Introducción
La psicología y el comportamiento de cada individuo dependen significativamente de su entorno social o entorno. El entorno social es una sociedad compleja, formada por asociaciones de personas numerosas, diversas y más o menos estables, llamadas grupos.
Hay grupos que difieren en tamaño, en la naturaleza y estructura de las relaciones existentes entre sus miembros, en la composición individual, en las características de los valores, en las normas y reglas de las relaciones compartidas por los participantes, en las relaciones interpersonales, en los objetivos y en el contenido de las actividades, es decir. estas características no son constantes. Reglas generales Los comportamientos que todos los miembros de un grupo deben cumplir se denominan normas de grupo. Todas estas características son los principales parámetros mediante los cuales se identifican, dividen y estudian los grupos en Psicología Social.
Particularidades del enfoque socio-psicológico.
Las personas que tienen una característica social significativa común basada en su participación en alguna actividad se unen en grupos. El problema de los grupos en sociología y psicología social es la cuestión más importante.
En la sociedad humana surgen muchos tipos diferentes de asociaciones y, por lo tanto, la cuestión fundamental del análisis sociológico es qué criterio se debe utilizar para aislar a los grupos de ellas. En las ciencias sociales, el concepto de "grupo" se puede utilizar de diferentes formas. En el análisis demográfico o en las estadísticas, por ejemplo, nos referimos a grupos condicionales.
Los grupos condicionales son asociaciones arbitrarias de personas basadas en alguna característica común necesaria en un sistema de análisis determinado.
Es decir, se considera grupo a varias personas que tienen alguna característica común, que han dado unos determinados indicadores, etc.
En otras ciencias, un grupo significa una formación realmente existente. En un grupo así, las personas están unidas de alguna manera. característica común, tipo de actividad conjunta, o colocado en condiciones o circunstancias idénticas en el proceso de la vida. Al mismo tiempo, las personas se identifican conscientemente como pertenecientes a este grupo (en diversos grados).
La psicología social se ocupa principalmente de grupos de la vida real. En este sentido, su enfoque difiere del sociológico. El principal problema del enfoque sociológico es encontrar un criterio objetivo para distinguir grupos. Estas diferencias pueden deberse a características religiosas, políticas y étnicas. Desde el punto de vista de algún criterio objetivo aceptado como básico para cada sistema de conocimiento sociológico, la sociología analiza cada grupo social, sus relaciones con la sociedad y las relaciones interpersonales de sus miembros.
A lo largo de su vida, una persona desempeña diversas funciones sociales y puede ser miembro de diversos grupos sociales. Por tanto, el enfoque sociopsicológico considera a la persona como el punto de intersección de diversas influencias grupales. Es decir, una persona se forma en la intersección de estos grupos. Esto determina el lugar del individuo en el sistema de actividad social y también afecta la formación de la conciencia del individuo. La personalidad está incluida en el sistema de puntos de vista, valores, ideas y normas de los diversos grupos a los que pertenece. Es importante determinar la resultante de todas las influencias del grupo. Y para ello es necesario establecer el significado del grupo para una persona en términos psicológicos, qué características son importantes para un determinado miembro del grupo. Aquí en psicología social es necesario correlacionar el enfoque sociológico y el psicológico.
Si el enfoque sociológico se caracteriza por la búsqueda de criterios objetivos para distinguir entre grupos sociales realmente existentes, entonces el enfoque psicológico se caracteriza principalmente por la consideración del hecho mismo de la presencia de muchas personas, en cuyas condiciones tiene lugar la actividad del individuo. . En este caso, el interés no se centra en las actividades significativas del grupo, sino en la forma de acciones de una persona determinada en presencia de otras personas y en la interacción con ellas. La cuestión se planteó de esta manera en la investigación en psicología social en las primeras etapas del desarrollo de la psicología social. Aquí el grupo no se considera una unidad social real de la sociedad, un microambiente para la formación de la personalidad. Sin embargo, para algunos propósitos este enfoque es necesario, especialmente en el marco del análisis psicológico general. La cuestión es si este enfoque es suficiente para la psicología social. La definición de un grupo como un conjunto simple del cual una persona es un elemento, o como una interacción de personas que comparten normas y valores sociales comunes y que mantienen ciertas relaciones entre sí, es solo una declaración de la presencia de muchos personas que actúan lado a lado o juntas. Esta definición no caracteriza de ninguna manera al grupo y el análisis no contiene el lado sustantivo de este conjunto de individuos. Las palabras sobre la presencia de ciertas relaciones dentro de un grupo también dicen poco: la presencia de relaciones en cualquier asociación es importante, pero sin una descripción de la naturaleza de estas relaciones, esta adición es insignificante. Cuando las relaciones son una característica de un grupo social incluido en algún sistema actividades sociales, entonces podrá determinar la importancia de estas relaciones para el individuo.
Todo lo anterior nos permite concluir que para la psicología social no es suficiente una simple declaración de una multitud de personas o incluso la presencia de algún tipo de relación en su seno. La tarea es combinar el enfoque sociológico y (llamémoslo así) "psicológico general" del grupo. Si reconocemos que la psicología social, en primer lugar, estudia los patrones de comportamiento y actividad de las personas, determinados por el hecho de su inclusión en grupos sociales reales, entonces también debemos reconocer que el foco del análisis son precisamente las características significativas de tales grupos, identificando el impacto específico en el individuo de un grupo social en particular, y no solo un análisis del "mecanismo" de tal impacto. Esta afirmación es lógica desde el punto de vista de los principios metodológicos generales de la teoría de la actividad. La importancia de un grupo para un individuo radica, en primer lugar, en el hecho de que un grupo es un determinado sistema de actividad, dado por su lugar en el sistema de división social del trabajo y, por tanto, actúa él mismo como un sujeto de cierto tipo. de actividad y a través de él se incluye en todo el sistema de relaciones sociales.
Para proporcionar este tipo de análisis, la psicología social necesita basarse en los resultados del análisis sociológico de grupos, es decir. recurrir a aquellos grupos sociales reales que se identifican según criterios sociológicos en cada tipo de sociedad, y luego, sobre esta base, realizar una descripción de las características psicológicas de cada grupo, su significado para cada miembro individual del grupo. Importante parte integral Tal análisis es, por supuesto, el mecanismo para la formación de las características psicológicas del grupo.
Si aceptamos la interpretación propuesta del grupo como sujeto de actividad social, entonces, obviamente, podemos identificar algunos rasgos característicos de él precisamente como sujeto de actividad. La comunidad del contenido de las actividades del grupo también da lugar a la comunidad de las características psicológicas del grupo, ya sea que las llamemos “conciencia de grupo” o algún otro término. Las características psicológicas de un grupo deben incluir formaciones grupales como intereses grupales, necesidades grupales, normas grupales, valores grupales, opiniones grupales y metas grupales. Y aunque el nivel actual de desarrollo de la psicología social no tiene ni tradición ni la necesaria equipo metodológico Para el análisis de todas estas formaciones es extremadamente importante plantear la cuestión de la “legitimidad” de tal análisis, porque es precisamente por estas características que cada grupo se diferencia psicológicamente del otro. Para un individuo que pertenece a un grupo, la conciencia de pertenencia a él se realiza principalmente mediante la aceptación de estas características, es decir, a través de la conciencia del hecho de alguna comunidad mental con otros miembros de un determinado grupo social, lo que le permite identificarse con el grupo. Podemos decir que la “frontera” del grupo se percibe como la frontera de esta comunidad mental. Al analizar el desarrollo de los grupos y su papel en la historia. la sociedad humana, se encontró que la principal característica puramente psicológica del grupo es la presencia del llamado "sentimiento de nosotros". Esto significa que el principio universal de la formación mental de una comunidad es la distinción para los individuos incluidos en un grupo de una determinada formación "nosotros" en contraste con otra formación - "ellos". El "sentimiento de nosotros" expresa la necesidad de diferenciar una comunidad de otra y es una especie de indicador de la conciencia de la pertenencia de un individuo a un determinado grupo, es decir, identidad social. Determinar que un individuo pertenece a un grupo es de gran interés para la psicología social, lo que nos permite considerar a la comunidad psicológica como una especie de "porción" psicológica de un grupo social real. La especificidad del análisis socio-psicológico de un grupo se manifiesta precisamente aquí: se consideran grupos sociales reales identificados mediante la sociología, pero en ellos, además, se determinan aquellas características que en conjunto hacen del grupo una comunidad psicológica, es decir. permitir que cada miembro se identifique con el grupo.
Con esta interpretación, se registran las características psicológicas del grupo, y el grupo en sí puede definirse como "una comunidad de personas que interactúan en nombre de un objetivo consciente, una comunidad que actúa objetivamente como sujeto de acción". El grado de detalle con el que un análisis posterior puede revelar las características de tal generalidad depende del nivel específico de desarrollo del problema. Por ejemplo, algunos autores no se limitan únicamente al estudio de las características del grupo nombrado, sino que también proponen ver en el grupo, por analogía con el individuo, indicadores como la memoria del grupo, la voluntad del grupo, el pensamiento del grupo, etc. Sin embargo, en la actualidad no hay pruebas teóricas y experimentales suficientemente convincentes de que este enfoque sea productivo.
Mientras que las últimas características son controvertidas desde el punto de vista de si pertenecen a la descripción psicológica de un grupo, otras, como las normas o los valores del grupo, las decisiones grupales se estudian en psicología social precisamente como pertenecientes a formaciones grupales especiales. El interés por estas formaciones no es casual: sólo su conocimiento ayudará a revelar más específicamente el mecanismo de conexión entre el individuo y la sociedad. La sociedad influye en el individuo precisamente a través del grupo, y es extremadamente importante comprender cómo las influencias del grupo median entre el individuo y la sociedad. Pero para lograr esta tarea es necesario considerar al grupo no sólo como un “conjunto”, sino como una unidad real de la sociedad, incluida en un contexto amplio de actividad social, que sirve como principal factor integrador y principal. Característica de un grupo social. La participación general de los miembros del grupo en las actividades conjuntas del grupo determina la formación de una comunidad psicológica entre ellos y, por tanto, bajo esta condición, el grupo se convierte verdaderamente en un fenómeno socio-psicológico, es decir. objeto de investigación en psicología social.
En la historia de la psicología social se prestó mucha atención a la investigación de las características de los grupos y su impacto en el individuo. Hay algunos rasgos característicos tal investigación.
1. El enfoque grupal se considera una de las opciones del enfoque sociopsicológico. En la psicología estadounidense también existe un enfoque individual. Ambos enfoques son consecuencia de dos fuentes de origen de la psicología social: la sociología y la psicología. Los partidarios tanto del grupo como enfoque individual encontrar razones comportamiento social de la gente. Pero los partidarios del enfoque individual tienden a buscar sólo las causas inmediatas de tal comportamiento. El grupo es importante para ellos sólo como el hecho de la presencia de muchas personas, pero fuera del contexto más amplio. sistema social en el que está incluido. Aquí hay una comprensión puramente formal del grupo.
El enfoque grupal penetra principalmente más allá de los límites del grupo, donde un individuo determinado extrae normas y valores, hacia las características sociales de las relaciones sociales. Este enfoque es común en la psicología social europea. Fundamenta la idea de la necesidad de un contexto social en cualquier investigación. Este estudio de los grupos es criticado aquí, cuando todos los procesos grupales se dividen en varios fragmentos, mientras se pierde el significado de la actividad significativa del grupo.
2. Muchos autores que definen el grupo separan los dos bloques principales de la investigación sociopsicológica. El primer bloque se caracteriza por el estudio de los procesos que caracterizan la comunicación e interacción humana: comunicación, interacción, atracción, percepción, etc. Se supone que todos estos procesos ocurren en grupo, pero la investigación no presenta una variable como la actividad grupal. El segundo bloque de investigación está relacionado con el estudio de los propios grupos. Estudia el tamaño del grupo, su composición, estructura. También se mencionan los procesos grupales estudiados en el primer bloque, pero sin conexión con las actividades grupales conjuntas. En consecuencia, la descripción de los procesos resulta aislada, se excluyen parámetros esenciales del grupo al estudiar sus procesos internos.
3. En la psicología social tradicional toda la atención se presta únicamente a un determinado tipo de grupo: los grupos pequeños. EN en mayor medida estudian las relaciones interpersonales emergentes, pero no aclaran cómo dependen de la naturaleza de la actividad grupal y cómo se relacionan con las relaciones sociales.
Es necesaria una formulación clara de los requisitos de un nuevo enfoque de la investigación en grupo. la tarea principal- considerar más específicamente los patrones de comunicación e interacción humana en células sociales reales, es decir. donde aparecen. Para realizar esta tarea, además de ciertos principios metodológicos aceptados, también debería definirse un aparato conceptual. En su marco se puede estudiar un grupo y describir sus principales características. Este esquema conceptual es necesario para que sea posible comparar grupos entre sí, así como obtener resultados comparables en estudios experimentales.
grupo social psicológico individual
En su La vida cotidiana nos enfrentamos a fenómenos tan diversos e importantes para nosotros como la comunicación; rol, relaciones interpersonales e intergrupales; conflictos; chisme; moda; pánico; conformismo. Los fenómenos enumerados y similares se basan, en primer lugar, en la actividad mental y el comportamiento de las personas que interactúan entre sí como sujetos sociales. En otras palabras, estamos hablando de fenómenos generados por la interacción tanto de los individuos como de sus asociaciones - grupos sociales: esta es una familia, un equipo de producción, un grupo de amigos, un equipo deportivo y Partido político, y todas las personas que componen la población de un país en particular.
Cualquiera de los sujetos sociales mencionados - una persona específica o un grupo social específico - interactúa con otro sujeto (sujetos) social de acuerdo con ciertos patrones que son de naturaleza psicológica y al mismo tiempo social. Sin embargo, esto psicológico está tan estrechamente entrelazado con lo social que un intento de separarlos en una interacción específica entre personas está condenado de antemano al fracaso.
Por ejemplo, el curso de un conflicto entre dos estudiantes ciertamente estará influenciado por las características de sus caracteres, temperamentos, motivos, metas, emociones, estatus social, roles y actitudes. Pero; sin embargo, los factores determinantes aquí serán de un orden completamente diferente, a saber: el comportamiento real de estos individuos, su percepción mutua, sus relaciones, así como la situación social en la que todo esto sucede. Incluso sin un análisis profundo, está claro que cada uno de estos factores es una especie de aleación de lo social y lo psicológico. Por tanto, la denominación “social-psicológica” la mejor manera aborda estos factores y sus fenómenos correspondientes. A su vez, la ciencia que estudia tales fenómenos y sus patrones puede llamarse con razón psicología social.
Aquí cabe señalar inmediatamente que la psicología social estudia no sólo los fenómenos socio-psicológicos. Como ciencia aplicada, explora el aspecto (o lado) socio-psicológico de cualquier fenómeno real en la vida y actividad de las personas en casi todas las esferas. Esto se aplica plenamente a las esferas de la economía, la política, el derecho, la religión, relaciones nacionales, educación, familia, etc.
Para mostrar cómo el aspecto sociopsicológico se relaciona con aspectos de otras ciencias y cómo estas ciencias mismas se relacionan en el estudio de un fenómeno específico, tomemos como ejemplo un examen regular. Desde el punto de vista de la sociología, se trata de un tipo de interacción entre representantes de dos grupos sociales (profesores y estudiantes), encaminada a la realización de sus intereses y objetivos públicos y personales. Desde el punto de vista Psicología General un examen es un episodio de actividad mental y comportamiento de un determinado individuo (sujeto). Además, si se toma al profesor como sujeto, entonces el alumno aquí no será más que un objeto de su actividad. Si el puesto de la asignatura se asigna al alumno, entonces, en consecuencia, el objeto de su actividad se convierte en el docente. Desde el punto de vista de la pedagogía, el examen es una de las formas de seguimiento de la asimilación de conocimientos por parte de los estudiantes, y desde el punto de vista de la informática - caso especial intercambio de información. Y sólo desde el punto de vista de la psicología social, el examen se considera como una comunicación específica de los individuos en el marco de sus roles sociales específicos y Relaciones interpersonales.
Es decir, si el examen nos interesa como un tipo de comunicación (conflicto o contacto, rol o interpersonal, etc.), durante la cual los participantes se influyen entre sí, así como en uno u otro desarrollo de su relaciones mutuas, entonces debemos recurrir específicamente a la psicología social. A su vez, esto permitirá el uso de conocimientos teóricos, aparatos conceptuales y herramientas y métodos de investigación óptimos y adecuados al problema que se resuelve. Al mismo tiempo, para comprender toda la esencia de lo que sucede durante un examen en particular, además de la psicología social, se necesitan ciertos conocimientos en el campo de la sociología, la psicología general, la pedagogía y, por supuesto, eso. disciplina académica en que se realiza este examen.
La psicología social se ha convertido relativamente recientemente en parte del estándar educativo estatal para todas las especialidades pedagógicas. Durante mucho tiempo, la psicología social fue estudiada únicamente por estudiantes de facultades de psicología, y la mayoría de los libros de texto y material didáctico sobre psicología social nacionales estaban dirigidos específicamente a ellos. De hecho, s.p. como ciencia y rama del conocimiento es relevante para todos los especialistas que trabajan en el campo del “persona a persona”.
(y lo entenderás en cuanto toquemos el tema de su estudio)
La psicología social como rama independiente del conocimiento científico comenzó a tomar forma a finales del siglo XIX, pero el concepto en sí comenzó a utilizarse ampliamente sólo después de 1908, en relación con la aparición de los trabajos de W. McDougall y E. Ross. Estos autores fueron los primeros en introducir el término “psicología social” en el título de sus obras. Algunas preguntas s.p. Fueron planteados hace mucho tiempo en el marco de la filosofía y tuvieron el carácter de comprender las características de la relación entre el hombre y la sociedad. Sin embargo, el estudio de la realidad sociopsicológica problemas científicos Comenzó en el siglo XIX, cuando sociólogos, psicólogos, filósofos, literatos, etnógrafos y médicos comenzaron a analizar los fenómenos psicológicos de los grupos sociales y las características de los procesos mentales y el comportamiento humano en función de la influencia de las personas que los rodean.
En ese momento, la ciencia estaba bastante "madura" para identificar algunos patrones socio-psicológicos. Pero resultó que los problemas planteados eran muy difíciles de estudiar en el marco de las ciencias entonces existentes. La integración era necesaria. Y, sobre todo, la integración de la sociología y la psicología, porque La psicología estudia la psique humana y la sociología estudia la sociedad.
Las regularidades son los fenómenos repetitivos más importantes que surgen cada vez, bajo determinadas condiciones.
G. M. Andreeva define las particularidades de lo social. psicología de la siguiente manera: - es el estudio de los patrones de comportamiento y actividad de las personas determinados por su inclusión en grupos sociales, así como las características psicológicas de estos grupos.
SP es una rama de la ciencia psicológica que estudia los patrones de aparición y funcionamiento de fenómenos sociopsicológicos que son el resultado de la interacción de personas como representantes de diferentes comunidades. (Krysko V.G.)
A modo de comparación, las definiciones de la escuela estadounidense de ciencias sociales. psicología:
SP es el estudio científico de la experiencia y el comportamiento de un individuo en relación con el impacto de una situación social en él.
SP es un estudio científico de las relaciones de los individuos entre sí, en grupos y en la sociedad. (del libro de P.N. Shikhirev “Modern US SP”)?
SP es una ciencia que estudia cómo las personas aprenden unas de otras, cómo se influyen y se relacionan entre sí (David Myers); da esta definición basándose en el hecho de que SP, en su opinión, estudia actitudes y creencias, conformidad e independencia. amor y odio.
El surgimiento del trabajo social como ciencia y actividad social específica se debió al agravamiento de los conflictos sociales en el siglo XIX. debido al rápido desarrollo del capitalismo en países occidentales ah - industrialización y urbanización y, como consecuencia, un fuerte aumento del desempleo, la delincuencia, el alcoholismo, etc.
A finales del siglo XIX. Los reformadores sociales y los líderes de organizaciones caritativas llegaron a la conclusión de que para resolver eficazmente estos problemas, no solo necesitamos filántropos, sino personal especialmente capacitado para brindar asistencia social segmentos de la población débilmente protegidos que lo necesitan.
En los años 90 siglo XIX En Inglaterra se organizaron conferencias y trabajos prácticos relacionados con las actividades de la sociedad benéfica de Londres. Al mismo tiempo, se están abriendo cursos similares en Alemania (como parte del movimiento de mujeres). En EE.UU. (en Nueva York) a corto plazo cursos de verano, en base al cual se organiza entrenamiento profesional Trabajadores sociales. En 1899 Un grupo de reformadores sociales de Holanda (Ámsterdam) fundó un instituto para la formación de trabajadores sociales. El programa del instituto preveía un curso completo de dos años a tiempo completo. formación teórica y formación práctica para todos los que se dedican al trabajo social. En 1910 Había 14 escuelas de trabajo social en Europa y América. En 1920 abrió por primera vez en América Latina escuela de trabajo social de Chile, gracias al trabajo activo del destacado pionero del trabajo social René Sanda.
La necesidad de intensificar el trabajo social aumenta en tiempos de crisis. Así, en Estados Unidos, en 1929-1933, 15 millones de personas perdieron sus empleos, la pobreza y el sufrimiento alcanzaron su punto máximo. Por lo tanto, el gobierno de Franklin Roosevelt adoptó el New Deal, que jugó un papel muy importante en la estabilización de la economía y la prestación de asistencia social a los pobres. Por primera vez, el desempleo se abordó como un problema social, se creó una agencia gubernamental especial, la Administración Temporal de Ayuda de Emergencia, que invitó a trabajadores sociales bien capacitados de servicios privados. Franklin Roosevelt creía que la asistencia del gobierno a los desempleados no es una limosna o una caridad, sino la justicia social, que se basa en el derecho de todo ciudadano a contar con un nivel de vida mínimo en una sociedad civilizada.
Estas ideas se han desarrollado en el trabajo social moderno: el Estado en una sociedad civilizada implementa un sistema organizado extenso y sistemático de protección social, y sus guías son los trabajadores sociales que brindan servicios sociales a los clientes.
Por tanto, el trabajo social incluye 2 elementos principales: protección social y servicios sociales.
Los objetos del trabajo social son un individuo, un grupo, una familia, pero dado que el éxito de la asistencia social depende del entorno social (las autoridades locales, la región, las instituciones sociales y las instituciones que operan aquí), todos ellos también son el objeto. de trabajo social.
Ya inicialmente, en el proceso de formación e institucionalización del trabajo social, quedó claro que su componente orgánico es la actividad psicológica de los trabajadores sociales y psicólogos, el trabajo psicosocial con el individuo y el grupo.
En el marco del trabajo social surgió la psicoterapia social individual, por lo que en el primer período el trabajo social se redujo incluso a social. trabajo psicológico.
Más sobre el tema: Formación del trabajo social como ciencia y actividad socio-psicológica específica:
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Introducción
Capítulo 1. Aspectos teóricos del estudio de las características socio-psicológicas de las actividades conjuntas.
§1. Análisis de categorías y conceptos teóricos básicos.
§2. Detalles específicos de las características socio-psicológicas de las actividades conjuntas.
Capítulo 2. Estudio práctico de las características socio-psicológicas de las actividades conjuntas.
§1. características generales investigación.
§2. Resultados de la investigacion.
Conclusión.
Bibliografía.
Solicitud.
Introducción
Relevancia El tema es que en el proceso de actividades conjuntas, sus miembros necesitan entrar en contacto entre sí para transferir información y coordinar sus esfuerzos. La productividad del grupo, sin importar el tipo de actividad que realicen, depende enteramente del nivel de coordinación. Porque Existen pocos estudios sobre este tema y esto determina la relevancia de nuestra investigación.
Un objeto nuestra investigación: estudiantes de cuarto año de la facultad de KSU Ciencias Naturales; trabajadores agrícolas verdes.
Artículoohm La investigación es la especificidad de las características socio-psicológicas de las actividades conjuntas.
Objetivo La investigación es el estudio de las características socio-psicológicas de las actividades conjuntas.
Tareas 1) estudiar la literatura disponible sobre este problema; 2) realizar un análisis teórico de conceptos; 3) realizar investigaciones prácticas; 4) resumir pautas, dirigido a estudiar las características socio-psicológicas de las actividades conjuntas.
Novedad La investigación radica en que antes de este trabajo no se habían realizado investigaciones utilizando esta técnica en este grupo de sujetos.
Significado práctico Investigación: los resultados de este trabajo pueden ser utilizados por psicólogos involucrados en el campo de la educación, en el ámbito laboral, etc., así como por diversos responsables de determinadas actividades.
Métodos de búsqueda análisis de literatura, pruebas, análisis comparativo.
Hipótesis: tanto las características sociales como las psicológicas influyen en la actividad conjunta; para determinar el nivel de influencia de estas características fue:
1) se realizó un estudio de las características sociopsicológicas de las actividades conjuntas;
El trabajo del curso consta de una introducción, 2 capítulos, una conclusión, una lista de referencias y un apéndice.
Capítulo 1. Aspectos teóricos del estudio.características socio-psicológicas de las actividades conjuntas.
§1.Análisis de las principales categorías y conceptos teóricos.
Teoría psicológica general de la actividad, adoptada en ruso. ciencia psicológica, establece en este caso algunos principios para la investigación sociopsicológica. Así como en la actividad individual su objetivo se revela no en el nivel de las acciones individuales, sino sólo en el nivel de la actividad como tal, en la psicología social el significado de las interacciones se revela siempre que se incluyan en alguna actividad general.
El contenido específico de las diversas formas de actividad conjunta es una determinada proporción de "contribuciones" individuales realizadas por los participantes. Tres formas o modelos posibles: 1) cuando cada participante hace su parte trabajo general independientemente de los demás: “actividad conjunta-individual” (por ejemplo, algunos equipos de producción, donde cada miembro tiene su propia tarea); 2) cuando cada participante realiza una tarea común de forma secuencial: “actividad secuencial conjunta” (por ejemplo, un transportador); 3) cuando hay interacción simultánea de cada participante con todos los demás - "equipos deportivos" Umansky, 1980. P. 131..
Las cualidades sociales y psicológicas de una persona son cualidades que se forman en varios grupos sociales, en las condiciones de actividades conjuntas con otras personas, así como en la comunicación con ellas. Las cualidades que se manifiestan directamente en las actividades conjuntas, en su totalidad, determinan la eficacia de las actividades del individuo en el grupo. La categoría “desempeño” se utiliza generalmente para caracterizar a un grupo. Al mismo tiempo, la contribución de cada individuo es un componente importante de la eficacia del grupo. Esta contribución está determinada por el grado en que una persona es capaz de interactuar con otros, cooperar con ellos, participar en la toma de una decisión colectiva, resolver conflictos, subordinar su estilo individual de actividad a los demás, percibir innovaciones, etc. en todos estos procesos se manifiestan ciertas cualidades de la personalidad, pero aquí no aparecen como los elementos de los que se “compone” la personalidad, sino sólo como sus manifestaciones en situaciones sociales específicas. Estas manifestaciones determinan tanto la dirección de la eficacia del individuo como su nivel. El grupo desarrolla sus propios criterios para la efectividad de las actividades de cada uno de sus miembros y, con su ayuda, acepta positivamente una personalidad que actúa eficazmente (y entonces esto es un signo de un desarrollo favorable de las relaciones en el grupo), o no acepta. (y entonces esto es una señal de maduración situación de conflicto). Esta o aquella posición del grupo, a su vez, afecta la eficacia de cada individuo, y esto tiene un gran impacto. significado práctico: permite ver si un grupo estimula el desempeño de sus integrantes o, por el contrario, lo frena.
Unidad de comunicación y actividad. La comunicación como realidad de las relaciones humanas presupone que cualquier forma de comunicación se incluya en formas específicas de actividad conjunta: las personas no sólo se comunican en el proceso de desempeño de diversas funciones, sino que siempre se comunican en alguna actividad, "sobre" ella. Así, una persona activa siempre se comunica: sus actividades inevitablemente se cruzan con las actividades de otras personas. Pero es precisamente esta intersección de actividades la que crea ciertas relaciones de una persona activa no sólo con el sujeto de su actividad, sino también con otras personas. Es la comunicación la que forma una comunidad de individuos que realizan actividades conjuntas.
A veces, la actividad y la comunicación no se consideran procesos interconectados paralelos y existentes, sino como dos lados. social existencia humana; su forma de vida Lomov, 1976. P. 130. En otros casos, la comunicación se entiende como un determinado aspecto de la actividad: está incluida en cualquier actividad, es su elemento, mientras que la actividad en sí puede considerarse como una condición de la comunicación Leontyev. , 1975. P. 289. La comunicación puede interpretarse como un tipo especial de actividad. Dentro de este punto de vista se distinguen dos variedades: en una de ellas, la comunicación se entiende como actividad comunicativa, o la actividad de la comunicación, que aparece de forma independiente en una determinada etapa de la ontogénesis, por ejemplo, entre los niños en edad preescolar Lisin, 1996. En otro, la comunicación en términos generales se entiende como uno de los tipos de actividad (es decir, en primer lugar, el habla actividad).
En nuestra opinión, es aconsejable tener una comprensión más amplia de la conexión entre actividad y comunicación, cuando la comunicación se considera como un aspecto de la actividad conjunta (ya que la actividad en sí no es solo trabajo, sino también comunicación en el proceso laboral), y como su único derivado.
En realidad actividades practicas Para una persona, la cuestión principal no es tanto cómo se comunica el sujeto, sino sobre qué comunica. Las personas se comunican no sólo sobre las actividades con las que están asociadas.
A través de la comunicación se organizan y enriquecen las actividades. La elaboración de un plan de actividades conjuntas requiere que cada participante tenga una comprensión óptima de sus metas, objetivos y capacidades de cada participante. La inclusión de la comunicación en este proceso permite la "coordinación" o el "desajuste" de las actividades de los participantes individuales Leontyev, 1997. P. 63. Las actividades a través de la comunicación no sólo se organizan, sino que en realidad se enriquecen, surgen nuevas conexiones y relaciones entre las personas en él.
Barreras de comunicación. En el contexto de la comunicación humana pueden surgir barreras de comunicación completamente específicas. Son de naturaleza social o psicológica. Tales barreras pueden surgir debido al hecho de que existe una falta de comprensión común de la situación de la comunicación, causada no simplemente por los diferentes idiomas que hablan los participantes en el proceso de comunicación, sino por diferencias más profundas que existen entre los socios. Puede ser social diferencias (políticas, religiosas, profesionales) que dan lugar a diferentes actitudes, visiones del mundo y visiones del mundo. Las barreras de este tipo surgen por razones sociales objetivas, por el hecho de que los interlocutores pertenecen a diferentes grupos sociales y diferentes culturas. Las barreras a la comunicación pueden expresarse puramente. psicológico personaje. Pueden surgir como resultado de acciones individuales. características psicológicas comunicantes (por ejemplo, timidez excesiva de uno de ellos Zimbardo, 1993, secretismo de otro, presencia de un rasgo en alguien llamado “no comunicación”), o debido al tipo especial de relaciones que se han desarrollado entre los comunicantes. relaciones psicologicas: hostilidad mutua, desconfianza, etc.
Intercambio de acciones. Si el proceso comunicativo nace sobre la base de alguna actividad conjunta, entonces el intercambio de conocimientos e ideas sobre esta actividad presupone inevitablemente que el entendimiento mutuo alcanzado se realice en nuevos intentos conjuntos para desarrollar aún más la actividad y organizarla. La participación de muchas personas en esta actividad al mismo tiempo significa que cada uno debe aportar su contribución especial, lo que permite interpretar la interacción como la organización de una actividad conjunta.
Durante el mismo, es extremadamente importante que los participantes no solo intercambien información, sino también organicen un “intercambio de acciones” y planifiquen una estrategia común. Con esta planificación, tal regulación de las acciones de un individuo es posible “mediante planes madurados en la cabeza de otro” Lomov, 1975. P. 132, lo que hace que la actividad sea verdaderamente conjunta, cuando su portador ya no será un individuo, sino Un grupo. El concepto de “interacción” es el aspecto que capta no solo el intercambio de información, sino también la organización de acciones conjuntas que permitan a los socios implementar alguna actividad común. La comunicación se organiza durante la actividad conjunta, "sobre" ella, y es en este proceso donde las personas necesitan intercambiar tanto información como las acciones mismas.
La actividad social se basa en interacciones interpersonales que consisten en acciones únicas. Una sola acción es un acto elemental; A partir de ellos se forman posteriormente sistemas de acciones.
La cooperación es un elemento necesario de la actividad conjunta, generado por su naturaleza especial. UN. Leontiev nombró 2 características principales de las actividades conjuntas: a) división proceso único actividades entre participantes; b) un cambio en la actividad de todos, ya que el resultado de la actividad de todos no conduce a la satisfacción de sus necesidades, lo que en el lenguaje psicológico general significa que el “objeto” y el “motivo” de la actividad no coinciden Leontiev, 1972. págs. 270-271.
¿Cómo se relaciona el resultado inmediato de la actividad de cada participante con el resultado final de la actividad conjunta? Los medios de tal conexión son las relaciones que se desarrollan durante las actividades conjuntas, que se realizan principalmente en cooperación.
Varios estudios introducen el concepto de competencia productiva, caracterizada como humana, honesta, justa y creativa (Shmelev, 1997), durante la cual los socios desarrollan una motivación competitiva y creativa. En este caso, aunque el combate permanece en la interacción, no se convierte en conflicto, sino que sólo garantiza una competencia genuina.
Hay varios grados de competencia productiva: a) competencia, cuando el compañero no representa una amenaza y el perdedor no muere (por ejemplo, en los deportes, el perdedor no abandona, sino que simplemente ocupa un lugar más bajo en el ranking) ; b) rivalidad, cuando solo el ganador es el ganador absoluto, el otro socio es el perdedor absoluto (por ejemplo, la situación del Campeonato Mundial de Ajedrez), lo que significa una violación de la asociación y el surgimiento de elementos de conflicto; c) confrontación, cuando por parte de un participante en la interacción existe la intención de causar daño a otro, es decir. los rivales se convierten en enemigos.
El conflicto es la presencia de tendencias opuestas entre los sujetos de interacción, manifestadas en sus acciones. El conflicto es un fenómeno psicológico, ya sea una forma de antagonismo psicológico (es decir, la representación de una contradicción en la conciencia) o es necesariamente la presencia de acciones conflictivas Kudryavtseva, 1991. P. 37. Ambos componentes son signos obligatorios de conflicto.
Los métodos para resolver conflictos son la parte más importante del problema. La retroalimentación juega un papel importante aquí, es decir. Identificar la reacción del socio ante la acción tomada. La retroalimentación sirve como un medio para regular el comportamiento de los participantes en el conflicto, lo que es especialmente evidente durante las negociaciones. El objetivo de las negociaciones es llegar a un acuerdo, cuyo método principal es el compromiso, es decir, el acuerdo de cada parte de retirarse igualmente de su posición anterior con el objetivo de acercarlas.
§2. Detalles específicoscaracterísticas socio-psicológicaserística de actividades conjuntas
Podemos generalizar y resaltar los principales tipos de actividades comunes a todas las personas. Esto es comunicación, juego, aprendizaje y trabajo. Deben considerarse actividades centrales.
1. La comunicación es el primer tipo de actividad conjunta que surge en el proceso de desarrollo individual de una persona, seguida del juego, el aprendizaje y el trabajo. Todos estos tipos de actividades son de naturaleza de desarrollo, es decir. Cuando se incluye y participa activamente en ellos se produce el desarrollo intelectual y personal.
La comunicación se considera un tipo de actividad encaminada al intercambio de información entre personas que se comunican. También persigue los objetivos de establecer un entendimiento mutuo, buenas relaciones personales y comerciales, brindar asistencia mutua y la influencia educativa de las personas entre sí. La comunicación puede ser directa e indirecta, verbal y no verbal. En la comunicación directa, las personas están en contacto directo entre sí, se conocen y se ven, intercambian directamente información verbal o no verbal, sin utilizar ningún medio auxiliar. En la comunicación indirecta no existen contactos directos entre personas. Intercambian información ya sea a través de otras personas o mediante medios de grabación y reproducción de información (libros, radio, teléfono, etc.).
2. El juego es un tipo de actividad que no da como resultado la producción de ningún material o producto ideal (a excepción de los juegos de negocios y de diseño para adultos y niños). Los juegos suelen tener un carácter de entretenimiento y sirven para relajarse.
Existen varios tipos de juegos: individuales y grupales, temáticos y argumentales, de rol y juegos con reglas. Los juegos individuales son un tipo de actividad en la que una persona participa en el juego, los juegos grupales incluyen a varios individuos. Los juegos de objetos están asociados con la inclusión de cualquier objeto en la actividad de juego de una persona. Los juegos de historia se desarrollan según un escenario determinado, reproduciéndolo con detalle básico. Los juegos de rol permiten limitar el comportamiento humano a un rol específico que asume en el juego. Los juegos con reglas se rigen por un determinado sistema de reglas de conducta para sus participantes. A menudo, en la vida hay tipos mixtos de juegos: juegos de rol temáticos, juegos de rol de trama, juegos de trama con reglas, etc. Las relaciones que se desarrollan entre las personas en el juego son artificiales en el sentido de la palabra que quienes los rodean no las toman en serio y no son la base para sacar conclusiones sobre una persona. El comportamiento y las relaciones de juego tienen poco efecto en las relaciones reales entre las personas, según al menos, entre los adultos.
Sin embargo, los juegos son de gran importancia en la vida de las personas. Para los niños, los juegos tienen principalmente un valor de desarrollo y para los adultos sirven como medio de comunicación y relajación. Algunas formas de actividad lúdica adquieren el carácter de rituales y aficiones deportivas.
3. La docencia actúa como un tipo de actividad cuya finalidad es la adquisición de conocimientos, destrezas y habilidades por parte de una persona. La enseñanza se puede organizar y llevar a cabo en condiciones especiales. Instituciones educacionales. Puede estar desorganizado y ocurrir en el camino, en otras actividades como un subproducto, un resultado adicional. Peculiaridades actividades educacionales son que sirve directamente como medio de desarrollo psicológico del individuo.
4. El trabajo ocupa un lugar especial en el sistema de la actividad humana. Fue gracias al trabajo que el hombre construyó una sociedad moderna, creó objetos de cultura material y espiritual y transformó las condiciones de su vida de tal manera que descubrió perspectivas de un mayor desarrollo, casi inorgánico.
El proceso de integración de un individuo en crecimiento en sistema actual Las actividades se llaman socialización, y su implementación por etapas implica la participación gradual del niño en la comunicación, el juego, el aprendizaje y el trabajo, cuatro tipos principales de actividades.
En el proceso de desarrollo de la actividad se producen sus transformaciones internas. En primer lugar, la actividad se enriquece con nuevos contenidos temáticos. Su objeto y, en consecuencia, los medios para satisfacer las necesidades asociadas a él se convierten en nuevos objetos de cultura material y espiritual. En segundo lugar, las actividades cuentan con nuevos medios de implementación que aceleran su avance y mejoran los resultados. En tercer lugar, en el proceso de desarrollo de la actividad, se produce la automatización de las operaciones individuales y otros componentes de la actividad, que se convierten en habilidades y habilidades. En cuarto lugar, como resultado del desarrollo de la actividad, nuevos tipos de actividad pueden separarse de ella, aislarse y desarrollarse de forma independiente.
Dactividadbanda procesos mentales . Los procesos mentales: percepción, atención, imaginación, memoria, pensamiento, habla, actúan como los componentes más importantes de cualquier actividad humana conjunta. Sin la participación de los procesos mentales, la actividad humana es imposible, actúan como sus momentos internos integrales.
Pero resulta que los procesos mentales no sólo participan en la actividad, sino que se desarrollan en ella y representan tipos especiales de actividad.
1. En el proceso de la actividad práctica, la percepción transforma sus cualidades humanas más importantes. En la actividad se forman sus principales tipos: percepción de profundidad, dirección y velocidad del movimiento, tiempo y espacio.
2. La imaginación también está asociada con la actividad. En primer lugar, una persona no es capaz de imaginar o imaginar algo que nunca apareció en la experiencia, que no fue un elemento, sujeto, condición o momento de ninguna actividad. La textura de la imaginación es un reflejo, aunque no literal, de la experiencia de la actividad práctica.
3. Esto se aplica aún más a la memoria y a sus dos procesos principales al mismo tiempo: la memorización y la reproducción. La memorización se lleva a cabo en la actividad y en sí misma representa un tipo especial de actividad mnemotécnica, que contiene acciones y operaciones destinadas a preparar el material para una mejor memorización.
Recordar también implica realizar ciertas acciones destinadas a recordar con prontitud y precisión el material grabado en la memoria.
4. El pensamiento en varias de sus formas es idéntico a la actividad práctica (el llamado pensamiento “manual” o práctico). En formas más desarrolladas, figurativas y lógicas, el momento de actividad aparece en forma de acciones y operaciones internas y mentales.
5. El habla también representa un tipo especial de actividad, por lo que a menudo se utiliza la frase “actividad del habla” para caracterizarla.
Se ha demostrado experimentalmente que interno, es decir. Los procesos mentales, llamados funciones mentales superiores, son actividades en origen y estructura. Se han desarrollado y probado en la práctica teorías que afirman que los procesos mentales pueden formarse a través de actividades externas organizadas de acuerdo con reglas especiales.
Habilidades, destrezas y hábitos.. Los componentes de la actividad automatizados, controlados consciente, semiconsciente e inconscientemente se denominan habilidades, habilidades y hábitos, respectivamente.
Las habilidades son elementos de actividad que te permiten hacer algo con alta calidad.
Las habilidades son componentes de habilidades totalmente automatizados, similares a los instintos, implementados en el nivel de control inconsciente. Las habilidades, a diferencia de las habilidades, se forman como resultado de la coordinación de habilidades, su integración en sistemas mediante acciones que están bajo control consciente. Las habilidades, a diferencia de las destrezas, siempre se basan en una actividad intelectual activa y necesariamente incluyen procesos de pensamiento.
Las habilidades y capacidades se dividen en varios tipos:
Motor (incluye una variedad de movimientos, complejos y simples, componentes de aspectos motores externos de la actividad);
Cognitivo (incluye habilidades asociadas con la búsqueda, percepción, recuerdo y procesamiento de información);
Teórico (asociado con la inteligencia abstracta, expresada en la capacidad de una persona para analizar, generalizar material, construir hipótesis, teorías, traducir información de uno sistema de signos a otro; ejemplo: trabajo creativo);
Práctico (son ejercicios; gracias a ellos se automatizan habilidades, se mejoran habilidades y actividades en general).
Otro elemento de la actividad es el hábito. Se diferencia de la capacidad y las destrezas en que representa el llamado elemento improductivo de la actividad. Los hábitos son partes inflexibles de la actividad que una persona realiza mecánicamente y no tiene un propósito consciente ni una conclusión productiva claramente definida. A diferencia de una simple habilidad, un hábito puede controlarse conscientemente hasta cierto punto. Pero se diferencia de la habilidad en que no siempre es razonable y útil (malos hábitos).
Capítulo2. Estudio de caso
§1. Características generales del estudio.
Diseñado para estudiar la capacidad de influir en los demás (según A.V. Agrashenkov). Mediante esta técnica se entrevistó a 12 personas que trabajan en agricultura verde; edad promedio encuestados - 50 años.
2. Metodología para identificar la capacidad de gestionar la autopresentación en la comunicación. Propósito de diagnóstico: El cuestionario nos permite estudiar en qué medida las personas ejercen control sobre su comportamiento y, con ello, pueden influir en la impresión que los demás tienen de ellas. Esta escala nos permite distinguir entre personas que son buenas gestionando la impresión que dan (“gente bien gestionada”) y personas cuyo comportamiento está determinado más por actitudes internas que por la autopresentación (“mal gestionada a sí misma”).
El cuestionario fue creado por M. Snider y adaptado por N.V. Amyaga. La autopresentación se refiere a diversas estrategias y tácticas que utiliza una persona para tomar una determinación sobre los demás. Cuanto mayor sea la capacidad de gestionar la autopresentación en la comunicación, cuanto más amplio sea el repertorio de roles del individuo, mayor será su capacidad para distinguir aspectos específicos. varias situaciones y comportarse de manera más flexible y diferenciada de acuerdo con ellos. M. Snyder, el autor de esta escala, identificó 2 tipos de personalidad: una personalidad "pragmática" y una personalidad "de principios". Una persona demuestra un tipo de autopresentación que corresponde a su tipo de personalidad, que refleja características más bien internas (para una "personalidad de principios"), o más bien adaptada a características situacionales (para una personalidad "pragmática").
Utilizando esta técnica, se entrevistó a 15 estudiantes de cuarto año de KSU (edad promedio: 20 años).
§2. Resultados de la investigacion
1. Metodología “¿Sabes cómo influir en los demás?”
De las doce personas encuestadas, 8 obtuvieron el mayor número de puntos (35-65 puntos); se trata de personas que reúnen las condiciones necesarias para influir eficazmente en los demás. 4 personas obtuvieron 30 puntos o menos. Son menos eficaces para influir en los demás. (Apéndice 6)
No. 1 - 55 puntos; No. 7 - 45 puntos;
No. 2 - 45 puntos; No. 8 - 45 puntos;
No. 3 - 45 puntos; No. 9 - 15 puntos;
No. 4 - 50 puntos; No. 10 - 20 puntos;
No. 5 - 40 puntos; No. 11 - 30 puntos;
No. 6 - 35 puntos; No. 12 - 25 puntos.
2. Metodología para la capacidad de gestionar la autopresentación en la comunicación.
De las 15 personas encuestadas, 6 personas tienen tasas altas: son personas que "se manejan bien". Seis personas también demostraron un nivel medio (moderado) de capacidad para gestionar la autopresentación en la comunicación. 3 personas tienen un indicador bajo (“pobre autocontrol”). (Apéndice 5)
1. Ivanova - 8 puntos;
2. Kolupaeva - 13 puntos;
3. Komogorov - 13 puntos;
4. Duryagin - 13 puntos;
5. Abzaeva - 12 puntos;
6. Gusakova - 13 puntos;
7. Ugryumova - 10 puntos;
8. Rylov - 24 puntos;
9. Antropova - 15 puntos;
10. Baitova - 15 puntos;
11. Gorbunova - 17 puntos;
12. Savelyeva - 15 puntos;
13. Vaganova - 15 puntos;
14. Sipina - 11 puntos;
15. Starovaitov - 7 puntos.
Los principales métodos para estudiar actividades conjuntas son:
Un experimento natural, cuya esencia es crear condiciones de actividad controladas y cambiarlas en la dirección de interés para el investigador;
Observación: le permite registrar y describir una imagen cualitativa y cuantitativa de las actividades conjuntas;
El método laboral, que implica el estudio de una actividad a través de la formación y su posterior ejecución por parte del propio investigador;
El método de conversación incluida se implementa en el proceso de la actividad misma, como si fuera "paralelo" al curso de la actividad. Este método existe en dos variedades principales: o el sujeto da explicaciones verbales durante la actividad o responde a las preguntas del investigador.
Por tanto, existe todo un sistema de métodos para estudiar actividades conjuntas.
En nuestro trabajo, utilizamos métodos de prueba para estudiar las características sociopsicológicas de las actividades conjuntas y también estudiamos la literatura sobre este tema. Estos métodos permitieron aclarar completamente la influencia y el significado de las características sociopsicológicas de las actividades conjuntas.
Conclusión
Las condiciones sociales y psicológicas para el desarrollo de actividades conjuntas están asociadas al cumplimiento de las leyes básicas. interacción social. Hay cinco patrones principales de violación consciente o inconsciente que pueden conducir a conflictos en las actividades conjuntas y, como resultado, ir en contra del desarrollo:
· cada uno de los participantes en el proceso de interacción desempeña en relación con el otro el papel de mayor, igual o menor en términos de su estado psicológico. Si el socio acepta el rol que se le ha asignado, entonces no se produce conflicto de roles. La forma más favorable de prevenir conflictos de roles es interactuar con los demás como iguales;
· La prevención de conflictos se ve facilitada por la interacción de personas y grupos sociales a través de la interdependencia en las decisiones y acciones. Demasiada dependencia de una persona de su pareja limita su libertad y puede provocar conflictos. Durante la comunicación, es necesario sentir que la dependencia de la pareja de nosotros no le resulta incómoda;
· en el proceso de actividad conjunta, los miembros del grupo se brindan servicios personales además de la asistencia normativa. Si una persona brindó un servicio no estándar a un compañero de trabajo y, a cambio, no recibió servicios de aproximadamente el mismo valor a lo largo del tiempo, esto puede provocar una ruptura en la relación entre los empleados;
· una condición social y psicológica importante para prevenir conflictos es no causar daño a otros en el proceso de interacción con ellos. El daño altera la interacción interpersonal o intergrupal y puede convertirse en la base del conflicto;
· en el proceso de interacción, las personas se evalúan constantemente entre sí.
Al evaluarse a sí mismo y los resultados de sus actividades, una persona a menudo elige lados positivos su personalidad y lo que logró lograr como resultado de su trabajo. El desempeño de otra persona se juzga por lo que no hizo en comparación con los requisitos estándar.
Así, teniendo en cuenta lo anterior, se pueden extraer las siguientes conclusiones.
El grado de interacción entre los trabajadores en el proceso de actividades conjuntas con otros miembros del equipo varía. La naturaleza individual del trabajo, cuando cada uno está ocupado con sus propios asuntos, no requiere interacción directa durante el proceso de trabajo. Pero incluso en este caso, inevitablemente surgen relaciones comerciales de cooperación y asistencia mutua entre las personas; se interesan mutuamente por los asuntos de los demás, ayudan a los trabajadores menos experimentados y confían en el consejo y la asistencia de especialistas más calificados. Este tipo de actividad conjunta se define como sociopsicológica y se distingue como un tipo especial de relación. El tipo sociopsicológico de actividad conjunta surge sobre la base de la conciencia de las personas de su pertenencia a un mismo equipo. En tales equipos, la asistencia y la cooperación mutuas y la responsabilidad colectiva por una causa común se convierten en la norma. Nivel alto El desarrollo de estos grupos se explica por el hecho de que aquí la cohesión del equipo se basa en un sentido moral de propósito, deber y cooperación comunes.
Como resultado de la investigación práctica, se confirmó nuestra hipótesis, es decir. Tanto las características sociales como las psicológicas influyen en las actividades colaborativas.
Utilizando la técnica de Amyaga N.V. Al medir la representación personal de una persona en la comunicación (es la comunicación que forma la comunidad de individuos que realizan actividades conjuntas), se encontró que la mayoría de las personas se manejan bien a sí mismas y, por lo tanto, pueden influir en la impresión que los demás tienen sobre ellas. Se comportan de forma más flexible y diferenciada en diversas situaciones que puedan surgir como resultado de actividades conjuntas.
Según el método de Agrashenkov "¿Sabes cómo influir en los demás?", se descubrió que La mayoría de las personas tienen los requisitos previos (estos son requisitos previos tanto sociales como psicológicos) para influir eficazmente en los demás. Estas personas deben hacer algo por los demás, guiarlos, señalarles los errores, enseñarles, es decir. todas aquellas actuaciones que puedan surgir como consecuencia de actividades conjuntas.
Bibliografía
1. Almanaque de pruebas psicológicas. - M.: “KSP”, 1995. - 400 p.
2. Amyaga N.V. Métodos para medir la representación personal de una persona en la comunicación // Revista psicólogo práctico - № 1, 1998.
3. Andreeva G.M. Psicología social: libro de texto para universidades / G.M. Andreeva. - 5ª ed., rev. y adicional - M.: Aspect Press, 2002. - 364 p.
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10. Conócete a ti mismo y a los demás: Pruebas populares.- 4ª ed., adicional - M.: ICC "Marketing", 2000 - 400 págs.
11. Taller de formación sociopsicológica / Ed. B.D. Parygina, - San Petersburgo, 1997. - 216 p.
12. Taller de psicodiagnóstico. - Moscú: 1989. - 350 p.
13. Diccionario psicológico, ed. Zinchenko V.P., Moscú 1997, 440 p.
14. Diccionario psicológico, ed. Neimera Yu.L., Rostov del Don 2003, 640s
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17. Preobrazhenskaya N.A. Tus cualidades comerciales. - Ekaterimburgo: U-Factoria, 2005. - 304 p. (Serie “práctica de autoconocimiento”).
18. Fopel K. Grupos psicológicos: materiales de trabajo para el presentador: Guía práctica. - M.: Génesis, 1999. - 256 segundos.
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21. Sociales diccionario, Minsk, 1991.
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23. Fondo de tiempo y eventos en redes sociales. esfera, M: Nauka, 1989.
Solicitud 1
Prueba. "¿Sabes cómo influir en los demás?", Según A.V. Agrashenkov.
Algunas personas, sin mucha dificultad, logran someter a su influencia a más de una docena de personas, mientras que otras son tan susceptibles a la influencia de otras personas que están acostumbradas a considerar las opiniones de otras personas como propias. La confianza en uno mismo por sí sola no es suficiente para influir en los demás.
Con este test podrás saber si tienes las cualidades que te ayudan a influir en las personas.
Responda sí o no a las siguientes preguntas.
1. ¿Te imaginas como actor o líder político?
A) sí (5 puntos);
B) no (0 puntos).
2. ¿Te molesta la gente que se viste y actúa de manera extravagante?
A) sí (0 puntos);
B) no (5 puntos).
3. ¿Puedes hablar con otra persona sobre tus experiencias íntimas?
A) sí (5 puntos);
B) no (0 puntos).
4. ¿Reaccionas inmediatamente cuando notas la más mínima falta de respeto?
A) sí (5 puntos);
B) no (0 puntos0.
5. ¿Te sientes mal cuando alguien tiene éxito en el área que consideras más importante?
A) sí (5 puntos);
B) no (0 puntos).
6. ¿Te gusta hacer algo muy difícil para lograr los mejores resultados en tu negocio?
A) sí (5 puntos);
B) no (0 puntos).
7. ¿Podrías sacrificarlo todo para lograr los mejores resultados en tu negocio?
A) sí (5 puntos);
B) no (0 puntos).
8. ¿Prefieres un estilo de vida mesurado con un horario estricto para todas las actividades e incluso el entretenimiento?
A) sí (0 puntos);
B) no (5 puntos).
9. ¿Te gusta cambiar la decoración de tu casa o reorganizar los muebles?
A) sí (0 puntos);
B) no (5 puntos).
10. ¿Te esfuerzas por mantener tu círculo de amigos sin cambios?
A) sí (5 puntos);
B) no (0 puntos).
11. ¿Te gusta probar nuevas formas de resolver viejos problemas?
A) sí (5 puntos);
B) no (0 puntos).
12. ¿Te gusta burlarte de las personas arrogantes y demasiado seguras de sí mismas?
A) sí (5 puntos);
B) no (0 puntos).
13. ¿Te gusta demostrar que tu jefe o alguien con mucha autoridad se equivoca en algo?
A) sí (5 puntos);
B) no (0 puntos).
Puntuación. Resuma los resultados.
35-65 puntos. Tiene los requisitos previos para influir eficazmente en los demás, cambiar sus patrones de comportamiento, enseñarles, gestionarlos y guiarlos por el camino correcto. En este tipo de situaciones, normalmente te sientes como pez fuera del agua. Estás convencido de que una persona no debe encerrarse en su caparazón. Debe hacer algo por los demás, guiarlos, señalarles los errores cometidos, tenerlos en cuenta para que se sientan mejor en la realidad circundante. Aquellos a quienes no les gusta este estilo de relación, en su opinión, no deberían salvarse. Sin embargo, debes tener mucho cuidado de que tu posición no se vuelva demasiado agresiva. En este caso, puedes convertirte fácilmente en un fanático o en un tirano.
30 o menos puntos. Por desgracia, aunque a menudo tenga razón, no siempre podrá convencer a los demás de ello. Crees que tu vida y la de quienes te rodean deben estar sujetas a una estricta disciplina, sentido común y buenos modales, y su curso debe ser completamente predecible. No te gusta hacer nada por la fuerza. Al mismo tiempo, a menudo es demasiado comedido, por lo que no logra el objetivo deseado y, además, a menudo se siente incomprendido.
Apéndice 2
Cuestionario de capacidad para gestionar la autopresentación en la comunicación (N.V. Amyaga).
Contingente: la técnica está destinada a mayores de 18 años sin restricciones por motivos educativos, sociales y profesionales.
Instrucciones. A continuación se presentan afirmaciones que se relacionan con cómo usted responde a una serie de situaciones diferentes. Todas las afirmaciones son diferentes y no coinciden en significado, así que lea atentamente cada una de ellas antes de responder. Si la afirmación es “verdadera” o “bastante cierta” en relación con usted, coloque una marca “más” en la columna “Verdadero”. Si la afirmación es "incorrecta" o "bastante falsa" en relación con usted, coloque una marca "más" en la columna "Falso".
Nombre completo__________________________________________ Edad______
Ocupación_______________________________________
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Texto del cuestionario. |
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1. Me resulta difícil imitar el comportamiento de otras personas. |
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2. Mi comportamiento suele reflejar todo lo que pienso, siento y lo que realmente creo. |
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3. En fiestas y otras reuniones de diversa índole, trato de hacer o decir cosas que agraden a los demás. |
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4. Sólo puedo defender aquellas ideas en las que creo. |
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5. Puedo dar discursos improvisados incluso sobre temas sobre los que casi no tengo información. |
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6. Creo que puedo expresarme de manera que impresione o entretenga a la gente. |
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7. Si no estoy seguro de cómo comportarme en una determinada situación, empiezo a navegar observando el comportamiento de otras personas. |
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8. Quizás sería un buen actor. |
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9. Rara vez necesito consejos de amigos para elegir libros, música o películas. |
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10. A veces a los demás les parece que experimento sentimientos más profundos de los que realmente tengo. |
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11. Me río más de una comedia cuando la veo con otros que cuando la veo solo. |
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12. En un grupo de personas, rara vez soy el centro de atención. |
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13.B Diferentes situaciones Me comporto de maneras muy diferentes con diferentes personas. |
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14. No me resulta muy fácil hacer que los demás sientan simpatía por mí. |
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15. Incluso si no estoy de buen humor, a menudo finjo que lo estoy pasando bien. |
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16. No siempre soy lo que parezco. |
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17. No expresaré opiniones especiales ni cambiaré mi comportamiento cuando quiera complacer a alguien o ganarme un favor. |
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18. Se me considera una persona que puede entretener. |
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19. Para agradar y entablar relaciones con la gente, intento, ante todo, hacer exactamente lo que la gente espera de mí. |
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20. Nunca he tenido mucho éxito jugando con otras personas juegos que requieren ingenio o acciones improvisadas. |
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21. Tengo dificultad para cambiar mi comportamiento para adaptarlo a diferentes personas y situaciones. |
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22. Durante las fiestas, brindo oportunidades para que otros bromeen y cuenten historias. |
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23. Me siento algo incómodo en las empresas y no me desempeño lo suficientemente bien. |
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24. Si es necesario por alguna causa justa, puedo, mirando directamente a los ojos, decir una mentira y al mismo tiempo mantener una expresión impasible en el rostro. |
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25. Puedo hacer que los demás sean amigables conmigo, incluso si no me agradan. |
Procesando los resultados.
El procesamiento de resultados implica contar los resultados utilizando una clave. Cada respuesta que coincide con la clave recibe un punto, cada respuesta que no coincide obtiene 0 puntos.
Clave de procesamiento:
1) responde “verdadero” a las sentencias con los siguientes números: 5, 6, 7, 8, 10, 11, 13, 15, 16, 18, 19, 24, 25;
2) responder “falso” a las sentencias con los siguientes números: 1, 2, 3, 4, 9, 12, 14, 17, 20, 21, 22, 23.
El indicador final general de la capacidad para gestionar la autopresentación en la comunicación se obtiene sumando todos los puntos recibidos. El indicador final puede oscilar entre 0 y 25. Cuanto más alto sea, mayor será la capacidad para gestionar la autopresentación en la comunicación.
interpretación de resultados
Los sujetos que obtienen puntuaciones altas en el cuestionario (15-25 puntos) son capaces de regular bien su comportamiento y adaptarlo a la situación. Su comportamiento es flexible y el rango de variabilidad para diferentes situaciones es amplio.
Los sujetos que obtienen puntuaciones bajas en el cuestionario (0-10 puntos) prestan poca atención a la información que indica una autopresentación adecuada en una determinada situación social. Su repertorio de autopresentaciones no es muy amplio; su comportamiento está determinado más por estados emocionales y actitudes internas, que por el estilo y las características de una situación particular.
El rango de 11 a 14 puntos se evalúa como un nivel medio (moderado) de capacidad para gestionar la autopresentación en la comunicación.
Solicitud3
Tabla de resultados de la metodología para identificar la capacidad de gestionar la autopresentación en la comunicación.
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15-25 puntos "buen autogobierno" |
11-14 puntos Nivel medio de capacidad para gestionar la autopresentación. en comunicación |
0-10 puntos "poco autocontrol" |
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1. Ivánova |
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2. Kolupáeva |
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3. Komogorova |
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4. Duryagin |
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5. Abzaeva |
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6. Gusakova |
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8. Ugryumova |
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9. Antropova |
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10. Baitová |
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11. Gorbunova |
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12. Savelyeva |
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13. Vaganova |
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14. Sipina |
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15. Starovaítov |
Solicitud4
El 67% son personas que influyen eficazmente en los demás;
El 33% son personas que influyen en los demás de forma ineficaz.
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Capítulo 1 Sistema de trabajo social
- 1.1 Características del trabajo social como tipo de actividad
- 1.2 Formación de un sistema de trabajo social en la Federación de Rusia
- Capítulo 2 La relación entre psicología y trabajo social
- 2.1 Aspectos psicológicos trabajo Social
- 2.2 El uso de métodos psicológicos en el trabajo social al interactuar con un cliente.
- 2.2.1 Técnicas psicológicas al trabajar con un cliente de servicios sociales
- 2.2.2 Teorías psicológicas utilizadas al trabajar con clientes.
- 2.3 Aplicación de tecnologías psicológicas en la práctica del trabajo social.
- Conclusión
- Lista de literatura usada
- AÑADIR HIPÓTESIS
- Introducción
- La orientación socio-psicológica (personalidad - sociedad) ha evolucionado a lo largo de la historia del trabajo social profesional en el siglo XX. y condujo al surgimiento del enfoque psicosocial. Este enfoque generalmente se asocia con los nombres de M. Richmond (Mary Richmond) y F. Hollis (Florence Hollis), y en los años 1950-1960. Su formación estuvo muy influenciada por las ideas psicoanalíticas de Freud y luego por las obras de J. Bowlby.
- Las investigaciones dedicadas al enfoque psicosocial fundamentan la necesidad de comprender la personalidad del cliente en su relación con el mundo que lo rodea. En otras palabras, no se deben separar conceptos como mundo interior y realidad exterior para comprender la integridad de la “persona en una situación”, es decir, psicosocialidad.
- La relevancia del tema se debe a que el trabajo social y la psicología son ciencias relacionadas. El conocimiento de la psicología ayuda a un especialista en trabajo social en sus actividades diarias. No en vano la disciplina "Psicología" está incluida en el estándar educativo estatal para especialistas en trabajo social.
- En este sentido, hemos identificado el propósito de nuestro trabajo:
- 1. Considere (explore) la relación entre psicología y trabajo social en teoría.
- El objetivo define las siguientes tareas:
- - determinar el sistema de trabajo social;
- - estudiar (investigar) los aspectos psicológicos del trabajo social;
- - considerar metodos psicologicos y técnicas utilizadas por el trabajador social al trabajar con el cliente;
- El tema de nuestro estudio: la relación entre trabajo social y psicología.
- Objeto: implementación de técnicas psicológicas en el trabajo social.
- Métodos de investigación utilizados en el trabajo: análisis de documentos; método de comparación y contraste; Análisis de la situación existente a partir de datos teóricos y prácticos.
- La base teórica de este trabajo son los trabajos de científicos nacionales y extranjeros en el campo del trabajo social, tales como: V.M. Basova, M.A. Gulina, I.G. Zainysheva, A.I. Krávchenko, E.V. Kulebyakin y muchos otros.
- La estructura del trabajo está determinada por la meta y los objetivos. investigación científica. Consta de una introducción, dos capítulos, que incluyen un cierto número de párrafos, una conclusión y una lista de referencias.
- La importancia práctica del trabajo del curso se debe al hecho de que los conocimientos adquiridos son de interés para los trabajadores y especialistas en el campo del trabajo social, así como para los profesionales de este campo.
Constitución Federación Rusa no solo proclama el derecho de los ciudadanos a la protección social, sino que también define claramente las formas de su implementación: en primer lugar, se trata del seguro estatal de los trabajadores, la creación de otros fondos que son fuentes de financiación de la protección social de la población, así como como la adopción de leyes federales que garanticen la implementación de estos derechos.
Las necesidades prioritarias de protección social de la población de la Federación de Rusia son:
Ciudadanos de edad avanzada, especialmente aquellos que son solteros y viven solos; personas discapacitadas del gran guerra patriótica y familias de militares caídos; personas discapacitadas, incluidas las de la infancia y los niños discapacitados; ciudadanos afectados por las consecuencias del accidente Central nuclear de Chernóbil y emisiones radiactivas en otros lugares; desempleados; refugiados y migrantes forzados; niños con comportamiento desviado; familias con niños discapacitados, huérfanos, alcohólicos y drogadictos; familias de escasos recursos; familias numerosas; madres solteras; familias jóvenes de estudiantes; ciudadanos infectados con pacientes con VIH y SIDA; caras con discapacidades; personas sin lugar fijo de residencia.
Los órganos de gestión de la protección social y las empresas, instituciones, organizaciones y órganos territoriales de protección social de la población subordinados forman un sistema estatal unificado de protección social de la población, brindando apoyo estatal a las familias, las personas mayores, los veteranos y las personas discapacitadas, las personas dadas de baja del ejército. servicio y sus familiares, desarrollo del sistema de servicios sociales, implementación política pública en el ámbito de las pensiones y las relaciones laborales.
Por lo tanto, la protección social en cualquier estado es un sistema integral de relaciones socioeconómicas diseñado para brindar asistencia integral a personas discapacitadas o parcialmente sanas, así como a familias cuyos ingresos de miembros sanos no proporcionan un nivel de vida socialmente necesario. para la familia.
Para resumir el capítulo, observamos que concepto moderno La protección social parte del hecho de que no debe reducirse a la asistencia gratuita y al fomento de la espera pasiva. Su esencia debería ser revivir y fomentar el sentido de propiedad de la persona, generar motivos para un trabajo altamente productivo e involucrarla en ese trabajo; Crear “oportunidades iniciales” relativamente iguales en la sociedad para todos sus miembros. Por eso el sujeto más importante de la protección social es la propia persona, realizando su potencial y fortaleza, protegiendo sus necesidades e intereses vitales. Deben crearse las condiciones en la sociedad (económicas, organizativas, legales, financieras, etc.) para la formación de la autoconciencia, un sistema de conocimientos e ideas de valores sobre el papel y el lugar de una persona en la protección de sus derechos y la protección de su vitalidad fundamental. intereses, métodos de autorrealización y autoafirmación, interacción con otros sujetos y protección social.
Capítulo 2 La relación entre psicología y trabajo social
2.1 Aspectos psicológicos del trabajo social
El surgimiento del trabajo social como ciencia y actividad social específica se debió al agravamiento de los conflictos sociales en el siglo XIX. en relación con el rápido desarrollo del capitalismo en los países occidentales: industrialización y urbanización y, como consecuencia, un fuerte aumento del desempleo, la delincuencia, el alcoholismo, etc.
Ya inicialmente, en el proceso de formación e institucionalización del trabajo social, quedó claro que su componente orgánico es la actividad psicológica de los trabajadores sociales y psicólogos, el trabajo psicosocial con el individuo y el grupo.
En el marco del trabajo social surgió la psicoterapia social individual, por lo que en el primer período el trabajo social se redujo incluso al trabajo socio-psicológico.
Directo base metodológica la práctica psicológica del trabajo social consiste sin duda en enseñanzas psicológicas generales fundamentales sobre la personalidad y su estructura; tipología y desarrollo, teorías del temperamento y carácter, necesidades y motivación del comportamiento, conceptos de psicología y comunicación de grupo, conflicto y desviación. Sin embargo, estos conceptos y teorías psicológicas fueron formados y desarrollados por sus autores con mayor frecuencia (aunque no siempre de manera completamente consciente), a su vez, bajo la influencia de ciertas enseñanzas filosóficas y sociológicas sobre la naturaleza y esencia del hombre. Cabe señalar que muchas de las ideas filosóficas, antropológicas y sociológicas están directamente relacionadas con el comportamiento individual y bien pueden utilizarse en la práctica del trabajo social. Entre las enseñanzas e ideas filosóficas y sociológicas, el significado metodológico más importante para la práctica del trabajo social son los conceptos de esencia y naturaleza del hombre, la relación entre lo social y lo biológico en el hombre y su desarrollo, el significado de su vida, la acción social, la interacción del individuo y la sociedad, y otros. Kulebyakin, E.V. Psicología del trabajo social / E.V. Kulebyakin. - Vladivostok: Editorial de la Universidad del Lejano Oriente, 2004. - págs.
Muchos enfoques del trabajo social se basan en ciertos puntos de vista psicológicos. El psicoanálisis fue la base de la teoría diagnóstica del trabajo social, que luego determinó el método del trabajo psicosocial individual. En las últimas décadas, las disposiciones de la psicología humanista han adquirido especial importancia para la estrategia del trabajo social (las principales tratan sobre la autorrealización de A. Maslow y el crecimiento personal de C. Rogers). En primer lugar, en esencia, la esencia, el contenido y los métodos del trabajo social están determinados por el principio del humanismo y, en segundo lugar, estas disposiciones nos permiten entender a la persona como una personalidad integral en interacción con su entorno.
Tanto el trabajo social como la psicología son de carácter aplicado, y las siguientes áreas son de particular importancia para la práctica del trabajo social: Chernetskaya, A.A. Tecnologías del trabajo social: libro de texto para universidades / A.A. Chernetskaya. - M.: Phoenix, 2006. - P. 115
1. El psicodiagnóstico es una rama del conocimiento mental asociada a la realización de un diagnóstico psicológico (relevante para la previsión social, el asesoramiento y la asistencia psicoterapéutica, etc.).
2. Asesoramiento psicológico: brindar asistencia a personas mentalmente normales para lograr cualquier objetivo y una organización más eficaz del comportamiento.
La psicología moderna presenta grandes oportunidades para que el trabajo social utilice diversos métodos de interacción con el cliente: psicodrama, musicoterapia, juegos de rol, etc. Romm. MV Teoría del trabajo social: libro de texto / M.V. Romm, T.A. Román. - Novosibirsk: [b.i.], 1999. - P. 15.
Si, como práctica, el trabajo social surgió antes que el período científico en psicología, alrededor de los años 70. Siglo XIX, la comprensión teórica de sus resultados y el desarrollo de habilidades estuvieron bajo gran influencia y en paralelo con el desarrollo de la teoría del psicoanálisis (hasta finales de la década de 1940, los enfoques psicodinámicos y egopsicológicos dominaron en el trabajo social individual, es decir, en el trabajo con un cliente, no con un grupo; “trabajo de casos sociales”) y más tarde las teorías de la psicología social, la teoría del aprendizaje, la teoría del estrés y otros conceptos psicológicos. Gulina, M.A. Psicología del trabajo social: libro de texto para universidades / M.A. Gulina. - San Petersburgo: Peter, 2004. - P. 125.
Por tanto, el trabajo social es impensable sin el conocimiento de los fundamentos de la psicología. Entre otras ciencias sociales, la conexión entre el trabajo social y la psicología es la más significativa. Bases teóricas La psicología forma la base del trabajo social con los clientes.
2.2 El uso de métodos psicológicos en el trabajo social al interactuar con un cliente.
2.2.1 Técnicas psicológicas al trabajar con un cliente de servicios sociales
El estudio del cliente de trabajo social comienza en finales del XIX siglos. Los enfoques de clase sobre la personalidad de los necesitados están dando paso gradualmente a enfoques científicos naturales. Las investigaciones en el campo de la psiquiatría, la psicoterapia y la psicología de la personalidad tuvieron una gran influencia en el desarrollo de métodos, así como en la reflexión científica del trabajo social. Los métodos del psicoanálisis y la psicoterapia humanista se aplican a la teoría y la práctica del trabajo social. Escuelas y áreas de trabajo social en la explicación de las acciones individuales de una persona, su comportamiento, reacciones emocionales, etc. se basan en los conceptos e ideas de S. Freud, C. Jung, C. Rogers, A. Maslow, E. Erikson y otros psicólogos y psiquiatras. Varios enfoques de la psicología de la personalidad desarrollados por estos y posteriores investigadores se reflejan en aproximaciones al fenómeno del cliente del trabajo social, determinan una u otra estrategia para las relaciones con él y permiten la formación de diversas herramientas interpretativas de los problemas y situaciones de los clientes. Los conceptos psicodinámicos, humanistas y psicológicos sistémicos han tenido una influencia particular en el acercamiento al cliente en la teoría y la práctica del trabajo social. Firsov, M.V. Teoría del trabajo social: libro de texto. ayuda para estudiantes más alto libro de texto instituciones / M.V. Firsov, por ejemplo. Studénova. - M.: VLADOS, 2001. - P. 265-267.
Un trabajador social necesita un cierto nivel de conocimientos psicológicos para desempeñar eficazmente sus funciones profesionales relacionadas con la organización y el funcionamiento de los servicios sociales.
Si partimos de la posición de que entre las funciones profesionales de los trabajadores sociales, la más importante debe considerarse la prestación de apoyo psicológico, el desempeño de funciones de mediación a través de la interacción con especialistas específicos (psicólogos, psicoterapeutas, psiquiatras, docentes, sociólogos, abogados, etc.), entonces la formación psicológica debe incluir el estudio tanto de las tendencias generales de las manifestaciones mentales como de las especiales (según la edad, el sexo, la profesión, estatus social etc.).
La necesidad de una competencia psicológica suficientemente alta está determinada por el hecho de que el trabajador social, en primer lugar, debe colaborar constantemente con psicólogos profesionales, psicoterapeutas y encontrar un entendimiento mutuo con ellos; en segundo lugar, distinguir aquellos casos en los que, bajo la “máscara” de un problema social, se esconde un problema psicológico o incluso psiquiátrico y derivar al cliente al especialista adecuado; en tercer lugar, ser capaz de proporcionar servicios primarios apoyo social Gente necesitada; en cuarto lugar, al comunicarse constantemente con personas agobiadas por problemas psicológicos, debe dominar los principios de una comunicación psicológicamente correcta con ellas.
En la práctica del trabajo social, uno de los lugares centrales pertenece al trabajo individual con el cliente. A menudo, un trabajador social se enfrenta a las acciones erróneas de las personas, su confusión, impotencia y percepciones dolorosas de los demás, no sólo en situaciones extremas, tensas, sino también en situaciones normales.
A menudo las personas necesitan la ayuda de un trabajador social que no puede resolver sus problemas debido a condición física(ancianos, solitarios, enfermos, discapacitados). Por regla general, también presentan tendencias peculiares en la esfera mental: agresión, depresión, autismo, etc.
Además, las personas que no pueden o no saben elegir un camino para solucionar sus problemas y encontrar la fuerza para realizar sus intenciones recurren a la asistencia social. El objeto de las actividades del trabajador social también son personas que se encuentran en un estado modificado (pero dentro de los límites de la norma). estado mental, donde la mayoría de las veces el papel principal pertenece al componente psicológico. Jolostova, E.I. Tecnologías del trabajo social: libro de texto / E.I. Kholostova.- M.: INFRA-M, 2001. - P. 185-189.
Opciones asistencia psicologica variado para las personas. Pero sólo son eficaces cuando se utilizan en combinación con teoría, metodología y tecnología para utilizar el conocimiento psicológico. Es importante que un especialista en el campo del trabajo social pueda elegir y utilizar en actividades prácticas métodos que correspondan a la individualidad de una persona en particular y tengan en cuenta sus necesidades e intereses sociales.
Según la práctica mundial, existen dos puntos de vista con respecto al uso de métodos psicológicos para ayudar a una persona. Algunos creen que sólo los especialistas con formación médica especial pueden dedicarse a la práctica psicológica. Por ejemplo, la Asociación Psicoanalítica Estadounidense sólo admite como miembros a médicos certificados. Otros creen que los requisitos para los psicólogos en ejercicio no deberían ser tan estrictos. Así, en Gran Bretaña, uno de cada tres psicoanalistas no tiene educación médica. En la mayoría de los países occidentales, el papel de un trabajador social en la prestación de asistencia psicológica a la población aumenta constantemente. Y en Estados Unidos, el número de trabajadores sociales que trabajan en el campo de la salud mental ahora supera numero total psiquiatras y psicoanalistas que trabajan en este campo. Desarrollo de la red servicios psicológicos, como demuestra la experiencia, también tiene un importante significado económico. Según los expertos occidentales, un rublo invertido en el desarrollo de un sistema de asistencia psicológica a la población evita la inversión de diez rublos en el desarrollo de servicios médico-psiquiátricos.
La asistencia social a la población se brinda en las mismas áreas de la psicología práctica: Kravchenko, A.I. Trabajo social: libro de texto para universidades / A.I. Krávchenko. - M.: Avenida; Welby, 2008. - P.120
Proporcionar al cliente información objetiva sobre sus trastornos en base a psicodiagnósticos. El cliente desarrolla su propia actitud hacia la recepción de información y toma una decisión sobre su uso;
Corrección psicológica, con la ayuda de la cual se desarrolla para el cliente un programa individual para un determinado tipo de actividad (lectura, escritura, conteo, etc.) de acuerdo con los requisitos generales;
Asesoramiento psicológico, cuyo objetivo es ayudar al individuo a encontrar tantas opciones de comportamiento, pensamientos, sentimientos y acciones como sea posible. interacción activa con la gente y grupos sociales dentro de la sociedad;
Trabajo psicoprofiláctico destinado a prevenir de antemano posibles violaciones en el desarrollo del individuo, creando las condiciones para una plena desarrollo mental en cada etapa de edad.
Un área importante es la psicoterapia: influencia organizada sobre la psique del cliente con el objetivo de restaurarla o transformarla. Por regla general, lo llevan a cabo trabajadores sociales con la ayuda de médicos. La tecnología terapéutica tiene una gran cantidad de métodos de influencia psicotécnicos, instrumentales y de entrenamiento. Zainysheva, I.G. Tecnología del trabajo social: libro de texto. ayuda para estudiantes más alto libro de texto instituciones / I.G. Zainysheva.- M.: VLADOS, 2002. - P. 85-89.
Por tanto, cuando trabaja con un cliente, un trabajador social suele tener que utilizar diversas técnicas psicológicas. Esto se debe al hecho de que el trabajador social, en primer lugar, tiene que trabajar con la personalidad del cliente. Esto es especialmente evidente en el trabajo individual.
2.2.2 Teorías psicológicas utilizadas al trabajar con clientes.
La práctica psicodinámica se basa en el psicoanálisis de S. Freud. La relación que se desarrolla entre un cliente y un terapeuta es la misma que entre un paciente y un médico. Esta es la razón por la que en los enfoques psicoanalíticos un cliente que pide ayuda se define como paciente. Inicialmente, este método determinaba estrictamente las actitudes del paciente y los procedimientos necesarios, construyendo así, como en la práctica médica, principios rectores de las relaciones. Posteriormente, S. Freud llega a la conclusión de que la relación entre el analista y el paciente es parte del contacto terapéutico y pueden interferir o ayudar a resolver los problemas del paciente.
La práctica conductual de trabajar con un cliente se diferencia de otros tipos de terapia: se basa en el comportamiento y los sentimientos y pensamientos del cliente, incluso a pesar del trasfondo emocional, son secundarios. La terapia conductual se centra en enseñar a los clientes patrones de comportamiento positivos.
R. Dustin y R. George destacan los siguientes principios básicos de la terapia conductual.
1. El foco del terapeuta está en el comportamiento del cliente.
2. Conceptualizar objetivos conductuales terapéuticos.
3. Desarrollo de un procedimiento de tratamiento basado en los problemas de conducta del cliente.
4. Evaluación objetiva objetivos terapéuticos alcanzados durante el proceso de tratamiento.
La terapia conductual permite no sólo reflexionar, sino también medir los cambios que se producen en el cliente, para asegurar el progreso del mismo hacia sus objetivos. En este sentido, la terapia conductual brinda a los clientes la oportunidad: Safonova, L.V. Contenidos y métodos del trabajo psicosocial / L.V. Safonova. - M.: Academia, 2006. - P. 71
Cambiar de comportamiento;
Estar involucrado en el proceso de toma de decisiones;
Prevenir Posibles problemas, formar el comportamiento necesario.
La terapia orientada a la personalidad tiene como objetivo la autorrealización del cliente, su conciencia de su relación consigo mismo, con el mundo que lo rodea y con su comportamiento. Desarrolla el potencial creativo del individuo, su capacidad de superación personal.
Se basa en la comprensión de que las personas son capaces de resolver cualquier conflicto, pero tienen un conocimiento limitado de sí mismas. Los conflictos surgen como resultado de una discrepancia entre el propio proceso evaluativo organísmico y la posición valorativa evaluativa del entorno.
Los clientes son capaces de superar los obstáculos a la percepción de la experiencia tanto externa como interna, de formarse ideas sobre sí mismos como una personalidad en pleno funcionamiento, un individuo autorrealizado, si el terapeuta tiene la capacidad necesaria. cualidades personales. Crear un ambiente de relación con el cliente es una de las principales condiciones del proceso terapéutico. Si se cumplen estas condiciones, los clientes pueden lograr la autorrealización, resolver conflictos, adquirir valores positivos y aumentar la tendencia al crecimiento personal positivo. Firsov, M.V. Psicología del trabajo social: Contenidos y métodos de la práctica psicosocial: libro de texto. ayuda para estudiantes más alto escuelas, instituciones / M.V. Firsov, B.Yu. Shapiro. - M.: Academia, 2002. - P. 80.
Así, en este párrafo Examinamos tres tipos de teorías psicológicas que pueden aplicarse parcialmente en la práctica del trabajo social: enfoques psicodinámicos, conductuales y orientados a la persona.
2. 3 Aplicaraprender tecnologías psicológicas
en la práctica del trabajo social
El trabajo social tiene como objetivo ayudar a una persona de su familia, ambiente social, en la corrección de sus relaciones interpersonales y estatus intrapersonal. Por lo tanto, las tecnologías y métodos psicológicos se utilizan legítimamente de forma activa tanto en la formación de un especialista como en sus actividades profesionales. El practicante aplica la variedad de tecnologías psicológicas que se están desarrollando activamente en función de su enfoque básico del hombre y la sociedad. Jolostova, E.I. Tecnologías del trabajo social: libro de texto / E.I. Kholostova.- M.: INFRA-M, 2001. - P. 187.
Para la práctica del trabajo social, las siguientes áreas son de particular importancia:
1) psicodiagnóstico,
3) el uso de técnicas, métodos y métodos de interacción psicológica con el cliente.
El psicodiagnóstico es una rama del conocimiento mental asociada a la realización de un diagnóstico psicológico. El psicodiagnóstico moderno entiende el término "diagnóstico psicológico" no sólo como el establecimiento de cualquier desviación del funcionamiento o desarrollo psicológico normal, sino también como la determinación del estado mental de un objeto particular (individuo, familia, grupo), una u otra función mental. o proceso en una persona en particular. Por ejemplo, se puede realizar un diagnóstico del nivel de desarrollo mental de un niño en edad preescolar, psicodiagnóstico de inteligencia, atención voluntaria, memoria a corto y largo plazo, acentuaciones de carácter, tipo de temperamento, etc. Contenidos y métodos de la actividad psicosocial en el sistema de trabajo social: conferencia [recurso electrónico] // Bibliofond. Biblioteca de información científica y estudiantil // Modo de acceso: http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=9577
Se recomienda recopilar información sobre el cliente utilizando una de las técnicas: el modelo de cinco pasos descrito por E. Ivey. También es útil observar la expresión (expresiones faciales, pantomima, postura, movimientos), mediante las cuales se pueden comprender las verdaderas experiencias y el estado de una persona, y no evaluarlas solo por sus palabras. Se ha establecido que son las manifestaciones no verbales en las comunicaciones las que señalan con mayor precisión los sentimientos verdaderos de la pareja, y no los ostentosos. Los resultados de la observación deben analizarse según un esquema especial. Además, en el psicodiagnóstico son habituales las técnicas psicodiagnósticas especiales: pruebas, cuestionarios, procedimientos proyectivos. Al señalar la necesidad de profesionalismo en el uso y la interpretación de los resultados, los expertos llaman la atención sobre las siguientes ventajas de estos métodos: Shemet, I.S. Psicotecnologías integrativas en trabajo social: publicación científica / I.S. Conoció. - Kostromá: KSU, 2004. - P. 112
1) le permiten recopilar información de diagnóstico en un tiempo relativamente corto;
2) proporcionar información no sobre una persona en general, sino sobre una u otra de sus características (inteligencia, ansiedad, sentido del humor, etc.);
3) la información se recibe en una forma adecuada para la comparación cualitativa y cuantitativa de un individuo con otras personas;
4) la información obtenida mediante técnicas de psicodiagnóstico es útil desde el punto de vista de la elección de los medios de intervención, así como del pronóstico del desarrollo, la comunicación y la efectividad de una actividad particular de un individuo.
Un trabajador social, utilizando en su práctica procedimientos de psicodiagnóstico sencillos para obtener una descripción más completa y objetiva del cliente, si es necesario, lo deriva a un psicólogo profesional, formulando tareas de psicodiagnóstico para este último. Se debe tener especial precaución con el uso no calificado de pruebas de psicodiagnóstico.
La prueba es una herramienta muy sutil y a veces insidiosa. No basta con tener una prueba en las manos, es necesario conocer bien sus posibilidades potenciales, las reglas de interpretación, la claridad del procedimiento de prueba, las reglas para correlacionar los resultados obtenidos mediante diferentes pruebas. Nikitin, V.A. Trabajo social: problemas de teoría y formación de especialistas: libro de texto / V.A. Nikitin. - M.: Instituto Psicológico y Social de Moscú, 2002. - P. 136.
Al mismo tiempo, el uso competente de las pruebas amplía los horizontes de un psicólogo y trabajador social. Sin embargo, muchas veces la preocupación por resolver problemas evidentes, evidentes, lleva a olvidar con qué tipo de cliente se está tratando. La forma en que un psicólogo y trabajador social percibe a un cliente a menudo afecta su juicio. Las pruebas son una buena forma de evitar sesgos. Permiten evaluar la situación de forma equilibrada.
Asesoramiento psicológico de la población - el nuevo tipo actividades prácticas de los psicólogos domésticos y hasta ahora, desafortunadamente, se está desarrollando en una escala bastante modesta, aunque en muchos países extranjeros Europa, América, Asia, una red de consultas psicológicas municipales, urbanas, distritales (municipales) y locales ha estado funcionando durante muchos años, proporcionando importantes efecto práctico. Basova, V.M. Trabajo social: libro de texto / V.M. Basova, N.F. Basov, S.V. Boytsova. - M.: Dashkov y K, 2008. - P. 98
Se acostumbra distinguir entre asesoramiento psicológico y psicoterapia. La consultoría consiste en ayudar a personas mentalmente sanas a alcanzar sus objetivos y organizar su comportamiento de forma más eficaz. Un psicólogo consultor puede ayudar a un individuo a mirarse a sí mismo desde fuera, tomar conciencia de problemas sobre los que no tiene control, cambiar su actitud hacia los demás y ajustar su comportamiento de acuerdo con ellos, etc.
La psicoterapia es un proceso a largo plazo de transformación de la personalidad, caracterizado por cambios profundos en su estructura. A menudo se expresa la opinión de que la psicoterapia es un trabajo con una personalidad patológica. Pero en la práctica, los conceptos de psicoterapia y asesoramiento psicológico se fusionan. Los psicólogos consultores a veces celebran muchas reuniones con los clientes y trabajan más profundamente que los psicoterapeutas. Jolostova, E.I. Teoría del trabajo social: libro de texto / E.I. Jolostova. - M.: Yurist, 1999. - P. 234.
Por tanto, en el trabajo social se utilizan diversos métodos y tecnologías psicológicas. Los más utilizados son: psicodiagnóstico, pruebas, psicoterapia, asesoramiento psicológico.
Conclusión sobre el segundo capítulo.
En el primer capítulo analizamos la relación entre la psicología y el trabajo social. A partir del análisis de los textos de la literatura utilizada, nos convencimos de que el trabajo social es impensable sin la psicología. Además, desde el principio de su formación, el trabajo social se basó en la psicología. El enfoque psicológico de la práctica del trabajo social fue especialmente popular en el extranjero.
Actualmente, en el trabajo social con clientes se utilizan ampliamente diversos métodos psicológicos.
Conclusión
En la metodología y la práctica domésticas del trabajo social, la idea de síntesis de lo psicológico y lo social se puede rastrear en todos los niveles: en la formulación de las metas y objetivos de la asistencia social a la población, en los requisitos de calificación y las responsabilidades laborales de los trabajadores sociales, en el gobierno estándares educativos formación de especialistas en trabajo social. En consecuencia, el enfoque integrador está realmente integrado en documentos reglamentarios sobre las actividades de los servicios sociales y las responsabilidades laborales de los trabajadores sociales. Por tanto, incluyen tipos de actividades como proporcionar a los ciudadanos asistencia sociopsicológica cualificada, en particular asesoramiento; ayudar a los clientes en situaciones conflictivas y traumáticas; ampliar la gama de medios social y personalmente aceptables para que los clientes resuelvan de forma independiente los problemas que surjan y superen las dificultades existentes; ayudar a los clientes a actualizar sus recursos creativos, intelectuales, personales, espirituales y físicos para superar estado de crisis; Estimular la autoestima y la confianza en sí mismos de los clientes.
Por lo tanto, los trabajadores sociales que tratan con personas en situaciones difíciles de la vida, en grupos de riesgo, deben estar suficientemente alfabetizados en cuestiones de salud mental, naturaleza sociopsicológica de una persona, sus características en ciertos grupos, en particular, en problemas de tipología de personalidad, temperamento, carácter, comunicación, etc.
El principal objetivo del trabajo social es mejorar la vida de los clientes cambiando su mundo interior y circunstancias externas que influyen en este mundo, por lo tanto fundamentos psicológicos El trabajo social incluye tanto conceptos psicológicos teóricos generales como métodos de psicología práctica.
La necesidad de una competencia psicológica suficientemente alta está determinada por el hecho de que un trabajador social, en primer lugar, debe colaborar constantemente con psicólogos y psicoterapeutas profesionales y encontrar un entendimiento mutuo con ellos; en segundo lugar, distinguir aquellos casos en los que, bajo la “máscara” de un problema social, se esconde un problema psicológico o incluso psiquiátrico y derivar al cliente al especialista adecuado; en tercer lugar, poder brindar apoyo social primario a las personas necesitadas; en cuarto lugar, comunicarse constantemente con personas agobiadas por problemas psicológicos.
Todos los estados psicológicos y características de comportamiento de los clientes son causados, por un lado, por razones sociales (o naturales) externas, en particular dificultades socioeconómicas, pobreza, desempleo, jubilación y su bajo nivel de vida, abuso por parte de funcionarios gubernamentales y violencia. de otras personas y grupos (incluidos los asociados con el crimen), fracasos en la vida personal y familiar (divorcio o discordia familiar, etc.), conflictos nacionales y raciales, consecuencias de la participación en hostilidades, estar en situaciones extremas(enfermedad grave, discapacidad, desastres naturales, etc.). Por otro lado, los problemas psicológicos de los clientes son causados por las características de la estructura de la personalidad. Es la imposición del objetivo señalado. situaciones de la vida y las características internas subjetivas de una persona determinada conducen en última instancia a la insatisfacción psicológica con su vida. De aquí queda bastante claro que un trabajador psicosocial está obligado, en su trabajo con los clientes, a brindarle no solo asistencia social y organizativa dentro de sus capacidades, sino también a poder resolver de manera competente los problemas puramente psicológicos del cliente. utilizando activamente métodos y medios correccionales y de rehabilitación.
Entre los numerosos métodos y medios de corrección y rehabilitación de clientes, los más importantes en el trabajo psicológico con clientes son el asesoramiento psicológico y la psicoterapia, que es un conjunto diverso de técnicas, métodos y técnicas específicas utilizadas en el trabajo práctico. Cabe señalar que tanto el asesoramiento psicológico como la psicoterapia para resolver los problemas de los clientes se basan en principios básicos y, por lo tanto, incluyen una serie de enfoques básicos relevantes: diagnóstico (escala de diagnóstico), funcional (escuela funcional), método de resolución de problemas, psicoanalítico, cognitivo, conductual (conductual) ), multimodal (junto con el conductual, también incluye el análisis de los procesos sensoriales de la personalidad, las relaciones interpersonales, la imaginación), existencial-humanista (humanista y psicología existencial), enfoque transaccional (basado en análisis Transaccional Psicología Gestalt), sistémica, integradora (basada en el principio: cada cliente tiene su propia psicoterapia), onpsicológica, enfoque desde la perspectiva de la psicología transpersonal, de la actividad y otros.
Lista de literatura usada
1. Basova, V.M. Trabajo social: libro de texto / V.M. Basova, N.F. Basov, S.V. Boytsova. - M.: Dashkov y K, 2008. - 364 p.
2. Gulina, MA. Psicología del trabajo social: libro de texto para universidades / M.A. Gulina. - San Petersburgo: Peter, 2004. - 352 p.
3. Zainysheva, I.G. Tecnología del trabajo social: libro de texto. ayuda para estudiantes más alto libro de texto instituciones / I.G. Zainysheva. - M.: VLADOS, 2002. - 240 p.
4. Kravchenko, A.I. Trabajo social: libro de texto para universidades / A.I. Krávchenko. - M.: Avenida; Welby, 2008. - 416 p.
5. Kulebyakin, E.V. Psicología del trabajo social / E.V. Kulebyakin. - Vladivostok: Editorial de la Universidad del Lejano Oriente, 2004. - 82 p.
6. Nikitin, V.A. Trabajo social: problemas de teoría y formación de especialistas: libro de texto / V.A. Nikitin. - M.: Instituto Psicológico y Social de Moscú, 2002. - 236 p.
7. Romm, M.V. Teoría del trabajo social: libro de texto / M.V. Romm, T.A. Román. - Novosibirsk: [b.i.], 1999. - 52 p.
8. Safonova, L.V. Contenidos y métodos del trabajo psicosocial / L.V. Safonova. - M.: Academia, 2006. - 224 p.
10. Firsov, M.V. Psicología del trabajo social: Contenidos y métodos de la práctica psicosocial: libro de texto. ayuda para estudiantes más alto escuelas, instituciones / M.V. Firsov, B.Yu. Shapiro. - M.: Academia, 2002. - 192 p.
11. Firsov, M.V. Teoría del trabajo social: libro de texto. ayuda para estudiantes más alto libro de texto instituciones / M.V. Firsov, por ejemplo. Studénova. - M.: VLADOS, 2001. - 432 p.
12. Kholostova, E.I. Teoría del trabajo social: libro de texto / E.I. Jolostova. - M.: Yurist, 1999. - 334 p.
13. Kholostova, E.I. Tecnologías del trabajo social: libro de texto / E.I. Jolostova. - M.: INFRA-M, 2001. - 400 p.
14. Chernetskaya, A.A. Tecnologías del trabajo social: libro de texto para universidades / A.A. Chernetskaya. - M.: Phoenix, 2006. - 346 p.
15. Shemet, I.S. Psicotecnologías integrativas en trabajo social: publicación científica / I.S. Conoció. - Kostromá: KSU, 2004. - 226 p.
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