Introducción
Conclusión
Introducción
La comunicación es uno de los procesos más controvertidos en el campo del comportamiento organizacional.
En la práctica, las comunicaciones efectivas son una condición necesaria para alcanzar con éxito los objetivos que enfrenta la organización, pero constituyen uno de los problemas más importantes de la gestión moderna, porque A menudo forman la base de la mayoría de las dificultades que enfrenta una organización.
En su trabajo diario, cada persona, es decir, un empleado o un gerente, necesariamente interactúa con otros participantes en el proceso laboral. En consecuencia, la obra en sí es de naturaleza colectiva.
Por lo tanto, las cuestiones de psicología de gestión especial ocupan un lugar especial en los trabajos de prueba. Entre estas cuestiones se encuentran el clima sociopsicológico de la organización y los procesos de comunicación que tienen lugar en la organización.
La relevancia de este tema se debe a que los empleados de las organizaciones tienen una necesidad urgente de información sobre los eventos que ocurren en la empresa y sus alrededores. A su vez, dependiendo de cómo se produzca el proceso de intercambio de información, también depende el clima socio-psicológico en la organización. En consecuencia, cuál será el clima sociopsicológico en la organización, será el resultado de las actividades de la propia empresa. Por tanto, este tema siempre será uno de los principales.
expresivo: manifestaciones de emoción, experiencias.
En función de la relevancia del tema, se formulan la meta y los objetivos. trabajo de prueba.
El objetivo del estudio es estudiar las reglas básicas de las actividades de comunicación de la organización.
.Considere los conceptos: comunicación, comunicación de masas, comunicación de gestión.
.Revelar los componentes y formas de la actividad comunicativa.
.Describir la red de comunicación y sus tipos.
Así, el tema de la prueba es: “Comportamiento comunicativo en la gestión”.
Reglas básicas de las actividades comunicativas de la organización.
El subsistema de comunicación es un elemento relativamente independiente del sistema de control, que representa:
un conjunto de información, los flujos de información como medio para asegurar la coherencia en la gestión;
un conjunto de conexiones, interacciones diversas y relaciones de gestión en el sistema de gestión.
El término “comunicación” (de communicare - generalizar, mensaje, transferencia) en su aspecto semántico interacción social- este es el intercambio de pensamientos, información, ideas, la transferencia de tal o cual contenido de una conciencia (colectiva o individual) a otra a través de signos grabados en soportes materiales.
La comunicación es un proceso social que refleja estructura social y realizando una función de conexión en él.
La comunicación de masas es la difusión sistemática de mensajes (a través de la prensa escrita, la radio, la televisión, el cine, la grabación de sonido, la grabación de vídeo) entre audiencias numerosas y dispersas con el objetivo de afirmar valores espirituales y ejercer una influencia ideológica, política, económica u organizativa en valoraciones, opiniones y comportamientos de las personas. En el sistema de comunicación de masas, la comunicación en la gestión es de particular importancia.
Las comunicaciones de gestión son un conjunto de conexiones de información entre sujetos de las actividades de gestión de forma vertical, horizontal (entorno interno) y con el entorno social externo.
El concepto de “comunicación” tiene un doble significado:
En primer lugar, registra la interacción estática, por ejemplo, un acto, un documento escrito, llevar información, realizando funciones: informativa, emotiva (estimula las emociones, motivación para la interacción), incluido un acto jurídico que desempeña una función de gestión (estimula las relaciones jurídicas) y a través de este establece y mantiene contactos reales.
en segundo lugar, registra la dinámica, el proceso de interacción, contactos, relaciones.
Una de las condiciones más importantes para un manejo eficaz del comportamiento es la comunicación.
Como se afirma en la literatura educativa y especializada, la comunicación debe entenderse como la comunicación de las personas en el proceso de sus actividades conjuntas, es decir, el intercambio de información, pensamientos, sentimientos e ideas. Sin comunicaciones no puede existir ningún sistema organizado. Son las comunicaciones las que garantizan relaciones efectivas entre las personas.
Hay dos aspectos de la comunicación, el primero es informativo y el segundo es personal.
La mayoría de Lo que observamos en una organización es la actividad de comunicación necesaria para asegurar el entendimiento mutuo.
La comunicación es la transmisión y comprensión de un mensaje.
En las organizaciones, la comunicación cumple las funciones de control, motivación, expresión emocional de sentimientos y suministro de información.
La comunicación resulta eficaz si el significado contenido en el mensaje llega al destinatario y es comprendido o decodificado correctamente. El proceso puede detenerse aquí o continuar mediante comentarios. La mayoría de los miembros de la organización participan en el proceso de comunicación varias veces al día, siendo tanto emisor como receptor.
El proceso de comunicación se puede realizar en dirección ascendente, descendente y horizontal.
Los vínculos de comunicación ascendente se utilizan principalmente con el fin de informar, pero también como medios de influencia y persuasión. Los descendentes se utilizan con fines de gestión, instrucción y también con fines informativos.
Los vínculos de comunicación horizontal se utilizan principalmente como formas de influencia y persuasión, y también son necesarios a la hora de integrar diversas fuerzas, procesos, habilidades, etc.
La actividad comunicativa es un fenómeno muy complejo, que tiene los siguientes componentes:
perceptivo - percepción mutua;
informativo: transmisión y comprensión de información;
interactivo - organización de la interacción - comportamiento humano mediante el uso de diversas formas de influencia: sugerencia, persuasión, solicitudes, órdenes, etc.;
expresivo: manifestaciones de emoción, experiencias.
Hay dos formas de actividad de comunicación: indirecta (mediada: teléfono, fax, carta) y contacto.
El formulario de contacto involucra los siguientes tipos de actividades de comunicación en la organización:
-comunicación formal;
-comunicación primitiva;
-conversación de negocios;
-comunicación espiritual;
-comunicación manipuladora;
-comunicación laica.
Cada tipo de comunicación implica tácticas de comunicación y técnicas de comunicación. Las tácticas de comunicación son la implementación de una estrategia de comunicación específica y las técnicas de comunicación son un conjunto de habilidades de comunicación específicas.
La elección de tácticas y técnicas de comunicación depende del conocimiento de la estructura de la actividad comunicativa.
Los principales componentes de las actividades de comunicación son:
sujeto de comunicación - interlocutor de comunicación;
la necesidad de comunicación: consiste en el deseo de una persona de conocer y evaluar a otras personas y, a través de ellas y con su ayuda, al autoconocimiento y la autoestima;
motivos comunicativos: por los cuales se emprende la comunicación;
la acción de la comunicación son unidades de actividad comunicativa, es decir, un acto holístico;
las tareas de comunicación son el propósito para el cual se lleva a cabo el proceso de comunicación;
los medios de comunicación son aquellas operaciones con cuya ayuda se lleva a cabo la acción de comunicación;
un producto de la comunicación: la educación de carácter material y espiritual.
La actividad comunicativa tiene características estáticas y dinámicas.
La característica estática de la actividad comunicativa se distingue de la siguiente manera:
distancia: significa atracción mutua de socios, estatus, intensidad de interacción;
orientación - se puede realizar En maneras diferentes: “cara a cara”, “de lado”, “de espaldas”, etc.;
posturas: puede contener información sobre tensión o relajación;
Contacto físico: pueden tocarse entre sí.
El rasgo dinámico de la actividad comunicativa está determinado por las expresiones faciales, los gestos y las miradas.
Las actividades de comunicación en una organización son sistema complejo interacciones con el entorno organizacional.
Las relaciones que se desarrollan como resultado de la interacción forman una red de comunicación multicanal.
Una red de comunicación es una conexión de quienes participan en actividades de comunicación de una determinada manera. Los objetivos de la red de comunicación son:
.asegurar un intercambio efectivo de información;
.mejora Relaciones interpersonales en el proceso de intercambio de información;
.creación de canales de información;
.regulación y racionalización de los flujos de información.
Las redes creadas son:
vertical: de arriba hacia abajo (establecimiento de metas y objetivos) y de abajo hacia arriba (retroalimentación);
horizontal (intercambio de opiniones) y diagonal (obtención de información adicional).
Se dividen en centralizados y descentralizados y se caracterizan por su velocidad, precisión y estabilidad.
Para reducir el posible ruido en una organización, es recomendable disponer de un número mínimo de canales de comunicación en la red de comunicación.
Los principales tipos de redes de comunicación son: secuencial, en forma de abanico, circular.
La tabla muestra las características de las redes de comunicación establecidas.
tabla 1
Características de las redes de comunicación establecidas.
consistente fan-circular Velocidad buena buena lenta Precisión buena buena buena Estabilidad estable estable inestable Necesidad de un líder moderada alta ninguna Moral de los miembros del grupo baja baja alta información comunicativa personal
La eficacia de las actividades de comunicación depende de la forma en que se construye el impacto de la comunicación, es decir, un determinado estilo, que se entiende como un conjunto de técnicas, métodos y formas de comportamiento en relación con otra persona con el fin de influir en ella.
El estilo es una expresión del comportamiento de uno independientemente de la situación y debe ser abierto y adecuado.
Apertura significa abrirnos a los demás para recibir retroalimentación del otro y cómo nos entienden.
La adecuación es el grado en que las personas comparten sus pensamientos y sentimientos con los demás. La literatura describe los siguientes estilos de comunicación, cuyo conocimiento permite determinar la estrategia de interacción.
El estilo comunicativo son las características individuales de interacción, que expresan las características de las capacidades comunicativas y el carácter desarrollado de una persona.
Cada acto de actividad comunicativa está determinado por:
1.sujetos: el iniciador y a quién se dirige la comunicación;
2. normas;
Objetivos;
La situación.
Es muy importante comprender que las actividades de comunicación eficaces se ven obstaculizadas por varios tipos de barreras, llamadas barreras de comunicación.
Conclusión
El clima socio-psicológico de un equipo se define como un estado mental que refleja de manera integradora las características de su actividad vital. El clima sociopsicológico es el ambiente emocional que se desarrolla en el colectivo de trabajo, cómodo o incómodo para sus integrantes.
El estado del clima psicológico en un equipo de trabajo está influenciado por la situación general de la sociedad y la naturaleza de las relaciones sociales. También influyen las características de este ámbito de actividad laboral, las características de los procesos de gestión implementados en él, las características de las conexiones con otros equipos de trabajo, etc. Otro grupo importante de factores que dan forma al clima psicológico son los fenómenos y procesos grupales que ocurren en la comunidad laboral.
Dichos factores incluyen la naturaleza de los vínculos organizacionales oficiales entre los miembros de la fuerza laboral, consagrados en la estructura formal de una unidad determinada. gran influencia El clima socio-psicológico está influenciado por su estructura organizativa informal. Los contactos informales en el trabajo y fuera de él, la cooperación y la asistencia mutua crean un clima más cómodo que las relaciones hostiles expresadas en peleas y conflictos.
En psicología de la gestión existe el concepto de comunicación, que generalmente caracteriza todos los factores anteriores.
La comunicación ocupa un lugar vital en la vida de una organización y tiene un enorme impacto en los individuos y grupos.
La comunicación es la transferencia de información de una persona a otra, una de las formas en que un individuo transmite ideas, hechos, pensamientos, sentimientos y valores a otras personas. El objetivo de la comunicación es obtener del receptor una comprensión exacta del mensaje enviado. Participa siempre en las comunicaciones. al menos, dos personas: el remitente y el destinatario.
Esto crea un proceso de comunicación bidireccional, que es el método mediante el cual el mensaje del remitente llega al destinatario. Este proceso, independientemente de si los interlocutores hablan, intercambian gestos o se comunican por correo electrónico, siempre incluye ocho pasos: generar una idea, codificar, transmitir, recibir, decodificar un mensaje, aceptar un mensaje, utilizar información, retroalimentar.
Las comunicaciones en una organización se clasifican en los siguientes tipos:
Por temas y medios de comunicación: comunicaciones interpersonales y comunicaciones que utilizan medios técnicos, tecnologías de la información.
Según la forma de comunicación: comunicaciones verbales y no verbales;
A través de canales de comunicación - formales e informales;
Por base organizativa (por disposición espacial de los canales): vertical, horizontal y diagonal;
Por dirección de comunicación: comunicaciones descendentes y ascendentes.
Cuando se recibe un mensaje, su comprensión puede verse limitada por una serie de interferencias o barreras.
Las barreras son obstáculos a la comunicación, obstáculos, cualquier interferencia en el proceso comunicativo en cualquiera de sus apartados que distorsionen el significado del mensaje.
Se distinguen los siguientes tipos de barreras: barreras personales, físicas, semánticas, lingüísticas, organizativas, culturales, temporales, diferencias de estatus, sobrecarga comunicativa, renuencia a compartir información.
Como resultado, se puede observar que las comunicaciones efectivas contribuyen a aumentar los indicadores de desempeño de la organización y el nivel de satisfacción de los empleados con el trabajo, creando un sentido de participación en el trabajo de la empresa y asegurando la implementación de todas las funciones básicas de gestión: planificación, organización. , dirigir y controlar.
Lista de literatura usada
1.Antonov V.G., Bobyleva N.V. Comportamiento organizacional en tablas y diagramas / Editado científicamente por el Dr. E. norte. GRAMO. Latfullina, DE. norte. ÉL. Gromovoy - M.: Iris-press, 2012 - 288 p.
2.Kochetkova A.I. Introducción al comportamiento organizacional. - M.: Gardariki, 2011 - 512 p.
3.Krasovsky yu.d. Comportamiento organizacional: Proc. prestación para universidades. M., Gardariki, 2009 - 511 p.
.Lutens F. Comportamiento organizacional. - M.: UNIDAD, 2009 - 490 p.
.Mashkov V.N. Psicología de la gestión: Tutorial 2da edición. - San Petersburgo: Editorial Mikhailov V.A., 2012 - 254 p.
.Milner B.Z. Teoría de la organización: libro de texto. - 3ª edición. reab. y adicional - M.: INFRA-M, 2008 - 551 p.
7.Newstrom J.V., Davis K. Comportamiento organizacional /Traducción del inglés. Ed. Yu.N. Kapturevsky - San Petersburgo: -Peter Publishing House, 2010. - 448 p.
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Actividades extracurriculares desarrolla las habilidades comunicativas de los estudiantes, sus habilidades de pensamiento, talentos, inclinaciones de los niños, amplía sus horizontes y cultiva en ellos altas cualidades morales. Por tanto, las actividades extraescolares son el medio más eficaz para desarrollar las habilidades comunicativas, así como el más fácil y adecuado. características de edad niños de primaria actividades. Además, cabe señalar que la eficacia del proceso de desarrollo de las habilidades comunicativas depende de la elección por parte del profesor de las formas adecuadas de trabajo con los niños de primaria.
Al organizar el trabajo en círculo, muchos profesores pueden utilizar formas de trabajo como parejas, grupos e individuales. En el proceso de interacción, el alumno se abre, lo que le permite ser visto. cualidades personales cómo se desarrollan, cambian y toman forma. Trabajar en parejas ayudará a desarrollar las siguientes habilidades: escucharse unos a otros, es decir, entender lo que oyes; tener en cuenta la opinión del socio, respetar su opinión; Defiende tu punto de vista. Los niños aprenden a negociar, se desarrolla su habla y se enriquece su vocabulario.
Como parte del nuevo estándares educativos Sobre la base de la escuela, a través de actividades extraescolares, es posible crear condiciones para los niños en las que ellos mismos, a través de juegos, discusiones y ejercicios, descubran los patrones y características de las relaciones, la comunicación y el comportamiento en el mundo humano, y también se desarrollen. cualidades y habilidades que son importantes para ello.
Al organizar el trabajo en círculo, también son relevantes varias formas de impartir clases, estas pueden ser juegos de logica, juegos de negocios, realización de debates sobre temas familiares e interesantes para los estudiantes.
El trabajo extraescolar no debe basarse únicamente en el principio de entretenimiento, pero es deseable que vaya acompañado de colorido y emotividad. éxito trabajo extracurricular promueve una planificación, organización y realización clara de los juegos, como una de las formas de organizar el trabajo en la formación de habilidades comunicativas en actividades extracurriculares.
Un juego- el tipo de actividad más accesible para los niños, una forma de procesar las impresiones recibidas del mundo circundante. El juego revela claramente las características del pensamiento y la imaginación del niño, su emocionalidad, actividad y su necesidad de comunicación en desarrollo. Mientras juegan, los niños aprenden a aplicar sus conocimientos y habilidades en la práctica y a utilizarlos en diferentes condiciones.
juego de negocios- Se trata de una forma de organización del trabajo que implica la formación en actividades conjuntas, habilidades y habilidades de cooperación y construcción de comunicación. Al realizar clases circulares, se pueden utilizar juegos de negocios como "Viaje al mundo de las profesiones", "Mirándose a uno mismo", "La Tierra es nuestra casa común" (Apéndice No. 5).
Debate - Es un método formal para llevar a cabo una disputa en la que
Las partes interactúan entre sí, presentando ciertos puntos de vista, con el objetivo de convencer a un tercero. Esta forma de organización del trabajo contribuye al desarrollo creatividad escolares, forma habilidades comunicativas, amplía sus horizontes, desarrolla cultura general, desarrollo intelectual y formación de motivación positiva para actividad cognitiva. Al realizar debates, es necesario conocer las reglas especiales para llevar a cabo la discusión, decidir el lado ganador, así como el procedimiento.
La realización de debates es un medio eficaz para enseñar a los estudiantes la capacidad de formular de forma clara y lógica su posición, encontrar hechos y argumentos convincentes que respalden su posición. Esta forma de trabajo también desarrolla un sentido de confianza en la propia capacidad para influir en la opinión pública o cambiar políticas. Además, a diferencia de otros intelectuales, creativos y juegos de negocios, Los "debates" dan igual, y lo más importante, oportunidades reales cada participante para desarrollar habilidades de liderazgo, aprende a mirar los problemas desde diferentes
puntos de vista, demuestre convincentemente su posición, hablando en público. Puede utilizar los siguientes temas de debate para actividades extracurriculares en el aula: "Juegos de computadora: ¿buenos o malos?", "¿Las gachas son saludables?" (Anexo No. 6).
TEMA: TIPOLOGÍA DE COMUNICACIÓN
A LA PREGUNTA 3: TIPOS Y NIVELES DE ACTIVIDAD DE COMUNICACIÓN
Tres sujetos pueden actuar como comunicantes y receptores:
· personalidad individual (Y),
grupo social ( GRAMO) (personas que se reconocen como “nosotros”),
totalidad masiva ( METRO) (comunidad aleatoria).
Los sujetos pueden interactuar entre sí: Yo–yo, G-G, M-M– o entre ellos: I-G, I-M, G-M etcétera. (9 tipos de comunicación en total), además, se debe tener en cuenta que las acciones comunicativas se pueden realizar en forma de imitación, diálogo o control. Al mismo tiempo, es importante recordar que el diálogo sólo es posible entre socios iguales, es decir. entre sujetos del mismo nivel (es posible la imitación o el control entre sujetos de diferentes niveles).
Por calidad de actividad, enfocar sujeto resaltar lo siguiente tipos actividades de comunicación:
· sujeto activo Y – microcomunicación,
· GRAMO– midicomunicación,
· METRO – comunicación macro.
Por calidad objeto comunicación actividades de las que podemos hablar diferentes niveles comunicaciones:
· Y– comunicación interpersonal,
· GRAMO– grupo,
· METRO - masivo.
Para obtener la representación más completa de los tipos de comunicación, se debe tener en cuenta cuasi comunicación cuando el comunicador aborda un tema imaginario y adquiere un sentimiento de diálogo con él. Esto incluye también el fenómeno fetichización, cuya esencia es que las personas comienzan a dotar a las cosas de propiedades que no les son físicamente características; En el culto a la personalidad creada, el ídolo se convierte en un cuasi interlocutor omnisciente y todopoderoso.
SOBRE LA PREGUNTA 5: FORMAS DE ACTIVIDAD DE COMUNICACIÓN
La proporción de estos tipos y niveles de actividades de comunicación nos permite identificar a todo un grupo. formas comunicaciones.
Microcomunicación. El tipo de actividad comunicativa más importante para cada persona individual, ya que es la personalidad individual el sujeto activo de la comunicación. Contenidos de las microcomunicaciones sobre interpersonales El nivel está representado por las siguientes formas de actividades de comunicación ( Y p/d/u – Y):
· copiando una muestra– dominar formas de comportamiento, habilidades, atributos externos del modelo a seguir elegido,
· conversación(amistoso o de negocios) – intercambio de opiniones, ideas, argumentos, propuestas entre interlocutores ,
· equipo– instrucciones a un subordinado para su implementación.
En grupo nivel ( Y p/u – G):
· referencia- imitación, pero no de un individuo, sino de un grupo social con el que una persona quiere identificarse;
· gestión de equipos– gestión, organización, liderazgo de grupo.
En masivo nivel ( Y p/u – M):
· socialización– el dominio de una persona de las normas, creencias e ideales generalmente aceptados en una sociedad determinada;
Mediocomunicación. El sujeto activo de la comunicación en este tipo de comunicación es el grupo. Los modelos de comunicación se presentan sólo como Y-Y Y GM.
En grupo A nivel, las actividades de comunicación en midicomunicación están representadas por las siguientes formas. (G p/d/u – G):
· moda– basado en la imitación, la transferencia en el espacio social de formas materiales, patrones de comportamiento e ideas que son emocionalmente atractivos para los grupos sociales (un producto de la neocultura, no típico de la paleocultura);
· negociación– una manera de resolver conflictos y llegar a acuerdos entre grupos sociales;
· jerarquía de grupo– regulación clara de los contactos entre grupos (directores - trabajadores de grandes instituciones, personal de mando - soldados del ejército, etc.).
En masivo nivel (G p/u – M):
· adaptación al medio ambiente– relevante para las diásporas nacionales que viven entre extranjeros; para los no creyentes, etc.;
· gestión de la sociedad– llevada a cabo por grupos creativos que generan significados ideológicos que determinan la vida espiritual de la sociedad. Las instituciones especializadas y técnicamente equipadas actúan como comunicantes y las audiencias masivas actúan como receptores.
La última forma de comunicación a lo largo del desarrollo de la sociedad ha sufrido y está sufriendo cambios en función de lo que está en el centro de la vida espiritual de la sociedad.
La arqueocultura se caracterizó mitocentrismo, cuyo guardián eran los sacerdotes.
Paleocultura – religiocentrismo, en cuya corriente principal se encontraban la filosofía, la literatura, el arte y la educación.
Neocultura de Europa occidental desde el siglo XVII. desarrollado bajo los auspicios del conocimiento secular liderado por filosofía. En el siglo 19 ella gradualmente avanzó centrismo científico– el clima espiritual de la sociedad fue determinado por físicos, economistas y politólogos.
En Rusia, la modernización neocultural comenzó con actividades de reforma Pedro I, continuado por Catalina II. La principal fuerza político-militar y económica. sociedad rusa Siglo XVIII era nobleza(la edad de oro iniciada por N.M. Karamzin y completada por M.Yu. Lermontov). Durante este período, se desarrolló una especie de "centro dual": un centro ideológico - Iglesia Ortodoxa(Ortodoxia, autocracia, nacionalidad), el otro estaba en Europa occidental (las ideas de Voltaire y Rousseau; el liberalismo de Madame de Staël; el socialismo utópico de A. Saint-Simon y C. Fourier). Sin embargo, desde la época de Pushkin, el centro de la vida espiritual de Rusia se ha convertido en ficción lo que no se sabia Europa Oriental. En consecuencia, la segunda mitad del siglo XX. – era centrismo literario. Era soviética - dominación centrismo político(ideología comunista, solo monólogo de gestión, movilización de todos los recursos de comunicación para implementar objetivos propagandísticos).
Macrocomunicación. Las formas de macrocomunicación sólo pueden representarse en el nivel de la comunicación de masas. MM:
· logros de endeudamiento(MpM) – bautismo de la Rus; imitación de Europa durante el período de las reformas de Pedro; Occidentalismo, reformas de Alejandro II;
· interacción de culturas(MdM) – agresión informativa de la época Unión Soviética, de lo contrario: diálogo de confrontación del período de la Guerra Fría
· agresión informativa(MuM) – Occidentalismo y eslavofilismo (años 40 del siglo XIX); el fin de la Guerra Fría, la derrota de la URSS en el espacio virtual de las guerras de la información.
Las formas de actividades de comunicación presentadas anteriormente pueden tener contenido diferente: sirven para fortalecer la cooperación, el consenso entre los participantes en la comunicación o pueden expresar relaciones conflictivas, lucha de puntos de vista y desconfianza.
La forma más “pacífica” es la imitación, la forma “militante” es el control como violencia comunicativa. En relación con esto último, cabe señalar que en la actualidad estados democráticos se está generalizando manipulativo gestión, que reemplaza la coerción de mando que genera conflictos con tecnologías psicológicas suaves que crean en el receptor la ilusión de libertad de elección y cooperación con el comunicante (publicidad, relaciones públicas, creación de imágenes).
Comunicación dialógica en nai. en mayor medida Corresponde a la naturaleza socio-psicológica de las personas. El diálogo, que forma la esencia de “NOSOTROS”, crea la base para la cooperación actividad creativa, para una comunicación amistosa, para revelar y desarrollar el potencial personal de los socios.
En el nivel de la microcomunicación, el diálogo se convierte en una forma de cooperación empresarial eficaz, que no niega disputas fundamentales ni diferencias de opinión.
En el nivel de la media comunicación, es posible la cooperación dialógica entre diferentes grupos sociales, incluido el diálogo con las autoridades, lo que tampoco anula la rivalidad y las discusiones polémicas entre oponentes.
Para lograr la armonía nacional, el diálogo de macrocomunicación entre pueblos y estados es crucial.
Dado que la comunicación se realiza de diversas formas y a través de diversos canales, implica varios tipos de actividades comunicativas: hablar, escuchar, leer, escribir, etc. La comunicación es un proceso bidireccional, y por tanto las acciones por parte del emisor y Los destinatarios de la información están sincronizados, siendo una especie de imagen especular entre sí. Por lo tanto, el habla siempre va acompañado de la escucha, y los gestos y las expresiones faciales van acompañados de su percepción visual. Estos patrones son universales tanto para la comunicación dentro de una cultura como para la comunicación intercultural. La especificidad de la MC puede manifestarse en una distribución diferente de los tipos de actividades comunicativas entre hablantes nativos y no nativos como consecuencia de diferentes niveles de cultura. competencia lingüística. Así, un comunicador que tiene poco dominio del idioma probablemente hablará menos que su interlocutor, que es hablante nativo. Una persona con un nivel bajo de competencia lingüística tiene que recurrir con mayor frecuencia a expresiones faciales, gestos, etc. Este patrón es una de las manifestaciones de asimetría en MC.
contexto MK
La información que forma la base de la comunicación no existe de forma aislada, sino en un contexto macro y micro, en el contexto de una determinada imagen del mundo, que se forma a lo largo de la vida de un individuo. El término "contexto" en sí se utiliza de dos maneras en la teoría de las IM. Esta dualidad, en particular, queda bien reflejada en las obras de E. Hall. Desde su punto de vista, el concepto de contexto está asociado a dos procesos completamente diferentes, aunque interrelacionados, uno de los cuales tiene lugar dentro del cuerpo humano y el otro fuera de él. Interior El contexto incluye la experiencia pasada del comunicador, programada en su conciencia y estructura. sistema nervioso. Bajo externo El contexto, a su vez, se refiere al entorno físico, así como a otra información implícita en la interacción comunicativa, incluida la naturaleza de las relaciones interpersonales entre los comunicantes y las circunstancias sociales de la comunicación (Damen 1987: 77 – 79).
Desde este punto de vista, el contexto interno es el conjunto completo de presuposiciones y conocimientos previos, sistemas de valores, identidad cultural y características individuales de la personalidad lingüística. Esto también puede incluir el estado de ánimo (humorístico, serio, amistoso, etc.) con el que el comunicante entra en comunicación y que, en la terminología de R. L. Weaver II, constituye el “contexto psicológico de la comunicación”: (Weaver II 1993: 22 – 23).
en concepto externo El contexto incluye lugar (contexto local), tiempo (contexto cronológico), esfera y condiciones de comunicación que determinan su naturaleza. Para MK, una circunstancia importante es en "cuyo" territorio (el propio, el de otra persona o el neutral) se lleva a cabo la comunicación. Posición geográfica define las variedades de cultura que forman el trasfondo del proceso comunicativo. Al mismo tiempo, el Estado puede considerarse como un macro contexto y el lugar específico donde tiene lugar la comunicación, como un micro contexto. En este caso, serán visibles una serie de pasos entre los conceptos de contexto micro y macro: estado – región – ciudad/pueblo – ubicación específica de los comunicantes (por ejemplo, calle, escuela u oficina). El contexto local influirá en una serie de parámetros de la comunicación intercultural y determinará su especificidad. Un comunicador que está en su propio territorio se siente más cómodo que un extranjero y está mejor orientado en el espacio de su propia cultura. En las capitales, las diferencias interculturales se nivelan en mayor medida que en el interior, donde se conservan las tradiciones étnicas y existen diversas formas de manifestación del provincianismo. La naturaleza de la comunicación en el lugar de trabajo y en el hogar diferirá en el grado de penetración en la cultura cotidiana y en la influencia de factores personales.
El contexto temporal, es decir, el período cronológico al que pertenece una situación comunicativa concreta, también influye en su resultado. En diferentes períodos de tiempo, las relaciones entre los estados y su autoridad internacional se desarrollan de manera diferente, lo que, a su vez, determina la naturaleza de la autoidentificación de los participantes del CM, su sentido de utilidad/deficiencia, su actitud hacia su interlocutor y otras manifestaciones de la dinámica. naturaleza de MC.
Desde un punto de vista cronológico, la comunicación puede ser simultánea o multitemporal. La simultaneidad es un concepto relativo debido a la linealidad de la comunicación. No obstante, se podrá considerar la comunicación simultánea presencial y telefónica, así como a través de Internet en línea. Existe una pequeña brecha entre enviar y recibir correo electrónico, una brecha mayor entre enviar y recibir una carta normal. También hay comunicación a través de años y épocas utilizando obras literarias, monumentos, pinturas, etc. Debido al desarrollo no simultáneo de diferentes culturas, existe una discrepancia entre ellas en sincronía (adelanto/retraso en algunos parámetros), lo que puede convertirse en motivo de malentendidos en MK.
Otro parámetro del contexto externo es la esfera de la comunicación, cuyas características, según B. Yu. Gorodetsky, reflejan directa o indirectamente el círculo de participantes potenciales en el diálogo y los tipos de funciones vitales que satisfacen (Gorodetsky 1989: 16 ). Parece posible identificar las siguientes áreas de comunicación para MK:
Ø actividades diplomáticas;
Ø contactos profesionales;
Ø comercio, negocios;
Ø intercambios internacionales;
Ø estudiar en el extranjero;
Ø viaje;
Ø migración;
Ø acciones militares.
A. Appadurai considera nuevas formas "no isomórficas" de flujos globales de información cultural, que se llevan a cabo con la ayuda de:
1) grupos étnicos (etnopaisajes): inmigrantes, refugiados, turistas, etc.;
2) recursos financieros (paisajes financieros);
3) equipos y medios técnicos (tecnopaisajes);
4) fondos medios de comunicación en masa(paisajes mediáticos),
5) ideologías (ideopaisajes) (Appadurai 1990).
Estos flujos también están directamente relacionados con diversas esferas de la comunicación como tipos de contexto comunicativo.
Además, existe la posibilidad de visualizar el contexto desde otros ángulos. Así, M. L. Makarov distingue “el contexto existencial: el mundo de los objetos, estados y eventos; contexto situacional: una clase amplia de determinantes sociales (tipo de actividad, tema de comunicación, nivel de formalidad o formalidad, relaciones estatus-rol, lugar y entorno de comunicación, entorno sociocultural)<...>; El contexto de acción es una subclase de situaciones que se construyen mediante las acciones del habla mismas” (Makarov 1998: 114 – 116).
Los momentos de similitud externa entre contextos de comunicación pueden inducir a error a los participantes del MC. Por ejemplo, el alcance de la comunicación profesional varía entre culturas en términos del grado de formalidad/informalidad, las estrategias de comunicación utilizadas, la naturaleza de la relación entre superiores y subordinados, etc.
La distinción entre culturas de alto y bajo contexto desarrollada por E. Hall se considera tradicional para las ciencias de la comunicación. Las culturas de bajo contexto son aquellas en las que la mayor parte de la información intercambiada entre comunicantes está codificada en mensajes a un nivel explícito. En cambio, en las culturas de alto contexto, la mayor parte de la información existe en el nivel del contexto (interno o externo). Las características de las culturas de alto contexto se consideran tradicionales, estables, emocionales y reacias al cambio, mientras que las culturas de bajo contexto se asocian con dinamismo y nivel alto desarrollo tecnológico. Debido al uso activo del contexto, la naturaleza de la transferencia de información en culturas de alto contexto es económica y eficiente.
Casi todos los investigadores, sin dudarlo, clasifican la cultura estadounidense como de bajo contexto. Dado que el importante papel del contexto en la comunicación suele asociarse con el colectivismo, muchos estudiosos tienden a considerar la cultura rusa como de alto contexto.
Sin embargo, parece que Rusia, que ha experimentado influencias significativas tanto de Occidente como de Oriente a lo largo de su historia, ocupa una posición intermedia entre las culturas de bajo contexto (occidental) y de alto contexto (oriental). Por un lado, los rusos están orgullosos de su franqueza y expresan información de manera bastante explícita (por ejemplo, en situaciones comunicacion de negocios), en cambio, en el ámbito emocional tienden a cifrar parte de la información de forma implícita, indirecta y complicada.
Cuando las culturas entran en contacto, existe el peligro de subestimar y sobreestimar el papel del contexto en la comunicación. Por ejemplo, los estadounidenses no siempre consideran suficientemente el papel de la información contextual cuando se comunican con representantes de culturas de alto contexto, como resultado de lo cual sus interlocutores consideran su comportamiento como descortés e insensible. Los estadounidenses, a su vez, culpan a los representantes de culturas de alto contexto por su renuencia a expresar claramente sus pensamientos y ser sinceros.
Por otro lado, los estadounidenses que vienen a Rusia con la confianza de que es una cultura de alto contexto comienzan a buscar significados ocultos en el comportamiento ruso escondido detrás de una comunicación explícita, lo que también puede conducir a fallas en la comunicación.
En general, la MC se caracteriza por una comunicación de menor contexto que la comunicación dentro de la cultura nativa, ya que los participantes de la MC se dan cuenta intuitivamente de que sus socios extranjeros no están lo suficientemente familiarizados con el contexto cultural extranjero. En tales situaciones, es importante mantener un sentido de proporción y comportarse de tal manera que la aclaración del contexto realmente sirva a los propósitos de la comunicación y no se convierta en información "masticable" que resulte ofensiva para el interlocutor. Establecer un equilibrio razonable entre la información nueva y conocida requiere una comprensión de las culturas tanto nativas como extranjeras.
comunicación de masasActúa como un determinado tipo de actividad social que tiene su propio sujeto, objeto de influencia, así como condiciones y medios de implementación. El análisis de la comunicación de masas como proceso social utilizando el enfoque de actividad ayuda a identificar todas sus características principales. Actividades hay una forma de existencia de una forma social de movimiento, es decir, una forma en que existe la sociedad.
La comunicación de masas, como fenómeno social, no es una excepción en este sentido. Su característica más general y sustancial es la actividad. Por eso la teoría de la comunicación de masas como tipo de actividad debe necesariamente tener como base una teoría de la actividad. Para comprender el lugar de la actividad comunicativa de masas en el sistema de la actividad humana, resultante de su esencia y las manifestaciones de esta esencia, debemos considerar la actividad como un sistema.
Entonces, sustancia vida publica es un proceso colaborativoninguna actividad de la gente. Esto significa que actúa como la base última. social.La sustancia de la comunicación de masas, de este modo, es una actividad social. Sin embargo, la sustancia es sólo lo más profundo en esencia. Una esencia es una invariante del contenido de un objeto. Por tanto, para identificar la esencia de la comunicación de masas en el marco de una sustancia única “social - actividad social. Un elemento importante de la actividad espiritual y práctica es comunicación de masas, que es un sistema de transmisión de evaluaciones sociales de la realidad actual a la conciencia de las masas, es decir, evaluaciones de los acontecimientos actuales que caen en el campo de visión de la conciencia de masas, es decir, evaluaciones de los resultados actuales de la actividad práctica desde el punto de vista de los intereses de ciertos grupos sociales. comunicación de masas- un tipo de actividad espiritual-práctica, es decir, la actividad de transferir, transmitir a la conciencia de masas (opinión pública) valoraciones de acontecimientos actuales que se reconocen como socialmente relevantes.
La comunicación de masas es una actividad espiritual y práctica, pero no toda ni toda, sino solo aquella variedad que está asociada con la implementación de la orientación operativa necesaria, y principalmente, V ideológicamente relevante, por ejemplo, en cuestiones importantes de política interior y exterior, es decir, en esencia, "una evaluación de los acontecimientos actuales".
La esencia de la comunicación de masas como actividad (actividad de comunicación de masas) es el impacto en la sociedad al introducir un determinado sistema de valores en la conciencia de las masas.
De hecho sujetos de comunicación masiva como tales, son grupos sociales que se dan cuenta de sus necesidades relacionadas con asegurar las condiciones de su propia existencia, en este caso, condiciones relacionadas con la necesidad de introducir en la conciencia de masas, es decir, en el sistema de conciencia que funciona directamente en la práctica, actitudes sociales. basados en sus propios paradigmas ideológicos expresados en la forma de sus ideologías de grupo.
A partir de estas necesidades, los grupos sociales están interesados en producir información masiva (incluso en forma de textos) como una forma de existencia de sus propios paradigmas ideológicos, una forma que corresponde exactamente a la psique social y se realiza a través de la actividad creativa de los periodistas. , y promoverlo en la conciencia de masas con los mecanismos de ayuda, es decir, los medios de comunicación de masas, nuevamente correspondientes a estos últimos.
El problema de la libertad de los sujetos de las actividades de comunicación masiva.
Un lugar especial ocupa el problema de la libertad de prensa. Desde la publicación de uno de los primeros trabajos sobre este tema: la presentación de un discurso. John Milton en el Parlamento inglés en 1644- el problema de la libertad de prensa está en el epicentro de casi todos los proyectos de cambio social. Los modelos clásicos de este tipo para la comprensión teórica de la libertad de prensa se basaban, como todos los posteriores, en un argumento básico: la preocupación (o más bien, desde nuestro punto de vista, la apariencia de preocupación) por el bienestar de los ciudadanos. . La palabra “libertad” en lenguaje natural es muy ambigua. El Diccionario de la lengua rusa contiene alrededor de una docena de significados de esta palabra.
Pero en este caso deberíamos interesarnos por la “libertad” en el sentido categórico, es decir, la libertad como concepto. Ciencias Sociales, sociología, porque la teoría de la comunicación de masas no puede basar sus definiciones en la comprensión de la libertad, por ejemplo, como "facilidad, la ausencia de dificultades en cualquier cosa", o "facilidad, falta de restricciones", o "el estado de alguien que no está preso, cautivo". En efecto, Libertad - es siempre libertad de actividad y, por tanto, de la actividad de cualquier sujeto que en ella realiza su propio objetivo, cuyo camino se expresa en forma de programa.. Por tanto, la libertad es la capacidad del sujeto. Tal habilidad, o propiedad, es inherente únicamente al sujeto de la actividad y no puede pertenecer a nadie más que al sujeto. En otras palabras, sólo un sujeto puede caracterizarse por la libertad como capacidad. Así, se supone que libertad de expresión no hay nada más que la oportunidad para cualquier ciudadano de ser escuchado y escuchado cualquier información que desee.
La conciencia social en el sistema de comunicación de masas. \
Una vez identificados los sujetos de la actividad de comunicación de masas, el siguiente paso lógico es considerar su objeto.
Cualquier investigación relacionada con el análisis de las variedades espirituales y prácticas de la actividad social, tarde o temprano se ve obligada a abordar el problema de la conciencia de masas. La capa de conciencia de la sociedad en la que funciona el conocimiento, transformado en creencias, tradiciones, etc., es decir, la conciencia directamente involucrada en la actividad práctica, se llama conciencia de masas. Los científicos siempre han estado buscando una solución a este problema. Hay varias áreas en las que se realizaron estos estudios.
Religioso. En esta dirección, se tomó como base de la conciencia de masas la religión dominante en una sociedad determinada, que constituía el núcleo ideológico principal. En consecuencia, se entendía por misa el conjunto de los creyentes y la estructura correspondía a la organización jerárquica de la iglesia.
Nacional, donde las características nacionales se utilizan para clasificar y resaltar la conciencia de masas. Una nación es una masa, la conciencia nacional es una conciencia de masas.
Estado, basado en el entendimiento de que la base de la conciencia de masas es la pertenencia de los ciudadanos a un estado.
Enfoque de clase, difundido por el marxismo. La clase es la masa, la conciencia de clase es la masa.
5. En todos los enfoques anteriores se puede rastrear aproximadamente la misma estructura de conciencia de masas: líderes, líderes, autoridades reconocidas más las masas. Esta estructura dio lugar a otro enfoque llamado elitista. Se basó en la tesis de que el concepto de "masa" debe buscarse en comparación con el concepto de élite, y el concepto de "conciencia de masas" es comparable al concepto de "conciencia de élite". Es la prevalencia de este enfoque lo que subyace a la identificación de la llamada cultura de masas como algo secundario.
Existen otros enfoques e intentos de definir y estructurar la conciencia de masas. Convencionalmente, se pueden dividir en dos tipos.
Primero- definición de conciencia de masas por tema de reflexión. Destaca así la masa, que es el elemento principal del estudio. Los representantes de este enfoque son B. A. Trushin, N. P. Kirillov y otros.
Segundo tipo: la base para la clasificación es el objeto de la conciencia de masas
Cabe señalar que la base de la conciencia de masas (práctica) es el conocimiento obtenido tanto de la manera ordinaria como introducido, transferido, adaptado desde el nivel de la conciencia especializada y transformado en actitudes sociales, creencias, mitos sociales, etc. funcionando en sistemas de actividad práctica y espiritual, se puede utilizar la idea de niveles. Entonces la conciencia que vive en el sistema de práctica actúa como práctica (masa), y la conciencia en el sistema de actividad espiritual actúa como especializada”.
Obviamente, no puede haber ningún otro resultado, porque la categoría correlativa a la “conciencia de masas” no es “conciencia de grupo” o “conciencia individual”, sino “conciencia especializada” y, en consecuencia, la división de la conciencia en masa y especializada no es una división por asignaturas conciencia, y según él niveles, es decir, por los niveles de su implicación en la práctica - directo(conciencia de masas) y indirecto(conciencia especializada).
Al definir la conciencia de masas destacando el concepto de "masa", la teoría, en nuestra opinión, tiene dos deficiencias metodológicas. El deseo de combinar los aspectos ontológicos y epistemológicos de la conciencia de masas en el concepto de "conciencia de masas" está condenado de antemano al fracaso. Es bastante obvio que se debe introducir en el uso científico otro concepto que refleje el aspecto ontológico de la conciencia de masas, ya que la correlación del concepto de conciencia de masas con la conciencia especializada, y no con la grupal o individual (que, de hecho, es, en nuestro opinión, la eliminación de la segunda carencia metodológica de las teorías existentes) representa una sección epistemológica transversal del problema en estudio.
La conciencia de masas y los principales métodos de influencia manipuladora sobre ella.
La opinión pública es un indicador del estado de la sociedad en su conjunto. Naturalmente, a los sociólogos les interesa la cuestión de cómo se forma la opinión pública. Comprender la esencia de este fenómeno depende de la respuesta a esta pregunta. Cabe señalar de inmediato que la opinión pública es un fenómeno característico principalmente de las sociedades de masas modernas. El sociólogo estadounidense G. Bloomer consideraba al "público", el sustrato de la opinión pública, como una de las formas de asociación de masas, que se basa en el interés por un problema particular. El investigador nacional Yu. Levada propuso distinguir entre opinión "general" y "pública".
La opinión “general” se forma dentro de comunidades consolidadas donde las personas tienen la oportunidad de comunicarse directamente.
La opinión “pública” se forma en sociedades de masas, entre personas entre las cuales no existe interacción directa. La comunicación en tales sociedades es a menudo indirecta. La transición de la opinión general a la opinión pública, como señala Levada, es una de las manifestaciones de la transformación de las sociedades tradicionales en modernas. de la monotonía total a una multitud de mecanismos normativos multinivel (y por tanto de opiniones socialmente aceptadas); desde estructuras regulatorias particularistas, es decir, “normas para uno mismo”, hasta estructuras universalistas (normas y valores generalmente válidos);
desde la obligatoriedad de opiniones y valoraciones “correctas” hasta un espectro de opiniones socialmente aceptables;
desde la comunidad pública o “cuadrada”, donde “todos se conocen” en comunicación directa, hasta el anonimato socialmente significativo (consumo masivo, votación secreta, encuestas anónimas);
de la “seriedad” normativa (instrumental o ritual) de las opiniones a la “seriedad” juego"en el campo de la opinión pública, que se mencionó anteriormente" 1.
Así, la opinión pública se forma en sociedades de masas donde los vínculos y las normas grupales se debilitan, donde en una situación de elección constante y autonomía individual se requiere un nuevo mecanismo para lograr acuerdos. Los mecanismos para lograr este acuerdo son diferentes a los de las comunidades pequeñas y muy unidas. En particular, los medios de comunicación juegan un papel importante en este proceso. Sea como fuere, una persona tiende a someterse voluntariamente a la opinión dominante, lo que se manifiesta tanto en grupos pequeños como en formas masivas de comportamiento (similar a votar en el gobierno). elecciones). Pero ¿cómo sabe la gente qué opiniones son dominantes y cuáles no? E. Noel-Neumann habla de la capacidad de una persona para "percibir el clima de opiniones". Pero dado el predominio de los medios de comunicación, esta capacidad no es sorprendente. El punto de vista que domina en los medios es considerado por una persona como característico de la mayoría. Lo mismo ocurre con los resultados publicados de las encuestas sociológicas. La manipulación en las actividades de comunicación masiva es una forma de controlar el comportamiento de una audiencia masiva, que se lleva a cabo mediante la formación de la opinión pública. Sin embargo, esta gestión no tiene un carácter absoluto, como, por ejemplo, el administrativo-jurídico, que presupone la subordinación absoluta de los ciudadanos a los actos adoptados para regular el comportamiento. La manipulación es una influencia psicológica que tiene diferentes efectos tanto en los individuos como en los diferentes grupos sociales.
La comunicación de masas como institución social.
En la estructura del conocimiento sociológico, se concede suma importancia al estudio de las instituciones sociales. Existe una gran cantidad de enfoques diferentes para definir una institución social.
“El concepto de institución social ocupa un lugar central en el análisis sistémico-estructural de la vida social. Presupone la posibilidad de generalización, idealización y abstracción de los tipos más significativos de relaciones sociales de las diversas acciones de las personas, correlacionándolas con los objetivos y necesidades fundamentales del sistema social. En este sentido, una institución social debe entenderse como el componente principal de la estructura social, que integra y coordina muchas acciones individuales de las personas, racionalizando las relaciones sociales en las esferas más importantes de la vida social”.
“Las instituciones de la vida social se consideran un tipo especial de (grupos - T.N.) integradores, cuya integridad se basa en conexiones objetivas impersonales, cuya naturaleza y dirección no depende de las propiedades individuales de las personas incluidas en estos. instituciones. A diferencia de los grupos no institucionales (como una empresa amiga), instituciones como el Estado o el ejército no son un conjunto de personas vivas, sino un sistema de roles sociales interrelacionados que desempeñan dichas personas e imponen restricciones estrictas a su comportamiento posible y aceptable".
Una institución social son “formas históricamente establecidas de organización y regulación de la vida social (por ejemplo, familia, religión, educación, etc.), que garantizan el desempeño de funciones vitales para la sociedad, incluido un conjunto de normas, roles, regulaciones, patrones de comportamiento, instituciones especiales, sistema de control"
Analizados varios puntos de vista en la definición de institución social, podemos sacar una conclusión sobre las principales características de esta última, que son:
♦ “un sistema de roles, que también incluye normas y estatus;
♦ un conjunto de costumbres, tradiciones y reglas de conducta;
♦ organización formal e informal;
♦ un conjunto de normas e instituciones que regulan un área determinada de las relaciones públicas;
♦ un complejo separado de acciones sociales"
La comunicación de masas, entendida como un determinado proceso social, como un tipo de actividad social, tiene sus propias formas institucionales. Desempeña tanto en relación con otras instituciones sociales como en relación con la sociedad en su conjunto ciertos roles que le prescribe el sistema general de actividad social. El tipo de MC está determinado directamente por el tipo de sociedad en la que opera. En una sociedad, la comunicación de masas puede funcionar exclusivamente en forma de SGC estatal, en otra, estatal-pública, en una tercera, ambos, complementados con SGC comerciales. Sin embargo, en cualquier tipo de sociedad y, en consecuencia, en cualquier tipo de MC, su función, como su esencia, permanece sin cambios, pero las formas y métodos de funcionamiento pueden ser completamente diferentes. MK, cumpliendo su función de transferir e introducir evaluaciones de los acontecimientos y fenómenos actuales en la conciencia de las masas, ocupa un lugar importante en la estructura de las instituciones sociales de la sociedad. Teniendo en cuenta que el tipo y las características del funcionamiento de los medios de comunicación están determinados por el tipo de sociedad, su estructura social y, sobre todo, política, la institución de los medios de comunicación está más estrechamente relacionada con la política como institución social y un cierto tipo de actividad social. Por tanto, parece necesario considerar las características de la influencia mutua de la sociedad intercultural como institución social y otras instituciones sociales utilizando el ejemplo de su interacción con la política.
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