Conceptos básicos de la retórica. Fundamentos de la retórica: técnicas, invención, géneros del habla, disposición. Lo que subyace a la retórica.

Conferencia 6.

FUNDAMENTOS DE LA RETÓRICA

El tema de la retórica. Leyes retóricas. Cultura retórica del diálogo y el polílogo. Conversación y sus variedades. Tipos de interlocutores. Negociación. Tipos de disputa. Fundamentos de la oratoria. El concepto de ideal retórico.

Retórica– teoría y dominio del habla eficaz (conveniente, influyente, armonizadora). La idoneidad del habla es su correspondencia con el propósito del hablante (escritor) o la intención del habla. La influencia es el deseo de hacer que alguien escuche, luego se interese y luego acepte el punto de vista del hablante. La retórica busca resolver un gran problema de la vida moderna: el problema de garantizar el mejor entendimiento mutuo entre las personas y la resolución constructiva de los conflictos que surgen.

El tema de la retórica general moderna son los patrones generales de comportamiento del habla que operan en diversas situaciones de comunicación, áreas de actividad y las posibilidades prácticas de su uso para hacer que el habla sea efectivo.

La retórica debería ocupar un lugar especial en la vida de cada persona. Todo el mundo sabe lo difícil que es participar dignamente en una disputa, poder dirigirla de modo que no sea una riña vacía, sino un trabajo para lograr el entendimiento mutuo. Además, la retórica general moderna estudia el comportamiento del habla de una persona en una conversación, las estrategias y tácticas de conversación, las razones de la mala comprensión en la comunicación y los factores que contribuyen a una comunicación exitosa. La eficacia de la comunicación depende de qué tan bien los interlocutores puedan escucharse y oírse entre sí. La retórica estudia el comportamiento del habla humana no sólo "en público", sino también en casa.

Leyes de la retórica general (según A.K. Michalskaya):

1. 
   La ley de la armonización del diálogo: la comunicación verbal eficaz sólo es posible con la interacción dialógica entre los participantes en la comunicación.
2. 
   La ley de avance y orientación del destinatario: el oyente, con la ayuda del hablante, debe orientarse en el espacio del habla y avanzar progresivamente hacia la meta.
3. 
   La ley de la emocionalidad del habla: el hablante crea el habla no solo con su mente, sino también con sus sentimientos.
4. 
   Ley del placer: el habla es eficaz cuando produce placer al oyente (es decir, se entiende fácilmente).

De acuerdo con las leyes de la retórica general, basándose en la experiencia acumulada, se formó el llamado canon retórico clásico: un algoritmo para crear una obra de discurso, un esquema para preparar e implementar el discurso. Etapas del canon retórico: 1) Inventio - invención de pensamientos (preparación y desarrollo del contenido del habla); 2) Dispositio – disposición de pensamientos inventados en la secuencia requerida; 3) Elocutio – expresión verbal de pensamientos, creación de texto; 4) Memoria: memorizar el habla, si se pronuncia; Actio – discurso directo (si el discurso es oral).

Invención del habla . Se debe comprender el tema del discurso, lo que significa el desarrollo del tema, su división en subtemas. Para ello, la retórica antigua propuso un sistema de los llamados “lugares comunes” (tops), modelos semánticos según los cuales el retórico crea su discurso. Los encabezados más comunes incluyen "género y especie", "definición", "partes enteras", "propiedades", "comparación", "causa y efecto", "circunstancias", "ejemplos y evidencia", "nombre", etc. . En cada caso concreto, el retórico selecciona los más adecuados de toda la lista de tops.

Ubicación- la etapa del canon histórico clásico que siguió a la invención del habla, que consiste en “combinar ideas inventadas en un orden digno” (M.V. Lomonosov).

Las reglas para ordenar las ideas en el habla no son un esquema rígido. Estas reglas son sólo la base sobre la cual debe superponerse una superestructura personal (individual). La esencia de la disposición es la correcta disposición de las tapas. Sin embargo, también existe el llamado esquema compositivo clásico: exposición (introducción) - parte principal - clímax - desenlace. Seguir este esquema no es en absoluto necesario: en cada caso concreto, el hablante elige la opción de composición que más se aproxima a su intención.

Expresión(elocución): la transformación del concepto de habla, su contenido inventado y dispuesto en un orden determinado en un texto real. En esta etapa del canon retórico, la idea adquiere expresión verbal. La expresión verbal presupone la elección correcta de los medios lingüísticos/habla, aquellos que corresponden a la situación del habla y crean armonía en el discurso. En otras palabras, en la etapa de elocución, para expresar pensamientos, el retórico selecciona los medios estilísticos apropiados del lenguaje, y también utiliza sus capacidades expresivas (fraseología, vocabulario emocional-evaluativo, tropos, figuras estilísticas, refranes y refranes, etc.) .

Las siguientes dos etapas del canon retórico son memorización Y declaración discursos - relacionarse con la situación hablar en público y será discutido en la sección correspondiente - oratorio.

Cultura retórica del diálogo y el polílogo

La división del discurso en monólogo y diálogo según el número de participantes en la acción (monólogo - el discurso de una persona, diálogo - dos) ya se conocía en Antigua Grecia. El diálogo estaba representado por una alternancia de roles: el oyente se convierte en hablante y viceversa, el hablante cede su papel a otro y se convierte en oyente. Ya en el siglo XX se empezó a utilizar el concepto de “polílogo” como una acción de habla conjunta de varias personas (tres o más), en la que los roles cambian de forma no sistemática y desordenada.

El diálogo consiste en un intercambio de declaraciones interrelacionadas, y ambos participantes en la comunicación tienen un fuerte efecto activador entre sí. Las líneas individuales en el diálogo no son independientes ni completas, como en un monólogo. El habla en el diálogo está muy estrechamente relacionada con la situación comunicativa y, a menudo, se caracteriza por la espontaneidad. Todo el diálogo o sus partes pueden considerarse como una sola obra de habla: un texto. El significado de los comentarios individuales no está claro. Sólo pueden percibirse adecuadamente junto con otras señales. Esto significa que el diálogo es un intercambio de comentarios, que se agrupan en pares: un complejo de preguntas y respuestas, una adición a la réplica anterior, acuerdo u objeción, formas de etiqueta del habla (por ejemplo, intercambio de comentarios en situaciones de saludo, despedida ).

Polílogo: una conversación entre varias personas. Esta es la definición. Por un lado, acerca el diálogo y el polílogo, ya que en ambos casos estamos hablando del intercambio de comentarios entre los participantes en la comunicación. Sin embargo, en el polílogo, el papel de cada participante en la interacción del habla es más independiente que en el diálogo. Esto significa que el polílogo no siempre es un complejo de preguntas y respuestas, y el cambio de roles de hablante/oyente se produce de manera desordenada. En cambio, los comentarios que componen el polílogo están unidos por un tema común (de lo contrario, el polílogo difícilmente podría considerarse un texto) y están asociados con la situación comunicativa. Polylogue es una de las formas de comunicación más habituales, especialmente en el ámbito empresarial (reuniones de producción, conferencias, lluvias de ideas, negociaciones, etc.). Además, el polílogo se utiliza en el campo de la educación (discusión en clase o durante una lección sobre algún tema importante), en el ámbito estético de la comunicación (obras dramáticas, representaciones teatrales), en la vida cotidiana (conversación familiar en la mesa, conversación. entre amigos, etc.).

Conversación y sus variedades.

EN Últimamente nivel agresión verbal en la sociedad ha aumentado significativamente, lo que representa un gran peligro, ya que un modelo agresivo de comportamiento del habla en la familia, en el entorno profesional, en la política (especialmente cuando se trata de comunicación interétnica) puede conducir a resultados impredecibles. Una de las formas de superar situaciones de conflicto es un género dialógico especial: la conversación. Según la acertada definición de V.I. La conversación de Dal es "una conversación mutua, un discurso sociable entre personas, su comunicación verbal, el intercambio de sentimientos y pensamientos en palabras". En esta definición se pone especial énfasis en el hecho de que una conversación es siempre una acción conjunta y sólo esa actividad conjunta puede ser productiva.

Una persona participa en conversaciones literalmente todos los días. Hablamos en casa, en el trabajo, con personas que conocemos y no conocemos, hablamos mientras solucionamos algunos problemas, y sólo por el bien del alma, como dicen. Las situaciones en las que recurrimos a una conversación se repiten constantemente y, por tanto, pueden tipificarse. Así, podemos distinguir varios tipos de conversación:

– conversación informal con personas cercanas o conocidas;

– conversación-reconocimiento (conversación con una persona desconocida o desconocida), conversación-juego, pequeña charla;

- conversación de mesa;

- conversación de negocios.

El primer y segundo tipo de conversación pueden tener un tema y una forma arbitrarios. Estos tipos de conversación difieren por las siguientes razones. Conversación casual Es una comunicación entre personas conocidas y, por tanto, es abierta, amigable e informal. Una conversación de este tipo se caracteriza por una gran cantidad de temas discutidos con su rápido cambio, evidente relevancia situacional de la conversación, frecuente espontaneidad, etc. atributos. Una característica distintiva de este tipo de conversación es la frecuente falta de un establecimiento claro de objetivos. La conversación informal es comunicación hedonista (por el placer y la alegría).

Conversación-reconocimiento estructural y tecnológicamente más difícil que casual, ya que sus participantes no se conocen entre sí. Tal conversación se caracteriza por una naturaleza más formal de la comunicación (según al menos, al principio), una estructura clara. Este tipo de conversaciones se producen porque en determinadas situaciones no conviene hablar o es necesario hablar. Por ejemplo, los pasajeros en un compartimento de tren iniciarán una conversación sin conocerse, porque el silencio en tal situación será inapropiado y causará molestias; llegando a agencia del gobierno Para obtener cualquier documento, una persona iniciará una conversación con el especialista (funcionario) que necesite, según sea necesario. Una conversación de inteligencia tiene su propia composición: saludo, presentación, expresión de una solicitud u oferta para brindar un servicio, discusión de una pregunta (problema), agradecimiento y despedida. Cualquier conversación de reconocimiento se construye según este esquema, pero son posibles algunas modificaciones. Por ejemplo, después de un saludo y una presentación, es posible un cumplido por parte de la persona que inició la conversación. Este puede ser un buen comienzo para una conversación, ya que inmediatamente pondrá a los interlocutores en un estado de ánimo amistoso. Para una conversación de este tipo es importante escuchar activamente con la expresión de señales de "retroalimentación" (asentir con la cabeza, breves comentarios de acuerdo, etc.). En situaciones de saludo y despedida se exige el cumplimiento de los requisitos de etiqueta. Una conversación de reconocimiento, bajo determinadas condiciones, puede transformarse en una conversación informal. Este tipo de conversación está relacionada con juego de conversación o charla socialité, que se caracteriza por un énfasis en el cumplimiento de las exigencias de la etiqueta, convirtiéndose en manierismos, superficialidad de los temas discutidos, temas abstractos (sobre el clima, música, etc.).

Una conversación en la mesa solo a primera vista puede parecer fácil y no requiere atención ni preparación especiales. En realidad, todo es mucho más complicado. Las dificultades en una conversación en la mesa pueden estar asociadas, por ejemplo, con distintos grados de formalidad en la comunicación entre los participantes: los interlocutores pueden ser personas de diferentes edades, diferentes estatus sociales, etc. Además, en una conversación de mesa pueden participar muchas personas, lo que complica la interacción verbal, ya que, en primer lugar, requiere tema común para una conversación (puede resultar difícil encontrarla si los intereses de los interlocutores son diferentes), en segundo lugar, con un gran número de personas, comienza a actuar la ley psicológica del microgrupo, según la cual un equipo formado por más de cinco la gente inevitablemente se divide en dos o más comunidades. Para resolver estos posibles problemas en una conversación de mesa, suele haber un líder (organizador, anfitrión, maestro de ceremonias, etc.), cuya tarea principal es retener la atención de todos los participantes en la conversación tanto como sea posible. El desarrollo de una conversación en la mesa también puede complicarse por los distintos grados de conocimiento de sus participantes, así como por el hecho de que la composición de los participantes cambia constantemente (aparecen nuevos participantes, alguien se une a la conversación, alguien la abandona, etc. ). En una conversación en la mesa, generalmente se observan los requisitos de etiqueta del habla y de comportamiento, tradiciones familiares, costumbres, etc. A menudo, en tales casos surge la necesidad de hacer brindis.

Un brindis es un breve discurso de mesa con deseos de algo, un brindis. Se realizan brindis con motivo de celebraciones familiares (bodas, inauguraciones de casas, cumpleaños, fiestas, etc.), discursos con motivo de celebraciones públicas (inauguraciones de instituciones, reuniones, despedidas, aniversarios públicos y privados, etc.), brindis de felicitación. El brindis puede contener palabras de despedida, deseos, simpatía y agradecimiento. Los brindis de despedida contienen la tesis: "Te deseo felicidad", el punto de partida del discurso de agradecimiento es la declaración: "Me has traído muchos beneficios y te lo agradecemos". El desarrollo de estas disposiciones, la forma artística de su presentación es la esencia de cualquier brindis. El principal requisito para un brindis es la brevedad y la concisión. No confunda las tradiciones rusas a la hora de hacer brindis y, por ejemplo, las caucásicas. Los últimos brindis se distinguen por su duración, significado filosófico y, a menudo, mitología.

El cuarto tipo de conversación es el de negocios. Se discutirá en un párrafo aparte.

Tipos de interlocutores . En su libro "Cómo llevar a cabo conversaciones de negocios", el psicólogo yugoslavo Predrag Micic ofrece la siguiente clasificación de los tipos de interlocutores y las correspondientes tácticas de comportamiento en las conversaciones con esas personas. Para mayor comodidad y claridad, presentamos un gran extracto de este libro.

« una persona positiva. El tipo de interlocutor más agradable, bondadoso y trabajador. Puede conversar tranquilamente con ese interlocutor y resumir sus resultados. En relación con él es necesario tomar la siguiente posición:

– identificar y completar conjuntamente la consideración de cuestiones individuales;

– garantizar que otros interlocutores estén de acuerdo con su enfoque positivo;

– en casos controvertidos y difíciles, buscar el apoyo de interlocutores de este tipo.

hombre pendenciero. Este interlocutor a menudo va más allá de los límites profesionales de la conversación. Está impaciente, inquieto y agitado. En relación con él debes comportarte de la siguiente manera:

– discutir temas controvertidos con él (si se conocen) antes de que comience la conversación;

– mantener siempre la cabeza fría;

– cuando sea posible, permitir que otros refuten sus declaraciones y luego rechazarlas;

– garantizar que (si es posible) sus sugerencias se tengan en cuenta a la hora de tomar una decisión;

- atraerlo a tu lado;

– hablar con él durante las pausas y pausas en las negociaciones para descubrir las verdaderas razones de su posición negativa;

- en casos extremos, insistir en que se suspenda la conversación y luego, cuando el ambiente se vuelva menos tenso, continuarla;

– en la mesa y en el interior, colóquelo en un “rincón muerto”.

Saberlo todo. Esta persona cree que lo sabe todo. la mejor manera. Tiene su propia opinión sobre todo. Siempre exige la palabra. Al comunicarse con él debe cumplir con las siguientes reglas:

– siéntalo junto a un interlocutor positivo o contigo mismo;

– recordarle de vez en cuando que otros también quieren hablar;

– darle la oportunidad de formular conclusiones intermedias;

– en caso de declaraciones menores y arriesgadas, dar a los demás interlocutores la oportunidad de expresar su punto de vista;

– a veces hazle preguntas especiales complejas que sólo tú puedes responder.

Parlanchín. Este interlocutor suele interrumpir la conversación sin tacto y sin motivo aparente, sin prestar atención al tiempo perdido. Necesitas tratarlo así:

– como el “sabelotodo”, sentarse más cerca de un interlocutor positivo o de una persona autorizada;

- cuando comienza a desviarse del tema, debe detenerse con tacto y preguntar cuál considera que es la conexión con el tema de la conversación.

Cobarde. Este tipo de interlocutor se caracteriza por la incertidumbre al hablar en público. De buena gana permanecerá en silencio, temeroso de decir algo que, en su opinión, pueda parecer estúpido. Es necesario tratar con un interlocutor así con mucha delicadeza:

– hacerle preguntas sencillas e informativas;

– contactarlo con una propuesta para aclarar su comentario;

– ayudarle a formular pensamientos;

- reprimir resueltamente cualquier intento de ridiculizarlo;

- diríjase a él aproximadamente así: “A todos les gustaría escuchar su opinión”;

– agradecerle específicamente por cualquier contribución a la conversación, pero esto debe hacerse con tacto.

Interlocutor inaccesible y de sangre fría. Un interlocutor así es cerrado, a menudo se siente fuera del tiempo y el espacio, así como fuera del tema y la situación de la conversación. Todo esto parece indigno de su atención y esfuerzo. ¿Qué hacer en este caso? De cualquier forma deberás:

– interesarle en compartir experiencias;

- pregúntale algo como esto: “Parece que no estás del todo de acuerdo con lo que acaban de decir. Seguramente a todos nos interesaría saber ¿por qué?”;

– durante los descansos y pausas en la conversación, averigüe los motivos de este comportamiento.

Interlocutor desinteresado. El tema de la conversación no interesa en absoluto a ese interlocutor. Preferiría “dormir durante toda la conversación”. Por lo tanto necesitas:

– hacerle preguntas de carácter informativo;

– dar a la conversación una forma interesante y atractiva;

- trate de descubrir qué le interesa personalmente.

"Pájaro importante". Un interlocutor así no puede soportar las críticas, ni directas ni indirectas. Se comporta como un hombre con gran importancia personal. Con tal interlocutor debes comportarte de la siguiente manera:

– no se le debe permitir desempeñar el papel de invitado;

– debe ofrecerle en silencio y darle la oportunidad de ocupar una posición igual a la del resto de los participantes de la conversación;

– no permitir ninguna crítica a los directivos y otras personas presentes o ausentes;

– Es muy útil practicar el método del “sí pero” en un diálogo con esa persona.

Por qué. Parece que este interlocutor fue creado únicamente para hacer preguntas, sin importar si tienen un fundamento real o son descabelladas. ¿Cómo tratar con un interlocutor así? Lo siguiente puede ayudar:

– hacer todas sus preguntas relacionadas con el tema de la conversación a todos los interlocutores y, si está solo, redirigirle la pregunta;

– responder inmediatamente a las preguntas de carácter informativo;

– admitir inmediatamente que tiene razón si no es posible darle la respuesta deseada”.

Esta clasificación de tipos de interlocutores no es ciertamente exhaustiva. Además, cabe señalar que en diferentes situaciones cada persona puede pertenecer a diferentes tipos o combinar características de varios tipos al mismo tiempo.

Hablando de conversación, no se puede dejar de tocar la cuestión de los patrones de conversación productivos e improductivos. Los patrones improductivos de conversación son, por ejemplo, quejas alternativas de los interlocutores sobre algo o alguien, discusión de temas personales (con la excepción de dicha comunicación entre personas conocidas de mutuo acuerdo), condena alternativa (chismes), conversación sobre un tema abstracto. , locuacidad excesiva de uno de los interlocutores. Si el patrón de conversación es improductivo, es necesario encontrar una manera de avanzar en una dirección constructiva. Esto se puede hacer cambiando el tema de conversación, ignorando otra pregunta del interlocutor que no esté relacionada con el problema en discusión, etc.

Conversación de negocios

La conversación empresarial es una forma de comunicación interpersonal que implica el intercambio de opiniones, puntos de vista, opiniones, información, encaminados a resolver un problema particular. Una conversación de negocios es, ante todo, un diálogo, por lo que tiene todas las características del discurso dialógico. La naturaleza de una conversación de negocios depende de los temas discutidos, del interés profesional de los participantes en la conversación, del tipo de relación entre los interlocutores (jefe - subordinado, subordinado - subordinado, jefe - jefe). Las conversaciones de negocios pueden ser formales (en el lugar de trabajo, en la oficina) e informales (durante un paseo, durante el almuerzo, etc.). Según la naturaleza de los temas discutidos, las conversaciones comerciales pueden ser conversaciones de personal (se resuelven cuestiones de contratación, despido de un empleado, paso de un puesto a otro), disciplinarias (se discuten cuestiones de disciplina laboral), problemáticas (resolución situaciones de conflicto), organizacional (discusión de tecnología para realizar una tarea particular), creativo (discusión de proyectos, desarrollo de un concepto, etc.), recepción de visitantes.

La preparación para una conversación de negocios incluye varias etapas: una idea sobre el interlocutor, sobre el entorno en el que se desarrollará la conversación; establecimiento claro de objetivos, teniendo en cuenta los objetivos y capacidades del interlocutor; elaboración de un plan de conversación y posibles opciones para su desarrollo; selección y sistematización de la información necesaria. También es aconsejable pensar en una serie de cuestiones organizativas relacionadas con el alojamiento de los participantes en la conversación y su provisión de los materiales necesarios (bolígrafos, papel, etc.). La implementación cuidadosa de las medidas preparatorias le permitirá controlar completamente la situación durante una conversación comercial, lograr sus objetivos y mantener relaciones laborales con sus interlocutores.

Tecnología de conversación . El inicio de una conversación es una etapa muy importante en la que es necesario establecer contacto con los interlocutores, crear un ambiente de trabajo para actividad productiva, llamar la atención sobre el problema en discusión e interesar a todos los participantes en la conversación en su resolución. Primera etapa La conversación tiene principalmente un significado psicológico: en los primeros minutos de una conversación, una persona decide si escuchar más o no, participar activamente en la discusión o limitarse a una presencia silenciosa. Hay varias formas de iniciar una conversación de negocios. El método para aliviar la tensión tiene como objetivo establecer contactos personales. Unos cuantos elogios y aprobación expresada a su interlocutor pueden crear una atmósfera amistosa. Un chiste también puede aliviar la tensión inicial, naturalmente, si es apropiado en una situación particular. El método del "gancho" es resumen la esencia de cualquier problema (pregunta, evento interesante o actual, etc.) vinculándolo con el tema de la conversación. El método para estimular el juego de la imaginación implica formular una serie de preguntas al comienzo de la conversación, que luego se discuten. El método de enfoque directo implica ir al grano sin ninguna presentación y es más adecuado para reuniones breves y reuniones de planificación diarias.

Las malas formas de iniciar una conversación de negocios incluyen las siguientes: mostrar incertidumbre (disculpas, justificaciones, etc.), mostrar falta de respeto hacia el interlocutor, agresividad y asertividad, que pueden hacer que el interlocutor se ponga a la defensiva en lugar de cooperar, confusión con los nombres de los interlocutores cuando abordarlos, etc.

Durante una conversación de negocios, es necesario cumplir con los requisitos de claridad, precisión e inequívoco en la expresión de pensamientos. Si es posible, utilice materiales visuales para explicar los puntos más difíciles. Se debe prestar especial atención a la brevedad de su mensaje. A la hora de discutir una cuestión, se puede utilizar el llamado “Método socrático”, que consiste en que el interlocutor da una respuesta positiva a las primeras preguntas, tras lo cual le resulta psicológicamente más difícil objetar y no estar de acuerdo con la propuesta. opciones. Al formular conclusiones intermedias, es necesario tener en cuenta los intereses de los interlocutores. Es necesario involucrar a todos los participantes en una conversación de negocios, por lo que es necesario asegurarse de que todos puedan hablar. También es necesario observar las reglas de etiqueta en una conversación de negocios, ya que esto enfatizará la naturaleza de la relación entre los interlocutores y permitirá no interrumpir la comunicación educada.

Cuando se habla de un problema importante, a menudo surge la necesidad de hacer preguntas al interlocutor. Esto le permite comprender mejor el punto de vista del interlocutor, aclarar detalles importantes, aparecer ante el interlocutor como una persona competente y ante la persona que hace la pregunta como atenta y conocedora. Hay varios grupos de preguntas. El psicólogo yugoslavo Predrag Micic, en su obra “Cómo llevar a cabo una conversación de negocios”, sugiere distinguir los siguientes tipos de preguntas:

"Preguntas cerradas"- Son preguntas que se pueden responder con “sí” y “no”. Conducen a la creación de una atmósfera tensa, ya que parece que la persona está siendo interrogada y el interlocutor se ve privado de la oportunidad de hablar. Se recomienda realizar este tipo de preguntas para acelerar el proceso de obtención del consentimiento o confirmar un acuerdo alcanzado previamente.

"Preguntas abiertas" Son preguntas que requieren explicación. Suelen comenzar con las palabras: “qué”, “quién”, “cómo”, “por qué”, “cuál es tu opinión”, etc. Estas preguntas le permiten crear una atmósfera de diálogo. Estas preguntas se hacen para aclarar alguna información, obtener información, aclarar la posición del interlocutor. Al mismo tiempo, es necesario no dejar que el hilo de la conversación se le escape de las manos y no perder la iniciativa.

Preguntas retóricas se utilizan para una discusión más exhaustiva y profunda de un problema, para señalar problemas no resueltos y para atraer a otros interlocutores a su lado. Por ejemplo: “¿Podemos considerar normales tales acciones?”

"Preguntas sobre propinas" están diseñados para desviar la atención hacia otros problemas o para superar la resistencia del interlocutor: "¿Crees que es necesario...", "¿Cómo imaginas esto...", "¿Cómo sucede esto en la realidad para ti?" ...", etc.

Preguntas a considerar están diseñados para obligar al interlocutor a pensar, reflexionar o comentar sobre la información recibida. Estas preguntas involucran a los interlocutores en la comunicación y crean un ambiente de trabajo favorable: “¿Entendí bien tu opinión?”, “¿Crees que…”, etc.

Existen otras clasificaciones de cuestiones basadas en otros principios. Sin embargo, en cualquier caso, las preguntas deben ser correctas, es decir, no provocar que el interlocutor cometa acciones imprudentes, no ponerlo en una posición incómoda (cuando no tiene nada que responder). Por ejemplo, la pregunta "¿Qué tan tarde sueles llegar, 10 minutos o 15?" es incorrecto porque fija de antemano un cierto significado: una persona siempre llega tarde. Responder directamente a esa pregunta significa ponerse en una posición incómoda y admitir el hecho de llegar tarde. En tales casos, es necesario tener cuidado y, al responder una pregunta, dejar claro al interrogador que su pregunta es de naturaleza provocativa.

El arte de las observaciones y comentarios.

Técnicas para neutralizar el comportamiento incorrecto de la pareja.

En una conversación de negocios, los comentarios de los interlocutores son de particular importancia. Los comentarios significan al menos dos cosas: te escuchan atentamente y la persona tiene su propia opinión sobre este tema. Por tanto, los comentarios no deben percibirse como obstáculos durante la conversación.

Hay varios tipos de comentarios.

Prejuicio son consecuencia de la falacia inicial de la posición del interlocutor y de su especial estado de ánimo emocional. Los prejuicios surgen por antipatía hacia otros participantes en la conversación, por impresiones desagradables o por el estado de ánimo pesimista de una persona. También es posible que su razonamiento fuera incorrecto. En este caso, es extremadamente difícil disuadir a un interlocutor negativo. Sin embargo, aún es necesario descubrir los motivos de tal comportamiento y el punto de vista de la persona.

Comentarios irónicos (sardinos) son consecuencia del mal humor del interlocutor, así como del deseo de poner a prueba su paciencia. Estos comentarios no son constructivos y normalmente tienen poco que ver con el flujo de la conversación. A menudo los comentarios irónicos son desafiantes e incluso ofensivos. Puede neutralizar tales comentarios de su interlocutor con una respuesta ingeniosa o ignorándolos por completo. En cualquier caso, no se puede seguir el ejemplo de ese interlocutor, irritarse o aceptar el desafío.

Deseo de información- un tipo de comentario que indica el interés del interlocutor en la conversación, así como cierta subestimación por su parte. Quizás esta situación surgió debido a la ambigüedad de su argumentación, redacción poco clara, etc. En este caso, es necesario dar una respuesta completa y detallada y, en cambio, comprender aquellas preguntas que resultaron incomprensibles para el interlocutor.

El deseo de demostrar tu valía explicado ya sea por el deseo de expresar la propia opinión, o de mostrarse ante otras personas como una persona conocedora que comprende los temas en discusión, o para no dejarse influenciar por otros participantes en la conversación. Tales comentarios se pueden neutralizar de la siguiente manera: es necesario que dicho interlocutor encuentre la confirmación de sus ideas y pensamientos (“¿Esto corresponde a sus ideas?”, “¿Qué sugiere su experiencia en la resolución de problemas similares?”, etc. .).

Comentarios subjetivos. A menudo, las conversaciones de negocios involucran a personas que creen que sus problemas son únicos, que están haciendo algo excepcional. Por eso reaccionan a sugerencias y declaraciones de la siguiente manera: "Todo lo dicho está bien, pero no me conviene". Es posible que la situación haya surgido por argumentos poco convincentes expresados ​​por usted, por falta de atención a este interlocutor o por su desconfianza en sus fuentes de información. En este caso, intenta ponerte en su lugar y tener en cuenta sus problemas.

Comentarios objetivos- comentarios realizados con el fin de obtener respuestas a preguntas específicas y disipar tus dudas. El motivo de tales declaraciones es el desacuerdo con la decisión que se está tomando (la persona tiene fuertes argumentos en contra) o por una reflexión insuficiente sobre la posición de los interlocutores (se pasan por alto algunos detalles que influyen en el curso del asunto).

Al concluir una conversación de negocios, debes tener en cuenta que en esta etapa se están resolviendo varias tareas a la vez. En primer lugar, es necesario lograr el objetivo establecido o (en casos desfavorables) un objetivo alternativo (de respaldo). En segundo lugar, es necesario crear una atmósfera favorable para que el nerviosismo (si surgió durante la conversación) no se transmita a futuras relaciones entre los interlocutores. Además, es necesario animar a los participantes de la conversación a realizar decisiones tomadas. Uno de los momentos clave en la etapa final de una conversación empresarial es la toma de una decisión. Si es necesario, puedes utilizar técnicas para acelerar la toma de decisiones. Hay dos métodos principales para acelerar la toma de decisiones: “aceleración directa” y “aceleración indirecta”. La “aceleración directa” es eficaz cuando es necesario tomar decisiones en poco tiempo. La técnica se implementa mediante el uso de frases como "¿Vamos a tomar una decisión de inmediato?" En aproximadamente el cincuenta por ciento de los casos, el interlocutor responde negativamente a esta pregunta. Luego se puede utilizar la técnica de la “aceleración indirecta”, que consiste en llevar gradualmente al interlocutor hacia el objetivo deseado. Esta técnica se puede implementar en cuatro variedades. El enfoque hipotético se utiliza en situaciones en las que el interlocutor tiene miedo de tomar una decisión. En este caso, puede utilizar las siguientes formulaciones: “Si…”, “En caso…”, “Supongamos que…”. También es posible tomar decisiones paso a paso: se toma una decisión por separado sobre cada punto o se toma una decisión preliminar, y el resultado se resume como por sí solo, sin la participación del interlocutor. Otra forma de implementar la técnica de la “aceleración indirecta” es una solución alternativa. A los interlocutores se les ofrecen varias soluciones. Solo es importante que todas estas opciones se adapten a ti. Como distracción, puedes utilizar el método de la pregunta clave haciéndola antes de tomar una decisión. Al responder a esta pregunta, el interlocutor desviará su atención de formular una solución. En este estado, estará más fácilmente de acuerdo con sus propuestas para la decisión final.

© Matveeva A. I., Sarapultseva A. V., 2017

© Diseño. LLC "Buk", 2017

Introducción

La retórica moderna, que acumula todos los logros de la psicología, la lingüística textual, la sociolingüística, la lógica y la cultura del habla, es la ciencia del habla conveniente, eficaz y armonizadora. Actualmente, el estudio de la retórica, como ciencia del discurso persuasivo, se está volviendo obligatorio en el sistema de formación de profesionales en diversos campos de actividad. Lo cual no es sorprendente: las características de muchas tareas profesionales incluyen la capacidad de persuadir, la capacidad de hablar bien, utilizar la riqueza y la flexibilidad como lengua materna en general, y vocabulario profesional en particular. Las personas de profesiones “retóricas” (jurídicas, económicas, pedagógicas, etc.) no sólo deben poder hablar correctamente, sino que deben ser maestros de la palabra.

El objetivo integral del estudio de una disciplina destinada a criar, educar y desarrollar la personalidad de un futuro economista o abogado en el proceso de dominar las habilidades de comportamiento efectivo del habla en diversas situaciones comunicativas es la formación y el desarrollo. competencia comunicativa especialista: participante en la comunicación profesional en ruso en el campo del derecho, la economía y la ciencia. Consideramos como objetivos de la disciplina los siguientes: desarrollar habilidades de comunicación profesional empresarial en el campo de la economía y la jurisprudencia; desarrollar la capacidad de seleccionar de manera óptima los medios lingüísticos necesarios para construir un texto de acuerdo con la situación comunicativa y el propósito de la comunicación; formación Idea general sobre la comunicación profesional de economistas y abogados y sobre el discurso como herramienta para una comunicación profesional eficaz.

La retórica enseña cómo comunicarse, expresar y desarrollar pensamientos de manera lógica y expresiva, usar palabras, cómo usar la actividad del habla en la vida personal y actividades sociales cómo hablar frente a una audiencia. El estudio de la disciplina "Retórica" ​​ayuda no sólo a formar una actitud consciente hacia la selección y el uso de medios lingüísticos en la práctica del habla de acuerdo con las tareas del habla, sino que también contribuye al desarrollo de la capacidad profesional. cualidades significativas. La estructura de la disciplina "Retórica" ​​prevé el trabajo de los estudiantes bajo la dirección de un maestro y Trabajo independiente. El material de la disciplina se estudia durante conferencias y clases prácticas.

1. La retórica como disciplina especial

1.1. Historia del origen y desarrollo de la retórica.

La palabra "retórica" ​​proviene del griego rheo: "Hablo, vierto, fluyo". Su derivado retor significaba "rhetor, orador". Esta palabra dio nombre a la ciencia de la "retórica", es decir, la habilidad (arte) de la oratoria. (Tenga en cuenta que en el siglo XIX había dos grafías de la palabra: "retórica" ​​y "retórica". Hoy en día se acepta la norma "retórica"). La retórica es una de las ciencias filológicas más antiguas. Se desarrolló en el siglo IV a.C. mi. en Grecia. El contenido principal de la retórica ya en ese momento era la teoría de la argumentación en el discurso público.

La ciencia en la antigüedad se dividía en tres áreas: física, conocimiento de la naturaleza; ética: conocimiento sobre las instituciones sociales; Lógica: conocimiento de la palabra como instrumento de pensamiento y actividad. La educación se basaba en las ciencias lógicas u organon (método). El organon incluía el trivium y el quadrivium, las siete artes liberales. El trivium incluía gramática, dialéctica y retórica. La gramática es la ciencia de reglas generales construir un discurso significativo. La poética estaba adyacente a la gramática como ciencia del habla artística, una especie de "laboratorio del lenguaje". La dialéctica es la ciencia de las técnicas para discutir y resolver problemas y la técnica de la prueba científica. La retórica es la ciencia de la argumentación en el discurso público, necesaria cuando se discuten cuestiones prácticas. El quadrivium, que completaba la educación general, incluía ciencias matemáticas: aritmética y música, geometría y astronomía.

Así, en la antigüedad, para una persona culturalmente libre era obligatorio un círculo de conocimientos, incluidas las siete artes liberales, que consistía en el quadrium de las ciencias naturales y el trivium humanitario. Lo que presuponía que una persona educada tuviera conocimientos de música, astronomía, aritmética, geometría, gramática, dialéctica y retórica. El resto de conocimientos y ciencias se consideraban privados y obligatorios sólo para los especialistas. El origen de la retórica fue declarado divino: la leyenda contaba cómo Júpiter, al observar la imperfección y la rudeza de las personas, ordenó a Mercurio que les diera a las personas el arte del habla persuasiva: la retórica. Por tanto, es con la retórica como comienza la civilización humana. Podemos ver la idea de los orígenes divinos de la retórica en la tradición cristiana. ¿Recuerda “En el principio era el Verbo...”?

La comprensión más antigua de la retórica, como arte de persuasión, está asociada con los nombres de Gorgias, Sócrates y Platón. El gran filósofo y científico griego Aristóteles (384-322 a. C.) definió la retórica como “la capacidad de encontrar formas posibles creencias sobre cualquier tema dado." La tarea de la retórica, según Aristóteles, era establecer los principios morales sobre los cuales vida publica, se han vuelto más convincentes que las consideraciones egoístas y material-prácticas.

Como uno de los principales ciencias de la educacion La retórica fue tomada prestada por los romanos, adaptada a las necesidades de la sociedad romana y mejorada como materia académica en los escritos del filólogo Marcus Terence Varro (116-27 a. C.); el orador y estadista Marco Tulio Cicerón (106-43 a. C.); pero especialmente el primer profesor de retórica romana, el creador teoría pedagógica Marco Fabio Quintiliano (35-100 d.C.). El destacado retórico Quintiliano definió la retórica como “el arte de hablar bien”, enfatizando la importancia de la belleza y corrección del discurso del retórico...

Según las obras de Quintiliano, y más tarde de los científicos bizantinos y romanos, Hermógenes de Tarso (160-225), Afonio de Antioquía (siglo IV), Libanio (314-393), bl. Agustín (354-430), Prisciano (siglo VI), etc., la retórica se desarrolló como un sistema estable conceptos científicos y al mismo tiempo se entendía como “el arte de adornar el discurso”. La peculiaridad de la retórica medieval bizantina y de Europa occidental es que su tema principal es la predicación y las polémicas teológicas. La retórica medieval no se ocupaba principalmente del oratorio, sino de la homilética. El discurso oratorio se pronuncia una vez. Un sermón es una serie de enseñanzas en forma de palabra o conversación, destinadas a un círculo constante de personas. La tarea de la homilética es la iluminación, la educación y la formación espiritual y moral. La homilética existe tanto de forma oral como escrita (un catecismo es un documento religioso oficial de una denominación, una instrucción catequética, un libro que contiene las principales disposiciones de la doctrina, a menudo presentado en forma de preguntas y respuestas), lo que cambia significativamente la organización. y contenido del discurso.

En los tiempos modernos, la retórica se entiende como "el arte de aplicar la razón a la imaginación para despertar la voluntad" (F. Bacon), es decir, la tarea más importante del retórico era animar al destinatario del discurso a la acción. En consecuencia, en los siglos XVII y XIX, la retórica comenzó a entenderse como la ciencia de la argumentación principalmente en escribiendo: la importancia social de la oratoria en este momento disminuye y la importancia de la literatura escrita: teología, periodismo religioso y político, filosofía, prosa histórica, documento – aumenta. Como resultado, se está desarrollando gradualmente una retórica privada, en la que se formulan las reglas para la creación de tipos específicos de obras: discursos judiciales, sermones, cartas, artículos comerciales, escritos históricos, filosóficos, científicos, etc.

La retórica rusa más antigua que nos ha llegado se remonta a principios del siglo XVII. Se supone que su autor es el metropolitano Macario de Novgorod y Velikolutsk (m. 1663). Se basa en una traducción del libro de texto del humanista alemán Philipp Melanchthon (1497-1560), que fue escrito en latín y publicado en Frankfurt en 1557 Melanchthon - profesor lengua griega y teología, uno de los colaboradores más cercanos de Martín Lutero (1483-1546). La retórica de Melanchthon, junto con sus escritos sobre teología y lógica, fue una de las fuentes ideológicas más importantes del protestantismo, ya que fue una herramienta para las polémicas con los católicos romanos.

La "Retórica" ​​de Macario fue copiada y estudiada a lo largo del siglo XVII. En 1699 apareció una nueva “Retórica”, cuya autoría se atribuye a Mikhail Usachev. EN principios del XVIII Siglo, Feofan Prokopovich, la figura pública y eclesiástica más grande de la era de Pedro I, creó una nueva obra retórica, quien apoyó sus reformas. Es una grabación de un curso impartido por el autor en latín en 1706-1707 en la Academia Kiev-Mohyla.

La siguiente etapa importante en el desarrollo de la retórica rusa fueron las obras gramaticales y retóricas de M.V. Lomonósov (1711-1765). En 1739 se publicó la “Carta sobre las reglas de la poesía rusa”, en 1748 – “Una breve guía de elocuencia”, en 1757 – “Gramática rusa”, alrededor de 1758 se escribió el “Prefacio sobre el uso de los libros eclesiásticos”. Evidentemente, M.V. Lomonosov iba a escribir la lógica, que sería la finalización. nuevo sistema trivium. La característica principal de las obras filológicas de M.V. Lomonosov es que creó consciente y decididamente la norma de la lengua literaria rusa, centrándola en el discurso científico, la prosa empresarial, obras historicas, oratorio académico y político, sermón. Sus obras filológicas tuvieron una influencia significativa en la literatura rusa.

B principios del XIX siglo, la retórica rusa está experimentando una era de prosperidad. Entre los manuales de retórica, un lugar especial lo ocupan los libros de texto de Nikolai Fedorovich Koshansky (1784-1831), filólogo clásico, traductor y profesor de literatura en el Liceo Tsarskoye Selo. “Retórica General” (1829) y “Retórica Particular” (1832). El científico da una definición: “La retórica, teniendo como tema el pensamiento, muestra: 1. de dónde vienen (la invención); 2. cómo se ponen en orden (Arreglo); 3. cómo se presentan (Expresión de pensamientos).” Guías N.F. Koshansky se centró en ejemplos clásicos de buena literatura y proporcionó habilidades para comprender obras clásicas y creatividad literaria independiente.

Los libros de texto de literatura de N.F. Koshansky, A.F. Merzlyakov, A.I. Galich, I.I. Davydov y otros autores formaron varias generaciones de rusos talentosos y educados, a quienes debemos el florecimiento de la cultura nacional en el siglo XIX. En la primera mitad del siglo XIX, varios críticos literarios encabezados por Vissarion Grigorievich Belinsky lanzaron una campaña de propaganda contra la retórica. En la mente de la sociedad de esa época, la ficción y la crítica literaria eran el único tipo de creatividad verbal. Como resultado, en la segunda mitad del siglo XIX, la retórica fue excluida del sistema educativo y su lugar fue ocupado por el estudio obligatorio de las obras de arte y las opiniones de los críticos literarios sobre diversos temas de la vida pública.

En la segunda mitad del siglo XIX y principios del XX. Fueron populares las obras de destacados maestros de la elocuencia académica y jurídica F.N. Plevako, P.F. Lesgraft, F.I. Buslaeva, M.P. Pogodin y otros En este momento se publicaron los trabajos sobre la teoría de la elocuencia de P.S. Porokhovshchikova, A.F. Koni, M.V. Popova. Ya estoy en eso periodo soviético En los años 20 aparecieron los manuales de S.I. Povarnina, A.V. Mirtova, V.G. Hoffman. La brillante práctica retórica de esa época está asociada con los nombres de destacados oradores N.I. Bujarin, A.V. Lunacharsky, L.D. Trotsky y otros. Desafortunadamente, después de eso comenzó la degradación de la retórica tanto en el ámbito de la teoría como en el de la práctica. La elocuencia política o jurídica no es necesaria en un estado totalitario en el que no existe un proceso legal acusatorio y existe un solo partido político. La retórica se estudiaba sólo en las facultades de filología, pero en una forma muy distorsionada y truncada (por ejemplo, como parte de cursos de docencia o de cultura del habla). La retórica se entendió como un fenómeno negativo, la elocuencia se equiparó con elocuencia. Quizás hoy, para algunos, la retórica sea sinónimo de palabrería, la capacidad de manipular a las personas con la ayuda de hermosas palabras. Recordemos las palabras del científico francés A. Pelisse, quien enseñó que la retórica es como una mujer hermosa que puede ser tanto diosa como cortesana. Está en nuestro poder dejarla como diosa. El arte de la retórica se puede utilizar con fines indecorosos, pero muchas grandes cosas comienzan con una palabra dicha en el momento adecuado y al grano. Un especialista moderno necesita la capacidad de persuadir, negociar y liderar a las personas.

Los acontecimientos de la segunda mitad del siglo XX enfrentaron agudamente a la ciencia y la filosofía con el problema de la manipulación de la conciencia en los medios. Una respuesta a este desafío fue la neorretórica, o teoría de la argumentación, después de la Segunda Guerra Mundial. Hoy en día, la comunicación por Internet se ha sumado a la propaganda y los medios de comunicación. La conciencia totalitaria no es una propiedad específica del bolchevismo soviético o del nacionalsocialismo alemán, sino un patrón general de toda la civilización democrática y humanista moderna, que está ideológicamente controlada por los medios de comunicación de masas. Comprender el conocimiento técnico de los medios de comunicación le da a una persona la oportunidad de ser al menos relativamente independiente de la propaganda totalitaria de la construcción del comunismo o de los "valores universales" de una "sociedad abierta" democrática. La retórica moderna no es sólo una disciplina técnica que enseña la capacidad de construir declaraciones convincentes, sino una herramienta de autodefensa contra la conciencia totalitaria. Nuestro tiempo utiliza los mismos métodos de pensamiento y métodos de fundamentación de ideas, las mismas técnicas de engaño que hace dos mil años, aunque las formas y el estilo están cambiando y las herramientas de influencia verbal están mejorando.

Cada época da su propia idea de retórica, sus metas y objetivos. Arriba lo indicamos usando el ejemplo de la antigüedad, la Edad Media y los tiempos modernos. Hoy en día, la definición tradicional generalmente aceptada de retórica es la ciencia de los métodos de persuasión, la influencia del habla en una persona, la ciencia del habla conveniente. El tema de la retórica no se limita sólo a la oratoria; combina géneros monológicos y dialógicos. El tema y las tareas de la retórica también pueden determinarse en función de su comprensión literaria o lógica. Las nuevas ideas sobre la disciplina se reflejan en una serie de definiciones modernas de retórica. En línea con la dirección lógica, la retórica es la ciencia de los métodos de persuasión, diversas formas de influencia predominantemente lingüística en la audiencia, siempre que se tengan en cuenta las características de esta última y con el fin de obtener el efecto deseado (A.K. Avelichev); la ciencia de las condiciones y formas de comunicación efectiva (S. I. Gindin); comunicación persuasiva (J. Kopperschmidt); La ciencia de los actos de habla. En línea con la dirección literaria, es una disciplina filológica que estudia los métodos de construcción del discurso artístico y expresivo, principalmente en prosa y oral; entra en estrecho contacto con la poética y la estilística (V.N. Toporov).

Con libre albedrío y razón, somos responsables de nuestras acciones, que primero debemos pensar y discutir para prever las consecuencias espirituales y físicas. Vivimos y actuamos en sociedad, tomando decisiones mediante consultas. Consultamos sobre lo que es posible, sobre lo que hay opiniones diferentes, y nos convencemos mediante argumentos que se expresan con palabras. Persuadir significa justificar las ideas propuestas de tal manera que quienes participan en la discusión estén de acuerdo con los argumentos y se unan a ellos.

La ciencia de la retórica estudia aquellas técnicas verbales y formas de persuasión que permiten evaluar razonablemente el argumento y tomar sus propias decisiones. La argumentación está contenida en fundamentos científicos, filosóficos e incluso obras de arte. La mayoría de las veces caen en la categoría de retórica. discurso de oratoria, sermón, periodismo, información masiva. La retórica estudia cualquier obra de palabras que contenga argumentación. La retórica busca responder a la pregunta: ¿cómo crear un enunciado de cierta manera dadas las condiciones? La retórica generaliza la experiencia del arte de la argumentación y refleja las normas reales de la cultura del habla que se han desarrollado históricamente.

La retórica general contiene: la doctrina del retórico; la doctrina de la argumentación (es decir, la relación de los argumentos con la audiencia a la que se dirigen y que decide sobre su aceptabilidad); la doctrina de la construcción retórica, es decir, la creación de una obra de palabras. La construcción retórica es la doctrina de la "palabra interior" o la "enunciación interior". Una declaración se considera en retórica en los siguientes niveles: intención general (semántica), construcción verbal (sintáctica), encarnación verbal (pragmática: la relación de la palabra como medio expresivo con el destinatario del habla). Esto se manifiesta en la división clásica de la retórica general en: invención (invención), disposición (disposición) y expresión (elocución). En la literatura científica existe otra división de la retórica general que, según varios investigadores, contiene las siguientes secciones:

1. canon retórico;

2. hablar en público (oratorio);

3. gestión de disputas;

4. mantener una conversación;

5. retórica de la comunicación cotidiana;

6. etnorretórico.

El canon retórico es un sistema de signos y reglas especiales que responden a las siguientes preguntas: ¿qué decir? ¿en qué orden? ¿Cómo (en qué palabras)? El canon retórico traza el camino del pensamiento a la palabra, describiendo tres etapas: la invención del contenido, la disposición de la invención en el orden correcto y la expresión verbal.

Oratorio, o teoría y práctica del discurso público.

La teoría y el arte de discutir te enseña a comportarte con dignidad en una disputa, a poder dirigirla para que se convierta en un trabajo para lograr la verdad.

Llevar a cabo una conversación es el estudio de las razones por las que las personas no se entienden entre sí, los factores de éxito, las estrategias y tácticas de conversación.

La retórica de la comunicación cotidiana (a veces denominada retórica privada) proporciona conocimiento sobre el comportamiento del habla de las personas en su vida cotidiana, cotidiana y "hogareña". Da respuestas a las preguntas: ¿cómo surgen y mueren las amistades, las amistades, las amistades? relaciones familiares? ¿Qué papel juegan las características del comportamiento del habla en su formación y desarrollo?

La etnorretórica estudia las diferencias nacionales y culturales en el comportamiento del habla de las personas. El conocimiento retórico ayudará a evitar situaciones de malentendidos entre personas de diferentes nacionalidades tanto en el ámbito de la comunicación empresarial como en áreas relacionadas con los valores espirituales. ¿Por qué los estadounidenses piensan que los empresarios rusos al negociar no expresan clara y definitivamente su posición? ¿Por qué los japoneses consideran que los rusos son demasiado categóricos en sus juicios, etc.?

La retórica privada contiene la doctrina de tipos y tipos de literatura específicos:

1. cartas sobre temas de dormitorio y literatura;

2. documentos y correspondencia comercial;

3. diálogos, en su mayoría literarios, pero que dan una idea de las reglas para construir y conducir una discusión;

4. prosa narrativa (histórica);

5. Palabra hablada en forma de discurso político, jurídico, económico, académico, de predicación (espiritual), pedagógico y propagandístico;

6. prosa científica y filosófica.

En otras palabras: los retóricos privados estudian áreas especiales, que se denominan áreas de "mayor responsabilidad del habla", en las que la responsabilidad de una persona por su comportamiento del habla, por la capacidad o incapacidad de dominar la palabra, es extremadamente grande. Se trata de jurisprudencia, actividades administrativas y organizativas (incluso en el campo de la economía), diplomacia, medicina, pedagogía. El estudio de la retórica presupone un conocimiento perfecto de la lengua literaria rusa (una forma de argumentación) y una educación sistemática: conocimiento de la historia, la filosofía. , ley, ficción(contenido de la argumentación). Para aprender a construir un discurso público oral y escrito, es necesario: comprender cómo funciona la argumentación, conocer la teoría; leer y comprender obras clásicas, desarrollar la capacidad de comprender la estructura de la obra y la intención de su autor; practicar la construcción de varios tipos de declaraciones orales y escritas, aprender las habilidades de independencia trabajo creativo con la palabra; hablar y escribir en público.

Entonces, la retórica moderna es la teoría y la habilidad del discurso eficaz (conveniente, influyente, armonizador). Al mismo tiempo, para que el habla sea eficaz, la retórica moderna propone la fórmula: pensamiento + sentimiento + palabra.

Definitivamente no hay necesidad de defender la importancia de las habilidades retóricas en la vida de una persona; el don de la persuasión absoluta es el don del poder supremo sobre las personas, el poder sobre sus mentes y corazones. La capacidad de persuadir es una forma de hacer realidad todos los deseos. ¿Es posible aprender este arte? Recordemos las palabras de Marco Tulio Cicerón, un brillante orador, político y filósofo de la antigua Roma: "Las personas nacen poetas, se convierten en oradores". Por supuesto, para algunos la oratoria es más accesible, para otros menos, pero el resultado en cualquier caso depende de la perseverancia y el esfuerzo. El primer discurso de Demóstenes fue recibido con burlas e insultos; el frágil y mudo orador no parecía merecer otro. Sin embargo, su perseverancia, fortaleza y energía llevaron a que Demóstenes se convirtiera en el mayor orador político, entró historia antigua como persona capaz de ganarse a su lado a sus conciudadanos en cualquier caso mediante el poder de persuasión.

Hoy en día existe un gran intercambio de información en el mundo, y es completamente diverso, y el intercambio se realiza de diversas formas. En los tiempos modernos, por muy triste que sea, pero todo comunicación en vivo Hemos sido reemplazados por Internet. redes sociales. El hombre del siglo XXI vive en un mundo de grandes oportunidades, tecnologías innovadoras, por así decirlo, se mantiene al día, y todo parece estar bien, el progreso no se detiene, pero, uno grande, pero, junto con todo esto, la capacidad de hablar correcta y bellamente, de expresar los pensamientos, desaparece en alguna parte. Muchas personas hace tiempo que dejaron de prestar atención a los errores gramaticales o de puntuación básicos que se cometen al escribir algo, ya que esto se ha convertido en la norma. Lo mismo sucede en el habla oral. A veces una persona habla y parece no entender lo que intenta transmitir a su oyente. En este caso, ni siquiera es necesario hablar del oyente; naturalmente, no entenderá nada. Ese es el problema sociedad moderna. Hay tantas palabras en el idioma para decir lo que piensas, lo que sueñas, lo que quieres hacer, pero muchos no pueden conectar ni siquiera dos palabras para expresar claramente sus pensamientos.

Es a partir de este momento que surge la pregunta: “¿Qué es entonces la comunicación verbal correcta? ¿Y cuál debería ser? Es una perogrullada que es necesario hablar no sólo de forma coherente y correcta, sino también bellamente. Pero pocos pueden jactarse de haber aprendido el arte de la elocuencia y de poseerlo. un elemento comoretórica, no se enseñan en todas las escuelas y, aunque las incluyan en el plan de estudios, a menudo no pueden encontrar buenos profesores. En pocas palabras, un hermoso discurso para la mayoría de las personas es algo que supuestamente necesitan aprender, pero no saben cómo ni dónde hacerlo. Decidimos dedicar una serie de artículos a este importante tema: la retórica, como la capacidad de hablar correcta y bellamente.

Es importante que todas las personas puedan comunicarse, ya que esa habilidad es un buen ayudante En muchos situaciones de la vida. Casi todos los éxitos en la escuela, el trabajo y la vida personal se basan en las habilidades de comunicación. Si el hablante presenta la información de manera concisa y estructurada, llegará a los oyentes de la mejor manera posible. La ciencia que estudia todos los detalles de la oratoria se llama retórica. Es gracias a ella que podrás hacer que tu discurso sea claro y convincente.

La retórica ayuda a dar claridad, especificidad y persuasión al discurso.

Y la correcta comunicación del habla o actividad de comunicación oral, tal como la define A.V. Sokolova (nacida en 1934, especialista en el campo de las comunicaciones sociales), “hay comunicación espiritual sujetos sociales." Incluso en la antigüedad, Aristóteles, cuyo papel en el desarrollo de la retórica clásica fue muy significativo, respondió a esta pregunta de la siguiente manera:

“Cualquier discurso se compone de tres elementos: del propio hablante, del tema del que habla y de la persona a quien se dirige; éste es el fin último de todo; (Me refiero al oyente)”. [ 1 ]

Y aquí surge la pregunta: "¿Es relevante hoy la afirmación de Aristóteles?" La respuesta a esta pregunta es multifacética. Pero primero, volvamos a los orígenes de la retórica.

Retórica en la antigüedad

El origen de la retórica se remonta a la antigua Grecia. Debido al hecho de que en este estado se estaba formando la democracia, la capacidad de persuadir ganó considerable popularidad en la sociedad.

Todos los residentes de la ciudad tuvieron la oportunidad de recibir una formación para hablar en público, impartida porsofistas.Estos sabios consideraban que la retórica era la ciencia de la persuasión, que estudia formas de derrotar verbalmente a un oponente. Debido a esto, la palabra “sofismo” provocó posteriormente una reacción negativa. Después de todo, entre ellos la retórica era vista como un truco, una invención, aunque incluso antes esta ciencia se consideraba la habilidad más alta.

En la Antigua Grecia se crearon muchas obras que revelaban retórica. El autor del tratado griego clásico sobre esta ciencia es el famoso pensador Aristóteles.

Esta obra, llamada "Retórica", distinguió la oratoria de todas las demás ciencias. Definió los principios en los que debe basarse el discurso e indicó los métodos utilizados como prueba. Gracias a este tratado, Aristóteles se convirtió en el fundador de la retórica como ciencia.

EN Antigua Roma Marco Tulio Cicerón (106 - 43 a. C.), que estuvo involucrado en política, filosofía y oratorio. Creó una obra llamada "Brutus o sobre oradores famosos", que describe el desarrollo de la ciencia en nombre de oradores populares. También escribió la obra "Sobre el orador", en la que hablaba sobre el comportamiento del habla que debe tener un orador digno.

Luego Cicerón creó el libro "El Orador", que revela los conceptos básicos de la elocuencia.

Cicerón consideraba la retórica la ciencia más compleja, a diferencia de otras. Sostuvo que para convertirse en un orador digno, una persona debe tener un conocimiento profundo en todas las áreas de la vida. De lo contrario, simplemente no podrá mantener un diálogo con otra persona.

Marco Fabio Quintiliano, en su obra de 12 libros "Instrucciones retóricas", analizó la retórica y agregó sus propias conclusiones sobre todos sus componentes. Valoró la claridad del estilo y la capacidad del orador para despertar emociones en los oyentes. Definió la retórica como “la ciencia de hablar bien”. Quintiliano también contribuyó a las enseñanzas de la retórica al señalar la importancia del componente no verbal.

En la Edad Media, la retórica comenzó a llamarsehomilética, elocuencia de la iglesia y, por supuesto, cambió la apariencia y el contenido interno. Ahora bien, la elocuencia tenía como objetivo glorificar a Dios y su grandeza, así como demostrar la existencia de un poder superior exclusivamente de forma especulativa, en teoría, con palabras.

Desarrollo de la retórica en Rusia.

La retórica en Rusia surgió sobre la base de la ciencia romana. Desafortunadamente, no siempre tuvo tanta demanda. Con el tiempo, cuando los regímenes políticos y sociales cambiaron, la necesidad se percibió de manera diferente.

Desarrollo de la retórica rusa por etapas:

• Rus antiguo (antes de 988). Dar vida es una función intrasocial del habla de vida. Esto es obvio para quienes recuerdan que la letra “F” en Alfabeto eslavo Se llama "En Vivo". La raíz conceptual “habla” (habla como expresión del pensamiento) está directamente presente en ambas palabras, lo que indica una actitud muy seria hacia lo que dice el individuo. Incluso la letra “R” tenía el nombre “rtsy”. Y "Rtsy" es una forma modo imperativo, similar en significado a los actuales “ríos”. Entonces el sacerdocio tenía que tener el poder (en el sentido de que las palabras no debían quedar sin consecuencias correspondientes a su significado) de “hablar” sobre cómo debe vivir la sociedad y cómo debe resolver los problemas que surgen en su vida, y qué sucederá. si vive de otra manera no resolverá los problemas.
• Rus del período de Kiev (siglos XII - XVII). Durante este período, el término "retórica" ​​y los libros educativos sobre él aún no existían. Pero incluso entonces y antes, algunas de sus reglas ciertamente se aplicaban. La gente en ese momento llamaba a la ética del habla elocuencia, elocuencia, piedad o retórica. La enseñanza del arte de la palabra se realizaba a partir de textos litúrgicos creados por los predicadores. Por ejemplo, una de estas colecciones es “La Abeja”, escrita en el siglo XIII.
• Primera mitad del siglo XVII. Durante este período, un hito importante fue la publicación del primer libro de texto ruso, que revela los conceptos básicos de la retórica.
• Finales del XVII - principios y mediados del siglo XVIII siglo. En esta etapa se publicó el libro "Retórica", escrito por Mikhail Usachev. También se crearon muchas obras, como "La retórica del viejo creyente", las obras "Poética", "Ética", varias conferencias sobre el arte retórico de Feofan Prokopovich.

MV Lomonósov - “Retórica”

• Siglo XVIII. EN tiempo dado La retórica se formó como ciencia rusa, gran contribución que fue aportado por Mikhail Vasilyevich Lomonosov. Escribió varias obras dedicadas a ello, de las cuales el libro "Retórica" ​​se convirtió en la base para el desarrollo de esta ciencia.
• Principios y mediados del siglo XIX. Este período se caracteriza por el hecho de que hubo un auge retórico en el país. Autores famosos han publicado un gran número material didáctico. Estos incluyen las obras de I.S. Rizhsky, N.F. Koshansky, A.F. Merzlyakova, A.I. Galich, K.P. Zelensky, M.M. Speransky.
• Sin embargo, a partir de la segunda mitad del siglo, esta ciencia comienza a suplantar activamente a la literatura. El pueblo soviético estudió estilística, lingüística, cultura del habla y, menos aún, retórica.

¿Cuál es la situación de la retórica en nuestro tiempo?

En algunos lugares se enseña y no es una disciplina optativa, sino obligatoria. Sin embargo, esto, lamentablemente, no reduce la dificultad para hablar y la incapacidad básica para hablar en público. Una vez, los sociólogos preguntaron a los encuestados qué era lo que más temían. Las respuestas eran bastante predecibles: enfermedad grave o muerte: tanto la nuestra como la de nuestros seres queridos. De hecho, a menudo nos encontramos impotentes ante este flagelo. Pero en segundo lugar, con un margen muy pequeño del miedo a la muerte, está... el miedo a hablar en público. ¿Extraño e inesperado? Esta es otra manera de decir...

Recuerda cada uno de ti mismo en años escolares. Cuando comenzó la prueba al comienzo de la lección. tarea y ciertamente alguien fue llamado a la junta. ¿Cómo te sentiste cuando pronunciaron tu nombre? Incluso cuando estaba listo y confiado en mí mismo, la emoción e incluso el pánico comenzaron. Caminas hacia el tablero y parece que tus pasos resuenan con fuerza en el silencio y tu corazón late con fuerza como si intentara saltar de tu pecho. Más o menos, vas a ser ejecutado. Entonces hubo miedos, ¡y cuántos más!

De estos miedos medio infantiles se desprende la primera necesidad de retórica como forma de ganar confianza en las propias capacidades. Al fin y al cabo, si averiguamos por qué algunas personas tienen miedo de abrir la boca ante la pizarra, ¿por qué les invade el mutismo, aunque lo saben todo o casi todo? Simplemente no tienen las habilidades de comunicación, alfabetización, hermoso discurso- todas esas habilidades que enseña la retórica.

Y cuando también hay un lío en la cabeza, en los pensamientos, entonces también en lo oral, en discurso sonoro Será el mismo caos. Si no puede formular oralmente las tesis de su futuro discurso, en teoría, es casi seguro que se perderá y se confundirá en la práctica. Por eso, cuanto antes y de manera más integral se forme la visión del mundo y el sistema de nuestras opiniones, mejor para nosotros. Y entonces tu cabeza estará despejada.

En general, basta con hacerse una pregunta sencilla: ¿qué pasará si no puede desempeñarse adecuadamente y fracasa estrepitosamente? El mundo no desaparecerá. Debemos entender que cualquier experiencia es valiosa, incluidas las negativas. En resumen, puedes ganar más de lo que puedes perder. Y hay muchas maneras de deshacerse de los miedos.

En segundo lugar, la retórica es simplemente insustituible cuando atravesamos el proceso de socialización primaria y, especialmente, secundaria: desde la familia hasta la compañía amiga, la escuela y la universidad, sin mencionar a los adultos. vida independiente. Todos los que nos rodean nos ayudan a decidir sobre la vida y, en la mayoría de los casos, no lo hacemos con la ayuda de medios no verbales comunicación, sino a través de la palabra viva. No existe un reemplazo completo para él y es poco probable que alguna vez se encuentre uno. Si no adquiere las habilidades para una comunicación exitosa y una comunicación significativa a tiempo, es poco probable que logre algo significativo en la vida. Entonces, como dicen, te guisarás en tu propio jugo, quedarás mudo como un pez y comenzarás a tragar frenéticamente insultos mezclados con ira y envidia hacia el mundo- dicen, soy tan maravilloso, pero me subestimaron y no me notaron. ¡Es mejor actuar! Cómo lo hizo Demóstenes, el mayor orador de la antigüedad. Después de todo, no mostró ninguna esperanza, pero superó sus debilidades, físicas y espirituales, y se convirtió en lo que llegó a ser. Entonces hay alguien a quien admirar.

Cuando los formadores experimentados en el campo de la retórica comienzan a preguntar al público quién y por qué quiere aprender a hablar bien en público, muchos son falsos y se apresuran a esconderse detrás de hermosas frases como "Quiero un ascenso" o "Quiero influir en los demás". .” Todas estas observaciones tienen su parte de verdad, pero no toda. Y todo el secreto, o mejor dicho, la falta de él, es que muchas personas en secreto quieren disfrutar del proceso mismo de hablar y del efecto que produce. Sólo les da vergüenza o miedo admitirlo, ante ellos mismos y ante la gente.

Entonces, en tercer lugar, hay poco que se compare con el placer de hablar en público con éxito, especialmente cuando se empieza a gustar este negocio. Imagínese en el futuro previsible: lo escuchan con atención cada vez mayor, la gente capta con avidez cada una de sus palabras, el contacto entre usted y el público es fuerte y estable, el ambiente es amigable. Por supuesto, todavía necesitas crecer y alcanzar una situación casi ideal. Pero también aquí todo está en nuestras manos.

En cuarto lugar, el poder de una palabra aumenta muchas veces cuando esa palabra es pública, escuchada y luego recogida por muchos. Además, si esta palabra proviene de una persona competente en muchos asuntos, que se comporta con confianza y calma, mantiene un sentido de autoestima, es amigable con el público y no se eleva por encima de él. Un buen orador y un psicólogo o profesor a tiempo parcial, un educador, una bendición para cualquier empresa. institución educativa, equipo.

Finalmente, para aquellos que sueñan con una carrera y un éxito financiero, la palabra también es una poderosa palanca y herramienta para influir en las mentes y los sentimientos de las personas. Por supuesto, no todos podemos ser grandes oradores: algunos necesitan sembrar, arar, construir y hacer algo con sus propias manos, pero el jefe y líder que no busca palabras en su bolsillo, que tiene un discurso. , quien tiene el don de la persuasión y el encanto ya no es solo un jefe y líder, sino un verdadero líder carismático, a quien la gente seguirá hasta los confines de la tierra. Si profundizamos en una historia no tan lejana a nosotros y leemos memorias, descubriremos lo maravillosos oradores que fueron Napoleón Bonaparte, Trotsky, Hitler y Mussolini. Al mismo tiempo, no dejan de ser grandes dictadores y villanos. Por eso es importante gestionar hábilmente su influencia y no utilizarla para hacer daño. Así, el poeta Vladimir Mayakovsky tiene tres veces razón cuando llamó a la palabra "comandante del poder humano" ("A Sergei Yesenin", 1926).

Y la palabra es la principal herramienta del hablante, que le ha sido dada por Dios o por la naturaleza. Y aquellos que han tomado en serio la retórica y durante mucho tiempo nunca se preguntarán por qué es necesaria.

Epílogo

Hay una ciencia en el mundo que tiene un nombre orgulloso: la retórica. Es una lástima, por supuesto, pero hay gente que desconoce su existencia y su significado. Por lo tanto, es retórica la que trata cuestiones relacionadas con el habla correcta y bella, en la forma más en lenguaje sencillo. Es la retórica la que soluciona los errores en la comunicación. En nuestra opinión, no estaría de más introducirla como asignatura obligatoria en las escuelas. Es sólo que, mirando a la generación más joven de hoy, está claro que muchos definitivamente podrían usarlo.

Y en conclusión, volviendo a la cuestión de la relevancia de la afirmación de Aristóteles, podemos decir que es más que relevante. Después de todo, si lo piensas bien, estar bien preparado, tener una buena vocabulario, poder reunir sus pensamientos en un todo y transmitirlos a los oyentes, teniendo en cuenta las características de la audiencia: este es un trabajo muy duro. Pero factible. Después de todo, como dijo Cicerón:

“La elocuencia es algo más difícil de lo que parece y nace de mucho conocimiento y esfuerzo”.

No fue casualidad que antepusiera el esfuerzo al conocimiento. Sólo comprendiendo bien por qué se necesita tal o cual conocimiento, una persona intentará dominarlo.

Bueno, incluso si no todos dominamos el arte de la elocuencia, podemos y debemos hablar bellamente, correctamente, cortésmente y claramente. Precisamente por eso la afirmación de Aristóteles sigue siendo relevante hoy en día. La gente está olvidando gradualmente cómo hablar como se suponía que debían hacerlo y, por muy triste que sea, el hecho sigue siendo un hecho. Pero está en nuestro poder arreglarlo todo. Al menos a nivel personal. ¿No es?

En futuros artículos sobre retórica presentaremos cómo historias instructivas, así como técnicas para mejorar tus habilidades orales.

Toda persona necesita la sociedad y la autorrealización en ella, por lo que las habilidades de comunicación son tan importantes como la capacidad de satisfacer las necesidades primarias. Esto es exactamente por qué lo necesitamos. mundo moderno– ayuda a las personas a expresar sus pensamientos y sentimientos entre sí, crea comunicación en la sociedad y, sin duda, contribuye a su desarrollo. La capacidad de comunicarse no sólo a través de gestos y sonidos (como era el caso en tiempos en los que la gente sobrevivía sólo por instinto) es condición necesaria para la existencia de una sociedad civilizada, por lo tanto, la retórica fue y sigue siendo demandada e importante para el estudio.

Definición

Para describir brevemente el conjunto proceso historico desarrollo de la sociedad, luego se formó la retórica moderna a partir del arte que se enseñaba en los estados antiguos y en la Antigua Roma. En aquella época la gente ya sabía hablar, pero aún no sabían formular su discurso correctamente para que fuera eficaz y convincente. Luego, la oratoria y la alfabetización fueron necesarias para capas superiores sociedad: en esto, para decirlo bellamente, estaban interesados ​​​​principalmente gobernantes, jueces y diplomáticos.

Para la gente corriente, esta habilidad no era tan importante: todos los que no eran de origen noble no recibían una educación tan completa, por lo que la retórica antigua tenía una distribución muy limitada.

El estado actual de la retórica es mucho mejor: en el siglo XXI, todo habitante del planeta que quiera comunicarse con éxito con otras personas la necesita. Por supuesto, la capa de población sin educación no ha desaparecido: todavía existe en todos los países, pero se ha vuelto mucho menor en número; en los países civilizados, casi todos reciben al menos una educación secundaria incompleta.

El concepto de retórica tiene ahora casi el mismo significado que la capacidad teórica y práctica de formular el discurso de tal manera que refleje correctamente los objetivos e ideas del hablante y sea interesante, agradable y convincente para los oyentes.

El concepto de oratoria puede considerarse tanto en un sentido amplio como en un sentido estricto:

• El objeto de estudiar la retórica en un sentido amplio es hablar en público en el proceso de comunicación entre dos o más personas (es decir, una forma de expresar los pensamientos y sentimientos frente a un interlocutor o al público).
• en un sentido estricto, puede significar cualquiera de los componentes de la comunicación del habla para cada persona específica (es decir, el significado de la palabra, la puntuación, las peculiaridades de la dirección, la ubicación de los acentos en el habla, etc., pero para la vista de un persona concreta).

Principios básicos

Para poder aplicarlo correctamente y con éxito en el futuro, es necesario seguir los principios básicos de la retórica:

1. Cualquier discurso debe tener un plan y una estructura claros. Para expresar de manera competente cualquiera de sus pensamientos, una persona debe saber exactamente por dónde empezar, dónde poner el énfasis y cómo finalizar el mensaje de manera efectiva. El plan debe formularse de acuerdo con las leyes de la lógica, sobre tesis coherentes y claras para el público objetivo.
2. . El orador debe percibir a cualquier audiencia, incluso una desconocida, como un mejor amigo con quien no da miedo tener una conversación. El discurso no debe memorizarse ni leerse de vista, sino pronunciarse con la facilidad a la que estamos acostumbrados en una comunicación amistosa y relajada.
3. El discurso ante el público debe centrarse en ello. Incluso con una audiencia desconocida, es necesario analizar a sus oyentes: qué les interesa, qué quieren escuchar, qué les resulta fácil de entender y qué no. A menudo hay que hacer el análisis durante la actuación, teniendo en cuenta la reacción del público; para combinar estas dos acciones se necesita formación y confianza en uno mismo.
4. Es importante interesar al público desde las primeras palabras. Incluso si el tema es de una especialización bastante limitada y las tesis se basan en hechos y cálculos áridos, el llamamiento al público debe estructurarse de tal manera que el orador se vuelva inmediatamente interesante de escuchar. Debes utilizar palabras brillantes, provocaciones, ejemplos interesantes y otras herramientas.

La retórica general moderna se considera en un sentido amplio, es decir, incluye patrones de comportamiento del habla y habilidades prácticas para su uso. Se divide en varios tipos (secciones, componentes):

• canon retórico (reglas y regulaciones necesarias para la construcción competente de un discurso: características de planificación y construcción, evaluación del contenido, etc.);
• hablar en público gratis;
• llevar a cabo un diálogo controvertido;
• mantener una conversación con un interlocutor y/o audiencia;
• comunicación cotidiana;
• rasgos retóricos nacionales y culturales.

El dominio competente del habla es imposible sin un estudio detallado de cada una de las secciones presentadas anteriormente: la retórica en la etapa actual supone que una persona educada puede expresar sus pensamientos y ajustar su atractivo al público a las circunstancias en las que se encuentra. Por eso es muy importante argumentar correcta y correctamente, poder llevar a cabo conversaciones cotidianas, adaptarse a las características nacionales y culturales de la audiencia, conocer las reglas básicas para construir un discurso, etc.

El estado de la retórica moderna

La principal diferencia entre la retórica moderna y su variación antigua es la ausencia de un oyente pasivo. Si durante los tiempos Mundo antiguo Las comunicaciones eran predominantemente de naturaleza unidireccional, ahora el público es un participante activo de pleno derecho en la conversación. Uno de los principios de la retórica moderna es construir un diálogo con el público. Según él, un oyente interesado debe:

1. reaccionar emocionalmente a ciertos momentos del habla;
2. preguntar;
3. discutir si no está de acuerdo con alguna de las tesis y explicaciones del discurso;
4. mostrar cualquier reacción, tomar una decisión o reflejar de otra manera la efectividad del discurso pronunciado por el orador.

Según el principio de cooperación, formulado por G.P. Price, la actuación no debe “ganar” al público, sino ser un paso hacia ello. El éxito de la oratoria radica en que el público, a su vez, también da pasos hacia ella, es decir, la relación entre el hablante y los oyentes no puede en modo alguno ser antagónica.

Finalmente

La capacidad de hablar se nos otorga casi desde el nacimiento; una persona lo aprende dentro de los límites de su desarrollo biológico normal. Sin embargo, la capacidad de hablar de una manera interesante de escuchar es una habilidad que requiere entrenamiento y práctica, y hablar en público, a su vez, permite lograr el éxito en cualquier campo de actividad.

Conferencia 7. Fundamentos de la retórica y la erística.

1. Fundamentos de la retórica (sobre la personalidad del hablante, tipos de habla, leyes de la retórica moderna, técnicas para llamar la atención, etapas del trabajo del habla en la retórica clásica)
2. Conceptos básicos de la erística.

Lo más importante que la mayoría de los estudiantes obtienen con los ejercicios de hablar en público es una mayor confianza en sí mismos, una creencia más fuerte en su capacidad para hacer algo. ¿Y qué podría ser más importante que esto para lograr el éxito en casi cualquier negocio?

D. Carnegie

Retórica Es la teoría y el arte de la elocuencia, la comunicación del habla persuasiva.

La retórica surgió en la antigüedad y, al mismo tiempo, surgieron sus dos direcciones: la lógica y la literaria.

Para retórica lógica lo principal es la persuasión del discurso, su eficacia, es decir alcanzar la verdad, el bien, la justicia. El representante más destacado de la dirección lógica fue Aristóteles (384-322 a. C.). El fundador de la lógica entendió perfectamente sus límites y señaló que la lógica es adecuada para personas educadas, pero es impotente frente a la multitud. Por tanto, desarrolló los fundamentos de la retórica lógica. “... incluso si tenemos el conocimiento más preciso, todavía no es fácil convencer a algunas personas que hablan sobre la base de este conocimiento, porque [evaluar] el habla basada en el conocimiento es una cuestión de educación, pero aquí [en frente a una multitud] es imposible. Aquí ciertamente debemos realizar pruebas y razonamientos de manera pública... sobre el llamamiento a la multitud”.

Lo principal para retórica literaria– arte, ornamentación del habla, cumplimiento de los cánones estéticos; la persuasión sigue siendo una característica importante del habla, pero pasa a un segundo plano. El representante más destacado de la retórica literaria es el oponente de Aristóteles, alumno de Gorgias y otros sofistas: Isócrates (436-338 a. C.).

Durante la época helenística y medieval, la retórica en general comenzó a identificarse con la retórica literaria. En el siglo XVIII, durante la Ilustración, cuando las posiciones de la razón y la lógica se fortalecieron, la retórica se asoció con charlas ociosas y dogmas, y se perdió el interés en ellas. Sólo en los últimos 30-40 años se ha orientado lógicamente neo-retórica.

Sobre la personalidad del hablante.

La habilidad retórica está estrechamente relacionada con cultura común una persona, su erudición, cosmovisión y psicotipo. La erudición es la base de un material rico en el contenido del habla. Las personas eruditas se distinguen por un deseo constante de adquirir nuevos conocimientos y ampliar el alcance de sus intereses.

En relación a la cosmovisión, se pueden distinguir cuatro tipos de hablantes:

1) sofista;

2) dialéctico (socrático);

3) dogmático;

4) inmaduro.

1) sofistas[ver párrafo 1.9] creía que no existen verdades objetivas, “el hombre es la medida de todas las cosas”, y la tarea principal del orador es convencer a la audiencia de que es beneficioso e interesante para él, sin importar por qué medio. Por eso los sofistas hablan: a) manipulativo Y monólogo, el destinatario de ellos es un objeto pasivo de influencia y no un sujeto activo; b) agonal(del griego agón– lucha, competencia), es decir No apunta a la verdad, sino a la victoria de uno y la derrota del otro.

2) La palabra " dialéctico“Aquí se entiende apostar por el diálogo para abordar conjuntamente la verdad. Sócrates, el principal oponente de los sofistas, creía que existen verdades objetivas y que la principal tarea del hablante no es la victoria ni la lucha, sino el despertar del pensamiento, un acercamiento conjunto a la verdad a través de la comunicación dialógica con el destinatario. Sócrates iniciaba a menudo sus diálogos: “Sé que no sé nada... y sin embargo quiero pensar y buscar contigo”. Por tanto, el discurso socrático: a) dialógico, busca un interlocutor en el oyente; b) armonizando, es decir. tiene como objetivo unir los esfuerzos de los participantes en la conversación para lograr la verdad, un objetivo común y un acuerdo.

3) Dogmáticos, a diferencia de Sócrates, saben firmemente qué es la verdad y cómo traducirla en realidad. El dogmatismo, como lo demostró el fundador del racionalismo crítico, K. Popper, se deriva del racionalismo clásico de R. Descartes. El ideal del racionalismo clásico era la construcción de un objetivo inquebrantable imagen científica paz. La idea dogmática de la inviolabilidad y objetividad del conocimiento siempre ha sido la base del discurso totalitario. El tipo dogmático de orador lo encarnan Stalin y Hitler. Los dogmáticos se expresan de forma sencilla y vívida y, por lo tanto, muy a menudo lideran multitudes de personas que rechazan sus propios pensamientos y sentimientos. Los dogmáticos confían en su carisma, la miopía de la audiencia, infundiendo miedo, sentimientos agresivos y violencia. Discurso dogmático: a) monólogo; b) intolerante con la disidencia.

4) Inmaduro El tipo de orador está representado por personas que son personalmente inmaduras, que hablan frente a una audiencia porque se les pidió que hablaran o para destacarse de alguna manera, pero no saben completamente de qué están hablando. Naturalmente, muchos estudiantes pueden sentirse oradores inmaduros. A estos estudiantes se les puede aconsejar que crean en sí mismos, trabajen en sí mismos y mejoren su nivel intelectual y personal. Como llamó N. Zabolotsky:

¡No dejes que tu alma sea perezosa!, ¡para no machacar agua en un mortero, el alma debe trabajar día y noche, y día y noche!

Más específicamente, los oradores novatos deberían: en primer lugar, seleccionar temas que sean interesantes tanto para ellos como para los oyentes; en segundo lugar, prepárese bien para la actuación.

El objetivo de cualquier discurso es convencer a los oyentes, y este objetivo se logra si los oyentes confían en el orador. Por tanto, de los cuatro tipos de oradores, el segundo tipo es el más razonable, humano y democrático. Plutarco, Aristóteles y Cicerón adhirieron a la comprensión socrática de la oratoria. Plutarco decía: “una sola palabra, un gesto de cabeza de una persona que inspira confianza en sí mismo pesa más que otras largas discusiones”. Aristóteles creía que el objetivo principal de la retórica es lograr la felicidad, el bien, la verdad, la justicia, etc. Aristóteles en “Retórica” escribió: “Hay tres razones que despiertan confianza en el hablante, porque hay tantas cosas en las que creemos sin evidencia: la razón, la virtud y la benevolencia. Si de esta manera a los oyentes les parece que el hablante tiene todas estas cualidades, seguramente sentirán confianza en él. Cicerón llamó a los oradores a luchar por la felicidad de las personas. A largo plazo, el tipo de orador socrático inspira más confianza en la gente que el sofista y dogmático. Prueba de ello es el hecho de que los filósofos confían más en Sócrates que en los sofistas.

Es legítimo dividir a los hablantes según tipos de personalidad psicológica.

De acuerdo con los psicotipos según K.G. Según Jung, los hablantes se dividen en extrovertidos e introvertidos.

Extrovertidos(dirigido hacia afuera) - dirigido a mundo externo, sociables, impulsivos, optimistas, que reaccionan rápidamente a las irritaciones externas, pensadores rápidos, pero, lamentablemente, a menudo superficiales.

Introvertidos(dirigido hacia adentro): ensimismado, tranquilo, tímido, lento pero de pensamiento profundo, rara vez muestra sus emociones.

A los hablantes extrovertidos se les puede ocurrir algo en el acto. Los introvertidos necesitan tiempo para ordenar sus pensamientos. Dadas las mismas habilidades para hablar en público, los extrovertidos como oradores tienen más confianza que los introvertidos.

SF Ivanova dividió a los oradores en cuatro tipos.

1) Tipo racional-intuitivo. Esto incluye a las personas optimistas: personas que son mental y físicamente activas, que reaccionan rápidamente a los acontecimientos actuales, con almacén analítico mente, con expresiones faciales y movimientos pronunciados); Piensan en un plan detallado para la actuación, pero también les preocupa el brillo, la emotividad y las imágenes de la actuación. Comienzan fácilmente cosas nuevas, pero no siempre las completan.

2) Tipo emocional-intuitivo. Esto incluye a las personas coléricas. Estas personas hablan con pasión y entusiasmo, pero a menudo carecen de coherencia lógica en su discurso.

3) tipo filosófico. La mayoría de las veces son mentalmente estables, tienen un ritmo mesurado al hablar y una expresión emocional débil de personas flemáticas. Son investigadores dispuestos y capaces de involucrar al público en el pensamiento.

4) Tipo lírico, artístico-figurativo.. La mayoría de las veces se trata de personas melancólicas con su profunda emocionalidad, su lirismo peculiar y su excitación interior.

Cualquiera que sea el psicotipo del hablante, su cosmovisión y erudición, el hablante automáticamente ocupa el estatus de una persona con más autoridad que los oyentes, y la retórica plantea una serie de requisitos generales para el hablante. Estos incluyen: encanto, confianza, arte, amabilidad, sinceridad, objetividad, interés, pasión, franqueza. La atención de los oyentes depende de factores como la autoridad, la apariencia y el carisma del hablante. En primer lugar, en este sentido, usted debe ser, o al menos parecer, una persona segura de sí misma, positiva, democrática, espiritualmente fuerte, galante y atractiva externa e internamente. Es muy importante compararse con los demás y hablarles como a seres queridos. Un orador positivo y de mentalidad democrática tiene mayores posibilidades de éxito con su interlocutor que un orador de mentalidad autoritaria que se comporta de acuerdo con el modelo de discurso "Yo estoy aquí para hablar, tú estás aquí para escuchar".

tipos de discurso

Tipos de actos de habla según el propósito del hablante

El objetivo principal de hablar en público es persuadir a la audiencia para que acepte la posición del orador. En retórica, también se distinguen los siguientes objetivos del habla y los tipos de discurso correspondientes.

Cada tipo de discurso tiene sus propias particularidades y debe basarse en sus propias tácticas. No se confunda con los estilos.

Leyes de la retórica moderna.

1. Ley del diálogo armonizador– la influencia efectiva del habla sólo es posible con la interacción dialógica entre los participantes en una situación de habla.

2. La ley de promoción y orientación del destinatario. En la introducción, el orador debe mostrar a la audiencia el objetivo, las principales etapas intermedias para lograr el objetivo y, en el proceso de presentar la parte principal del discurso, mostrar el progreso en el camino hacia el objetivo.

3. La ley de la emocionalidad y la expresividad. Sólo si el propio orador experimenta emocionalmente lo que está contando podrá no dejar indiferente al público. El habla se vuelve expresiva mediante el uso de metáforas y técnicas de comunicación no verbal (expresiones faciales, gestos, posturas) y paraverbal (entonación, timbre, tempo, ritmo, tono de voz). discurso expresivo– la base para mantener la atención de los oyentes.

4. Ley del placer. Creación de una ambientación de juego, acertijos, paradojas, juegos de palabras, juegos de palabras, provocaciones.

Para establecer un diálogo, debe cumplir con lo siguiente principios para armonizar el diálogo:

1) atención al destinatario (el tema y el discurso deben ser adecuados para la audiencia). Para ello, es necesario conocer o al menos asumir los intereses de la audiencia y el nivel de su formación teórica (audiencia acrítica o con pensamiento crítico, nivel educativo alto o bajo). Para audiencias con un nivel educativo bajo, debes seleccionar expresiones simples. Para una audiencia con nivel alto educación, debe encontrar medios para confirmar su competencia en la materia);

2) el principio de intimidación (cercanía del contenido) del discurso a la vida y los intereses de la audiencia;

3) concreción, imaginería y estilo conversacional del habla.

Se cree que el público sólo puede escuchar atentamente durante 15 minutos, tras lo cual se cansa y se distrae. Es necesario utilizar técnicas para llamar la atención.

Técnicas para llamar la atención.

Apelar a los intereses de la audiencia;

Apelar a la personalidad del hablante;

Apelar al tiempo, al clima, condiciones geográficas;

Apelar al discurso del orador anterior;

Apelar a los eventos;

Información visual,

Preguntas a la audiencia, incluidas preguntas y solicitudes retóricas;

Declaración y recordatorio del propósito del discurso;

Presentación de una situación paradójica;

Inusualidad de la actuación (si todos los oradores están detrás del atril, entonces párese junto al atril o muévase un poco por el escenario).

Apelar;

Aceptación de la empatía, la complicidad;

Cambios de entonación, timbre y velocidad del habla.

Comentario humorístico.

Pose. La postura dice mucho sobre una persona, su confianza en sí misma y su estatus. Es muy importante que un orador desarrolle el hábito de permanecer erguido y relajado. Las llamadas deben realizarse moviendo el cuerpo hacia adelante.

gestos Un orador público debe tener la cabeza por encima de la cintura, generalmente por encima de la cintura, con las palmas hacia abajo. Los codos no deben presionarse contra el cuerpo.

Expresiones faciales Debe expresar emociones positivas. El orador comparte con el público no sólo sus conocimientos, sino también sus emociones.

En la retórica antigua, se estableció un esquema clásico, según el cual se propuso una división del proceso retórico en cinco partes: el camino desde el pensamiento hasta la palabra pública que suena.

Etapas del trabajo del habla.
en retórica clásica (según E.V. Klyuev)

La retórica antigua clásica distingue cinco etapas del trabajo sobre el habla:

1) y convención(lat. invención- invención, invención) - encuentra algo que decir;

2) composición, disposición(lat. disposición arreglo) – colocar lo que se encuentra en orden;

3) elocución(lat. elocución– expresión) darle sílaba y estilo;

4) monumento(lat. memoria– memoria) confirma todo esto en tu memoria;

5) accio(lat. acción- acción). Dilo.

Veamos las primeras tres etapas del trabajo del habla.

1) invención

Invención es el arte de buscar y sistematizar previamente material para el habla.

La invención consiste en 1) de qué hablar; 2) taxonomía; 3) tema; 4) tipos de material y fases de innovación

El material debe ser interesante tanto para el orador como para la audiencia, pero sucede que el material inicialmente no es interesante para la audiencia, pero el orador lo presenta de tal manera que se vuelve interesante. “El brillante descubrimiento de la invención fue que el nivel de interés del público en un tema en particular es principalmente una cuestión de calificación. No hay temas socialmente carentes de interés, sólo hay temas mal calificados”.

Gradación Es un procedimiento para ajustar el contenido de un tema a las características de la audiencia, lugar y tiempo.

Naturalmente, es posible calificar correctamente un tema sólo si se conoce bien, los intereses de la audiencia y los acontecimientos actuales, lo que podría ser un puente entre los intereses de la audiencia y el tema.

Una de las operaciones más importantes en la gradación es taxonomía– transición de género a especie o viceversa para encontrar el punto de contacto de un tema determinado con los intereses de la audiencia, por ejemplo intimidación mensaje (acercándolo al destinatario). Klyuev E.V. da un ejemplo con la gata María Antonieta, que está en relaciones específicas de género con los conceptos de “gato siamés”, “gato”, “mamífero”, “animal”. Pocas personas están interesadas en escuchar un mensaje sobre el gato de María Antonieta y, en general, poco se puede decir sobre los animales, porque cuanto mayor es el alcance de un concepto, menos características hay en el contenido de ese concepto. La invención recomienda atenerse a la “media dorada”, es decir Elija temas que no sean ni demasiado estrechos ni demasiado amplios para el tema de su discurso.

(Para obtener más detalles, consulte el Capítulo 1-2 del archivo de retórica de Klyuev)

Hay tres tipos de material de interpretación: empírico, enciclopédico Y comparativo.

1) Material empírico– datos obtenidos por el propio autor a partir de observaciones, encuestas, experimentos, etc. Inicialmente, la retórica era un arte de la oratoria, aplicable principalmente en casos judiciales, donde es imposible prescindir de material empírico. La calidad del material empírico se utilizó para juzgar las capacidades creativas del hablante y su capacidad para "producir" información.

2) Material enciclopédico– el conjunto de conocimientos y disposiciones ya existentes es una fuente de citación.

3) Material comparativo alinea lo empírico con lo enciclopédico y muestra cuán armoniosamente las opiniones del autor encajan en la tradición existente, o determinan el nivel de conflicto en la posición del hablante en relación con la existente. Hoy en día, tras el reconocimiento generalizado del principio de falsabilidad de K. Popper, el carácter conflictivo del material empírico en relación con el material enciclopédico se evalúa con bastante lealtad.

Al seleccionar el material, es importante tener en cuenta la intención: la intención del hablante de presentar el material: a) positivamente, para evocar simpatía; b) negativamente, causar indignación; c) neutral, oferta de información. La retórica recomienda evitar la resolución emocional de un plan intencional y abstenerse de despertar simpatía con “elogios”, indignación con “culpa” y presentar (ofrecer aviso) “con indiferencia”. Las emociones deben evocarse sin caer en juicios de valor. Se pueden utilizar formas directas de expresión de la intención recurriendo al aparato de la lógica, y formas indirectas de expresión de la intención recurriendo al aparato de figuras y tropos.