Mentirosos patológicos. Complejo educativo y metodológico para estudiantes del curso “Conflictología ¿Quiénes son mentirosos ingenuos?

El problema más difícil es determinar cuándo el interlocutor dice la verdad y cuándo miente deliberadamente. La mayoría de las personas recurren a mentir cuando quieren evitar un castigo o recibir una recompensa. Con la ayuda de mentiras, las personas intentan protegerse hasta que el remordimiento se vuelve insoportable para ellas o hasta que las circunstancias externas les dicen que es hora de admitir su culpa. Cuando las personas mienten experimentan miedo, que se manifiesta en ciertos síntomas, como pulsaciones de la arteria carótida, labios secos, movimientos involuntarios de la nuez de Adán y/o intentos excesivos de dar apariencia de verdad a sus afirmaciones.

A continuación proporcionamos una descripción de algunos tipos de mentirosos. Los más típicos son seis de ellos:

1. Mentiroso de pánico. Miente por miedo a las consecuencias de su confesión. TALES PERSONAS SIENTEN que no podrán SOPORTAR SU HUMILLACIÓN EN EL CÍRCULO DE AMIGOS Y FAMILIARES. El reconocimiento sería un duro golpe para su orgullo. Este tipo de mentiroso cree que confesar empeorará aún más una situación que ya es mala.
2. Mentiroso profesional. Estas personas mienten y engañan todo el tiempo: en el trabajo, cuando compran en una tienda, etc. Estas personas pueden ser consideradas mentirosas con mucha práctica.
3. Un mentiroso por deporte. Le gusta mentir. Para él, mentir es un desafío. Cada persona nueva Para él, se trata de un nuevo rival en una especie de competición deportiva. Estos mentirosos comienzan engañando a sus padres y transfiriendo gradualmente sus mentiras a más y más personas nuevas.
4. Mentiroso sádico. Para él, la mentira es su única arma. Un mentiroso tan sádico entiende que pueden acusarlo, pero nunca complacerá a los investigadores con su confesión. A estas personas les da alegría ver cómo otros y su familia sufren porque la ley persigue a una persona “inocente”.
5. Mentiroso etnológico. Sus padres le enseñaron que “a nadie le gusta un delator”. Esta forma de pensar es típica de los representantes de la mafia. A esta gente le gusta que la interroguen.
6. Mentiroso psicológico. Parece que esas personas no tienen conciencia alguna, no se arrepienten del crimen que cometieron. no tienen ninguno manifestaciones externas culpa. Lo más difícil con estos mentirosos es que son excelentes actores, capaces de engañar a cualquiera.

Mentir es un trabajo duro. Decir una mentira deliberada en una conversación siempre requiere algo de esfuerzo. Los buenos psicólogos pueden reconocer la lucha de un sospechoso consigo mismo, su tensión y el trabajo de sus pensamientos. El autor ha identificado signos, tanto verbales como psicológicos, que pueden indicar una mentira deliberada.

Mostrar uno o más de los signos de este ejemplo no es prueba de que la persona con la que está hablando esté mintiendo. Los buenos psicólogos utilizan lo que llamamos evaluación o calibración para separar las mentiras deliberadas de las reacciones meramente nerviosas de un sospechoso. Al mismo tiempo, el psicólogo evalúa el comportamiento del interlocutor y sus respuestas a aquellas preguntas que le parecen beneficiosas. Estos comportamientos y respuestas luego se comparan con las respuestas a preguntas sobre los detalles de la verdad.

SIGNOS VERBALES Y PSICOLÓGICOS DE MENTIRAS INTENCIONALES

Señales verbales.

• Respuesta a la pregunta.
• Las personas que dicen la verdad intentan responder la pregunta directamente; Quienes lo ocultan intentan hablar de diversas circunstancias secundarias en sus respuestas.
• Tiempo hasta que se responda la pregunta
• Quienes mienten suelen tardar más en responder una pregunta; necesitan tiempo para decidir qué decir exactamente.
• repetir pregunta
• Repetir una pregunta es una forma común de ganar tiempo adicional para pensar en la respuesta a una pregunta.
• Declaraciones fragmentarias incompletas
• Muchas personas que mienten se distinguen por un discurso fragmentario y sus frases a menudo quedan inconclusas.
• Juramentos y garantías
• Los mentirosos suelen utilizar varios tipos de juramentos (como “¡Lo juro por Dios!”) en sus intentos de hacer que sus mentiras sean más convincentes. Las personas sinceras no necesitan recurrir a juramentos ni garantías.
• claridad de respuesta
• Los mentirosos a menudo murmuran respuestas en voz baja o se confunden en sus respuestas.
• uso de palabras
• Las personas que mienten intentan utilizar palabras “simplificadas”, por ejemplo, “Yo no tomé este dinero”.
• Las personas que dicen la verdad intentan convencer a la otra parte de su inocencia, mientras que los mentirosos se comportan pasivamente.
• Inconsecuencia
• La inconsistencia en las declaraciones es uno de los mejores indicadores de engaño.
• Directo de las respuestas
• Las personas veraces intentan responder las preguntas directamente, mientras que los mentirosos intentan responder las preguntas difíciles de forma indirecta.

signos no verbales

Los signos son señales cuyo significado es completamente claro. Por ejemplo, un movimiento de cabeza. En algunos casos de engaño, tales señales no se completan y terminan abruptamente.

Los gestos son principalmente movimientos de las manos que se hacen para agregar credibilidad a las palabras. Las personas que mienten suelen utilizar gestos que parecen fuera de lugar.

Habilidades involuntarias

Tales habilidades pueden ser hábitos que la propia persona no nota, por ejemplo, tocar el lóbulo de la oreja, acariciar el cabello, apretar y aflojar los dedos, etc. En momentos de estrés, estas habilidades se vuelven más notorias.

El estrés suele manifestarse con una respiración rápida, lo que a menudo puede indicar una mentira intencionada.

Tos y deglución frecuente de saliva.

Tales manifestaciones de estrés pueden indicar mentiras intencionales.

Expresión facial

Los cambios en la expresión facial, esquivos o difíciles de detectar, que desaparecen rápidamente (en una fracción de segundo), a menudo indican una excitación emocional oculta. Con el entrenamiento adecuado, una persona siempre puede aprender a atraparlos.

¡ATENCIÓN!

Reconocer las mentiras de los políticos no es una ciencia, sino un arte. Ninguno de los signos anteriores puede tener un significado independiente; es necesario evaluar todos los signos juntos. norte

FENÓMENO SOCIO-PSICOLÓGICO DE LO MANIPULADO

MODELO DE SOCIEDAD SUGERENTE

Según la economía política de Marx, la sociedad estaba dividida en explotadores y explotados debido al excedente de producción. En otras palabras, algunos trabajaron mejor y más eficientemente, mientras que otros trabajaron menos. En consecuencia, los manipuladores y los manipulados surgieron debido al trabajo más duro de los manipuladores potenciales. ¿Es tan?

Anteriormente en el trabajo, el autor sugirió que las personas se dividen en ricos y pobres no sólo por su capacidad para trabajar eficazmente, sino también por su capacidad para engañarse, manipular y engañar unos a otros. Precisamente a esto se dedicó la obra del autor.

Hasta ahora sólo hemos considerado a los manipuladores y en ellos hemos visto la causa fundamental de la división de la sociedad en más y menos ricos.

Ahora consideremos lo MANIPULADO. ¿Quiénes son? ¿CUÁL ES EL FENÓMENO SOCIO-PSICOLÓGICO DE LO MANIPULADO?

En los años 90, Rusia emprendió el camino de las reformas de mercado. Actualmente el tiempo corre mayor diferenciación de la sociedad. Es por eso que el autor decidió no perder esta oportunidad única y explorar los mecanismos subyacentes del surgimiento de personas manipuladas y manipuladores.

GRACIAS A LA INVESTIGACIÓN SOCIOLÓGICA SISTEMÁTICA DEL CENTRO DE INVESTIGACIONES SOCIALES Y PSICOLÓGICAS, DIRIGIDO POR EL AUTOR, SE ESTUDIARON LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS MANIPULADOS Y MANIPULADORES EN ESTE COMPLEJO PERIODO DE TRANSICIÓN. UN GRUPO SOCIAL LLAMADO VOTANTES ENGAÑADOS FUE TOMADO COMO OBJETO DE LA INVESTIGACIÓN.

A continuación presentamos ALGUNAS CONCLUSIONES DE ESTAS INVESTIGACIONES:

1. LA PRUEBA DE Sugestibilidad MOSTRÓ QUE EL 37% DE LOS SUJETOS TIENEN BUENA Sugestibilidad, CON UN 12% AUMENTADO.

2. LA MAYORÍA DE LOS INVESTIGADOS (59%) SON PERSONAS MUY CONFÍADAS Y NO TIENEN BUEN CONOCIMIENTO SOBRE MANIPULADORES Y CARACTERÍSTICAS DE LA ECONOMÍA. PARA LA MAYORÍA DE ELLOS (71%), LA TELEVISIÓN ES UN ORGANISMO AUTORIZADO.

3. LA MAYORÍA DE LOS VOTANTES ENGAÑADOS (68%) ERAN OBVIOS FANÁTICOS DE LAS SESIONES DE SALUD DE AM KASHPIROVSKY. Y LA MITAD DE ELLOS SENTÍA LA INFLUENCIA DEL PSICOTERAPEUTA A TRAVÉS DE LA PANTALLA.

4. EL 51% DE LOS VOTANTES ENGAÑADOS YA HAN “COMPRADO” CON FRECUENCIA VARIOS TIPOS DE ANUNCIOS TENTADORES.

5. ENTRE LOS VOTANTES ENGAÑADOS, EL 4% SABÍA QUE ESTABA JUGANDO UN JUEGO PELIGROSO Y SENTÍA LA ESTAFA “MMM”. ESTE GRUPO SE LLAMARÁ VERDADEROS JUGADORES EN EL FUTURO.

6. ENTRE LOS VOTANTES ENGAÑADOS, EL 16% SON CAPAZ DE ACCIONES AGRESIVAS, QUE PUEDEN CONVERTIR EN FUERTES CONFLICTOS SOCIALES.

BASADO EN LA INVESTIGACIÓN Y EL ANÁLISIS ANTERIORES, EL AUTOR DESARROLLÓ UN MODELO DE SOCIEDAD SUGERENTE*, BASADO EN POSTULADOS SOCIO-PSICOLÓGICOS AVANZADOS. (El sujeto sugestionable se entiende como sugestionante):

* Suggerent - derivado de la palabra sugerir (inglés) - "inspirar". En este libro, un Sugerente sólo será entendido como un SUGERENTE Sugerido.

1. EN TODAS LAS SOCIEDADES, INDEPENDIENTEMENTE DE SU TAMAÑO, EXISTEN FORMACIONES SOCIALES SUGERENTES CON MAYOR SUGESTIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD ANTE LA PALABRA, EL DISCURSO, LAS COMUNICACIONES, LAS IDEOLOGÍAS (ETC.), PRODUCIDAS POR LOS SUGERENTES. ES ESTE FENÓMENO EL QUE PERMITE DIVIDIR A LA SOCIEDAD EN MANIPULADORES (SUGERENTES) Y MANIPULADOS (SUGERENTES).

La Sugestibilidad (SUGERENCIA O Sugestividad) DE LOS SUJETOS ES UNA MANIFESTACIÓN DEL PRINCIPIO DE AUTOENGAÑO MANIPULADOR, CARACTERIZANDO EL DESEO Y CAPACIDAD DE LOS SUJETOS DE ERRAR CON SU PROPIO CONSENTIMIENTO (SEGUNDO PRINCIPIO DEL CONCEPTO DE ILLUSIONISMO).

2. ESTA EDUCACION SOCIAL DE LOS SUGERENTES ES DEL 7 AL 15% DEL TOTAL DE LA SOCIEDAD. ES ESTA PARTE DE LA SOCIEDAD, COMO LA MÁS FÁCIL MANIPULADA, LA INICIADORA Y PORTADORA DE LAS REVOLUCIONES SOCIALES Y DE LAS RELIGIONES. ES GRACIAS A ESTA PARTE DE LA SOCIEDAD QUE LA ACUMULACIÓN INICIAL DE CAPITAL SE REALIZA POR LOS MANIPULADORES, QUE POSTERIORMENTE SE CONVIERTEN EN LA PARTE MÁS RICA FINANCIERAMENTE DE LA SOCIEDAD.

3. EN EL DESARROLLO DEL CAPITAL DE UN MANIPULADOR SE PUEDEN DISTRIBUIR TRES ETAPAS DE MANIPULACIÓN:

1ª etapa MANIPULADOR palabra MANIPULADO

(sugestionable)

2ª etapa MANIPULADOR palabra MANIPULADO

dinero (no sugestionable y sugestionable)

3ra etapa MANIPULADOR dinero MANIPULADO

(independientemente de la sugestionabilidad)

EN LA PRIMERA ETAPA, el manipulador no tiene capital (dinero) y sólo influye en personas sugestionables y crédulas.

EN LA SEGUNDA ETAPA, el manipulador tiene capital (dinero) y gracias a él comienza a influir en lo insugestible.

EN LA TERCERA ETAPA, el manipulador deja de ser un sugerente, es decir deja de hacer sugestiones e influye en los manipulados sólo a través del dinero. En esta etapa desaparece la comunicación interpersonal entre el manipulador y el manipulado.

4. EDUCACIÓN SOCIAL DE LOS SUGERENTES DE NUESTRO PLANETA: LA PARTE MÁS DOTADA DE LA SOCIEDAD. ES GRACIAS A ELLOS QUE EL ARTE EXISTE Y VIVE. EL RESTO DEL PLANETA SÓLO ESTÁ INTENTANDO APRENDER A PERCIBIR EL ARTE COMO SUGERENTES.

5. LA EDUCACIÓN SOCIAL DE LOS SUGERENTES CONSTITUYE LA BASE DE DIVERSAS SECTAS RELIGIOSAS. EN POLÍTICA, DETERMINAN EL ÉXITO DE CUALQUIER PARTIDO RECIÉN FUNDADO. EN LAS COMUNIDADES MAFIA SUGERIDAS SOIS ZOMBIS.

6. LA EDUCACIÓN SOCIAL DE LOS SUGERENTES ACTÚA A MENUDO COMO SEMILLA DE DIVERSOS FENÓMENOS SOCIALES. (Por ejemplo, sólo una pequeña parte sintió el éxito de las sesiones de Kashpirovsky, pero esto provocó que toda la sociedad viera sesiones de mejora de la salud en la televisión).

7. La investigación científica y psicológica sobre el fenómeno social de una sociedad de sujetos sugestionables debe realizarse en el marco del enfoque sistemático propuesto por el autor en el Capítulo 3.

8. El siglo XX es el siglo del descubrimiento del tercer método de manipulación (anteriormente se consideraban dos métodos: las comunicaciones electrónicas y convencionales y el dinero). Este tercer método son las sustancias psicóticas (drogas). La manipulación criminal y la zombificación de la sociedad de esta manera amenazan a toda la humanidad (ver Capítulo 5).

CONCLUSIONES SOBRE LA PERSONALIDAD DEL POLÍTICO COMO MANIPULADOR

(¿Los manipuladores políticos nacen o se hacen?)

1. Técnicas de manipulación brusca (12%)
2. Manipulación profesional (21%)
3. La manipulación como supervivencia y manipulación cotidiana (55%)

Entre paréntesis se muestra el porcentaje de personas que utilizan este tipo de manipulación.

Los encuestados llegaron a la PRIMERA manipulación, la grosera, (por ejemplo, el engaño criminal en política) de forma intencionada (19%) y espontánea (36%). Por tanto, los verdaderos manipuladores son, quizás, aquellos que organizan sus manipulaciones según un programa específico. Por ejemplo, al analizar los delitos económicos cometidos por varios bancos y empresas, resultó que las acciones manipuladoras (ilegales) se cometieron como una necesidad para fines de supervivencia. La comprensión de que se trataba de un delito llegó más tarde, es decir. después de una “mirada desde afuera” (Esto es manipulación espontánea y aleatoria). Desafortunadamente, las manipulaciones espontáneas posteriores se convirtieron en manipulaciones decididas. Así, en la mayoría de los casos existe Primera etapa ENGAÑO Y ENGAÑO ESPONTÁNEO, QUE ADEMÁS SE CONVIERTE EN DIRIGIDO, CON TODOS ELEMENTOS Y ETAPAS DE ILUSIONISMO.

Las toscas técnicas de engaño y engaño se utilizan no sólo en política, sino también en seguridad, fraude, negocios, comercio, etc.

La MANIPULACIÓN PROFESIONAL en la mayoría de los casos no es reconocida por sus transportistas debido a que esta es la norma de sus actividades profesionales. Trabajadores Servicio Civil Los órganos de seguridad y asuntos internos son manipuladores debido a sus deberes y responsabilidades. Esta es una necesidad provocada por las manipulaciones criminales que se están produciendo en nuestro país. La manipulación criminal sólo puede superarse mediante otras manipulaciones.

La MANIPULACIÓN DE SUPERVIVENCIA es la más extendida; toda la población está sujeta a ella, dependiendo del talento y del "grado de depravación". Las personas se engañan entre sí, se engañan en el trabajo, en casa, etc.

En el proceso de análisis, quedó claro que el nivel de manipulación de una persona, más allá del cual comienzan los conflictos mentales internos, es diferente para diferentes políticos manipuladores.

EL PROBLEMA DE LA BÚSQUEDA DE ARMONÍA ENTRE CONCIENCIA Y MANIPULATIVIDAD ES UN PSEUDO PROBLEMA, YA QUE ES fundamentalmente irresoluble. INCLUSO LA SABIA MEZCLA DE ESTOS FENÓMENOS DEL ALMA HUMANA ÚLTIMAMENTE CONDUCE A CONFLICTOS. UN POLÍTICO MANIPULADOR MANIPULA A QUIENES DESEAN SER MANIPULADOS.

LA JUSTIFICACIÓN MÁS IMPORTANTE PARA SUS MANIPULACIONES Y ENGAÑOS PARA MUCHOS POLÍTICOS MANIPULADORES ES EL DESEO DE SUS VÍCTIMAS DE SER ENGAÑADOS.

“Tú querías el engaño, por eso yo te satisfice con el engaño”, así se justificaron muchos destacados aventureros políticos antes de morir.

© R.R. Garifullín, 2004
© Publicado con el amable permiso del autor.

Incluso en los casos en los que es necesario proteger a alguien del sufrimiento, sigue siendo necesario un esfuerzo para decir una mentira; una persona debe pasar por encima de algo dentro de sí misma. Sin embargo, hay personas para las que esta dificultad no existe. dice, y no sienten ninguna molestia: los llamados mentirosos patológicos.

No pueden controlar su imaginación.

Apasionados por dibujar y lucirse, no pueden resistir la tentación de utilizar las magníficas imágenes de su imaginación. Mienten artísticamente, con verdadera habilidad e ingenio. Las personas de este tipo, por regla general, no carecen de habilidades. Son inteligentes, aprenden todo lo nuevo, dominan bien las palabras y saben utilizar para sus propios fines cualquier conocimiento que tengan (aunque sus conocimientos suelen ser superficiales y adquiridos). Se conocen rápidamente y saben cómo ganarse la confianza. A menudo, estas personas son diestras, elegantes y cuidan mucho su apariencia y la impresión que causan en los demás.

Hay mentirosos desinteresados ​​(una especie de "arte por el arte"): se dejan llevar tanto por sus inventos que ellos mismos empiezan a creer en ellos.

Pero en la inmensa mayoría de los casos, esto se hace para obtener beneficios tangibles de la mentira: una persona se hace pasar por un funcionario de alto rango, un médico calificado, etc. y engaña a los demás durante bastante tiempo. Lo sorprendente es el autocontrol de estas personas: mienten con tanta confianza en sí mismos, sin avergonzarse de nada, que salen tan fácilmente de sus mentiras, incluso cuando los apoyan contra una pared y los pillan "con las manos en la masa". que a veces suscitan admiración por su ingenio.

Sin embargo, al final, al quedar completamente expuestos, al no ver salida, caen en la desesperación y pierden completamente la cara, provocando disgusto y desprecio. Sin embargo, después de un tiempo, habiendo cambiado de círculo de conocidos, retoman sus “trucos”.

La justicia se enfrenta a este tipo de personas: después de todo, fácilmente cruzan la línea que separa la deshonestidad moral de la infracción de la ley. A menudo, el tribunal ordena un examen médico y personas de este tipo se encuentran en el campo de visión del médico. sus psiquiatras. El psiquiatra soviético P.B. Gannushkin estudió y describió con el mayor detalle a los mentirosos patológicos. El mecanismo de esta psicopatía no se comprende del todo, pero no hay duda de que está asociada en gran medida a defectos en la educación.

Los médicos tratan a los mentirosos patológicos en sus versiones extremas y más pronunciadas. Pero casi todas las personas han tenido que lidiar con tipos transicionales o intermedios. Las características de su comportamiento son generalmente las mismas, pero de forma algo suavizada.

El castigo de estas personas no es ni siquiera que finalmente dejen de confiar en ellas, sino que ellas mismas no pueden confiar en nadie.

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Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictología: libro de texto. Moscú, 1999 Zerkin D.P. Fundamentos de la conflictología. Rostov-on-Don, 1998. Conflictología: libro de texto / ed. A.S.Carmina. San Petersburgo, 1999. Couser Lewis. Fundamentos de conflictología, libro de texto, San Petersburgo, 1999. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictología: teoría, historia, bibliografía. M., 1996. Tema 3. Características y diagnóstico de los conflictos. Preguntas para el seminario:

1. Las principales características del conflicto y su definición. ¿En qué se diferencia el conflicto de otros tipos de contradicciones sociales? Funciones básicas del conflicto. Métodos utilizados en el diagnóstico de conflictos. Sus debilidades y fortalezas.

Palabras clave: conflicto, funciones del conflicto, activación de conexiones sociales, medios de innovación, prevención de enfrentamientos destructivos, métodos de diagnóstico de conflictos. Lectura recomendada:

Moscú, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflictología. M., 2007 Babosov E.M. Conflictología. Minsk. 2000 San Petersburgo, 2000. Scott J. Conflictos, formas de superarlos - Kiev: Vneshtorgizdat, 1991. Utkin E.A. Conflictología: teoría y práctica.- M., Tandem, 2000.

Tema 4. Desarrollo del conflicto. Preguntas para el seminario:

1. Diferencias entre modelos estructurales y procedimentales de descripción de conflictos. Una situación de conflicto como fenómeno y los principales elementos de su estructura. Características del incidente. Etapas y fases de la etapa del conflicto. La esencia del desarrollo cíclico del conflicto en la etapa de conflicto. Los métodos más utilizados para prevenir conflictos en una organización. Principales características de la huelga como forma extrema de conflicto social y laboral. Estilos de conducta conflictiva. El valor de la grilla de Thomas-Killman para clasificar estilos de comportamiento en conflictos.

Palabras clave: estructura de una situación de conflicto, espacio de conflicto, sujetos de conflicto, objeto (sujeto) de conflicto, dinámica de conflicto, prevención de conflictos, estrategia de resolución de conflictos, estilos de comportamiento de conflicto, métodos de resolución de conflictos. Lectura recomendada

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictología: libro de texto.Moscú, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflictología. M., 2007 Babosov E.M. Conflictología. Minsk. 2000 Zdravomyslov A.G. Sociología del conflicto. Moscú, 1996. Zerkin D.P. Fundamentos de la conflictología. Rostov-on-Don, 1998. Conflictología: libro de texto / ed. A.S.Carmina. San Petersburgo, 1999. Fundamentos de conflictología, ed. Kudryavtseva.M.: Abogado, 1997.

Tema 5. Conflictos intrapersonales. Preguntas para el seminario:

1. ¿Qué es el conflicto intrapersonal y por qué es social? Principales tipos de conflictos intrapersonales. ¿Qué es el conflicto interno inconsciente? Particularidades del análisis del conflicto intrapersonal según S. Freud. Tipos básicos de comportamiento humano en situaciones de conflicto. ¿Qué tipo te considerarías? Formas de resolver conflictos intrapersonales. ¿Cómo se puede resolver un conflicto intrapersonal inconsciente? Estrés, angustia y las causas de su aparición. Austrés.

Palabras clave: Adaptabilidad y socialización de la personalidad. Necesidades, intereses, valores y motivos del comportamiento individual. Tipos de tendencias. Causas y fuentes de conflictos intrapersonales. Estrés y protección contra el estrés. Formas de resolver conflictos intrapersonales. Lectura recomendada

Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflictología. M., 2007 Babosov E.M. Conflictología. Minsk. 2000 Grishina N.V. Psicología del conflicto.-San Petersburgo, 2000. Scott J. Conflictos, formas de superarlos - Kiev: Vneshtorgizdat, 1991. Khasan B.I. Psicotecnia del conflicto: tutorial. Universidad de Krasnoyarsk, 1995-99. Horney K. Vashi conflictos internos.- San Petersburgo: Lan, 1997. Shibutani T. Situación marginal y conflictos internos. Segundo. En el libro. Psicología Social. Rostov del Don, 1999. P.-489-496.

Tema 6. Conflictos interpersonales. Preguntas para el seminario:

1. El conflicto interpersonal y su esencia. Estructura y características de la percepción interpersonal. El papel de los estereotipos y actitudes en la percepción interpersonal. Análisis transaccional en la percepción interpersonal según E. Berne. Las principales causas de los conflictos interpersonales. Los principales tipos de personas en conflicto. ¿Qué es la “disposición a resolver conflictos” y cómo se expresa?

Palabras clave: interacción e interdependencia de las personas. Estados y roles. El problema de la dominancia. Reflexión sociopsicológica, análisis transaccional. Tipología de relaciones: ideas, estereotipos, actitudes. Prevención de conflictos interpersonales. Resolución de conflictos interpersonales. Establecimiento de comunicaciones. Lectura recomendada

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictología: libro de texto. Moscú, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflictología. M., 2007 Babosov E.M. Conflictología. Minsk. 2000 Brátchenko S.L. El conflicto interpersonal como comunicación // Conflicto en psicología constructiva. Krasnoyarsk, 1990. Lefevre V.L. Estructuras en conflicto.- M., 1967. Khasan B.I. Psicotecnia del conflicto: un libro de texto. Universidad de Krasnoyarsk, 1995-99.

Tema 7. Grupo y conflicto. Preguntas para el seminario: 1.1 Pequeño grupo social y sus rasgos distintivos. 1.2 Principales tipos de grupos pequeños y sus características. 1.3. Principios de formación de grupos formales e informales y sus funciones. 1.4 Estructura interna grupo y su formación. Los conceptos de “lugar grupal” y “zona de incertidumbre” en un grupo. 1.5 Las principales causas de los conflictos intragrupales. 1.6 Las principales causas de los conflictos intergrupales. Palabras clave: Tipos de grupos. Estructuras y funciones intragrupales. Problemas de liderazgo. Causas de los conflictos grupales. Su clasificación. Personificación del conflicto. Funciones de los conflictos grupales. Lectura recomendada

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictología: libro de texto.Moscú, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflictología. M., 2007 Babosov E.M. Conflictología. Minsk. 2000 Grishina N.V. Lleguemos a un acuerdo. Una guía práctica para quienes tienen que resolver conflictos. San Petersburgo: Sova, 1993. Grishina N.V. Psicología del conflicto.-San Petersburgo, 2000. Gromova O.N. Conflictología: un curso de conferencias. M., 2000 Couser Lewis. Fundamentos de conflictología, libro de texto, San Petersburgo, 1999. Obozov I.P. Psicología de las relaciones intergrupales. Kyiv, 1990.

Tema 8. Conflictos en la organización. Preguntas para el seminario: 1.1 Las principales etapas del desarrollo de una organización desde el punto de vista de su conflicto. 1.2 Los principales tipos de conflictos en una organización y los motivos de su aparición. 1.3 Principales funciones y posibles consecuencias de los conflictos organizacionales. 1.4 ¿Cómo se mide la tensión social en una organización? 1.5 Métodos para resolver y resolver conflictos organizacionales. 1.6 “Gestión participativa” y “sistema de colaboración social” y su papel en la prevención y resolución de conflictos. Palabras clave: Organizaciones. Tipos de organizaciones, su estructura. Clasificación de los conflictos que surgen en una organización. Causas de conflictos en una organización. Prevención de conflictos en la organización. Diagnóstico de conflicto. Manejo de conflictos. Desarrollo de las comunicaciones. Gestión participativa. Lectura recomendada

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictología: libro de texto.Moscú, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflictología. M., 2007 Babosov E.M. Conflictología. Minsk. 2000 Grishina N.V. Lleguemos a un acuerdo. Una guía práctica para quienes tienen que resolver conflictos. San Petersburgo: Sova, 1993. Siegert W., Lang L. Liderazgo sin conflictos. M., 1990. Kibanov A.Ya. Fundamentos de la gestión de personal: Libro de texto. M., 2002

Tema 9. Conflictos sociales en el ámbito del trabajo y distribución de bienes materiales. Preguntas para el seminario: 1.1 Conceptos: conflictos “social-laborales”, “socioeconómicos”, “sociopolíticos”. 1.2 El proceso y transformación de los conflictos sociales y laborales en sociopolíticos. 1.3 Las principales líneas de contradicciones en los conflictos sociales y laborales y las formas en que estos conflictos se manifiestan. 1.4 Métodos básicos de resolución y resolución de conflictos sociales y laborales. Palabras clave: Conflictividad social y laboral. Las causas y esencia de los conflictos sociales y laborales. Fuerzas actuantes conflicto. Métodos de predicción de conflictos sociales y laborales. Monitoreo de conflictos. Lectura recomendada

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictología: libro de texto.Moscú, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflictología. M., 2007 Babosov E.M. Conflictología. Minsk. 2000 Grishina N.V. Psicología del conflicto.-San Petersburgo, 2000. Shalekno V.P. Conflictos en los colectivos de trabajo. M., 1992

Tema 10. Conflictos en lo social. proceso pedagógico. Preguntas para el seminario: 1.1 Las principales líneas de contradicciones en el proceso sociopedagógico. 1.2 Causas de conflictos en el proceso sociopedagógico. 1.3 Opciones para prevenir y resolver conflictos en el proceso pedagógico. 1.4 ¿Cuál es la esencia de la crisis general del sistema educativo? Palabras clave: Proceso social y pedagógico. Factores de conflicto en la educación doméstica. Escuela y sociedad, conflictos “maestro-maestro”, “maestro-alumno”, “maestro-padre”, “alumno-alumno”, etc. Conflictos complejos. Lectura recomendada

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictología: libro de texto.Moscú, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflictología. M., 2007 Babosov E.M. Conflictología. Minsk. 2000 Grishina N.V. Lleguemos a un acuerdo. Una guía práctica para quienes tienen que resolver conflictos. San Petersburgo: Sova, 1993. Grishina N.V. Psicología del conflicto.-San Petersburgo, 2000. Lishin O.V. Conflictos en edad escolar: formas de superarlos y prevenirlos. M., 1986. Rybakova M.M. Conflicto e interacción en el proceso pedagógico. M., 1991.

Tema 11. Conflictos interétnicos. Preguntas para el seminario: 1.1 Principales indicadores subjetivos y objetivos de la etnicidad. 1.2 Las principales causas de los conflictos étnicos. 1.3 Características del desarrollo de conflictos interétnicos. 1.4 Formas de resolver conflictos interétnicos. 1.5 Monitoreo de conflictos. Palabras clave: “etnicidad”, características étnico-nacionales y estereotipos. Clasificación de conflictos interétnicos. Causas de ocurrencia. “Apoyo” ideológico, pensamiento “mitológico”, emotiogenicidad, “embudo de confrontación”, imagen del “enemigo”, anti-dobles. Lectura recomendada

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictología: libro de texto.Moscú, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflictología. M., 2007 Babosov E.M. Conflictología. Minsk. 2000 Conflictología: libro de texto / ed. A.S.Carmina. San Petersburgo, 1999. Couser Lewis. Fundamentos de conflictología, libro de texto, San Petersburgo, 1999. Aklaev A.R. Conflictología etnopolítica: Análisis y gestión: libro de texto. Beneficio. M., 2005

Tema 12. Conflictos matrimoniales y familiares. Preguntas para el seminario: 1.1 Los principales factores de conflicto en las relaciones familiares. 1.2 Las principales causas de los conflictos entre padres e hijos. 1.3 Consecuencias psicotraumáticas de los conflictos matrimoniales. 1.4 Formas de prevenir conflictos matrimoniales y resolverlos. Palabras clave: Familia. Períodos de crisis en el desarrollo familiar. Conflictos familiares. Consecuencias psicotraumáticas de los conflictos matrimoniales. Diferencias sociopsicológicas y de roles entre cónyuges. Causas y fuentes de conflictos matrimoniales. Lectura recomendada

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictología: libro de texto.Moscú, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflictología. M., 2007 Babosov E.M. Conflictología. Minsk. 2000 Grishina N.V. Lleguemos a un acuerdo. Una guía práctica para quienes tienen que resolver conflictos. San Petersburgo: Sova, 1993. Scott J. Conflictos, formas de superarlos - Kiev: Vneshtorgizdat, 1991. Khasan B.I. Psicotecnia del conflicto: un libro de texto. Universidad de Krasnoyarsk, 1995-99. Psicología relaciones familiares con los fundamentos del asesoramiento familiar/Ed. P.EJ. Silyaeva. M., 2002

Tema 13. Conflictos políticos. Preguntas para el seminario: 1.1 ¿Especificidades del conflicto político? 1.2 ¿Cuál es el principal objeto integral del conflicto político? 1.3 Tipos de conflictos políticos y sus diferencias. 1.4 Formas básicas de resolver conflictos políticos. 1.5 Características del uso legítimo de la violencia en un conflicto político. Palabras clave: “conflicto político”. Fuerza. Régimen político. Estratificación social. Tipología de conflictos políticos. Ámbito jurídico general. Métodos contundentes. Revoluciones y guerras civiles. Funciones de los conflictos políticos. Lectura recomendada

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictología: libro de texto. Moscú, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflictología. M., 2007 Babosov E.M. Conflictología. Minsk. 2000 Grishina N.V. Lleguemos a un acuerdo. Una guía práctica para quienes tienen que resolver conflictos. San Petersburgo: Sova, 1993. Grishina N.V. Psicología del conflicto.-San Petersburgo, 2000. Gromova O.N. Conflictología: un curso de conferencias. M., 2000 Zdravomyslov A.G. Sociología del conflicto. Moscú, 1996. Zerkin D.P. Fundamentos de la conflictología. Rostov-on-Don, 1998. Conflictología: libro de texto / ed. A.S.Carmina. San Petersburgo, 1999. Couser Lewis. Fundamentos de conflictología, libro de texto, San Petersburgo, 1999. Fundamentos de conflictología, ed. Kudryavtseva.M.: Abogado, 1997. Aklaev A.R. Conflictología etnopolítica: Análisis y gestión: libro de texto. Beneficio. M., 2005

Tema 14. Conflictos jurídicos. Preguntas para el seminario: 1.1 ¿Qué es un conflicto jurídico? 1.2 Sujetos o partícipes de un conflicto jurídico. 1.3 Los principales motivos del surgimiento de un conflicto jurídico. 1.4 Métodos y procedimientos básicos para la resolución de un conflicto jurídico. Palabras clave: Conflicto jurídico. El tercer lado. Dinámica del conflicto jurídico. Lectura recomendada

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictología: libro de texto.Moscú, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflictología. M., 2007 Babosov E.M. Conflictología. Minsk. 2000 Conflicto jurídico: procedimientos de resolución / Ed. V. Kudryavtseva. M., 1995.

7.2 RECOMENDACIONES METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL CONTROL ACTUAL, INDEPENDIENTE Y FINAL

PAG./ PAG.	forma de control	Método de control	Tipo de ocupaciones para las que se realiza el control	Criterio
		respuesta verbal	Conferencias y seminarios
	Independiente		Trabajo independiente	Conocimiento de las principales cuestiones y problemas de la gestión de conflictos.
	Final		Clases presenciales y trabajo independiente.	Conocimiento de las principales cuestiones y problemas de la gestión de conflictos.

7.3 Pautas para estudiantes

por organización Trabajo independiente en la disciplina "Conflictología".

« La conflictología" es una de las ciencias más relevantes en la actualidad. Relaciones entre personas, conflictos laborales, comportamiento en situación extrema, guerras y enfrentamientos locales: todo esto es estudiado por la ciencia, el problema de las contradicciones en el mundo se ha estudiado desde la antigüedad. Es importante para el docente que los estudiantes combinen interpretaciones del concepto de conflicto en la Edad Media, la Modernidad y postulados científicos. ciencia moderna conflictología. El espinoso camino del desarrollo de la historia mundial de la humanidad ha dado lugar a múltiples teorías de los conflictos y los estudiantes necesitan conocer la reeducación de la formación de diversas teorías (darwinismo social, sociología del conflicto, funcionalismo del conflicto, teorías modernas R. Dahrendorf y M. Deutsch) con el fin de utilizar los conocimientos adquiridos en los contactos sociales a la hora de resolver problemas sociales complejos. El objetivo del trabajo independiente de los estudiantes es asimilar profunda y completamente material educativo y desarrollo de habilidades de autoeducación. Esto le permite implementar:

componente cognitivo educación más alta(dominar la cantidad necesaria de conocimientos en una disciplina determinada, la capacidad de reponerlos de forma independiente); componente de desarrollo de la educación superior (desarrollo de capacidades analíticas y pensamiento lógico, la capacidad de evaluar profesionalmente una situación y encontrar solución correcta); Componente educativo de la educación superior (formación de la conciencia profesional, desarrollo del nivel general de personalidad).

El trabajo independiente del estudiante implica:

trabajar con textos, materiales normativos, fuentes primarias, literatura adicional, información de Internet, estudiar apuntes de conferencias; Redacción de informes, ensayos, trabajos de curso y tesis, elaboración de gráficos, tablas, diagramas; participación en seminarios, congresos científicos y prácticos; preparación para pruebas y exámenes.

Al realizar un trabajo independiente, es importante que los estudiantes puedan profundizar en la metodología de la disciplina realizando trabajos creativos individualmente según las características necesidades educativas todos. Las tareas para trabajo independiente deben corresponder al contenido de la disciplina propuesta y estar dirigidas a desarrollar cualidades personales estudiantes, sobre la formación de actividades de búsqueda-investigación y analítico-cognitivas. Para ello, se propone una lista de preguntas y tareas de control que le permitirá prepararse cualitativamente para una lección práctica, mostrar sus intereses en diversos aspectos del tema (preparar un informe, elaborar una tabla, diagramar, escribir un ensayo, analizar literatura adicional). Al preparar discusiones, debates y discursos, el estudiante desarrolla habilidades hablar en público, comunicación competitiva, capacidad de establecer contacto en presencia de una situación extrema (preguntas inesperadas, dificultad para resistir resistencias, a veces evitando resolver la situación). Al preparar informes y redactar resúmenes, se forma una necesidad interna de desarrollar el propio potencial, el grado de deseo de dominar nuevos conocimientos, de desarrollarse personal y profesionalmente.

Materiales de prueba para el curso.

Ejercicio 1. Pregunta 1. ¿Qué es el conflicto? 1) se trata de un tipo especial de interacción de fuerzas sociales en el que las acciones de un lado, ante la oposición del otro, imposibilitan la realización de sus objetivos e intereses*; 2) este es un tipo especial de influencia de un gerente sobre un subordinado; 3) se trata de un choque masivo de trabajadores provocado por su descontento por el retraso en el pago de los salarios; 4) se trata de una medida especial de influencia sobre los empleados que no realizan el trabajo que se les asigna; 5) la ciencia de la capacidad de gestionar la producción. Pregunta 1. ¿Qué conflicto conduce a una disminución de la satisfacción personal, la cooperación grupal y la eficacia organizacional? 1) funcional; 2) interpersonales; 3) grupo; 4) disfuncional*; 5) personales. Pregunta 3. ¿En qué etapa del conflicto algún evento externo pone en movimiento a las partes en conflicto? 1) conflicto; 2) preliminar; 3) resolución de conflictos; 4) preconflicto*; 5) posconflicto. Pregunta 4. ¿Qué sucede en la etapa del posconflicto? 1) buscar formas de resolver completamente el conflicto; 2) acumulación y agravamiento de contradicciones en el sistema de relaciones interpersonales y grupales debido a la divergencia emergente de intereses, valores y actitudes de los sujetos de interacción conflictiva; 3) el conflicto de intereses en esta etapa toma la forma de desacuerdos agudos que los individuos y grupos sociales no sólo no se esfuerzan por resolverlo, sino que lo agravan en todos los sentidos posibles; 4) se están haciendo esfuerzos para eliminar finalmente las contradicciones de intereses, objetivos, actitudes, se elimina la tensión socio-psicológica y cesa cualquier lucha*; 5) algún evento externo pone en movimiento a las partes en conflicto. Tarea 2. Pregunta 1. ¿Cuáles son las causas de los conflictos interpersonales? 1) deficiencias asociadas con la organización del trabajo, el racionamiento y el uso de incentivos morales y materiales; 2) dificultades y tensiones asociadas con Relaciones interpersonales dentro del equipo; 3) deficiencias en el campo de las actividades de gestión, selección y colocación de personal de acuerdo con las calificaciones y características psicológicas; 4) estilo de liderazgo incorrecto; 5) todo lo anterior*. Pregunta 2. ¿Qué te permite prevenir situaciones de conflicto? 1) franqueza y sencillez del líder; 2) la capacidad de notar reacciones positivas y negativas al propio comportamiento; 3) una evaluación sobria de las propias capacidades y logros; 4) contenido de los párrafos 1,2, 3* Pregunta 4. ¿Qué es la prevención de conflictos? 1) realizar investigaciones médicas entre subordinados; 2) asistencia oportuna del empleado al gerente en su trabajo; 3) implementación oportuna de medidas para limitar la probabilidad de conflicto y regular su desarrollo en dirección dada*; 4) un evento planificado previamente para introducir nuevas reglas laborales y nuevas condiciones laborales en la producción; 5) entrenamiento profesional un empleado que está ascendiendo en la escala profesional. Pregunta 5. ¿Qué se debe tener en cuenta a la hora de elegir medidas para superar el conflicto? 1) situación económica del país; 2) intereses de las partes en enfrentamiento*; 3) objetivos de la organización; 4) intereses de una de las partes en conflicto; 5) todo lo anterior. Tarea 3. Pregunta 1. ¿Cómo se clasifican los conflictos según su carácter comunicativo? 1) interpersonal, grupal; 2) horizontal, vertical, mixta*; 3) simple, complejo; 4) activo, pasivo, constructivo; 5) emocional, psicológico, moral. Pregunta 2. ¿Qué tipo de conflicto es el que involucra a personas subordinadas unas a otras? 1) interpersonales; 2) mixto; 3) verticales*; 4) horizontales; 5) emocional. Pregunta 3. ¿La presencia de qué tres factores presupone el proceso de comunicación? 1) desacuerdo, acuerdo, interés; 2) percepción, emociones, intercambio de información*; 3) unanimidad, sencillez, sinceridad; 4) curiosidad, ingenio, intercambio de opiniones; 5) dependencia, modestia, experiencia. Pregunta 4. ¿De qué factores depende la resolución constructiva de conflictos? 1) apertura y eficacia de la comunicación; 2) adecuación de la percepción del conflicto; 3) crear una atmósfera de confianza y cooperación mutuas; 4) disposición para una discusión integral de los problemas; 5) todo lo anterior*. Pregunta 5. ¿Qué tipo de conflictos se pueden generar por razones subjetivas? 1) destructivo*; 2) constructivo; 3) negocios; 4) verticales; 5) horizontales. Tarea 4. Pregunta 1. ¿Qué hace la conflictología? 1) búsqueda de nuevos tipos de conflictos; 2) buscar respuestas a la pregunta de qué conflictos existen en las distintas áreas de la vida*; 3) buscar respuestas a la pregunta de cómo asegurarse de que la resolución de relaciones conflictivas traiga daño a ambas partes; 4) búsqueda de relaciones sociopsicológicas, económicas o de otro tipo entre los sujetos; 5) todo lo anterior. Pregunta 2. ¿Quién o qué es el objeto o sujeto del conflicto? 1) lo que causa la oposición de los participantes es la base de su disputa*; 2) aquellos que desafían las opiniones, intereses y objetivos de los demás; 3) quienes entran en conflicto; 4) individuos, grupos sociales; 5) organizaciones. Pregunta 3. ¿Qué es la confrontación? 1) negación; 2) confrontación*; 3) acuerdo; 4) compromiso; 5) todo lo anterior. Pregunta 4. ¿Cuáles son las principales áreas de actividad de “prevención” de conflictos que conoce? 1) cumplimiento de la ética de las relaciones; 2) cumplimiento de las leyes; 3) trabajo constante para mejorar las condiciones laborales; 4) tener en cuenta las expectativas de los subordinados; 5) todo lo anterior*. Pregunta 5. ¿Cuál es el estilo de compromiso? 1) actúa conjuntamente con la otra parte, pero no intenta defender sus propios intereses para suavizar la atmósfera y restablecer un entorno de trabajo normal; 2) las partes están tratando de resolver las diferencias haciendo concesiones mutuas*; 3) Quiero ganar tiempo para estudiar la situación y obtener información adicional antes de tomar cualquier decisión; 4) en el deseo de ganancia unilateral, de victoria y, principalmente, de satisfacer los propios intereses; 5) Pregunta 6. ¿Por qué es necesario elaborar un mapa de conflictos? 1) elevar su autoridad; 2) reducir el número de situaciones de conflicto; 3) con su ayuda es posible delinear una estrategia general, las etapas y métodos más característicos para resolver situaciones de conflicto*; 4) estudiar las estadísticas de situaciones de conflicto y prevenirlas en el futuro; 5) con su ayuda, el gerente puede identificar de manera rápida y confiable a los culpables de conflictos posteriores. Tarea 5. Pregunta 1. ¿Quiénes o cuáles son los oponentes de segundo rango? 1) ambiente; 2) grupo*; 3) organización; 4) un individuo que busca una solución consigo mismo; 5) individuos. Pregunta 2. ¿Qué le puede pasar a situación de conflicto? 1) puede desaparecer si el objeto mismo que le dio origen deja de existir; 2) permanecer en el mismo estado; 3) intensificarse bajo la influencia de un incidente, es decir, un enfrentamiento entre oponentes; 4) transformarse en otro; 5) todo lo anterior*. Pregunta 3. ¿Qué es “el máximo agravamiento de las contradicciones”? 1) conflicto*; 2) situación de emergencia; 3) modelo de conflicto; 4) autoexpresión; 5) acuerdo. Pregunta 4: Si está tratando de encontrar una solución que satisfaga a ambas partes, ¿qué estilo de resolución de conflictos utiliza? 1) compromiso; 2) coerción; 3) dispositivo; 4) evasión; 5) cooperación*. Tarea 6. Pregunta 1. ¿Qué tipo de personas difíciles conoces? 1) sabelotodo; 2) silencioso; 3) denunciantes; 4) “agresivos”; 5) todo lo anterior*. Pregunta 2. ¿Quiénes son los “mentirosos ingenuos”? 1) aquellos que cubren sus huellas con mentiras o una serie de engaños, de modo que hay un malentendido sobre qué creer y qué no creer; 2) los que quieren algo ahora mismo, aunque no sea necesario; 3) los que se consideran superiores a los demás porque, según ellos mismos creen, lo saben todo en el mundo; 4) los que se lo guardan todo para sí mismos, no hablan de sus quejas y luego, de repente, atacan a un colega cuando creen que todo va bien; 5) los que supuestamente hacen el bien, pero en el fondo se arrepienten. Pregunta 3: ¿Cómo te hace sentir tratar con personas difíciles? 1) dolor; 2) depresión; 3) ira; 4) confusión; 5) todo lo anterior*. Pregunta 4: ¿Qué principios debería utilizar al tratar con una persona difícil? 1) no caer bajo la influencia de una persona “difícil”, su punto de vista, actitud, manteniendo la calma y la neutralidad; 2) evitar comunicarse con esa persona y tratar de hablar con ella e identificar el motivo de su “dificultad”; 3) darse cuenta de que es difícil para una persona comunicarse y decidir a qué tipo pertenece; 4) tratar de encontrar una manera de satisfacer sus intereses y necesidades ocultos; 5) elementos 1, 2, 3 *. Tarea 7. Pregunta 1. ¿Qué concepto define el conflicto que surge en la mente de un individuo (o grupo de individuos) ubicado en la unión de dos culturas que tienen normas, estándares y requisitos que se contradicen entre sí? 1) conflicto cultural*, 2) conflicto de roles, 3) conflicto social Pregunta 2. ¿Qué concepto define el conflicto asociado con el cumplimiento por parte de un individuo de obligaciones incompatibles y contradictorias? roles sociales? 1) conflicto cultural, 2) conflicto de roles*, 3) conflicto social Pregunta 3. ¿Qué concepto define el tipo? interacciones sociales, caracterizado por la oposición de los actores sociales, por la contradicción de sus necesidades, intereses, valores, así como estatus, roles y funciones sociales? 1) conflicto cultural, 2) conflicto de roles, 3) conflicto social* Pregunta 4. El conflicto entre sujetos que ocupan el mismo nivel de estatus en un sistema social se denomina: 1) conflicto cultural; 2) conflicto de roles; 3) conflicto social; 4) conflicto horizontal*; 5) conflicto vertical. Pregunta 5. El conflicto entre sujetos que ocupan un nivel de estatus desigual en el sistema social se denomina: 1) conflicto cultural; 2) conflicto de roles; 3) conflicto social; 4) conflicto horizontal; 5) conflicto vertical*. * - respuesta correcta

Características personales y su influencia en la aparición y comportamiento en conflicto.

Tipos de personalidad y características de su comportamiento en conflicto.

Tipos de personalidad: Muy a menudo, los conflictos no pueden resolverse, o las batallas legales se desarrollan sobre asuntos triviales sólo porque en ellos están involucrados los llamados criminales. "gente dificil" Se caracterizan por cualidades como la mala educación, la agresividad, el aumento de la autoestima y las aspiraciones, la terquedad o, por el contrario, la baja autoestima (complejo de Napoleón). Muy a menudo se trata de personas que padecen neurosis. La mayoría de las personas tienden a evitar los conflictos directos, pero para algunos tipos de personas, la agresión es un estilo de comportamiento común e incluso deseable.

Para elegir el modelo óptimo de comportamiento con este tipo de sujetos, es recomendable estudiarlos con más detalle.

Brusco sigue adelante, sin prestar atención a las circunstancias externas. En una conversación su tarea es expresar todo lo que piensa, tu opinión no le interesa en absoluto. Tu mejor opción es evitar la conversación no deseada, pero si es inevitable o peor que eso, necesitas esta conversación tú mismo, prepárate para el hecho de que tendrás que escuchar más, si hablas, de manera breve y lacónica, mientras intentas constantemente atraer su atención. Puedes llamarlo por su nombre, tocarle el hombro o el brazo, mirarlo directamente a los ojos, en general, haz todo lo posible para que su mirada se detenga en ti. Hacer concesiones, admitir que tiene razón siempre que sea posible, mantener la calma, porque... luchar no te acercará más a tu objetivo.

Grosero - "gritón" constantemente rompe a gritar por cualquier motivo, y si levantas la voz, él puede sentirse gravemente ofendido por ti. Por lo tanto, habla en voz baja y cortés, muestra empatía, incluso si te están gritando. A su interlocutor le parecerá que al hacer esto está desacreditando su respeto y le hará concesiones. A este tipo pertenece una persona "granada", sus arrebatos de emociones son raros, pero pueden ser bastante intensos. A menudo son causados ​​por un sentimiento de pérdida de control sobre la situación. Lo principal aquí es no preocuparse, sino comprender con calma la situación, lo que poco a poco calmará la atmósfera.

"Gritador habitual." Se comunica así porque así lo hacían su mamá, su papá y todos sus familiares. Esto es normal, así que no prestes atención a sus gestos.

Muy competente y siempre un especialista: un “sabelotodo”. No deberías discutir con él, y mucho menos criticarlo (a menudo, en realidad es competente). "Si tienes prisa, no me atrevo..." - frases no exentas de servilismo atraerán su atención hacia ti.

"Pesimista" en un montón de deficiencias y dificultades, no es capaz de ver formas de resolver el problema. Vale la pena utilizar su capacidad para revelar deficiencias, corregirlas y mantener su actitud psicológica hacia nivel alto, y ustedes, como aliados, podrán resolver muchos problemas.

Un tipo común y, por tanto, especialmente desagradable. "pasivo agresivo". Exteriormente está “en la batalla” incluso mañana; no discute ni se resiste. Su hostilidad tiene formas ocultas, no tuvo tiempo, se olvidó, hizo mal su trabajo. Siempre tiene una excusa para su “no”; normalmente cualquiera tiene la culpa de sus fracasos, pero no él mismo. Sobre todo, este tipo teme las tareas claramente definidas y es mejor plantearlas en forma numérica. Supervise su trabajo, describa claramente las sanciones que se aplicarán por no completar las tareas asignadas, indique los plazos y esfuércese por mantener una comunicación abierta, evitando intrigas detrás de escena.

"Súper flexibles". Él realmente quiere complacerte y realmente quiere ayudarte, pero el problema es que no eres solo tú, por lo que generalmente no puede ayudar a nadie. No intentes criticarlo, se ofenderá mucho, porque... sus intenciones eran absolutamente sinceras. Al comunicarse con él, trate de comprender la realidad de sus promesas, no lo presione, al contrario, invítelo a determinar por sí mismo las verdaderas tareas y el alcance del trabajo.

Hay tipos de personalidad que no provocan conflicto, pero contribuyen claramente a que surja.

"Quejosos"- siempre están descontentos, pero no pueden o no quieren hacer nada para solucionar el problema.

"Los silenciosos". Individuos distantes y taciturnos. Su secretismo crea tensión en el proceso de comunicación.

"Tapones", "indecisos"- incapaz de tomar una decisión, miedo a cometer un error.

"Maximalistas"- Su lema es "todo o nada", y ahora y ahora.

"Mentirosos inocentes"- Las "mentiras piadosas" les ayudan a justificar sus fracasos, pero posteriormente les resulta difícil trazar la línea entre la verdad y la mentira.

No todos estos son "tipos difíciles", pero no debemos olvidar que cada uno de nosotros en los momentos difíciles de nuestra vida podemos volvernos propensos a reacciones agresivas, y es muy importante recordar que una actitud leal hacia los demás, el deseo de hacer Las concesiones y las deficiencias de tolerancia hacia los extraños facilitan la comunicación y reducen el número de situaciones de conflicto.

Los mentirosos patológicos son increíblemente hábiles para engañar. Pueden seguir sus propias historias intrincadas y hacerlo de manera tan casual que será casi imperceptible.

Podría ser un hábito o simplemente una falta de confianza en uno mismo, pero en última instancia mentir les hace sentirse mejor consigo mismos. Aunque todo el mundo puede mentir en ocasiones, un mentiroso patológico es capaz de destruir sus propias relaciones y las de quienes le rodean con las historias que inventa.

Los mentirosos patológicos tienen increíbles habilidades de comunicación

Los mentirosos patológicos han desarrollado sorprendentes habilidades comunicativas para poder contar sus historias con mayor éxito. Parecerán confiados y sinceros en sus palabras, engañando incluso a las personas más escépticas.

Pueden hablar con tanta confianza que automáticamente crees lo que dicen, incluso si no es cierto.

Los mentirosos patológicos aman la atención.

Los mentirosos patológicos aman la atención y harán cualquier cosa para conseguirla. Estas pueden ser mentiras extravagantes (como problemas familiares, problemas personales y enfermedades) dichas para ganarse la simpatía y atraer la atención de los demás.

Esta sed de atención aumenta su autoestima y les hace sentirse bien consigo mismos. Pero puede ser más perjudicial para los demás de lo que creen. Prestar atención constantemente y expresar simpatía hacia quienes realmente no la necesitan puede descuidar otras áreas de la vida, y esto puede tener graves consecuencias.

Los mentirosos patológicos no temen las consecuencias.

El principal objetivo de los mentirosos patológicos es engañar y quedar impunes, crearse una realidad alternativa en la que se sientan más seguros. No adelantan la situación y no piensan en las consecuencias que puede acarrear su engaño. Sólo quieren permanecer impunes aquí y ahora.

Por lo tanto, cuando el engaño comienza a revelarse, pueden ponerse a la defensiva y ser crueles con los demás en un intento de encubrir el engaño. Esto puede extenderse a otras áreas de sus vidas, ya que no tienen el hábito de pensar en el futuro para mantenerse en situaciones peligrosas.

A los mentirosos patológicos les gusta tener la última palabra.

Probar algo es una de las mejores maneras para ocultar el engaño, y esto suele presentarse en forma de la última palabra en una discusión. Quienes tienen la última palabra suelen sentirse los ganadores de la discusión. Entonces, si un mentiroso patológico gana una discusión, uno tiende a creer su historia.

Discutir con un mentiroso patológico puede ser una guerra total porque él está decidido a ganar y no te permitirá discutir.

Los mentirosos patológicos pueden ser manipuladores sutiles

Es natural influir en situaciones pequeñas para que terminen a tu favor, pero los mentirosos patológicos llevan esto a un nivel completamente nuevo. Son expertos en conseguir que la gente haga lo que quiere cuando quiere, y eso resulta un poco intimidante.

Saben exactamente cómo distraerte y convencerte de su punto de vista, y casi siempre lo logran. Tenga cuidado con las personas que le prestan demasiada atención, ya que es posible que simplemente lo vean como un medio para lograr un fin.

¿Cuáles son las causas de la mentira patológica?

Las causas de la mentira patológica se han examinado en varios estudios, como resultado de los cuales no se recibió respuesta a la pregunta de por qué las personas necesitan mentir constantemente. Aunque la necesidad de mentir se ha relacionado con trastornos de la personalidad y del comportamiento, no existe una razón sencilla para este problema.

No podemos dar una respuesta simple a la pregunta sobre los mentirosos patológicos, porque hay una serie de factores adicionales que hacen que una persona mienta con tanta frecuencia y de manera tan convincente.

La mayoría de las veces, los mentirosos patológicos mienten para intentar ocultar conductas o adicciones que no están dispuestos a abandonar, como el alcoholismo o las drogas. Por eso mienten para encubrir estos comportamientos y mantener estas adicciones. En otros casos, es posible que hayan tenido una infancia difícil y que hayan hecho de la mentira una segunda naturaleza para sobrevivir.

En serio, la mentira patológica puede ser un síntoma de un problema mucho mayor. Se sabe que los mentirosos patológicos tienen trastornos de personalidad como el narcisismo o el trastorno límite de la personalidad. Estos trastornos requieren atención profesional. atención médica y puede ser peligroso si no se manipula y trata adecuadamente.

Aunque se trata de casos extremos, siempre hay que tener cuidado al tratar con un mentiroso patológico. Si lo consideras una persona cercana, debes convencerlo de que busque ayuda y encuentre el motivo de este comportamiento.