Da cosa dipende l'integrità del sistema? Il concetto di integrità del sistema

Ogni sistema, oltre alla struttura generale, ha anche proprietà naturali comuni, avendo studiato e compreso le quali potremo affrontare con più competenza la soluzione dei problemi di controllo /1/.

1) Integrità. Questa proprietà dice che non sono gli elementi che compongono il tutto, ma, al contrario, il tutto genera gli elementi del sistema durante la sua divisione. Ciò significa l'irriducibilità fondamentale delle proprietà di un sistema alla somma delle proprietà dei suoi componenti costitutivi e la non derivazione delle proprietà di un sistema integrale dalle proprietà dei componenti.

Introduciamo la notazione:

n è il numero di elementi nel sistema,

C io – proprietà io-esimo elemento del sistema,

Q è una proprietà del sistema.

Dovrebbero essere presi in considerazione due modelli di integrità del sistema.

a) La proprietà del sistema (intero) dipende dalle proprietà dei suoi elementi costitutivi (parti):

Gli elementi combinati in un sistema, di regola, perdono alcune delle loro proprietà che sono ad essi inerenti al di fuori del sistema, ad es. il sistema, per così dire, sopprime un certo numero di proprietà degli elementi. Ma, d'altra parte, una volta che gli elementi entrano nel sistema, possono acquisire nuove proprietà.

b) Proprietà del sistema (intero) Q non è una semplice somma delle proprietà dei suoi elementi costitutivi (parti) C io:

Qualsiasi sistema in via di sviluppo è, di regola, tra lo stato di assoluta integrità e assolutezza di additività (indipendenza degli elementi costitutivi). Per valutare queste tendenze, A. Hall ha introdotto due modelli coniugati, che ha chiamato fattorizzazione progressiva- il desiderio del sistema di uno stato con elementi sempre più indipendenti, e progressivo

sistematizzazione- la volontà del sistema di ridurre l'indipendenza degli elementi, cioè a una maggiore integrità (Tabella 1.1).

Tabella 1.1 Schemi di un sistema in evoluzione

Modelli di interazione tra parte e tutto	Grado di integrità un	Fattore di utilizzo degli elementi B
Integrità
Sistematizzazione progressiva	un > B
Fattorizzazione progressiva	B > un
Additività (indipendenza)

2) Interdipendenza e interazione del sistema con l'ambiente esterno. Il sistema forma e manifesta le sue proprietà solo sotto l'influenza dell'ambiente esterno. Il sistema reagisce all'influenza dell'ambiente esterno, si sviluppa sotto questa influenza, ma allo stesso tempo conserva la sua certezza qualitativa e le proprietà che garantiscono la relativa stabilità e adattabilità del funzionamento del sistema. Senza interazione con l'ambiente esterno, il sistema non può funzionare. Allo stesso tempo, minori sono i disturbi nell'ambiente esterno, più stabile sarà il funzionamento del sistema.

Per valutare l'interdipendenza e l'interazione del sistema e dell'ambiente esterno, si dovrebbe essere guidati dal principio di una "scatola nera", che ha un input, un output, una connessione con l'ambiente esterno e un feedback. In primo luogo, è necessario chiarire i parametri dell'input del sistema, le relazioni con l'ambiente esterno, le possibilità e la qualità dell'output e solo successivamente la qualità del processo nel sistema.

Il livello di rischio all'ingresso non può essere inferiore al livello di rischio all'ingresso del sistema e all'interno del sistema.

3) Strutturalità. La struttura è intesa come un insieme di componenti del sistema e le loro relazioni che la determinano struttura interna e organizzazione dell'oggetto come sistema integrale.

La struttura ottimale del sistema dovrebbe avere un numero minimo di componenti, ma allo stesso tempo devono funzionare completamente funzioni predefinite. L'evoluzione della struttura del sistema in termini di contenuto, spazio e tempo riflette il processo del suo sviluppo.

4) Gerarchia. Ogni componente del sistema può essere considerato come un sistema (sottosistema) di un sistema globale più ampio. Quando si strutturano e si scompongono obiettivi, indicatori, funzioni, ecc. rispettare il principio della gerarchia. Quando si esegue un'analisi del sistema, processi di modellazione, nel modello dovrebbero essere inclusi solo gli indicatori del livello corrispondente dell'albero degli indicatori.

5) Molteplicità delle descrizioni dei sistemi. Qualsiasi sistema non può essere completamente conosciuto e descritto, poiché ci sarà sempre incertezza nel sistema. La profondità e l'ampiezza dello studio e della descrizione del sistema sono determinate dalla sua

complessità, obiettivi prefissati, scarso supporto informativo dei processi di modellazione, ecc.

Incertezza significa che abbiamo a che fare con un sistema in cui non sappiamo tutto. Questo può essere un sistema con una struttura poco chiara, con un corso imprevedibile dei processi, con possibilità di guasti nel funzionamento degli elementi, con influenze esterne sconosciute, ecc.

Un caso speciale di incertezza è incidente- una situazione in cui il tipo di evento è noto, ma può verificarsi o meno. Sulla base di questa definizione, possiamo introdurre un gruppo completo di eventi: questo è un tale insieme su cui è noto che uno di essi si verificherà.

Esistono diversi modi per spiegare l'incertezza in un sistema, ciascuno basato su un tipo di informazione.

1) È possibile valutare le prestazioni del sistema in base alle "peggiori" situazioni possibili. In questo caso si determina un certo comportamento “di confine” del sistema, e sulla sua base si trae una conclusione sul comportamento in generale. Questo metodo è chiamato metodo del risultato garantito.

2) Sulla base delle informazioni sulle caratteristiche probabilistiche della casualità (aspettativa matematica, varianza, altre stime), è possibile determinare le caratteristiche probabilistiche delle variabili di output nel sistema. In questo caso, si ottengono informazioni solo sulle caratteristiche medie di un insieme di sistemi dello stesso tipo.

3) A causa della duplicazione e di altri tipi di ridondanza, è possibile creare parti del sistema sufficientemente “affidabili” da elementi “inaffidabili”. La valutazione matematica dell'efficacia di tale tecnica si basa sulla teoria della probabilità ed è chiamata teoria dell'affidabilità.

Shannon può essere utilizzato per misurare l'incertezza in un sistema. entropia, considerata come una misura dell'incertezza del segnale trasmesso da una sorgente casuale.

Considera una variabile di input per il sistema. Se ad un certo punto questa variabile può assumere valori, ognuno dei quali ha una corrispondente probabilità di occorrenza , allora la misura della sua incertezza sarà l'entropia

. (1.3)

A causa del fatto che la disuguaglianza è sempre vera, allora è un valore non negativo.

Nel caso speciale, quando assume un solo valore con probabilità uguale a uno, il valore è zero, il che significa che non c'è incertezza.

D'altra parte, l'entropia avrà un valore massimo quando tutti i valori della variabile sono ugualmente probabili: . In questo caso, nessuno dei possibili valori della variabile ha la precedenza sugli altri, e quindi c'è una totale incertezza.

Per il caso di due valori della variabile con probabilità e l'entropia è uguale a

Riso. 1.9 riflette il grafico della variazione del valore dell'entropia a seconda della probabilità di occorrenza di uno dei valori della variabile indipendente.

Riso. 1.9. Entropia di una variabile a due stati

Se è una variabile casuale continua definita in una regione infinita, allora questa regione deve essere sostituita da una finita tagliando intervalli infiniti con probabilità di realizzazione molto basse ai suoi bordi, quindi discretizzare la variabile casuale e calcolare l'entropia per quest'ultima secondo con la formula (1.3).

Questo metodo di calcolo dell'entropia può essere utilizzato per ogni variabile esogena.

6) Continuità di funzionamento ed evoluzione. Il sistema esiste finché i suoi componenti funzionano.

Il sistema deve essere capace di apprendimento e sviluppo (autosviluppo). Le fonti dell'evoluzione BSTS sono:

Concorrenza;

Contraddizioni in vari campi di attività;

Varietà di forme e modalità di funzionamento;

La dialettica dello sviluppo e la lotta degli opposti.

I parametri di funzionamento e sviluppo del sistema possono essere previsti con una certa probabilità di raggiungimento, tenendo conto di vari tipi di rischio e incertezze di condizioni e situazioni future.

7) Intenzionalità. La finalità del sistema si manifesta costruendo un albero di obiettivi per il suo funzionamento e sviluppo. Insieme agli standard economici, sociali, ambientali e di altro tipo dovrebbero essere inclusi negli obiettivi del sistema.

8) Il desiderio del sistema allo stato equilibrio stabile . Per mantenere un sistema in uno stato di equilibrio stabile, deve essere in grado di adattarsi ai cambiamenti dei parametri dell'ambiente esterno e dei fattori interni.

9) Modi alternativi di funzionamento e sviluppo. Per i frammenti futuri più imprevedibili (sezioni, indicatori) di programmi, piani, modelli di rete, operogrammi che presentano un'elevata incertezza e opzioni di sviluppo, dovrebbero essere sviluppate modalità alternative per raggiungere l'obiettivo pianificato.

10) Eredità. È necessario studiare i segni dominanti e recessivi dell'eredità del sistema, per classificare e prevedere le dinamiche del loro sviluppo.

11) Priorità di qualità. La pratica mostra che sopravvivono quei BCTS che, tra tutti i fattori di funzionamento e sviluppo, danno priorità alla qualità.

12) Priorità degli interessi del sistema di una gerarchia superiore. Gli obiettivi dei singoli elementi del sistema non possono essere superiori agli obiettivi del sistema nel suo insieme.

13) Affidabilità. Affinché il sistema funzioni in modo efficace, è necessario gestire l'affidabilità del sistema.

Nel nostro mondo, ci sono una serie di concetti che a prima vista hanno un'interpretazione abbastanza semplice. Allo stesso tempo, sono utilizzati in campi di attività completamente diversi. A seconda del contesto in cui li utilizziamo, viene spiegato il loro significato. Uno di questi termini complessi e sfaccettati è “integrità”. Questa parola si trova spesso in Vita di ogni giorno, ma pochi possono dargli una definizione chiara. Bene, ora proviamo a far fronte a questo difficile compito.

Breve interpretazione generalizzata

Quindi, secondo dizionario esplicativo, l'integrità è caratteristiche generali oggetti o oggetti che hanno un complesso struttura interna. Questo concetto è la personificazione dell'autonomia, dell'autosufficienza e dell'integrazione di determinati oggetti. Inoltre, possiamo dire che l'integrità è una caratteristica di qualità, unicità, originalità, che si sono formate in un determinato habitat e corrispondono solo a un soggetto specifico. In altre parole, il termine indica una combinazione di un certo numero di componenti in un unico oggetto che si sviluppano e funzionano insieme, formando così un sistema chiuso e completo. Un tale sistema può essere qualsiasi unità biologica (sia una cellula che una persona), uno stato o una piccola società, software, ecc.

Scienza e filosofia

Ovviamente, la parola "integrità" è un derivato di "intero" o "singolo". Spesso li usiamo per descrivere qualcosa di separato che si è completamente formato ed è diventato autosufficiente. L'esempio che è stato fornito sopra è la cellula come unità biologica. È incorniciato da una speciale membrana attraverso la quale non può fuoriuscire e al suo interno ci sono tutti quei componenti che forniscono il metabolismo necessario all'interno di questo sistema. Tutti gli organismi viventi - persone, animali, piante - sono costituiti da tali cellule. Le cellule fanno parte di ogni organo interno, determinandone l'integrità. Insieme, otteniamo un organismo vivente a tutti gli effetti, il cui lavoro è armonioso e non dipende da altri simili. Ma dipende dall'ambiente: aria, acqua, luce. Questi componenti, costituiti da molecole, sono anche autosufficienti e individuali, ma in combinazione con l'uomo, gli animali e tutti gli altri abitanti del nostro pianeta, formano una biomassa. A sua volta, la biomassa è anche un'unica struttura all'interno della quale tutti gli organismi viventi funzionano armoniosamente.

Psicologia

Sull'esempio delle scienze esatte, abbiamo appena considerato, Passiamo ora agli psicologi e ai termini che usano più spesso. Uno di questi è il "principio dell'integrità dell'individuo". La personalità umana è un concetto spirituale. Non può essere toccato, inalato o sentito su se stessi, come, diciamo, una persona o l'acqua. Ma la personalità si costruisce sulla base delle componenti che la formano e la migliorano. Tra questi nomineremo l'esperienza di vita, gli errori, la sofferenza, le gioie, l'amicizia e il tradimento, l'amore, la costruzione di una famiglia, la crescita professionale, le dipendenze, gli interessi e molto altro. La formazione della personalità è un processo estremamente individuale. Nella storia dell'umanità ci sono persone che sono diventate autosufficienti e completamente indipendenti giovane età. E in alcuni casi capita che una persona matura che ha trascorso più di mezzo secolo sulla Terra non sia ancora riuscita a rendersi spirituale e autosufficiente.

Confini di Stato

Gli scienziati politici e gli storici hanno costantemente a che fare con un concetto come l'integrità territoriale. La sua essenza non è diversa da tutto ciò che è stato descritto sopra. L'unica differenza è che in questo caso stiamo parlando dei confini terrestri specifici di un determinato paese, della sua lingua nazionale, della bandiera, dell'inno e di altri attributi. In precedenza, nel concetto politico, si basava anche sul principio dell'integrità dello stato principi nazionali. L'assimilazione dei popoli, se avveniva, era insignificante. Pertanto, sul territorio dell'Italia moderna vivevano i latini, in Francia - i Celti, in Germania - i Goti e nelle nostre terre - gli antenati degli slavi. Oggi i popoli che abitano questo o quello stato non ne pregiudicano l'integrità.

Informatica e moderne tecnologie

L'integrità è un concetto che recentemente è diventato ampiamente utilizzato nel campo della tecnologia scientifica, nella programmazione e nella conduzione di attività su Internet. In particolare si tratta dell'originalità e dell'immutabilità dei codici sorgente di programmi e file. Prendiamo ad esempio il sito più ordinario, compilato da un programmatore da un certo numero di codici sorgente. Per ogni singola pagina sono state utilizzate determinate cifre, combinazioni di simboli, numeri e segni. Insieme, hanno formato un quadro completo, che è diventato la base per la risorsa Internet. Se il codice sorgente viene gestito in modo errato, le attività del prodotto figlio verranno violate. Le impostazioni si perdono, di conseguenza, l'immagine complessiva scompare. Si segnala separatamente che in tale situazione sarà opportuno verificare l'integrità delle informazioni. Questo può essere fatto eseguendo un determinato insieme di funzioni. Inoltre, per ripristinare i dati originali, è possibile eseguire un'operazione di ripristino del sistema.

Violazione dell'integrità

In biologia, psicologia, geografia e politica, nell'informatica e nell'alta tecnologia, c'è integrità ovunque. Ma in ognuno di questi casi, questa stessa unità può essere spezzata. Per quanto riguarda la biologia, le malattie, la cessazione del lavoro di alcuni organi, le amputazioni sono un esempio lampante di violazioni dell'integrità. In psicologia, una violazione dell'integrità della personalità è una varietà di disturbi mentali. Qui possiamo citare la schizofrenia, l'amnesia, la psicosi, la nevrastenia e molte altre malattie mentali. Intrusione nel territorio dello stato, distruzione dei suoi simboli: questo è il crollo della sua unità. Questo fenomeno si osserva durante la guerra e i conflitti armati internazionali. Bene, abbiamo già considerato in dettaglio la questione di come violare l'integrità dei prodotti Internet.

Sistema(systema greco - un insieme fatto di parti, connessioni) - un insieme di interazione di elementi uniti da un'unità di obiettivi e che formano una certa integrità; è un insieme mirato di elementi interconnessi di qualsiasi natura; questo è un oggetto che è determinato da insiemi di elementi, trasformazioni, regole per la formazione di sequenze di elementi; è un oggetto costituito da elementi le cui proprietà non si riducono a proprietà dell'oggetto stesso.

Proprietà di base dei sistemi: 1. La complessità organizzata del sistema è caratterizzata dalla presenza di una relazione tra gli elementi (esistono tre tipi di comunicazione: funzionalmente necessaria, ridondante (riserva), sinergica (dando un aumento dell'effetto del sistema dovuto all'interazione di elementi)). 2. Scomponibilità. 3. L'integrità del sistema - l'irriducibilità fondamentale delle proprietà del sistema alla somma delle proprietà dei suoi elementi costitutivi e, allo stesso tempo, la dipendenza delle proprietà di ciascun elemento dal suo posto e dalle sue funzioni all'interno del sistema. 4. Limitazione del sistema. La limitazione del sistema è connessa con l'ambiente esterno. Il concetto di ambiente esterno include tutti i sistemi di elementi di qualsiasi natura che influiscono sul sistema o sono sotto la sua influenza. Si pone il problema della localizzazione del sistema (determinandone i confini e le connessioni essenziali). Distinguere tra sistemi aperti e chiusi. sistemi aperti hanno connessioni con l'ambiente esterno, quelle chiuse no. 5. Struttura del sistema. Strutturalità: raggruppamento di elementi all'interno del sistema in base a una determinata regola o principio in sottosistemi. La struttura del sistema è un insieme di collegamenti tra gli elementi del sistema, che riflettono la loro interazione. Esistono due tipi di collegamento: orizzontale e verticale. I collegamenti esterni diretti all'interno del sistema sono chiamati input, dal sistema all'ambiente esterno - output. Comunicazioni interne- collegamenti tra sottosistemi. 6. L'orientamento funzionale del sistema, le funzioni del sistema possono essere rappresentate come un insieme di alcune trasformazioni, che si dividono in due gruppi.

Tipi di sistemi: 1. Un sistema semplice è un sistema costituito da un numero limitato di elementi e non ha una struttura ramificata (i livelli gerarchici non sono distinguibili). 2. Un sistema complesso è un sistema con una struttura ramificata e un numero significativo di elementi interconnessi e interagenti (sottosistemi). Un sistema dinamico complesso dovrebbe essere inteso come oggetti integrali che si sviluppano nel tempo e nello spazio, costituiti da un gran numero di elementi e connessioni e aventi proprietà che sono assenti dagli elementi e dalle connessioni che li formano. La struttura del sistema è un insieme di legami interni e stabili tra gli elementi del sistema che ne determinano le proprietà principali. I sistemi sono: sociali, biologici, meccanici, chimici, ecologici, semplici, complessi, probabilistici, deterministici, stocastici. 3. Sistema centralizzato - un sistema in cui alcuni elementi (sottosistema) svolgono un ruolo dominante. 4. Sistema decentralizzato - un sistema in cui non esiste un sottosistema dominante. 5. Sistema organizzativo - un sistema che è un insieme di persone o gruppi di persone. 6. Sistemi aperti - quelli in cui i processi interni dipendono in modo significativo dalle condizioni ambientali e hanno essi stessi un impatto significativo sui suoi elementi. 7. Sistemi chiusi (chiusi): quelli in cui i processi interni sono debolmente connessi con l'ambiente esterno. Il funzionamento dei sistemi chiusi è determinato da informazioni interne. 8. Sistemi deterministici - sistemi in cui i collegamenti tra elementi ed eventi sono inequivocabili, predeterminati. 9. Un sistema probabilistico (stocastico) è un sistema in cui le connessioni tra elementi ed eventi sono ambigue. Le relazioni tra gli elementi sono di natura probabilistica ed esistono sotto forma di schemi probabilistici. 10. I sistemi deterministici sono un caso speciale di quelli probabilistici (Рв=1). 11. Sistema dinamico - un sistema la cui natura è in continua evoluzione. In questo caso, il passaggio a un nuovo stato non può essere eseguito istantaneamente, ma richiede del tempo.

Fasi dei sistemi costruttivi: definizione degli obiettivi, scomposizione dell'obiettivo in sotto-obiettivi, definizione delle funzioni che assicurano il raggiungimento dell'obiettivo, sintesi della struttura che assicura l'attuazione delle funzioni. Gli obiettivi sorgono quando c'è una cosiddetta situazione problematica (una situazione problematica è una situazione che non può essere risolta con i mezzi disponibili). Obiettivo: lo stato a cui è diretta la tendenza al movimento dell'oggetto. Ambiente: un insieme di tutti i sistemi, ad eccezione di quello che implementa un determinato obiettivo. Nessun sistema è assolutamente chiuso. L'interazione del sistema con l'ambiente è realizzata attraverso collegamenti esterni. L'elemento di sistema è una parte del sistema che ha un certo valore funzionale. I collegamenti possono essere input e output. Sono divisi in: informazione, risorsa (controllo).

Struttura del sistema: rappresenta un ordinamento stabile degli elementi del sistema e delle loro relazioni nello spazio e nel tempo. La struttura può essere materiale e formale. La struttura formale è un insieme di elementi funzionali e delle loro relazioni che sono necessari e sufficienti affinché il sistema raggiunga gli obiettivi specificati. La struttura materiale è il vero contenuto della struttura formale Tipi di strutture di sistema: sequenziale oa catena; gerarchico; ciclicamente chiuso (tipo ad anello); struttura a ruota; "stella"; struttura reticolare.

Si caratterizza un sistema complesso: un unico scopo di funzionamento; sistema di controllo gerarchico; un gran numero di connessioni all'interno del sistema; composizione complessa del sistema; resistenza a fattori di influenza esterni e interni; la presenza di elementi di autoregolamentazione; presenza di sottosistemi.

Proprietà sistemi complessi : 1. Multilivello (parte del sistema è esso stesso un sistema. L'intero sistema, a sua volta, fa parte di un sistema principale); 2. La presenza di un ambiente esterno (ogni sistema si comporta a seconda dell'ambiente esterno in cui si trova. È impossibile estendere meccanicamente le conclusioni ottenute su un sistema in un ambiente esterno allo stesso sistema in altre condizioni esterne); 3. Dinamismo (non c'è nulla di immutabile nei sistemi. Tutte le costanti e gli stati statici sono solo astrazioni valide entro limiti limitati); 4. Una persona che ha lavorato a lungo con un sistema complesso può avere la certezza che alcune modifiche "ovvie", se apportate al sistema, porteranno a determinati miglioramenti "ovvi". Quando le modifiche vengono implementate, il sistema risponde in un modo completamente diverso dal previsto. Questo accade quando si cerca di riformare la gestione di una grande impresa, quando si riforma lo stato e così via. La ragione di tali errori è la mancanza di informazioni sul sistema a causa di un approccio meccanicistico inconscio. La conclusione metodologica per tali situazioni è che i sistemi complessi non cambiano in un cerchio, è necessario creare molti cerchi, su ciascuno dei quali vengono apportate piccole modifiche al sistema e vengono condotti studi sui loro risultati con tentativi obbligatori di identificare e analizzare nuovi tipi di connessioni che si manifestano nel sistema; 5. Stabilità e invecchiamento (la stabilità di un sistema è la sua capacità di compensare influenze esterne o interne volte a distruggere o modificare rapidamente il sistema. L'invecchiamento è il deterioramento dell'efficienza e la graduale distruzione del sistema in un lungo periodo di tempo. 6. Integrità (il sistema ha integrità, che è un'entità nuova e indipendente. Questa entità si organizza, interessa le parti del sistema e le connessioni tra di esse, le sostituisce per preservarsi come integrità, si orienta nell'ambiente esterno, ecc.); un gran numero di strutture. Considerando il sistema da diversi punti di vista, identificheremo diverse strutture in esso. La natura polistrutturale dei sistemi può essere considerata come la loro multidimensionalità. L'aspetto funzionale riflette il comportamento del sistema e delle sue parti solo dal punto di vista di quello che fanno, che funzione svolgono non tiene conto delle domande su come lo fanno e cosa sono rappresentare fisicamente. È solo importante che dalle funzioni parti separate funzione del sistema nel suo complesso. L'aspetto del design copre solo il layout fisico del sistema. Qui è importante la forma dei componenti, il loro materiale, il loro posizionamento e l'aggancio nello spazio, aspetto esteriore sistemi. L'aspetto tecnologico riflette il modo in cui le funzioni sono svolte da parti del sistema.

Un altro meccanismo in questo sistema è la valutazione delle foto. È particolarmente importante per le ragazze. Selezionano le loro migliori fotografie, le esaminano in modo critico e le aggiornano costantemente. Come mai? Perché sono valutati da perfetti sconosciuti.

Molti credono che l'opinione di altre persone, e ancor più di estranei, non sia importante per loro. In realtà, questo è autoinganno. L'uomo è un essere sociale e l'opinione di tutte le altre persone è sempre importante per lui:

Un compagno di classe carica le foto sul sito, perché i compagni di classe sono in quinta acqua valutala

Quindi, su Odnoklassniki, tre diverse formule funzionano contemporaneamente, completandosi a vicenda. La formula della nostalgia è per l'interesse iniziale e l'attrazione del pubblico. Valutazioni foto - per l'autoaffermazione della metà femminile. Interesse maschile - per la valutazione delle fotografie della metà femminile.

La formula principale di YouTube è il tempo libero. Ma all'ingresso del suo funnel funziona un sottosistema di distribuzione virale dei video:

Utenti condividere video con gli amici perché vantarsi di un bottino fortunato

E in uscita - il sottosistema di ritenzione dell'attenzione - raccomandazioni:

L'attenzione dell'utente è attirata dai video consigliati,
Ecco perché rimane a guardare sempre di più

Sulle pagine di film e concerti del sito web Yandex-Afisha c'era un pulsante verde "Unisciti":

Quando gli utenti hanno fatto clic su di esso, il numero accanto è aumentato e ha mostrato quante persone vogliono guardare questo film o concerto. Un'azione utile è che Yandex può scoprire quanto è popolare questo o quell'evento.

Qual è il problema? Pochissime persone hanno premuto questo bellissimo bottone lucido. Quando è apparso per la prima volta, questo numero sui successi più popolari è stato misurato in unità: due, tre, dieci persone. "Il film" Godzilla "- ci sono tre persone." Quindi l'immagine è leggermente migliorata. Ma vale la pena ricordare che viene mostrato il numero di tutte le persone che avrebbero visto questo film in tutti i cinema durante tutto il tempo in cui il film è stato al botteghino. Per Mosca, questo è un numero insignificante.

Il pulsante non ha un aspetto caramello abbastanza bello da premere. Ci deve essere una forza che costringerà le persone a insistere.

Un altro esempio è il sito web Last.fm. Gli amanti della musica frequentano questo servizio musicale. Questo sito ha una pagina di un concerto, in questo caso - Marilyn Manson il 13 novembre 2009 a Mosca al club B-2:

C'è anche un blocco sulla pagina, che dice che 208 persone andranno al concerto. Questo numero è paragonabile al numero che abbiamo visto su Yandex, ma questo è un concerto che si svolge una volta in un luogo specifico. Ciò significa che il sistema funziona in modo molto più efficiente.

Il segreto è che ogni utente Last.fm del sito ha un profilo:

Vediamo la pagina dell'utente, che mostra un elenco di concerti a cui è andato. Le persone comunicano sul sito e questo profilo è per loro una sorta di misura del loro stato. Puoi vincere in una disputa: "Ero a trenta concerti che mi appendi i noodles alle orecchie". Raccogliere passione e vanità fa sì che le persone coltivino il proprio profilo.

Pertanto, nel supersistema sono collegati due diversi sottosistemi: le pagine concerto e le pagine del profilo utente. Gli autori del sito hanno organizzato un "passaggio di vanità".

Nel settore dei servizi

“Immagina di essere un responsabile vendite. Un cliente ti chiama (perché ti conosce) per parlarti di un brutto bug sul tuo sito. Naturalmente, si inoltra il problema al reparto IT. Ma come fai a sapere se il problema è risolto? Lo specialista IT si è preso cura del cliente? Lo scoprirai chiedendo. I clienti vogliono che tu, il loro alleato originale, sia alla ricerca di questi problemi, non "qualcuno nell'IT", anche se sai, per definizione, che i ragazzi dell'IT possono fare un lavoro migliore".

Leonardo Inguilieri, Mika Salomone. Servizio eccezionale, profitto eccezionale. 2010

Il negozio online di Amazon è stato uno dei primi a decidere di vendere un'enorme quantità di merci tramite Internet. Se hai cinquantamila prodotti, devi capire come consentire a una persona di accedervi.

Invece di scaricare sugli utenti un menu ponderoso con un classificatore di prodotti, Amazon ha costruito il sito attorno ai consigli. L'idea è di dare la priorità a un prodotto che potrebbe essere più interessante per il cliente. (È disponibile anche un menu pesante, ma cade solo quando si passa il mouse).

La soluzione ideale dovrebbe entrare nel cervello di una persona. Come farlo? Amazon ha trovato una soluzione ingegnosa: utilizzare la persona stessa.

Quando un utente visita per la prima volta, vede la pagina principale e i prodotti più popolari. Se è interessato al prodotto in vetrina, arriva alla pagina di dettaglio del prodotto.

Gli vengono subito offerti prodotti simili. Poiché è interessato a questo libro, significa che anche altri che sono vicini per alcuni aspetti saranno interessanti, ad esempio secondo le statistiche degli acquisti di altri utenti.

Il passaggio alla pagina del prodotto viene registrato immediatamente. Amazon non conosce ancora il nome di questa persona e quale sia la sua email, ma ha già un dossier. Tutto ciò che fa, clic, cronologia delle richieste e ulteriori acquisti vengono archiviati nel database. Con l'aiuto della tecnologia "cookie", nel browser viene inserito un identificatore numerico, mediante il quale una persona che utilizza un determinato computer contatta il suo dossier.

Man mano che Amazon accumula informazioni sulle azioni e gli interessi reali di una persona, i consigli diventano sempre più accurati.

In Amazon si organizza un passaggio di energia e di informazioni: l'utente striscia con il mouse, scalda il tavolo, clicca sul sito, genera informazioni sulla propria cronologia di visite, richieste e acquisti e di conseguenza dirige il beni necessari a se stesso.

Nelle aziende di Elon Musk, la fonte di energia è il sole e l'energia risultante passa letteralmente attraverso di loro. La rete elettrica di Solarcity è alimentata da luce del sole. L'azienda sviluppa, installa e affitta sistemi di conversione e accumulo di energia solare per uso domestico e commerciale, ovvero fornisce elettricità alle abitazioni private e alle stazioni di ricarica gratuite per auto dell'altra società, Tesla.

L'interfaccia è malvagia

Dal punto di vista della teoria dei sistemi, qualsiasi interfaccia è un collo di bottiglia a bassa efficienza che spreca energia, velocità, larghezza di banda, tempo, pubblico e denaro. Il tipo più inefficiente di interfaccia è l'interfaccia utente. A differenza dell'hardware e del software, l'interfaccia utente offre possibilità illimitate per decisioni ed errori umani.

Un altro esempio è la registrazione obbligatoria in un negozio online. L'acquirente è costretto a fornire un nome utente e una password, quindi confermare l'indirizzo postale, come per giustificarsi al sistema. Queste azioni prive di significato per l'utente ritardano il momento dell'acquisto, eliminando gli acquirenti inesperti e riducendo il fatturato del negozio.

Un negozio ben funzionante vende beni senza barriere artificiali:

La registrazione è combinata con l'acquisto, come se fosse mascherata lì.

Dopo la registrazione ad Apstore, tutte le applicazioni vengono acquistate in uno o due clic:

Tutte le informazioni sull'utente e sulla sua carta di credito sono memorizzate nel sistema, quindi non ha bisogno di raggiungere il suo portafoglio. Il denaro viene addebitato automaticamente:

A prima vista, sembra impossibile vendere qualcosa a una persona senza il suo desiderio. Ma gli operatori di telefonia mobile non danno agli abbonati il ​​pulsante "acquista SMS" o "acquista minuti di conversazione". Se l'abbonato non prende ogni volta una decisione di acquisto, è più facile per lui spendere soldi dal proprio account. C'è un acquisto, non c'è interfaccia.

L'unico compito del sottosistema di interfaccia è garantire il passaggio delle informazioni tra altri sottosistemi. Idealmente, se le informazioni passano direttamente.

Lancio e sviluppo

L'ufficio lavora sui prodotti in modo iterativo secondo il principio "FFF". L'abbreviazione FFF significa tempo fisso, budget fisso, ambito flessibile. Lavoriamo con scadenze e budget fissi, mantenendo la funzionalità flessibile.

Se la scadenza si avvicina, devi abbandonare singole funzioni o anche interi sottosistemi. Queste decisioni sono particolarmente importanti quando il prodotto viene lanciato per la prima volta. Il circuito critico determina quali funzionalità possono essere temporaneamente abbandonate e senza le quali il prodotto non funzionerà affatto.

Ma il prodotto non deve essere lanciato nella sua interezza. Il concetto di circuito critico aiuta a pianificare il lancio graduale di sottosistemi autonomi che fanno parte del circuito critico del futuro prodotto.

Nell'aviazione

Il pioniere dell'aviazione Otto Lilienthal ha promosso il concetto di "salta prima di volare", secondo il quale gli inventori dovrebbero iniziare con gli alianti ed essere in grado di portarli in aria, invece di progettare un'auto a motore su carta e sperare che funzioni. .

Questo design è di più alto livello- il sistema è progettato non su un "disegno", ma su uno schema multischermo - nel tempo. Ogni "schermo" rappresenta uno stato sano del sistema in una fase di sviluppo selezionata.

Di seguito è riportato un diagramma multischermo semplificato dello sviluppo dell'ecosistema Apple negli ultimi quindici anni. Per semplificare l'immagine, ho escluso tablet, orologi e futuri televisori: la logica del loro aspetto e interazione con altri sottosistemi non è molto diversa dalla linea generale.

Ci sono molti concetti di un sistema. Consideriamo i concetti che rivelano più pienamente le sue proprietà essenziali (Fig. 1).

Riso. 1. Il concetto di sistema

"Un sistema è un complesso di componenti interagenti."

"Un sistema è un insieme di elementi operativi collegati."

"Un sistema non è solo un insieme di unità... ma un insieme di relazioni tra queste unità."

E sebbene il concetto di sistema sia definito in modi diversi, di solito si comprende che un sistema è un certo insieme di elementi interconnessi che formano un'unità e un'integrità stabili, che ha proprietà e modelli integrali.

Possiamo definire un sistema come qualcosa di intero, astratto o reale, costituito da parti interdipendenti.

sistema qualsiasi oggetto può essere vivo e natura inanimata, società, processo o insieme di processi, teoria scientifica ecc., se definiscono elementi che formano un'unità (integrità) con le loro connessioni e interconnessioni tra di loro, che alla fine crea un insieme di proprietà che sono uniche per questo sistema e lo distinguono da altri sistemi (proprietà di emergenza).

Sistema(dal greco SYSTEMA, che significa "un tutto fatto di parti") è un insieme di elementi, connessioni e interazioni tra loro e l'ambiente esterno, che formano una certa integrità, unità e determinazione. Quasi ogni oggetto può essere considerato come un sistema.

Sistemaè un insieme di oggetti materiali e non materiali (elementi, sottosistemi) uniti da una sorta di collegamenti (informazioni, meccanici, ecc.), progettato per raggiungere un obiettivo specifico e raggiungerlo il modo migliore. Sistema definito come una categoria, cioè la sua divulgazione avviene attraverso l'individuazione delle principali proprietà inerenti al sistema. Per studiare il sistema, è necessario semplificarlo mantenendo le proprietà principali, es. costruire un modello del sistema.

Sistema può manifestarsi come un oggetto materiale olistico, che è un insieme naturalmente condizionato di elementi che interagiscono funzionalmente.

Un mezzo importante per caratterizzare un sistema è il suo proprietà. Le principali proprietà del sistema si manifestano attraverso l'integrità, l'interazione e l'interdipendenza dei processi di trasformazione della materia, dell'energia e dell'informazione, attraverso la sua funzionalità, struttura, connessioni, ambiente esterno.

Proprietàè la qualità dei parametri dell'oggetto, ad es. manifestazioni esterne del modo in cui si ottiene la conoscenza di un oggetto. Le proprietà consentono di descrivere oggetti di sistema. Tuttavia, possono cambiare a causa del funzionamento del sistema.. Le proprietà sono manifestazioni esterne del processo mediante il quale si ottiene la conoscenza di un oggetto, lo si osserva. Le proprietà forniscono la capacità di descrivere quantitativamente gli oggetti del sistema, esprimendoli in unità che hanno una certa dimensione. Le proprietà degli oggetti di sistema possono cambiare a seguito della sua azione.

Ci sono i seguenti proprietà di base del sistema :

· Il sistema è un insieme di elementi . In determinate condizioni, gli elementi possono essere considerati come sistemi.

· La presenza di relazioni significative tra gli elementi. Sotto connessioni significative sono intese come quelle che naturalmente, necessariamente determinano le proprietà integrative del sistema.

· Presenza di un'organizzazione specifica, che si manifesta in una diminuzione del grado di incertezza del sistema rispetto all'entropia dei fattori di formazione del sistema che determinano la possibilità di creare un sistema. Questi fattori includono il numero di elementi del sistema, il numero di collegamenti significativi che un elemento può avere.

· La presenza di proprietà integrative , cioè. inerente al sistema nel suo insieme, ma non inerente a nessuno dei suoi elementi separatamente. La loro presenza mostra che le proprietà del sistema, sebbene dipendano dalle proprietà degli elementi, non sono completamente determinate da essi. Il sistema non si riduce ad una semplice raccolta di elementi; scomponendo il sistema in parti separate, è impossibile conoscere tutte le proprietà del sistema nel suo insieme.

· emergenza – l'irriducibilità delle proprietà dei singoli elementi e delle proprietà del sistema nel suo insieme.

· Integrità - questa è una proprietà a livello di sistema, che consiste nel fatto che una modifica in qualsiasi componente del sistema influisce su tutte le sue altre componenti e porta a una modifica nel sistema nel suo insieme; e viceversa, qualsiasi modifica al sistema si riflette in tutti i componenti del sistema.

· Divisibilità – è possibile scomporre il sistema in sottosistemi per semplificare l'analisi del sistema.

· Comunicazione. Qualsiasi sistema opera nell'ambiente, subisce gli effetti dell'ambiente e, a sua volta, influisce sull'ambiente. Rapporto tra ambiente e sistema può essere considerata una delle caratteristiche principali del funzionamento del sistema, caratteristica esterna del sistema, che ne determina in gran parte le proprietà.

Il sistema è inerente proprietà da sviluppare, adattarsi alle nuove condizioni creando nuovi collegamenti, elementi con i propri obiettivi locali e mezzi per raggiungerli. Sviluppo– spiega i complessi processi termodinamici e informativi nella natura e nella società.

· Gerarchia. Sotto la gerarchia si riferisce alla scomposizione sequenziale del sistema originario in più livelli con l'instaurazione di un rapporto di subordinazione dei livelli inferiori a quelli superiori. Gerarchia del sistema sta nel fatto che può essere considerato come un elemento di un sistema di più ordine elevato, e ciascuno dei suoi elementi, a sua volta, è un sistema.

Un'importante proprietà di sistema è inerzia del sistema, che determina il tempo necessario per trasferire il sistema da uno stato all'altro per determinati parametri di controllo.

· Multifunzionalità - la capacità di un sistema complesso di implementare un certo insieme di funzioni su una data struttura, che si manifesta nelle proprietà di flessibilità, adattamento e sopravvivenza.

· Flessibilità - questa è la proprietà del sistema di modificare la finalità di funzionamento in funzione delle condizioni di funzionamento o dello stato dei sottosistemi.

· adattabilità - la capacità del sistema di modificare la sua struttura e scegliere opzioni di comportamento in accordo con i nuovi obiettivi del sistema e sotto l'influenza di fattori ambientali. Un sistema adattivo è quello in cui c'è un processo continuo di apprendimento o di auto-organizzazione.

· Affidabilità – questa proprietà del sistema per implementare le funzioni specificate per un certo periodo di tempo con i parametri di qualità specificati.

· Sicurezza – la capacità del sistema di non infliggere impatti inaccettabili su oggetti tecnici, personale, ambiente durante il suo funzionamento.

· Vulnerabilità - la capacità di ricevere danni sotto l'influenza di fattori esterni e (o) interni.

· strutturato - il comportamento del sistema è determinato dal comportamento dei suoi elementi e dalle proprietà della sua struttura.

· Dinamismo è la capacità di funzionare nel tempo.

· La presenza di feedback.

Qualsiasi sistema ha uno scopo e dei limiti. Lo scopo del sistema può essere descritto dalla funzione obiettivo U1 = F (x, y, t, ...), dove U1 è il valore estremo di uno degli indicatori di qualità del funzionamento del sistema.

Comportamento del sistema può essere descritto dalla legge Y = F(x), che riflette i cambiamenti all'ingresso e all'uscita del sistema. Questo determina lo stato del sistema.

Stato del sistema- questa è una fotografia istantanea, o un taglio del sistema, una fermata nel suo sviluppo. È determinato tramite interazioni di ingresso o segnali di uscita (risultati) o tramite parametri macro, proprietà macro del sistema. Questo è un insieme di stati dei suoi n elementi e collegamenti tra di loro. Il compito di un sistema particolare si riduce al compito dei suoi stati, a partire dalla nascita e termina con la morte o il passaggio a un altro sistema. Il sistema reale non può essere in nessuno stato. Vengono imposte restrizioni alla sua condizione: alcuni fattori interni ed esterni (ad esempio, una persona non può vivere 1000 anni). I possibili stati di un sistema reale formano un certo sottodominio Z SD (sottospazio) nello spazio degli stati del sistema, un insieme di stati ammissibili del sistema.

Equilibrio- la capacità del sistema in assenza di influenze perturbatrici esterne o sotto influenze costanti di mantenere il suo stato per un tempo arbitrariamente lungo.

Sostenibilitàè la capacità di un sistema di tornare ad uno stato di equilibrio dopo che è stato portato fuori da tale stato sotto l'influenza di influenze perturbatrici esterne o interne. Questa capacità è inerente ai sistemi quando la deviazione non supera un certo limite stabilito.

3. Il concetto di struttura del sistema.

Struttura del sistema- un insieme di elementi del sistema e collegamenti tra di loro sotto forma di un insieme. Struttura del sistema indica la struttura, l'ubicazione, l'ordine e riflette determinate relazioni, la relazione dei componenti del sistema, ad es. la sua struttura e non tiene conto dell'insieme delle proprietà (stati) dei suoi elementi.

Il sistema può essere rappresentato da una semplice enumerazione di elementi, ma molto spesso, quando si studia un oggetto, tale rappresentazione non è sufficiente, perché è necessario scoprire qual è l'oggetto e cosa garantisce il raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Riso. 2. Struttura del sistema

Il concetto di elemento di sistema. Per definizione elemento- questo componente insieme complesso. Nel nostro concetto, un tutto complesso è un sistema che è un complesso integrale di elementi interconnessi.

Elemento- una parte del sistema che ha indipendenza rispetto all'intero sistema ed è indivisibile con questo metodo di separazione delle parti. L'indivisibilità di un elemento è considerata come l'inopportunità di tener conto della sua struttura interna all'interno del modello di un dato sistema.

L'elemento stesso è caratterizzato solo dalle sue manifestazioni esterne sotto forma di connessioni e relazioni con altri elementi e l'ambiente esterno.

Il concetto di comunicazione. Connessione- un insieme di dipendenze delle proprietà di un elemento dalle proprietà di altri elementi del sistema. Stabilire una relazione tra due elementi significa identificare la presenza di dipendenze delle loro proprietà. La dipendenza dalle proprietà degli elementi può essere unilaterale e bilaterale.

Relazioni- un insieme di dipendenze bilaterali delle proprietà di un elemento dalle proprietà di altri elementi del sistema.

Interazione- un insieme di relazioni e relazioni tra le proprietà degli elementi, quando acquisiscono il carattere di reciproca assistenza.

Il concetto di ambiente esterno. Il sistema esiste tra gli altri oggetti materiali o immateriali che non sono inclusi nel sistema e sono accomunati dal concetto di "ambiente esterno" - oggetti dell'ambiente esterno. L'input caratterizza l'impatto dell'ambiente esterno sul sistema, l'output caratterizza l'impatto del sistema sull'ambiente esterno.

Infatti, la delineazione o identificazione di un sistema è la divisione di una determinata area del mondo materiale in due parti, una delle quali è considerata come un sistema - un oggetto di analisi (sintesi), e l'altra - come un ambiente esterno.

Ambiente esterno- un insieme di oggetti (sistemi) esistenti nello spazio e nel tempo, che dovrebbero avere un effetto sul sistema.

Ambiente esternoè una combinazione di naturale e sistemi artificiali per cui questo sistema non è un sottosistema funzionale.

Tipi di struttura

Consideriamo una serie di strutture tipiche dei sistemi utilizzati nella descrizione di oggetti organizzativi, economici, produttivi e tecnici.

Solitamente il concetto di "struttura" è associato a una visualizzazione grafica degli elementi e delle loro relazioni. Tuttavia, la struttura può anche essere rappresentata in forma matriciale, la forma di una descrizione insiemistica, utilizzando il linguaggio della topologia, dell'algebra e altri strumenti di modellazione del sistema.

Lineare (seriale) la struttura (Fig. 8) è caratterizzata dal fatto che ogni vertice è connesso a due vicini: se almeno un elemento (connessione) si guasta, la struttura viene distrutta. Un esempio di tale struttura è un trasportatore.

Squillare la struttura (Fig. 9) è chiusa, due elementi qualsiasi hanno due direzioni di comunicazione. Questo aumenta la velocità di comunicazione, rende la struttura più tenace.

Cellulare la struttura (Fig. 10) è caratterizzata dalla presenza di connessioni ridondanti, che aumentano l'affidabilità (sopravvivenza) del funzionamento della struttura, ma ne determinano un aumento di costo.

Multiconnesso struttura (Fig. 11) ha la struttura di un grafo completo. L'affidabilità di funzionamento è massima, l'efficienza di funzionamento è elevata per la presenza dei percorsi più brevi, il costo è massimo.

stellato struttura (Fig. 12) ha un nodo centrale che funge da centro, tutti gli altri elementi del sistema sono subordinati.

grafovaia struttura (Fig. 13) è solitamente utilizzata nella descrizione dei sistemi produttivi e tecnologici.

Rete struttura (netto)- una sorta di struttura grafica, che è una scomposizione del sistema nel tempo.

Ad esempio, una struttura di rete potrebbe rappresentare l'ordine di azione sistema tecnico(rete telefonica, rete elettrica, ecc.), fasi dell'attività umana (nella produzione dei prodotti - un programma di rete, nella progettazione - un modello di rete, nella pianificazione - un modello di rete, un piano di rete, ecc.).

Gerarchico la struttura è maggiormente utilizzata nella progettazione dei sistemi di controllo, più alto è il livello gerarchico, meno collegamenti hanno i suoi elementi. Tutti gli elementi, tranne il livello superiore e inferiore, hanno funzioni di comando e controllo subordinato.

Le strutture gerarchiche rappresentano la scomposizione del sistema nello spazio. Tutti i vertici (nodi) e le connessioni (archi, spigoli) esistono in queste strutture simultaneamente (non separati nel tempo).

Si chiamano strutture gerarchiche in cui ogni elemento del livello inferiore è subordinato ad un nodo (un vertice) di quello superiore (e questo vale per tutti i livelli della gerarchia) simile ad un albero strutture (strutture digita "albero"; strutture su cui reggono le relazioni albero-ordine, strutture gerarchiche con forte connessioni) (Fig. 14, a).

Le strutture in cui un elemento di livello inferiore può essere subordinato a due o più nodi (vertici) di livello superiore sono dette strutture gerarchiche con debole connessioni (Fig. 14, b).

Sotto forma di strutture gerarchiche, vengono presentati i progetti di prodotti e complessi tecnici complessi, le strutture di classificatori e dizionari, le strutture degli obiettivi e delle funzioni, le strutture di produzione e le strutture organizzative delle imprese.

In generale, il terminegerarchia più in generale, significa subordinazione, l'ordine di subordinazione del più basso per posizione e rango delle persone al più alto, sorto come nome della "scala di servizio" nella religione, è largamente usato per caratterizzare i rapporti nell'apparato di governo, il esercito, ecc., quindi il concetto di gerarchia è stato esteso a qualsiasi ordine coordinato di subordinazione degli oggetti.

Pertanto, nelle strutture gerarchiche, solo l'allocazione dei livelli di subordinazione è importante e può esserci qualsiasi relazione tra livelli e componenti all'interno di un livello. In accordo con ciò, esistono strutture che utilizzano il principio gerarchico, ma hanno caratteristiche specifiche, ed è opportuno evidenziarle separatamente.