliwiają monitorowanie reakcji rozmówcy na to, co zostało powiedziane.
Ucząc się używania pauz w mowie, możesz znacznie poprawić swój wizerunek. Jeśli ludzie widzą, że mówca czuje się komfortowo, będą również czuli się komfortowo z nim rozmawiając. Umiejętność wstrzymania pauzy bez wypełniania jej czymkolwiek jest oznaką wielkiej pewności siebie, odpowiednikiem umiejętności po prostu siedzenia i milczenia. Kiedy ludzie widzą, że mówca zatrzymuje się, by pomyśleć, daje im to dodatkowy autorytet. Oczywiście zbyt długie przerwy wpływają negatywnie na obraz. Bardzo ważna jest umiejętność utrzymania optymalnej długości przerwy.
Jasność mowy.
Jeśli ktoś mówi niewyraźnie, inni postrzegają to jako oznakę tajemnicy i nieufności.
„Obraz mówcy” można znacznie poprawić poprzez zwiększenie jasności i jasności mowy. Spółgłoski wyrażają logikę i ustrukturyzowane myślenie w mowie. Kiedy człowiek się upija, zaciera się logika jego myślenia, to samo wrażenie robi osoba niewyraźnie wymawiająca dźwięki. Nieostrożna mowa może wskazywać na brak zainteresowania i energii, a czasem arogancję. Niestaranną, niewyraźną mowę można poprawić za pomocą specjalnych ćwiczeń, takich jak łamanie języka. Jeśli osoba jest zbyt spięta, może sprawiać wrażenie nadmiernej powściągliwości i zwątpienia w siebie. Najlepszą opcją jest taka, w której mięśnie twarzy są rozluźnione, ale nie ospałe i bezsilne, ale elastyczne i giętkie.
Wymowa.
Wymowa ma znaczący wpływ na cały wizerunek. Wiele osób jest uprzedzonych do określonej wymowy z powodów politycznych, jakości dźwięku, snobizmu lub „odwróconego snobizmu” (ludzie z outbacku mogą być uprzedzeni do języka z wyższych sfer). Niewielu zdaje sobie sprawę z istnienia takich uprzedzeń, ponieważ ich irracjonalność jest dość oczywista. Jednak takie uprzedzenia istnieją. Wszyscy ludzie mają silne powiązania między pewnymi typami wymowy a cechami osobistymi. Na przykład w reklamie często stosuje się różne rodzaje akcentów.
Obecność takich uprzedzeń zmusza ludzi do dostosowywania swojej wymowy do zmieniających się warunków. Odbywa się to albo w celu lepszego zrozumienia, albo w celu odróżnienia się od innych. Wymowa może zakłócać prawidłowe przekazywanie informacji.
Jeśli ktoś przez wiele lat mówił z akcentem, jego narządy mowy zdążyły się do tego przyzwyczaić. Pozbycie się akcentu wymaga dużo wysiłku i motywacji. Należy przeanalizować wykonalność takich wysiłków. Czasami akcent dodaje osobie dodatkowego uroku, a tym samym pozytywnie wpływa na wizerunek jako całość.
Rozdział 2
2.1 Psychologiczne podstawy kształtowania obrazu.
2.1.1 Ekstrawertycy i introwertycy.
Na obraz ma wpływ stosunek ekstrawersji i introwersji w człowieku. Nie ma „czystych” ekstrawertyków ani introwertyków. Osobowość większości ludzi jest mieszanką tych tendencji z dominacją jednej z nich.
Ekstrawertycy zwracają się ku rzeczywistości zewnętrznej. Lubią przebywać w towarzystwie, dużo komunikują się z innymi, wolą działanie od kontemplacji, starają się zadowolić innych i dostosować się do nich. Wizerunek ekstrawertyka często implikuje wysokie uznanie dla jego „wiedzy o ludziach”.
Introwertycy mają silną wewnętrzną rzeczywistość. Lubią spędzać czas w samotności, oddając się refleksji, podczas której wyrabiają sobie opinie i stawiają sobie pewne zadania. Obraz samego siebie introwertyka zakłada uznanie przez innych jego „niezależnych idei”.
Tak więc ekstrawertycy na ogół mają silniejszą potrzebę przynależności i identyfikacji z innymi, podczas gdy introwertycy mają tendencję do większego zapewniania niezależności. Ekstrawertycy często łatwo obchodzą się bez introspekcji i czują się nieswojo, jeśli muszą spędzać większość czasu w samotności. Introwertycy unikają sytuacji takich jak publiczne wystąpienie i czują się nieswojo, jeśli muszą dużo komunikować się z innymi ludźmi. Odmienna motywacja ekstrawertyków i introwertyków podczas interakcji z innymi jest przyczyną odmienności metod stosowanych przez nich w procesie interakcji.
Ekstrawertyk, pragnąc stymulować innych w celu uzyskania ich reakcji i większego zaangażowania, często sięga po następujące techniki:
posługuje się ekspresyjną, ekspansywną mową ciała;
nosi ubrania w jasnych kolorach, powodując reakcję innych;
nabiera przyjaznej atmosfery, aby zadowolić innych;
dużo mówi, starając się zwrócić na siebie uwagę innych osób lub wręcz przeciwnie, boi się zabierać głosu w obawie przed wywołaniem ich dezaprobaty;
dużo mówi i podekscytowany, aby nieustannie stymulować innych, poświęca im dużo uwagi, intensywnie używa mimiki, zadaje innym dużo pytań, aby wzbudzić w nich poczucie przynależności;
opowiadając o wydarzeniach, dramatyzuje ich opis;
wypełnia otoczenie masą stymulujących bibelotów i artefaktów, nadaje otoczeniu „przyjazny” wygląd, dekorując je roślinami i kwiatami oraz wiszącymi portretami członków rodziny i przyjaciół.
Introwertyk woli unikać stymulacji poprzez myślenie o własnych pomysłach. Swoje pragnienie indywidualności manifestuje w następujący sposób:
posługuje się powściągliwą mową ciała, nie szuka stymulacji u innych ludzi, nie ucieka się do dramatyzacji narracji za pomocą mowy ciała;
nosi ubrania, które nie wywołują aktywnej reakcji innych, spokojne kolory i prosty krój. Jego wygląd może wyrażać obojętność na opinie innych lub podkreślać ekskluzywność, a tym samym odzwierciedlać chęć zdobycia podziwu nielicznych;
nie dostrzega szczególnej potrzeby rozmów, gdyż potrzeba przynależności do innych nie mieści się w kręgu priorytetów; jeśli dużo mówi, to tylko po to, by wyrazić swoje idee;
mówi spokojnie, dając sobie czas do namysłu, starannie dobiera słowa;
wyraża starannie przemyślane poglądy i opinie, nie stara się prowokować reakcji innych;
bardziej zainteresowany ideami niż uczuciami;
obojętny na otoczenie, nie skrępowany zakłóceniem środowiska pracy, lub wybiera środowisko minimalistyczne, wolne od nadmiernej stymulacji z zewnątrz.
Każda osoba tworzy własną wersję rzeczywistości. Aby odnieść sukces w interakcji z innymi ludźmi (do czego w rzeczywistości każdy przywódca powinien dążyć), należy liczyć się z tym, że realia innych mogą być bardzo różne od ich własnych. Jeśli menedżer jest ekstrawertykiem, może próbować pogłębić znaczenie swojej „wewnętrznej rzeczywistości”, poświęcając czas na ciche, przemyślane działania w samotności. Z kolei introwertyk może być zajęty doskonaleniem umiejętności poznawania ludzi – skup się na świat zewnętrzny i angażuj się w relacje z innymi ludźmi.
2.1.2. Temperament.
Jedna z teorii temperamentu łączy jego typy z czynnością ośrodkowego układu nerwowego. Nauki I.P. Pavlova na wpływ ośrodkowego układu nerwowego na dynamiczne cechy zachowania identyfikuje trzy główne właściwości układu nerwowego - siłę, równowagę, ruchliwość procesów pobudzających i hamujących oraz cztery główne typowe ich kombinacje w postaci czterech typów wyższych nerwów aktywność silna, zrównoważona, mobilna;
silny, zrównoważony, obojętny;
silny, niezrównoważony;
słaby.
Pierwszy typ odpowiada temperamentowi sangwinicznemu, drugi - flegmatyczny, trzeci - choleryczny, czwarty - melancholijny.
Poniżej opis różnych temperamentów, zarówno tych codziennych, jak i czysto punkty naukowe wizja.
Każdy główny typ temperamentu ma indywidualną i osobistą orientację. Podstawowy temperament człowieka pozostaje niezmienny przez całe życie, ale okoliczności mogą wpływać na jego ukształtowanie. Diagramy pokazują główne możliwe sposoby kształtowania temperamentu. Psychologowie udowodnili, że dla każdego temperamentu mogą powstać dwa główne podgatunki, które z kolei mogą przechodzić od siebie w ciągu życia danej osoby.
optymistyczny - osoba aktywna, pogodna, dostosowująca się do błyskawicznie zmieniającego się otoczenia. Czasami o takich ludziach mówią: „Przeczołga się nawet przez ucho igielne”. Osoba optymistyczna jest pełna inicjatywy, stale sprawna, energiczna, ale nie lubi monotonnej pracy. Nie zaleca się powierzania rutynowej pracy osobie optymistycznej. Szybko uczy się nowych wymagań i szybko nawiązuje kontakt z nieznajomymi. W ten sposób jest opanowany w dowolnym zespole tymczasowym. Łatwo zdobywa i zmienia doświadczenie. Wadę osoby optymistycznej można uznać za pewną niekonsekwencję w działaniach. Nastrój, zainteresowania i aspiracje są zmienne.
Schemat 1. Temperament sangwinikowy.
Choleryczny - osoba z nieprzewidywalnymi przejawami emocjonalnymi łatwo popada w konflikt. Choleryk nie może wykonywać pracy wymagającej wytrzymałości. Nie charakteryzuje się głębokim rozważeniem decyzji i rzetelnym podejściem do sprawy. Choleryk jest szybszy niż inni w zmieniającym się środowisku, zaradny w sporach i dyskusjach. Szybko dostosowuje się do nowych warunków. Monotonna praca choleryka jest denerwująca. Najbardziej odpowiednim polem działania dla osoby chorującej na choleryka jest marketing. Fizycznie i psychicznie osoba choleryk szybko się męczy, nie lubi kontrolować swojej pracy.
Schemat 2. Temperament choleryczny.
melancholijny bardzo wrażliwy, nieśmiały i nieśmiały, może się obrazić „na drobiazgi” (z punktu widzenia przedstawicieli innych temperamentów). Podlega częstym wahaniom nastroju. Unika kontaktu z innymi, zamknięty, małomówny. Wydajność podlega wahaniom w zależności od nastroju. Melancholik jest najbardziej przydatny podczas wykonywania rutynowej, regularnej pracy. Dla niego preferowany jest indywidualny charakter pracy.
Osoba flegmatyczna - osoba poważna, zawsze równo i spokojnie myśląca. W stabilnym środowisku jest bardzo produktywny i czuje się użyteczny dla społeczeństwa. Przyzwyczajenie się do zmieniającego się środowiska i nowych ludzi jest powolne. Nieustannie, niezależnie od okoliczności, pozostaje spokojny, wyjątkowo wytrwały. Flegmatyczny najlepiej nadaje się do pracy wymagającej długotrwałego stresu. Praca „nadzwyczajna” nie pasuje do flegmatyka i stara się ich unikać. Flegmatyk jest cierpliwy i wytrwały (może znieść niedogodności związane z podróżami służbowymi i opanowanymi obszarami pracy). Jego ruchy i mowa są powolne, nie jest zbyt zaradny, ale bardzo wykonawczy. Uwaga koncentruje się i powoli przełącza. Flegmatykowi trudno jest zmienić stare umiejętności i nawyki, trudno mu nawiązać kontakt z nowymi ludźmi, a reakcja na nowe wrażenia jest wolniejsza niż u przedstawicieli innych temperamentów. W stanie normalnym nie lubi okazywać emocji, ale jeśli flegmatyk jest niezrównoważony, może zachowywać się asertywnie i agresywnie.
Schemat 3. Temperament melancholijny.
Schemat 4. Temperament flegmatyczny.
Temperamenty w czystej postaci są rzadkie, często są mieszane, ale wykazują pewną tendencję.
Temperament odgrywa znaczącą rolę w kształtowaniu wizerunku osoby w ogóle, a lidera w szczególności. Liderem może zostać człowiek, niezależnie od naturalnego temperamentu, jeśli nauczy się być świadomym determinowanych przez temperament mocnych i słabych stron oraz właściwie wykorzystywać ich zalety i wady.
Aby stworzyć wizerunek lidera, przedstawiciele różnych temperamentów muszą podejmować różne wysiłki. Być może najwięcej wysiłku powinien zrobić temperament melancholijny. Jednak to właśnie tacy ludzie rzadko aspirują do miana liderów. Najkorzystniejszą podstawą kształtowania wizerunku lidera jest temperament optymistyczny. Ale jego właściciele muszą również podjąć dodatkowe wysiłki, aby stworzyć wizerunek.
Temperamentu nie można zmienić, ale można ukryć słabości i podkreślić mocne strony osobowości. W różnych czynnościach te same aspekty osobowości mogą działać zarówno jako mocne, jak i słabe strony. Ważne jest, aby wybrać odpowiedni zawód, dziedzinę działalności. Większość ludzi dokonuje właściwego wyboru intuicyjnie, kierując się naturalnymi skłonnościami. Jeśli te skłonności nie są wystarczająco wyraźne, a dana osoba ma trudności z wyborem dziedziny działalności, wskazane jest, aby skorzystał z pomocy psychologa. Właściciel każdego z temperamentów może się przydać w swoim miejscu pracy, jeśli wybierając go brał pod uwagę własne zalety i wady. Chociaż menedżer zawsze musi pozostać liderem, obszary, w których sprawuje się przywództwo, mogą znacznie się od siebie różnić. Na przykład choleryk może z powodzeniem zarządzać działem marketingu, jeśli prawidłowo utworzy zespół, w skład którego wchodzi kompetentny analityk, na przykład osoba flegmatyczna. Taki analityk będzie w stanie kontrolować pracę przywódcy choleryka, pomagając mu w ten sposób uniknąć błędów wynikających z jego nadmiernej impulsywności. Lider flegmatyczny może z powodzeniem zarządzać działem naukowym, w którym będzie na swoim miejscu. Może powierzyć natychmiastowe podejmowanie decyzji operacyjnych we wszelkich kwestiach bardziej odpowiedniemu pod względem temperamentu pracownikowi.
2.1.3. Rozwój umiejętności.
Umiejętność w psychologii rozumiana jest jako: cechy psychologiczne indywidualne, dające możliwość pomyślnej realizacji tej lub innej działalności produkcyjnej.
Tabela 1.
Rozwój cech charakteru.