Bugiardi patologici. Complesso didattico e metodologico per gli studenti del corso “Conflittologia Chi è un bugiardo ingenuo

Il problema più difficile è determinare quando l'interlocutore dice la verità e quando mente deliberatamente. La maggior parte delle persone ricorre alla menzogna quando vuole evitare una punizione o ricevere una ricompensa. Con l'aiuto delle bugie, le persone cercano di proteggersi finché il rimorso non diventa per loro insopportabile o finché le circostanze esterne non dicono loro che è ora di ammettere la propria colpa. Quando le persone mentono, provano paura, che si manifesta in alcuni sintomi, come pulsazioni dell'arteria carotide, labbra secche, movimenti involontari del pomo d'Adamo e/o tentativi eccessivi di dare l'apparenza di verità alle loro affermazioni.

Di seguito forniamo una descrizione di alcuni tipi di bugiardi. I più tipici sono sei:

1. Bugiardo da panico. Mente per paura delle conseguenze della sua confessione. TALI PERSONE SENTONO che non potranno sopportare la LORO UMILIAZIONE NELLA CERCHIA DI AMICI E PARENTI. Il riconoscimento sarebbe un duro colpo per il loro orgoglio. Questo tipo di bugiardo crede che confessare peggiorerà ulteriormente una situazione già brutta.
2. Bugiardo professionista. Queste persone mentono e ingannano continuamente: al lavoro, quando fanno acquisti in un negozio e così via. Queste persone possono essere considerate bugiardi con grande pratica.
3. Un bugiardo per lo sport. Gli piace mentire. Per lui mentire è una sfida. Ogni nuova persona per lui questo è un nuovo avversario in una sorta di competizione sportiva. Questi bugiardi iniziano ingannando i loro genitori, trasferendo gradualmente le loro bugie a sempre più persone nuove.
4. Bugiardo sadico. Per lui le bugie sono la sua unica arma. Un bugiardo così sadico capisce che può essere accusato, ma non darà mai piacere agli investigatori con la sua confessione. Dà gioia a queste persone vedere come soffrono gli altri e la sua famiglia perché la legge perseguita una persona “innocente”.
5. Bugiardo etnologico. I suoi genitori gli hanno insegnato che “a nessuno piace un informatore”. Questo modo di pensare è tipico dei rappresentanti della mafia. A queste persone piace essere interrogate.
6. Bugiardo psicologico. Sembra che queste persone non abbiano affatto coscienza, non si pentono del crimine commesso. Non ne hanno manifestazioni esterne colpevolezza. La cosa più difficile è con questi bugiardi: sono attori eccellenti, capaci di ingannare chiunque.

Mentire è un duro lavoro. Dire una bugia deliberata in una conversazione richiede sempre un certo sforzo. I buoni psicologi possono riconoscere la lotta dell'indagato con se stesso, la sua tensione e il lavoro dei suoi pensieri. L'autore ha identificato segni, sia verbali che psicologici, che potrebbero indicare una bugia deliberata.

Mostrare uno o più dei segni in questo esempio non è una prova che la persona con cui stai parlando stia mentendo. I bravi psicologi usano ciò che chiamiamo valutazione o calibrazione per separare le bugie deliberate dalle reazioni semplicemente nervose di un sospettato. Allo stesso tempo, lo psicologo valuta il comportamento dell'interlocutore e le sue risposte a quelle domande che gli sembrano utili. Questi comportamenti e risposte vengono poi confrontati con le risposte a domande riguardanti i dettagli della verità.

SEGNI VERBALI E PSICOLOGICI DI MENZOGNE INTENZIONALI

Segni verbali.

• Risposta alla domanda.
• Le persone che dicono la verità cercano di rispondere direttamente alla domanda; coloro che lo nascondono cercano di parlare di varie circostanze collaterali nelle loro risposte.
• Tempo fino alla risposta alla domanda
• Coloro che dicono bugie solitamente impiegano più tempo a rispondere a una domanda; hanno bisogno di tempo per decidere cosa dire esattamente.
• Ripeti la domanda
• Ripetere una domanda è un modo comune per guadagnare tempo extra per riflettere sulla risposta a una domanda.
• Dichiarazioni frammentarie e incomplete
• Molte persone che raccontano bugie si distinguono per il loro discorso frammentario, le loro frasi spesso rimangono incompiute.
• Giuramenti e assicurazioni
• Vari tipi di giuramenti (come “Giuro su Dio!”) sono spesso usati dai bugiardi nel tentativo di rendere le loro bugie più convincenti. Le persone sincere non hanno bisogno di ricorrere a giuramenti e assicurazioni.
• Chiarezza di risposta
• I bugiardi spesso mormorano le risposte sottovoce o si confondono nelle risposte.
• Uso delle parole
• Le persone che dicono bugie cercano di usare parole “snelle”, ad esempio “non ho preso questi soldi”.
• Le persone che dicono la verità cercano di convincere l'altra parte della loro innocenza, mentre i bugiardi si comportano passivamente.
• Incoerenza
• L'incoerenza nelle dichiarazioni è uno dei migliori indicatori di inganno.
• Direttività delle risposte
• Le persone sincere cercano di rispondere direttamente alle domande, mentre i bugiardi cercano di rispondere indirettamente alle domande difficili.

Segni non verbali

I segni sono segnali il cui significato è completamente chiaro. Ad esempio, un cenno della testa. In alcuni casi di inganno, tali segni non vengono completati e finiscono bruscamente.

I gesti sono principalmente movimenti delle mani eseguiti per aggiungere credibilità alle parole. Le persone che dicono bugie spesso usano gesti che sembrano fuori luogo.

Abilità involontarie

Tali abilità possono essere abitudini che non vengono notate dalla persona stessa, ad esempio toccare il lobo dell'orecchio, accarezzare i capelli, stringere e aprire le dita, ecc. Durante i periodi di stress, queste abilità diventano più evidenti.

Lo stress di solito si manifesta con una respirazione rapida, che spesso può indicare una menzogna intenzionale.

Tosse e frequente deglutizione di saliva

Tali manifestazioni di stress possono indicare bugie intenzionali.

Espressione facciale

I cambiamenti sfuggenti o difficili da rilevare, che scompaiono rapidamente - in una frazione di secondo - nell'espressione facciale spesso indicano un'eccitazione emotiva nascosta. Con un addestramento adeguato, una persona può sempre imparare a catturarli.

ATTENZIONE!

Riconoscere le bugie dei politici non è una scienza, ma un’arte. Nessuno dei segni sopra indicati può avere un significato autonomo; è necessario valutare tutti i segni insieme. N

FENOMENO SOCIO-PSICOLOGICO DEI MANIPOLATI

MODELLO SUGGERENTE DI SOCIETÀ

Secondo l'economia politica di Marx, la società era divisa in sfruttatori e sfruttata a causa del surplus di produzione. In altre parole, alcuni hanno lavorato meglio e in modo più efficiente, mentre altri hanno lavorato meno. Di conseguenza, i manipolatori e i manipolati sono nati a causa del lavoro più duro dei potenziali manipolatori. È vero?

In precedenza nel lavoro, l'autore ha suggerito che le persone sono divise in ricchi e poveri non solo a causa della loro capacità di lavorare in modo efficace, ma anche per la loro capacità di ingannarsi a vicenda, manipolarsi e ingannarsi. Questo è esattamente ciò a cui era dedicato il lavoro dell'autore.

Finora abbiamo considerato solo i manipolatori e in loro abbiamo visto la causa principale della divisione della società in più e meno ricchi.

Consideriamo ora il MANIPOLATO. Chi sono? QUAL È IL FENOMENO SOCIO-PSICOLOGICO DEI MANIPOLATI?

Negli anni '90 la Russia ha intrapreso la strada delle riforme di mercato. Attualmente il tempo passa maggiore differenziazione della società. Ecco perché l'autore ha deciso di non perdere questa opportunità unica ed esplorare i meccanismi alla base dell'emergere di persone manipolate e manipolatrici.

GRAZIE ALLA RICERCA SOCIOLOGICA SISTEMATICA DEL CENTRO DI RICERCA SOCIALE E PSICOLOGICA, DIRETO DALL'AUTORE, SONO STATE STUDIATE LE CARATTERISTICHE DEI MANIPOLATI E DEI MANIPOLATORI IN QUESTO COMPLESSO PERIODO DI TRANSIZIONE. COME OGGETTO DELLA RICERCA È STATO PRESO UN GRUPPO SOCIALE CHIAMATO ELETTORI INGANNATI.

Ecco solo ALCUNE CONCLUSIONI DI QUESTE RICERCHE:

1. Il test di suggestionabilità ha dimostrato che il 37% dei soggetti ha una buona suggestionabilità, con un aumento del 12%.

2. LA MAGGIOR PARTE DEGLI RICERCATI (59%) SONO PERSONE ESTREMAMENTE FIDUCIOSE E NON HANNO UNA BUONA CONOSCENZA DEI MANIPOLATORI E DELLE CARATTERISTICHE DELL'ECONOMIA. PER LA MAGGIOR PARTE DI LORO (71%), LA TELEVISIONE È UN ORGANO AUTOREVOLE.

3. LA MAGGIOR PARTE DEGLI ELETTORI INGANNATI (68%) ERANO EVIDENTI FAN DELLE SESSIONI SULLA SALUTE DI A.M. KASHPIROVSKY. E LA METÀ DI LORO HA SENTITO L'INFLUENZA DELLO PSICOTERAPISTA ATTRAVERSO LO SCHERMO.

4. IL 51% DEGLI ELETTORI INGANNATI HA GIÀ “ACQUISTATO” FREQUENTEMENTE IN VARI TIPI DI ANNUNCI TENTATIVI.

5. TRA GLI ELETTORI INGANNATI, IL 4% SAPEVA CHE STAVANO GIOCANDO A UN GIOCO PERICOLOSO E HA AVUTO LA TRUFFA DEL "MMM". QUESTO GRUPPO SARÀ CHIAMATO VERI GIOCATORI DEL FUTURO.

6. TRA GLI ELETTORI INGANNATI, IL 16% È CAPACE DI AZIONI AGGRESSIVE, CHE POSSONO TRASFORMARSI IN UN FORTE CONFLITTO SOCIALE.

SULLA BASE DELLE RICERCHE E DELLE ANALISI DI CUI SOPRA, L'AUTORE HA SVILUPPATO UN SUGGERENTE* MODELLO DI SOCIETÀ, BASATO SU POSTULATI SOCIO-PSICOLOGICI AVANZATI. (Il soggetto suggestionabile è inteso come suggeritore):

* Suggerente - derivato dalla parola suggest (inglese) - "ispirare". In questo libro, un suggeritore sarà inteso solo come un SUGGERITORE Suggerito.

1. IN TUTTE LE SOCIETÀ, INDIPENDENTEMENTE DAL LORO NUMERO, ESISTONO FORMAZIONI SOCIALI SUGGERENTI CON MAGGIORE SUGGESTIBILITÀ E RESPONSABILITÀ VERSO LA PAROLA, IL DISCORSO, LE COMUNICAZIONI, LE IDEOLOGIE (ECC.), PRODOTTE DAI SUGGERTORI. È QUESTO FENOMENO CHE PERMETTE LA DIVISIONE DELLA SOCIETÀ IN MANIPOLATORI (SUGGERENTI) E MANIPOLATI (SUGGERENTI).

La suggestionabilità (SUGGERENZA O Suggestività) DEI SOGGETTI È UNA MANIFESTAZIONE DEL PRINCIPIO DI AUTODELUSIONE MANIPOLANTE, CHE CARATTERIZZA IL DESIDERIO E LA CAPACITÀ DEI SOGGETTI DI ESSERE IDONEI CON IL PROPRIO CONSENSO (SECONDO PRINCIPIO DEL CONCETTO DI ILL USIONISMO).

2. QUESTA EDUCAZIONE SOCIALE DEI SUGGERENTI RAPPRESENTA DAL 7 AL 15% DELLA SOCIETÀ TOTALE. È QUESTA PARTE DELLA SOCIETÀ, COME LA PIÙ FACILMENTE MANIPOLATA, CHE È L'INIZIATORE E IL VETTORE DELLE RIVOLUZIONI SOCIALI E DELLE RELIGIONI. È GRAZIE A QUESTA PARTE DELLA SOCIETÀ CHE AVVIENE L'ACCUMULO INIZIALE DI CAPITALE DA PARTE DEI MANIPOLATORI, CHE SUCCESSIVAMENTE SI TRASFORMANO NELLA PARTE FINANZIARIA PIÙ RICCA DELLA SOCIETÀ.

3. NELLO SVILUPPO DEL CAPITALE DI UN MANIPOLATORE SI POSSONO DISTRIBUIRE TRE FASI DELLA MANIPOLAZIONE:

1a fase MANIPOLATORE parola MANIPOLATA

(suggestionabile)

2° stadio MANIPOLATORE parola MANIPULATED

denaro (non suggestionabile e suggestionabile)

3a fase MANIPOLATORE denaro MANIPOLATO

(indipendentemente dalla suggestionabilità)

NELLA PRIMA FASE, il manipolatore non ha capitale (denaro) e influenza solo le persone suggestionabili e credulone.

NELLA SECONDA FASE, il manipolatore dispone di capitale (denaro) e grazie ad esso inizia a influenzare l'inconsapevole.

NELLA TERZA FASE il manipolatore cessa di essere un suggeritore, cioè cessa di impegnarsi nella suggestione e influenza i manipolati solo attraverso il denaro. In questa fase scompare la comunicazione interpersonale tra manipolatore e manipolato.

4. EDUCAZIONE SOCIALE DEI SUGGERENTI SUL NOSTRO PIANETA - LA PARTE PIÙ DOTATA DELLA SOCIETÀ. È GRAZIE A LORO CHE L'ARTE ESISTE E VIVE. IL RESTO DEL PIANETA STA SOLO CERCANDO DI IMPARARE A PERCEPIRE L'ARTE COME SUGGERENTI.

5. L'EDUCAZIONE SOCIALE DEI SUGGERENTI COSTITUISCE LA BASE DI VARIE SETTE RELIGIOSE. IN POLITICA DETERMINANO IL SUCCESSO DI QUALSIASI PARTITO NEO FONDAZIONE. NELLE COMUNITÀ MAFIA SUGGEREN SIETE ZOMBIE.

6. L'EDUCAZIONE SOCIALE DEI SUGGERENTI SPESSO FUNGE DA SEME PER DIVERSI FENOMENI SOCIALI. (Ad esempio, solo una piccola parte ha avvertito il successo delle sessioni di Kashpirovsky, ma ciò ha spinto l'intera società a guardare in TV sessioni per il miglioramento della salute).

7. La ricerca scientifica e psicologica sul fenomeno sociale di una società di soggetti suggestionabili dovrebbe svolgersi nel quadro dell'approccio sistematico proposto dall'autore nel capitolo 3.

8. Il XX secolo è il secolo della scoperta del terzo metodo di manipolazione (prima si consideravano due metodi: le comunicazioni elettroniche e convenzionali e il denaro). Questo terzo metodo sono le sostanze psicotiche (droghe). La manipolazione criminale e la zombificazione della società in questo modo minacciano tutta l'umanità (vedi capitolo 5).

CONCLUSIONI SULLA PERSONALITÀ DEL POLITICO COME MANIPOLATORE

(Si nasce o si diventa manipolatori politici?)

1. Tecniche di manipolazione approssimativa (12%)
2. Manipolazione professionale (21%)
3. Manipolazione come sopravvivenza e manipolazione quotidiana (55%)

Tra parentesi è indicata la percentuale di persone che utilizzano questo tipo di manipolazione.

Gli intervistati sono arrivati ​​alla PRIMA manipolazione grossolana (ad esempio, inganno criminale in politica) intenzionalmente (19%) e spontaneamente (36%). Pertanto, i veri manipolatori sono, forse, coloro che organizzano le proprie manipolazioni secondo un programma specifico. Ad esempio, analizzando i crimini economici commessi da varie banche e imprese, è emerso che le azioni manipolative (illegali) sono state commesse come necessità per scopi di sopravvivenza. La consapevolezza che si trattava di un crimine arrivò più tardi, ad es. dopo uno “sguardo dall’esterno” (questa è una manipolazione spontanea e casuale). Sfortunatamente, le manipolazioni spontanee successive si sono trasformate in manipolazioni mirate. Pertanto, nella maggior parte dei casi esiste fase iniziale BLUFF E INGANNO SPONTANEO, CHE DIVENTA ULTERIORMENTE MIRATO, CON TUTTI GLI ELEMENTI E LE FASI DELL'ILLUSIONISMO.

Le rozze tecniche di bluff e inganno vengono utilizzate non solo in politica, ma anche nella sicurezza, nella frode, negli affari, nel commercio, ecc.

La MANIPOLAZIONE PROFESSIONALE molto spesso non viene riconosciuta dai suoi portatori perché questa è la norma delle loro attività professionali. Lavoratori Servizio civile gli organi di sicurezza e gli affari interni sono manipolatori a causa dei loro compiti e responsabilità. Questa è una necessità causata dalle manipolazioni criminali che hanno luogo nel nostro Paese. La manipolazione criminale può essere superata solo con altre manipolazioni.

La MANIPOLAZIONE DI SOPRAVVIVENZA è la più diffusa; l’intera popolazione ne è soggetta, a seconda del talento e del “grado di depravazione”. Le persone si ingannano a vicenda, ingannano sul lavoro, a casa, ecc.

Nel processo di analisi, è diventato chiaro che il livello di manipolabilità di una persona, oltre il quale iniziano i conflitti mentali interni, è diverso per i diversi politici manipolatori.

IL PROBLEMA DELLA RICERCA DELL'ARMONIA TRA COSCIENZA E MANIPOLATIVITÀ È UNO PSEUDO PROBLEMA, POICHÉ FONDAMENTALMENTE IRROLVIBILE. ANCHE LA SAPIENTE MISCELAZIONE DI QUESTI FENOMENI DELL'ANIMA UMANA PORTA ALLA FINE A CONFLITTI. UN POLITICO MANIPOLANTE MANIPOLA CHI VUOLE ESSERE MANIPOLATO.

PER MOLTI POLITICI MANIPOLATORE LA PIÙ IMPORTANTE GIUSTIFICAZIONE DELLE LORO MANIPOLAZIONI E INGANNI È IL DESIDERIO DELLE LORO VITTIME DI ESSERE INGANNATE.

"Tu stesso volevi l'inganno, quindi ti ho soddisfatto con l'inganno", così si giustificarono molti eccezionali avventurieri politici prima della loro morte.

© R.R. Garifullin, 2004
© Pubblicato per gentile concessione dell'autore

Anche nei casi in cui è necessario proteggere qualcuno dalla sofferenza, dire una bugia richiede comunque uno sforzo; una persona deve scavalcare qualcosa dentro di sé. Tuttavia, ci sono persone per le quali questa difficoltà non esiste. dice, e non provano alcun disagio: i cosiddetti bugiardi patologici.

Non possono controllare la loro immaginazione.

Con la passione per il disegno e per mettersi in mostra, non possono resistere alla tentazione di utilizzare le magnifiche immagini della loro immaginazione. Mentono artisticamente, con vera abilità e ingegnosità. Le persone di questo tipo, di regola, non sono prive di abilità. Sono intelligenti, imparano tutto di nuovo, hanno una buona padronanza delle parole e sanno come utilizzare per i propri scopi qualsiasi conoscenza abbiano (sebbene la loro conoscenza sia solitamente superficiale e raccolta). Fanno rapidamente conoscenza e sanno come conquistare la fiducia. Spesso queste persone sono abili, aggraziate e si prendono molta cura del loro aspetto e dell'impressione che fanno sugli altri.

Ci sono bugiardi altruisti (una sorta di "arte per l'arte"): sono così portati via dalle loro invenzioni che loro stessi iniziano a crederci.

Ma nella stragrande maggioranza dei casi, ciò avviene per trarre benefici tangibili dalle bugie: una persona si spaccia per un funzionario di alto rango, un medico esperto, ecc. e inganna gli altri per un periodo piuttosto lungo. L'autocontrollo di queste persone è sorprendente: mentono con tanta sicurezza, senza vergognarsi di nulla, ne escono così facilmente, anche quando vengono messi con le spalle al muro e colti in flagrante, che a volte suscitano ammirazione per la loro intraprendenza.

Tuttavia, alla fine, essendo completamente smascherati, non vedendo via d'uscita, cadono nella disperazione e perdono completamente la faccia, provocando disgusto e disprezzo. Tuttavia, dopo qualche tempo, avendo cambiato cerchia di conoscenze, riprendono i loro “trucchi”.

La giustizia si trova di fronte a questo tipo di persone: dopo tutto, superano facilmente il confine che separa la disonestà morale dalla violazione della legge. Spesso il tribunale ordina una visita medica e persone di questo tipo si trovano nel campo visivo del medico i suoi psichiatri. Lo psichiatra sovietico P.B. Gannushkin studiò e descrisse i bugiardi patologici in modo più dettagliato. Il meccanismo di questa psicopatia non è del tutto chiaro, ma non c'è dubbio che sia in gran parte associato a difetti educativi.

I medici si occupano dei bugiardi patologici nelle loro varianti estreme e più pronunciate. Ma quasi ogni persona ha avuto a che fare con tipi transitori o intermedi. Le caratteristiche del loro comportamento sono generalmente le stesse, ma in una forma leggermente attenuata.

La punizione di queste persone non è nemmeno che alla fine non si riceva più fiducia, ma che loro stesse non possono fidarsi di nessuno.

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Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflittologia: libro di testo. Mosca, 1999 Zerkin D.P. Fondamenti di conflittologia. Rostov-sul-Don, 1998. Conflittologia: libro di testo / Ed. A.S.Carmina. San Pietroburgo, 1999. Couser Lewis. Fondamenti di conflittologia. Libro di testo, San Pietroburgo, 1999. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflittologia: teoria, storia, bibliografia. M., 1996. Argomento 3. Caratteristiche e diagnosi dei conflitti. Domande per il seminario:

1. Le caratteristiche principali del conflitto e la sua definizione. In cosa differisce il conflitto dagli altri tipi di contraddizioni sociali? Funzioni fondamentali del conflitto. Metodi utilizzati nella diagnosi dei conflitti. I loro punti deboli e i loro punti di forza.

Parole chiave: conflitto, funzioni del conflitto, attivazione di connessioni sociali, mezzi di innovazione, prevenzione di confronti distruttivi, metodi per diagnosticare i conflitti. Lettura consigliata:

Mosca, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflittologia. M., 2007 Babosov E.M. Conflittologia. Minsk. 2000 San Pietroburgo, 2000. Scott J. Conflitti, modi per superarli - Kiev: Vneshtorgizdat, 1991. Utkin E.A. Conflittologia: teoria e pratica - M., Tandem, 2000.

Argomento 4. Sviluppo del conflitto. Domande per il seminario:

1. Differenze tra modelli strutturali e procedurali di descrizione del conflitto. Una situazione di conflitto come fenomeno e gli elementi principali della sua struttura. Caratteristiche dell'incidente. Fasi e fasi della fase del conflitto. L'essenza dello sviluppo ciclico del conflitto nella fase del conflitto. I metodi più utilizzati per prevenire i conflitti in un'organizzazione. Principali caratteristiche dello sciopero come forma estrema di conflitto sociale e lavorativo. Stili di comportamento conflittuale. Il valore della griglia di Thomas-Killman per classificare gli stili comportamentali nei conflitti.

Parole chiave: struttura di una situazione di conflitto, spazio del conflitto, soggetti del conflitto, oggetto (soggetto) del conflitto, dinamica del conflitto, prevenzione del conflitto, strategia di risoluzione del conflitto, stili di comportamento del conflitto, tecniche di risoluzione del conflitto. Lettura consigliata

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflittologia: libro di testo.Mosca, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflittologia. M., 2007 Babosov E.M. Conflittologia. Minsk. 2000 Zdravomyslov A.G. Sociologia del conflitto. Mosca, 1996. Zerkin D.P. Fondamenti di conflittologia. Rostov-sul-Don, 1998. Conflittologia: libro di testo / Ed. A.S.Carmina. San Pietroburgo, 1999. Fondamenti di conflittologia, ed. Kudryavtseva.M.: Avvocato, 1997.

Argomento 5. Conflitti intrapersonali. Domande per il seminario:

1. Cos’è il conflitto intrapersonale e perché è sociale? Principali tipologie di conflitti intrapersonali. Cos’è il conflitto interno inconscio? Dettagli dell'analisi del conflitto intrapersonale secondo S. Freud. Tipi fondamentali di comportamento umano in situazioni di conflitto. Che tipo ti consideri? Modi per risolvere i conflitti intrapersonali. Come si può risolvere un conflitto intrapersonale inconscio? Stress, angoscia e le cause del loro verificarsi. Autrice.

Parole chiave: Adattabilità e socializzazione della personalità. Bisogni, interessi, valori e motivazioni del comportamento individuale. Tipi di tendenze. Cause e fonti dei conflitti intrapersonali. Stress e protezione dallo stress. Modi per risolvere i conflitti intrapersonali. Lettura consigliata

Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflittologia. M., 2007 Babosov E.M. Conflittologia. Minsk. 2000 Grishina N.V. Psicologia del conflitto.-San Pietroburgo, 2000. Scott J. Conflitti, modi per superarli - Kiev: Vneshtorgizdat, 1991. Khasan B.I. Psicotecnica del conflitto: manuale di formazione. Università di Krasnojarsk, 1995-99. Horney K. Vashi conflitti interni.- San Pietroburgo: Lan, 1997. Shibutani T. Status marginale e conflitti interni. Sez. Nel libro. Psicologia sociale. Rostov sul Don, 1999. P.-489-496.

Argomento 6. Conflitti interpersonali. Domande per il seminario:

1. Il conflitto interpersonale e la sua essenza. Struttura e caratteristiche della percezione interpersonale. Il ruolo degli stereotipi e degli atteggiamenti nella percezione interpersonale. L'analisi transazionale nella percezione interpersonale secondo E. Berne. Le principali cause dei conflitti interpersonali. I principali tipi di persone in conflitto. Cos’è la “disponibilità a risolvere i conflitti” e come si esprime?

Parole chiave: interazione e interdipendenza delle persone. Status e ruoli. Il problema della dominanza. Riflessione socio-psicologica, analisi transazionale. Tipologia delle relazioni: idee, stereotipi, atteggiamenti. Prevenzione dei conflitti interpersonali. Risoluzione dei conflitti interpersonali. Stabilire comunicazioni. Lettura consigliata

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflittologia: libro di testo. Mosca, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflittologia. M., 2007 Babosov E.M. Conflittologia. Minsk. 2000 Bratchenko S.L. Conflitto interpersonale come comunicazione // Conflitto nella psicologia costruttiva. Krasnoyarsk, 1990. Lefevre V.L. Strutture contrastanti - M., 1967. Khasan B.I. Psicotecnica del conflitto: un libro di testo. Università di Krasnojarsk, 1995-99.

Argomento 7. Gruppo e conflitto. Domande per il seminario: 1.1 Piccolo gruppo sociale e sue caratteristiche distintive. 1.2 Principali tipologie di piccoli gruppi e loro caratteristiche. 1.3. Principi di formazione dei gruppi formali e informali e loro funzioni. 1.4 Struttura interna gruppo e la sua formazione. I concetti di “luogo di gruppo” e “zona di incertezza” in un gruppo. 1.5 Le principali cause dei conflitti infragruppo. 1.6 Le principali cause dei conflitti intergruppi. Parole chiave: Tipologie di gruppi. Strutture e funzioni infragruppo. Problemi di leadership. Cause dei conflitti di gruppo. La loro classificazione. Personificazione del conflitto. Funzioni dei conflitti di gruppo. Lettura consigliata

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflittologia: libro di testo.Mosca, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflittologia. M., 2007 Babosov E.M. Conflittologia. Minsk. 2000 Grishina N.V. Raggiungiamo un accordo. Una guida pratica per chi deve risolvere i conflitti. San Pietroburgo: Sova, 1993. Grishina N.V. Psicologia del conflitto.-San Pietroburgo, 2000. Gromova O.N. Conflittologia: un ciclo di lezioni. M., 2000 Couser Lewis. Fondamenti di conflittologia. Libro di testo, San Pietroburgo, 1999. Obozov I.P. Psicologia delle relazioni intergruppi. Kiev, 1990.

Argomento 8. Conflitti nell'organizzazione. Domande per il seminario: 1.1 Le fasi principali dello sviluppo di un'organizzazione dal punto di vista del suo conflitto. 1.2 I principali tipi di conflitti in un'organizzazione e le ragioni del loro verificarsi. 1.3 Principali funzioni e possibili conseguenze dei conflitti organizzativi. 1.4 Come viene misurata la tensione sociale in un'organizzazione? 1.5 Metodi per risolvere e risolvere i conflitti organizzativi. 1.6 La “gestione partecipativa” e il “sistema di partenariato sociale” e il loro ruolo nella prevenzione e risoluzione dei conflitti. Parole chiave: Organizzazioni. Tipi di organizzazioni, la sua struttura. Classificazione dei conflitti che sorgono in un'organizzazione. Cause dei conflitti in un'organizzazione. Prevenzione dei conflitti nell'organizzazione. Diagnosi del conflitto. Gestione dei conflitti. Sviluppo delle comunicazioni. Gestione partecipativa. Lettura consigliata

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflittologia: libro di testo.Mosca, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflittologia. M., 2007 Babosov E.M. Conflittologia. Minsk. 2000 Grishina N.V. Raggiungiamo un accordo. Una guida pratica per chi deve risolvere i conflitti. San Pietroburgo: Sova, 1993. Siegert W., Lang L. Leadership senza conflitti. M., 1990. Kibanov A.Ya. Fondamenti di gestione del personale: libro di testo. M., 2002

Argomento 9. Conflitti sociali nella sfera del lavoro e distribuzione dei beni materiali. Domande per il seminario: 1.1 Concetti: conflitti “sociale-lavorativi”, “socio-economici”, “socio-politici”. 1.2 Il processo e la trasformazione dei conflitti sociali e lavorativi in ​​conflitti socio-politici. 1.3 Le principali linee di contraddizione nei conflitti sociali e lavorativi e le forme in cui questi conflitti si manifestano. 1.4 Metodi di base per risolvere e risolvere i conflitti sociali e lavorativi. Parole chiave: Conflitto sociale e lavorativo. Le cause e l'essenza dei conflitti sociali e lavorativi. Forze agenti conflitto. Metodi per la previsione dei conflitti sociali e lavorativi. Monitoraggio dei conflitti. Lettura consigliata

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflittologia: libro di testo.Mosca, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflittologia. M., 2007 Babosov E.M. Conflittologia. Minsk. 2000 Grishina N.V. Psicologia del conflitto.-San Pietroburgo, 2000. Shalekno V.P. Conflitti nei collettivi di lavoro. M., 1992

Argomento 10. Conflitti sociali processo pedagogico. Domande per il seminario: 1.1 Le principali linee di contraddizioni nel processo socio-pedagogico. 1.2 Cause di conflitti nel processo socio-pedagogico. 1.3 Opzioni per prevenire e risolvere i conflitti nel processo pedagogico. 1.4 Qual è l'essenza della crisi generale del sistema educativo? Parole chiave: Processo sociale e pedagogico. Fattori di conflitto nell’educazione domestica. Scuola e società, conflitti “insegnante-insegnante”, “insegnante-studente”, “insegnante-genitore”, “studente-studente”, ecc. Conflitti complessi. Lettura consigliata

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflittologia: libro di testo.Mosca, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflittologia. M., 2007 Babosov E.M. Conflittologia. Minsk. 2000 Grishina N.V. Raggiungiamo un accordo. Una guida pratica per chi deve risolvere i conflitti. San Pietroburgo: Sova, 1993. Grishina N.V. Psicologia del conflitto.-San Pietroburgo, 2000. Lishin O.V. Conflitti dentro età scolare: modi per superarli e prevenirli. M., 1986. Rybakova M.M. Conflitto e interazione nel processo pedagogico. M., 1991.

Argomento 11. Conflitti interetnici. Domande per il seminario: 1.1 Principali indicatori soggettivi e oggettivi dell'etnicità. 1.2 Le principali cause dei conflitti etnici. 1.3 Caratteristiche dello sviluppo dei conflitti interetnici. 1.4 Modi per risolvere i conflitti interetnici. 1.5 Monitoraggio dei conflitti. Parole chiave: “etnia”, caratteristiche e stereotipi nazionale-etnici. Classificazione dei conflitti interetnici. Cause di insorgenza. “Supporto” ideologico, pensiero “mitologico”, emotiogenicità, “imbuto di confronto”, immagine del “nemico”, anti-doppi. Lettura consigliata

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflittologia: libro di testo.Mosca, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflittologia. M., 2007 Babosov E.M. Conflittologia. Minsk. 2000 Conflittologia: libro di testo / Ed. A.S.Carmina. San Pietroburgo, 1999. Couser Lewis. Fondamenti di conflittologia. Libro di testo, San Pietroburgo, 1999. Aklaev A.R. Conflittologia etnopolitica: analisi e gestione: libro di testo. Beneficio. M., 2005

Argomento 12. Conflitti coniugali e familiari. Domande per il seminario: 1.1 I principali fattori di conflitto nelle relazioni familiari. 1.2 Le principali cause dei conflitti genitori-figli. 1.3 Conseguenze psicotraumatiche dei conflitti coniugali. 1.4 Modi per prevenire i conflitti coniugali e risolverli. Parole chiave: Famiglia. Periodi di crisi nello sviluppo familiare. Conflitti familiari. Conseguenze psicotraumatiche dei conflitti coniugali. Differenze socio-psicologiche e di ruolo tra i coniugi. Cause e fonti dei conflitti coniugali. Lettura consigliata

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflittologia: libro di testo.Mosca, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflittologia. M., 2007 Babosov E.M. Conflittologia. Minsk. 2000 Grishina N.V. Raggiungiamo un accordo. Una guida pratica per chi deve risolvere i conflitti. San Pietroburgo: Sova, 1993. Scott J. Conflitti, modi per superarli - Kiev: Vneshtorgizdat, 1991. Khasan B.I. Psicotecnica del conflitto: un libro di testo. Università di Krasnojarsk, 1995-99. Psicologia rapporti familiari con le basi della consulenza familiare/Ed. PER ESEMPIO. Silyaeva. M., 2002

Argomento 13. Conflitti politici. Domande per il seminario: 1.1 Specifiche del conflitto politico? 1.2 Qual è il principale oggetto integrale del conflitto politico? 1.3 Tipi di conflitti politici e loro differenze. 1.4 Modi fondamentali per risolvere i conflitti politici. 1.5 Caratteristiche dell'uso legittimo della violenza in un conflitto politico. Parole chiave: “conflitto politico”. Energia. Regime politico. Stratificazione sociale. Tipologia dei conflitti politici. Ambito giuridico generale. Metodi energici. Rivoluzioni e guerre civili. Funzioni dei conflitti politici. Lettura consigliata

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflittologia: libro di testo. Mosca, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflittologia. M., 2007 Babosov E.M. Conflittologia. Minsk. 2000 Grishina N.V. Raggiungiamo un accordo. Una guida pratica per chi deve risolvere i conflitti. San Pietroburgo: Sova, 1993. Grishina N.V. Psicologia del conflitto.-San Pietroburgo, 2000. Gromova O.N. Conflittologia: un ciclo di lezioni. M., 2000 Zdravomyslov A.G. Sociologia del conflitto. Mosca, 1996. Zerkin D.P. Fondamenti di conflittologia. Rostov-sul-Don, 1998. Conflittologia: libro di testo / Ed. A.S.Carmina. San Pietroburgo, 1999. Couser Lewis. Fondamenti di conflittologia. Libro di testo, San Pietroburgo, 1999. Fondamenti di conflittologia, ed. Kudryavtseva.M.: Avvocato, 1997. Aklaev A.R. Conflittologia etnopolitica: analisi e gestione: libro di testo. Beneficio. M., 2005

Argomento 14. Conflitti legali. Domande per il seminario: 1.1 Cos’è un conflitto legale? 1.2 Soggetti o partecipanti ad un conflitto giuridico. 1.3 Le principali ragioni dell'insorgere di un conflitto giuridico. 1.4 Metodi e procedure di base per la risoluzione di un conflitto giuridico. Parole chiave: Conflitto giuridico. Terzo. Dinamica del conflitto giuridico. Lettura consigliata

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflittologia: libro di testo.Mosca, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflittologia. M., 2007 Babosov E.M. Conflittologia. Minsk. 2000 Conflitto giuridico: procedure di risoluzione / Ed. V. Kudryavtseva. M., 1995.

7.2 RACCOMANDAZIONI METODOLOGICHE PER L'ATTUAZIONE DEL CONTROLLO ATTUALE, INDIPENDENTE E FINALE

P./ P.	Modulo di controllo	Metodo di controllo	Tipo di occupazioni per le quali viene effettuato il controllo	Criterio
		Risposta verbale	Lezioni e seminari
	Indipendente		Lavoro indipendente	Conoscenza delle principali tematiche e problematiche della gestione dei conflitti
	Finale		Lezioni in aula e lavoro autonomo	Conoscenza delle principali tematiche e problematiche della gestione dei conflitti

7.3 Linee guida per gli studenti

per organizzazione lavoro indipendente nella disciplina "Conflittologia".

« La conflittologia" è una delle scienze più rilevanti oggi. Relazioni tra le persone, conflitti industriali, comportamenti in situazione estrema, guerre e scontri locali: tutto questo è studiato dalla scienza, il problema delle contraddizioni nel mondo è stato studiato fin dai tempi antichi; Per l'insegnante è importante che gli studenti combinino le interpretazioni del concetto di conflitto nel Medioevo, nei tempi moderni e i postulati scientifici scienza moderna conflittologia. Lo spinoso percorso di sviluppo della storia mondiale dell'umanità ha dato origine a molteplici teorie dei conflitti e gli studenti devono conoscere la rieducazione della formazione di varie teorie (darwinismo sociale, sociologia del conflitto, funzionalismo del conflitto, teorie moderne R. Dahrendorf e M. Deutsch) al fine di utilizzare le conoscenze acquisite nei contatti sociali nella risoluzione di problemi sociali complessi. L’obiettivo del lavoro indipendente degli studenti è l’assimilazione profonda e completa materiale didattico e lo sviluppo delle capacità di autoeducazione. Ciò consente di implementare:

componente cognitiva istruzione superiore(padroneggiare la quantità necessaria di conoscenza in una determinata disciplina, capacità di ricostituirla autonomamente); componente di sviluppo dell'istruzione superiore (sviluppo di capacità analitiche e pensiero logico, la capacità di valutare professionalmente una situazione e trovare la decisione giusta); componente educativa dell'istruzione superiore (formazione della coscienza professionale, sviluppo del livello generale della personalità).

Il lavoro indipendente degli studenti comporta:

lavorare con testi, materiali normativi, fonti primarie, letteratura aggiuntiva, informazioni su Internet, studiare dispense; scrivere relazioni, saggi, corsi e tesi, redazione di grafici, tabelle, diagrammi; partecipazione a seminari, convegni scientifici e pratici; preparazione a prove ed esami.

Quando si conduce un lavoro indipendente, è importante che gli studenti siano in grado di approfondire la metodologia della disciplina esibendosi opere creative individualmente in base alle caratteristiche bisogni educativi tutti. Gli incarichi di lavoro autonomo devono corrispondere al contenuto della disciplina proposta ed essere finalizzati allo sviluppo qualità personali studenti, sulla formazione di attività di ricerca-ricerca e analitico-cognitive. A tal fine, viene proposto un elenco di domande e compiti di controllo che consente di prepararsi qualitativamente per una lezione pratica, mostrare i propri interessi in vari aspetti dell'argomento (preparare una relazione, elaborare una tabella, un diagramma, scrivere un saggio, analizzare letteratura aggiuntiva). Durante la preparazione di discussioni, dibattiti e discorsi, lo studente sviluppa competenze parlare in pubblico, comunicazione competitiva, capacità di entrare in contatto in presenza di una situazione estrema (domande inaspettate, difficoltà a resistere alla resistenza, talvolta evitando di risolvere la situazione). Quando si preparano rapporti e si scrivono abstract, si forma un bisogno interno di sviluppare le proprie potenzialità, il grado di desiderio di padroneggiare nuove conoscenze, di svilupparsi personalmente e professionalmente.

Test dei materiali per il corso.

Compito 1. Domanda 1. Cos'è il conflitto? 1) questo è un tipo speciale di interazione delle forze sociali in cui le azioni di una parte, di fronte all'opposizione dell'altra, rendono impossibile realizzare i propri obiettivi e interessi*; 2) questo è un tipo speciale di influenza di un manager su un subordinato; 3) si tratta di uno scontro di massa tra i lavoratori causato dal loro malcontento per il ritardo nel pagamento dei salari; 4) si tratta di una misura speciale di influenza sui dipendenti che non svolgono il lavoro loro assegnato; 5) la scienza della capacità di gestire la produzione. Domanda 1. Quale conflitto porta a una diminuzione della soddisfazione personale, della cooperazione di gruppo e dell'efficacia organizzativa? 1) funzionale; 2) interpersonale; 3) gruppo; 4) disfunzionale*; 5) personale. Domanda 3. In quale fase del conflitto qualche evento esterno mette in moto le parti in conflitto? 1) conflitto; 2) preliminare; 3) risoluzione dei conflitti; 4) pre-conflitto*; 5) post-conflitto. Domanda 4. Cosa succede nella fase post-conflitto? 1) ricerca di modi per risolvere completamente il conflitto; 2) accumulo e aggravamento delle contraddizioni nel sistema di relazioni interpersonali e di gruppo a causa dell'emergente divergenza di interessi, valori e atteggiamenti dei soggetti di interazione conflittuale; 3) il conflitto di interessi in questa fase assume la forma di acuti disaccordi tra individui e non solo non si sforzano di risolverlo, ma lo aggravano in ogni modo possibile; 4) si stanno facendo sforzi per eliminare finalmente le contraddizioni di interessi, obiettivi, atteggiamenti, la tensione socio-psicologica viene eliminata e ogni lotta cessa*; 5) qualche evento esterno mette in moto le parti in conflitto. Compito 2. Domanda 1. Quali sono le cause dei conflitti interpersonali? 1) carenze legate all'organizzazione del lavoro, al razionamento e all'uso di incentivi morali e materiali; 2) difficoltà e tensioni associate relazioni interpersonali all'interno della squadra; 3) carenze nel campo delle attività di gestione, selezione e collocamento del personale in conformità con le qualifiche e caratteristiche psicologiche; 4) stile di leadership scorretto; 5) tutto quanto sopra*. Domanda 2. Cosa ti consente di prevenire situazioni di conflitto? 1) franchezza e semplicità del leader; 2) la capacità di notare reazioni positive e negative al proprio comportamento; 3) una valutazione sobria delle proprie capacità e dei propri risultati; 4) contenuto dei paragrafi 1,2, 3* Domanda 4. Cos’è la prevenzione dei conflitti? 1) condurre ricerche mediche tra subordinati; 2) assistenza tempestiva da parte del dipendente al dirigente nel suo lavoro; 3) attuazione tempestiva di misure per limitare la probabilità di conflitto e regolarne lo sviluppo data direzione*; 4) un evento pre-programmato per introdurre nuove regole di lavoro e nuove condizioni di lavoro nella produzione; 5) formazione professionale un dipendente che sta salendo la scala della carriera. Domanda 5. Cosa dovrebbe essere preso in considerazione quando si scelgono le misure per superare il conflitto? 1) situazione economica del paese; 2) interessi delle parti in conflitto*; 3) obiettivi dell'organizzazione; 4) interessi di una delle parti in conflitto; 5) tutto quanto sopra. Compito 3. Domanda 1. Come vengono classificati i conflitti in base alla loro natura comunicativa? 1) interpersonale, di gruppo; 2) orizzontale, verticale, misto*; 3) semplice, complesso; 4) attivo, passivo, costruttivo; 5) emotivo, psicologico, morale. Domanda 2. Che tipo di conflitto è quello che coinvolge persone subordinate l'una all'altra? 1) interpersonale; 2) misto; 3) verticale*; 4) orizzontale; 5) emotivo. 1) disaccordo, accordo, interesse; 2) percezione, emozioni, scambio di informazioni*; 3) unanimità, semplicità, sincerità; 4) curiosità, intraprendenza, scambio di opinioni; 5) dipendenza, modestia, esperienza. Domanda 4. Da quali fattori dipende la risoluzione costruttiva dei conflitti? 1) apertura ed efficacia della comunicazione; 2) adeguatezza della percezione del conflitto; 3) creare un clima di fiducia reciproca e di cooperazione; 4) disponibilità per una discussione approfondita dei problemi; 5) tutto quanto sopra*. Domanda 5. Che tipo di conflitti possono essere generati da ragioni soggettive? 1) distruttivo*; 2) costruttivo; 3) affari; 4) verticale; 5) orizzontale. Compito 4. Domanda 1. Cosa fa la conflittologia? 1) ricerca di nuove tipologie di conflitti; 2) cercare risposte alla domanda su quale conflitto esiste nei vari ambiti della vita*; 3) cercare risposte alla domanda su come garantire che la risoluzione delle relazioni conflittuali arrechi danno a entrambe le parti; 4) ricerca di relazioni socio-psicologiche, economiche o di altro tipo tra i soggetti; 5) tutto quanto sopra. Domanda 2. Chi o cosa è l'oggetto o il soggetto del conflitto? 1) ciò che provoca l'opposizione dei partecipanti è la base della loro controversia*; 2) coloro che sfidano le opinioni, gli interessi, gli obiettivi degli altri; 3) coloro che entrano in conflitto; 4) individui, gruppi sociali; 5) organizzazioni. Domanda 3. Cos'è il confronto? 1) negazione; 2) confronto*; 3) accordo; 4) compromesso; 5) tutto quanto sopra. Domanda 4. Quali sono le principali aree di attività di “prevenzione” dei conflitti che conosci? 1) rispetto dell'etica dei rapporti; 2) rispetto delle leggi; 3) lavoro costante per migliorare le condizioni di lavoro; 4) tenendo conto delle aspettative dei subordinati; 5) tutto quanto sopra*. Domanda 5: Qual è lo stile del compromesso? 1) agisci congiuntamente con l'altra parte, ma non cerchi di difendere i tuoi interessi per appianare l'atmosfera e ripristinare un normale ambiente di lavoro; 2) le parti cercano di risolvere le divergenze facendo concessioni reciproche*; 3) Voglio guadagnare tempo per studiare la situazione e ottenere ulteriori informazioni prima di prendere qualsiasi decisione; 4) nel desiderio di guadagno unilaterale, di vittoria e principalmente di soddisfare i propri interessi; 5) Domanda 6. Perché è necessario elaborare una mappa dei conflitti? 1) per aumentare la tua autorità; 2) ridurre il numero delle situazioni di conflitto; 3) con il suo aiuto è possibile delineare una strategia generale, le fasi e i metodi più caratteristici per risolvere le situazioni di conflitto*; 4) studiare le statistiche delle situazioni di conflitto e prevenirle in futuro; 5) con il suo aiuto, il manager può quindi identificare in modo rapido e affidabile i colpevoli dei conflitti successivi. Compito 5. Domanda 1. Chi o cosa sono gli avversari di secondo grado? 1) ambiente; 2) gruppo*; 3) organizzazione; 4) un individuo che trova una soluzione con se stesso; 5) individui. Domanda 2. Cosa può succedere situazione di conflitto? 1) può scomparire se l'oggetto stesso che lo ha generato cessa di esistere; 2) rimanere nello stesso stato; 3) intensificarsi sotto l'influenza di un incidente, cioè uno scontro tra avversari; 4) trasformarsi in un altro; 5) tutto quanto sopra*. Domanda 3. Cos’è “il massimo aggravamento delle contraddizioni”? 1) conflitto*; 2) situazione di emergenza; 3) modello del conflitto; 4) espressione di sé; 5) accordo. Domanda 4: Se stai cercando di trovare una soluzione che soddisfi entrambe le parti, quale stile di risoluzione dei conflitti usi? 1) compromesso; 2) coercizione; 3) dispositivo; 4) evasione; 5) cooperazione*. Compito 6. Domanda 1. Che tipi di persone difficili conosci? 1) sapientoni; 2) silenzioso; 3) denuncianti; 4) “aggressivisti”; 5) tutto quanto sopra*. Domanda 2. Chi sono i “bugiardi ingenui”? 1) coloro che coprono le proprie tracce con bugie o con una serie di inganni, tanto che vi è un malinteso su cosa credere e cosa non credere; 2) chi desidera qualcosa in questo momento, anche se non è necessario; 3) coloro che si considerano superiori agli altri perché, come loro stessi credono, sanno tutto del mondo; 4) chi tiene tutto per sé, non parla delle proprie lamentele, e poi attacca improvvisamente un collega quando crede che tutto vada bene; 5) coloro che presumibilmente fanno del bene, ma nel profondo se ne pentono. Domanda 3. Come ti fa sentire avere a che fare con persone difficili? 1) dolore; 2) depressione; 3) rabbia; 4) confusione; 5) tutto quanto sopra*. 1) non cadere sotto l'influenza di una persona “difficile”, del suo punto di vista, del suo atteggiamento, pur mantenendo la calma e la neutralità; 2) evitare di comunicare con tale persona e cercare di parlare con lui e identificare il motivo della sua “difficoltà”; 3) rendersi conto che una persona è difficile da comunicare e decidere a quale tipo appartiene; 4) cercare di trovare un modo per soddisfare i suoi interessi e bisogni nascosti; 5) punti 1, 2, 3 *. Compito 7. Domanda 1. Quale concetto definisce il conflitto che sorge nella mente di un individuo (o gruppo di individui) situato all'incrocio di due culture che hanno norme, standard e requisiti che si contraddicono a vicenda? 1) conflitto culturale*, 2) conflitto di ruolo, 3) conflitto sociale Domanda 2. Quale concetto definisce il conflitto associato alla realizzazione di un individuo di incompatibilità e contraddittorietà ruoli sociali? 1) conflitto culturale, 2) conflitto di ruolo*, 3) conflitto sociale Domanda 3. Quale concetto definisce il tipo? interazioni sociali, caratterizzato dall'opposizione degli attori sociali, a causa della contraddizione dei loro bisogni, interessi, valori, nonché status sociali, ruoli e funzioni? 1) conflitto culturale, 2) conflitto di ruolo, 3) conflitto sociale* Domanda 4. Il conflitto tra soggetti che occupano lo stesso livello di status in un sistema sociale si chiama: 1) conflitto culturale; 2) conflitto di ruolo; 3) conflitto sociale; 4) conflitto orizzontale*; 5) conflitto verticale. Domanda 5. Il conflitto tra soggetti che occupano un livello di status disuguale nel sistema sociale si chiama: 1) conflitto culturale; 2) conflitto di ruolo; 3) conflitto sociale; 4) conflitto orizzontale; 5) conflitto verticale*. * - risposta corretta

Caratteristiche personali e loro influenza sull'insorgenza e sul comportamento in conflitto

Tipi di personalità e caratteristiche del loro comportamento in conflitto

Tipi di personalità: Molto spesso i conflitti non possono essere risolti oppure le battaglie legali si svolgono su questioni banali solo perché in esse sono coinvolti i cosiddetti criminali. "persone difficili" Sono caratterizzati da qualità come maleducazione, aggressività, aumento dell'autostima e delle aspirazioni, testardaggine o, al contrario, bassa autostima (complesso di Napoleone). Molto spesso si tratta di persone che soffrono di nevrosi. La maggior parte delle persone tende ad evitare il conflitto diretto, ma per alcuni tipi di persone l’aggressività è uno stile di comportamento comune e persino desiderabile.

Per scegliere il modello di comportamento ottimale con tali soggetti, è consigliabile studiarli più in dettaglio.

Maleducato va avanti, senza prestare attenzione alle circostanze esterne. In una conversazione, il suo compito è esprimere tutto ciò che pensa, la tua opinione non gli interessa affatto; La tua migliore opzione è evitare la conversazione indesiderata, ma se è inevitabile o peggio di così, hai bisogno di questa conversazione tu stesso, preparati al fatto che dovrai ascoltare di più, se parli, quindi brevemente e laconicamente, cercando costantemente di attirare la sua attenzione. Puoi chiamarlo per nome, toccargli la spalla o il braccio, guardarlo dritto negli occhi, in generale, fare di tutto affinché il suo sguardo si fermi su di te. Fai delle concessioni, ammetti che ha ragione laddove possibile, mantieni la calma, perché... combattere non ti porterà più vicino al tuo obiettivo.

Maleducato - "urlatore" scoppia costantemente in un urlo per qualsiasi motivo e se alzi la voce, può essere gravemente offeso da te. Pertanto, parla a bassa voce ed educatamente, mostra empatia, anche se ti stanno urlando contro. Al tuo interlocutore sembrerà che così facendo stai screditando il tuo rispetto e ti farà delle concessioni. Una persona “granata” appartiene a questo tipo; le sue esplosioni emotive sono rare, ma possono essere piuttosto intense. Spesso sono causati da una sensazione di perdita di controllo sulla situazione. La cosa principale qui non è agitarsi, ma comprendere con calma la situazione, che gradualmente disinnescherà l'atmosfera.

"Urlatore abituale." Comunica così perché lo facevano sua mamma, suo papà e tutti i suoi parenti. Questo è normale, quindi non prestare attenzione ai suoi manierismi.

Molto competente e sempre uno specialista: un “saputello”. Non dovresti discutere con lui e tanto meno criticarlo (spesso è effettivamente competente). "Se hai fretta, non oso..." - le frasi non prive di servilismo attireranno la sua attenzione su di te.

"Pessimista" in un mucchio di carenze e difficoltà, non riesce a vedere come risolvere il problema. Vale la pena usare la sua capacità di rivelare i difetti, correggerli e mantenere il suo atteggiamento psicologico nei confronti alto livello e voi, come alleati, potrete risolvere molti problemi.

Una tipologia comune e quindi particolarmente sgradevole "passivo-aggressivo". Esteriormente, è “in battaglia” anche domani; non discute né resiste. La sua ostilità ha forme nascoste, non ha avuto tempo, ha dimenticato, ha fatto male il suo lavoro. Ha sempre una scusa per il suo “no”; di solito qualcuno è responsabile dei suoi fallimenti, ma non se stesso. Soprattutto, questo tipo ha paura dei compiti chiaramente definiti e sono meglio rappresentati in forma numerica. Monitorare il suo lavoro, delineare chiaramente le sanzioni che seguiranno in caso di mancato completamento dei compiti assegnati, indicare le scadenze e impegnarsi per una comunicazione aperta, evitando intrighi dietro le quinte.

"Super flessibile". Vuole davvero compiacerti e vuole davvero aiutarti, ma il problema è che non sei solo tu, quindi di solito non è in grado di aiutare nessuno. Non provare a criticarlo, si offenderà molto, perché... le sue intenzioni erano assolutamente sincere. Quando comunichi con lui, cerca di capire la realtà delle sue promesse, non esercitargli pressioni, ma, al contrario, invitalo a determinare da solo i compiti reali e l'ambito di lavoro.

Esistono tipi di personalità che non provocano conflitti, ma contribuiscono chiaramente al suo verificarsi.

"Lamentatori"- sono sempre infelici, ma non possono o non vogliono fare nulla per risolvere il problema.

"I silenziosi". Individui distaccati e taciturni. La loro segretezza crea tensione nel processo di comunicazione.

"Stoppers", "indecisi"- incapace di prendere una decisione, ha paura di sbagliare.

"Massimalisti"- il loro motto è "tutto o niente", e subito e adesso.

"Bugiardi innocenti"- Le "bugie bianche" li aiutano a giustificare i loro fallimenti, ma successivamente è difficile tracciare il confine tra verità e bugie.

Questi non sono tutti "tipi difficili", ma non dobbiamo dimenticare che ognuno di noi nei momenti difficili della nostra vita può diventare incline a reazioni aggressive, ed è molto importante ricordare che un atteggiamento leale verso l'altro, il desiderio di fare le concessioni e la tolleranza verso le carenze degli estranei facilitano la comunicazione e riducono il numero di situazioni di conflitto.

I bugiardi patologici sono incredibilmente abili nell’inganno. Possono seguire le loro storie intricate e farlo in modo così casuale che sarà quasi impercettibile.

Potrebbe essere un'abitudine o semplicemente una mancanza di fiducia in se stessi, ma alla fine mentire li fa sentire meglio con se stessi. Sebbene tutti possano mentire a volte, un bugiardo patologico è capace di distruggere le proprie relazioni e quelle di coloro che lo circondano con le storie che inventa.

I bugiardi patologici hanno incredibili capacità comunicative

I bugiardi patologici hanno sviluppato straordinarie capacità di comunicazione per poter vendere le loro storie con maggiore successo. Appariranno sicuri e sinceri nelle loro parole, ingannando anche le persone più scettiche.

Possono parlare con tanta sicurezza che credi automaticamente a quello che dicono, anche se non è vero.

I bugiardi patologici amano l'attenzione

I bugiardi patologici amano l'attenzione e faranno di tutto per ottenerla. Queste possono essere bugie stravaganti (come problemi familiari, problemi personali e malattie) raccontate per ottenere simpatia e attirare l'attenzione degli altri.

Questa sete di attenzione aumenta la loro autostima e li fa sentire bene con se stessi. Ma può essere più dannoso per gli altri di quanto pensino. Prestare costantemente attenzione ed esprimere simpatia a coloro che non ne hanno realmente bisogno può trascurare altri ambiti della vita e ciò può avere gravi conseguenze.

I bugiardi patologici non temono le conseguenze.

L'obiettivo principale dei bugiardi patologici è ingannare e rimanere impuniti, creare per se stessi una realtà alternativa in cui sentirsi più sicuri. Non portano avanti la situazione e non pensano alle conseguenze che il loro inganno potrebbe portare. Vogliono solo rimanere impuniti qui e ora.

Pertanto, quando l’inganno comincia a essere rivelato, possono mettersi sulla difensiva e diventare crudeli nei confronti degli altri nel tentativo di nasconderlo. Ciò potrebbe estendersi ad altri ambiti della loro vita poiché non hanno l’abitudine di pensare al futuro per sostenersi in situazioni pericolose.

Ai bugiardi patologici piace avere l'ultima parola.

Dimostrare qualcosa è uno di i modi migliori per nascondere l'inganno, e questo di solito si presenta sotto forma di ultima parola in una discussione. Coloro che hanno l’ultima parola di solito si sentono i vincitori della discussione. Quindi, se un bugiardo patologico vince una discussione, tendi a credere alla sua storia.

Litigare con un bugiardo patologico può essere una guerra totale perché è determinato a vincere e non ti permetterà di discutere.

I bugiardi patologici possono essere astuti manipolatori

È naturale influenzare piccole situazioni in modo che finiscano a tuo favore, ma i bugiardi patologici portano questo a un livello completamente nuovo. Sono esperti nel convincere le persone a fare quello che vogliono quando lo vogliono, e questo è un po' intimidatorio.

Sanno esattamente come distrarti e convincerti del loro punto di vista, e quasi sempre ci riescono. Diffida delle persone che ti prestano troppa attenzione, perché potrebbero vederti semplicemente come un mezzo per raggiungere un fine.

Quali sono le cause della menzogna patologica?

Le cause della menzogna patologica sono state esaminate in numerosi studi, a seguito dei quali non è stata ottenuta alcuna risposta alla domanda sul perché le persone hanno bisogno di mentire costantemente. Sebbene il bisogno di mentire sia stato collegato a disturbi della personalità e del comportamento, non esiste una ragione semplice per questo problema.

Non possiamo dare una risposta semplice alla domanda sui bugiardi patologici, perché ci sono una serie di fattori aggiuntivi che spingono una persona a mentire così spesso e ad essere così persuasiva.

Molto spesso, i bugiardi patologici mentono per cercare di nascondere comportamenti o dipendenze a cui non sono disposti a rinunciare, come l’alcolismo o la droga. Quindi mentono per nascondere questi comportamenti e mantenere queste dipendenze. In altri casi, potrebbero aver avuto un’infanzia difficile e potrebbero aver fatto della menzogna una seconda natura per sopravvivere.

Seriamente, però, la menzogna patologica può essere il sintomo di un problema molto più ampio. È noto che i bugiardi patologici soffrono di disturbi della personalità come il narcisismo o il disturbo borderline di personalità. Questi disturbi richiedono professionisti cure mediche e può essere pericoloso se non adeguatamente maneggiato e trattato.

Anche se si tratta di casi estremi, dovresti sempre fare attenzione quando hai a che fare con un bugiardo patologico. Se lo consideri una persona vicina, dovresti convincerlo a cercare aiuto e trovare il motivo di questo comportamento