Sisu.
Sissejuhatus. 3
Põhiosa.
Peatükk 1. Kujutise olemus ja tähendus.
1.1. Kujutise kontseptsioon. 5
1.2. Samoimage. Mõjutavad tegurid
pildi kujunemise kohta. 6
1.3. Pildi komponendid.
1.3.1. Välimus. 9
1.3.2. "Kehapilt. 17
1.3.3. Hääl ja kõne. kaheksateist
Peatükk 2. Pea kujutise kujunemise alus.
2.1. Psühholoogilised alused.
2.1.1. Ekstraverdid ja introverdid. 22
2.1.2 Temperatuur. 24
2.1.3. Võimete kujunemine. 29
2.1.4. Mõtlemise tüübid. 32
2.2. Sotsiaal-psühholoogilised alused. 40
Juhi kujunemise etapid.
2.3. Eetilised alused.
2.3.1. Eetika ja etiketi mõisted. 44
2.3.2. Käitumisetikett. 44
2.3.3. Kõneetikett. 46
Peatükk 3. Pilt juhi praktikas.
3.1. Läbirääkimised. 51
3.2. Pea suhe alluvatega.
3.2.1. Värbamine. 53
3.2.2. Juhtimisstiilid. 56
3.2.3. Volituste jaotus. 60
3.2.4. Hindamismeetodite rakendamine
juhi teod. 62
3.2.5. Erialane haridus
ja karjääri arendamine. 63
3.3. Moodustamisega seotud töö korraldus
pea kujutis. 68
Järeldus. 72
Kirjandus. 74
Sissejuhatus.
V viimased aastad kuvandi tähtsus maailma kui terviku arengus kasvab üha enam. Kujutise mõiste on väga lai. Pildi all võib mõista ettevõtte kuvandit, toote kuvandit, poliitiku kuvandit jne. Pilditeaduse areng sai alguse nn turundusliku mõtlemise tekkest.
Pildi mõiste on tihedalt seotud müügi mõistega. Igasugune inimeste suhtlusest tulenev tegevus on ühel või teisel viisil seotud otsese või kaudse müügiga. Inimesed püüavad üksteisele meeldida, et olla tulevikus üksteisele kasulikud. Ainsad erandid on sel juhul lähedased sõbrad ja perekond. Kõik teised suhtlevad, mõnikord isegi alateadlikult, et endale mingit kasu saada. Seetõttu on imago mõiste ärimaailmas laialt levinud. Pilt on teiste ettekujutus inimese isiksusest ja tegevusest. Reeglina rakendatakse mõistet "image" kõige sagedamini inimese kohta.
Pildile pööratakse tähelepanu paljudes inimtegevuse valdkondades. Poliitikute jaoks on kõige tähtsam kuvand. Suurema osa poliitikute identiteet on laia auditooriumi eest varjatud, nende kohta ideede kujunemise aluseks on palgatud spetsialistide ja meedia abiga kunstlikult loodud kuvand. Viimasel ajal on imago tähtsus ettevõtluses kasvanud. Konkurents tugevdab seda protsessi. Levinud on piltreklaam, s.t. reklaam, mis ei sisalda konkreetse toote nimetust, kuid on suunatud ettevõtte prestiiži säilitamisele.
Juhi isiksus mängib ettevõtluses väga olulist rolli. oluline roll... Sageli kasutatakse ettevõtte kui terviku hindamisel isiksust. Seetõttu muutub imago kujundamise probleem juhtide jaoks üha aktuaalsemaks.
Enda kuvandi korrektseks kujundamiseks peab juht järgima mitmeid reegleid. Käesolev lõputöö on pühendatud praegusel ajal eksisteerivate kuvandi moodustamise meetodite analüüsile.
Esimene peatükk avab pildi mõiste ja selle tähenduse tänapäeva maailmas, annab pildi põhikomponendid.
Teine peatükk on pühendatud inimese üldisemalt ja juhi kuvandi kujunemise põhitõdedele. Kujutise kujunemise alused hõlmavad psühholoogilisi, sotsiaalpsühholoogilisi ja eetilisi aluseid. Need mõjutavad nii inimese isiksuse kujunemist kui ka inimese ettekujutust endast ja seda, mida teised selle inimese kohta loovad.
Käesoleva lõputöö projekti kolmandas peatükis protsessi käigus ette tulnud olukorrad ametialane tegevus juht ja nende suhe juhi kuvandiga. Nendeks olukordadeks on läbirääkimised, töölevõtmine, ametisse asumine, juhtival kohal olemine.
Ametisse astumine on oluline etapp iga töötaja elus, olenemata ametikohast endast. See etapp on aga juhtidele eriti oluline. Antud lõputöö projekt käsitleb peamiselt keskastmejuhtidega (juhtidega) seotud probleeme, kuid samad probleemid võivad tekkida ka teiste töötajate edutamise protsessis.
Peamine probleem, millega juht silmitsi seisab, on suhete loomise probleem alluva meeskonna ja kõrgema juhtkonnaga. Need suhted tuleks üles ehitada nii, et see hõlbustaks kogu meeskonna tõhusa töö loomist, organisatsioonile kui tervikule seatud eesmärkide saavutamist.
Kolmandas peatükis käsitletakse tüüpilisi soovitusi, kuidas lubada juhil luua suhteid alluvatega, et juhi kuvand sellest kasu saaks.
Samuti antakse soovitusi keskkonda kasutades pildi loomiseks. Korralikult loodud keskkond aitab parandada nii juhi kui ka ettevõtte mainet tervikuna.
Üks kolmanda peatüki punktidest on pühendatud kuvandi kujundamise töö tegelikule korraldusele ja on selleteemalise kirjanduse üldistus. Ratsionaalne korraldus töö aitab kaasa eesmärgi saavutamisele minimaalse jõu-, raha- ja ajakuluga.
1. peatükk.
Kujutise olemus ja tähendus.
1.1. Kujutise kontseptsioon.

Sõna "image" pärineb ingliskeelsest mõistest "representation", "image". Pildi all mõistetakse üldtunnustatud tähenduses muljet, mille konkreetne inimene või ettevõte, organisatsioon teistele jätab. Tavaliselt kasutatakse sõna "image" inimeste kohta.
Mõiste "image" päritolu iseloomustab väga täpselt selle tähendust: pilt pole see, mis inimene tegelikult on, mitte tema isikuomaduste kogum, vaid pilt, mille loovad selle inimese suhtes teda ümbritsevad inimesed või inimesed, kes temast meedia vahendusel mulje loovad. Sageli on inimese kuvand väga erinev isiksusest endast.
Viimastel aastakümnetel on kuvandi kujunemise küsimus muutunud väga oluliseks. Inimese mõju suuremale osale keskkonnast toimub just pildi kaudu, seetõttu on paljude sündmuste õnnestumise võti just õige pildivalik. Eriti oluline on kuvandi loomise probleem poliitikutele, show-äri esindajatele, loominguliste elukutsete inimestele. Kuid need inimesed tegelevad pildi loomisega traditsiooniliselt. Viimasel ajal on ühiskond mõistnud, et kuvandi kujundamine on oluline ka teiste ametite ja ühiskonnagruppide esindajate jaoks. Suurenenud on maine tähtsus ettevõtluses. Maailmas on palju agentuure, mis on spetsialiseerunud kuvandi loomisele. Venemaal hakkab see äri alles ilmet võtma.
Poliitikas on kuvandi tähtsust raske üle hinnata. Näiteks Ameerika Ühendriikides võitis sel sajandil kõik presidendikampaania peale ühe (kui Jimmy Carter võitis) pikem kandidaat. Ja 1988. aasta demokraatide kandidaadi Michael Dukakise vastumeelsust kanda võltsõlgu, et suurem välja näha, nimetas ajakirjandus tema partei positsiooni määramisel üheks otsustavaks teguriks. "Õige" kuvandi peavad leidma ka poliitikute naised, näiteks Hillary Clinton on muutunud "prillidega hiirest" "suurepärase rinnaga blondiiniks". Margaret Thatcher muutis oma juukseid, hambaid, riietumisstiili ja isegi häält.
Kuna poliitikud kasutavad meediat üha enam selleks, et end avalikkusele eksponeerida, selle asemel, et tuuritada otsesuhtluseks, muutub nende esitusviis järjest olulisemaks. Meedia tegeleb peamiselt pildiga, nende esindajad teavad, kuidas inimesi ja sündmusi kujutada ning kuidas lugejad, kuulajad ja vaatajad neid tajuvad.
Just sel põhjusel saadavad paljud organisatsioonid nüüd oma töötajaid koolitustele, kuidas seista kaamera ees ja rääkida ajakirjanikega. Meedia esindajatega suhtlema õppimine kaotab aga igasuguse mõtte, kui kõneleja ei võta arvesse nii olulist punkti nagu eneseesitlus. Organisatsiooni või ettevõtte maine võib langeda või, vastupidi, tõusta, olenevalt sellest, kuidas selle töötajad end meedias esitlevad.
Inimesed, nagu ka meedia, lähenevad ühiskonna hindamisele pildi vaatenurgast. Pildi abil näitab inimene, millise koha ta ühiskonnas endale määrab. Näiteks võib naisettevõtja erinevates olukordades esitleda end feministi, ettevõtja ja töötava emana ning kasutada neid silte, et saada paremini aru, kus ta ühiskonnas asub.
Igal konkreetsel ajaperioodil on ühiskonnal kindel väärtussüsteem. Pilt, mida inimene ühiskonnas demonstreerib, näitab, kuivõrd need väärtused on tema tõekspidamistega kooskõlas. Näiteks kuuekümnendatel valisid paljud mässuliste kuvandi, kes protestisid viiekümnendate konservatiivsuse vastu. Kaheksakümnendatel muutus moes nutika ärimehe kuvand, seejärel muutus moeks olla alternatiivseid vaateid tunnistav mitteametlik inimene.
1.2 Minapilt. Kujutise teket mõjutavad tegurid.
Inimese pilti ümbritsevale maailmale tajuvad teised sageli tema enesehinnangu taseme peegeldusena. Enesetäiendamise huvi avaldumine, mis väljendub soovis saada selge ettekujutus enda psühholoogiast või soovist parandada oma eneseesitlust, näitab, et inimene on saavutanud teatud enesehinnangu taseme, on võtnud koht isiksusena ning tal on kasvu- ja paranemispotentsiaal.
Oskus ennast esitleda hõlmab oskust hinnata oma positiivseid külgi ja mõista, mis on nõrkused. See, mida konkreetne inimene võib tunda ebasoodsalt, ei pruugi olla sama teiste jaoks. Näiteks kui kaks häbelikku inimest kohtuvad, aitab nende häbelikkus neil üksteise vastu kaastunnet tunda. Inimene võib olla ülekaaluline ja oma suuruse suhtes häbelik. Kuid terviklik inimene, kes peab oma komplekse enesestmõistetavaks, terve ja rõõmsameelne, riietub maitsekalt ja mõistab, et armastab suhelda, võib olla täiesti atraktiivne pilt.
Minapilt allub kõikvõimalikele mõjutustele ning kõige võimsama mõju sellele annavad vanemad ja kasvatus. Lapse kujundavad suuresti vanemad, pakkudes talle teatud vaate iseendast. Kui lapsevanemad ja hooldajad ei julgustanud inimest piisavalt, võib tal tekkida kalduvus olla liigne enesekriitiline. Selline inimene kehtestab endale ja ka teistele kõrged standardid käitumine ja ärritunud nende saavutamise võimatuse tõttu.
Teine tegur, mis mõjutab inimese minapildi kujunemist, on elukogemus. Paljud inimesed, kes on vaid korra kogenud publiku ees esinedes ebameeldivat kogemust, peavad end avalikuks esinemiseks täiesti sobimatuks. Teiste taunivad märkused ainult tugevdavad neid selles arvamuses. Kui inimene õpib päevast päeva oma kogemustest ja teiste reaktsioonidest, et teda ei hinnata, siis võib enesehinnang olla talle liiga raske. Selle vastukaaluks saab olla vaid piisav enesehinnang ja teadlikkus oma saavutustest.
Kui enesehinnang on liiga madal, on "välise" kuvandi parandamisel vaid piiratud mõju. Sel juhul tuleks probleem lahendada professionaalse konsultandi, psühhoterapeudi või psühhoanalüütiku abiga.
Enesehinnangut saab parandada inimese üldpildi kallal töötades. Näiteks kui inimene õpib avalikult esinedes oma närvilisusest üle saama, märkavad teised tema enesekindlust ja hakkavad sellele vastavalt reageerima. Publik ootab huviga, mis tal järgmiseks öelda on. Kui inimene hoolib oma välimusest, järeldavad teised, et ta austab ja väärtustab ennast kui indiviidi ning seetõttu oskab teisi väärtustada.
Inimeste hinnangul teiste inimeste välimusele, ütlustele ja käitumisele on kaks põhivajadust - tuvastamine ja väljendus individuaalsus ... Inimesed vajavad osalemist ja samastumist omasugustega ning samal ajal tunnevad nad vajadust oma individuaalsust kinnitada. Kõikidel inimestel on need mõlemad vajadused. Neil on otsustav mõju inimese soovile end allutada ja oma suhtlemist teistega.
Kaasamine ja samastumine teiste inimestega inimene saab väljendada järgmistel viisidel:
Väline väljanägemine. Riietus võib anda märku, et inimene soovib sulanduda teatud inimrühmaga, et ta on klanni liige.
Asend ja kehakeel. Sama sotsiaalse grupi esindajad jagavad sarnaseid kombeid.
Rääkimisviis. On loomulik, et inimene jäljendab selles tema jaoks atraktiivsete sotsiaalsete rühmade esindajaid.
Keel. Paljudel sotsiaalsetel gruppidel on oma släng, mis jääb teiste rühmade esindajatele arusaamatuks.
Aksessuaarid. Teatud sotsiaalsesse gruppi kuulumisest võib märku anda mobiiltelefon, teatud stiilis lips, käekell vms.
Sinu ümbrus. Kodu või kontori uusim sisekujundus võib viidata sellele, et omanik identifitseerib end valitud moejuhtide rühmana.
Individuaalsus saab väljendada samade vahenditega, kuid neid veidi erineval viisil rakendades:
Väline väljanägemine. Trotsliku iseloomuga riiete ja ebatavalise soenguga on inimene teistest isoleeritud, eriti kui ta tööl tegeleb mis tahes traditsioonilise äriga.
Asend ja kehakeel. Olukorras, kus inimene on vastuolus teistega, kehakeelega (näoilmed, žestid, kehahoiak), võib ta näidata, et ta mõtleb teisiti kui ülejäänud grupp.
Hääl ja kõne. Oma individuaalsuse kaitsmiseks rühmas võite oma rõhuasetusi tahtlikult esile tõsta. Inimene suudab endale tähelepanu tõmmata avalik koht räägivad valjemini kui teised.
Keel. Et kehtestada teistest paremust, lisavad mõned kõnesse keerulisi keelekonstruktsioone.
Aksessuaarid. Teemantripatsid, käsitsi maalitud sallid, antiiksed taskukellad ja muud nipsasjad peegeldavad edu ning näitavad sotsiaalse ja rahalise olukorra taset.
Sinu ümbrus. Individuaalsus väljendub mõnikord huvitavate kunstiteoste, ebatavalise mööbli jms kaudu.
Kahe põhivajaduse kõrval on ka teised põhivajadused. Teiste inimeste heakskiitu ja tunnustust võitmise soovi tugevus, soov kohaneda nende vajadustega on seotud kuuluvus- ja samastumisvajadusega. Individuaalsuse rõhutamise soov on seotud selliste ülesannetega nagu enda esiletõstmine, oma õnnestumiste rõhutamine ja oma põhjendatud arvamuse olemasolu demonstreerimine.
Inimese kõik toimingud ja toimingud, sealhulgas pildi esitamise ajal tehtavad, on määratud kahe põhivajaduse tasakaalustamisega.
1.3 Pildi komponendid.
Sageli mõistetakse pilti eranditult selle välisküljena - riietumisviisi, soengut jne. Hoolimata sellest, et välimus määrab tõesti inimese kuvandi, on kuvandi mõiste palju laiem. Pildi põhikomponente käsitletakse allpool.
1.3.1 Välimus.
Rõivad ja soeng mängivad kuvandi loomisel väga olulist rolli. Iga inimene, justkui imiteerides kaubatootjaid, püüab end "esitleda" teatud "pakendis", et tõmmata tähelepanu iseendale, oma sisemaailmale ja võimetele. Teadaolevalt pööratakse välimusele teadlikult rohkem tähelepanu kui teistele pildi komponentidele. Mood, kosmeetika- ja tervisetööstus pakuvad rikkalikult teavet ning pakuvad tohutut valikut tooteid ja teenuseid, mis aitavad teie välimust parandada. Ajakirjad ja ajalehed on täis nõuandeid rõivaste ja juuste, kosmeetika ja muu kohta.
Tähelepanelik inimene saab riietuse ja soengu põhjal teha järelduse oma sisemise kuvandi, isiklike väärtuste ja isegi alateadlike otsuste kohta.
Enamik inimesi mõistab tänapäeval, kui oluline on välimus. Vastupidiselt senistele tõekspidamistele sobivad intelligentsus, võimed ja hea välimus omavahel kokku. Mõned inimesed kipuvad arvama, et "olen liiga hõivatud, et oma välimusele tähelepanu pöörata" või "oma välimuse eest hoolitsemine ohustab mu mehelikkust". Kriitiline vaatleja aga mõtleks neist pigem kui "Ta näeb lohakas välja" või isegi "Ta ei austa ennast", "See inimene riivab kohalolijate tundeid sobimatu riietusega."
Paljud inimesed on pere ja tööga nii hõivatud, et neil pole aega oma välimuse eest hoolitseda. Neid julgustatakse kasutama utilitaarset lähenemist, milleks on välimuse väärtuse hindamine tähtsuse järgi konkreetses olukorras. Põhiprintsiipide sõnastamisel ja teatud harjumuste kujundamisel on neil inimestel võimalik pöörata tähelepanu ka muudele asjadele. Kui võtate veidi aega, et mõelda, mis teile kõige paremini sobib, ei pea te soovitud tulemuse saavutamiseks palju aega kulutama. Välimust tuleks pidada oma eesmärkide saavutamiseks vajalikuks mehhanismiks.
Kui inimene on hoolitsetud välimusega, see tähendab, et ta on puhtalt pestud, tema juuksed on korralikult pügatud, nahk on puhas ning käed ja hambad näevad välja atraktiivsed, siis paistab, et ta kiirgab positiivset enesehinnangut.
Enese eest hoolitsemine on harjumus ja selleks, et harjumus kinnistuks, tuleb seda mitu korda korrata. Seetõttu tuleks planeerida oma välimuse eest hoolitsemise ja tervise hoidmisega seotud tegevusi (juuksuri, hambaarsti külastused, jõusaali külastused jne). Külastus võib äkiliste asjaolude tõttu ette lükata mõnele teisele ajale, nii et järjekord ei rikuta. Kõik uued algused (dieet, trenn jne) tuleks ette võtta võimalikult kiiresti pärast otsuse tegemist.
Tööle tuleb ilmuda iga päev hästi riides ja hästi kammituna ning järgida selles järjestust. Nii kirjutab Philip Davis selle kohta raamatus "Build Yourself an Image": "Näiteks näed kolm-neli päeva järjest hea välja ja siis tuled kasimatuna tööle. Kolleegidel on õigus järeldada, et saate seda teha ka muul viisil; nad võivad arvata, et sa oled ebausaldusväärne. Tihti juhtub, et just sel päeval, kui sa pole oma jalanõusid puhastanud või eelmisel päeval juuksuriskäiku edasi lükanud, kutsub ülemus su enda juurde “vestlema” või pead mõne tähtsa kliendiga õhtustama. . Pidage meeles, et meie isikliku hoolduse harjumused on alati nähtavad. Me kulutame sageli palju aega rõivaste ostmisele, mida kanname kord nädalas, ja unustame vajaduse oma juukseid iga päev kammida.
Allpool on mõned konkreetsed soovitused oma välimuse eest hoolitsemiseks.
Juuksed.
Juukseid tuleks lõigata iga kuue või seitsme nädala tagant. Soovitatav on leida isiklik juuksur, kes oskab soovitada konkreetset soengut, mis sobib sinu näokuju ja juuksetüübiga. See peaks arvestama elustiili ja juuksurikülastuste vahelisel ajal juuksehoolduseks vaba aega.
Soeng on pildi väga oluline element. Vanamoodsad soengud, eriti need, kus juuksed ripuvad madalalt, püüdes vaatleja pilku, on väga vanad. Moodsam stiil, mille puhul on juuksed üles- ja taha libistatud, tõstab näojooni. Vananedes näolihased nõrgenevad, nägu "paisub" gravitatsiooni mõjul, seega aitavad üles kammitud juuksed nooremad välja näha. Lühikesed tukk, mis tõmbab vaatleja pilgu üles, mõjub samamoodi.
Soeng võib muuta pildi nii kõvemaks kui ka pehmemaks. Lokkide ja lainete rohkus rõhutab näojoonte ümarust ja riiete joonte pehmust. Terav geomeetriline soeng rõhutab rõivaste tükeldatud jooni ja volte. Juuksed, mis ripuvad näole pikkades salkudes, aitavad kaasa ebakindla välimuse loomisele. Skinheadid näevad agressiivsed välja, kuna nende juuksed on lühikesed, soeng on geomeetriline ja kogu nende nägu on selgelt näha. Lühikeste juustega pööravad inimesed rohkem tähelepanu oma näole ja kosmeetikale. Suured näojooned saab peita rohkemate juustega.
Juukseid värvivad nii naised kui mehed (Venemaal ei ole viimane eriti levinud). Parimad juuksurid kasutavad väga peeneid nippe. Juuksevärvi radikaalne muutus nõuab palju rohkem tähelepanu nende eest hoolitsemisele, riietumisstiilile ja naistele kosmeetikale. Kulmude ja ripsmete toonimist saavad kasutada mõlemad sugupooled ning mõningase hoolikusega saab seda teha ka kodus. See juhib tähelepanu silmadele ja täiustab kahvatu nahaga inimeste näojooni.
Paljud imagokonsultandid leiavad, et juhtivatel kohtadel olevad mehed näevad oma parimad välja siis, kui nad on puhtalt raseeritud. Vuntsid ja habe varjavad suure osa näost ja raskendavad sealt lugemist. Vuntsid on tavaliselt sõjaväe stiilis ja habet tajutakse kui märki ebaviisakast mehelikkusest või soovist silma paista. Selleks, et habe ja vuntsid hea välja näeksid, tuleb neid regulaarselt harjata ja kärpida.
Nahk.
Tavaliselt on naistel pehmem ja õhem nahk kui meestel ning seetõttu vajavad nad rohkem toitmist ja kaitset. Nii mehed kui naised peavad oma nahka regulaarselt puhastama ja niisutama, eriti pärast päikese või vee käes viibimist. Juhtivad kosmeetikaettevõtted pakuvad praegu täielikku valikut meestele mõeldud nahahooldustooteid. Kuigi paljudele inimestele meeldib päevitatud nahk, on viimasel ajal hakatud tõdema, et päikesevalguse käes viibimine võib teid vananeda. Mõnda päikesekaitsekreemi, eriti näole, võib kasutada igapäevaselt, ka meigi all. Päevitatud inimesed näevad tervemad välja. Kuid seda saab saavutada spetsiaalsete kreemide abil, millega saab kiiresti jumet parandada ja anda sellele kauni pronksise varjundi. Televisioonis filmides ja pildistades saab naha sära ära hoida spetsiaalse kreemiga.
Küüned.
Kätele tuleb pöörata sama palju tähelepanu kui näole. Hoidke oma küüned puhtad ja trimmis. Kui teil on küüntega probleeme, peaksite pöörduma spetsiaalsesse küünesalongi. Kasvuperioodil on lubatud kasutada kunstküüsi, mis näevad välja täiesti loomulikud ja kaitsevad enda küüsi.
Hambad.
Ilus naeratus on pildi üks olulisi komponente. Halvad hambad võivad tekitada ebamugavustunnet, kui naeratate või lihtsalt räägite. Mõned inimesed räägivad meelega, mitte ei ava oma suud täielikult, et vestluskaaslane ei näeks nende hambaid. Vajadusel tuleks kulutada raha hammaste kordategemisele. See võib olla üsna suur raha, kuid ilusate ja tervete hammaste välimusest saadav efekt on veelgi suurem. Õige hambaarsti valimine on oluline. Soovitatav on olla alaline hambaarst, kes saab tegeleda mitte ainult ravi, vaid ka hambahaiguste ennetamisega. Lisaks on kogu maailmas laialt levinud hammaste regulaarne puhastamine ja valgendamine. See praktika on Venemaal alles algamas. Lisaks ei saa enamik elanikkonnast neid protseduure üsna kõrgete hindade tõttu endale lubada. Kuid juht ei ole oma olemuselt vaene ja peab kulutama osa oma sissetulekust hambaravile. Halbu hambaid peetakse üheks märgiks, mille järgi venelasi välismaal tunnustatakse. Juhid peaksid püüdma seda olukorda muuta.
Deodorandid ja habemeajamisjärgsed vedelikud.
Vältige isikliku hügieeniprobleemide mulje jätmist. Pesemata keha lõhn ei ole mehelikkuse tunnus. Tänapäeval on turul palju tõhusaid ja ohutuid deodorante.
Deodorantide ja habemeajamisvedelike liigne kasutamine võib tagasilööki anda. Inimeste haistmismeel on kõige vähem tugev hommikul, mistõttu pole teada, kuidas lõhn päeval teistele mõjub. Tööks tuleks kasutada kerge lõhnaga deodorante ja losjooni, jättes tugevamad õhtuks.
Riie.
Kuna inimesed valivad riideid teadlikult, saab selle põhjal teha teatud järelduse omaniku isiksuse kohta. Dorothy Rowe kirjutab oma uurimuses The Prosperous Ego, et ekstraverdid kipuvad teisi inimesi aktiivselt mõjutama, samas kui introverdid tõmbuvad teiste mõjutamisest tagasi. Ta kirjutab:
„Soov mõjuvõimu inimestele suurendada või vähendada määrab, kuidas inimene riietub. Ekstraverdid eelistavad uhkeid rõivaid, introverdid aga keerukaid rõivaid. Esimesed eelistavad erksaid värve, teised aga külmi. Ekstraverdid armastavad palju ehteid, salle ja volangi, samas kui introverdid on lihtsad ja tagasihoidlikud. Isegi neile, kes riietusele vähe tähelepanu pööravad, on viimane eristus oluline.
Mõned inimesed riietuvad meelega nii, et šokeerida publikut ja kutsuda esile vastureaktsioon. Teised sulanduvad nii palju rahva hulka, et nende välimust on raske meeles pidada. Kolm põhielementi aitavad realiseerida võimalust end riietes väljendada: lõige, materjal ja värv.
Sobivad.
Rõivaste lõike määrab mood ja mida ekstravagantsem see on, seda varem läheb see moest välja. Rõiva lõige määrab, kui palju kangast ja niiti kulub, mitmest osast ja detailist asi koosneb.
Töö jaoks, mis sageli hõlmab koosolekuid ja koosviibimisi, sobivad kõige paremini kohandatud ülikonnad. Vabal ajal on spordikostüümid ja kampsunid vastuvõetavad.
Rõiva lõige määrab, kuidas keha kuju välja näeb. Ka väga kõhn näeb täidlasem välja, kui kannab kandiliste õlgadega jopet ja laiu kotti pükse. Õige lõikega rõivaste valimine võib sageli varjata figuurivigu.
Inimesed reageerivad erinevatele geomeetrilistele kujunditele erinevalt ja annavad neile teatud omadused. Ümardatud kraed, taskud ja reväärid on pehmema välimusega kui range geomeetrilise kuju ja suure hulga teravate nurkadega detailid. Õige riietuse valimiseks saab kasutada inimeste reaktsioone erinevatele geomeetrilistele kujunditele. Lihtne villane kaelusega kampsun annab pingevaba ja ligipääsetava välimuse, samas kui teravate geomeetriliste kujunditega äriülikond on jõuline ja karm.
Ärimees peaks vältima rõivaid, kus on palju detaile – taskud, lukud, keerulised kraed, läikivad nööbid. Sellised riided tõmbavad tähelepanu kõrvale inimeselt endalt, tema öeldult.
Materjal.
Materjal määrab palju: kas sellest õmmeldud asi läheb soojaks, kui kiiresti see kortsu läheb ja vajab keemilist puhastust, kui mugavad on riided, kas need "hingavad" või mitte, tunduvad pehmed või kõvad.
Looduslikke materjale nagu vill, puuvill, lina on kõige mugavam kanda, kuigi need on kallimad kui paljud tehismaterjalid. Komposiitmaterjalidest asju on ebamugav kanda ja need kortsuvad kergesti. Jahedaid villaseid ülikondi saab kanda peaaegu igal ajal, välja arvatud väga külma või väga kuuma ilmaga.
Ka riietuse materjal tekitab vaatlejas assotsiatsioone, kuigi alateadlikult. Näiteks võib tviidkostüümi kandva inimese nägemist seostada konservatiivse aadlimaaomanikuga. Siid viitab sensuaalsusele, külluslikkusele ja eksootilisusele. Sellised arusaamad mõjutavad riiete valikut ja reaktsiooni teiste inimeste riietele. Tviid võib olla sobiv materjal, kui soovid jätta traditsioonilise maitsega usaldusväärse inimese mulje. Siid seevastu võib aidata luua rikka ja kogenud inimese kuvandit.
Siledad ja läikivad materjalid nagu satiin, nahk ja hainahk jätavad vaataja poole liikuva mulje. Kuna need peegeldavad valgust, tunduvad nad heledamad. Matid materjalid - seemisnahk, linane - "taanduvad", kuna neelavad rohkem valgust.
Teatud assotsiatsioone tekitavad ka erinevat tüüpi kangamustrid. Igapäevaseks kandmiseks sobivad kõige paremini sirgjoontest, aga ka tšekkidest ja triipudest koosnevad mustrid.
Värvid.
Värv tekitab ka emotsionaalseid assotsiatsioone. Soojad, erksad, heledad värvid nagu punane ja kollane aitavad kujundada sümpaatse ja sõbraliku inimese kuvandit. Külmad, sünged, tumedad värvid, näiteks must, tumesinine, hall, "taanduvad", loovad distantsi, aitavad kaasa domineeriva ja ligipääsmatu inimese kuvandi loomisele.
Linnapiirkondades kannavad inimesed tavaliselt neid ümbritsevaid värve – halli, tumesinist, musta ja beeži, maapiirkondade traditsioonilised värvid on aga roheline ja pruun. Kuumades riikides tuhmuvad erksad värvid päikese käes, mistõttu on läikivad toonid seal populaarsemad kui põhjapoolsetes riikides.
Neutraalsetes toonides rõivad on kõige mitmekülgsemad. Erksavärvilised riided võivad olla ülekaalukad, eriti kui neil on kahvatu nahk. Lisaks tõmbavad heledad riided tähelepanu inimeselt endalt, mis on juhi jaoks vastuvõetamatu. Tumedad neutraalid muudavad inimese tähendusrikkamaks, samas kui soojad neutraalsed, nagu beež ja helepruun, jätavad mulje, et need on paremini kättesaadavad.
Kõige olulisem värv on näole kõige lähemal olev värv. Särgid, pluusid, lipsud peaksid olema sellistes toonides, mis sobivad jumega ja kaunistavad seda. Õige värvikasutus riietuses muudab inimese välimuse dünaamiliseks ja enesekindlaks.
Asjakohasus.
Riietuse valik sõltub elustiilist ja töökohast. Mõnes tööstusharus, nagu rahandus, õigus, raamatupidamine, on ametliku riietuse kandmine kohustuslik. Teistes riikides, nagu meedia ja reklaam, on lubatud palju suurem vabadus.
Olukordades, kus riietus on erilise tähtsusega – intervjuudel, esitlustel ja uute klientidega kohtumisel – tuleks arvestada „meielaadse” teguriga. Näiteks intervjuu ajal, mille tulemuste põhjal otsustatakse ettevõttes tööle asuda, peaks välimus rääkima võimalusest hõlpsasti ettevõtte meeskonnaga liituda. Ettevõttele mis tahes teenuse osutamine peaks vastama ettevõtte kuvandile tervikuna. Meeskonnas töötades on vajalik, et välimus ei erineks ülejäänud grupi omast.
Domineeriv ehk “võimas” riietumisstiil on tänapäeval väga populaarne ja laialdaselt kopeeritud. Nn "ligipääsetava" stiili puhul tekib palju rohkem küsimusi. Ettevõtte direktori range tumesinine ülikond näeb juhatuse koosolekul suurepärane välja, kuid võib luua distantsi ametiühingujuhtidega läbirääkimistel. Sellise olukorra jaoks sobib paremini leebem hall ülikond või isegi lihtsalt püksid ja spordijakk: need riided aitavad luua pingevaba õhkkonna. Kui naisjuht peab noomima oma alluvaid, kes töötavad väga pingelises olukorras, on tal parem kanda range musta ülikonna asemel sinist või rohelist kootud ülikonda - see annab talle mõistvama ilme.
Edutamise nimel peaks juht riietuma nii, et teha tööd kõrgemal positsioonil. Samas on kõrgematel võimudel rohkem võimalusi seda juhti sellel kohal esindada.
Rääkides vaadatakse tavaliselt teise inimese nägu ja õlgu. Seetõttu saavad naised oma individuaalsust väljendada ehete ja sallidega ning mehed peavad olema väga ettevaatlikud kraede, särkide ja lipsude valikul.
Paljud meesjuhid riietuvad "lennujaama" stiilis – ostavad lennujaamast lennukit oodates lipse, särke ja jakke. Selle asemel on soovitatav riideid osta heast poest. Sealt ostetud riided lisavad välimusele palju isikupära.
Rõivaste lõikest, materjalist ja värvist tingitud assotsiatsioonid kannavad teatud väärtusi. Stiilivalik võib viidata "maa" mentaliteedile või vastupidi "linnalisele" orientatsioonile.
Jaapani ja Euroopa disainerid on loonud kaasaegse rõivastiili. Moodsa disaini ja moe tundmisest annavad tunnistust kroomitud kohver, linane ülikond, julgem värvi- ja vormikasutus, Itaalia kingad. Kallid käekellad, moekate kullerite nimesid kandvad riided, palju kulda ja päevitamist näitavad rahalist edu (see stiil on Floridas väga populaarne). Aga rikkust saab väljendada ka tagasihoidlikumalt - seljas kašmiirkampsunid, siidist pluusid või rahustavates värvides särgid, ehtne Rollexi käekell.
Aksessuaarid: tähelepanu detailidele.
Kui inimene demonstreerib oma riietusega kõrgeid standardeid ja tähelepanu detailidele, võib eeldada, et ka tema töös on samad omadused.
Tööl on aksessuaaridel sageli funktsionaalne tähendus: portfellis kannavad töötajad oma töö tulemusi, kellad aitavad õigesti aega juhtida jne. Inimesed pööravad neile tarvikutele tähelepanu, sest neid kasutatakse pidevalt. Seetõttu tuleks nende valikusse suhtuda väga ettevaatlikult. Liiga palju aksessuaare muudab inimese välimuse tujukaks ja segavaks. Mobiiltelefoni, portfelli ja korraldajat kaasas kandev inimene jätab mõnikord mulje, et ta on "nipsasjade järele hull". Mulje peaks jääma töötulemustest, mitte sellest, mis on käes. Liiga palju detaile, nagu kaunistused, võivad häirida.
Heledates või erksates toonides aksessuaarid, kingad ja käekotid on pigem dekoratiivsed kui funktsionaalsed. Need on sobivamad mittetöökohas.
Prillide valimisel tuleks olla ettevaatlik. Prillid on välimuse element, mis jääb alati silma. Raam peaks sobima näoga. Ümmargused prillid rõhutavad veelgi näo ümarust. Seetõttu on ümara näo puhul soovitatav valida ristkülikukujulised prillid. Vältida tuleks liiga pilkupüüdvaid raame. Sel juhul mäletavad inimesed pigem prille kui nägu.
1.3.2 "Keha" kujutis.
Vaimu ja keha vahel on tihe seos ja vastastikune sõltuvus. Oluline tegur, millel on oluline mõju enesehinnangule, on hea kehaline kuvand. Hea kehapilt ei tähenda tingimata arenenud, “head” keha. See tähendab, et aju ja keha vahel valitseb tasakaal. Kehaline kuvand võib olla kirjeldamatu isegi moenõuete seisukohast ideaalsete kehakujude korral. Isegi sportlastel ja tantsijatel võib tekkida probleeme kehapildiga. Kui kehast saab elatise teenimise vahend, teiste üle paremuse kinnitamise vahend, mis nõuab tõsist kontrolli, võib keha ja aju tasakaal häirida. Aju võib saada kinnisideeks mõttest püüda viia keha oma füüsiliste võimete piirini, anda talle ideaalsed proportsioonid, mille nimel kurnab ta seda pidevalt range dieedi ja trenniga. Mõne jaoks viib keha ja aju vaheline "lahkarvamus" ajule tunnete eitamiseni ja nende väljendamiseni läbi keha. Füüsilised oskused võivad muutuda väline ilming sisemised ebakõlad.
Ühiskond sunnib inimest kohandama oma kehapilti teatud standardite järgi. Keha on meedias palju tähelepanu all. Inimese põhivajadused - grupiga samastumissoov ja individuaalsuse iha - on ka kehapildi kujunemise aluseks. Enamik inimesi soovib elada füüsilise ideaali järgi või saada oma keha imetlema. Neid inimesi, kelle figuurid ei vasta tänapäevastele pikkuse või saleduse nõuetele, võetakse tänavatel üsna tseremooniata luubi alla.
Kehapilti seostatakse ka seksuaalsusega. Inimene võib kogeda seksuaalseid raskusi, kui ta peab oma keha inetuks, vastikuks või kahetsusväärseks. Kui ta kohtleb oma keha kui mehhanismi, vaatab ta seksi kui mittemehaanilist protsessi, milles emotsioonidele pole kohta. Liigne mure füüsilise ideaali pärast võib tähendada, et ootused on seksi suhtes liiga kõrged.
Kõik inimesed väljendavad seksuaalsust eneseesitluses. Mõned rõhutavad oma välimuses teadlikult seksuaalsust, näiteks võrgutava riietuse, kõnnaku, välimuse abil. Teised, vastupidi, püüavad oma seksuaalsust varjata, mõnikord isegi alateadlikult, võttes näiteks ülekaalu.
Kehapilt võib peegeldada arusaama enda väärtusest ja positsioonist teiste inimeste tausta suhtes. Inimesed lähenevad keha hindamisele stereotüüpsete mõõtmistega, näiteks on levinud arvamus, et suured inimesed on võimsad, märkimisväärsed, võimelised võtma suurt vastutust. Lühikest kasvu inimesed võivad kompenseerida tugevast eostusest tingitud figuuri puudumist ("Napoleoni sündroom") või, vastupidi, kasutada oma "väiksust" vastutustunde vältimiseks, jättes patrooni rolli suurematele inimestele. Kasv on seotud selliste asjadega nagu kontroll ja võim. Dieedikirg annab võimuta inimestele võimaluse kontrollida vähemalt midagi, näiteks oma suurust, samas kui räpane toitumine võib olla meeldiv neile, kes on liiga mures juhtimisprobleemide pärast oma muudes eluvaldkondades.
Liiga kriitiline suhtumine oma kehasse võib mõjutada teie kuvandit tervikuna. Vastupidi, positiivne kehapilt, oma keha aktsepteerimine sellisena, nagu see on, võib mängida positiivset rolli üldpildi kujundamisel. Pilti saab parandada järgmiselt:
Asend ja kehakeel. Poosid ja kehakeel võivad aidata sul näida suuremana või väiksemana või isegi varjata probleemseid kehaosi (näiteks istudes, käed ristis kõhul).
Välimus. Kehakuvandi tasakaalustatud tajumisel saab inimene riietuda nii, et see rõhutaks tugevaid külgi ja läiget nõrkadele.
1.3.3. Hääl ja kõne.
Häält nimetatakse mõnikord "teiseks isikuks". Mõnikord võib hääl inimese kohta öelda sama palju kui nägu. Kohtumisel määrab esmamulje välimus, kuid siis, kui vestlus algab, muutub hääl olulisemaks. Kujutise loomise käigus unustatakse aga sageli hääl.
Hääl suudab rääkida tunnetest, tervisest, sellest, kui lõdvestunult inimene end tunneb, kust ta pärit on, millise hariduse ta sai, kui kergesti allub ta ümbritsevate inimeste mõjule. Inimene kasutab koos oma kuvandi muude aspektidega oma häält selleks, et olla rohkem nagu teised, või vastupidi, oma individuaalsuse deklareerimiseks. Naised, kes töötavad peamiselt meestega, hakkavad rääkima madalama häälega, sageli alateadlikult. Teisest küljest säilitavad paljud provintsidest pealinnadesse saabunud inimesed sageli kangekaelselt hääldust, mis viitab piirkondlikele erinevustele.
Hääl on täiesti ainulaadne, nagu ka sõrmejäljed. Sellel on rohkem jõudu kui muusikariistal. Kui inimesel ei ole endast väga kõrget arvamust, on see tema hääles märgatav. Hääl võib aidata mitte ainult tundeid väljendada, vaid ka end intervjuul hästi näidata, tulusat lepingut sõlmida.
Inimene kuuleb oma häält nii, nagu teised seda kuulevad, sest hääle kõla tuleb sel juhul justkui seestpoolt. Siiski saate õppida oma häält väljastpoolt kuulma ja mõistma, kuidas see teisi mõjutab.
Hääl on pildi lahutamatu osa. Sageli on inimesi, kelle välimus ja hääl ei sobi kokku, näiteks lapseliku abitu häälega suur naine või valju bassiga lühike mees. Esimesel kohtumisel tehakse inimese välimuse põhjal teatud järeldusi ning alateadlikult tahetakse saada oma muljetele tema häälehelide kaudu kinnitust. Hääle kõla kas suurendab või vähendab välimuse mõju.
Tänapäeval on telefoniga rääkimise oskus eriti oluline. Telefoni teel luuakse esmased kontaktid. Kuidas rohkem inimesi kasutab telefoni, seda olulisem on tema jaoks oma hääle valitsemine. Esmamulje kujuneb hääle kõlast ning isikliku kohtumise ajaks on vestluspartneril juba kindel arvamus kujunenud. Meeldiv hääl muudab inimese atraktiivsemaks ja suudab kompenseerida keskpärast välimust. Paljud show-äri staarid ja poliitikud pidid oma välimuse kallal vaeva nägema, et viia see loomulikult kaunile häälele lähemale, või vastupidi, sunnitud oma häält ja kõnet treenima, et viia need kooskõlla heade välisandmetega. Mõnel kuulsusel õnnestus kasutada isegi mitte eriti meeldivat häält, millel oli siiski omapära. Paljud neist on teinud oma hääle "kaubamärgiks". Nende hääle kõla, isegi kui mitte tingimata meeldiv, on pildi lahutamatu osa.
Kui inimestele meeldib hääl, ei sega nad selle omanikku koosolekutel või telefoni teel. Sel juhul võime järeldada, et tal on "kõneleja pilt", millest tasub maksimaalselt kasu ammutada.
Vastupidiselt levinud arvamusele võib hääl muutuda. Saate märkimisväärselt muuta hääle tämbrit, uurides selle ekstraheerimise tehnikat ja omandades selle parandamiseks spetsiaalseid harjutusi. Paljud näitlejad kasutavad spetsiaalseid treeningharjutusi, et hoida oma hääl tugevana, sõnakuulelikuna ja kontrolli all. Enamik inimesi suudab hääletreeninguga hakkama saada.
Kui hääl on vastuvõtlik, on see kontrolli all ja väljendab kõneleja emotsioone. Mõnikord on aga hääl "blokeeritud", siis ei suuda ta väljendada vajalikku emotsioonide jada. Selline hääl võib kõlada ärritunult, erapooletult või kunstlikult rõõmsalt.
Isegi kui hääle määravad isiksuseomadused (näiteks häbelik räägib madala häälega, et endale vähem tähelepanu tõmmata), saate selle ulatust füüsiliste vahenditega laiendada. See ei saa muuta mitte ainult teiste arvamust antud inimese kohta, vaid ka inimese enda maailmavaade muutub erinevaks. Häbelikkusest käitumises saate lahti mitte ainult psühholoogi abiga, vaid ka hääleaparaati arendavate füüsiliste harjutustega. Paljud inimesed peavad sageli ja pikka aega rääkima erinevatel koosolekutel ja esitlustel või telefoni teel. Selliste olukordade jaoks saate oma häält treenida nii, et see ei kõlaks väsinuna ja sellest on saanud üks peamisi tegureid soovitud pildi loomisel.
Kõne kiirus ja paus.
Kõne kiirus sõltub pauside paigutusest. Kiire kõnetempo on hea eeldusel, et kõik sõnad on selgelt hääldatud, et pausid on piisavalt pikad, et võimaldada kuulajal öeldu üle järele mõelda. Väga igav on kuulata kedagi, kes räägib aeglaselt, kuid ei pea pausi. Paus on vajalik selleks, et enne rääkimise jätkamist õhku sisse hingata, "laadida", anda ajule võimalus öeldu ette valmistada ja kuulajal öeldut mõista. Pausid annavad puhkust nii ajule kui kehale.
Kõnes peatumist peetakse heaks kombeks. Need jätavad mulje, et vestluskaaslasele antakse soovi korral võimalus sisestada koopia. Lisaks võimaldavad pausid jälgida vestluskaaslase reaktsiooni öeldule.
Kõnes pauside kasutamise õppimine võib teie pilti oluliselt parandada. Kui inimesed näevad, et kõneleja on mugav, tunnevad nad end mugavalt ka nendega vesteldes. Võimalus pidada pausi ilma seda millegagi täitmata on märk suurest enesekindlusest, samaväärne oskusega lihtsalt istuda ja vaikida. Kui inimesed näevad, et kõneleja teeb mõtlemiseks pausi, annab see neile täiendava volituse. Liiga pikad pausid mõjutavad pilti muidugi negatiivselt. On väga oluline, et oleks võimalik säilitada optimaalne pausi pikkus.
Kõne selgus.
Kui inimene räägib ebaselgelt, tajuvad teised seda salatsemise ja usaldamatuse märgina.
Kõneleja pilti saab oluliselt parandada kõne selguse ja selguse parandamisega. Konsonandid väljendavad kõnes mõtlemise loogikat ja struktuuri. Kui inimene joob end purju, on tema mõtlemise loogika hägune, sama mulje jätab inimene, kes hääli ebaselgelt hääldab. Lohakas kõne võib viidata huvi- ja energiapuudusele ning mõnikord ka ülbusele. Lohakat ja ebamäärast kõnet saab parandada spetsiifiliste harjutustega, näiteks keelekeeramisega. Kui inimene on liiga pinges, võib see jätta mulje liigsest vaoshoitumisest ja eneses kahtlemisest. Parim variant on selline, kus näolihased on lõdvestunud, kuid mitte loid ja jõuetud, vaid painduvad ja painduvad.
Hääldus.
Hääldus mõjutab oluliselt kogu pilti. Paljud inimesed kalduvad teatud hääldusvalikute vastu poliitilistel põhjustel, helikvaliteeti, snobismi või "tagurpidi snobismi" tõttu ("taguses" elavad inimesed võivad olla ühiskonna kõrgemate kihtide keele suhtes kallutatud). Vähesed tunnistavad selliste eelarvamuste olemasolu, kuna nende irratsionaalsus on üsna ilmne. Sellised eelarvamused on aga olemas. Kõigil inimestel on tugevad seosed teatud tüüpi häälduse ja isiksuseomaduste vahel. Näiteks kasutatakse reklaamides sageli erinevat tüüpi rõhuasetusi.
Selliste eelarvamuste olemasolu sunnib inimesi kohandama oma hääldust muutuvate tingimustega. Seda tehakse kas parema arusaamise tagamiseks või selleks, et teistest vähem erineda. Hääldus võib segada piisavat suhtlemist.
Kui inimene on aastaid rääkinud aktsendiga, on tema kõneorganid sellega harjunud. Aktsendi eemaldamine nõuab palju pingutust ja motivatsiooni. Selliste jõupingutuste teostatavust tuleks analüüsida. Mõnikord annab aktsent inimesele täiendavat võlu ja avaldab seega positiivset mõju pildile tervikuna.
Peatükk 2. Pea kujutise kujunemise alus.
2.1 Kujutise kujunemise psühholoogilised alused.
2.1.1 Ekstroverdid ja introverdid.
Kujutist mõjutab ekstravertsuse ja introvertsuse suhe inimeses. Pole olemas "puhtaid" ekstraverte ega introverte. Enamiku inimeste isiksus on segu nendest tendentsidest, kusjuures üks neist domineerib.
Ekstraverdid seisavad silmitsi välise reaalsusega. Neile meeldib seltskonnas olla, palju teistega suhelda, nad eelistavad tegutsemist mõtisklemisele, püüavad teistele meeldida ja nendega kohaneda. Ekstraverdi minapilt viitab sageli kõrgele austusele tema "inimeste tundmise" vastu.
Introvertidel on tugev sisemine reaalsus. Nad tunnevad suurt rõõmu omaette aja veetmisest, mõtisklustest, mille käigus nad kujundavad arvamusi ja seavad endale teatud eesmärgid. Introverdi minapilt eeldab tema "iseseisvate ideede" tunnustamist teiste poolt.
Seega on ekstravertidel üldiselt suurem vajadus kuuluda ja teistega samastada, samas kui introverdid on innukad iseseisvust kaitsma. Ekstraverdid võivad sageli loobuda enesevaatlusest ja tunda end ebamugavalt, kui nad veedavad suurema osa ajast üksi. Introverdid väldivad selliseid olukordi nagu avalik esinemine ja tunnevad end ebamugavalt, kui nad peavad teiste inimestega palju suhtlema. Ekstravertide ja introvertide erinevad motivatsioonid teistega suheldes on nende suhtlusprotsessis kasutatavate meetodite erinevuse põhjuseks.
Ekstravert, püüdes teisi stimuleerida, et saavutada nende reaktsioon ja saavutada suurem kaasatus, kasutab sageli järgmisi meetodeid:
kasutab väljendusrikast, avardavat kehakeelt;
kannab erksavärvilisi riideid, mis kutsuvad esile teiste reaktsioone;
võtab sõbraliku ilme, et teistele meeldida;
räägib palju, püüdes köita teiste inimeste tähelepanu või, vastupidi, kardab sõna võtta, kartes saada nende pahakspanu;
räägib palju ja õhinal, et teisi pidevalt ergutada, pöörab neile palju tähelepanu, kasutab intensiivselt näoilmeid, esitab teistele palju küsimusi, et tekitada neis kuuluvustunnet;
sündmustest rääkimine, nende kirjelduse dramatiseerimine;
täidab selle ümbruse hulga stimuleerivate nipsasjade ja esemetega, andes keskkonnale "sõbraliku" ilme, kaunistades seda taimede ja lilledega ning riputades üles pere ja sõprade portreesid.
Introvert eelistab vältida stimuleerimist, mõeldes oma ideedele. Ta väljendab oma soovi individuaalsuse järele järgmistel viisidel:
Kasutab vaoshoitud kehakeelt, ei otsi teistelt inimestelt stimulatsiooni, ei kasuta kehakeelt loo dramatiseerimiseks;
kannab riideid, mis ei põhjusta teiste aktiivset reaktsiooni, rahulikke värve ja lihtsat lõiget. Selle välimus võib väljendada ükskõiksust teiste arvamuste suhtes või rõhutada eksklusiivsust ja peegeldada seega soovi saavutada väheste väljavalitute imetlus;
ei näe erilist vajadust vestlusteks, kuna teistega kaasamise vajadus ei ole prioriteet; kui ta räägib palju, siis ainult selleks, et oma ideid väljendada;
räägib rahulikult, andes endale mõtlemisaega, valib hoolikalt sõnu;
väljendab hoolikalt läbimõeldud seisukohti ja arvamusi, ei püüa esile kutsuda teiste reaktsiooni;
huvitatud pigem ideedest kui tunnetest;
on keskkonna suhtes ükskõikne, ei häbene segast töökeskkonda või valib minimalistliku keskkonna, mis on vaba väljastpoolt tulevast liigsest stimulatsioonist.
Iga inimene loob reaalsusest oma versiooni. Et teiste inimestega suhtlemisel õnnestuks (mille poole tegelikult peaks iga juht püüdlema), tuleks arvestada sellega, et teiste tegelikkus võib olla väga erinev nende omast. Kui juht on ekstravert, võib ta püüda süvendada oma “sisemise reaalsuse” tunnetust, võttes aega rahulikuks, läbimõeldud üksildaseks tegevuseks. Introvert seevastu võib keskenduda inimeste tundmise oskuste parandamisele – keskenduda välismaailm ja suhelda teiste inimestega.
2.1.2. Temperament.
Üks temperamenditeooriatest seostab selle tüübid kesknärvisüsteemi tegevusega. I.P. õpetused. Pavlova kesknärvisüsteemi mõjust käitumise dünaamilistele iseärasustele tuvastab kolm peamist närvisüsteemi omadust - tugevus, tasakaal, ergastavate ja inhibeerivate protsesside liikuvus ning nende neli peamist tüüpilist kombinatsiooni nelja tüüpi kõrgema närvisüsteemi vormis. aktiivsus, tugev, tasakaalukas, liikuv;
tugev, tasakaalukas, inertne;
tugev, tasakaalustamata;
nõrk.
Esimene tüüp vastab sangviinilise inimese temperamendile, teine ​​- flegmaatiline inimene, kolmas - koleerik ja neljas - melanhoolne inimene.
Allpool on kirjeldatud erinevaid temperamente nii majapidamisega kui ka puhtalt teaduslikud punktid nägemus.
Igal peamisel temperamenditüübil on individuaalne ja isiklik fookus. Inimese peamine temperament kogu elu jooksul jääb muutumatuks, kuid asjaolud võivad selle kujunemist mõjutada. Diagrammid näitavad peamisi võimalikke temperamendi kujundamise viise. Psühholoogid on tõestanud, et iga temperamendi jaoks võib moodustuda kaks peamist alamliiki, mis omakorda võivad inimese elu jooksul ühelt teisele üle minna.
Sangviinik - aktiivne inimene, rõõmsameelne, koheselt muutuva keskkonnaga kohanev inimene. Mõnikord öeldakse selliste inimeste kohta: "Ta roomab läbi nõelasilma." Sangviinik on algatusvõimeline, pidevalt toimekas, energiline, kuid ei armasta monotoonset tööd. Sangviinilisele inimesele ei soovita rutiinseid töid usaldada. Ta õpib kiiresti selgeks uued nõuded ja saab kiiresti kontakti võõrastega. Seega omandatakse see igas ajutises meeskonnas. Kergesti omandab ja muudab kogemusi. Sangviiniku miinuseks võib pidada mõningast ebajärjekindlust tegevuses. Meeleolu, huvid ja püüdlused on muutlikud.
Skeem 1. Sanguine temperament.
Koleerik - ettearvamatute emotsionaalsete ilmingutega inimene, satub kergesti konflikti. Koleerik ei saa teha tööd, mis nõuab vastupidavust. Teda ei iseloomusta sügav läbimõtlemine otsuse üle ja põhjalik suhtumine asjasse. Koleerik on teistest kiirem muutuvas keskkonnas orienteerumiseks, leidlik vaidlustes ja aruteludes. See kohaneb kiiresti uute tingimustega. Koleeriku üksluine töö on tüütu. Koleerikule sobivaim tegevusala on turundus. Füüsiliselt ja psühholoogiliselt väsib koleerik kiiresti, ei meeldi oma tööd kontrollida.
Skeem 2. Koleeriline temperament.
Melanhoolne väga tundlik, häbelik ja häbelik, võib solvuda "pisiasjade pärast" (teiste temperamentide esindajate vaatevinklist). Kalduvus sagedastele meeleolumuutustele. Väldib kontakti teistega, endassetõmbunud, vaikiv. Jõudlus sõltub tujust kõikumisest. Melanhoolik on kõige kasulikum rutiinse, rutiinse töö tegemisel. Tema jaoks on eelistatud töö individuaalne iseloom.
Flegmaatiline inimene - tõsine inimene, alati tasa ja rahulikult meelestatud. Stabiilses keskkonnas on ta väga produktiivne ja tunneb end kogukonnale kasulikuna. Ta harjub aeglaselt muutuva keskkonna ja uute inimestega. Pidevalt, olenemata asjaoludest, jääb ta rahulikuks, äärmiselt püsivaks. Flegmaatiline inimene sobib kõige paremini tööle, mis nõuab pikaajalist stressi. "Hädaabi" töö flegmaatikule ei sobi ja ta püüab neid vältida. Flegmaatiline inimene on kannatlik ja vastupidav (ta talub ärireiside ja omandatud tööalade ebamugavusi). Tema liigutused ja kõne on aeglased, ta ei ole väga leidlik, kuid väga asjatundlik. Tähelepanu koondub ja lülitub aeglaselt. Flegmaatilisel inimesel on raske vanu harjumusi ja harjumusi muuta, flegmaatilisel inimesel on raske uute inimestega kokku puutuda, reaktsioon uutele muljetele on aeglasem kui teiste temperamentide esindajatel. Tavalises olekus ei meeldi talle emotsioone välja näidata, kuid kui flegmaatik on tasakaalust väljas, võib ta käituda pealehakkavalt ja agressiivselt.
Skeem 3. Melanhoolne temperament.
Skeem 4. Flegmaatiline temperament.
Puhtal kujul on temperamendid haruldased, need on sageli segunenud, kuid näitavad teatud tendentsi.
Temperament mängib olulist rolli inimese ja eriti juhi kuvandi kujunemise protsessis. Inimene võib saada juhiks sõltumata loomupärasest temperamendist, kui ta õpib ära tundma temperamendi poolt määratud tugevaid ja nõrku külgi ning õigesti kasutama nende eeliseid ja puudusi.
Liidri kuvandi loomiseks peavad erineva temperamendi esindajad tegema erinevaid pingutusi. Kõige rohkem peaks ehk pingutama melanhoolse temperamendi esindaja. Need on aga inimesed, kes pürgivad harva juhiks. Soodsaim alus juhi kuvandi kujundamisel on sangviiniline temperament. Kuid selle omanikud vajavad ka oma kuvandi loomiseks täiendavaid jõupingutusi.
Temperamenti ei saa muuta, kuid võite varjata nõrkusi ja rõhutada isiksuse tugevaid külgi. Erinevat tüüpi tegevustes võivad isiksuse samad küljed toimida nii tugevate kui ka nõrkade külgedena. Oluline on valida õige elukutse, tegevusala. Enamik inimesi teeb õige valiku intuitiivselt, juhindudes loomulikest kalduvustest. Kui need kalduvused ei ole piisavalt väljendunud ja inimesel on tegevusala valikul raskusi, on tal soovitatav kasutada psühholoogi abi. Iga temperamendi omanik võib olla oma töökohal kasulik, kui ta võttis tema valimisel arvesse tema eeliseid ja puudusi. Kuigi juht peaks alati olema juht, võivad valdkonnad, milles juhtimist teostatakse, üksteisest oluliselt erineda. Näiteks saab koleerik edukalt turundusosakonda juhtida, kui ta moodustab kompetentselt meeskonna, kuhu kuulub temperamendi järgi pädev analüütik, näiteks flegmaatiline inimene. Selline analüütik suudab kontrollida ka koleeriku juhi tööd, aidates tal seeläbi vältida liigsest impulsiivsusest tulenevaid vigu. Flegmaatiline juht saab edukalt juhtida teadusosakonda, kus ta on tema asemel. Ta oskab mis tahes küsimustes operatiivotsuste kohese vastuvõtmise usaldada temperamendilt sobivamale töötajale.
2.1.3. Võimete arendamine.
Võimed psühholoogias tähendavad psühholoogilised omadused individuaalne, tagades ühe või teise produktiivse tegevuse eduka sooritamise võimaluse.
Tabel 1.
Iseloomuomaduste arendamine.